500强企业精细化绩效考核方案
500强名企的KPI指标与绩效管理操作手册(40页)
500强名企的绩效管理操作手册一、绩效管理绩效是指具有一定素质的员工围绕职位的应付责任所达到的阶段性结果以及在达到过程中的行为表现。
所谓绩效管理是指管理者与员工之间在目标与如何实现目标上所达成共识的过程,以及增强员工成功地达到目标的管理方法以及促进员工取得优异绩效的管理过程。
绩效管理的目的在于提高员工的能力和素质,改进与提高公司绩效水平。
绩效管理首先要解决几个问题:(1)就目标及如何达到目标需要达成共识。
(2)绩效管理不是简单的任务管理,它特别强调沟通、辅导和员工能力的提高。
(3)绩效管理不仅强调结果导向,而且重视达成目标的过程。
绩效管理所涵盖的内容很多,它所要解决的问题主要包括:如何确定有效的目标?如何使目标在管理者与员工之间达成共识?如何引导员工朝着正确的目标发展?如何对实现目标的过程进行监控?如何对实现的业绩进行评价和对目标业绩进行改进?绩效管理中的绩效和很多人通常所理解的“绩效”不太一样。
在绩效管理中,我们认为绩效首先是一种结果,即做了什么;其次是过程,即是用什么样的行为做的;第三是绩效本身的素质。
因此绩效考核只是绩效管理的一个环节。
绩效管理是通过管理者与员工之间持续不断地进行的业务管理循环过程,实现业绩的改进,所采用的手段为循环:图1:绩效管理的循环绩效管理的侧重点体现在以下几个方面:☆计划式而非判断式——着重于过程而非评价——寻求对问题的解决而非寻找错处——体现在结果与行为两个方面而非人力资源的程序——是推动性的而非威胁性☆绩效管理根本目的在于绩效的改进——改进与提高绩效水平——绩效改进的目标列入下期绩效计划中——绩效改进需管理者与员工双方的共同努力——绩效改进的关键是提高员工的能力与素质——绩效管理循环的过程是绩效改进的过程——绩效管理过程也是员工能力与素质开发的过程二、绩效管理过程在上述的绩效管理各环节过程中包括四个方面:计划、辅导、评价、报酬。
(一)绩效管理中的计划1. 制定绩效目标计划及衡量标准绩效目标分为两种(1)结果目标:指做什么,要达到什么结果,结果目标的来源于公司的目标、部门的目标、市场需求目标、以及员工个人目标等。
500强企业绩效考核指标汇总(非常实用的)
(2)定量指标。“新产品增加值率”:以历史最佳水平为基数,达到历史最佳水平给 50 分;每超过历
史最佳水平 1%则在 50 分基础上加 1 分,60 分为上限;每低于历史最佳水平 1%则扣 1 分,扣完为止。
相关说 明 编制人 员 编制日 期
审核人员 审核日期
批准人员 批准日期
名
生产类考核/生产计 编码
相关说 明 编制人 员 编制日
审核人员 审核日期
批准人员 批准日期
期
1.生产计划部考核分值表
考核对象:生产计划部
指标 类别
指标
定性 (1)工作流程设计质量情况 指标 (2)参与厂区布置和生产线布置情况
(3)现场管理与检查工作质量情况
(4)生产进度控制与促进情况
(5)制造成本控制情况
考核时间:
分 实际 值 得分
备注
定性 (1)参与生产计划制定情况
10
指标 (2) 设备购置与调度计划的制定、实施与控制情况 20
(3)设备负荷能力分析情况
10
定量 (1)设备完好率
30
指标 (2)设备利用率
30
合计
100
参考评分方法
(1)定性指标.
1)“参与生产计划制定的情况":优秀 10 分,良好 6 分,一般 2 分,差 0 分.
(1)定性指标.
1)“参与生产计划制定情况”:优秀 10 分,良好 6 分,一般 2 分,差 0 分。
2)“质量检验工作日程安排、实施与控制质量情况”:优秀 30 分,良好 25 分,一般 16 分,差 0 分。
(2)定量指标。
1)“百元制造成本质量成本":以历史最低水平为基数,达到历史最低水平给 25 分;每低于历
500强企业精细化绩效考核方案
企业360度绩效考核一、指导方针、主要目标系统整合现有绩效考核方式,引入立体化考核模式,多维度、多渠道、多层次、全方位的开展绩效活动,紧紧围绕“管理职责和业务职责”开展绩效管控和评估。
用绩效管理模具进行压强管理、激励、循环圈管理,牢记“文化有灵魂、工作有三量、比学赶帮超、科举见分晓”。
改变工作思路,突破管理瓶颈,提升工作责任心,激发人员潜力。
使工作进入刀起刀落、刀刀见血、环环相扣、步步为营的良好状态。
有力推动公司经营管理的跃升,形成具有快速执行力和精实强干的职业团队,稳步提升企业综合竞争力。
拥有将振升打造成湖南一流企业的信心和决心,发动第一方阵企业的标杆和榜样力量,带动湖南中小企业的发展。
最终实现“构筑五行均衡、营造和谐企业、成就百年基业”之愿景。
二、总设计人陈一拙MBA学历、世界500强、中国500强职业经理人,民营企业竞争活力创始人、新媒体微文案例研究创始人,咨询式营销和人力资源管理专家、中华培训讲师网全国高级讲师。
曾先后供职并担任某世界500强(台资企业)人力资源高级经理,总经理助理;某世界500强(日资企业)市场经理、品牌经理;国内某企业500强人力资源总监、管理学院院长;大中专院校营销和人力资源专业讲师。
精通跨国企业管理、文化以及工匠精神。
擅长企业变革改善、战略执行、文化体系、品牌体系、客服服务、精益创新、营销团队打造、民营企业竞争活力、精益管理等咨询培训工作。
三、立体化考核实施方案思路考核工作需要在旗帜鲜明的指导思路和活的思维灵魂从规划到实现,为保障考核模具的落地,这几个方面需有机结合,形成模式,这些考核模式在系统论指导下,分层次、多维度的开展。
立体思维考核模式如下:3.1 落地第一关,思维一变天地宽、练好基础马步功公司员工需熟记个人核心职责,文化理念和考核管理思维。
做到外化于形、内记于心。
其作为考核的基本组成部份,也是立体考核成功与否的充分必要之条件,离开此部分,好比高楼大厦地基不实,沙漠建房子不牢靠。
中国五百强企业职能部门绩效考核管理制度(翻版必究)
1目的加强职能部门管理,强化部门团队建设,有效支持项目部工程项目的顺利推进,增强公司的核心竞争力。
2 范围本制度适用于公司总部各职能部门,其他相关单位可参照执行。
3组织领导与职责3.1绩效考核领导小组职责(1)研究确定职能部门绩效考核制度并监督执行;(2)对各职能部门的专业管理指标进行绩效考核评分;(3)决定对职能部门的奖惩;(4)负责绩效申诉事件的最终处理。
3.2人力综合部职责(1)拟定、完善职能部门绩效考核管理制度并贯彻实施;(2)对考核情况定期发布考核通报;(3)根据考核结果进行奖罚;(4)负责受理绩效考核申诉事件。
3.3职能部门职责(1)按时提交本部门的月度计划及月度计划总结;(2)对其他职能部门的协作指标进行绩效考核评分;(3)决定本部门的奖惩。
3.4项目部职责对职能部门的部门协作指标进行绩效考核评分;4 考核的内容及标准4.1考核内容主要包括两大类指标:专业管理指标和部门协作指标。
4.1.1专业管理指标由总经理助理及以上职级的人员进行考核评分,主要包括以下项目:职能管理:工作效率、工作质量、工作能力、工作态度与执行力;部门管理:业务计划制定、过程指导与督促、制度建设与执行、日常管理。
考核用表《职能部门专业管理指标评分表》4.1.2部门协作指标由项目部及其他部门的负责人或代表进行考核评分,主要包括以下项目:组织协调能力、发现与解决问题的能力、专业水平、工作效率。
考核用表《职能部门协作指标评分表》4.2考核标准具体考核标准详见《职能部门月度绩效考核标准》。
设立了加分项。
如能创造性地完成工作,或通过努力极大改善工作质量和效果,或提出建设性建议,对公司有特殊贡献的,可酌情加分,原则上不超过10分,并注明加分理由。
无论是加分还是扣分,评价部门实施考核应秉持客观、公正的原则。
5考核实施流程5.1制定月度工作计划及月度工作计划总结每月25日前,职能部门完成本月《职能部门月度工作计划总结表》,并制定下月《职能部门月度工作计划表》,经部门负责人、分管领导、总经理审核签字后,送人力综合部备案。
世界500强名企的KPI绩效管理操作手册精装版
绩效管理操作手册目录第一部分:绩效管理综述一、绩效管理二、绩效管理过程三、绩效管理合用对象四、绩效指标的重要形式与内容五、建立绩效管理系统的条件第二部分:关键绩效指标体系建立一、关键绩效指标含义二、关键绩效指标设计基本方法三、关键绩效指标体系建立流程四、在实际工作中的应用第三部分:工作目的设定一、工作目的设定的含义二、工作目的的设计第四部分:绩效计划一、绩效计划的含义二、经营业绩计划的制定三、员工绩效计划的制定第五部分:绩效辅导一、工作中的辅导二、中期回顾第六部分:绩效评估与绩效应用一、绩效评估二、绩效结果应用三、绩效计划修订一、绩效管理绩效是指具有一定素质的员工围绕职位的应付责任所达成的阶段性结果以及在达成过程中的行为表现。
所谓绩效管理是指管理者与员工之间在目的与如何实现目的上所达成共识的过程, 以及增强员工成功地达成目的的管理方法以及促进员工取得优异绩效的管理过程。
绩效管理的目的在于提高员工的能力和素质, 改善与提高公司绩效水平。
绩效管理一方面要解决几个问题: (1)就目的及如何达成目的需要达成共识。
(2)绩效管理不是简朴的任务管理, 它特别强调沟通、辅导和员工能力的提高。
(3)绩效管理不仅强调结果导向, 并且重视达成目的的过程。
绩效管理所涵盖的内容很多, 它所要解决的问题重要涉及: 如何拟定有效的目的?如何使目的在管理者与员工之间达成共识?如何引导员工朝着对的的目的发展?如何对实现目的的过程进行监控?如何对实现的业绩进行评价和对目的业绩进行改善?绩效管理中的绩效和很多人通常所理解的“绩效”不太同样。
在绩效管理中, 我们认为绩效一方面是一种结果, 即做了什么;另一方面是过程, 即是用什么样的行为做的;第三是绩效自身的素质。
因此绩效考核只是绩效管理的一个环节。
绩效管理是通过管理者与员工之间连续不断地进行的业务管理循环过程, 实现业绩的改善, 所采用的手段为PDCA循环: 图1: 绩效管理的PDCA循环绩效管理的侧重点体现在以下几个方面:☆计划式而非判断式——着重于过程而非评价——寻求对问题的解决而非寻找错处——体现在结果与行为两个方面而非人力资源的程序——是推动性的而非威胁性☆绩效管理主线目的在于绩效的改善——改善与提高绩效水平——绩效改善的目的列入下期绩效计划中——绩效改善需管理者与员工双方的共同努力——绩效改善的关键是提高员工的能力与素质——绩效管理循环的过程是绩效改善的过程——绩效管理过程也是员工能力与素质开发的过程二、绩效管理过程在上述的绩效管理各环节过程中涉及四个方面: 计划、辅导、评价、报酬。
500强名企的KPI绩效管理操作手册
500强名企的KPI绩效管理操作手册第一部分绩效管理综述一、绩效管理绩效是指具有一定素质的员工围绕职位的应付责任所达到的阶段性结果以及在达到过程中的行为表现。
所谓绩效管理是指管理者与员工之间在目标与如何实现目标上所达成共识的过程,以及增强员工成功地达到目标的管理方法以及促进员工取得优异绩效的管理过程。
绩效管理的目的在于提高员工的能力和素质,改进与提高公司绩效水平。
绩效管理首先要解决几个问题:(1)就目标及如何达到目标需要达成共识。
(2)绩效管理不是简单的任务管理,它特别强调沟通、辅导和员工能力的提高。
(3)绩效管理不仅强调结果导向,而且重视达成目标的过程。
绩效管理所涵盖的内容很多,它所要解决的问题主要包括:如何确定有效的目标?如何使目标在管理者与员工之间达成共识?如何引导员工朝着正确的目标发展?如何对实现目标的过程进行监控?如何对实现的业绩进行评价和对目标业绩进行改进?绩效管理中的绩效和很多人通常所理解的“绩效”不太一样。
在绩效管理中,我们认为绩效首先是一种结果,即做了什么;其次是过程,即是用什么样的行为做的;第三是绩效本身的素质。
因此绩效考核只是绩效管理的一个环节。
绩效管理是通过管理者与员工之间持续不断地进行的业务管理循环过程,实现业绩的改进,所采用的手段为PDCA循环:图1:绩效管理的PDCA循环绩效管理的侧重点体现在以下几个方面:☆计划式而非判断式——着重于过程而非评价——寻求对问题的解决而非寻找错处——体现在结果与行为两个方面而非人力资源的程序——是推动性的而非威胁性☆绩效管理根本目的在于绩效的改进——改进与提高绩效水平——绩效改进的目标列入下期绩效计划中——绩效改进需管理者与员工双方的共同努力——绩效改进的关键是提高员工的能力与素质——绩效管理循环的过程是绩效改进的过程——绩效管理过程也是员工能力与素质开发的过程二、绩效管理过程在上述的绩效管理各环节过程中包括四个方面:计划、辅导、评价、报酬。
全球500强的绩效考核体系
Ⅰ.评价对象及要素………………………………………………………………….….…52 Ⅱ.评价项目……………………………………………………………………….…….…53
本系统业务专家、具备区域生产组织管 理和指导能力
具备独立操作、组织管理和生产业务指 导能力
按照规定程序和基准,进行一定范围内
的定性业务
Page 6
按照规定程序和基准,进行一定范围内
事务职评价细则
◆以MBO(目标管理)为中心
LG yongxing
Ⅰ. 评价程序概要
1. 评价目标设定方法
1)目标设定及合议程序
绩效评价结果将作为升(降)号俸及奖金给予的参照依据。
(五)评价结果的存档和查阅
第十五条评价结果的存档
评价担当机构将评价结果记入“个人评价等级卡”,存入员工档案。由评价担当机 构保管所有评价表。
每年的评价汇总报告作成file保管。
第十六条 评价结果的查阅
在工作中若须查阅员工个人绩效评价结果,须经人事行政部长同意之后,到评价结 果保管者处查阅。
3级 4级
5-Ⅰ
5 级
5-Ⅱ
5-Ⅲ
副部长 科长 副科长
社员
S级
高级技师
技
2级
能
职
(195)
3级
社员 社员
4级
社员
特殊职
一定规模的组织管理者、部门业务专家, 全面主持业务的开张 部门、营业所、科室工作者
精细化绩效考核方案
**精细化绩效考核方案一、考核目标为了进一步提高项目管理水平,以提质增效为目标的基础管理体系,由粗放式管理向集约化管理、过程管理由前台向后台管理、综合管理由经验管理向科学管理的“四个转变”,促进精细化管理入脑入心,固化于行,从而落实好精细化管理工作。
二、组织机构及职责为保证精细化绩效考核结果公平、公正、及时、准确,成立精细化绩效考核领导小组和精细化绩效考核办公室。
(一)**精细化绩效考核领导小组:组长:副组长:领导小组下设办公室,办公室设在计划部,由 同志兼任办公室主任,具体负责**精细化提升行动的考核工作。
领导小组职责:(1)对于精细化绩效考核办法、考评标准、经营指标分解的审议和批准执行工作;(2)负责各业务职能科室的指标考核办法的审议和批准执行工作;(3)负责精细化绩效考核全过程的指导和监督工作,并提供合理化建议;(二)精细化绩效考核办公室:(1)负责拟订和完善精细化绩效考核办法、考评标准、经营指标分解;(2)考核部门负责人负责拟订本部门分管业务的精细化绩效考核实施办法;(3)考核小组每月5日对各部门工作进行考核评定,由计划部汇总,并拟定对各工区和各部门月度、季度的考核兑现意见,报项目经理审批后执行。
(4)经常深入基层、认真了解情况,逐步完善精细化绩效考核管理办法。
(三)考核办公室考核形式:1、定期考核:考核小组每月的5日,对分属的精细化工作完成情况进行全面检查、考核,考核结束后,将考核分数及时汇总,并反馈相关单位限期整改,下次检查未整改将加倍扣分;2、不定期考核:根据考核要求及工作需要,考核小组可随时对各部室、各工区进行考核;三、考核范围考核单位: **所属各部室、各工区四、考核指标及奖罚(一)按照**精细化管理考核清单进行日常检查并考核评审,针对于各部门清单按每项2分起扣,扣分低于4分,按每人500元给予奖励,扣分10分内不奖不罚,超出10分外每超出2分罚款300元。
(二)坚持 “工作项目化、项目清单化、清单责任化、责任时效化”标准,建立工作台账,各牵头部门对每项任务进一步细化量化,明确每季度推进措施及时间节点。
500强企业绩效考核指标汇总(非常实用的)
1)“设备完好率”:以历史最佳水平为基数,达到历史最佳水平给25分;每超过历史最佳水平1%则在25分基础上加1分,30分为上限;每低于历史最佳水平1%则扣1分,扣完为止。
2)“设备利用率”:以历史最佳水平为基数,达到历史最佳水平给25分;每超过历史最佳水平1%则在25分基础上加1分,30分为上限;每低于历史最佳水平1%则扣1分,扣完为止。
相关说明
编制人员
审核人员
批准人员
编制日期
审核日期
批准日期
(续)
名
称
生产类考核/生产计划管理考核/考核方法
编码
版本
页次
2/6
修改状态
2.技术开发部考核分值表
考核对象:技术开发部考核时间:
指标
类别
指标
分值
实际得分
备注
定性
指标
(1)参与生产计划制定的情况
10
(2)产品设计计划及日程制定、实施与控制质量情况
定量
指标
(1)百元制造成本质量成本
30
(2)百元销售收入质量成本
30
合计
100
参考评分方法
(1)定性指标。
1)“参与生产计划制定情况”:优秀10分,良好6分,一般2分,差0分。
2)“质量检验工作日程安排、实施与控制质量情况”:优秀30分,良好25分,一般16分,差0分。
(2)定量指标。
1)“百元制造成本质量成本”:以历史最低水平为基数,达到历史最低水平给25分;每低于历史最低水平1%则在25分基础上加1分,30分为上限;每高于历史最低水平1%则扣1分,扣完为止。
5)“工艺改进情况”:优秀10分,良好6分,一般2分,差0分。
(2)定量指标。
500强名企的KPI绩效管理操作手册
《500强名企的KPI绩效管理操作手册》目录第一部分:绩效管理综述一、绩效管理二、绩效管理过程三、绩效管理适用对象四、绩效指标的主要形式与内容五、建立绩效管理系统的条件第二部分:关键绩效指标体系建立一、关键绩效指标含义二、关键绩效指标设计基本方法三、关键绩效指标体系建立流程四、在实际工作中的应用第三部分:工作目标设定一、工作目标设定的含义二、工作目标的设计第四部分:绩效计划一、绩效计划的含义二、经营业绩计划的制定三、员工绩效计划的制定第五部分:绩效辅导一、工作中的辅导二、中期回顾第六部分:绩效评估与绩效应用一、绩效评估二、绩效结果应用三、绩效计划修订第一部分绩效管理综述一、绩效管理绩效是指具有一定素质的员工围绕职位的应付责任所达到的阶段性结果以及在达到过程中的行为表现。
所谓绩效管理是指管理者与员工之间在目标与如何实现目标上所达成共识的过程,以及增强员工成功地达到目标的管理方法以及促进员工取得优异绩效的管理过程。
绩效管理的目的在于提高员工的能力和素质,改进与提高公司绩效水平。
绩效管理首先要解决几个问题:(1)就目标及如何达到目标需要达成共识。
(2)绩效管理不是简单的任务管理,它特别强调沟通、辅导和员工能力的提高。
(3)绩效管理不仅强调结果导向,而且重视达成目标的过程。
绩效管理所涵盖的内容很多,它所要解决的问题主要包括:如何确定有效的目标?如何使目标在管理者与员工之间达成共识?如何引导员工朝着正确的目标发展?如何对实现目标的过程进行监控?如何对实现的业绩进行评价和对目标业绩进行改进?绩效管理中的绩效和很多人通常所理解的“绩效”不太一样。
在绩效管理中,我们认为绩效首先是一种结果,即做了什么;其次是过程,即是用什么样的行为做的;第三是绩效本身的素质。
因此绩效考核只是绩效管理的一个环节。
绩效管理是通过管理者与员工之间持续不断地进行的业务管理循环过程,实现业绩的改进,所采用的手段为PDCA循环:图1:绩效管理的PDCA循环绩效管理的侧重点体现在以下几个方面:☆计划式而非判断式---着重于过程而非评价---寻求对问题的解决而非寻找错处---体现在结果与行为两个方面而非人力资源的程序---是推动性的而非威胁性☆绩效管理根本目的在于绩效的改进---改进与提高绩效水平---绩效改进的目标列入下期绩效计划中---绩效改进需管理者与员工双方的共同努力---绩效改进的关键是提高员工的能力与素质---绩效管理循环的过程是绩效改进的过程---绩效管理过程也是员工能力与素质开发的过程二、绩效管理过程在上述的绩效管理各环节过程中包括四个方面:计划、辅导、评价、报酬。
500强名企绩效管理与KPI指标体系手册(48页)
500强名企的绩效管理操作手册第一部分绩效管理综述一、绩效管理绩效是指具有一定素质的员工围绕职位的应付责任所达到的阶段性结果以及在达到过程中的行为表现。
所谓绩效管理是指管理者与员工之间在目标与如何实现目标上所达成共识的过程,以及增强员工成功地达到目标的管理方法以及促进员工取得优异绩效的管理过程。
绩效管理的目的在于提高员工的能力和素质,改进与提高公司绩效水平。
绩效管理首先要解决几个问题:(1)就目标及如何达到目标需要达成共识。
(2)绩效管理不是简单的任务管理,它特别强调沟通、辅导和员工能力的提高。
(3)绩效管理不仅强调结果导向,而且重视达成目标的过程。
绩效管理所涵盖的内容很多,它所要解决的问题主要包括:如何确定有效的目标?如何使目标在管理者与员工之间达成共识?如何引导员工朝着正确的目标发展?如何对实现目标的过程进行监控?如何对实现的业绩进行评价和对目标业绩进行改进?绩效管理中的绩效和很多人通常所理解的“绩效”不太一样。
在绩效管理中,我们认为绩效首先是一种结果,即做了什么;其次是过程,即是用什么样的行为做的;第三是绩效本身的素质。
因此绩效考核只是绩效管理的一个环节。
绩效管理是通过管理者与员工之间持续不断地进行的业务管理循环过程,实现业绩的改进,所采用的手段为循环:图1:绩效管理的循环绩效管理的侧重点体现在以下几个方面:☆计划式而非判断式——着重于过程而非评价——寻求对问题的解决而非寻找错处——体现在结果与行为两个方面而非人力资源的程序——是推动性的而非威胁性☆绩效管理根本目的在于绩效的改进——改进与提高绩效水平——绩效改进的目标列入下期绩效计划中——绩效改进需管理者与员工双方的共同努力——绩效改进的关键是提高员工的能力与素质——绩效管理循环的过程是绩效改进的过程——绩效管理过程也是员工能力与素质开发的过程二、绩效管理过程在上述的绩效管理各环节过程中包括四个方面:计划、辅导、评价、报酬。
(一)绩效管理中的计划1. 制定绩效目标计划及衡量标准绩效目标分为两种(1)结果目标:指做什么,要达到什么结果,结果目标的来源于公司的目标、部门的目标、市场需求目标、以及员工个人目标等。
500强名企的KPI绩效管理操作手册
500强名企的KPI绩效管理操作手册一、绩效管理绩效是指具有一定素质的员工围绕职位的应付责任所达到的阶段性结果以及在达到过程中的行为表现。
所谓绩效管理是指管理者与员工之间在目标与如何实现目标上所达成共识的过程,以及增强员工成功地达到目标的管理方法以及促进员工取得优异绩效的管理过程。
绩效管理的目的在于提高员工的能力和素质,改进与提高公司绩效水平。
绩效管理首先要解决几个问题:(1)就目标及如何达到目标需要达成共识。
(2)绩效管理不是简单的任务管理,它特别强调沟通、辅导和员工能力的提高。
(3)绩效管理不仅强调结果导向,而且重视达成目标的过程。
绩效管理所涵盖的内容很多,它所要解决的问题主要包括:如何确定有效的目标?如何使目标在管理者与员工之间达成共识?如何引导员工朝着正确的目标发展?如何对实现目标的过程进行监控?如何对实现的业绩进行评价和对目标业绩进行改进?绩效管理中的绩效和很多人通常所理解的“绩效”不太一样。
在绩效管理中,我们认为绩效首先是一种结果,即做了什么;其次是过程,即是用什么样的行为做的;第三是绩效本身的素质。
因此绩效考核只是绩效管理的一个环节。
绩效管理是通过管理者与员工之间持续不断地进行的业务管理循环过程,实现业绩的改进,所采用的手段为PDCA循环:图1:绩效管理的PDCA循环绩效管理的侧重点体现在以下几个方面:☆计划式而非判断式——着重于过程而非评价——寻求对问题的解决而非寻找错处——体现在结果与行为两个方面而非人力资源的程序——是推动性的而非威胁性☆绩效管理根本目的在于绩效的改进——改进与提高绩效水平——绩效改进的目标列入下期绩效计划中——绩效改进需管理者与员工双方的共同努力——绩效改进的关键是提高员工的能力与素质——绩效管理循环的过程是绩效改进的过程——绩效管理过程也是员工能力与素质开发的过程二、绩效管理过程在上述的绩效管理各环节过程中包括四个方面:计划、辅导、评价、报酬。
(一)绩效管理中的计划1. 制定绩效目标计划及衡量标准绩效目标分为两种(1)结果目标:指做什么,要达到什么结果,结果目标的来源于公司的目标、部门的目标、市场需求目标、以及员工个人目标等。
500强公司绩效考核管理制度
5.5.3当月绩效总分低于100分计算方法
当月绩效工资=(当月绩效考核总得分-100分)*每差1分扣款(算出来的值为负数,就需从其它工
资款项中扣除)
注:当月度绩效考核总分上限为110分,超过110分不计超出分数,当超过110分时调整标准产能
总监
超出每次扣5分
执行力
服从上级主管工作安排,及时完成上级主管吩付各项任务
≥100%
20
月
主管
印象
部门
经理
营运
总监
不服从主管工作安排每次扣5分
6S活动
当月6S检查
达标情况
≥100%
20
月
6S检查
记录表
行政
课长
营运
总监
检查不合格
每次扣2分
行政课长(含副课长)
日常事务
投诉
员工书面投诉次数
≤2次
20
月
内部投诉统计
67.5
67.5
62
D
2850
142.5
142.5
23
E
1400
70
70
63
E
2900
145
145
24
F
1450
72.5
72.5
64
F
2950
147.5
147.5
25
5级
A
1500
75
75
65
10级
A
3000
150
150
26
B
1550
77.5
77.5
66
B
3050
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
企业360度绩效考核一、指导方针、主要目标系统整合现有绩效考核方式,引入立体化考核模式,多维度、多渠道、多层次、全方位的开展绩效活动,紧紧围绕“管理职责和业务职责”开展绩效管控和评估。
用绩效管理模具进行压强管理、激励、循环圈管理,牢记“文化有灵魂、工作有三量、比学赶帮超、科举见分晓”。
改变工作思路,突破管理瓶颈,提升工作责任心,激发人员潜力。
使工作进入刀起刀落、刀刀见血、环环相扣、步步为营的良好状态。
有力推动公司经营管理的跃升,形成具有快速执行力和精实强干的职业团队,稳步提升企业综合竞争力。
拥有将振升打造成湖南一流企业的信心和决心,发动第一方阵企业的标杆和榜样力量,带动湖南中小企业的发展。
最终实现“构筑五行均衡、营造和谐企业、成就百年基业”之愿景。
二、总设计人陈一拙MBA学历、世界500强、中国500强职业经理人,民营企业竞争活力创始人、新媒体微文案例研究创始人,咨询式营销和人力资源管理专家、中华培训讲师网全国高级讲师。
曾先后供职并担任某世界500强(台资企业)人力资源高级经理,总经理助理;某世界500强(日资企业)市场经理、品牌经理;国内某企业500强人力资源总监、管理学院院长;大中专院校营销和人力资源专业讲师。
精通跨国企业管理、文化以及工匠精神。
擅长企业变革改善、战略执行、文化体系、品牌体系、客服服务、精益创新、营销团队打造、民营企业竞争活力、精益管理等咨询培训工作。
三、立体化考核实施方案思路考核工作需要在旗帜鲜明的指导思路和活的思维灵魂从规划到实现,为保障考核模具的落地,这几个方面需有机结合,形成模式,这些考核模式在系统论指导下,分层次、多维度的开展。
页脚内容1立体思维考核模式如下:页脚内容23.1 落地第一关,思维一变天地宽、练好基础马步功公司员工需熟记个人核心职责,文化理念和考核管理思维。
做到外化于形、内记于心。
其作为考核的基本组成部份,也是立体考核成功与否的充分必要之条件,离开此部分,好比高楼大厦地基不实,沙漠建房子不牢靠。
就具体的实务而言,首先对此几方面定义清楚,方向明确,主旨分明,其次便是背诵记忆,在工作中反复学习、践行,通过考核加深记忆,指导工作、激励先进。
具体分析如下:3.1.1岗位核心职责可直接参考台塑ERP工作中编订出的“岗位说明书、办事细则、作业流程”,此方案中将以企管信息部,总企管师为例,做出示范。
(见附件1)3.1.2 企业文化公司于今年已经编写出企业文化读本和册子,在企业文化理念汇总中已有91条管理理念,对公司愿景、企业管理、市场、文化、品牌、品质、生产等各方面进行了概括、定义,可直接参考和学习。
(部分见附件2)3.1.3智信仁勇严,为将五德孙子在《孙子兵法》中提出“五事七计”,五事中提出“道、天、地、将、法”,其中将有五德,智信仁勇严。
对于这几个字的理解,我们参考月度述职上的内容,与实际结合。
智:是否经常学习、践行;信:是否追求信用,经常激励他人; 仁:是否关心他人,经常交流、沟通,指导他人;勇:判断能力怎样,决策能力怎样,反省能力怎样:严:是否善于管理自己,严要求、高标准,公正客观。
这几个字页脚内容3虽很简单,但知易行难,要做好,做全,非朝夕之事,只有反复的训练、认知,才可能慢慢接近。
3.1.4基础管理思维模式3.1.4.1文化是企业的灵魂资本,文化是战略,是工作思路,与业务关系属于一体两面,就如硬币的正反面,3.1.4.2考核要从时空上形成逻辑关系,经纬分明,辩证统一,3.1.4.3考核要考矛盾体,如数量与质量,智力与品德,3.1.4.4形成套路后,剩下的管理工作是反复抓、抓反复。
指导方针采用华为的“先僵化、后优化、再固化”模式,3.1.4.5现场有灵魂,实现“走动缝合”,多到现场观察问题,解决问题,3.1.4.6考核是激励,是奖励,是高标准、严要求,激励一分,业绩十分,3.1.4.7反省是第一生产力,3.1.4.8现代企业的取胜是模式的取胜,3.1.4.9智能化实现万物互联,万人互联。
3.2落地第二关,春夏秋冬,分秒必争;上下左右,不落窠臼;时空结合,辩证统一3.2.1晨会设计页脚内容4页脚内容53.2.2比学赶帮超日计划落地卡3.2.2.1目的和作用:3.2.2.1.1是所有经营和管理工作的切入点、是牵一发而动全身、是提纲携领;是每天工作“系统思考”的根本。
3.2.2.1.2日考核是风,核心职责是草,风往哪边吹,草往哪边“倒”。
3.2.2.1.3每项核心职责是“线”,只有日考核才能把每根“线”拧成一股“绳子”。
3.2.2.1.4管理(六位一体)目的是解决生产制造业;团队建设、产量、质量、成本、费用、附加价值等问题;经营(分之合经营及管理会计)的目的也是:团队建设、产量、质量、成本、费用、附加价值等问题。
二者异曲同工、殊途同归。
3.2.2.1.5《比学赶帮超日工作计划落地卡》是解决所有业务问题的主要工具,也是落实凝聚力8套课程体系承载的工具。
他是比武中的“宝剑”,所有管理者手中要有“宝剑”、要敢于“亮剑”、更要“剑术”精湛。
3.2.2.1.6日考核是《分之合经营及管理会计》的“鼻祖”是实现分之合的关键点;《分之合经营及管理会计》为日考核提供了及时准确的数据。
3.2.2.1.7持续、不间断的激发出全员潜能。
提高员工素质、激发员工持久的积极性。
让员工获得更多页脚内容6精神收入的同时获得更多物质收入。
3.2.2.2比学赶帮超日工作计划落地卡实施表(见表)页脚内容7比学赶帮超日工作落地卡(总企管师)页脚内容8页脚内容9页脚内容10管理核变,来自于互动页脚内容113.2.3 月度述职-人生成功配方3.2.3.1述职的定义:陈述说明职责的完成情况。
述职就是给孩子洗澡,洗完后把孩子留下,把脏水泼掉,而不是连孩子带水一起泼掉。
什么背景下要述职:绩效考核时要述职;晋级时要述职;工作出了问题要述职;工作不作为要述职,述职同时也是问责。
3.2.3.2述职的作用及意义:3.2.3.2.1让被述人员过去的行为“裸奔”出来,让被述人员自动“谋杀”自己的缺点。
3.2.3.2.2体现企业主的意志。
3.2.3.2.3述职人员组成:直接上级、同级、直接下级、相关纠察或客户及董事长委托的相关人员。
3.2.3.4述职现场规则:3.2.3.4.1赞许:主述或陪述注意发现被述职之人陈述中的优点并加以赞许,使其巩固和发扬光大。
3.2.3.4.2建议:提出自己的建议和改进方法(建议不是固执己见)。
3.2.3.4.3由主述组织述职团队成员给被述职人员进行无记名打分,要求被述职人员回避。
3.2.3.3:评分规则:首先要诚实,要有一颗公平、公正的心;对不诚实的行为一经查实,将被录入公司黑名单。
对此董事长对不诚实的打分结果有一票否决权,性质恶劣者将取消其终身主述、陪述资格,并处罚100元。
3.2.3.3.1打分不诚实的主要表现:3.2.3.3.1.1无视被述职之人述职的真实情况,所打指标全部满分或全部零分。
页脚内容123.2.3.3.1.2拉帮结伙、互相串联操作他人打分(无论操作者还是被操作者)。
3.2.3.3.1.3好人主义作祟,怕伤人,为自己留后路。
3.2.3.3.1.4借打分之机,打击报复、公报私仇。
3.2.3.3.1.5述职团队人员接受被述职人员请客、送礼、贿赂等。
3.2.3.3.1.6事不关己,高高挂起,没有责任心,仅凭个人好恶打分。
3.2.3.3.2董事长可随时质询主述打分公平性;主述可随时质询各陪述打分的公平性。
3.2.3.3.3董事长或主述对打分全过程及述职团队人员所打分数有知情权,必须掌握评分动态和评分的公平、公正性,并随时检查陪述的打分表。
3.2.3.3.4评分方法:3.2.3.3.4.1评分之前要对评分人员进行辅导,并告知公平、公正的重要性。
3.2.3.3.4.2正常状态下,参与打分的人越多越公平,4人以上,7人为最佳。
3.2.3.3.5述职结果处理:3.2.3.3.5.1从打分表中找出被述职人员所存在的错误和不足,并有针对性进行沟通。
3.2.3.3.5.2下发整改通知,限期改正(并上报给被述职人的直接上级和董事长)。
页脚内容133.2.3.3.6月度述职表(示范)沟通培训考核及人生成功配方述职表部门企管信息处姓名黄人望2015 年6 月1 日至2015年9 月1 日页脚内容14页脚内容15页脚内容16页脚内容17页脚内容18页脚内容19页脚内容20页脚内容21页脚内容22页脚内容23页脚内容243.2.4 科举考试,晋级晋级科举考试诞生于隋朝605年,迄今为止有1400多年,期间各朝通过童试、乡试、会试、殿试,选拔了大量辅佐人才。
在古代是较为公平、科学的选拔人才方式,现今国家通过中、高考选拔、培养人才,实质也体现了科举的影子,只是考试的内容和周期有所变化,但通过考试,鉴别人才、考验人才、选拔人才的实质并没有改变。
这样,经世致用人才就可以上下流通,继往开来。
社会垂直流通的渠道如若堵塞,势必造成社会不稳定,人才的供应不足,影响政府竞争力水平,阻碍社会的发展。
因此,企业也可借鉴其模式,开展人才的培养和鉴定,激励人才,实行现代科举。
具体设置如下:页脚内容25页脚内容263.2.5落地第三关,绩效承诺 一分激励,十分业绩,敢赏敢罚公司各层人员在立体化的考核过后,年终根据考核结果,建议公司采取的策略是“奖要奖的心花怒放 ,罚要罚的心惊胆颤!”,一分激励,十分业绩,打破大锅饭的现状,让“比学赶帮超”的劲头立起来。
在市场短兵相接的战争环境下攻城略地,刀不血刃,最终不战而屈人之兵。
(具体方案待定)附件1:岗位说明书页脚内容27页脚内容28页脚内容29页脚内容30管理核变,来自于互动页脚内容31总行政部总企管师办事细则页脚内容32页脚内容33页脚内容34页脚内容35页脚内容36管理核变,来自于互动页脚内容37。