招聘体系构建新思路管理技术
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招聘体系构建新思路
巧用识人技术，发现企业所需英才
20100319
培训目标
帮助大家掌握一般招聘工作中的实用识人技术； 帮助大家掌握在日常工作情境中的识人方法。
2பைடு நூலகம்
核心议题
识人技术概要 如何快速掌握识人技术 识人技术的运用——“招人” 识人技术的运用——“用人” 识人技术的运用——“发展人”
3
谁搞垮了巴林银行？
“他是一个绝顶聪明的人，他可以非常迅速地解决哪些对 绝大多数人来讲都很棘手的问题。” ……
“他的冒险主义倾向有可能把你的组织推上成功的巅峰， 但对于银行业来讲，他更有可能把你推向深渊”
——摘自猎头公司为里森撰写的测评报告
联想为什么拆分成两部分？
“拆分方案有很多种，但如果联想有第三个杨元庆或郭 为，也许就不是一分为二，而是一分为三了。”
——柳传志
企业中常用的识人技术
心理测验
面试
评价中心
情境练习
识人技术的起源和发展
人才测评的起源与发展 > 19世纪末20世纪初兴起 > 20年代进入狂热 > 40年代到达顶峰 > 50年代后转向稳步发展
人才测评在中国的发展 > 西风东渐：20世纪初 > 中断/停滞：20世纪50年代-70年代 > 新生：20世纪70年代末-80年代初 > 蓬勃发展：20世纪80年代之后
能否认真完成上级交办的工作任务？工作是否务实、不浮夸？能 否主动地承担责任？是否有大局意识？……
负向行为
➢通过损害组织利益换取个人利益； ➢浮夸冒进，急功近利，报喜不报忧； ➢遇到问题推卸责任，对界定不清的工作推
诿、扯皮； ➢………… ➢…………
水平等级
典型行为
面试问题
1级：踏实负责 2级：勇于承担 3级：全局意识
不同识人技术的效度
Assessment Centre（情景性测验）0.53 Cognitive Ability Tests（认知能力测验）0.53
Job Try-out（职务试用）0.44 Structured Interview（结构性面谈）0.39
Biog. Inventory（履历）0.37 Reference Check（推荐信）0.26
• 这类人通常具有较高的数学和科学研究能力，喜欢独立工作，喜欢 解决问题；喜欢同观念而不是同人或事务打交道。他们逻辑性强，
好奇，聪明，仔细，独立，安详，俭朴。
技能取向 • 喜欢现实性的、实在的工作，如机械维修，木匠活，烹饪，电气技 术等也称“体能取向”、“机械取向”。
社交取向
• 这类人通常具有机械技能和体力，喜欢户外工作，乐于使用各种工 具和机器设备，喜欢与事务而不是与人打交道的工作。他们真诚、 谦逊、敏感、务实、朴素、节俭、腼腆。
典型测验 • Holland职业兴趣测验
• 瑞文标准推理测验（SPM） • 智力测验（WAIS） • 能力倾向测验（MAT）
• 行为风格测验(MBTI) • 加州性格测验(CPI) • 卡特尔多项人格测验(16PF)
13
典型心理测验——职业兴趣测验
技能型
研究型
事务型
艺术型
经营型
社交型
14
典型心理测验——职业兴趣测验
识人技术是什么
是 有科学基础的专业性工作 能够解决企业实际问题 需要多种工具和方法 对人员要求很高的系统性
工作
不是 欺骗人的相面或算命 无谓的投资或赶时髦 简单的心理测验 单纯使用软件就可以实现
的工作
核心议题
识人技术概要 如何快速掌握识人技术 识人技术的运用——“招人” 识人技术的运用——“用人” 识人技术的运用——“发展人”
Experience（经验）0.18 Unstructured Interview（无结构面谈）0.14 Training/Exp.Ratings（培训/经验评定）0.13
Academic Achievement（学术成就）0.11 Education（教育）0.1 Interest（兴趣）0.1 Age（年龄）-0.01
• 喜欢社会交往性工作，如教师，咨询顾问，护士等。
• 这类人通常喜欢周围有别人存在，这种人对别人的事很有兴趣，乐 于帮助别人解决难题。喜欢与人而不是与事务打交道的工作。他们 助人为乐，有责任心，热情，善于合作，富于理想，友好，善良， 慷慨，耐心。
艺术取向 • 喜欢艺术性的工作，如音乐，舞蹈，唱歌等。
• 这种取向类型的人往往具有某些艺术技能，喜欢创造性的工作，富 于想象力。这类人通常喜欢同观念而不是事务打交道的工作。他们 较开放、好想象、独立、有创造性。
事务取向 • 喜欢传统性的工作，如记帐，秘书，办事员，以及测算等工作。
• 这种人有很好的数字和计算能力，喜欢室内工作，乐于整理、安排 事务。他们往往喜欢同文字、数字打交道的工作，比较顺从、务实、 细心、节俭、做事利索、很有条理、有耐性。
10
如何快速构建我们的识人能力
STEP1：形成标准化的任职素质要求和面试手册 STEP2：掌握一项简便易行的心理测验
11
基于胜任素质模型的面试手册
特质定义
事业心，一种对工作、组织和团队认真负责的态度。 表现为工作务实，乐于主动承担责任，有全局意识，能够努力树 立和维护企业的良好社会形象
核心问题
➢你是否碰到过职责分工不明确的情况？请 举例说明。
➢你先在工作中面临的最主要的难题是什么？ ➢……
➢…………
……
4级：……
…………
……
12
掌握一项简便易行的心理测验
测验评价关注点
对应的测验类型
他想做什么样的工作？ 动机或职业兴趣测验
他有什么样的能力特 能力倾向测验 长？
他是按什么方式来做 人格测验 事情的？
➢求真务实、不弄虚作假、不搞形式主义； ➢认真执行公司和集团的政策，服从组织安排，
按照要求认真办事； ➢…………
➢请举例说明你是如何将上级公司的政策落 实到位的。
➢……
➢“走在前，抢在前，干在先”，不是被动服 从，而是主动规划和承担；
➢愿意为达到工作目标而投入更多的个人资源 和精力，不挑剔、不抱怨
➢…………
经营取向
• 喜欢诸如推销、服务、管理类型的工作。
• 这类人通常具有领导才能和口才，对金钱和权力感兴趣，喜欢影响、 控制别人。这种人喜欢同人和观念而不是事务打交道的工作。他们 爱户外交际、冒险、精力充沛，乐观，和蔼、细心、抱负心强。
典型心理测验——职业兴趣测验
研究取向 • 喜欢各种研究性工作，如医师，实验室研究人员，产品检查员等。
巧用识人技术，发现企业所需英才
20100319
培训目标
帮助大家掌握一般招聘工作中的实用识人技术； 帮助大家掌握在日常工作情境中的识人方法。
2பைடு நூலகம்
核心议题
识人技术概要 如何快速掌握识人技术 识人技术的运用——“招人” 识人技术的运用——“用人” 识人技术的运用——“发展人”
3
谁搞垮了巴林银行？
“他是一个绝顶聪明的人，他可以非常迅速地解决哪些对 绝大多数人来讲都很棘手的问题。” ……
“他的冒险主义倾向有可能把你的组织推上成功的巅峰， 但对于银行业来讲，他更有可能把你推向深渊”
——摘自猎头公司为里森撰写的测评报告
联想为什么拆分成两部分？
“拆分方案有很多种，但如果联想有第三个杨元庆或郭 为，也许就不是一分为二，而是一分为三了。”
——柳传志
企业中常用的识人技术
心理测验
面试
评价中心
情境练习
识人技术的起源和发展
人才测评的起源与发展 > 19世纪末20世纪初兴起 > 20年代进入狂热 > 40年代到达顶峰 > 50年代后转向稳步发展
人才测评在中国的发展 > 西风东渐：20世纪初 > 中断/停滞：20世纪50年代-70年代 > 新生：20世纪70年代末-80年代初 > 蓬勃发展：20世纪80年代之后
能否认真完成上级交办的工作任务？工作是否务实、不浮夸？能 否主动地承担责任？是否有大局意识？……
负向行为
➢通过损害组织利益换取个人利益； ➢浮夸冒进，急功近利，报喜不报忧； ➢遇到问题推卸责任，对界定不清的工作推
诿、扯皮； ➢………… ➢…………
水平等级
典型行为
面试问题
1级：踏实负责 2级：勇于承担 3级：全局意识
不同识人技术的效度
Assessment Centre（情景性测验）0.53 Cognitive Ability Tests（认知能力测验）0.53
Job Try-out（职务试用）0.44 Structured Interview（结构性面谈）0.39
Biog. Inventory（履历）0.37 Reference Check（推荐信）0.26
• 这类人通常具有较高的数学和科学研究能力，喜欢独立工作，喜欢 解决问题；喜欢同观念而不是同人或事务打交道。他们逻辑性强，
好奇，聪明，仔细，独立，安详，俭朴。
技能取向 • 喜欢现实性的、实在的工作，如机械维修，木匠活，烹饪，电气技 术等也称“体能取向”、“机械取向”。
社交取向
• 这类人通常具有机械技能和体力，喜欢户外工作，乐于使用各种工 具和机器设备，喜欢与事务而不是与人打交道的工作。他们真诚、 谦逊、敏感、务实、朴素、节俭、腼腆。
典型测验 • Holland职业兴趣测验
• 瑞文标准推理测验（SPM） • 智力测验（WAIS） • 能力倾向测验（MAT）
• 行为风格测验(MBTI) • 加州性格测验(CPI) • 卡特尔多项人格测验(16PF)
13
典型心理测验——职业兴趣测验
技能型
研究型
事务型
艺术型
经营型
社交型
14
典型心理测验——职业兴趣测验
识人技术是什么
是 有科学基础的专业性工作 能够解决企业实际问题 需要多种工具和方法 对人员要求很高的系统性
工作
不是 欺骗人的相面或算命 无谓的投资或赶时髦 简单的心理测验 单纯使用软件就可以实现
的工作
核心议题
识人技术概要 如何快速掌握识人技术 识人技术的运用——“招人” 识人技术的运用——“用人” 识人技术的运用——“发展人”
Experience（经验）0.18 Unstructured Interview（无结构面谈）0.14 Training/Exp.Ratings（培训/经验评定）0.13
Academic Achievement（学术成就）0.11 Education（教育）0.1 Interest（兴趣）0.1 Age（年龄）-0.01
• 喜欢社会交往性工作，如教师，咨询顾问，护士等。
• 这类人通常喜欢周围有别人存在，这种人对别人的事很有兴趣，乐 于帮助别人解决难题。喜欢与人而不是与事务打交道的工作。他们 助人为乐，有责任心，热情，善于合作，富于理想，友好，善良， 慷慨，耐心。
艺术取向 • 喜欢艺术性的工作，如音乐，舞蹈，唱歌等。
• 这种取向类型的人往往具有某些艺术技能，喜欢创造性的工作，富 于想象力。这类人通常喜欢同观念而不是事务打交道的工作。他们 较开放、好想象、独立、有创造性。
事务取向 • 喜欢传统性的工作，如记帐，秘书，办事员，以及测算等工作。
• 这种人有很好的数字和计算能力，喜欢室内工作，乐于整理、安排 事务。他们往往喜欢同文字、数字打交道的工作，比较顺从、务实、 细心、节俭、做事利索、很有条理、有耐性。
10
如何快速构建我们的识人能力
STEP1：形成标准化的任职素质要求和面试手册 STEP2：掌握一项简便易行的心理测验
11
基于胜任素质模型的面试手册
特质定义
事业心，一种对工作、组织和团队认真负责的态度。 表现为工作务实，乐于主动承担责任，有全局意识，能够努力树 立和维护企业的良好社会形象
核心问题
➢你是否碰到过职责分工不明确的情况？请 举例说明。
➢你先在工作中面临的最主要的难题是什么？ ➢……
➢…………
……
4级：……
…………
……
12
掌握一项简便易行的心理测验
测验评价关注点
对应的测验类型
他想做什么样的工作？ 动机或职业兴趣测验
他有什么样的能力特 能力倾向测验 长？
他是按什么方式来做 人格测验 事情的？
➢求真务实、不弄虚作假、不搞形式主义； ➢认真执行公司和集团的政策，服从组织安排，
按照要求认真办事； ➢…………
➢请举例说明你是如何将上级公司的政策落 实到位的。
➢……
➢“走在前，抢在前，干在先”，不是被动服 从，而是主动规划和承担；
➢愿意为达到工作目标而投入更多的个人资源 和精力，不挑剔、不抱怨
➢…………
经营取向
• 喜欢诸如推销、服务、管理类型的工作。
• 这类人通常具有领导才能和口才，对金钱和权力感兴趣，喜欢影响、 控制别人。这种人喜欢同人和观念而不是事务打交道的工作。他们 爱户外交际、冒险、精力充沛，乐观，和蔼、细心、抱负心强。
典型心理测验——职业兴趣测验
研究取向 • 喜欢各种研究性工作，如医师，实验室研究人员，产品检查员等。