店长助理述职报告模板

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店长助理述职报告范文

店长助理述职报告范文

尊敬的领导,您好!感谢您给予我这次述职报告的机会。

在过去的一年里,我作为店长助理,全身心地投入到了工作中,为店铺的经营发展尽心尽力。

下面,我将从工作目标、工作内容及成果、遇到的问题以及对未来的规划四个方面来进行述职报告。

一、工作目标我作为店长助理,首要目标是帮助店长实现店铺目标的快速实现和可持续发展,为店铺团队的协调和沟通提供帮助,让店铺的每个员工有强烈的自我发展意识和高度的团队协作精神,为店铺发展做出贡献。

除此之外,我还负责店铺商品的管理、客户的服务以及客户关系的维护,为店铺营销策略的优化提供支持。

二、工作内容及成果1.商品管理在商品管理方面,我主要负责商品的上架和下架、库存的管理、价格的调整以及供应商的沟通。

在这一年内,我注重了解市场及竞争对手的变化,根据市场需求调整商品种类和价格,进货渠道得到了优化,使得店铺的商品供应更加稳定。

2.客户服务在客户服务方面,我主要负责回答客户咨询、解决客户问题、处理投诉并跟进等。

我切实做到了在服务细节和礼仪等方面做到周到和完善,能够给顾客留下良好的印象,得到了客户的信任和赞誉。

3.客户关系维护在客户关系维护方面,我主要负责跟踪和记录客户信息以及开展优惠活动和回馈。

通过定期发放优惠券和举行门店活动,我有效提升了客户的忠诚度,增加了客户的回头率,并不断扩大了店铺的用户群体。

4.营销策略优化在营销策略方面,我主要负责协助店长制定和执行销售策略和计划。

通过对市场的认真调研和分析,我提出了影响店铺销售的方案,并得到领导的认可和采纳。

随着时间的推移,店铺的销售情况明显好转。

三、遇到的问题在工作中,由于我还是一个新手,还存在着一些需要完善的地方。

例如,对团队管理方面的经验还欠缺一些、对商品分类方面的理解还不够深入,但是我会不断地积累经验、独立分析问题、解决问题,并在不断实践中完善自己的工作能力和技巧。

四、对未来的规划在未来,我会注重对自己的能力进行提升和弥补。

我将会多读一些管理书籍、参加职业培训、积极和团队成员沟通互动、拓宽思路,认真执行公司的管理制度和执行方案,力争在职业生涯中不断向上爬升。

店长助理年度个人述职报告

店长助理年度个人述职报告

店长助理年度个人述职报告尊敬的领导:您好!非常荣幸能有机会为公司撰写年度个人述职报告,现将我过去一年的工作情况进行总结汇报如下。

一、工作目标及业绩在过去的一年中,我作为店长助理,主要负责店铺的日常运营管理工作,工作目标主要包括提高销售额、提升客户满意度以及提高团队的整体业绩。

通过团队的共同努力,我率领团队完成了以下工作和取得了一系列的业绩:1. 提升销售额:通过与团队紧密合作,制定了一系列的销售策略和推广活动,有效增加了店铺的销售额。

年度销售额较去年同期增长了10%,超额完成了公司的销售指标。

2. 提高客户满意度:针对客户的需求和反馈,我们进行了一些改进措施,如增加了产品种类、优化了售后服务等,使得客户满意度得到了显著提高。

客户投诉率在过去一年中下降了20%。

3. 团队业绩提升:通过培训和激励措施,我成功地激发了团队的工作积极性和创造力,每位员工的工作效率和质量得到了明显提高。

年度团队业绩较去年同期增长了15%,达到了公司提出的目标。

二、工作总结1. 日常管理:作为店长助理,我主要负责店铺的日常运营管理工作,包括了商品管理、人员管理、库存管理等。

通过制定规范的管理流程和标准化操作,我成功提高了工作效率和管理质量,有效控制了成本和风险,保证了店铺的正常运营。

2. 销售推广:针对不同的市场需求,我制定了一系列的销售策略和推广活动,如促销活动、客户回访等。

通过有效的宣传和推广,我们成功吸引了更多的客户和增加了销售额。

3. 售后服务:为了提高客户满意度,我重视售后服务的质量和效率。

针对客户的问题和反馈,我及时解决了各类问题,提供了全方位的服务支持,成功留住了更多的客户,并获得了他们的好评和口碑。

4. 团队管理:我始终坚持以人为本的管理理念,注重员工的培训和发展。

通过定期组织团队培训和个人交流,我提高了团队成员的职业技能和业务水平,增强了团队的凝聚力和战斗力。

三、不足及改进尽管过去一年取得了一定的成绩,但在工作过程中我也意识到了一些不足之处:1. 沟通不畅:与部分员工和上级的沟通不够顺畅,导致工作过程中出现了一些误解和问题。

2024年店长助理年度个人述职报告模版(3篇)

2024年店长助理年度个人述职报告模版(3篇)

2024年店长助理年度个人述职报告模版自____年____月份担任店长助理职务以来,本人秉持严谨的工作态度和严格的管理风格,在公司领导的悉心指导和全体同事的共同努力下,紧密围绕公司的经营理念,积极履行服务、管理、协调等职能,推动公司生产和质量安全工作逐步走上正轨。

以下为具体工作情况的汇报:一、主要工作完成情况面对公司生产和质量安全工作的复杂性,本人从接手生产部和质量安全部工作起,便着手履行工作职责,以身作则,强化内部管理。

具体工作如下:1. 对生产部和质量安全部进行了具体分工,细化了各项工作,明确了职责,形成了团结高效的工作氛围。

(1) 根据团队成员的专长、工作能力和水平,细化了职责和任务,充分发挥了个人的优势,挖掘了工作潜力,确保了事事有人管、人人有专责,提升了部门工作的质量和效率。

(2) 自____月份起,每周三定期召开部门会议,传达公司例会精神和部门工作安排,研讨工作难点,解决实际问题。

(3) 组织部门员工利用每日晨会十分钟学习公司制度及相关知识,确保员工对制度有深入了解,为监督检查提供有力依据。

2. 负责公司人才招聘及调配,并对员工进行业务培训。

(1) 及时掌握各部门人才需求,采用“按需定量、严格要求”的原则引进人才。

自____月份起,共面试____人,录取____人,其中____人进入生产部,____人待通知。

(2) 组织全体员工于____月____日进行技能考试,以此作为工资考核依据之一。

对技能较弱的员工进行在岗培训,提升整体技能水平。

3. 草拟并实施公司管理制度。

自____月份起,草拟了包括质量管理办法、绩效考核制度、奖金管理补充办法、部门工作职责制度、会议管理制度等在内的____项管理制度,并将已通过的制度上墙。

4. 维护公司工作环境,加强安全工作。

严格监督生产车间环境卫生,定期进行全面清扫,确保工作环境清洁。

每天巡视水、电、气、门窗等设施,及时解决安全隐患。

二、自身建设方面作为管理人员,本人深知自身言行对公司氛围、工作水平及作风的影响。

酒店店长助理简短的个人述职报告

酒店店长助理简短的个人述职报告

酒店店长助理简短的个人述职报告
尊敬的领导:
我是XX酒店店长助理XXX,非常荣幸能够向您汇报我在过去一年中的工作情况和成果。

首先,我要感谢领导对我的信任和鼓励,使我能够担任酒店店长助理的职位。

在过去的一年里,我努力学习和提升自己的管理能力,深入了解酒店运营的各个环节,并与各部门密切合作,为酒店的发展做出了积极的贡献。

作为酒店店长助理,我主要负责协助店长制定并执行酒店经营计划,确保酒店的日常运营顺利进行。

我通过与各部门的密切合作,加强了沟通和协作,提升了酒店的整体运营效率。

我还积极参与员工培训和团队建设,提高了员工的工作技能和服务质量。

我努力营造了一个积极向上的工作氛围,提升了员工的工作积极性和团队凝聚力。

在市场推广方面,我主导了酒店的一些促销活动,并有效经营了社交媒体平台。

通过与合作伙伴的合作,我们成功吸引了一批新客户,并增加了酒店的知名度和业绩。

在客户服务方面,我注重提高顾客满意度并解决客户问题。

我建立和维护了良好的客户关系,通过及时回应客户反馈和需求,提升了酒店的口碑和客户忠诚度。

在成本控制方面,我制定了一系列的节约措施,并与各部门密切合作,降低了运营成本。

通过有效的成本控制,我成功提高了酒店的利润率。

虽然我在过去一年中取得了一些成绩,但我也意识到还有很多需要提高和改进的地方。

我将继续努力学习和提升自己的管理能力,与团队密切合作,进一步完善酒店的运营管理。

最后,我要感谢您对我的支持和指导,同时也要感谢各部门和团队的合作与帮助。

我愿意继续为酒店的发展贡献自己的力量,实现我们的共同目标。

谢谢!。

店长助理个人工作述职报告

店长助理个人工作述职报告

店长助理个人工作述职报告尊敬的领导:我是贵店的店长助理XXX,我在过去一年中担任这个职位,非常荣幸能够向您汇报我的个人工作情况和成绩。

一、工作职责作为店长助理,我的主要工作职责是协助店长管理整个店铺的运营工作,确保店铺的顺利运营和盈利。

具体职责如下:1. 流程管理:负责制定店铺的各项流程和规章制度,确保店内工作流程的顺利进行,提高工作效率和店铺管理水平。

2. 员工管理:负责员工的招聘、培训、考核和激励工作,营造积极向上的工作氛围,提高员工的工作积极性和团队合作能力。

3. 库存管理:负责商品的采购、配送和库存管理,确保商品的充足供应,避免缺货和过剩的情况发生,提高利润和销售额。

4. 销售管理:负责制定销售目标和销售策略,协助店长推动销售工作的开展,提高店铺的销售额和客户满意度。

5. 客户服务:负责店铺的客户服务工作,及时解决客户的问题和投诉,提供良好的购物体验,增强客户的粘性和忠诚度。

二、工作成绩在过去一年中,我在店长助理岗位上认真履行职责,取得了以下成绩:1. 提升了店铺的整体运营管理水平。

通过规范店内的各项工作流程和制度,有效提高了工作效率和管理水平,减少了员工的差错和返工率。

2. 成功推动了店铺的销售工作。

与销售团队密切合作,制定了有效的销售目标和策略,并通过培训和激励员工,增强了销售团队的凝聚力和执行力,使店铺销售额稳步增长。

3. 优化了员工队伍。

策划并组织了一系列员工培训活动,提升了员工的专业能力和服务水平,减少了员工的离职率,增强了员工的团队合作意识和责任感。

4. 提高了客户满意度。

通过建立完善的客户服务体系,提供快速、准确、周到的服务,解决了客户的问题和投诉,增强了客户对店铺的信任和满意度。

5. 控制了库存成本。

加强了与供应商的合作,优化了采购和配送流程,有效控制了库存成本,避免了过剩和滞销的情况发生。

三、存在的问题和改进措施在工作中,我也发现了一些问题,对此我正在采取措施进行改进:1. 员工培训需要进一步加强。

店长助理述职报告

店长助理述职报告

店长助理述职报告尊敬的领导,亲爱的同事们:我是店长助理,在这里我感谢领导和同事们的支持和帮助,让我有机会在这个岗位上为顾客和公司做出贡献。

下面是我对XXXX年工作的总结以及XXXX年工作的展望。

一、XXXX年工作总结1.协助店长完成日常事务作为店长助理,我主要负责协助店长完成日常事务。

具体包括:协助店长制定并执行销售计划,跟踪销售业绩,及时反馈市场信息;协助店长管理库存,确保货源充足且不影响销售;协助店长处理顾客投诉和售后服务,提高客户满意度。

通过这些工作,我不仅了解了公司的运营流程,也提高了自己的组织协调能力和执行力。

2.提升团队素质作为团队的一员,我深知团队的重要性。

因此,我注重提升团队成员的素质。

具体包括:定期组织团队会议,分享销售经验和市场信息;鼓励团队成员提出自己的想法和建议,激发团队的创新和创造力;关注团队成员的工作状态和情绪,及时给予帮助和支持。

通过这些措施,我不仅提高了团队的整体素质,也增强了团队的凝聚力和战斗力。

3.优化门店管理作为店长助理,我也参与了门店的管理工作。

具体包括:负责门店的整洁和卫生,营造良好的购物环境;制定并执行员工排班表,确保门店的正常运营;负责门店的安全管理,确保顾客和员工的安全。

通过这些工作,我不仅了解了门店的管理细节,也提高了自己的管理能力和综合素质。

二、存在问题1.沟通能力有待提高在工作中,我发现自己的沟通能力还有待提高。

有时候我会因为表达不清或者沟通方式不恰当而影响到工作效率和同事关系。

未来,我将更加注重提高自己的沟通能力,多与同事们交流,学习他们的沟通技巧和方法。

同时,我也会更加耐心地倾听他人的意见和建议,尊重他人的想法和感受。

2.学习能力有待提高随着市场的不断变化和公司的不断发展,我需要不断学习和提高自己的能力以适应新的工作需求。

但是,我发现自己在某些方面还存在学习不够深入的问题。

未来,我将更加注重提高自己的学习能力,不断学习新的知识和技能以适应市场的变化和公司的发展。

店长助理述职报告范文

店长助理述职报告范文

店长助理述职报告范文尊敬的领导:大家好!我是XX店的店长助理XX,在过去一个季度的工作中,我认真履行职责,积极工作,取得了一定的成绩。

现将我在这段时间的工作情况做一个简要的总结和述职报告,望领导审阅。

一、市场调研工作作为店长助理,我认为市场调研是我们进行产品销售和店铺经营的基础。

在这个季度,我主动承担了市场调研工作,通过实地走访和网络调查,了解了目标客户的需求和偏好。

并根据调研结果,制定了一系列的改进措施,提高了店铺的竞争力和客户满意度。

二、店铺运营管理1.人员管理在人员管理方面,我负责协助店长进行员工招聘和培训工作。

我积极主动地参与了员工的招聘和面试工作,并结合岗位需求和员工实际能力,进行了合理的人员配置。

在员工培训方面,我与相关部门密切合作,制定了培训计划,并通过定期的培训会议和实操训练,提升了员工的工作技能和服务意识。

2.店铺布置和产品陈列在店铺布置和产品陈列方面,我积极参与了店铺装修和陈列工作。

我通过了解市场需求和潮流动向,重新调整了店铺的陈列布置,并根据产品的特点和目标客户的需求,对产品进行了分类陈列,提高了产品的展示效果和销售量。

3.库存管理和订货在库存管理和订货方面,我建立了严格的库存管理制度,对店铺的库存进行了定期清点和盘点,及时调整和补充了不足的商品。

同时,我积极与供应商保持良好的合作关系,及时跟进商品的订货和配送情况,保证了店铺的正常运营。

4.客户服务管理在客户服务管理方面,我深入贯彻了“顾客至上”的服务理念。

我积极参与了店铺的客户培养和维护工作,通过开展促销活动、举办客户讲座等形式,提高了顾客的忠诚度和满意度。

与此同时,我还建立了客户反馈和投诉处理机制,及时对客户的意见和建议进行跟进,有效提高了客户的满意度。

三、销售业绩在过去一个季度的工作中,店铺的销售业绩呈现出了稳步增长的趋势。

这得益于我和团队的共同努力和良好的销售管理。

通过市场调研和客户分析,我们及时调整了销售策略,增加了客户的购买意愿和转化率。

店长助理年度个人述职报告

店长助理年度个人述职报告

店长助理年度个人述职报告尊敬的店长:您好!首先感谢您一年来对我的关心和支持,让我有机会成为您的助理。

回首过去的一年,我认真工作、不断努力,取得了一些成绩和经验。

在此,我向您提交我个人的年度述职报告,以便评估我的工作表现和进一步的发展。

一、工作概况作为店长助理,我负责协助店长完成各项工作,并负责营销策划、员工管理和店铺运营等方面的工作。

具体来说,我按照店长的要求,制定并执行了一年的销售计划,并在市场营销方面进行了一些创新尝试,提升了销售额和顾客满意度。

此外,我还负责员工的招聘、培训和考核工作,努力提高员工的专业素质和服务水平。

同时,我也参与了店铺的日常管理工作,确保店铺的正常运作和良好的顾客体验。

二、工作成绩1. 销售业绩提升:通过制定具体的销售计划和策略,我成功地带领团队完成了年度销售目标,并实现了销售额的增长。

我与团队成员密切合作,制定并跟进销售计划,通过提升产品质量和服务水平,吸引了更多的顾客并提高了回头率。

2. 员工培训和管理:作为店长助理,我负责员工的培训和管理工作。

我制定了一套完善的培训计划,包括新员工培训和定期的员工培训,以提升员工的专业素质和服务技能。

同时,我积极进行员工考核和激励,不断激发员工的工作动力,提高团队的整体表现。

3. 店铺运营管理:我参与了店铺的日常管理工作,包括库存管理、产品采购、顾客服务等方面。

我与供应商保持密切的合作,确保产品的及时进货和库存的充足。

同时,我也关注顾客的需求和反馈,及时作出调整和改进,提升店铺的运营效率和顾客满意度。

三、问题与挑战在工作中,我也遇到了一些问题和挑战。

首先,人员调整给团队带来了一些困扰,新成员的融入需要一定的时间和培训。

其次,市场竞争激烈,需要不断提升我们的产品质量和服务水平,以吸引更多的顾客。

此外,我也面临着时间管理和任务分配的压力,需要在繁忙的工作中保持高效和灵活的工作态度。

四、工作总结与展望在过去的一年里,我努力工作,取得了一些成绩。

餐饮店长助理个人述职报告

餐饮店长助理个人述职报告

餐饮店长助理个人述职报告尊敬的领导:我是某餐饮店长助理,现就我的工作进行述职报告如下:一、工作内容:作为餐饮店长助理,我负责协助店长完成日常经营管理工作,包括:人员调配、食材采购、仓储管理、菜品研发、客户服务等方面的工作。

同时,我也负责督导员工的工作执行情况,确保提供高质量的餐饮服务。

二、工作成果:1. 人员调配方面:在店长的指导下,我能合理调配员工的工作任务,确保不同岗位的员工资源得到充分利用,提高整体工作效率和员工满意度。

2. 食材采购方面:通过与供应商建立良好的合作关系,我能够及时了解市场价格的变动情况,确保食材的采购价格合理,并与财务部门协调好资金预算,为店铺提供物美价廉的食材。

3. 仓储管理方面:我督促员工严格执行食材的储存要求,并及时清理和更新过期的食材,确保食材的新鲜和安全。

4. 菜品研发方面:我与厨师团队紧密合作,积极参与菜品研发和改进工作。

通过调研市场需求和顾客口味,我们成功推出了一系列新品菜品,并得到了客户的好评。

5. 客户服务方面:我关注顾客的反馈和意见,并与员工进行培训,提升他们的服务水平。

通过改进服务流程,我们能够更好地满足顾客的需求,提高店铺的客户满意度。

三、存在的问题:1. 在人员调配方面,有时我会因细节不够关注而导致工作失误,需要进一步提高自己的细致性和注意力。

2. 目前与供应商的合作还可以进一步加强,以确保食材的质量和价格的优势。

四、改进措施:1. 对于人员调配方面的问题,我会加强自己的细致性和注意力,提高工作准确度。

2. 我将积极与供应商进行沟通和协商,建立长期稳定的合作关系,以确保店铺的采购利益。

五、未来展望:作为餐饮店长助理,我会继续努力学习和提升自己的管理能力,不断完善工作流程,提高工作效率和质量。

同时,我也将密切关注市场和顾客的需求变化,以便及时调整经营策略,为店铺的可持续发展做出更大的贡献。

感谢领导对我的支持和信任,我将继续努力工作,不负所托!此为餐饮店长助理个人述职报告,谢谢阅读!。

店助述职报告范文(通用6篇)

店助述职报告范文(通用6篇)

店助述职报告范文(通用6篇)店助述职报告范文(通用6篇)时间是看不见也摸不到的,就在你不注意的时候,它已经悄悄的和你擦肩而过,在这段时间的工作中我们通过努力,也有了一点收获,为此要写好述职报告了。

那么写述职报告需要注意哪些问题呢?下面是小编为大家整理的店助述职报告范文(通用6篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

店助述职报告1不知不觉二月便悄然的过去了,回首这一个月,确实发生了很多事情!总体来说,我对自己并不满意,特别是在xx项目,但是这期间学到的东西,取得的进步,让我也感到些许的欣慰。

下面我将分以下几点对我过去的工作进行总结。

一、主要工作内容1、协助xx项目的运行二月初,也是新年的开始,xx相对去年的补货期间,来年的货量不但没有减少,反而更多了,对于还没从假期中调整好心态的自己确实是一种挑战。

结合去年的工作经验,自己硬着头皮挺过了一段丰富的历练:发运的现场,行驶的路上,充斥异常的思绪...深深的印在了脑海里,留下了一笔不小的财富。

总的来说这段期间的项目运行不太理想,部分客观原因,当然更多的是自己的主观原因。

项目面临最大的瓶颈是寻找优质的合作专线,所以自己一直在努力协助资源部寻找优质承运商,收获还算差强人意,像昆明的xx,山xx的晋商等在价格及时效上提高了不少相比以前的专线。

当然没有从根本上解决期间货物出现迟到的问题,特别是在云南线货物的迟到率依然较高。

另外为了巩固xx项目团队的整体实力,加强了对xx成员的培训包括路线、现场要求、单据的填写要求等,同时完善了一些xx的业务操作流程,队员整体的能力取得了一定的进步。

2、协助经理工作鉴于xx项目的运行异常,工作的需要,二月中旬工作的岗位发生了较大了变化,由原先的项目的管理工作变为经理助理,协助经理整理部门的文件。

作为物流操作的我,做文职的工作确实是种挑战,对比以前早出晚归的奔波,坐在办公室里面确实有点不习惯。

开始的在这段期间里,我的唯一想法就是改变,因为只有改变才能接受,才能发现更多机会,才能看到自己的目标。

2024年关于超市店长助理的述职报告

2024年关于超市店长助理的述职报告

2024年关于超市店长助理的述职报告尊敬的领导:在过去的这段时间里,作为超市店长助理,我深感责任重大,时刻以饱满的热情和严谨的态度投入到工作中。

现在,我谨向您汇报我的工作情况和成果,以便您对我的工作有一个全面、深入的了解。

一、工作背景与岗位职责作为超市店长助理,我的主要职责是协助店长进行超市的日常运营和管理。

这包括人员调度、货品管理、促销活动策划、顾客服务等多个方面。

我不仅要对超市的运营状况保持高度敏感,还需要具备快速应对各种突发情况的能力。

二、货品管理与库存控制在货品管理方面,我注重与供应商保持良好的沟通,确保货品的及时供应和质量保障。

同时,我严格执行库存管理制度,定期对库存进行盘点和清理,避免货品的积压和浪费。

通过科学的数据分析,我优化了货品的摆放和陈列方式,提高了货品的销售效率。

三、促销活动策划与执行为了提升超市的销售额和品牌影响力,我积极参与促销活动的策划和执行。

我深入了解市场动态和消费者需求,结合超市的实际情况,制定出了一系列具有针对性的促销方案。

在方案的执行过程中,我注重细节的把控和团队的协作,确保活动的顺利进行并取得良好的效果。

四、顾客服务与满意度提升顾客是超市生存和发展的基础。

因此,我始终把提升顾客满意度作为工作的重中之重。

我积极参与顾客服务流程的优化和改进,努力提升服务质量和效率。

同时,我关注顾客反馈和投诉,及时进行处理和改进,努力营造一个舒适、便捷的购物环境。

五、团队建设与员工培训作为店长助理,我还负责超市的团队建设和员工培训工作。

我注重团队文化的建设和传承,鼓励员工之间的沟通和协作,提高团队的整体战斗力。

同时,我定期组织员工进行业务知识和服务技能的培训,提升员工的综合素质和业务能力。

六、挑战与应对策略在工作中,我也遇到了一些挑战和困难。

例如,超市的客流量不稳定、市场竞争激烈等问题。

针对这些问题,我积极与店长和团队成员讨论,制定出了相应的应对策略。

我们通过优化商品结构、提升服务质量、加大宣传力度等方式,逐步改善了超市的经营状况,提升了市场竞争力。

2024店长助理述职报告模板(通用4篇)

2024店长助理述职报告模板(通用4篇)

2024店长助理述职报告模板(通用4篇)2024店长助理述职报告模板(篇1)作为店长助理,我在工作中不断学习、总结和提升,以适应公司的快速发展和市场的变化。

在这里,我将从个人情况介绍、工作总结、工作计划和对公司的建议与意见等方面,向领导汇报我的工作情况。

一、个人情况介绍我叫[XXXXX],目前担任店长助理一职。

我毕业于XX大学XX专业,拥有丰富的销售和管理经验。

在加入公司之前,我曾在XX公司和XX公司担任销售代表和销售经理,积累了大量的销售和团队管理经验。

二、工作总结1.销售业绩在过去的一年中,我带领团队完成了公司制定的销售目标,销售额比去年同期增长了XX%。

其中,线上销售额占比达到XX%,线下销售额占比为XX%。

我们通过不断优化产品组合、提高产品质量和服务水平,成功吸引了更多的客户。

2.团队协作与沟通作为店长助理,我注重团队协作和沟通。

定期组织团队会议,了解员工的工作情况和困难,积极解决问题,提高团队凝聚力。

同时,我也注重与领导和同事之间的沟通,确保信息畅通,提高工作效率。

3.培训与人才发展为了提高团队的整体素质和员工的专业技能,我组织了多次培训和分享会,涵盖销售技巧、客户服务、团队协作等多个方面。

同时,我也关注员工的职业发展,为优秀员工提供晋升机会,激励他们更好地发挥自己的才能。

4.财务管理在财务管理方面,我负责门店的日常账务处理和财务报表的编制。

通过规范财务管理流程,确保门店的财务数据准确无误,为公司的决策提供有力支持。

三、工作计划1.提升销售额在未来的工作中,我将继续关注市场需求和消费者需求,优化产品组合和陈列方式,提高客户体验和满意度。

同时,加大营销推广力度,提高品牌知名度和美誉度,吸引更多潜在客户。

通过这些措施,我计划在未来一年内将销售额提高到去年的XX%。

2.加强团队建设与培训我将继续加强团队建设,提高团队的凝聚力和协作能力。

定期组织团队活动,增进员工之间的友谊和信任。

同时,加大培训力度,提高员工的专业技能和服务水平。

店长助理年终述职报告

店长助理年终述职报告

店长助理年终述职报告店长助理年终述职报告尊敬的公司领导:您好!我是今年度的店长助理,非常荣幸能够在这个岗位上发展和成长。

在过去的一年里,我一直秉持着诚信、责任、创新的价值观,通过不断学习和努力工作,取得了一定的成绩。

在这里,我将结合自己的工作情况和岗位职责,向您汇报一下我的工作表现和改进计划。

一、工作表现:1. 管理协调:作为店长助理,我在店长的指导下,主要负责店铺日常运营的管理和协调工作。

我认真履行职责,与各部门密切合作,确保店面每天的正常运营。

在我所负责的期间内,店铺的销售额稳步增长,并且实现了全年度销售目标。

2. 员工培训:我负责制定员工培训计划,并组织培训活动。

我定期与员工进行反馈沟通,关注员工的工作表现和发展需求,并采取相应的措施,提升团队整体素质和工作效率。

通过培训和指导,员工的综合素质和服务意识得到了明显的提升。

3. 客户服务:我注重提高客户满意度,通过定期的客户回访和投诉处理,及时解决客户遇到的问题。

我积极引导员工关注客户需求,提供个性化的产品和服务,提高客户的忠诚度和回头率。

在我们店铺的客户满意度调查中,得分相较去年有了明显的提升。

4. 销售策划:通过市场分析和竞争对手的调研,我在店长的指导下参与了销售策划的制定和推广活动的组织。

我们针对不同的市场需求,推出了一系列促销和营销活动,取得了良好的销售业绩。

我们的销售额同比去年增长了10%,增幅明显。

5. 成本控制:我积极参与控制成本的工作,包括定价策略、库存管理、费用支出和采购等方面。

通过精细化的财务管理和成本控制措施,我们在保证产品质量的前提下,降低了运营成本,提高了利润率。

二、存在的问题和改进计划:1. 团队沟通:我发现团队内部的沟通还不够充分和及时,导致一些问题没有得到及时解决。

为了改进这一情况,我计划加强团队内部的沟通交流,定期组织团队会议,鼓励员工提出意见和建议,增强团队凝聚力。

2. 人员培训:尽管我们已经加强了员工的培训工作,但仍然存在部分员工的工作素质和服务意识有待提高的情况。

店长助理年度个人述职报告

店长助理年度个人述职报告

店长助理年度个人述职报告尊敬的店长:首先,我要感谢您对我的信任和指导,给予我在这家店的助理店长职位。

在过去一年中,我得到了充分的锻炼和成长的机会,也对店铺管理工作有了更深刻的理解。

在此,我有幸向您呈上我的年度个人述职报告。

一、工作内容及业绩作为您的助理店长,我负责协助您进行店铺的日常管理,并积极参与店铺的经营策划和销售推广。

在过去一年中,我主要从以下几个方面进行了工作:1.人员管理:我负责招聘新员工,并进行培训和管理。

我努力确保我们的团队具备专业的知识和技能,以提供优质的服务。

我还积极与员工进行沟通和协作,激发他们的工作热情和创造力。

2.销售业绩:我积极参与销售目标的制定和落实,通过有效的销售策略和促销活动,成功提升了店铺的销售额。

同时,我也重视客户满意度的提高,通过加强客户关系和售后服务,增加了回头客的数量。

3.库存管理:我负责对店铺的库存进行管理和监控,确保货物的及时补充和销售的正常运作。

我也积极与供应商沟通,寻求合作机会并优化供货流程,从而提高效率并降低了库存成本。

4.店铺形象:我注重店铺形象的维护和提升,通过装修和陈列的改进,使店铺更加整洁和有吸引力。

我还与市场部门密切合作,进行宣传和推广活动,提升了店铺的知名度和品牌形象。

以上是我在过去一年中的工作内容和业绩,我相信通过这些努力,我对店铺的资源利用和管理能力有了很大的提升。

二、工作中的亮点和问题在过去一年中,我感到自豪的亮点有以下几点:1.团队管理能力:我通过积极的沟通和合作,成功带领团队完成了各项任务。

我注重员工的发展和激励,通过团队建设和培训,提高了员工的工作效率和整体素质。

2.销售业绩提升:我通过分析市场需求和竞争情况,制定了针对性的销售策略,并与团队一起努力实施。

由此,我们店铺的销售额得到了显著增长,为店铺的发展做出了贡献。

3.店铺形象提升:我在店铺形象的管理方面投入了大量的心思,在装修和陈列方面进行了改进。

店铺的整体形象得到了提升,吸引了更多的顾客光顾并提高了他们的满意度。

店长助理述职报告

店长助理述职报告

店长助理述职报告亲爱的领导:您好!我是贵店的店长助理,我在这里向您提交我的述职报告,以总结我的工作表现并向您展示我在这个角色中所取得的成就和困难。

一、工作概况自进入贵店担任店长助理以来,我一直致力于提升店铺的运营效率、提高员工的工作质量和增加销售额。

我主要负责协助店长管理店铺的日常运营和员工的工作,同时负责一些特定的项目和活动的策划和推进。

二、工作成果1. 提升团队合作水平:通过组织一些团队建设活动,我成功地提升了店铺的团队合作水平。

员工之间的沟通更加顺畅,合作更加紧密,达到了“团结协作,共同进步”的目标。

2. 拓宽销售渠道:我积极参与店铺的市场拓展工作,与外部供应商建立了良好的合作关系,并成功引入了一些新的产品线。

这些举措使得我们的销售额有了明显的增长。

3. 提高员工绩效:我关注员工的工作情况,在员工中开展了一些培训和分享会,以提高员工的工作技能和提高工作效率。

通过这些努力,我成功地提高了员工的绩效,并为店铺的运营贡献了一份力量。

4. 提升客户满意度:我建立了一个客户反馈渠道,定期收集客户对我们服务的意见和建议,并根据这些反馈不断改进我们的工作流程与服务水平。

客户的满意度得到了明显的提升,得到了很多正面的评价和口碑。

三、遇到的困难和挑战在店长助理的工作中,我也遇到了一些困难和挑战。

首先,作为一个新人,我对店铺的运营和管理还不够熟悉,需要不断的学习和适应。

其次,由于市场竞争激烈,我们的销售额增长不够快,需要更多的市场推广和销售策略。

此外,人员管理也是一个难题,需要更好地激励员工,提高他们的工作积极性和创造力。

四、下阶段工作计划为了进一步提升我的工作能力和为店铺的发展作出更大的贡献,我制定了以下的下阶段工作计划:1. 学习进修:我计划利用业余时间进一步学习与店铺管理相关的知识和技能,提升自己的综合素质和管理能力。

2. 完善工作流程:我将与店铺的其他员工一起,不断完善和优化工作流程,进一步提高店铺的效益和销售额。

店长助理个人工作述职报告

店长助理个人工作述职报告

店长助理个人工作述职报告尊敬的店长:您好!经过一段时间的努力工作,我很荣幸地向您提交我的个人工作述职报告。

以下是我在店长助理岗位上的工作总结及成果展示:一、工作职责及工作内容:作为店长助理,我主要负责协助店长完成日常的管理工作,同时负责店面的销售业绩和顾客满意度的提升。

下面是我的主要工作内容和职责:1.协助店长进行店面的运营管理,包括人员调配、库存管理、前台服务等,保证店面的正常运营。

2.负责编制和执行店面销售计划,监督和督促店员完成销售目标,确保销售业绩的达成。

3.收集和整理顾客的反馈意见和建议,及时反馈给店长,协助店长解决顾客投诉和问题,提高顾客满意度和口碑。

4.监测竞争对手的动态和市场走势,及时调整销售策略,保持市场竞争力。

5.协助店长进行员工招聘和培训,提升团队的整体业务水平和服务意识。

6.协助店长进行店面的日常巡查和品牌形象的维护,保证店面环境整洁美观,体现品牌形象。

二、工作成果展示:1.销售业绩提升:在过去一年的工作中,我积极配合店长和销售团队,制定了更为具体的销售目标和计划,并根据实际情况进行了调整。

通过有效的销售培训和动员激励,成功提升了店面的销售业绩。

相比去年同期,销售额增加了10%。

2.顾客满意度提升:我重视顾客的反馈意见和建议,经常与顾客进行沟通和交流,及时解决他们的问题,让顾客感受到店面的关怀和服务。

同时,我组织了一系列的促销活动和客户回馈活动,有效提高了顾客满意度。

顾客投诉率下降了50%以上。

3.团队协作能力提升:我注重与团队成员的沟通和合作,及时解决他们的问题和困难,协助店长进行员工培训和管理工作。

团队的凝聚力和执行力明显增强,整体业务水平提升。

4.品牌形象提升:我认真执行店长的指示,定期巡查店面,确保店面环境整洁美观,店内陈列布置合理。

同时,我积极参与各种品牌活动和推广策划,提高了品牌的知名度和影响力。

三、工作中的不足和改进计划:在工作中,我意识到自己还存在一些不足之处,需要不断完善和改进。

店长助理年度个人述职报告(精选16篇)

店长助理年度个人述职报告(精选16篇)

店长助理年度个人述职报告(精选16篇)店长助理年度个人篇1一眨眼的,20____年就这么过去了,感谢公司能给我这个平台锻炼,也感谢领导的栽培与同事的帮助。

在这里学到了很多知识,让我受益匪浅。

我于20____年__月来到居安逸,四个月的时间,从做保洁到现在的店长助理。

其中有苦也有乐。

对于没有专业技能的我,为了能更好的胜任我的工作,我要边学边干,同时还要比别人花更多的时间来努力工作,来回报公司、回报雇主。

在这样一个大家庭里,以前没有管理经验,除了给员工灌输公司下达的任务外,最重要的是和员工一起学习,沟通心态等方面的问题。

让大家了解我们上班的目的和公司对我们的要求,所以要大家除了能学到一些技能外,更重要的是学习做人的道理。

要鼓励员工人人做优秀员工,个个都是最棒的。

细节决定事业的成功,所以我们要注重细节,我们在这里上班,主要目的就是做好服务。

怎样去做好服务,是我们工作的重点,在服务的过程中,会出现各种各样的问题,而等待我的就是怎样去解决问题。

所以我给自己的任务是不怕出现问题,出现了问题要学会怎样去解决问题。

作为一名店长助理,我首先要明确自己的职责,具体归纳为以下几点:1、配合店长的工作,工作时及时与店长协调沟通,做好统计工作2、认真贯彻公司的经营方针,同时将店里的的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。

3、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。

增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。

4、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。

5、以身作则,做员工的表帅。

不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。

店长助理年度个人述职报告篇2尊敬的各位领导好:感谢各位领导对我的信任,把ca一个全新的舞台交给我演艺。

2024店长助理述职报告

2024店长助理述职报告

2024店长助理述职报告一、引言随着时间的推移,我在店长助理的岗位上经历了一些挑战和机遇。

此刻,我希望能通过这份述职报告,对过去一段时间的工作进行回顾和总结,同时也希望能为未来的工作提供一些有益的参考。

二、工作内容概述日常运营管理:协助店长进行店铺的日常运营,包括但不限于员工排班、库存管理、销售数据追踪等。

客户服务:提升客户服务质量,处理客户投诉,以及跟进客户满意度调查。

团队建设:组织员工培训,提升团队凝聚力,解决员工之间的矛盾。

市场活动:策划并执行各类市场活动,如促销、打折、新品发布会等。

财务管理:协助店长进行财务分析,控制成本,确保店铺的盈利目标。

三、工作成果展示销售业绩提升:通过有效的市场活动和客户服务优化,店铺销售额在过去的季度中增长了10%。

客户满意度提升:通过改进客户服务流程,客户满意度从原先的85%提升到了92%。

团队建设成果:成功组织了数次员工培训,团队整体执行力明显提升。

财务健康状况:通过精细的财务管理,店铺的盈利状况稳定,成本控制得当。

四、经验教训总结沟通的重要性:在团队中,有效的沟通是解决各种问题的关键。

我发现在工作中,我有时过于关注细节而忽视了与团队成员的沟通,导致了一些不必要的误解。

持续学习:随着市场的变化,我需要不断地学习新的知识和技能,以适应不断变化的工作需求。

我发现自己在一些新的领域还有很大的提升空间。

时间管理:在处理多项任务时,我发现自己在时间管理上还有待提高。

有时候因为时间安排不当,导致一些任务不能按时完成。

五、改进措施和建议加强沟通:我会更加注重与团队成员的沟通,定期组织团队会议,分享工作进展和遇到的困难,共同解决问题。

持续学习与培训:我计划参加更多的专业培训课程,提升自己的业务能力。

同时,我也会鼓励团队成员也参加相关的培训。

优化时间安排:我会更加科学地安排工作计划,设定优先级,确保重要任务能得到及时的处理。

创新工作方式:我会积极探索新的工作方式和方法,以提高工作效率和质量。

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店长助理述职报告模板各位领导、各位同事:自今年十一月份被聘用为店长助理以来,工作中我严于律己、严格管理,在公司领导和全体同事的大力支持下,紧紧围绕公司的经营理念,积极做好服务、管理、协调等职能工作,使公司生产和质量安全工作逐渐步入正轨。

现将具体工作情况汇报如下:一、主要工作完成情况公司生产和质量安全工作繁杂,从接手生产部和质量安全部工作至今首先从生产部和质量安全部履行工作职责入手,以身作则,严格内部管理。

具体工作情况如下:1、生产部和质量安全部工作进行了具体分工,细化了各项工作,强化了职责,明确了责任,形成了团结一致,高效运作的氛围。

(1) 、根据每个人的特点、专长、工作能力与水平,细化了每个人的职责和任务,充分发挥每个人的专长,挖掘每个人的工作潜力,强化了每个人的职责和责任,对每个工作要点都指定专人负责,做到事事有人管,人人有专责,从而使生产部和质量安全部的各项工作都有了质和量的提高。

(2) 、从十一月份接手公司生产和质量安全起坚持周三召开部门会议,传达公司例会精神及生产部和质量安全部周工作安排,进行工作研讨,了解意见及建议、解决工作难点。

(3) 、组织本部门员工每天利用晨会十分钟传达学习公司制度及相关知识,使员工详尽掌握本公司制度与相关知识,从而保证监督检查过程中做到有理有据。

2、公司人才招聘及人才调配,并对公司员工进行业务培训。

(1)、及时掌握各部门的人才需求,采用“按需定量、严格要求”的方法引进人才,从十二月份起开始招聘人员,至今面试者共计13人,其中录取 5 人,全部进入生产部、 2 人待通知。

(2)、为提高公司员工的工作积极性,组织全体员工于十一月15 日进行了技能考试以此作为工资考核的依据之一,对部分技能较差的员工进行在岗培训,利用传、帮、带的方法使员工技能迅速提高。

3、草拟相应的公司管理制度,并将已通过的制度上墙。

从十一月份起至今,质量部草拟了质量管理办法、生产部草拟了绩效考核制度、奖金管理补充办法、部门工作职责制度、会议管理制度等共 4 部管理制度,质量管理办法、绩效考核制度、奖金管理补充办法、部门工作职责等制度上墙。

4、维护公司工作环境,加强安全工作。

严格监督、检查生产车间环境卫生,定期全面清扫,保证工作环境清洁。

每天上下班巡视水、电,气、门窗等设施,对出现的问题及时解决,以保证生产车间安全。

二、自身建设方面作为主管人员,我的一言一行对公司人员的精神面貌、工作水平及工作做作风都起着至关重要的作用,所以工作中我不断加强学习,不断提高自己的管理水平,文化专业知识和业务能力,不断改进自身工作方法和工作作风,努力提高工作效率,从而带动公司员工共同提高。

上述工作我只是摘其重点进行了汇报,不可避免有许多疏漏,还有许多不尽事宜,请领导及同事多提宝贵意见,如果说取得些许成绩,也是在公司领导关怀下,各部门支持以及生产部和质量部全体成员共同努力工作的成果。

三、工作中存在的问题1、协调平衡工作不理想,有些事情协调的不全面、不到位,平衡的不尽合理,影响了工作质量。

2、文件质量有待提高,核搞、校稿不严,草拟的制度不够严谨。

3、细节问题处理不到位,应加强改进。

四、下步工作目标1、总结经验,进一步明确公司生产和质量安全工作的指导思想,紧紧围绕公司的经营理念,牢固树立服务思想,为公司各部门做好服务工作。

2、结合实际,提高生产部和质量安全部的整体工作水平,以服务、指导、求实、高效为原则。

严格执行公司各项规章制度,做好生产、质量、安全等工作的管理。

3、努力提高沟通与协调工作,深刻领会领导思想,进一步做好监督、检查公司各项决议、决定、指示的落实与执行情况。

4、做好领导交办的各项事宜,按领导要求及时处理好突发事件。

以上是我的述职报告,请予审议,希望各位领导、同事们提出宝贵意见,谢谢大家!尊敬的各位领导,评委们:我是一名助理,叫XXX,担任此职务前后加起来已有一个多月,在综办和蓝宇运营主管的带领下首先理顺了日常工作流程,然后学习公司的规章制度,配合综办制定新的系统标准并细化,通过后对各区主管进行培训并按要求各区域按标准执行。

作为行政我清楚的认识到行政管理是承上启下、沟通内外、协调左右、联系西面八方的枢纽,要做好这份工作还需狠下功夫。

现将这近一个月来对行政助理这一职位的认识,工作中发现的问题及解决方案,今后一年的发展规划,向各位做一个汇报:一、明确自已的工作职责和权限1. 在行政主管领导下,认真贯彻执行公司各项规章制度,全面负责门店行政管理工作;每日巡检各区包括:卫生、监控、员工工作态度等2. 负责协助人资部编制门店规章制度和考核细则,通过后实时检查、监督执行情况;3. 负责行业自主招聘,招聘要求一律按任职要求进行,负责员工日常工作管理,统计、监管包括考勤制度、劳动纪律、员工个人形象规范等的执行情况,合理善待员工,多与员工沟通,保证员工良好的工作心态,保持员工流失率在正常水平之内;4.做好部门月度考核评分、各类奖项评选,主要在夕会上民主推选出合试的人选;5. 根据行业工作要求,配合公司设计做出培训规划,针对收银员和网管进行笔试和口试的考试,科学执行公司人才培养制度;6. 负责每月门店培训的实施、评估和总结、改进,并将培训总结、计划按时交至人资部;7. 负责对门店员工的晋级考核;公司人才选拨机制的宣传、执行;员工福利制度的监督、执行;做好上传下达。

8. 及时了解员工的思想,帮助店长做好引导和沟通,对员工间的不良情绪进行输导,员工间可能出现的纠纷进行先期干预;9. 执行好行政管理的各项工作:包括人事、后勤、各类会议的安排、记录、监督执行等,并做到及时上传下达;10. 执行好后勤工作:制度、包括设施、设备检修,制订卫生制度执行并进行日常检查,门店环境、绿化管理,员工食堂、宿舍管理等;11. 负责门店办公用品及消耗品的管理,并汇总申领行政办公物资;12. 门店仓库的物资保管和每月协助财务、后勤进行盘货;13. 配合门店日常消耗品的统计和申报,并根据监管统计要求进行改进建议14. 做好门店监控的管理配合综办进行数据备份,对出现的硬件问题及时上报后勤技术维修人员予以解决;15. 及时处理、跟踪门店突发事件,并根据事件性质及时向相关部门负责人进行汇报;16. 及时完成上级领导交办的其他各项工作任务。

二、近一个月来发现的问题和改进自身存在问题:1、经验不足,对网吧运转的认识不深刻,对网吧的管理、学识、能力和阅历离公司的高效要求还有一定距离。

2、在日常工作中,不够仔细,不够敏感,没做好眼观四面耳听八方,协调安排工作不是很到位。

改进方案:1、每天学习公司的发文,把落下的没接触到的发文好好学习,认真领会其中的旨意。

2、少说话多做事,把事情做好做透彻了,同时还要多思考多观察,不断提高自己。

各区主管存在问题:1、各项制度的传达落实和执行不到位2、对区域的管理长期松散,没有团队意识3、缺乏与员工的沟通改进方案:1、10 号起行业夕会上实施管理制度的培训,灌输上传下达的重要性,督促监督各区主管给员工培训2、定期调查员工对公司发文的认知度,使每个人都融入到团队中3、对优秀的主管夕会中点名表扬,以作为效仿的对象,并作为月度优秀干部评选的依据,调动大家的积极性。

对管理不到位的主管婉转给出提醒,无法认识自身错误者根据主管检查标准惩罚或开除(现各区主管正在依据系统标准努力实施,现已都进入角色,积极面对整改。

)卫生员存在问题:个别卫生员缺乏责任心,没有主动意识改进方案:1、督促主管灌输其工作职责,并做好与他们的沟通,维持员工良好的工作心态2、严格按照卫生检查标准,对其进行考察,并按标准规定执行惩罚制度。

3、宣传“好人好事”奖,树立服务标兵,服务典型的形象三、下一年工作规划设想1)加强学习,拓宽知识面。

努力学习行业专业知识。

加强对行业发展的了解,加强对周围环境和同行业的了解、学习。

要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数,为领导的决策提供一定的依据和参考。

2)本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报。

及时了解员工思想动态,正确引导,加强沟通,了解个人的工作进度和问题反馈给上级领导,真正做好领导的助手。

3)在工作中坚持以“服务”为宗旨,强化自己的素质及职责意识,提高办事的实效性,不断加强主动服务意识,持续改进行政管理对其他部门的支持能力和服务水平。

服务工作主要实现两大转变:一是实现被动服务向主动服务转变,对待各项工作,要未雨绸缪,以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。

二是实现单一服务向全面服务、超前服务转变。

全面提高执行力度,抓决策落实。

保证公司各项决策全面、有效4)地落实。

5)遵守公司内部各项规章制度并积极监督各项规章制度的执行情况,维护公司利益,积极为公司创造更高价值。

6)严格按照任职要求,本着以才取人,以能用人,德才兼备用人思想不断完善用人机制,以更好的服务与运营。

7)争取在20xx 年到来之际能独当一面担当起主持行业行政管理的全面工作。

各位领导、评委,以上是我的述职报告,有不足之处敬请各位指正!我的述职完毕,xx 大家。

自从到公司来的那天起,感觉每天都学习到很多以前不知道的东西,这段工作期间虽然还存在很多问题,但还是总结了很多经验,希望对自己工作上的不足能够得以早日改正:一、观念的转变观念可以说是一种较为固定性的东西,一个人要改变自己原有的观念,必须要经过长时间的思想斗争。

我当初既然有勇气选择了离开三尺讲台,就要改变在学校时的一些观念,由原来的被动学习转变为现在的主动学习等很多观念。

二、做好自己的本质工作一个人要做好自己的本质工作,就必须全面的认识自己,了解自己的职责是什么。

我对自己的工作职责作了几方面的认识。

1 了解工作流程初次面对这项工作,感觉非常复杂,我认为学习任何一样东西都好像在阅读一篇文章一样,先要了解其大概,然后理清其层次,再是深入到字词句的研究。

因此,我对我所做的这项具体工作作了一个简单的概括,我所面对的客体是什么,和谁有工作上的联系,联系的内容是什么,面对这一连串的疑问,我就把自己的工作流程用列表的方式把它罗列出来。

2 注重细节经过一段时间的工作后,基本流程已经熟悉,但是随之而来的小问题也就多了,比如说在核对订单时,有的经销商不传汇款底单,即使有的传了也不写明公司名称,因为其中有很多汇款金额和订单不一致,很难辨别出是谁家公司的款,遇到问题就要学会用自己的思维去解决问题,对此,我首先想到的是把此类问题出现的情况了解清楚,再是根据问题去找一个好的解决方法。

于是,我就在qq 群里连续发了几天的通知。

(连续几天发的原因是考虑到不是每个经销商都天天上网)。

通知的内容是根据数学选择题的格式来书写的,我认为这能有利于经销商更能清楚,明了,简单,易懂的看清楚我所要达到的目的。

后来又考虑到不是所有的经销商都上网,于是在出现同类问题时我都要特别的提醒他们要注意哪些问题。

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