信息系统分析与设计各章要点
信息系统分析与设计第三版课件信息系统分析与设计第三版课件第1章信息系统开发概论
各项管理活动的工作流程
任一组织系统
资金流
伴随物流而产生的资 金的流动过程
物流
实物的流动过程
4
信息系统：是一个由人、 计算机硬件系统、软件系 统和数据资源组成的人造 系统，目的是及时、正确 地收集、加工、存储、传 递和提供信息，实现组织 中各项活动的管理、调节 和控制。
人
软件
交互功能
硬件
数据
图 信息系统定义模型 5
6、适用范围
求已明确并且变化较少的信息系统
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1.2.3原型法
1、基本思想
首先要对用户提出的初步需求进行 总结，然后构造一个合适的原型并运行， 此后，通过系统开发人员与用户对原型 运行情况的不断分析、修改和研讨，不 断扩充和完善系统的结构和功能，直至 得到符合用户要求的系统为止。
图 工作流程 20
面向对象的开发方法可描述为
➢ 客观事物是由对象组成的，对象是在原事物基础 上抽象的结果。任何复杂的事物都可以通过各种 对象的某种组合结构来定义和描述；
1、基本思想
用系统工程的思想和工程化的方法，按用户至上的原则，结构化、模块化、自顶 向下地对系统进行分析与设计。
具体来说，就是先将整个信息系统开发过程划分出若干个相对独立的阶段，如系 统规划、系统分析、系统设计、系统实施等。
在前三个阶段坚持自顶向下地对系统进行结构化划分。在系统调查时，应从最顶 层的管理业务入手，逐步深入至最基层。在系统分析，提出新系统方案和系统设计时， 应从宏观整体考虑入手，先考虑系统整体的优化，然后再考虑局部的优化问题。
1初始期
2普及期
由于人们对计算机信息处理需求的 增长，造成财务支出大幅度上涨， 企业领导不得不对之进行控制，注 重采用成本/效益去分析应用开发， 并针对各项已开发的应用项目之间 的不协调和数据冗余等，进行统一 规划。这一阶段的效益可能比第二 阶段还要低。
信息系统分析与设计知识点
信息系统分析与设计知识点一、需求分析1.学习系统需求分析的第一步是了解用户的需求，这包括学习系统用户的背景、目标、需求、期望和问题。
通过能力分析和任务分析，可以确定用户的需求和困难点。
2．功能需求功能需求是指系统应该具有的功能和特点，包括对用户的需求进行概括和在系统设计阶段实施。
可采用的方法包括需求收集、需求分层和需求筛选。
3．非功能需求非功能需求是指系统的性能、可靠性、可用性、安全性和可维护性等特点，用户希望系统具有这些特点。
4．验证技术和技术求证管理验证需求的正确性和完整性是确保系统满足用户需求的关键环节。
技术验证包括元数据编制、系统功能建模、正交实验设计等。
二、系统设计1．总体设计总体设计是指根据用户的需求和期望，综合考虑系统的功能、性能、安全性和可维护性等因素，确定系统的总体结构。
2．详细设计详细设计是对系统的总体设计进行详细设计，包括系统的输入、输出、处理和存储等方面的详细设计。
3．界面设计界面设计是指设计人员如何从用户角度设计系统的界面，以使用户能够方便地使用系统。
4．数据库设计数据库设计是指设计人员如何设计和组织系统中的数据库，以便于数据的存储和检索。
5．系统安全性设计系统安全性设计是确保系统在使用过程中能够保护用户的信息和资源的重要方面。
三、系统实施1．编码编码是根据详细设计将所需软件系统的功能实现的过程。
2．测试测试是指对软件系统进行验证和验证，以确保系统满足用户需求。
3．部署部署是将软件系统在计算机环境中安装和配置，以便用户可以使用系统。
4．系统文档系统文档是指对系统进行记录和介绍的文档，包括系统的需求、设计、实施和维护等方面的文档。
四、系统维护1．故障排除故障排除是指在系统使用中，根据用户报告的问题，找到并解决系统中出现的故障。
2．更改请求管理更改请求管理是指管理对已开发软件系统进行更改的请求的过程。
3．系统更新系统更新是将软件系统的新版本应用于现有系统的过程。
4．性能监视和优化性能监视和优化是通过对系统进行监控和分析，以发现系统中的性能问题并采取相应的措施加以解决。
信息系统分析与设计(第二版)邝孔武第1章 系统PPT课件
第1章 系统
(3) 系统有一定的功能，特别是人造系统总有一定 的目的性。功能是指系统与外部环境相互联系和相互 作用中表现出来的性质、能力和功效。系统的组织方 式，正是为了适应这种功能和目的要求。呼吸系统的 功能是进行体内外的气体交换。信息系统的功能是进 行信息收集、传递、储存、加工、维护和使用，辅助 决策，帮助企业实现目标。
第1章 系统
人类活动系统(human activity system)是有目的的人 类活动的集合。这类系统起源于人的自我意识。人类 活动系统与自然系统、人工物理系统的根本差别在于， 后者一旦显现出来，就再也不能是别的样子，而人类 活动系统往往不会有惟一的(可检验的)认识，观察者可 根据其世界观不同而有不同的理解。当然，人类活动 系统离不开其它一些系统。例如，铁路是人类活动的 场所，就与人工物理系统铁路网、火车站、铁轨、机 车补给站等联系在一起。四类系统如图1.3所示。
第1章 系统
超越系统 社会文化系统
人 动物 低级有机体 开放系统 控制装置 钟表机构 框架结构
人类社会 及宇宙系统
生物系统
物理系统
图1.2 系统复杂性等级
第1章 系统
2. 按系统的起源分类 按系统的起源不同，可以分为自然系统和人工系 统。人工系统包括：人工物理系统、人工抽象系统和 人类活动系统三种类型。 从物理学中描述的亚原子系统，到地球上的山川 河流、生命系统，直至银河系统，都是自然系统。自 然系统是进化形成的不可还原的整体。只要宇宙的式 样和规律不是反复无常的，这些系统就不能是别的样 子。太阳总是从东方升起，彩虹的颜色总是同一花样。 这是自然系统的显著特征。
1.1.1 系统是什么 系统的概念，我们并不陌生。我们经常说到各种系
统，诸如自然界的生物系统，农业的灌溉系统，人体 的消化系统、呼吸系统、神经系统，计算机的操作系 统、数据库管理系统，人类社会的行政系统、教育系 统，等等。
信息系统分析与设计知识点总结
1.一个计算机系统开发成功的关键在于对问题的理解和描述是否正确2.系统：是由相互联系和相互制约的若干组成部分结合成的、具有特定功能的有机整体3.系统的特性（选择）：系统的整体性系统的层次性系统的目的性系统的稳定性系统的突变性系统的自组织性系统的相似性4.信息系统：基于计算机技术、网络互联技术、现代通讯技术和各种软件技术，各种理论和方法于一体，提供信息服务的人机系统5.信息系统功能（5个）信息采集信息存储信息加工信息传递信息提供6.信息系统与软件区别：信息系统一定是面向企业的，即使是同类型的企业，所建立的信息系统也有很大的差别；软件则可能面向一类企业或者一类问题。
这直接导致了信息系统工程与软件工程的差异。
7.评价信息系统标准（5个）：信息系统的功能信息系统的效率信息服务的质量信息系统的可靠性信息系统是否易于改动8.常见的CASE工具：ERwin、PlayCASE、Rose2000、Visio2003、Power Designer9.诺兰模型1）初装：企业购买计算机用于管理部门。
特点：数量少、未联网、无系统2）蔓延：管理部门大量使用计算机。
特点：数量多、小范围联网、无系统3）控制：管理部门有意识规划全单位联网的计算机网络，并引入专项信息管理系统4）集成：企业整体有规划的建设全方位的整体信息系统，来辅助全企业提高管理效率5）数据管理：针对数据进行协调一致和深入使用，提高信息使用效率6）成熟：满足组织各个管理层次的需要，实现真正的信息资源管理10.企业系统规划法（business system planning，BSP）由IBM公司在20世纪70年代提出，是通过全面调查，分析企业信息需求，制定信息系统总体方案的一种方法。
它将信息作为企业的一种资源，在整个企业范围内进行规划。
11.BSP方法的特点：采用了企业过程的概念，将任何一种企业从逻辑上定义出一组过程。
过程只与产品和服务有关，与企业机构和组织结构无关。
（完整版）信息系统分析与设计知识点,推荐文档
（完整版）信息系统分析与设计知识点,推荐文档第一章信息系统的基本概念第一节系统1.系统的定义及理解系统是由相互联系和相互制约的若干组成部分结合的、具有特定功能的有机整体。
三个方面理解：1) 系统由若干元素组成元素。
2) 系统有一定的结构。
3) 系统有一定的功能，特别是人造系统总有一定的目的性。
2.系统的思想1) 突现“整体大于部分之和”2) 等级等级层次结构是复杂系统最合理的组织方式3.系统的分类1) 按系统的复杂程度分类框架结构、钟表机构、控制装置、开放系统、低级有机体、动物、人社会文化系统、超越系统。
底层三级是物理系统，中间三级是生物系统，高层三级是最复杂的人类社会及宇宙系统。
2) 按系统的起源分类自然系统和人工系统（人工物理系统、人工抽象系统和人类活动系统）3) 按系统的抽象程序分类实体系统、概念系统、逻辑系统4) 按系统与环境的关系分类开放系统（指与其环境之间有物质、能量或信息交换的系统）、封闭系统（是与环境没有任何物质、能量和信息交换的系统）4.系统的特性1)系统的整体性2)系统的目的性3)系统的稳定性4)系统的突变性5)系统的自由组织性6)系统的相似性第二节信息1.信息的定义1) 信息是经过加工后的数据，它对接收者有用，对决策或行为有现实或潜在的价值。
2) 信息与数据可看作原材料和成品的关系2.信息的基本属性1) 事实性2) 扩散性3) 传输性4) 共享性5) 增值性6) 不完全性7) 等级性8) 滞后性3.人进行信息处理的特点1) 人需要反馈2) 人需要一些多余的信息3) 人们需要信息的压缩4) 人们需要的口味各异5) 人需要非口语的信息输入4.信息对管理的基础作用，可以由管理基本职能中信息的重要作用来说明1) 信息是制定计划的基本依据2) 信息是组织实施的保证3) 信息是调节控制的指示器4) 信息是激励职工的依据5) 信息是领导指挥的基础6) 信息是决策的关键因素5.西蒙建立的决策过程的基本模型的三个阶段1) 情报阶段 2) 设计阶段 3) 抉择阶段6.结构化决策的定义结构化决策，是指建立在清楚的逻辑基础上的决策。
信息系统分析与设计理论资料重点
• 由于上述建设环境、建设内容、所用技术手段的复杂性， 系统建设的各项工作都需要大量的智力劳动，简单的体 力劳动在其中所占极小，所以说，信息系统建设项目又 是智力密集型或者知识密集型的。
• 由此可见，建设信息系统所付出的代价十分昂贵，如何 获取和合理使用昂贵而有限的资源，使之产生最大的经 济与社会效益，是信息系统建设成功的一个关键。
• 在现有的众多信息系统建设方法中，基于系统生命 周期的一类方法，特别是其中各种结构化方法在实 践中起过重要的作用，得到了广泛应用。
• 信息系统的建设方法，现在正处在发展过程中，离 成熟阶段尚远。系统地熟悉一类典型的、在应用中 已见成效的方法，掌握分析、解决系统建设中一般 问题的基本方法和技能，可以更加理解系统建设的 特点和规律，为进一步了解、运用其他方法以至创 造性地发展系统建设方法打下一个良好的基础。
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2、用户需求的多样性
• 信息系统的最终用户是各级各类管理与业务人员。 满足这些用户的信息需求，支持他们的管理决策 与业务活动，是系统建设的直接目的。
• 一个组织内各类机构和人员的信息需求不尽相同， 有些需求可能相互冲突，另一些往往十分含混， 同时，用户需求在建设过程中也会发生变化。系 统建设者面对这样复杂的目标集，必须寻求使各 方都比较满意的方案。
2020/10/7
华中农业大学 信息学院
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4、技术手段的复杂性
• 信息系统是当代利用先进技术解决社会经济问题 的范例之一。现代的先进技术成果，如计算机硬、 软件技术、数据通讯与网络技术、各种信息采集 与存贮、各种控制与决策方法、建模与仿真技术 以及人工智能技术等方法，都是进行信息系统建 设、实现系统各种主要功能的技术手段。
2020/10/7
《信息系统分析与设计》知识要点
《信息系统分析与设计》知识要点二．论述与分析1.根据你的理解，数据、信息与知识之间的有什么关系，它们在管理分别有什么作用？请举例说明。
数据是对对现实世界的对象进行记录的原始符号，包括数字、字符、文字、图形等等；（2）信息是经过加工后能对决策行为产生影响的数据，信息具有主观特性（不同职能部门、不同管理层次对于信息的需求是不同的）（3）所谓知识，就是反映各种事物的信息进入人们大脑，对神经细胞产生作用后留下的痕迹。
知识是由信息形成的。
（4）在管理过程中，同一数据，每个人的解释可能不同，其对决策的影响可能不同。
结果，决策者利用经过处理的数据做出决策，可能取得成功，也可能失败，这里的关键在于对数据的解释是否正确，即：是否正确地运用知识对数据做出解释，以得到准确的信息。
三者之间的关系：数据、信息、知识三者都是对事实的描述，被统一到了对事实的认识过程中。
首先，由于人们认识能力的有限性或者所采用的工具的低级性，导致了数据只是对事实的初步认识，甚至存在错误；然后，借助人的思维或者信息技术对上述数据进行处理，经过处理，人们进一步揭示了事实中事物之间的关系，形成信息；最后，在实践中，经过不断的处理和反复验证，事实中事物之间的关系被正确揭示，形成知识。
“啤酒与尿布”的故事产生于20世纪90年代的美国沃尔玛超市中，沃尔玛的超市管理人员分析销售数据时发现了一个令人难于理解的现象：在某些特定的情况下，“啤酒”与“尿布”两件看上去毫无关系的商品会经常出现在一个购物篮中，这种独特的销售现象引起了管理人员的注意，经过后续调查发现，这种现象出现在年轻的父亲身上。
通过分析购物篮中的商品集合,通过数据处理沃尔玛得到了一条重要的信息——“啤酒”与“尿布”经常会出现在同一个购物篮中。
针对这一情况，沃尔玛从客户心理因素的角度出发，对客户的消费行为进行了大量的观察，确定了“啤酒”与“尿布”之间确实存在关联关系。
此时，“啤酒”与“尿布”的关联关系已经变成了知识。
信息系统分析与设计要点
4简述管理的职能：管理职能是管理研究的重要问题，它所解决的是管理究竟干什么的问题。
因此，管理的职能就是管理者在管理过程中所从事的活动和内容，主要包括：计划（管理首先制定工作计划，在计划指导下开展其他活动），组织（为了实现计划活动所确定的目标，实施计划活动所制定的行动方案），领导（领导职能是指管理者利用组织所赋予的职权和自身权利对组织成员施加影响，引导，指挥激励组织成员为实现组织目标而努力工作），控制（企业所处的环境是复杂多变的，每时每刻都可能遇到各种意想不到的麻烦和困难，企业要生存和发展，必须应对各种各样的新问题和新情况）5管理信息系统的发展经历了那些阶段？各有什么特点？（1）单项处理阶段（20世纪50年代中期到20世纪60年代中期）；其特点是：业务在计算机上是按项目分别进行的，不同项目之间在计算上没有联系，各自为政；（2）综合数据处理（20世纪60年代中期到20世纪70年代初期）；其特点是：强调信息处理的系统性，综合性，不但要求在事务处理上的高效性，而且强调对各级管理的全面支持；（3）支持决策阶段（20世纪70年代开始）其特点是：DSS是管理信息系统发展的新阶段，DSS是把经济数学模型的优化计算结合起来，具有管理，辅助决策和预测功能。
6试从不同角度划分管理信息系统的功能。
（1）从信息系统角度看：管理信息系统是企业的子系统，具有信息系统的一般特性。
他收集数据，并向管理人员提供信息，与管理人员一起在整个企业中起到反馈控制的作用。
（2）从企业的管理层次角度看：企业管理可以分为高层，中层，几层这样三个层次，呈现金字塔形，相应的管理信息系统的功能也具有从低到高的作业控制共功能，管理控制功能和战略规划功能等三个层次。
（3）从企业组织管理职能角度看：企业管理的职能可以划分为计划，组织，领导和控制这四项基本职能，管理信息系统对着四项基本技能具有支持作用。
因而管理信息系统具有支持计划，组织，领导和控制的功能7简述软件工程中复用，分治，优化—折中这几种思想的含义和内容？复用：简单理解就是对现有物品的再使用。
信息系统分析与设计（总复习题）资料
信息系统分析与设计（总复习题）资料信息系统分析与设计(总复习题)信息系统分析与设计（第4版）第一章系统思想1、解释下列名词：系统结构、系统功能、系统目的性、系统的稳定性、系统的突变性、系统的自组织性、系统的相似性。
答：系统结构：一个系统是其构成要素的集合，这些要素相互联系、相互制约。
系统内部各要素之间相对稳定的联系方式、组织秩序及时空关系的内在表现形式，就是系统的结构。
系统功能：系统功能是指系统与外部环境相互联系和相互作用中表现出来的性质、能力和功效。
系统目的性：系统的目的性是系统发展变化时表现出来的特点。
系统在于环境的相互作用中，在一定的范围内，其发展变化表现出坚持趋向某种预先确定的状态。
人工系统的目标，实际上是事先确定的人为目标，这种目标是以关于对象的条件来定义的。
系统的稳定性：系统的稳定性是指在外界作用下的开放系统有一定的自我稳定能力，能够在一定范围内自我调节，从而保持和恢复原来的有序状态、原有的结构和功能。
系统的突变性：系统的突变性，是指系统通过失稳从一种状态进入另一种状态的一种剧烈变化过程。
它是系统质变的一种基本形式。
系统的自组织性：系统的自组织性是指开放系统在系统内外因素的相互作用下，自发组织起来，使系统从无序到有序，从低级有序到高级有序。
系统的相似性：相似性是系统的基本特征。
系统相似性是指系统具有同构和同态的性质，体现在系统结构、存在方式和演化过程具有共同性。
2、系统工程方法的一般步骤是什么？答：步骤有：①问题定义、②目标选择、③系统综合、④系统分析、⑤最优系统选择、⑥实施计划第二章信息、管理与信息系统1、什么是信息？联系实际说明信息的主要特性。
信息是经过加工后的数据。
它对接收者有用，对决策或行为有现实或潜在的价值。
信息具有事实性、扩散性、传输性、共享性、增值性、不完全性、等级性和滞后性。
1、说明数据处理系统、管理信息系统、决策支持系统、主管支持系统的各自特点。
数据处理系统：主要功能是：记录、保存精确数据，检索数据，计算，产生报表、账单。
信息系统设计与分析考核知识点精选全文完整版
信息系统设计与分析考核知识点本文依据高等教育自学考试北京市指定教材《系统分析与设计方法（原书第7版）》惠腾著、肖刚孙慧等译2007年版和信息系统设计与分析(课程代码02134)自学考试大纲编写。
作者分析历年真题整理出了考核知识点并标记了重点，供大家参考。
1.第一章系统分析和设计方法的环境1.1.系统关联人员的定义系统所有者：为要构造和运行的系统付费，设置系统的目标和优先级。
因此，他们从解决问题探索机会的开销和收益的角度看待信息系统。
系统用户：为系统定义业务需求和预期。
因此他们从给他们的工作提供的功能、易学性或易用性方面看待信息系统。
系统设计人员：将业务需求转换成可行的技术方案，因此，从指导最终系统构造的设计蓝图的角度看待信息系统。
系统构造人员：构造、部署和维护信息系统。
因此，他们从实现系统的实际软硬件的角度看待信息系统。
系统分析员system analyst : 研究组织存在的问题和需求，确定人员、数据、过程的信息技术如何最大化使产品增益。
面对不同的参与者，他们的视点都不同，系统分析员扮演角色疏通系统计算机业务解决方案与信息技术之间交流障碍；1.2.系统分析员所需的（知识和）技能有效的信息技术知识，计算机编程经验和专长、一般商业知识、通用解决问题技能、良好的育人沟通能力、良好的处理人际关系能力、灵活性和适应能力、人格与道德规范；1.3.影响信息系统的最重要的企业发展趋势（企业的驱动力）经济全球化电子商务和电子业务安全和隐私协作与合伙经营知识产权管理持续改进全面质量管理业务过程重构1.4.影响信息系统的技术因素（技术驱动）网络和因特网移动和无线技术对象技术协作技术企业应用软件1.5.企业应用软件核心应用软件包括财务管理、人力资源管理、市场和销售以及运行管理（库存或生产控制)。
曾经绝大多数企业自己构造大部分或者全部核心企业应用软件。
如今，这些“内部的”核心应用与其他企业应用软件互补，那些软件将企业的业务过程同它的供应商和客户的业务过程集成到一起，称为客户关系管理和供应链管理1.6.简化的系统开发过程系统启动：产生一个业务问题陈述和项目计划：确定要用技术方案解决的问题的范围、目标、进度和预算系统分析：产生系统用户对业务问题方案的业务需求、预期和优先级的陈述。
精品文档-信息系统分析与设计(第三版)-第3章
4. 信息系统的管理 信息系统的管理是由管理者在信息系统生存周期的各个阶 段，通过有效地组织和控制参与信息系统建设的相关资源，使 之有效地达到该阶段的预期目标的综合过程。根据信息系统建 设的任务划分，可以分为信息系统开发管理、维护管理和运行 管理，根据信息系统管理的对象划分，可以分为信息系统人员 管理、信息资源管理、项目管理等。
第3章 信息系统建设
在建设信息系统的过程中，一定要运用系统工程的方法， 正确地处理系统与环境的关系，系统目标与系统功能、结构的 关系，系统整体与部分的关系，系统内部诸多要素相互之间的 关系，系统各建设要素之间的关系，系统建设各项工作之间的 关系，系统建设各工作阶段之间的关系。最终把信息系统建设 成为一个满足社会企业大系统的要求，与系统环境形成和谐关 系，目标明确，功能、结构合理的社会系统。
第3章 信息系统建设
从上述可见，建设成功的信息系统受制于多种复杂因素， 其中有主观因素和客观因素，组织内部因素和外部因素，技术 因素和社会因素，认识因素和态度因素，工程因素和管理因素 等。大量实践证明，要建设成功的企业信息系统，首先，要求 企业领导者和工程主持者具有较高的信息知识素养和综合管理 水平，企业具备建设信息系统的内外部条件；其次，要求企业 领导者和工程主持者对信息系统建设所涉及到的复杂因素、信 息系统建设的内在规律和信息系统的特点有深刻的理解；第三， 企业领导者高度重视信息系统建设，并亲自参与和组织信息系 统的建设工作；第四，提供信息系统建设所需的专业技术队伍、 资金、场地等必要条件；最后，选择适宜的信息系统开发方法、 技术和环境。
第3章 信息系统建设
信息系统建设面临大量的业务领域知识，企业内部和外部 大量的信息要收集到信息系统内部，作为信息系统加工处理的 对象。企业的业务、管理和决策的知识和方法要反映到信息系 统之中，作为信息系统处理的算法和模型。信息的收集以及业 务、管理、决策的系统化需要做大量的工作。
《信息系统分析与设计》知识重点整理
《信息系统分析与设计》知识重点整理第1章系统思想1.系统的定义：2.系统结构：3.功能：4.系统的分类：（1）（2）（3）（4）5.系统整体性：6.怎样理解整体大于部分之和：7.系统的层次性：8.系统目的性：9.系统的稳定性：10.系统工程方法的基本思路是：11.系统突变性：12.系统的自组织性：13.怎样理解系统的自组织性：14.系统的相似性：15.系统论、信息论、控制论三者之间的关系：16.系统工程方法的内容：17.软系统：18.方法论：19.为什么说硬件系统不能很好的解决软件系统问题：20.W SR方法论的7个步骤：第2章信息、管理与信息系统1.信息的定义：2.数据：3.信息具有哪些基本属性：4.信息和管理的关系：5.根据管理的层次，关系信息可以划分为哪三类？6.怎么理解信息管理的狭义和广义概念：7.信息系统就是（）通过加工处理，产生信息的系统。
8.信息系统的基本功能：9.按照技术发展，信息系统可以分为哪几类：10.M RP：11.E RP：12.C RM：第3章信息系统建设概论1.信息系统建设周期长、投资大、风险大，比一般技术工程有更大的难度和复杂性，这是因为：2.信息系统开发过程本质上是一个社会过程，表现在：3.系统模型：4.列举常用的信息系统模型：5.信息系统建模的目的：6.信息系统为哪些方面建模：7.UML：8.信息系统的生命周期：9.信息系统的研制可以划分为哪5个阶段：10.信息系统分析阶段的任务：11.信息系统设计阶段的任务：12.基于生命周期的开发方法及他们各自适用于什么类型的项目：13.面向服务的体系架构：14.为什么说项目失败时领导原因占主要：15.系统开发的开方方式，及各自适用的场景：16.C ASE：17.面向对象程序设计和结构化程序设计有什么区别和联系：第4章系统规划1.为什么要进行系统规划：2.系统规划的任务：3.系统规划具有哪些特点：4.系统规划的原则：5.信息系统战略规划：6.战略目标集转移法：7.企业系统规划法：8.企业中的资源可以分为哪三类：9.关键成功因素：10.关键成功因素的步骤：11.价值链分析法的基本步骤：12.I T治理：13.为什么要进行IT治理：14.信息系统战略规划过程划分：15.什么是“可行性”：16.可行性论证的内容：第5章系统分析概述1.系统分析：2.系统分析阶段的基本任务是：3.系统分析员应具备哪些知识和能力：4.系统分析的困难主要来自哪三个方面：5.对现有系统的问题分析包括哪些内容：第6章流程建模1.过程和流程的区别：2.业务流程图：3.BPR：4.BPM：5.BPR和BPM的区别：6.BPM的五个生命周期：7.如何提高数据流图的易理解性：8.数据字典：第7章用例建模1.用例的概念：2.参与者：3.主要参与者和次要参与者之间的关系：第8章领域对象建模1.面向对象方法的发展：2.类是实例的关系：3.封装：4.使用封装的好处：5.消息：6.“消息”带来的好处：7.继承带来的好处：8.多态的优点：9.识别领域对象的方法：10.理解类，抽象类，接口，类和实例间有什么关系：第9章系统设计概述1.系统设计包括：2.系统设计：3.系统设计的目标：4.良好的结构设计有什么特点：5.结构化设计方法，面向对象设计方法，面向服务设计方法的共同点：6.对系统设计师的素质要求：7.总体设计：8.总体设计包括的内容：9.详细设计：10.系统设计阶段的成果如何体现：第10章系统总体设计1.架构的概念：2.架构模式：3.分层的含义：4.MVC架构：5.软件架构：6.包：7.层，包和子系统之间的关系：8.构件：9.结构化设计的基本思想：10.结构图的主要成分：11.模块间的耦合：12.影响模块间耦合程度的因素：13.模块间的内聚：14.根据架构设计的类有哪些：15.顺序图：16.顺序图的基本元素：17.服务：18.S OA：19.设计原则：20.设计模式：第11章系统详细设计1.详细设计的任务：2.数据输入的三种模式：3.自动识别技术有哪些：4.UI设计：5.人机对话设计的原则：6.计算机处理过程的详细设计可以使用什么模型或工具：7.数据库的设计包括哪些内容：8.选择计算机系统的依据：第12章系统实施1.系统实施阶段的任务有哪些：2.结构化实现方法有什么好处：3.版本的划分需要考虑哪些问题：4.一般认为好程序应具备哪些素质：5.怎么提高程序的可读性：6.7种测试用例的设计技术：7.系统转换有哪几种方式，每种方式的优缺点：第13章系统维护与管理1.为什么要进行系统维护：2.系统维护的内容：3.系统维护的类型：4.对系统的修改应执行哪些步骤：5.系统的可靠性：6.系统的安全性：7.影响信息系统的因素：8.系统监理和监理工作的分类：9.审计的基本方法有哪4种：10.系统评价包括哪些内容：第14章信息系统工程新进展1.云计算：2.云计算的基本特征：3.云计算的关键技术有哪些：4.IaaS:5.SaaS:6.Paas:7.云计算给企业带来的好处和面临的挑战：2020年7月23日guyue 鸟。
《信息系统分析与设计》知识要点
《信息系统分析与设计》知识要点信息系统分析与设计是现代科技发展中的一项重要学科，它对于提高企业的信息化水平，优化业务流程，提升工作效率起着至关重要的作用。
本文将重点介绍信息系统分析与设计的知识要点，帮助读者全面了解该领域的基本概念和方法。
1. 信息系统概述1.1 信息系统定义信息系统是利用计算机技术和通信技术对信息进行采集、存储、处理和传输的集成系统。
它由硬件、软件、数据库、网络以及人员组成，用于管理和支持组织内外的信息流动和决策活动。
1.2 信息系统分类信息系统可以根据应用领域进行分类，包括管理信息系统、决策支持系统、专家系统、办公自动化系统等。
根据规模和功能的不同，信息系统又可以划分为企业级应用系统、个人级应用系统和移动应用系统等。
2. 信息系统分析2.1 系统分析定义系统分析是指对信息系统进行规划、设计和改进的过程。
通过对用户需求、业务流程和现有系统的研究，找出问题、确定目标，并提出系统化的解决方案。
2.2 系统分析步骤（1）需求收集：与用户沟通，了解用户的需求和期望，收集相关数据和文档。
（2）需求分析：对收集到的需求进行分析和整理，明确问题和目标。
（3）系统设计：基于需求，设计系统的结构、功能和界面等，确定系统的整体架构。
（4）系统开发：根据设计方案，进行系统的编码和实施。
（5）系统测试：对已开发的系统进行功能和性能测试，发现并修复问题。
（6）系统部署：将测试通过的系统部署到实际使用环境中，进行上线运行。
（7）系统维护：定期检查和维护系统，保证系统的稳定运行。
3. 信息系统设计3.1 系统设计原则（1）一致性原则：各个模块之间的功能和界面应保持一致，便于用户培训和维护。
（2）简洁性原则：系统设计应简洁明了，避免过度复杂和冗余。
（3）可扩展性原则：系统应考虑未来的扩展需求，方便后续的功能添加和改进。
（4）易用性原则：系统的界面和操作应简单易懂，降低学习和使用的难度。
3.2 系统设计模型（1）结构化设计：采用自顶向下的设计方法，将系统划分为模块，逐步细化功能和数据结构。
《信息系统分析与设计》知识要点1
《信息系统分析与设计》知识要点一．概念与简答1.什么信息系统？信息系统分类有哪些？并请分别举例说明信息（Information ）：是一种资源，是人们所关心的各种消息、现实世界的事实及相关的知识。
信息与数据密不可分。
数据（Data）：指一切可以被计算机存储和处理的符号，可以是字母、数字、声音和图像等。
系统（System ）：是同一组交互的构件组成，它们在一起工作以实现我们所要求的结果信息系统是人、数据、过程和信息技术之间相互作用，收集、处理、存储和提供支持企业运作的信息的集合体。
分类：1.事务处理系统（TSP）：处理企业事务，例如订单、计时卡片、支付和预订。
例子：学校的学籍注册与管理系统、学生选课与成绩登记系统、课程安排系统，银行的储蓄业务处理系统、信用卡发放与结算系统，民航公司的机票预售系统，宾馆的客房预订与消费结算系统，商场的货品盘点系统、POS结算收款系统，机关的公文运转管理系统等。
2.管理信息系统：使用事务数据产生管理者管理企业所需的信息。
北京燕京啤酒集团公司与用友合作，解决的企业大部分管理问题。
决策支持系统：辅助各种决策人员从可选项中选出决策。
主管信息系统：专门按照主管的特殊信息需求进行裁剪，他们为企业制定规划，并根据规划评估效益。
3.专家系统：捕捉并加工专家或决策者的知识，然后模拟那些专家的“思想”。
例子：典型的知识工作支持系统是计算机辅助设计系统(CAD系统）、平面设计与制作系统、三维动画制作系统以及最近发展起来的虚拟现实系统(Virtual reality systems)4.通信和协作系统：提高人们之间的通信和协作水平，无论在企业外部还是内部。
5.办公自动化系统：辅助雇员生成和共享那些支持日常办公活动的文档。
例子：典型的OAS主要通过文字处理、桌面印刷、电子化文档进行文件管理，通过数字化日历、备忘录进行计划和日程安排，通过桌面型数据库(Desktop Databases)软件进行数据管理，通过基于计算机网络的电子邮件、语音信箱、数字化传真和电视会议等进行信息联络与沟通。
第五章物流信息系统的规划分析与设计要点
第五章物流信息系统的规划分析与设计要点物流信息系统的规划、分析与设计是为了提高物流管理的效率和准确性，从而帮助企业降低成本、提高客户满意度和市场竞争力。
以下是物流信息系统规划、分析与设计的要点。
一、规划阶段1.目标制定：明确系统规划的目标，如提高配送效率、优化仓储管理、提高供应链可视性等。
2.系统需求分析：对物流流程进行深入分析，明确系统的功能需求和性能指标。
3.数据采集与整理：收集和整理与物流相关的数据，包括货物信息、运输信息、仓储信息等。
4.技术可行性分析：确定系统开发所需的技术和资源，并评估其可行性和成本效益。
5.组织结构调整：根据系统规划的需求，调整和优化组织结构，明确各部门的职责和协作方式。
二、分析阶段1.数据分析：对采集到的物流数据进行分析，发现其中的规律和问题，并提出优化建议。
2.流程分析：对物流流程进行详细分析，找出瓶颈和优化点，并提出改进方案。
3.系统流程图设计：根据流程分析的结果，设计物流信息系统的流程图，明确各环节的功能和数据流动。
4.风险评估：评估系统的风险，包括技术风险、数据安全风险等，并提出相应的解决方案。
三、设计阶段1.系统架构设计：根据需求分析和流程图设计，确定物流信息系统的整体架构，包括硬件、软件、网络等。
2.数据库设计：根据系统需求和数据分析的结果，设计物流信息系统的数据库结构和数据模型。
3.界面设计：设计用户友好的界面，使用户能够方便地操作和管理系统。
4.功能模块设计：根据系统需求分析的结果，设计系统的各个功能模块，包括采购管理、仓储管理、运输管理等。
5. 测试与优化：对物流信息系统进行全面测试，并及时修复和优化系统中的问题和bug。
四、实施阶段1.系统安装与配置：根据设计阶段的结果，安装和配置物流信息系统的硬件、软件和网络设备。
2.数据迁移：将现有的物流数据迁移到新系统中，并进行数据清洗和验证。
3.培训与推广：为用户提供系统的培训和指导，确保用户能够熟练地操作和使用系统。
第二章-信息系统分析与设计-董洁-清华大学出版社
2.3
信息系统开发模式
• 2.3.1 信息系统开发原则 • 信息系统的开发，通常主要遵循以下的开
发原则。 • 1.“一把手”原则 2.优化与创新 • 3.充分利用信息资源 4.整体性和相关性统
一的原则 5.规范化 6.适应性
2.3
信息系统开发模式
• 2.3.2 信息系统开发策略
• 信息系统的开发必须精确而完整地反映用户对信息的需 求，因而开发策略的选择必须保证满足用户对信息的要 求。但对信息的需求存在着不确定性，例如不同用户对 任务理解的差异会对信息需求有很大的影响，因此需要 选择适当的信息系统开发策略。
2.1
系统开发原理
• 6.结果应能清楚地审查 • 7.开发小组的人员应该少而精 • 8.将信息系统视为重要的投资 • 9.设计系统时应考虑到增长和变化 • 10.承认不断改进软件工程实践的必要性
2.2
系统开发过程
• 信息系统开发生命周期（ System Development Life Cycle，SDLC）是指一个系统从提出任务，经过规划、 分析、设计、实施、运行和维护，直到被淘汰的全过程。 把整个生存周期划分为若干个阶段，是实现软件生产工 程化的重要步骤。每个阶段有相对独立的任务，每个阶 段结束之前都要进行技术复审和管理复审，从技术和管 理两方面对该阶段的开发成果进行检查，最后决定系统 是继续进行，还是停止或是返工。
Hale Waihona Puke 2.2系统开发过程
• 2.2.1 系统生命周期各阶段概述
• 信息系统专家James Wetherbe教授开发了一个实用的 PIECES问题分类框架，其名称是由6类问题中每一类问 题的首字母组合而成。这6类问题分别是：
• P-提高性能（performance）的需要。 • I-提高信息（information）（和数据）的利用。 • E-提高经济（ecnomics）、控制成本或增加收益的需要。 • C-提高控制（ control）或安全的需要。
信息系统分析与设计 第三章 结构化系统分析
成绩单
练习题：
试根据以下业务过程画出某企业的 销售业务流程图，用户将订货单交某企
业的业务经理，业务经理填写出库单交
仓库保管员，该保管员查阅库存台账， 如果有货则向用户发货，如缺货，则通 知车间。
发货单
用户
订货单
业务 经理
出库单
库管员缺货通 知单Fra bibliotek库存 台账
车间
某企业的销售业务流程图
练习题：
试根据以下业务过程画出某企业的订 货业务流程图：采购员从仓库收到缺货通 知单后，查阅订货合同文件，若已订货， 向供货单位发出催货请求，否则，填写订
货单交供货单位。供货单位发出货物后，
立即向采购员发出取货通知。
根据下面的叙述，绘制某企业库存管理的业 务流程图。 生产部门将用料计划和领料单交给仓库负责 人审批，仓库负责人将未批准的领料单返还 给生产部门，将已批准的领料单交由仓库保 管员进行领料处理，即：查看用料流水账和 库存账，如果有料，则登记用料流水账和修 改库存账，如果缺料，则通知采购员，保管 员每月形成一份库存报表上交有关部门。
自顶向下的系统性原则；
逻辑模型与物理模型分开考虑的原则；
系统研制人员与用户相互沟通的原则。
S
S1
S2
上一层是下一层的( 抽 象 ) 下一层是上一层的( 分 解 )
结构化系统分析的基本原理
系统开发模型
模型：是现实世界中某些重要方面的表示。
在系统开发过程中模型的作用：
(1)可以方便描述信息系统的复杂性。
已签字借款单 现金账
借款人
不合格借款单
会计
经费本
拒付单 支票 付款单
出纳
问题：1、在图中将已签字借款单和不合格借款单都表 示为“借款单”是否可以，说明原因。2、在图中的双 向箭头表示什么含义？3、在图中现金账、经费本和其 他单据的含义是否一致？有何区别。
信息系统分析与设计重点
第一章信息（数据）是信息系统的核心，是信息系统处理和管理的对象，信息的特征和处理方法直接影响到信息系统的类型与形式，了解信息的有关知识有助于信息系统的分析与设计。
⏹数据⏹数据是用各种可以鉴别的物理符号记录下来的客观事实；⏹数据是原始记载，是未经任何加工的，因而是粗糙的、杂乱的，但它真实、可靠、有积累的价值。
⏹信息⏹信息是具有一定含义的数据，是加工（处理）后的数据，是对决策有价值的数据数据与信息的关系⏹数据和信息的特点⏹数据在计算机化的信息系统中往往和计算机系统有关。
⏹信息不随载荷它的物理载体而改变；⏹数据与信息密切相关⏹信息是加工后的数据，比数据更有价值；⏹数据则是信息的具体表现；⏹在一定的环境内可以互相代用系统的特征：⏹输入⏹输出⏹界面⏹关系⏹部件⏹界面⏹环境系统的层次⏹系统层次的概念⏹一个系统可以划分成不同的层次，或不同的子系统⏹系统层次的划分⏹根据抽象的粒度不同（详细程度不同）⏹根据功能的不同信息系统的定义⏹信息系统是一组相关联的要素（Elements)或部件（Components），其收集（输入）、操作和储存（处理）、散布（输出）数据和信息，并具备反馈机制。
信息系统的基本功能⏹信息的收集⏹信息的存储⏹信息的传输⏹信息的加工⏹信息的输出信息系统的方法⏹分解（Decomposition ）⏹将系统分成更小的要素（子系统、组件或模块）；⏹“分而治之”，将系统分割成小的、可管理的、便于理解的子系统⏹便于一次仅关注一个范围，而不干涉其它的范围；⏹关注一组用户相相关的部件，而不必用不必要的细节去困惑用户⏹在不同的时间段实现不同的部件，使项目便于管理⏹模块化（Modularity ）⏹将一个系统划分成相对一致大小的过程；⏹系统分解的结果⏹模块简化了系统设计⏹耦合（Coupling ）低⏹子系统之间的相互依赖性⏹内聚（Cohesion ）高⏹子系统完成单独功能的程度⏹集成（Integration ）⏹允许不同厂商的软件和硬件一起工作；⏹使过程语言系统同可视化编程系统一起工作⏹可视化的变成环境使用客户/服务器模型信息系统发展：TPS->MIS->DSS三个典型的信息系统：TPS、MIS、DSS事务处理系统（Transaction Processing System ,TPS）⏹功能或特点⏹自动处理商业活动或交易的数据⏹目标⏹通过增加速度、提高生产力，简化过程来改进事务处理⏹发展⏹从EDP到OLTP⏹面向的用户⏹操作或办事人员⏹典型的例子⏹销售与市场系统、生产与制造系统、财务/会计系统、人力资源系统、学校的注册系统管理信息系统（Management Information System ,MIS）⏹功能或特点⏹利用来自TPS系统的未加工的数据，将其转换成有意义的聚合形式⏹目标⏹提供有助于工作管理的信息⏹特点⏹输入大量的数据⏹进行定期的报表和简单模式的处理⏹产生管理的报表：计划报表、查询报表、异常报表、汇总报表⏹面向的用户⏹中层管理人员决策支持系统（Decision Support System ,DSS）⏹功能或特点⏹通过应用数学或逻辑模型，应用交互的对话来解决非结构化问题，交互地支持决策的制定。
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信息系统分析与设计各章要点
第一章系统思想
1．系统的概念，特性。
第二章管理系统
1．管理系统的概念、构成、特点
第三章信息与信息系统
1．信息的定义？
2．什么是结构化决策、非结构化决策？
3．信息系统的定义、结构。
4．信息系统应用与发展包括哪些典型系统？各自的基本思想是什么？
第四章信息系统建设概论
1．什么是信息系统的生命周期？包括哪些阶段？各阶段的任务是什么？
2．信息系统开发过程图。
3．瀑布模型、演化模型、螺旋模型的基本思想。
4．信息系统开发中有哪些方法？各自的基本思想、优缺点、一些主要原则。
5．什么是信息系统的诺兰模型？各阶段的特点？模型的作用。
6．信息系统的开发方式有哪些？各有何特点？
第五章系统规划
1．企业信息系统战略规划的主要内容？
2．什么是可行性？可行性研究的内容？
第六章结构化系统分析
1．系统分析阶段的基本任务是什么？
2．数据流程图的定义、基本成分、绘制方法。
3．数据字典的构成？作用？
4．表达处理逻辑的工具有哪些？特点？绘制方法？比较。
第七章结构化系统设计
1．系统设计的目标、设计内容？
2．结构化设计的基本概念有哪些？各自的定义。
3．如何由数据流图导出结构图？
4．代码的定义？种类？校检码的设计？
5．输入设计的原则？常用的输入数据的校检方法有哪些？
6．计算机处理过程设计中常用的工具有哪些？
7．如何由ER图导出关系型数据模型？三种范式的定义？如何进行关系的规范化？
第十章系统实施
1．系统实施阶段的主要任务？
2．好程序的标准是什么？
3．系统测试的定义？检验软件的方法有哪些？
4．软件测试的目的、类型？
5．测试的基本原则是什么？
6．如何用黑盒法、白盒法设计测试用例？7．系统的转换方式有哪几种？各自的特点？
第十一章系统维护与管理
1．系统维护的类型？
2．系统的可靠性、安全性？
3．系统监理、系统审计的定义。
第八章面向对象分析
1。
什么是UML？
2。
UML的构成，及各种图的含义。
3。
什么是用例？
4。
用例图的绘制方法？
5。
类图的基本图素。