项目管理基础知识简介

对失败项目的统计和分析
2. 你最近参与的项目满足预期的技术规格要求的程
度如何：
• 相差甚远者 29％
• 完全达到规格要求者： 51％
• 实际执行超过原规格要求者 20%
3. 你最近参与的项目满足进度要求程度如何：
来自百度文库
·严重拖期:
35%
·一定程度拖期: 34％
·按时完成:
22％
·一定程度提前: 8%
·大量提前:
• 推论三
项目在技术上将会是成功的，但成本一定比设想的要高。
一个妈妈在十个月内能做到的， 十个妈妈在一个月里做不到！
课程内容
1. 项目管理概述 2. 项目管理的基本概念 3. 项目启动 4. 项目规划 5. 项目控制 6. MS Project 软件介绍
1. 项目管理概述
项目管理的昨天和今天
项目管理的历史和发展
• 项目管理的产生阶段
远古—1930’s
长城、埃及金字塔、罗马的尼姆供水渠
• 项目管理的形成阶段 1930’s—1950’s
甘特图、里程碑图,20世纪40年代“曼哈顿计划”
• 项目管理的发展阶段 1950’s—1970’s
CPM、PERT,
Polaris,Apollo
• 项目管理的成熟阶段 1970’s—Present
项目管理基础
FUNDAMANTALS OF PROJECT MANAGEMENT
饶忠
项目管理定律
• 项目管理定律
没有一个项目能够准时、在预算内、由原班人马完成，也没 有一个项目能够按预先设想的去实施。你的项目大概也不例外。
• 推论一
项目的效益一定比原先估计的要差，如果原先做过估计的话
• 推论二
系统将能最终安装完成，但一定在时间表之后，而且能做不 希望它做的事情。
科学、财务、组织、 二: 各种应用领域，例如软件开发、医药
学、工程设计与施工
项目管理学科和其它学科领域的关系
一般公认的 项目管理
知识和方法
项目管理知识体系
一般管理 知识和方法
应用领域 知识和方法
此图表示学科领域之间关 系的概念, 搭接的范围并非 按比例的.
为什么项目管理如此流行？
• 项目管理是面向成果的（关注任务的 完成）；
美国项目管理学会（PMI） 在推动全球项目管理专业化工作中所起的作用
• 美国项目管理学会（PMI）创建于1968年。 • 美国项目管理学会（PMI）现有会员8万多人。 • PMI通过各地分会及与各国的项目管理组织签订合作协
议来开展工作。 • PMI的宗旨是推动全球项目管理理论与实践的发展
美国项目管理学会（PMI） 在推动全球项目管理专业化工作中所起的作用
6项目时间管理 活动定义 活动排序 工期估算 进度计划 进度控制
9人力资源管理 组织规划 人员招聘 队伍组织
12项目采购管理 采购规划 招标计划 招标过程 资源选择 合同管理 合同终结
项目管理与其它学科的关系
• 项目管理学科独有的： 项目生命期概念、工作分解结构、关键路 线法等
• 其它领域知识的支持， 一:一般管理知识，譬如系统科学、行为
• PMI于1984年制订了“项目管理知 识体系指南”（PMBOK），尝试建 立全球性的项目管理标准。
• PMBOK先后于1987年和1996年进行 了两次修订。
• 该文件以被世界项目管理界公认为 一个全球性标准。
• 国际标准化组织（ISO）以该文件 为框架，制订了ISO10006标准。
项 目 管 理 知 识 体 系 概 貌
1％
项目出现问题的常见原因
大多数项目的问题都来源于：
组织方面出现问题（借用资源） 对需求缺乏管理 缺乏计划和控制
项目执行的问题 vs.
项目估算的问题
项目中出现的问题通常被归咎于项目实施不 力（如：项目组中的成员不能胜任工作）。
然而在如今，不切实际的项目估算也被认为 是项目中出现问题的主要原因（如：承诺用 6个月时间完成10个月才能完成的工作）。
应用范围的扩展及与其他学科的交叉渗透
项目管理的今天
• 从八十年代开始，项目管理的应用扩展到其他工业领域 （行业），如：制药业、软件开发业、电信业等。
• 项目管理者也不再被认为仅仅是项目的执行者，他们要 能胜任更为广泛的工作，同时具有一定的经营技巧。
• 现代项目管理的新发展: 面向市场和竞争，项目管理的传播和现代化。 注重人的因素 注重顾客 注重柔性管理
对失败项目的统计和分析
J. D. Frame 博士 1997年对438位项目工作人员进行了调查，其调查的 问题及结果如下：
1. 请描述你最近参与的项目的费用执行情况： • 严重费用超支： 17％ • 一定程度费用超支： 38％ • 完全按预算执行： 27％ • 一定程度费用节余： 12％ • 大量费用节余： 6％
项目是一次性的工作。
项目与业务的比较
• 相同点：
• 都要由人来完成 • 都要受资源约束 • 都要计划、实施和控制
• 不同点：
• 业务的持续性和重复性 • 项目的暂时性和独特性
项目与业务的比较
2. 项目管理的基本概念
2.1 什么是项目？ 2.2 什么是项目管理？ 2.3 什么是项目式管理？ 2.4 项目管理要素 2.5 项目管理环境 2.6 项目管理过程
什么是项目？
• PMI-PMBOK 为创造一种独特产品或服务而进行的暂时努力。
• ISO 10006 独特的过程，有开始和结束日期，由一套需相 互协调和受控的活动组成。过程的实施是为了 达到规定的目的，包括满足时间、费用和资源 等约束条件。
4项目综合管理 项目计划 计划执行
整体更改控制
8项目成本管理 资源规划 成本估算 成本预算 成本控制
10项目沟通管理 沟通规划 信息传递 进度报告 验收报告
项目管理
5项目范围管理 项目立项 范围规划 范围定义 范围确认 更改控制
8项目质量管理 质量规划 质量保证 质量控制
11项目风险管理 风险鉴别 风险估量 风险对策 风险控制
• 项目管理是基于团队工作的； • 项目管理借助外部资源提供跨职能部
门的解决方案； • 项目管理通过借助外部资源以有效降
低成本； • 项目管理是柔性的（可变化的）。
对失败项目的统计和分析
Standish Group 对信息技术项目 的研究（8400余个项目，1994） 表明：
• 16％的项目实现其目标； • 50％的项目需要“补救”； • 34％的项目彻底失败；