月子中心会所创业商业计划书(可编辑思维导图)
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以特色服务为标杆,制定行业高价格,为月子中心投资者赢得较高的汇报。
后期定价策略:
当顾客使用现金买单的时候,对价格更为敏感。因为在顾客的角度,移动支付的是数字 ,现金支付却是实实在在的纸钱,从而会产生落差感。目的是为了减少顾客对消费的敏
感性。
4.3.1多使用移动支付
精简宣传页是月子中心重要的营销手段。宣传页简陋、样式繁杂是月子中心流失顾客的 原因之一。所以需要精简宣传页,这不是简单地减少服务内容,而是精简顾客的选择。 首先月子中心要掌握主动权,做精品推荐,推出最好的产品,这就是爆品理论;然后是 打造套餐组合,既能消除顾客的选择顾虑,也能让顾客节省时间多花钱;最后,宣传页
医护方面:专业的护士24小时待命,一对一的育婴师月嫂全程看护宝宝,产妇可以把宝 宝放在自己房间,或者放在无菌婴儿室里面,都有专人进行看护。
每周两次的妇科、儿科医生咨询巡诊,保证产妇和婴儿的健康状况。
心理咨询师入驻月子中心,对产后忧郁症产妇进行排查和引导,辅导产妇心理问题。
4.1.2特色服务
全套台湾理念,全面学习月子护理和产后修复方面的经验。
的上座率,礼品可由合作商家进行提供)。
与高端中心,母婴服务店,写字楼的物业公司,银行,移动或者联通,婴儿摄影、保险公司等以及其他一些公司进行合作, 进行发放宣传资料或发卡等形式从而达到提高品牌形象以及社会影 响力以及准妈妈到店。(注意:可用交换方式进行广告置换) 。
5.1.3明确产品服务
月子中心刚开始就建立,明确的组织架构,日常工作一定要责任到人,合理分工,保证 落实到位。
5.1.4明确组织架构
这个也是非常考验运营者的一项工作,怎样让利润分配地更加合理,又能让员工干劲十 足,这也是需要研究的课题。
5.1.5确定分配机制
确定一套完整详细的工作流程,任何一项工作要有计划、有顺序、有标准,不能让工作 人员任意发挥。
在月子中心签约的客户,可提前享受专业胎教、孕产咨询、医院产检绿色通道,还会赠 送生产材料包,包括分娩所需要的一切卫生用品和婴儿衣物。
专业的婴儿摄影棚摄影,最早记录美好时刻。 如果以后去合作的早教中心上亲子早教课,享受优惠价格。
4.1.3增值服务
合作的婴幼儿服装店赠送三套婴幼儿贴身衣物,并终身享受会员价。
作用。
观察下面两家同类型月子中心的价格,你更愿意去哪一家消费呢?据调查,70%的人会 选择第一家,因为价格看上去更便宜。但仔细一看,两家月子中心店的价格只相差一块 钱。这就是月子中心经营中高明的数字游戏——化整为零,击溃消费者心理价格防线。 19998元和20000元只差2块钱,但却会给人一种还不到2万元的感觉,顾客肯定会选择去
的设计既要简洁大方,也要保持格调和情怀。
在生活中,你也许会碰到这种情况:当看到一个店铺挤满人时,你会忍不住过去一探究 竟。这显示出的正是顾客的从众心理。顾客一般不会轻易前往不熟悉的门店,但当这个 门店有人或挤满人时,他就会带着好奇和从众的心理前去观望,甚至消费。因此,月子 中心可以制造门庭若市或爆满的景象吸引顾客上门消费,吸引顾客的同时也起到了宣传
才能生存下去。
7.1 市场风险与对策 7.2 管理风险与对策 7.3 财务风险与对策 7.4 政策风险与对策
七、风险与对策
6.1 月子中心组织结构图
六、公司组织架构
月子中心的经营,要有一个里面深入人心,那就是先把客服服务好,给客户提供超值产 品和服务,然后才是月子中心的赚钱。一旦颠倒了顺序,急于回本赚钱,很可能服务跟
5.1.6确定工作流程
就是做好宣传传播,这一步无须费大力,它是自然而然的。
5.1.7确定营销方式
5. 1 服务经营策略
住宿方面:提供五星级酒店式的独立套房,全新的卫浴和空调系统,装修用材均为绿色 环保无公害。
饮食方面:有专业的营养师和月子餐经验丰富的大厨,主餐、点心、水果等营养搭配均 衡。
4.1.1专业服务
不上,长远来看也很难做好。
5.1.1明确经营动机,
康贝月子中心定位在中高端客户群体,所有的服务和产品也要做到高端层次,不能要求 各个层次面面俱到,什么钱都要挣,结果什么都赚不到。
5.1.2明确月子中心经营定位
康贝月子中心的产品和服务要十分明确,在开头已经详细介绍过,在现有的产品服务没 有做到很好时,不考虑继续扩大产品服务范围。
如果国家出台严格的政策规范母婴行业,如对月子中心软硬件设施有强制规定,或者对 从业人员有硬性要求,短时间无法达到的话也会出现风险,但是政府出台这种很高硬性
要求的可能性比较低。
Biblioteka Baidu
以上这些风险有些是我们能控制的,有些是无法控制的,而我们可以做的就是打造好自 己的月子中心,提高产品和服务质量,增强自己的核心竞争力,这样在面对风险的时候
月子行业的竞争者有可能会有超强创新力,在短时间内崛起,和我们形成直接竞争,康 贝月子中心被市场挤压到很小。另外也可能会有一些新的雄厚资本引入本地月子中心行
业,带来的冲击会非常大。
7.1.1 竞争者
月子中心行业虽然是朝阳行业,需求快速增价,但是月子中心行业规范尚未形成,和月 子中心竞争的还有月嫂公司、月嫂个人等,也会有一些人把月嫂请到家里坐月子,以减
从客户签约算起,就开始为客户定制孕产计划,为孕妇提供孕产方面的咨询服务,给出 专业建议,针对客户提供个性化的建议书,享受与众不同的服务。
4.1.4个性化服务
以成本价稍高的低利润价格定价,重点打造服务品质,树立良好的口碑。
初期定价策略:
摆脱价格战,以专业的服务脱离低价格战区间,保证合理的利润空间。
中期定价策略:
少支出。近年来经济形势不好,可能也会影响到月子中心客户的需求。
7.1.2 需求风险
在月子中心管理运营中最大的风险来自于,日常工作的疏忽,或者突然情况导致的产妇 或者婴儿意外事故,严重时出现一例事故就可能带来毁灭性的影响。
受月子中心行业价格战的影响,高端项目经营空间缩小,而运营成本居高不下,利润低 甚至亏本。
更便宜的月子中心消费。
4.3.2精简顾客的选择 4.3.3利用顾客的从众心理
4.3.4高明的数字游戏
把康贝月子中心定位在中高端位置,树立行业顶级标杆。
品牌定位:
通过各种渠道(如软文、硬广、DM、网络、微信等),吸引准妈妈来月子中心进行产前宣 教,由月子中心内妇产科医生进行讲座,准妈妈可现场提问,讲座结束后带领准妈妈及 其家属参观月子中心,从而跟踪签单。(注意:提供签到礼这样可以促使准妈妈或家属