海尔公司的FDI分析

跨国公司与直接投资
海尔集团FDI的研究与分析
精选课件
1
目录
+ 一、海尔集团简介 + 二、海尔跨国经营发展历程 + 三、海尔取得的成就 + 四、海尔取得成功的原因 + 五、海尔给我们的启示 + 六、 海尔面临的问题 + 七、解决问题的对策 + 八、小组总结
精选课件
2
一、海尔集团简介
+ 海尔是全球大型家电第一品牌，1984年创立于 中国青岛，现任董事局主席、首席执行官张瑞 敏是海尔的主要创始人。目前，海尔在全球建 立了21个工业园，5大研发中心，19个海外贸易 公司，全球员工超过8万人。2011年，海尔集团 全球营业额实现1509亿元，品牌价值962.8亿元， 连续11年蝉联中国最有价值品牌榜首。海尔积 极履行社会责任，援建了164所希望小学和1所 希望中学，制作212集科教动画片《海尔兄弟》， 是2008年北京奥运会全球唯一白电赞助商。
精选课件
10
（五）建立技术联盟
+ 在自身具有强大的科研开发水平的基 础上，海尔还与多个国际化大公司建 立技术联盟。这体现了国际战略联盟 理论，通过整合国际技术资源，使得 海尔在核心技术、关键技术等领域与 国际步调一致，同时大大的提高了海 尔的产品竞争力，为海尔创全球化品 牌打下了坚实的基础。创新是海尔成 功走向世界的源泉。
+ 例如，1985年，集团总裁张瑞敏毅然决定，将76台存 在一定质量问题的冰箱，由责任者亲自用大锤砸毁。 这次事件在职工中造成极大的震动，这为海尔以后生 产出高质量的产品打下了基础。当时海尔正处于发展 阶段，产品正进入市场，在这个时段如果对产品存在 问题不做出正确回应，那么很难再市场上立足。因为 在引入期，各方面的投入都非常大，比如：广告、人 力及成本制造。所以，面对如此问题，海尔果断销毁 有质量问题的冰箱，在一定程度上树立企业的形象， 为企业进入市场打开门路。
精选课件
3
二、海尔跨国经营发展历程
名牌战பைடு நூலகம்发展阶段（1984—1991）： 要么不干，要干就干第一。
多元化战略发展阶段（1991—1998）： 海尔文化激活“休克鱼”
国际化战略发展阶段（1998—2005）： 走出国门，出口创牌
全球化品牌战略发展阶段（2005—）： 整合全球资源创全球化品牌
精选课件
+ 要赢得消费者，必须不断地为消费者提供更多更好的 产品和服务。张瑞敏说：售后服务的完结就是新产品 开发的起始，生产与服务是相辅相成的。海尔集团曾 提出了“从制造业转向服务业”的口号，意味着海尔 向所有顾客提供的将不再是单纯的产品，而是最大限 度的“海尔服务”。“海尔服务”是把服务与产品的 整合。海尔建立了强大的售后服务网络，推行了一系 列的全方位服务策略。如零距离服务、差别化服务、 海尔全程管家365等。以上海尔在狠抓产品的质量，强 调海尔的服务，以及海尔独特的经营管理模式，都体 现了直接投资理论当中的竞争优势理论，该理论可以 将自己的竞争优势建立在两个不同的层次上。低层次 的竞争优势是一种“低成本竞争优势”，通过售后服 务这个平台，满足客户的需求，同时，可以通过与客 户的沟通，收集客户对产品及服务的评价，再对产品 及服务做出相应的改进。高层次的竞争优势则是一种 “产品差异型竞争优势”。相对于其它企业，并不能 很好满足客户需求，而海尔独创的“服务”，产品差 异也逐渐明显，因此海尔脱颖而出。
+ 海尔国际化进程的加深可看作是海尔内部化的 一个过程，在此以后随着海尔内部化的加深， 其收受额和利润额也都大大的提高。从柱状图 中可以清楚的看出海尔在99年开始大力推进国际 化进程，实行内部化的过程中营业收入和利润 总额都有了显著的增加，可见内部化的收益是 很大的。
精选课件
7
精选课件
8
（三）独特的“海尔服务”
精选课件
9
（四）海尔的创新—创造性的破坏 + 始终把创新作为指导海尔发展的主要方针，致力于成
为全球白色家电行业领先者和规则的制定者。海尔的 科技创新水平与国际接轨经历了引进消化、吸收模仿、 引智创新这几个过程，已经形成了完善的科研开发体 系。海尔目前已拥有33个研究所，冰箱、空调实验室 是中国仅有的国家级实验室。海尔所有产品的设计、 开发、检测都已达到国际一流水平，耗资数亿元的中 央研究院更是为海尔研发出多项专利技术，使得海尔 平均每1.5天出一个新产品，一天申报1.8个专利，创造 了一个又一个市场。 + 海尔正是认识到技术创新在未来发展起到很大的作用。 因此，对技术的研究投入大，如：建立研究所和成立 国家实验室。虽然成本大，但收获的好处也是巨大的， 使之创新技术达到国际水平。由于技术不断累积，使 海尔产业结构的升级。因而，海尔有足够的实力进军 国际市场，对海外直接投资也在不断的增加，才发展 成为今天这样的一个成功的跨国公司的。
4
三、海尔取得的成就
+ 1.品牌价值高 + 2.专利项目多 + 3.扩张快 + 4.管理模式和发展模式被认可及学习 + 5.质量得到保证 + 6.在市场上的影响力大
精选课件
5
四、海尔取得成功的原因
+
（一）严抓产品质量
+ 自1984年海尔创立以来，海尔在实施名牌战略过程中， 坚持技术质量上的高起点，强化全员质量意识和产品 质量意识。为保证产品的质量，海尔非常重视生产设 备的更新，以保证以最先进的生产力，来生产最先进 的产品，不断进行质量改进。
精选课件
11
（六）海尔准确的国际化竞争战略
+ 1996年6月，海尔莎保罗（印尼）有限公司的成立，标 志着海尔的国际化迈出了重要的一步。而1999年4月30 日，美国海尔工业园的成立则是海尔走出去跨国经营 的一个质的飞跃，它表明海尔已经坚定了走跨国发展 的道路，整合全球资源，创国际化品牌。
+ 在上个世纪九十年代末，海尔审时度势提出了三步走 的战略，即“走出去，走进去，走上去”，并反其道 而行之采取“先难后易”的策略，将海外发展的目标 定位于发达国家，首先进入发达国家创名牌，当在发 达国家站稳脚跟后再一举进入发展中国家市场。而在 世界上最为复杂的美国市场取得的成功则对海尔是至 关全局的胜利，他对于海尔实现国际化的发展战略具 有重要意义。同时也为中国企业出国门谋发展探索出 了一条成功之路。
精选课件
6
（二）内部化的建设
+ 在此，以海尔中国跨国公司的一个典型代表海 尔为例来说明内部化的收益。99年海尔配股募集 资金将主要投向出口大型冰箱生产项目、出口 洗碗机项目、出口燃气灶项目、建立国际物流 中心、收购章丘电机厂、模糊控制电子模块项 目。这些项目的投产有力推动公司的国际化进 程，产生良好的社会效应和经济效应。