前期收楼工作流程
业主收楼流程
在确认房屋质量无问题后，业主需要与开发商或物业公司的工作人员一起办理相关的收楼手续。这包括签署收楼确认书、办理房屋过户手续、缴纳相关的费用等。业主需要仔细阅读相关文件，并确保自己的权益不受损害。
四、入住准备。
当收楼手续办理完毕后，业主即将迎来入住新房的时刻。在入住前，业主需要做好一些准备工作，包括购买家具、办理水电燃气等生活设施的开通手续，以及与物业公司联系办理相关的入住手续。同时，业主还需要对新房进行清洁和装修，确保新房的环境整洁舒适。
五、入住新房。
最后，当一切准备就绪后，业主即可正式入住新房。在入住之后，业主需要与物业公司进行沟通，了解小区的相关规定和管理制度，区的和谐稳定。
总结。
业主收楼是一个重要的环节，需要业主和开发商或物业公司的共同努力，才能顺利完成。业主需要做好充分的准备工作，与相关部门保持良好的沟通，确保收楼流程顺利进行。同时，业主还需要关注房屋的质量和自己的权益，确保自己的利益不受损害。希望本文所述的业主收楼流程能够对业主们有所帮助，祝愿大家都能顺利入住自己的新家，享受美好的生活。
业主收楼流程
一、收楼前准备工作。
在收楼之前，业主需要做好一些准备工作，以确保整个收楼流程顺利进行。首先，业主需要准备好相关的证件，包括身份证、购房合同、房屋交付清单等。其次，业主需要与开发商或物业公司联系，确认收楼时间和地点，并了解收楼所需的相关材料和手续。
二、收楼现场。
当收楼的时间到来时，业主需要前往指定的收楼现场，携带好相关的证件和文件。在收楼现场，业主需要与开发商或物业公司的工作人员进行沟通，确认收楼的具体流程和注意事项。同时，业主需要对房屋进行仔细的检查，包括房屋的结构、装修、设施设备等，确保房屋的质量符合要求。
业主提前收楼流程
业主提前收楼流程一、接到提前收楼通知。
业主朋友们，要是您接到了提前收楼的通知呀，可先别慌神儿。
这就像是收到了一个小惊喜的邀请函呢。
这个通知可能是电话通知，也可能是书面的信件或者短信哦。
您收到之后呀，可得仔细看看通知里的内容，像收楼的时间、地点这些信息那是非常重要的，就跟您去参加一场超级有趣的聚会，得知道在哪什么时候开始一样。
二、准备资料。
这时候您就得开始准备资料啦。
一般来说呢，您得带上身份证，这可是证明您身份的重要东西，就像您的专属小标签一样。
购房合同也不能忘呀，这可是您和房子之间的“契约”呢。
还有缴费凭证，毕竟房子也不是白拿的嘛，得证明您交了钱呀。
如果您是委托别人来收楼的话，那被委托人的身份证也得带上，同时还要有一份委托书，委托书上要写清楚委托的事项和权限，这就像是给被委托人一个合法的“任务书”啦。
三、前往收楼地点。
东西都准备好了，就可以开开心心地前往收楼地点啦。
到了那儿呀，您可能会看到好多工作人员，就像一群小天使在等着您呢。
您可以先四处看看，感受一下这个即将属于您的小天地的氛围。
如果您找不到具体的收楼办理地点，不要害羞，随便拉一个工作人员问问就好啦，他们都会很热情地给您指路的，就像给您指去宝藏所在地的小向导。
四、验收房屋。
这可是个很重要的环节哦。
您就像一个小侦探一样，开始检查房子的各个角落。
先看看门窗有没有关好，开关灵不灵，这就像检查小宝贝有没有哪里不舒服一样。
再看看墙面地面有没有裂缝或者不平整的地方，如果有，可一定要跟工作人员说清楚呢。
还有水电呀，打开水龙头看看水流是不是正常，电灯开关按一按，插座插一插，确保这些都没问题。
要是发现了问题，也不要着急上火，心平气和地跟工作人员反映，他们会想办法解决的。
五、办理相关手续。
验收完房子，如果没有太大问题或者已经把问题都记录好啦，就可以办理相关手续了。
工作人员会给您一些表格让您填写，您就按照实际情况填就好啦。
这时候可能还需要您缴纳一些费用，比如物业费之类的。
物业管理收楼方案
物业管理收楼方案一、前期准备工作1.1 收楼人员的培训为了保证收楼工作的顺利进行，需要提前对所有收楼人员进行相关培训。
培训内容包括但不限于：收楼流程、收楼文书的填写、客户服务礼仪、应对突发事件的应急处置等内容。
同时，需对收楼人员进行岗前考核，确保其对收楼工作有足够的了解和掌握。
1.2 收楼工具和设备的准备收楼过程中需要使用各种工具和设备，如收楼文书、签字笔、测量工具、通讯设备等。
为了保证收楼工作的顺利进行，需要提前准备好相关工具和设备，并确保其运转正常。
1.3 收楼现场的准备收楼现场需要保证整洁、有序、安全。
为此，需要提前对收楼现场进行清理和整理，确保楼道畅通无阻，安全通道畅通，紧急疏散通道畅通。
同时，需要在现场设置相关标识和指示牌，以便收楼人员和购房者能够清晰准确地获取所需信息。
1.4 与相关部门的沟通在收楼工作前，需要与相关部门进行充分的沟通，包括但不限于建设单位、物业公司、保洁公司等。
确保各方的配合和协调，为收楼工作打好基础。
二、收楼流程2.1 接待购房者当购房者来到收楼现场时，需要有专门的接待人员进行接待。
接待人员要面带微笑，热情周到地接待购房者，引导他们进入收楼现场，并告知他们需要填写的相关表格和资料。
2.2 完善收楼文书在购房者填写完相关表格和资料后，需要及时对收楼文书进行核对和完善。
确保每份收楼文书的内容准确完整，无误差。
2.3 接受购房者的投诉和意见在购房者填写收楼文书的过程中，可能会出现一些问题和矛盾。
如购房者对房屋质量不满意、购房者对相关收楼流程不满意等。
这时需要有专门的人员进行接待，及时解决购房者的问题和疑惑，并做好相关记录。
2.4 房屋交接当购房者填写完相关表格和资料，收楼文书核对完善后，即可进行房屋交接。
在房屋交接过程中，需详细核对房屋的各项设施和设备，并当场填写相关记录。
2.5 签字确认当房屋交接完毕后，需要购房者和收楼人员进行签字确认。
购房者确认收楼后，即表示购房者对所购房屋的一切设施和设备均无异议。
物业管家收楼流程
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物业交房方案
户放置，使用钥匙盒对钥匙进行管理。
五、开荒保洁
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交楼现场流程
以客为尊，采用一站式服务，全程陪同。 可以有效减轻业主因办理手续、验房往返奔 波而产生的不良情绪。 同时有效避免业主在交楼现场过多滞留、聚 集而发生群体性事件。
根据相关法规政策，如业主已签署《钥匙交 接单》及《房屋验收单》即视为交楼完成。
交楼中心采用一站式服务
一、业主到场指引
业主到达
对未能达成共识的个别客户，为解决其特殊要求，并达到顺利交房的目的 由收楼大使和物业公司主管人员再次进行单独沟通；
遇重大事件及投诉由总经理/副总经理、工程部、营销部及物业公司项目经 理等“危机小组”组成，对客户提出的特殊诉求做过滤分析。
遇特殊事件（群访/媒体曝光等）由危机小组特别报告，单独处理。
交楼人员奖励机制
交房楼栋
1-7号楼（1、2层） 8-14号楼（1、2层）
1-7号楼（3、4层） 8-14号楼（3、4层）
1-7号楼（5、6层） 8-14号楼（5、6层）
1-7号楼（7、8层） 8-14号楼（7、8层）
收楼入伙流程
4.10.1.8 商场二次装修各项费用一览表；
4.10.1.9 商场物业有偿服务收费一览表；
4.10.1.10 房屋质量保证书；
4.10.1.11房屋使用说明书；
4.11管家部、工程部、发展商工程部（接管验收前参加）将业户带至所租/购单元，按照《房屋及设备验收表（写字楼/公寓）》所述相关项目，陪同业户逐项检查，填写《房屋及设备验收表》，检查结束后请业户签字盖章。如发现问题：
4.8.1.10房屋使用说明书；
4.9.2 写字楼
4.9.2.1物业管理公约及承诺书；
4.9.2.2写字楼业户手册；
4.9.2.3写字楼装修守则；
4.9.2.4业户登记表；
4.9.2.5业户雇员登记表；
4.9.2.6业户境外雇员登记表；
4.9.2.7治安消防协议书；
4.9.2.8写字楼二次装修各项费用一览表；
同时将单元钥匙、门卡移交业户，并签收。
4.13在业户同意的情况下，通知保安部到管家部进行钥匙移交工作。每单元大门应至少
配有1套共3把钥匙。业户签署《业户单元钥匙托管协议》后，每套2把移交业户，另1把保安部当场密封，并由业户签字、移交至保安部封存，以备日后急用。如业户在二次装修过程中对原有锁芯进行更换，则事后还需再次封存。此种情况公寓业户除外。
4.8.1公寓
4.8.1.1物业管理公约及承诺书；
4.8.1.2公寓业户手册
4.8.1.3公寓装修守则；
4.8.1.4业户情况登记表；
4.8.1.5业户境外人员登记表；
4.8.1.6治安消防协议书；
4.8.1.7公寓二次装修各项费用一览表；
4.8.1.8公寓物业有偿服务收费一览表；
收楼流程及注意事项
收楼流程及注意事项收楼流程及注意事项一、新房验收购买一个新房子是许多人的梦想，而收楼作为买房的最后一环，关系到买房人是否能顺利入住。
下面将为大家介绍一下收楼的流程及注意事项。
1. 双方预约时间购房人需要与开发商协商好收楼时间，双方都需要提前预留足够的时间以便进行验收。
2. 通知物业购房人在收楼前需要提前通知物业，以便物业能够及时安排相关的工作人员到场，准备相关资料。
3.验收范围明确购房人及物业需要明确验收的范围，包括房屋内部、外部、公共区域等等。
以便能够全面检查房屋的问题。
二、收楼流程1.验收基础设施首先，购房人需要验收小区基础设施，包括电梯、电力、供水、通风、供暖等等。
确保这些设施正常运转。
2.房屋内部验收购房人要仔细检查房屋内部的各项设施，包括水电线路、门窗洁净度、墙面、天花板、地板等等。
同时还要查看房屋是否存在漏水、开门难易、窗户是否能够正常关闭等等。
3.公共区域验收购房人要和物业一起检查公共区域，包括楼道、电梯、门禁系统等等，确保这些设施完好无损。
三、收楼注意事项1.合同核对在收楼前，购房人要核对合同约定的房屋面积、装修标准和质量等重要信息，确保开发商没有违规行为。
2.问题处理如果在验收过程中发现问题，购房人要及时记录下来，并与开发商协商解决方法。
合理合法的解决问题能够帮助买房人获得更好的效果。
3.查验相关证件收楼时，购房人还需要仔细查验相关证件，确保房屋产权证、土地使用证、规划许可证等文件齐全合法。
4.检查房屋质量收楼时，购房人要认真检查房屋的质量，包括房屋结构、防水等等。
如果发现问题，要与开发商协商解决方式。
总之，收楼作为买房的最后一步，是一个非常重要的环节。
购房人需要在收楼前做好准备工作，与开发商进行充分沟通，明确验收范围，同时要注意核对合同信息，及时处理问题。
只有这样，才能保证买房人的权益，让他们购买的新房更加完美。
收楼手续办理工作程序
收楼手续办理工作程序一、背景随着城市的不断发展，房地产业也在飞速发展。
在房地产交易中，购房者在支付了房款后需要完成收楼手续，才能真正拥有自己的房产。
本文旨在介绍收楼手续办理的具体程序和注意事项。
二、收楼手续办理的程序1. 到房管局备案在购房者支付了房款以后，开发商需要向当地房管局备案。
备案是指开发商将该商品房屋的基本情况、交房时间、交付标准等信息向当地房管局进行登记备案，并提交开发商的备案证明和购房者的购房证明。
2. 收到收楼通知后，联系物业公司通常情况下，开发商会在交楼前通知购房者办理收楼手续。
购房者需要在收到收楼通知后，第一时间联系物业公司，了解收楼手续的具体要求和流程。
3. 准备收楼材料购房者办理收楼手续需要准备的材料有：•身份证、户口本等个人证件•购房合同及其它相关文件•首付和尾款的支付证明•房屋交付清单和资料齐全（如明细图、用户手册等）购房者需要将以上材料准备充分，以保证顺利办理收楼手续。
4. 办理收楼具体收楼流程如下：•购房者到开发商售楼部办理验收，验收前应仔细检查房屋状况，例如地面、墙壁、天花板等是否存在损坏或是污渍。
•由售楼部的工作人员引领购房者进入房屋内，共同确认房屋内用电，燃气，自来水等基础设施是否全面配备，同时确保房屋内各种设备能够正常使用。
•完成验收手续并签署收楼单、收楼凭证。
三、收楼手续办理的注意事项1. 检查房屋状况在办理收楼手续时，一定要对房屋内部的装修进行全面检查。
如果发现房屋内存在明显破损或是缺陷，一定要及时向开发商反映，谨防日后因为维修问题产生纠纷。
2. 费用标准在办理收楼手续时，一定要清楚开发商向购房者收取的各项费用标准，以及收费部位。
如果发现收费不合理，或是无法理解具体的费用项目，可以向相关部门进行咨询。
3. 注意文书清晰在签订收楼单、收楼凭证等相关文书时，一定要仔细阅读，并且注意文书中的各项内容必须清晰明确，避免在未来因为合同条款不明确而产生争议。
四、总结收楼手续办理是购房流程中必不可少的一步，在办理过程中，购房者需要充分了解收楼手续的具体步骤和注意事项，以便顺利完成收楼手续。
业主收楼流程
业主收楼流程一、收楼前准备。
在收楼之前，业主需要做好一些准备工作。
首先是准备好相关的证件，包括身份证、购房合同、房屋交付验收单等。
其次是要做好资金准备，包括支付尾款、装修押金等费用。
同时，业主还需要与开发商或物业公司确认收楼时间和相关事宜，确保双方都有充分的准备。
二、收楼验房。
当收楼当天到来时，业主需要进行验房。
在验房过程中，业主需要仔细检查房屋的各项设施和装修情况，包括墙面、地面、天花板、窗户、门等，确保没有质量问题和损坏。
同时，还需要检查水电气等设施是否正常运转，以及是否存在漏水、漏电等安全隐患。
如果发现问题，应及时与开发商或物业公司沟通解决。
三、办理手续。
验房无误后，业主需要与开发商或物业公司办理相关手续。
首先是办理房屋产权证书过户手续，包括签署过户协议、缴纳过户税费等。
其次是办理相关的物业手续，包括办理物业管理费、办理装修押金等。
在办理手续时，业主需要注意保留好相关的票据和证明文件，以备日后查询和维权之需。
四、入住交接。
最后，当一切手续办理完毕后，业主就可以正式入住新房了。
在入住之前，业主需要与物业公司进行入住交接，包括领取房屋钥匙、办理停车证等。
同时，还需要与物业公司确认相关的入住事宜，包括小区规章制度、停车规定、垃圾分类等。
在入住后，业主还需要及时办理相关的户口迁移、水电气开通等手续，确保生活正常进行。
总结：业主收楼流程虽然繁琐，但只要做好充分的准备和细致的验房工作，就能顺利完成收楼手续。
在整个流程中，业主需要与开发商和物业公司保持良好的沟通，及时解决问题，确保自己的合法权益。
希望以上内容能够对业主们在收楼过程中有所帮助。
十二、交楼工作流程
交楼工作流程一、与地区公司相关部门对接1、交楼3个月前，物业服务中心制定交楼工作方案，报地区物业公司审核，在地区公司交楼方案确定后，再对物业服务中心交楼工作方案进行调整完善。
2、交楼3个月前，地区公司工程部组织进行分户验收。
地区公司工程部在验收后一个月内完成整改，并组织复验。
复验合格的填写《分户验收接收表》，不合格的不予接收直至整改完成。
3、交楼1个月前，地区公司负责人及营销部牵头组织成立交楼领导小组，召开综合协调会，确定交楼方案。
4、交楼20天前，地区公司组织收楼通知书内容的讨论审定，明确收楼时业主需携带资料的要求。
5、物业服务中心派专人持续对接地区公司工程部，跟进影响交楼工作的工程问题、未按整改计划完成的工程问题、未完善配套设施的工程问题。
6、交楼后3个月内，地区公司工程部将承接查验合格的公共设施设备移交物业服务中心，并移交设计施工资料、维保修文件和安排使用技术交底。
二、清洁开荒准备1、交楼2个月前，地区物业公司完成交楼区域清洁开荒招标。
物业服务中心根据开荒单位及现场情况制定清洁开荒的指导和监督方案，完成交楼区域的清洁开荒工作。
2、交楼前，完成交楼区域精开荒。
物业服务中心在接收钥匙后、实际交楼前，须通知开荒单位进场进行精开荒。
物业服务中心负责监督，需达到五星级标准。
三、人员到岗及培训1、交楼1.5个月前，地区物业公司行政人事部安排交楼项目主要管理人员到岗，其他工作人员须在交楼1个月前到岗。
2、交楼前，物业服务中心完成对交楼工作人员培训、演练。
主要内容包括：统一说辞、应急预案、接待礼仪、住户手册、装修手册内容等相关资料、楼宇设施基本情况及指标、交楼基本事项及表格的填写、交楼工作人员应知应会及现场验楼环境的熟悉、交楼办理流程与解答技巧及模拟操作、验楼流程与沟通协调技巧及模拟实操。
四、维保修工作准备1、交楼1个月前，地区物业公司须组建维保修大队。
成立调度室，负责接受业主报修，并调度维保修大队。
维修人员配置到位，维修工具申购到位，同时完成录音电话、监控系统的配置工作。
物业管理收楼流程有哪些呢？
I am only responsible for the excitement, and God has its own arrangements.精品模板助您成功（页眉可删）物业管理收楼流程有哪些呢？导读：1、验证签约组：负责业主身份验证、填写《业户成员登记表》、签订《前期物业管理服务合同》、《临时管理规约》。
2、收费组：负责收取物业管理费及电梯运行费。
3、收楼组：负责交接房屋钥匙，现场房屋验收。
4、物料准备：《房屋验收记录》。
我们买房之后，根据国家的规定，每一个房地产开发商在建成一个小区时，都要设立一个物业管理的管理处，也是为了方便户主平时关于房子的，以及公共设施的安全。
物业管理主要的工作内容就是为户主的生活方面提供服务。
那么物业管理收楼流程有哪些?一、物业管理收楼流程在广州这边的话，以下的六样资料是必签的。
应该全国的模式差不多，差别不大的，可能由于地区文化不同，文件的名称不一而已。
下面给你列举出这六份资料名称。
1、《房屋交接单》2、《业主交付流程作业书》3、《房屋使用说明》4、《房屋质量保证书》5、《业主资料、钥匙交付确认表》6、《业主基本情况登记表》7、相关入住温馨提示、业主手册等这些资料是物业给你签的，但是前四份是开发商提供的合同，后面的是物业提供管理的合同。
二、收房流程需要学会的技巧1、查看两书一表一数：房屋质量保证书;房屋使用说明书;竣工验收备案表;面积实测数据对照购房合同上的面积(自己可实测套内面积)。
2、不交费、不签字、先验房：发现问题后更不能交费、签字。
应先修房，同时取证、为日后必要时举证(即通过录音机、摄像机或照相机调好日期记录证据)奠定基础，特别保存好自己留存、交房代表签字的验房问题备案单。
核查房屋总面积：超出或减少百分之三以内的情况很普遍(多退少补，吃亏的是业主);套内面积不变、公摊面积增加的情况更多(实得面积减少，吃亏的还是业主)。
3、房屋完好。
交接钥匙后签业主公约、前期物业管理合同时，看好条款，不能放弃自己的权利。
超详细的收房流程及收房注意事项
超详细的收房流程及收房注意事项一、注意及时接收入住通知书1.这是房屋收集的第一步。
注意最后期限。
一般情况下，开发商同意的交付期限为通知发出后30天内，因此买方应安排时间。
2.接到入住通知书后，首先应判断开发商是否如期交房。
若逾期交房，则应提出处理意见，并根据开发商的答复决定是否前往收房，按通知上约定的时间前往收房。
特别提示：1.注意收房截止时间。
错过收房子的日期很麻烦。
2.收楼日期可提早不可推迟。
若实际交楼日期超过了合同上约定的收楼日期，可考虑向开发商按合同索赔。
3.特殊情况下不能按时到达的，可以书面委托亲属、朋友、律师，也可以及时联系开发商另行协商并书面确认。
4.若购房者在约定时间内没有到指定地点办理相关收房手续，从法律角度来说，则一般被视为开发商已实际将该房交付买家使用，买家应从通知单的最后期限之日起承担所有购房风险责任及税费。
二、确定房屋是否达到交付条件1.《竣工验收备案表》dd最重要《房屋建筑工程和市政基础设施工程竣工验收备案表》是目前房屋征收过程中最重要的文件。
为规范工程竣工验收备案管理，建设部制定本表。
由设计、监理、施工单位和施工单位组成验后，在工程竣工15天内到建设行政主管部门竣工备案。
《竣工验收备案表》中的项目，只要送交主管部门备案后，发展商就必须对楼盘终生负责。
所以《竣工验收备案表》对房地产商有着严格的约束作用，按照有关规定，表上的每一项都必须报有关主管部门备案，缺少任何一项的话，这个楼盘就是“黑楼”，是不能入住的，购房者有权拒绝收房。
2.《住宅质量保证书》“住宅质量保证”是开发商对房屋的质量、保修期和范围做出的承诺。
必须作为购房合同的附件，与购房合同具有同等效力。
因此，提醒房屋接收人仔细查看具体章节，并特别注意保修期。
3.住宅使用手册《住宅使用说明书》是针对房屋设计、施工及验收中的具体技术指标，如抗震指数、墙体结构类型等作出的相关说明和提出注意事项。
4.《建设工程质量认定证书》5.房地产开发建设项目竣工综合验收证书6.测量面积登记表特别提示：1.只有具备上述文件，才说明房屋已经具体交付条件。
物业交楼(入伙)工作程序
《入伙通知书》是在建设单位完成楼宇的施工并于物业管理企业验收房
屋合格、接管之后，通知全体业主办理入伙手续的通知。主要包括以下
内容： （1）房屋具体位臵
（2）房屋竣工验收合格以及物业管理企业验收接管合格的情况介绍
（3）准予入伙的说明 （4）入伙具体时间和办理入伙手续的地点
（5）委托他人办理入伙手续的规定
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物业交楼(入伙)工作程序
4、业户手册
《业户手册》是向业主用户介绍物业管理服务相关情况的文件，是管理
处物业管理服务指南性质的文件。主要包括以下内容： （1）欢迎辞 （2）项目概况 （3）物业管理公司以及管理处情况介绍 （4）装修管理指南 （5）项目内相关公共管理制度 （6）公共及康乐设施介绍 （7）服务指南及服务电话 （8）其它需要说明的情况以及相关注意事项
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物业交楼(入伙)工作程序
C: 入伙涉及的其他文件资料
物业管理收费标准一览表 业户联络资料登记表 验收遗漏工程记录表 锁匙托管承诺书 …………………
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物业交楼(入伙)工作程序
1、《住宅质量保证书》及《住宅使用说明书》
中华人民共和国建设部于1998年以“建房（1998）102号文
（6）业主入伙时需要准备的相关文件和资料
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物业交楼(入伙)工作程序 3、收楼须知
《收楼须知》是物业管理企业告知业主（用户）在办理入伙手续时应携
带的各种证件、相关资料、费用以及入伙程序、注意事项等的文件。主
要包括以下内容：
（1）入伙情况说明 （2）入伙时需要准备的证件、资料、费用等
（3）入伙程序以及注意事项
建立初步设备档案，明确责任人，并对有关设备、设施进行查验，对 有问题的设备记录在案，并通知发展商、承建商督促其进行整改
物业收楼工作流程
物业收楼工作流程物业收楼是指开发商将楼盘交付给物业管理公司，由物业管理公司负责后续的运营管理工作。
物业收楼工作流程主要包括签订交接协议、验收楼盘、设施设备检查、楼盘信息录入以及物业运营准备等环节。
下面将详细描述物业收楼的工作流程。
一、签订交接协议二、验收楼盘验收楼盘是整个收楼工作中最重要的环节之一，其目的是确认楼盘建筑质量、装修质量以及各项配套设施是否符合约定标准。
开发商与物业管理公司的验收组成员将共同前往楼盘进行验收，对整个楼盘的外观、建筑结构、地面基础、电路系统、水系设施等进行细致的检查。
在验收过程中，验收组成员需填写相关的验收表格，记录楼盘的验收情况，同时发现问题时要及时在验收单上进行记录，并要求开发商及时整改。
如果发现严重问题无法解决，物业管理公司有权拒收楼盘。
三、设施设备检查物业管理公司需要对楼盘内的各项设施设备进行检查，确保设备的正常运转和安全使用。
主要包括电梯、供暖、消防设备、给排水系统、通风系统、空调系统等。
检查过程中，对设备的性能、运行情况、维修保养情况等进行全面了解，并进行相应的记录。
四、楼盘信息录入物业管理公司在收楼后需要将楼盘的相关信息进行录入和整理，建立楼盘档案。
这些信息包括楼盘的名称、位置、建筑面积、户型结构、层数分布、装修标准、户型照片等。
同时还需要对每个单元、每层楼的户主信息进行登记。
五、物业运营准备物业收楼完成后，物业管理公司需要进行相关的物业运营准备工作。
主要包括组建物业运营团队，进行员工培训，制定物业管理规章制度、业委会选举组织等。
同时还需要进行相关设备的采购和安装，如办公设备、消防设备、保安设施、垃圾处理设备等的采购与安装。
此外，物业管理公司还需要与小区居民进行沟通和交流，为小区开展后续的物业服务和管理工作做好准备工作。
综上所述，物业收楼的工作流程包括签订交接协议、验收楼盘、设施设备检查、楼盘信息录入以及物业运营准备等环节。
这些环节的有序进行，能够确保楼盘的质量和后续的物业管理工作的顺利开展。
物业管家收楼流程
物业管家收楼流程1.物业管家督导收楼前的准备工作。
(The property manager supervises the preparations before receiving the building.)2.确保所有检查和清洁工作已经完成。
(Ensure that all inspections and cleaning work have been completed.)3.确保收楼所需的文件和工具准备充足。
(Ensure that the necessary documents and tools for receiving the building are sufficient.)4.协调好相关部门和人员的工作安排。
(Coordinate the work arrangements of relevant departments and personnel.)5.准备好收楼的相关文书和记录表格。
(Prepare the relevant documents and record forms for receiving the building.)6.对收楼人员进行培训和指导。
(Train and guide the staff for receiving the building.)7.准备好接待客户的礼仪和礼物。
(Prepare the etiquette and gifts for receiving the customers.)8.确保收楼现场的安全措施得到落实。
(Ensure that the safety measures at the receiving siteare implemented.)9.协调好客户和开发商的到场时间。
(Coordinate the arrival time of customers and developers.)10.提前做好收楼现场的布置和整理工作。
物业培训-交楼(业主入伙)工作程序
一．交楼前的准备工作1.入伙涉及的政府文件资料1) 政府有关物业管理法规条例、《住宅室内装饰装修管理办法》、《房屋建造工程质量保修办法》2) 物业管理公司营业执照及资质证书3) 物业管理公司收费许可证4) 《前期物业服务合同》5) 物业竣工验收证明文件或者物业竣工综合验收合格证6) 物价局有关物业管理综合服务费、停车场收费等收费标准的批复2.入伙涉及的主要文件资料1) 《住宅质量保证书》2) 《住宅使用说明书》3) 《房屋面积测绘报告》4) 《入伙工作方案》5) 《入伙工作流程及执行标准》6) 《入伙通知书》7) 《收楼须知》8) 《业户手册》9) 《业主暂时公约》10) 《物业管理服务费收费协议》11) 《业主(用户)入伙房屋验收表》12) 《室内环境检测报告》13) 《产权代办协议》14) 空调、厨房设备、卫生洁具及其他配备之使用说明书、保修卡15) 《入住须知》16) 《缴费指南》17) 《服务指南》18) 《装修指南》19) 《业主情况登记表》20) 《治安消防安全责任书》21) 《装修管理协议》22) 《装修审批表》23) 《整改项目报告》24) 《工程维修工作单》25) 《住户卡》26) 《住户确认卡》27) 《钥匙移交记录表》28) 《供暖协议》29) 《入伙流程签认单》30) 《入伙收楼确认书》31) 《业主入伙统计表》32) 《物业管理公约》33) 《施工许可证》34) 《装修施工人员登记表》35) 《动火许可证》3.入伙涉及的其他文件资料1) 物业管理收费标准一览表2) 业户联络资料登记表3) 验收遗漏工程记录表4) 锁匙托管承诺书二．交楼前的工程准备1. 对楼宇质量的查验、跟进物业及设施之验收移交1) 登记遗漏工程2) 对遗漏工程进行统计、归类、总结3) 将遗漏工程总结递交发展商、承建商，若有时间将催促承建商进行整改、执漏4) 管理公司针对遗漏工程的总结对验楼员进行交楼前工作总结2. 核对水表、电表、燃气表有关核表工作一定要做到表对户、户对表、记录清晰1) 对有问题的表一定要记录在案，出文通知发展商、承建商、供电公司、燃气公司、供水公司，要求发展商、承建商协助供电公司、燃气公司、供水公司尽快进行整改工作；保证单元交付后水、电、燃气的正常供应2) 建立初步设备档案，明确责任人，并对有关设备、设施进行查验，对有问题的设备记录在案，并通知发展商、承建商催促其进行整改3) 管理公司针对遗漏工程的总结对验楼员进行交楼前工作总结3. 核对施工方移交的锁匙数量及是否匹配1) 电表房、水表房、管井房、电房等设备房及管理用房的锁匙2) 贴标签，将锁匙移交物业部4. 熟悉单元二次装修规限及部门之相关工作1) 工程人员对物业内不充许改动的墚、柱、承重墙、给排水的主管道及单元内的某些设备 (如智能化系统及不充许封闭的设施检查口等)应事先参照各类型单元之平面图作出详细规定及须对规定之内容进行熟悉，并将规定知会管理处等作出适当安排2) 准备物业单元内设施路线分布走向之图纸及各户型之平面图，便于业户开展二次装修工程三.入伙工作方案1．日期、时间入伙日期及办理时间的确定①日期的确定应考虑分批办理② 办理时间的确定应充分考虑业主的需求2．地点入伙地点的确定① 地点的确定要考虑集中，提供一站式的服务3．分组及岗位安排① 引导组②收款组③签约组④验房组⑤咨询组安保工作的安排①对着装的要求，仪容、仪表的要求，文明礼貌的要求，站立的要求进行培训②增加人手、加强巡逻次数、制订防范突发事情的方案及车辆停放管理方案③ 增加岗位④ 做好迎接业主的训练⑤ 交楼当天准备雨伞清洁工作的安排① 公共区域、单元内部应做一次彻底的开荒清洁，将一个环境优美卫生干净的楼宇交予业主② 交楼处、售楼部、交楼路线范围的清洁更为重要，应要求清洁工程承判商或者清洁工定时密集地进行日常保洁4．现场布置1) 客户歇息等候区2) 发展商销售办理收楼手续区3) 物业公司办理入住手续区4) 律师咨询区5) 贵宾洽谈室6) 员工歇息区7) 市政、公共事业单位办公区①气氛布置的要求，突出喜庆、舒适、围蔽未完工部份，清理现场环境，避免发生意外② 布置方法：鲜花蓝、气球、彩带、彩旗、气垫拱门、绿化地带点缀③ 该项工作可交由专业布置、策划公司完成标识的准备a. 楼宇指示牌、楼层指示牌、单元指示牌、走火通道指示牌b. 停车场指示牌，包括转弯牌、禁鸣牌、单行牌等c. 交楼路线牌，包括了公共洗手间的位置、停车位置d. 收楼程序指示牌e. 交楼现场功能区域指示牌，包括接待处、咨询处、缴款处、验楼处、装修申请处等5．入伙工作流程及执行标准6．入伙工作摹拟演习① 按照交楼程序，举行摹拟交楼活动，使每位交楼人员熟悉交楼的程序② 交楼人员必须掌握基本问题的统一答复标准，使业主获得一致的答复7．前期筹备1) 对锁匙的管理①专人专责管理，摆放在锁匙柜②制定锁匙管理制度 (例如锁匙当天归还、不允许带离物业范围以外等规定) 并制定锁匙使用登记表，实行一出一入登记制度，明确有关锁匙的去向③ 交楼时，将有关锁匙放入收楼文件袋2) 收楼文件资料的管理① 将所有收楼文件写上单元号，放入收楼袋② 将收楼文件袋统一放在交楼处，摆放整齐，方便使用3) 建立初步的业主/住户档案① 业主/住户档案包括的内容：业主/住户姓名、地址、联络方式、家庭成员状况、工作地址、紧急联络方式、照片(若有)、购房合同或者按揭合同编号、车辆登记、工程返修记录、费用缴交情况、投诉记录及回访记录、收楼文件二次装修申请记录② 建立初步业主/住户档案基本内容可从售楼部有关的购房合同或者认购合同中可查阅到4) 掌握物业设施、设备的基本情况①单元装修标准及设施清单、单元的电话线、有线电视、空调机主机、电表、水表、燃气表的位置、单元总的配电量等② 对水泵房、发机电、消防设施、安防系统等的配置情况及分布位置等物业设施设备的熟悉③小区附属设施的熟悉，例如会所、学校、运动设施、各类车辆停放的位置等④物业周围生活配套的熟悉，例如学校、街道办、菜市场、派出所燃气公司、供电公司、供水公司等5) 认真学习有关政府文件及熟习交楼流程及二次装修流程① 确定交楼路线图、二次装修货物运输路线图② 政府相关文件及收楼文件资料的熟悉工作③相关收费标准及收费依据的熟悉6) 入伙工作程序注意事项① 合理办理入伙手续，避免集中办理产生混乱；② “一站式”的服务，方便业主；③ 工作现场公开工作流程，提高效率和透明度；④ 设立专人引导车辆，维持有序现场；⑤明确修补队伍的安排，重点放在单元室内遗留问题的修补；⑥充分运用机会宣传物业管理知识及物业管理公司形象。
收房及验房注意事项
收房程序一、收房流程1、通知发展商在收楼前十几天通过挂号信将收楼通知单邮递给买家，告知具体收楼的时间及须准备的资料。
2、业主应在收楼通知单上注明的时间(通常是30天左右)内带齐所需文件资料(包括收楼通知书、业主身份证复印件、原缴交房款收据等单据、购房合同等)到指定单位(楼盘现场)办理收楼入住手续。
如购房者在约定时间内没有办理相关手续，则视为发展商已实际将该房交付买家使用，买家从通知单的最后期限之日起承担所有购房风险责任及税费。
3、楼房现场验收(1)发展商应首先出示《建设工程质量认定证书》，向住户发放《住宅使用说明书》、《住宅质量保证书》及各种相关验收表格，如《住户验房交接表》(房间功能分区及标的物详列各项验收内容，如客厅楼板、阳台地面等等)与验收意见表(如《楼宇验收记录表》)；(2)买家缴交身份证复印件、收楼通知书，领取房屋钥匙，并由商家接待人员带领，到所购楼房依双方约定的交楼标准查验楼房状况；(3)依原合同约定标准验楼；(4)验完楼后，买家按实际验收情况填写《住户验房交接表》，同时将水表、电表底数抄在指定表格(一般附在《验房交接表》中);如有不满意的地方，可提出意见并将意见填写在《楼宇验收记录表》中作为书面依据，如发展商未准备有关表格，买家应另以书面形式将意见送交发展商；(5)根据买家意见，买卖双方协商解决办法，如属可整改内容，应协商并签署有关整改维修文件，约定下次验收时间，一般不应超过30天；(6)如买家对楼房基本满意，应在《住户验房交接表》上签字认可。
4、办理入住手续(1)换发票、缴交各项相关费用；(2)填写《住户档案表》、《入住协议》、《消防责任书》等表格；(3)领取《住户手册》、《服务指南》等各种入住手册及赠送物品。
二、在开发商交房时，业主们要特别注意以下三点：1、在验房之前，如果开发商要求交费或者是签署文件，那业主一定不要答应，否则在验房时业主发现的质量问题，就只能自己付钱解决了。
2、如果开发商提出代办产权证，业主是可以拒绝的，因为产权证业主完全可以自己办，如果交给开发商，那业主还要给开发商交代办费。
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前期收楼工作流程图
前期收楼工作流程
资料简称
全称简称
《**********房屋交付（入住）通知书》《通知书》
《**********入伙授权书》《授权书》
《**********验收单元交接书》《单元交接书》
《**********房屋使用、管理、维修公约承诺书》《承诺书》
《**********治安、消防协议书》《治安、消防协议书》《**********装修办理流程说明》见《用户手册》
《**********服务指南手册》见《用户手册》
《**********装修管理规定》见《用户手册》
《**********房屋使用、管理、维修公约》见《用户手册》
《**********总经理致辞》见《用户手册》
《**********物业管理缴费单》《物业管理缴费单》《**********工程返修单》《返修单》
《**********返修工程验收单》《返修工程验收单》《**********业主（使用人）钥匙交接表》《钥匙交接表》
《**********业主（使用人）备用钥匙封存表》《钥匙封存表》
《**********业主联络资料登记表》《联络登记表》
《**********客户签到表》《签到表》
《**********业主档案目录》《档案目录》
接开发商业主入住的书面通知。
物业公司各部门召开协调会通告此事，并统一口径。
＊工程部
于办理入住前一天与开发商工程部联系对大厦外围进行场地平整，做到场清路平，在施工部位进行围挡，并设立警示牌。
＊保卫部
1．在东门设保安员2名，1名为业主引路：“先生／小姐您好！办理入住，请您按路标指示上物业公司办理。
”
2．如业主开车，另1名保安员将其引至地上或地下停车位停放车辆。
3．在二层至三层楼梯口设保安员一名，防止闲杂人员进入非办理区。
＊管业部
1．于办理入住的前一天将引导路标放置醒目处（共计四处），并布置室内会场（详见会场布置图）。
2．接待人员指引业主到管业部办理相关手续，并提请准备好相关资料。
3．检查、核对相关资料，核对后返还业主（使用人）或被委托人：A．业主（使用人）身份证原件；
B．（如业主未到）被委托人身份证原件；
C．购房契约或银行贷款协议原件；
D．购房发票原件。
以上资料须齐全、完整、真实、有效，缺少任何一份都不予受理。
4．接收相关资料（材料），与相应原件进行核实，存于业主（使用人）档案，并填写《档案目录表》
A．《通知书》1份；
B．《授权书》1份；
C．业主（使用人）身份证复印件2份；
D．（如业主未到）被委托人身份证复印件2份；
E．公证证明（或委托书）1份；
F．业主（使用人）照片1张；
在被委托人身份证复印件背后注明“被委托人”字样。
以上资料（材料）缺少任何一份都不予受理。
5．给业主发放相关资料（材料）：
A．《用户手册》1份；
B．《承诺书》3份（已盖物业公司公章）；
C．《治安、消防协议书》3份（已盖物业公司公章）；
D．联络登记表1份；
6．发放小礼品（单元．份）
7．填写《签到表》中相关内容，并由业主（使用人）签字。
8．接到业主（使用人）签署后的：
A．《承诺书》3份；
B．《治安、消防协议书》3份；
将其中一套返还业主（使用人），另外两套存档。
9．核算该业主（使用人）首月物业管理费（．元／建筑平米／月＊合同注明面积）。
10．核算物业保证金（？元／建筑平米／月＊3个月＊合同注明面积）。
11．核算手续办理费（？元／单元＊n单元）。
12．填写《物业管理缴费单》一式三联，由业主（使用人）签字确认。
13．引导业主（使用人）到财务部办理交费手续。
＊财务部
1．接到《物业管理缴费单》进行审核，并按表中注明内容收取相关费用。
2．开具相应发票。
如业主使用支票，暂开收据，款到帐5日后，由交费人凭收据原件换取发票。
3．收费人在《物业管理缴费单》上签字后返业主一联，当日将其余一联返回管业部，另一联本部门留存。
4．告之业主到工程部办理验收手续。
＊工程部
1．见到业主持财务部开据的发票或收据原件，复印暂时留存。
2．各专业人员持《单元交接书》陪同业主到所购房间进行交接验收。
3．验收合格：
…业主（使用人）确认验收，填写《单元交接书》中相关工程验收内容，一式两份。
…带3把钥匙，陪同业主持《单元交接书》2份到保卫部办理钥匙交接手续。
…当日将收据复印件返回管业部。
4．验收不合格：填写《返修单》2份，业主签字确认后，交保修单位，并规定返修时间不得超过48小时。
＊保修单位
1．接物业公司工程部《返修单》签字确认，物业公司工程部、保修单位各执1份。
2．保修单位到物业公司保卫部办理返修入场手续后进行返修。
3．返修后开据《返修工程验收单》送至物业公司工程部。
＊工程部
1．接保修单位《修复通知单》后组织各专业进行复验。
2．验收合格，在接到《修复通知单》24小时内，与业主约定时间进行复验。
合格后确认验收，填写《单元交接书》2份。
3．验收不合格，工程部填写《限期修复通知书》一式两份，送至保修单位1份，部门存档1份。
＊保卫部
1．接到工程部送来的钥匙3把／单元。
2．见到验收合格的《单元交接书》为其办理钥匙交接手续。
3．钥匙核对无误后，填写《钥匙交接表》2份及《单元交接书》2份，业主、工程部三方签字确认。
4．发放业主房间钥匙2把。
5．封存房间钥匙1把，并请业主（使用人）在封存信封封口处签字，当面封存，并填写《钥匙封存记录表》，部门存档。
6．部门留存《钥匙交接表》1张，另1张送至管业部。
7．带领业主持《单元交接书》2份返回管业部。
＊管业部
1．接到工程部送来的收据复印件1份，部门存档。
2．接到保卫部送来的《钥匙交接表》1张，部门存档。
3．接到业主的《单元交接书》2份，核查其中内容全部合格后为其发放信箱钥匙，业主签字后，在“物业公司签署”一栏上签字确认。
4．将其中一联返还业主，另一联存档。
5．整理业主资料，核对《档案目录表》：
A．《授权书》1份（开发商）；
B．《入住通知书》1份（开发商）；
C．《联络登记表》1份；
D．《承诺书》2份；
E．《治安、消防协议书》2份；
F．业主身份证复印件2份；
G．（如业主未到）被委托人身份证复印件2份；
H．公证证明（或委托书）原件1份；
I．《物业管理缴费单》1份；
J．《单元交接书》1份
K．《钥匙交接表》1份。
如有业主询问装修事宜，则按二装流程办理。
业主办理完全部手续由接待人员引导其顺原路返回，离开大厦。
＊入住期办理完毕，整理现场。