离职面谈管理规定
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离职面谈管理规定
1、目的:
为规范公司离职管理工作,确保企业和离职员工的合法权益,通过适当的离职面谈,及时发现员工、公司存在的问题,后续工作中加以改善,
达到减少员工的流失率。
2、适用范围:JSL全体员工
3、职责
3.1 人力资源部:负责与已办理辞职申请的人员进行谈话,并做好谈话记录。
3.2 各部门:负责落实本管理制度。
3.3 员工:认真按照公司的离职流程办理离职手续,积极配合公司做好离职面谈工作。
4、离职程序
4.1 员工离职要提出书面辞职申请。
4.2公司根据审批权限进行审批后生效。
4.3 审批生效后,离职人员要配合公司做好工作交接事宜。
4.4离职期间人力资源部会与离职人员面对面做离职面谈,并做好相关记录归档。
4.5 离职当日离职人员上交相关的公司物品。
5、离职面谈程序:
5.1 人力资源部通知离职人员面谈。
5.2 人力资源部与离职人员面谈、相关沟通、交流。
5.3 记录资料记录并归档。
6、离职面谈原则
6.1 面对面原则:离职面谈原则上以面对面的形式进行,以及时发现和从根本上消除敏感及抵触的情绪。
6.2 一对一原则:离职面谈时原则上实行一对一的面谈,以消除被访谈对象的内心不安心感,有利于接收到真实的信息。
6.3 多听少说原则:代表企业与离职者进行面谈应多听少说,给离职人员核实的空间和足够的时间,适当的时候,给予离职人员善意的引导。
7、离职谈话方法
7.1 明确谈话的目的:针对不同的离职人员,谈话的目的有所不同。
7.1.1 骨干人员离职:谈话目的主要是想办法留住他,如果留不住,要弄清楚原因何在;
7.1.2 一般性人员离职:谈话目的在于改善公司的一些建议。
7.1.3 辞退和裁员:谈话目的在于让他们了解公司的政策,做好安抚工作,并结合他们的特点,给予建议。
7.2 了解离职人员的背景信息:离职谈话需要知已知彼,要达到好的效果,一定要对离职人员的基本信息有事先的了解。通过查阅人事档案和上级、同事了解相关情况,以便掌握谈话的主动权。
7.3 熟悉有关法律法规和公司的有关制度,树立公司良好形象。
7.4 拟定谈话提纲:结合离职人员从事的工作岗位与离职心态,拟定一个谈话的提供,通过谈话要点的先后顺序,把控谈话。
7.5 谈话现场的控制:谈话现场地点最好选择安静,与面谈无关的人员看不见、听不到的地点,以消除面谈者的心理顾虑。
7.6 离职谈话总结:对离职者的谈话要做好谈话记录,并整理归档。
8、本管理制度由人力资源部负责起草、解释。
9、本管理制度从发布之日起开始实施。