员工培训演示文稿
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20121212c
第二节 培训与开发的实施
培训需求分析 制订培训计划
设计培 训课程
选定培 训方法
准备培 训条件
指定培 训人员
Байду номын сангаас实施培训计划
评价培训工 作的有效性
评制估订培设 训课计训 程培 培效训果计
制 订 培 训 计 设 计 培 训课程
制 订 培 训 计 设 计 培 训课程
计划
评价培训工 作的效益性
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②直接任务：获得或改进员工的知识、技能、动 机、态度、行为。
③具有计划性、系统性。
２、培训与开发的对象
①新员工：培训岗位要求的知识、技能，特定环 境必须的工作态度和行为习惯。
②老员工：培训能适应不断变化的外部 环境、 保持企业竞争力所必需的知识的更新、技能的提 高。
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①公司经理：如何发挥自己的管理才能；发现、 解决内外部环境变化的能力（了解法律、经济、 技术的变化趋势）；提高工作技能（沟通、人际、 把握全局） ②基层管理人员：管理技能，明确自己的职责， 改变工作观念、熟悉新工作环境、习惯新的工作 方法。
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③专业人员：专业人员本身具有本专业的知识和 技能，其培训的目的，一是提高与其他人员及团 队的沟通能力，了解他人的工作，从整体出发开 展工作；二是不断更新专业知识，及时了解各自 领域内的最新动态和最新知识。
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５、培训需求分析的信息资料： 产品数量 产品质量 废品率 缺勤率 客户投诉率 事故率 绩效评估 设备运用年报 生产年报 工作描述 聘用标准 个人档案 ６、培训需求分析方法 个人面谈 小组面谈 问卷 操作测试 评价中心 观察法 关键事件 工作分析 任务分析 （二）确立培训目标 确立目标的原则： １、培训目标要与企业长远目标相吻合 ２、一次培训的目标不要太多 ３、目标应订得具体，可操作性强
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二、培训的实施阶段
设计培训计划 实施培训 （一）设计培训计划（项目培训计划） 培训计划的内容： 1、设计培训内容 2、选定培训方法 3、准备培训条件 4、指定培训人员 附：培训项目计划表
面对瞬息万变的经营环境企业如何提升人力素质， 保持企业的竞争力？
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第一节 什么是培训
一、培训的定义
企业为了使员工获得或改进与工作有关的知 识、技能、动机、态度和行为，以利于提高 员工的绩效及员工对企业目标的贡献，企业 所作的有计划的、有系统的各种努力。
１、培训的特点：
①明确的目的性：提高员工的绩效，有利于 实现企业目标
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主要内容: 一、什么是培训开发 二、培训的实施 三、培训的方法和类型 四、培训过程中的问题及其 对策 计划学时：6
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IBM总裁华生说过：“你可以搬走我的机 器，烧毁我的厂房，但只要留下我的员工， 我就可以有再生的机会。”
含义：“人”是企业经营的骨干，是企业未来成 长与生存的关键之一。
员工培训制订和20设 训 1开课计2程培1发2培12训 的c 计基本程序
培训的实施分三个阶段：
前期准备阶段 培训实施阶段 评价培训阶段
一、前期准备阶段
（一）培训需求分析 １、为什么要进行培训需求分析 确定哪些员工需要培训 需要培训的内容是什么
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２、什么条件下产生培训需要： 改善工作业绩 提升晋级 开拓新市场 招收新员工 引进新技术 解决新问题 ３、什么情况下能确定员工是否需要培训？ 员工绩效出问题： ①员工工作行为不当； ②员工知识水平和技能水平低于工作要求 ４、谁参与培训需求分析？ 人力资源部工作人员 员工本人 上级 下属 有关项目专家 客户及相关人员
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3、法国：法国企业在1990年的平均 培训费用为工资总额的3%，2000人 以上的企业达到5％。
4、其他： Motorola在90年代初每 年培训费为1.2亿美元，占工资总额 的3.6%，每位员工每年培训时间为 36小时。通用电气、联邦快递的培 训投资占工资总额3％---5%。
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４、科学技术发展水平 ５、工会 ６、劳动力市场 ７、企业的前景与战略 ８、企业的发展阶段 ９、企业和行业特点 １０、员工的素质水平 １１、管理人员的发展水平
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三、员工培训的误区
１、新员工自然会胜任工作 ２、流行什么就培训什么 ３、高层次管理人员不需要培训 ４、培训是一项花钱的工作 认为培训是花费，而不是投资。这种观点认为在
④一般员工：他们是企业的主体，工作特点是直 接执行生产命令，完成具体工作任务。培训内容： 根据工作要求，明确权责界限，掌握必要的工作 技能，塑造与企业发展相适应的工作态度和行为 习惯，在企业中得到好的发展。
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３、员工培训，培训什么？
1、知识：基本知识、专业知识 2、技能：一般技能、特殊技能、
3、态度：团队精神、价值观的培养，企业文化 的认同，归属感、荣誉感的形成。
４、员工培训的作用
培
知识
训
内
技能
动 机 行 为 绩效
容
态度
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二、员工培训的重要性
（一）员工培训的意义 １、适应环境的变化 ２、满足市场竞争的需要 ３、满足员工自身发展的需要 ４、提高企业的效益 （二）影响员工培训因素 １、政府 ２、政策法规 ３、经济发展水平
技术上、设备上的投入是投资，而在员工的改变 行为上，改变思想观念上的投入不是投资，更没 有认识到培训是1：40的回报率。 ５、培训重知识、轻技能、忽视态度
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★有关企业的培训投资
1、日本：平均而言，日本公司在培训上投资占 工资总额的3 %－8%。
2、美国：美国100名员工以上组织1992年的培 训经费为450亿美元，比1988年增长12％，2001 年约590亿美元。但美国企业的培训经费占员工 工资总额的1％至2％，只有16％的美国员工得到 过任何一种培训。如果美国企业至少把工资总额 的1.5%用于培训，那么美国企业每年在职培训总 开支大约900亿~1800亿美元之间。
第二节 培训与开发的实施
培训需求分析 制订培训计划
设计培 训课程
选定培 训方法
准备培 训条件
指定培 训人员
Байду номын сангаас实施培训计划
评价培训工 作的有效性
评制估订培设 训课计训 程培 培效训果计
制 订 培 训 计 设 计 培 训课程
制 订 培 训 计 设 计 培 训课程
计划
评价培训工 作的效益性
20121212c
②直接任务：获得或改进员工的知识、技能、动 机、态度、行为。
③具有计划性、系统性。
２、培训与开发的对象
①新员工：培训岗位要求的知识、技能，特定环 境必须的工作态度和行为习惯。
②老员工：培训能适应不断变化的外部 环境、 保持企业竞争力所必需的知识的更新、技能的提 高。
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①公司经理：如何发挥自己的管理才能；发现、 解决内外部环境变化的能力（了解法律、经济、 技术的变化趋势）；提高工作技能（沟通、人际、 把握全局） ②基层管理人员：管理技能，明确自己的职责， 改变工作观念、熟悉新工作环境、习惯新的工作 方法。
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③专业人员：专业人员本身具有本专业的知识和 技能，其培训的目的，一是提高与其他人员及团 队的沟通能力，了解他人的工作，从整体出发开 展工作；二是不断更新专业知识，及时了解各自 领域内的最新动态和最新知识。
20121212c
５、培训需求分析的信息资料： 产品数量 产品质量 废品率 缺勤率 客户投诉率 事故率 绩效评估 设备运用年报 生产年报 工作描述 聘用标准 个人档案 ６、培训需求分析方法 个人面谈 小组面谈 问卷 操作测试 评价中心 观察法 关键事件 工作分析 任务分析 （二）确立培训目标 确立目标的原则： １、培训目标要与企业长远目标相吻合 ２、一次培训的目标不要太多 ３、目标应订得具体，可操作性强
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二、培训的实施阶段
设计培训计划 实施培训 （一）设计培训计划（项目培训计划） 培训计划的内容： 1、设计培训内容 2、选定培训方法 3、准备培训条件 4、指定培训人员 附：培训项目计划表
面对瞬息万变的经营环境企业如何提升人力素质， 保持企业的竞争力？
20121212c
第一节 什么是培训
一、培训的定义
企业为了使员工获得或改进与工作有关的知 识、技能、动机、态度和行为，以利于提高 员工的绩效及员工对企业目标的贡献，企业 所作的有计划的、有系统的各种努力。
１、培训的特点：
①明确的目的性：提高员工的绩效，有利于 实现企业目标
20121212c
主要内容: 一、什么是培训开发 二、培训的实施 三、培训的方法和类型 四、培训过程中的问题及其 对策 计划学时：6
20121212c
IBM总裁华生说过：“你可以搬走我的机 器，烧毁我的厂房，但只要留下我的员工， 我就可以有再生的机会。”
含义：“人”是企业经营的骨干，是企业未来成 长与生存的关键之一。
员工培训制订和20设 训 1开课计2程培1发2培12训 的c 计基本程序
培训的实施分三个阶段：
前期准备阶段 培训实施阶段 评价培训阶段
一、前期准备阶段
（一）培训需求分析 １、为什么要进行培训需求分析 确定哪些员工需要培训 需要培训的内容是什么
20121212c
２、什么条件下产生培训需要： 改善工作业绩 提升晋级 开拓新市场 招收新员工 引进新技术 解决新问题 ３、什么情况下能确定员工是否需要培训？ 员工绩效出问题： ①员工工作行为不当； ②员工知识水平和技能水平低于工作要求 ４、谁参与培训需求分析？ 人力资源部工作人员 员工本人 上级 下属 有关项目专家 客户及相关人员
20121212c
3、法国：法国企业在1990年的平均 培训费用为工资总额的3%，2000人 以上的企业达到5％。
4、其他： Motorola在90年代初每 年培训费为1.2亿美元，占工资总额 的3.6%，每位员工每年培训时间为 36小时。通用电气、联邦快递的培 训投资占工资总额3％---5%。
20121212c
４、科学技术发展水平 ５、工会 ６、劳动力市场 ７、企业的前景与战略 ８、企业的发展阶段 ９、企业和行业特点 １０、员工的素质水平 １１、管理人员的发展水平
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三、员工培训的误区
１、新员工自然会胜任工作 ２、流行什么就培训什么 ３、高层次管理人员不需要培训 ４、培训是一项花钱的工作 认为培训是花费，而不是投资。这种观点认为在
④一般员工：他们是企业的主体，工作特点是直 接执行生产命令，完成具体工作任务。培训内容： 根据工作要求，明确权责界限，掌握必要的工作 技能，塑造与企业发展相适应的工作态度和行为 习惯，在企业中得到好的发展。
20121212c
３、员工培训，培训什么？
1、知识：基本知识、专业知识 2、技能：一般技能、特殊技能、
3、态度：团队精神、价值观的培养，企业文化 的认同，归属感、荣誉感的形成。
４、员工培训的作用
培
知识
训
内
技能
动 机 行 为 绩效
容
态度
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二、员工培训的重要性
（一）员工培训的意义 １、适应环境的变化 ２、满足市场竞争的需要 ３、满足员工自身发展的需要 ４、提高企业的效益 （二）影响员工培训因素 １、政府 ２、政策法规 ３、经济发展水平
技术上、设备上的投入是投资，而在员工的改变 行为上，改变思想观念上的投入不是投资，更没 有认识到培训是1：40的回报率。 ５、培训重知识、轻技能、忽视态度
20121212c
★有关企业的培训投资
1、日本：平均而言，日本公司在培训上投资占 工资总额的3 %－8%。
2、美国：美国100名员工以上组织1992年的培 训经费为450亿美元，比1988年增长12％，2001 年约590亿美元。但美国企业的培训经费占员工 工资总额的1％至2％，只有16％的美国员工得到 过任何一种培训。如果美国企业至少把工资总额 的1.5%用于培训，那么美国企业每年在职培训总 开支大约900亿~1800亿美元之间。