推荐-酒店前厅部工作表格汇总精品

合集下载

酒店、洗浴、桑拿表格大全前厅部

第六章前厅部表格表式车辆预约单乘车地点: 经手人:团体行李单行李寄存记录行李领班服务记录日班/夜班日期:团队行李服务员记录会客单委托转交物品单团队客人名单来件通知单以上物件为房先生/女士保存the following article is being kept forMr./Ms. of room书籍Book包裹Parcet其他Others以上物件由先生/女士转送From Mr./Ms. Tel:签名Guest Signature:客人留言单WHERE TO FIND ME房号：姓名：日期：接待员：通知姓名Name房号日期Room No. Date以下物品由总服务台保管，因您未曾留意房间内机上留言提示灯，故此通知您。

请与总服务台取得联系。

The following marked article is being kept for you at the Front Desk. Please Co. tact the Front Desk as you did net seem to have noticed. the “Message Lamp” light in your room.□留言□票证Message Ticket□电传□包裹Telex Parcel□□信封Fax Envelops□其他Others总服务台经理Front Office Manager单项投诉单宾客住宿登记单临时住宿登记表前厅营业日报表前厅部查房核对单房内每日收入控制表帐单号码自号起至号止，共张总机主管：制单：其中作废为第号，共张帐单签收记录叫醒记录单DATE：叫醒记录房内帐单开票日期：年月日接线员长途挂号单日期：时间：宾客姓名致姓名房号城市号码付费受付信用卡预定长途时间总机服务员局服务员长途接通时间分钟传票号码总机服务员局服务员DA TE:Booking Log Summary (FITS)SALES LEAD FORM (DIRECT BKING THRU RESEV ATIONS DEPT)TO: SALES DEPT DATE:FRM: RESERV ATIONS DEPT来宾到店用餐通知单年月日来宾到店用餐变更通知单年月日预订单□ 已确认 □ 未确认预订变更、取消单□ 变更 □ 取消原名姓名原始到达日离开日房间类型飞机信息到达日离开日房间类型飞机信息者/公司号码应记寓客帐户通知单班次：上午/下午到上午/下午前台收银员收银点收银员统一发票1234567891011121314151617181920行李领班交接记录月日商务中心收银报告收银日期：年月日帐单编号自号至号其中作废号为共张商务中心每日收入控制表收银日期：年月日帐单编号自号至号其中作废号为共张。

酒店管理前厅部表格之四

酒店管理前厅部表格之四31散客行李登记表房号上楼时间件数迎接行李员出行李时间离店行李员号码备注酒店管理前厅部表格之四32团体行李登记表(1)房号件数房号件数房号件数团体标志入店行李件数车号出店行李件数车号存单号码领队签名备注团体名称:团体到达日期: 行李到达时间: 团体离店日期: 收集行李时间: 指定行李员: 入住: 进房时间: 完成时间:离店: 出房时间: 完成时间: 备注:领班:酒店管理前厅部表格之四33团体行李登记表(2)日期时间房号件数存单号码领回日期时间行李员备注行李员酒店管理前厅部表格之四34换房行李登记表日期时间由到件数行李员楼层服务员备注酒店管理前厅部表格之四35补领行李申请单敬启者:本人因故遗失贵酒店年月日发出之号行李存仓收据。

现恳请让本人领回该收据所述之行李，无需依正常手续呈示该收据。

本人自愿对贵酒店日后可能因此事而招致之任何损失，负一切赔偿责任。

申请人:房间号码:证件号码:年月日酒店管理前厅部表格之四 36委托代办登记单姓名房号日期委托事宜:备注:委托人联系电话经办人签字酒店管理前厅部表格之四37邮件转送单日期时间房号姓名种类号码经办人收件人签字收件时间备注酒店管理前厅部表格之四38行李员工作任务记录表日期: 班次: 在班行李员: 页次:时间房号行李员服务内容备注离开返回酒店管理前厅部表格之四39行李服务台交待事项处理簿日期时间交待事项内容交待者处理结果时间经办人备注酒店管理前厅部表格之四40宾馆酒店补配(增配)钥匙申请单需用部门: 年月日部门申请配制原因数量原钥匙号码配制人姓名监配人姓名申请补配(增配)钥匙部门正副经理签字住店保安部工程部经理签字经理签字经理签字领用钥匙经手人姓名: 年月日。

酒店前台常用表格

委托代订饭店客房合同表格散客价与团队房价表房间流量控制表制表人审核人团队订餐单审核制表人审核制表人散客定餐单年月日客人姓名____________________________________________________________ ____________________________________________________共_____人车型________________________________ 数量____________________________抵达日期_________________航班车次________________抵达时间____________ 接车地点_________________接车后送往__________________________________送车日期____________航班车次_____________客人要求离馆时间____________ 送往地点______________________________注:请汽车调度与客人确认送车时间收费方式( )现付/签单入房数( )报帐__________________________ ( )请汽车调度与客人确认付款方式预订方式__________________________ 填表日期________________________ 职员签名__________________________ 调度签名________________________备注：重要客人预报表SPECIAL REQUEST FORM优惠房价、费用批条DATE：国内游客住宿登记表(请用正楷字填写)日租：房号：值班职员签名：接车预定单预定报表1．每时打印第二天预期抵达客人名单，名单包括名字（或团队名称）、房号、房间种类及预期入住、离店时间等请见表2-2-1和2-2-2。

其程序为：日预期抵达客人名单审核制表日预期离店客人名单审核制表（1）核对所有第二天预期抵达团队和和散客预订。

酒店前厅部工作表格

杂项收费单MISCELLANEOUS VOUCHER宾客姓名Guest Name: ＿＿＿＿＿＿变更通知单FO4.2CHANGE NOTICE客人姓名房间号码日期REASON：经手人核准人PREPARED BY：APPROVED BY：冲减申请FO4.3REBATE CREDIT VOUCHER宾客姓名房间号码日期押金收据FO4.4DEPOSIT RECEIPT房间号码日期PAID OUT VOUCHER宾客姓名房间号码日期免费房/内部自用房预订单FO4.6 COMPLIMENTARY/HOUSE USE ROOM RESERV ATION FORM免费房/COMPLIMENTARY ROOM 内部用房/HOUSE USE ROOM客人姓名公司名称GUEST NAME COMPANY NAME抵店日期离店日期ARRIV AL DATE DEPARTURE DATE房间类型/房间数量ROOM TYPE/NO. OF ROOM早餐/BREAKFAST：午餐/LUNCH：晚餐/DINNER：特殊安排SPECIAL ARRANGEMENT申请原因APPLY REASON申请人部门经理总经理APPLY PERSON DEPT.MANAGER GENERAL MANAGER输入人/日期INPUT BY市场营销部—白前厅部—粉财务部—蓝SALES&MARKETING—WHITE FRONT OFFICE—FINK FINANCIAL--BLUE临时住宿登记表FO4.7REGISTRATION FORM OF TIMPORARY RESIDENCE备注Remarks: 酒店建议宾客，“一切贵重物品请放置在酒店的保险箱内，否则酒店对个人所有物品的遗失，概不负责。

”Guests are advised to place all valuables in a hotel’s safety deposit box facilitiesavailable free of charge located with Front Desk Cashier.The management will not be responsible for any loss.付款授权FO4.8PAYMENT AUTHORIZATION本人同意为下列客人支付在琼海银海九号酒店期间发生的下列费用：I agree to be personally liable for the settlement of the charges as specified blow姓名Name房号Room No. 日期Period由From 至To由From 至To由From 至To由From 至To由From 至To所有费用All charges某些费用如Certain specified expenses such as:如以上客人延期而超出上述日期，请与我联系并获得进一步付款说明：In the event that the above mentioned guest extends beyonds the specified coverage periods, please contact me for further billing instructions.我将负担其余费用。

前厅部系列报表

留物登记表
留物人取物人
’
留物人住址、电话取物人联系电话或地址
何物取物日期
经办人经办人
’
留物存放期限取物人签名
.
留物存于何处取物人身份证护照号码
备注
转交物品委托书
.
编号：
.
现委托大堂副理将下列物品转交给房客人
转交物品
牌子：颜色：
型号：规格：
数量：
备注：
委托人签名：
公司：
日期时间：
．．
经手人签名：
.
编号：
信件传送记录表
编号
团队名称
送件人
房间号
送达单位
送到时间
收信时间
信件类别
收信姓名
备注
制表达式审核
年月日
. .
.
邮件登记表
日期
时间
房号
收件人
种类
发件地
编号
经手人
收件人签名
收到
发出
商务中心
客人对外留言单
日期：
.
先生、女士、小组
房号：
何处找我
：
：
咖啡厅大堂
烤肉馆健身房
歌厅宴会厅
.广式餐厅.日式餐厅
：其他
：留言内容
早团行李离馆情况
大堂安全和卫生
前台人员仪容、仪表
员工餐厅的卫生营业报表情况
员工通道卫生及保安员当值情况
：：
：：
咖啡厅、当值情况
委托代办的留言处理情况
大堂副理进行记录及资料整理
稽核员的工作情况
复印夜间巡查报告
大堂灯光
处理早上结帐离馆客人的各类问题
大堂大理石卫生（水洗、打蜡）
前台人员上班情况

工作分析表(前厅副理)

前厅副理工作分析表（餐饮酒店类）
表一：
从事岗位名字
前厅副理
有无兼职
我的上级岗位名字
前厅经理
我的部门名字
酒店事业部-前厅部
下级的岗位
前台服务员
岗位任职资格要求
年龄：20-35岁
性别：不限
籍贯：不限
婚姻状况：不限
学历：高中或中专以上学历
经验要求：1年以上相关工作经验
知识要求：酒店服务、管理类知识
能力要求：初级管理、培训能力，并督导团队完成工作指定的指标
重要性具体工作占用时间1负责协助前厅经理维护市场客户每天驻店负责培训与销售提高门店业绩达成加盟店销售目标依各加盟店业绩目标为标准302了解客房电脑预定情况掌握客房预订数量预定趋势督导做好客房预订和前台接待工作的衔接和协调防止差错发生正确率100103每天做好新订更改取消续订超额订房等工作保证客房预定准确性
15%
6
督导前台接待服务。协调前台接待与销售、客房的关系，合理安排散客、公司、团队、会议客人住房，控制房源结构和平均房租，提高客房出租率(客房出租率达标)
20%
7
督导前台服务员的全部工作内容
5%
10%
3
每天做好新订、更改、取消、续订、超额订房等工作，保证客房预定准确性。（正确率100%）
15%
4
对常客、回头客、重要客人订房，立即请示经理是否按VIP规格预定，并打印VIP客人名单。（VIP客人满意度90%以上）
5%
5
熟练掌握电脑操作知识，每天利用电脑制作客房预定和预期入住报表，交前台接待员安排住房（报表制作每天完成率100% )
其它要求：具备良好的沟通、协调能力
表二：
重要性
具体工作

酒店前台24小时值班表

酒店前台24小时值班表1. 介绍酒店前台作为酒店运营中的重要部门之一，负责接待和为客人提供各种服务。

为了保证酒店前台的顺畅运营，需要制定一个24小时值班表，明确每个员工在不同时间段的工作职责和安排。

2. 值班表设计为了确保酒店前台的24小时值班，我们将员工分为三个班次：早班、中班和晚班。

每个班次持续8个小时。

以下是一个例子：3. 工作职责早班- 客人接待：欢迎客人入住，处理客人的入住登记和离店手续。

- 电话服务：接听来电，提供酒店信息和预订服务。

- 邮件和传真处理：负责处理来自客人和酒店其他部门的邮件和传真。

- 报表整理：制作当日入住和离店报表。

中班- 客人服务：协助客人的需求和问题，提供帮助和解答。

- 预订管理：处理客人的房间预订和变更。

- 客户投诉：处理客人的投诉，寻找解决方案。

- 楼层协调：与其他部门进行沟通，确保客人房间的干净和整洁。

晚班- 夜审工作：核对当天入住客人信息和费用，确保账目准确。

- 紧急应对：处理紧急情况和抢修请求。

- 安全检查：巡逻酒店各个区域，确保安全和秩序。

- 数据备份：对前一天的数据进行备份和存档。

4. 注意事项- 员工应准时上班，认真履行工作职责。

- 值班期间，员工应保持电话畅通和态度友好。

- 如遇工作内容不明或遇到紧急情况，员工应及时向主管汇报。

以上是一个酒店前台的24小时值班表的示例，具体安排和工作职责可以根据实际情况进行调整。

通过合理的排班和明确的工作职责，可以确保酒店前台的正常运营和客人的良好体验。

前厅日常检查工作报表

墙面是否无油渍
是、否
门厅外是否清洁
是、否
操作间物品摆放是否整齐
是、否
洗手间备品是否齐备、是否有异味
是、否
饮料台是否整洁无污水、备品是否齐备
是、否
区域内垃圾是否整洁无尘土
是、否
外围装饰灯是否整洁无尘土
是、否
分区内排风口、空调口是否有油污、尘土
是、否
温台是否加水、清酒、黄酒是否齐备
是、否
储物柜是否整洁
是、否
前厅一·二楼日常检查工作报表
年月日
桌面是否清洁（纸抽盒、油瓶、筷子、牙签盒、小垃圾桶）
是、否
备品是否齐备包括（小木铁勺，换菜小盘酱油碟刀叉公勺）
是、否
座椅沙发是否整洁、无油渍、无杂物
是、否
桌上，杯子，筷子，骨碟，桌垫，筷架是否无油渍无水渍
是、否
地面是否无油污、清洁（包括吧台，榻榻米，桌子下面）
是、否
取餐台是否清洁
是、否
桌椅是否维护良好，无晃动破损（抽检10个）
是、否
洗碗间内垃圾桶内外是残食
是、否
洗碗间操作台整体四周清洁，台上用品是否齐全排列整齐
是、否
客用毛巾是否备齐
是、否
收银台软件是否正常开启包括（音乐，验钞机，pos机）
是、否
前厅负责人签字：经理签字:

前厅部工作表格汇总_Front_Office_Operation_Forms

序
号
名称
成品规格印刷要求
首批申请数量
备注
长cm
宽cm
份/本
联/份
单色
双色
多色
联号要求
质料
要求
补充表单
1
保险箱开启记录
2
保险箱使用注意
3
欢迎卡
4
客人须知
5
客人信息栏
6
早餐卷
7
现金袋
8
请送我到
9
留言
10
房卡袋
11
房价表
12
大信封
13
行李贴
14
行李牌
7
保险箱钥匙注意事项卡
8
租用服务价目表
工作表格FrontOfficeOperationForms
FOM/2004
序
号
名称
成品规格印刷要求
首批申请数量
备注
长cm
宽cm
份/本
联/份
单色
双色
多色
联号要求
质料
要求
商场
1
商场日报表
2
商场帐单
3
前厅部工作表格FrontOfficeOperationForms
FOM/04
前厅部工作表格FrontOfficeOperationForms
FOM/2004
序
号
名称
成品规格印刷要求
首批申请数量
备注
长cm
宽cm
份/本
联/份
单色
双色
多色
联号要求
质料
要求
商务中心及总机房Business Center& Operator
1
商务中心账单

酒店客房前厅表格大全

委托代订饭店客房合同表格
散客价与团队房价表
房价表单位：美元/间期间规格饭店对总社房价饭店对外公布价备注
年月日至年月日双人间单人间
年月日至年月日双人间单人间
年月日至年月日双人间单人间
年月日至年月日双人间单人间
年月日至年月日双人间
单人间
餐费表
早餐午餐晚餐
品种价格品种价格品种价格中式套式中餐套式中餐
西式套式西餐套式西餐
美式
欧式
房间流量控制表
日期
编号名称
填表人领队或陪同
客房总数标准间
单人间豪华间
日期现出租房间
标准间单人间豪华间房
号
日期未出租房间
标准间单人间豪华间房
号
日期当日退房
标准间单人间豪华间房
号
日期今后三天内退房
标准间单人间豪华间房
号
日期今日可预定空房
标准间单人间豪华间房
号
日期今后三天可预定空房
标准间单人间豪华间房
号
备注。

酒店前厅部年度工作计划表

酒店前厅部年度工作计划表一、工作目标和任务1. 维护酒店前厅部的良好形象，为客人提供优质的服务，提高客户满意度和忠诚度。

2. 提高员工素质和服务技能，打造高效、团结、专业的服务团队。

3. 提升酒店前厅部的管理水平，加强内部协作，提高服务效率和质量。

4. 实施科学的管理制度，规范前厅部的运营流程，保障服务质量。

5. 加强对客户需求的调研和分析，不断改进服务品质，满足客户的个性化需求。

6. 提高营收水平，通过提供优质的服务，增加酒店盈利能力。

二、工作计划1. 培训员工制定全员培训计划，包括新员工入职培训、在职培训和岗位轮岗。

针对员工的不同岗位和工作内容，设计相关培训课程，提高员工的服务意识和专业技能。

同时加强员工的团队合作能力和沟通能力，鼓励员工学习和提升自身素质。

2. 完善服务流程优化客户接待流程、入住流程和退房流程，提高服务效率和提升客户体验。

加强对客户需求的细致观察和了解，确保客户得到个性化的服务。

同时加强与其他部门的协作，提高综合服务水平。

3. 客户满意度调查定期开展客户满意度调查，了解客户对酒店前厅部服务的评价和建议。

针对客户提出的问题和意见，及时采取改进措施，提升服务品质和满意度。

4. 明确管理责任明确前厅部各岗位的职责和管理责任，建立科学的绩效评估体系，激励员工积极工作。

加强对各项工作的监督和检查，保证服务质量和运营效率。

5. 推广新服务项目根据市场需求和客户需求，推出新的服务项目和促销活动，吸引客户并增加酒店收入。

6. 精细化管理制定纪律规范和操作规程，规范员工的行为和服务流程，确保服务质量。

加强设备设施的维护和保养，及时处理设备故障，保证客户正常使用。

7. 绩效奖励机制建立优秀员工奖励机制，激励员工的积极工作和提高自身服务水平。

8. 危机处理预案制定紧急事件处理预案，提高员工应急处理能力，保障客户的安全和权益。

三、工作要求1. 加强员工培训，提高服务技能和素质。

2. 确保各项服务流程的规范落实，提高服务效率。

酒店管理前厅部表格之一

酒店管理前厅部表格之一01前厅服务台检查一览表填表时间: 年月日序号检查内容领班主管部门经理备注 1 工作日志有无确认措施。

2 免费客房是否正常提供。

3 客房使用是否适当。

4 特别客房使用是否适当。

5 特别费用适用状态是否适当。

6 客房日报表填报是否完备。

7 对上下班及当班人员情况是否掌握。

8 服装、仪表是否端庄。

9 对贵宾馆预约的准备是否完备。

10 贵宾客房是否进行过检查。

11 以前的贵宾是否正常到达。

12 团体的客房分配是否正常。

13 是否有丢失的客房钥匙。

14 邮件、报纸的送达状态是否完全。

15 宾馆服务指南是否摆放好。

16 服务台周围整洁状态是否良好。

17 优惠明细明确确认与否。

18 各种文件、表格及服务指南的库存是否充足。

19 有无未确定事项。

20 客房月报表的填写是否完善。

21 贵宾住宿时，业务分工状态如何。

22 业务指示是否及时得到执行。

注:好:? 中:? 差:×酒店管理前厅部表格之一02前厅预约部门检查一览表填表时间: 年月日序号检查内容领班主管部门经理备注 1 对套房预约状况的掌握情况。

2 对贵宾房预约状况的掌握情况。

3 对预约后没有住宿及取消住宿状况的掌握。

4 对电话及电传、传真业务接转状况的掌握。

5 对预约客房保留状况的掌握。

6 通过海外预约网的业务处理是否顺利, 7 对排好客房预约顺序状况的掌握。

8 对团体预约业务的处理是否正常, 9 对次日预约入住状况的掌握与最终确认。

10 对保留预约客房变动的确认与掌握情况。

11 对一周内客房预约情况的确认与掌握情况。

12 对现在客房管理状况的确认与掌握情况。

13 对特殊团体用房与掌握情况。

14 对各种所需表格及文件的库存状况的掌握。

15 对预约动态总体变化的掌握情况。

16 对月业务计划执行状况的掌握情况。

17 对月预约计划制定状况的掌握情况。

18 对优惠客房预约状况的掌握情况。

酒店前台接待日工作表

0:30 设备充电：POS机等
1:00 茶具、杯具浸泡，物理消毒
1:30 提前要求的发票开具准备，
2:00 清点商品数量，查验商品日期
3:00 查看PMS系统：房态、订单等,做好准备，，OTA房态检查修改
4:00 打扫前台及办公区域卫生，整理物品
5:00 路早准备（此时间根据客人约定退房时间准备）
6:00 巡视大堂，物品整理
20:30 跟进白班交代事项：催账、未到店客人等，与餐饮确认次日早餐数量夜班 21:00 巡视大堂（整理大堂装饰摆放、卫生、关注在大堂的客户）
22:00 夜审前准备事项：逐个核对每间房的账务、住客信息等
23:00 核查pos机账目，核对账务，确保无误
0:00 结算以及夜审：POS结算，PMS系统夜审，夜审后打印对应的报表
18:00 公安系统检查，确保已退房间公安系统全部清退
18:30 整理前台物资
19:00 巡视大堂（整理大堂装饰摆放、卫生、关注在大堂的客户）
19:30 整理账务，检查交班本、封包、物资，做好交接准备
19:45 与夜班进行交接
备注：以上时间可适当根据当日情况进行调整，每日服务注意仪容仪表，接
交接班：
对应的单据及离店礼品
白班
入住准备:房卡、入住登记单
对客，跟进交接事宜
退房，离店意见征询《离店意见征询表》
9：0011:50
入住：办理入住手续后送客到房间，入住5-10分钟内打电话到房间询问客人入住感受。《入住7问意见表》大堂客人奉茶：注意茶水温度，及时清洗杯具并消毒，消毒柜干净
杯子不低于10个
对客服务
前台接待每日工作
时间
事项
7:407:45
到岗，仪容仪表整理

前厅部管理表格模板

归还时公里数
钥匙接收人
使用车辆
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
十一、客史档案登记表
酒店客史档案
序号
姓名
性别
电话
地市
出生日期
来源
前台喜好
客房喜好
餐饮喜好
特殊事项
投诉建议
1
李瑶
女
151111111
上海
1987/7/7
会员
喜欢湖景房
喝咖啡，在住期间不喜欢被打扰
吐司面包
2
3
4
5
6
7
8
携程宾客预抵拜访报表
订单号
预抵日期
预订姓名
预抵拜访信息
拜访人
预排房号
房间检查人
查房问题
离店日期
5月1日
刘广胜
客人需下午14:30接机，房间需多放矿泉水4瓶
张晓
501
张晓
筒灯坏
三、GRO回访报表
宾客回访报表
序号
房号
客人姓名
订房来源
入住日期
离店日期
联系方式
反馈内容
拜访人
1
505
刘涛
携程
2021.05.01
散客售卖提成表
序号
退房日期
客人姓名
房号
房型
房价
间夜
房型提成金额
总提成金额
销售员
1
0
2
0
3
0
4
0
5
0
6
0
7
0
8
0
9
0
10
0
六、房卡管控登记表

酒店前厅部常用表格

物品转交登记表编号：DATE/TINE TEL日期时间：联系电话：ARTICLE物品：FROM转交人：TO领取人：HANDLE BY经手签名：DESCRIPTION OF ARTICLE转交物品：NUMBER数量：REMARKS备注：PROPERTY RECEIPT收条编号：DATE/TIME SIGNATERE日期时间：领取人签名：HOME ADDRESS地址：REMARKS备注：ID PASSPOTR NO AM SIGNATURE身份证/护照号码：经手人签名：礼宾员行踪记录表团队行李收发记录表团队称：入店日期：离店日期：到店时间：离店时间：领队签名：散客进店登记表IN—COMING-FIT ARRIV AL RECORDDA TE：制表人：MADEBY境外人员临时住宿登记表承担书致：***大酒店我，房间号码，愿意支付房间先生/小姐在月日到月日住店期间所产生的以下费用：1、房费（含洗衣费、小酒吧内的酒水费）是/否2、电话费是/否3、餐饮费是/否4、娱乐费是/否5、所有消费是/否6、允许其在各营业点签单挂帐是/否7、特别费用是/否接待处客人签名日期年月日国内宾客住宿登记表第一联接待处第二联收银处接待处通知书RECEPTION INSTRUCTION客名日期Guest Name Date房号应用期间至Room Number _Applied period To_请调整房间/修改总帐单/转换房间Please Adjust Rate/Amend Master Bill/Change Room：由房号至房号From:Room No. _To:Room No.租金租金Rate RMB _ Rate RMB s_理由Reason:延迟退房半日租全日租Late Departure □Half Day Charge □Full Day Charge免收费□No Charge租金加百分之拾贰服务费Rate RMB __Plus 12%Service charge备注Remark______________________________________________批准人加签经办人签署Authorized Signature _Handled Sigature_ __第一联：存档Filed 第二联：电话房Operator第三联：前台收银第四联：房务中心Housekeeping订房表锁房房号房态订房日期住客姓名订房人姓名/联系电话公司名称房间种类/数量/价格来店日期预计抵店时间离店日期预计抵店时间□折扣申请理由折扣率% 批准人签名□接机航班号车型价格接机牌□升级入住申请理由从房型升级至房型批准人签名□免费赠品果篮（□V1□V2□V3）花篮（□V1□V2□V3）特别要求订房员有否客史录入员提前登记人锁房员检查人原件：接待处/前台收银副本：接待处/预订部/车务部REBATE VOUCHER折扣单NO 0006994 姓名日期NAME DATE ROOM NO. FOLIO NO.以上勿填DO NOT WRITE IN ABOVE SPACE 金额AMOUNT EXPLANATION原因总额TOTAL：GUEST SIGNATURE客人签署PREPARED BY 经办人APPROVED BY 批准（白联：接待处红联：收银处）客房订金单DepositNO 0032958日期DATE宾客姓名客房号码GUEST NAME ROOM NO＃预付押金金额￥ADV ANCE DEEPOSIT AMOUNT大写金额（人民币）万仟佰拾圆角退还现金时必须凭此单据It is absolutely necessary to present this receiptFor refund puropese.宾客署名收款员Guest’signature Cashier杂项收入单NO 0000000 MISCELLANEOIUS CHARGE VOUCHER姓名日期NAME DATE ROOM NO. FOLIO NO.以上勿填DO NOT WRITE IN ABOVE SPACE 金额AMOUNT EXPLANATION原因总额TOTAL：GUEST SIGNATURE客人签署PREPARED BY 经办人APPROVED BY 批准（白联：接待处红联：客人黄联：存根）酒店内部用房申请单HOUSE USE ROOM REQUESTAttn： Front Office Manager致前厅经理Requested By: Department: 申请人部门Requested Period: No.of Room:申请时间房间数目Reason:原因Name of Qccupant Title/position Room No.使用人姓名职务房号Requested By: Approved By申请人：批准：Department Heads Signature GM/DGM/RM/MOD部门经理签字：DATE 日期： DATE 日期：CC:Dept.Head Concerned 申请部门经理Reception 前台接待F/O Cashier 前台收银。