护士绩效考核细则及考核表

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急诊科护理人员绩效考核评分细则表

4、值班者因管理不到位,致病人发生意外1次扣10分;
5、无安全意识,责任心不强,导致科室财物损失扣5分;
服
务
态
度
1、解释耐心,不与病人争吵
2、做好健康指导与宣教
3、及时与患者及家属沟通
10
1、病人提名表扬1人次加1分;病人提名不满意或对其有意见者经核实属实扣1分,与病人争吵扣2分;
2、健康宣教不到位1人次扣分,病人提出问题未能及时解答或处理1次扣分;
训
练
带
教
1、业务学习认真努力,考试合格;
2、技术操作遵守操作规程,操作熟练,
考试合格;
3、积极参加业务竞赛;
4、临床带教学员满意率达95%;
10
1、理论考核不及格扣2分;考核成绩院前10名加2分,无故不参加
院、科业务学习每次扣1分;
2、技术操作考核不合格1项扣2分,第二次考核不合格1项扣4分,
工作中违反操作规程1次扣1分;
3、因缺乏沟通致病人及家属不满意扣分,发生纠纷扣1分;
奖励
有争优创先,积极向上的意识
军区优秀护士加3分,院优秀护士加2分,院奖励加1分;
职
业
道
德
1、遵守职业操守,执行各项制度,爱岗敬业;
2、着装、行为仪表规范;
3、团结协作,有良好的团队精神;
4、上下级相处融洽,配合护士长工作;
10
1、不服从工作安排或违反规章制度,一般问题扣分,重点问题
4、未做到有效查对发生错误,发生1次扣1分,未及时签名1次扣分,未及时执行影响效果1次扣分;未按时巡视病房的1次扣分,未及时解决病人需求1次扣分;
5、未及时发现病情变化1次扣1分,观察病情不到位扣分;未及时记录病情变化1次扣分;

护士绩效考核方案表完整版

护士绩效考核方案表完整版考核目的护士绩效考核是为了评估护士在工作中的表现和能力，激励其提高专业水平和服务质量，增强团队合作意识和工作效率。

本方案旨在明确护士绩效考核的标准和流程，确保考核公正、客观、全面。

考核指标1. 技术能力•执行医嘱准确率•技术操作规范性•对危急病情的判断和处理能力•输液、注射操作的熟练程度•与患者沟通和交流的能力2. 服务质量•患者满意度测评结果•动态评分表填写情况•护理记录完整性和准确性•科室卫生和环境整洁程度•患者安全措施的执行情况3. 学习能力•专业技术培训及考核合格率•学术交流和研究成果•自主学习与探索的积极性•参与护理团队建设的积极性4. 团队合作•科室工作交接的规范性•协助他人解决问题的能力•积极参与团队会议和讨论•与其他科室合作的沟通和协调能力考核流程1. 考核周期每年一次，考核周期为自然年度。

2. 考核方式（1）上级评价：由护士的直接上级填写评价表，对其工作情况进行评分和评价。

（2）同事评价：由同事填写评价表，评价护士在团队合作中的表现。

（3）患者评价：通过患者问卷调查和满意度测评，评价护士的服务质量。

（4）自评：护士根据自身工作情况和能力进行自我评价。

3. 考核结果根据不同指标的评分，计算综合得分，评定护士的绩效等级和绩效奖金。

考核结果解读1. 绩效等级•优秀：90分及以上•良好：80-89分•合格：70-79分•不合格：70分以下2. 绩效奖金根据绩效等级，发放相应的绩效奖金。

培训和激励机制1. 培训机制根据护士的绩效考核结果和个人发展需求，制定个性化培训计划，提供专业技术培训和学术交流机会。

2. 激励机制根据护士的绩效等级和表现，给予相应的绩效奖金、晋升机会、荣誉称号等激励措施。

结语护士绩效考核方案表是一项重要的管理工具，能够激励护士提高工作质量和水平，进一步提升医疗服务质量和患者满意度。

通过明确考核指标和流程，能够确保考核公正、客观、全面，为护士的发展提供有力支持。

护士绩效考核细则及考核表

工作积极认真、精心、细心、爱心、耐心、责任心；工作欠认真、未做到五心服务每次扣0.5 分，同样的错误犯第二次加倍扣分。

检查每班工作完成情况，没完成，每项扣 2 分。

①爱岗敬业，遵守医院及科室规章制度，遵纪守法，有爱院精神；不服从工作(日常工作、医院要求参加的各种公益活动、各种应急或者暂时调配等) 不服从安排或者违反医院或者科室规章制度一次扣 2 分。

②仪表着装、执业行为、服务用语不规范一项一次扣 1 分。

给患者解释耐心，做好健康宣教，及时解决病人所需，不与患者争执；患者提名表扬的护士加 1 分。

被一位患者提名不满意或者对其故意见者经核实扣 5 分，与患者争执者扣 10 分，视病情未做健康宣教每人次扣 1 分，患者提出问题未认真解答或者未及时进行处理的每次扣2 分，未主动为患者服务每次扣2 分。

同事间吵架扣 5 分，拉小集团闹不团结扣3 分，工作不协调，相互不查漏补缺、无合作精神扣 4 分。

上下级及同级之间相处融洽，善于沟通；缺乏沟通扣 1 分，关系紧张或者对上级工作欠支持有抵触情绪扣 2 分。

发现一次扣 1 分。

具备安全意识，避免发生护理不良事件；无安全意识，因责任心不强而发生意外或者不良事件不得分；未做好病情观察和巡视、未及时发现病情变化、采取处理措施欠及时，视情况扣3 —5 分；当班内患者浮现跌伤或者致骨折不得分(因此而发生陪付按医院相关关度执行)。

1 分，离岗扣 2 分，病事假一天扣 1 分，旷工2 小时以内扣 5 分，旷工半天按医院旷工制度处理，换班(提出者)一次扣1 分(特殊情况经护士长批准除外) ，上班时间不许长期接私人、为患者操作时禁止接、严禁玩，发现一次扣 2 分。

协助护士长管理，保持病区整洁规范有序；分管病区一处不整洁、物品管理不善、病室或者科室喧哗、欠整齐，扣 1 分，电灯、空调管理不善者(如无人房间开灯、开空调等) 每次扣 1 分。

病人三短六洁未落实每人次扣 0.5 分，发生一例烫伤或者护理不当浮现皮损或者坠床扣 5 分，床单元有血迹、尿迹、患者衣服有呕吐物、血迹、床头柜或者床下杂物多、便器乱放，每处扣0.5 分，患者体位欠舒适、有安全隐患，每项扣 1 分；可避免未做到而发生压疮的不得分；晨间护理不认真每处扣 0.5 分。

护理绩效考核方案及细则

护理绩效考核方案及细则护士绩效考核细则科室：姓名：总得分：考核日期：年月日项目考核内容标准分考评标准科室护长评分工作责任心工作积极认真、细心。

8工作欠细致认真，每次扣0.5分。

工作效率完成岗位责任制，完成规定的夜班数。

10检查本班工作职责落实情况，未完成，每项内容扣2分。

每少一个夜班数扣1分(探亲假、产假、哺乳期、工休假、婚假、丧假例外)。

每季(月)多一个夜班数加1分。

(以季度计算)品德操作执行职业操作，爱岗敬业，遵守医德规范，遵纪守法，有爱院精神。

5不服从工作安排或违反医院的各项规章制度一次扣2分。

仪表、行为着装整齐、仪表行为规范。

5违反一个项目一次扣1分优质服务解释耐心，做好宣教、不与病人争吵。

5病人提名表扬的护士加1分，被一名病人提名不满意或对其有意见者经核实扣5分，与病人争吵者扣10分，视病情未做健康宣教每人次扣1分，病人提出问题未认真解答或未及时及时－1－举行处理的每次扣2分，未自动为病人服务每次扣2分。

团队精神团结协作，有优秀的团队精神。

5同事间不团结扣3分，工作不协调，无合作精神扣2～4分。

相同协调上下级相处融洽，擅长相同。

5缺乏相同扣1分，上下级干系紧张，对下级工作欠支持有抵触情感扣2分。

成本意识节省物力，避免浪费。

5浪费物品、人力、财产每发现一次扣1分。

安全意识有安全意识，避免意外发生。

5无安全意识，因义务心不强而发生不测事情不得分。

因无做好病情观察和巡视，未及时发现病情变化，采取处理措施欠及时，视情况扣3～5分/次。

当班内病人出现跌伤或致骨折不得分。

考勤全勤，遵守考勤制度。

8迟到、早退每次扣1分，离岗扣2分，病、事假一天扣0.5分，旷工2小时以内扣8分，旷工半天待岗处理，换班(提出者)一次扣1分(与本专业上课换班者经护长批准除外)。

病区或科室管理协助护长管理，保持病区管理有序。

5当班一处不整洁，物品管理不善，病室或科室喧哗、欠整－2－齐，扣0.5分，无节约用水，未按时关灯，空调当班管理不善者每次扣1分。

护士绩效考核细则表

护士绩效考核细则表护理人员岗位绩效考核评分标准项目考核内容标准分考核标准总得分仪表仪容、组织纪律1仪表端庄，佩戴胸卡,准时上岗。

２衣帽整齐，穿工作鞋、肉色或白色浅袜。

不戴耳环、戒指、手镯,不着浓妆。

３头发不过肩、长发带发网、不染彩妆，不留长指甲,不染指甲。

４上班不迟到、早退、无故请假。

５夜班病假条，１５:００之前交。

6上班不打私人电话、干私活、打电脑游戏，不带家属值班,医学教｀育网搜集整理不扎堆聊天，不看电视及与本专业无关的杂志、书刊等。

上班时间不脱岗,不睡觉。

积极参加院科组织的业务学习及政治学习.10分1在岗仪表不端庄,不佩戴胸卡,不准时上岗，衣帽不整齐，不穿工作鞋、穿深色袜，戴耳环、戒指、手镯,着浓妆，头发过肩、长发不带发网，留长指甲、染指甲，每次扣1分；2上班迟到、早退,每次扣1分；3上班玩电脑游戏,带家属值班,扎堆聊天,看电视及看与专业无关的杂志、书刊等,每次扣1分;４上班时间离岗、睡觉,每次扣2分；5不参加学习每次扣2分;6未经科护长同意私自调班,每次扣2分；７无故请假,每次扣2分。

工作态度工作质量１工作积极、认真、细心、主动,按质按量完成本班工作任务。

2准确及时执行各项医嘱,认真指导病人做好各种辅助检查前准备,告知患者检查前注意事项，准确及时收集各种标本．3认真落实有关按次数、时段收费标准规范，及时、准确进行各项收费。

4细心观察病情，及时了解病情变化并及时通知医生及作出处理。

1０分1工作欠积极、认真、主动、细致,每次扣1分;2在规定的工作时间内未能及时完成当班工作及完成后工作质量差的,每次扣1分；３未能准确及时执行各项医嘱,影响治疗效果的，每次扣2分；4辅助检查、检查因准备或收集标本不准确不及时，每次扣２分;5因准备或收集标本不准确，导致漏诊、误诊的,每次扣2分;6因为责任心不强,在电脑收费中出现多收、少收、漏收的,每次扣3分；7因错收造成病人投诉的扣5分，并取消本年度评“星级护士”资格;8不能及时发现病情变化，及发现病情变化不及时通知医生,导致病情加重或被投诉，每次扣5分，并取消本年度“星级护士”评选资格;服务质量热情服务对患者要耐心、细心、热心,礼貌待人,做到“三声"（来有迎声,问有答声,走有送声和嘱托声),三认真（认真听取病人的陈述、认真向病人解说必要的治疗方案，认真回答病人提出的有关问题),并做好入院宣教、疾病宣教及出院指导等。

内科绩效考核细则

3
0.5/项
②实行适时护理记录，体现护理工作的连续性。
2
0.5/项
二、护理工作数量25%
1完成本班治疗任务
①按质按量完成本班工作任务。
10
0.5/项
②完成计划外或护士长指派任务。
3
0.5/项
③所在组护理一级护理病人数
*0.1
0.5/项
④所在组护理危重病人天数
*0.5
0.5/项2ຫໍສະໝຸດ 视病房①按要求巡视病人，及时发现病情变化，报告医生并配合抢救。
10
0.5/项
②轻、中度护理缺陷能及时妥善处理，上报护士长
2
0.5/项
③重度护理缺陷
-5
三、顾客满意度50%
1日常投诉记录
①查日常投诉记录，无经核实有效投诉。
20
1/项
2满意度调查表
①对存在问题及时有效整改。
10
1/项
②顾客满意度95%以上。
20
2/降1%
年月日
10
0.5/项
②轻、中度护理缺陷能及时妥善处理，上报护士长
2
0.5/项
③重度护理缺陷
-5
三、顾客满意度50%
1日常投诉记录
①查日常投诉记录，无经核实有效投诉。
20
1/项
2满意度调查表
①对存在问题及时有效整改。
10
1/项
②顾客满意度95%以上。
20
2/降1%
年月日
内二科组长绩效考核表
姓名
得分
一、护理质量25%
1临床工作制度执行到位。
①熟练掌握核心制度内容。
1
扣分
②日常工作中遵守核心制度，无违反操作，并督促本组护士制度执行情况。

门诊护士绩效考核评分表

门诊护士绩效考核评分表考核目的门诊护士是医疗机构中至关重要的一员，他们的工作质量和效率直接影响着门诊的运行和医疗服务质量。

为了全面评估门诊护士的工作绩效，制定了以下绩效考核评分表。

绩效考核指标考核指标权重评分标准1. 服务态度20% - 优秀：始终友善、耐心、热情、细致- 良好：大部分时间表现出友善、耐心、热情、细致- 一般：时不时表现出友善、耐心、热情、细致- 不合格：大部分时间没有表现出友善、耐心、热情、细致2. 技术能力30% - 优秀：熟练掌握各项技术操作，无误诊、误判等错误- 良好：大部分时间准确操作，极少出现误诊、误判等错误- 一般：时不时出现技术操作错误，但不会对患者造成严重影响- 不合格：经常出现技术操作错误，对患者造成较大影响3. 工作效率25% - 优秀：完成工作任务迅速且精确，排班合理，不拖延- 良好：大部分时间能够按时完成工作任务，偶尔有轻微拖延- 一般：时不时需要加班或延迟工作任务的完成- 不合格：经常需要加班或延迟工作任务的完成4. 协作与沟通15% - 优秀：与同事、医生、患者之间的沟通顺畅、协作融洽- 良好：大部分时间与同事、医生、患者之间的沟通协作良好- 一般：时不时出现沟通协作问题，但不严重影响工作- 不合格：经常出现沟通不畅、协作不良的情况5. 自我学习与发展10% - 优秀：持续学习新知识、新技能，积极参与培训和学术交流- 良好：部分时间参与培训和学术交流，能够适应新需求- 一般：时不时参与培训和学术交流，但对个人发展影响不大- 不合格：很少或没有参与培训和学术交流，对个人发展影响较大绩效考核评分综合计算绩效考核评分综合计算方式如下：绩效分数 = （服务态度得分 * 服务态度权重） + （技术能力得分 * 技术能力权重） + （工作效率得分 * 工作效率权重） + （协作与沟通得分 * 协作与沟通权重）+ （自我学习与发展得分 * 自我学习与发展权重）注：各项得分范围为1-5分，分值越高代表绩效越好。

护士每月绩效考核表 (1)

护士每月绩效考核表 (1)考核日期：2021年1月1. 考核指标- 出勤率：记录每位护士在本月的出勤情况，以百分比表示。

- 病人满意度：通过调查病人对护士服务的满意程度，以10分制评分。

- 工作质量：评估护士在本月的工作表现，以5分制评分。

- 专业知识与技能：根据护士在本月展示的专业知识和技能水平，以10分制评分。

2. 考核方法2.1 出勤率- 每位护士的出勤情况由护士部门记录并提供。

- 计算公式：出勤率 = (实际出勤天数 / 应出勤天数) * 100%2.2 病人满意度- 随机抽取病人进行调查，将调查结果记录在考核表中。

- 病人满意度评分标准：10分为最高分，5分为最低分。

2.3 工作质量- 根据护士的工作表现进行评估，考察以下内容：- 护理技术的应用和操作是否规范；- 对病情及时的观察和记录；- 病人生活护理的质量；- 对病人和家属的沟通技巧；- 对工作中出现问题的处理能力。

- 每位护士的工作质量由直接上级填写评分，以5分为最高分，1分为最低分。

2.4 专业知识与技能- 根据护士在本月展示的专业知识和技能水平进行评估，考察以下内容：- 对病情诊断和护理计划的理解和应用；- 对常见疾病和护理操作的了解和掌握；- 对新知识研究和应用的积极性。

- 每位护士的专业知识与技能由护士教育部门填写评分，以10分为最高分，5分为最低分。

3. 考核结果4. 绩效奖励和改进计划根据考核结果，我们将进行以下奖励和改进计划：- 张三因出勤率和病人满意度表现优秀，将获得绩效奖金并参与进一步的培训课程。

- 李四因工作质量和专业知识与技能表现出色，将获得绩效奖金并被提名为优秀护士候选人。

- 王五因出勤率和工作质量较差，将接受相关培训以提升综合素质。

以上是护士每月绩效考核表的内容和绩效奖励计划。

请相关部门及时进行评定和执行。

各级护士绩效考核表标准

助理护士绩效考核表标准(总分100分)
项目
考核内容
自评分
护士长
评价
扣分理由
5分
4分
3分
2分
1分
医
德
医
风
热爱本职工作，专业思想稳定，顾全大局，服从护士长工作调配，
首问负责制，责任心强，对病人热情、主动沟通、解释到位
团结友爱，具有协作精神
护
理
核
心
能
力
熟悉环境及工作流程
基础护理的落实成绩≥90分得10分，80-89分得8分，70-79分得6分，60-69分得4分，<60分得2分。
责任护士绩效考核表标准(总分100分)
项目
考核内容
自评分
护士长
评价
扣分理由
5分
4分
3分
2分
1分
医
德
医
风
热爱本职工作，专业思想稳定，顾全大局，服从护士长工作调配，
首问负责制，责任心强，对病人热情、主动沟通、解释到位
团结友爱，具有协作精神
护
理
核
心
能
力
应急能力符合要求
基础护理的落实
专科护理符合要求
（共10分）
10分8分Βιβλιοθήκη 6分4分2分
消毒隔离遵循度
护理书写规范度
医嘱处理正确
病情观察健康宣教
交接班落实情况
查对制度落实情况：出现差错一次扣-1，事故不得分
教学能力
操作、理论考核合格
（论操作考低于90分-1分，低于80分-2分，低于70分-3分，低于60分-4分）
每周提问掌握情况
按时完成院级及科内学时数
参与临床带教
管理能力

护理人员绩效考核评分细则表

试合格。
目每项扣 2.5 分，未主动找护长考核，每次每项扣 2 分，工作中违反
操作规程每次扣 2 分，第二次考核不合格者扣 8 分，第三次考核不合
格者低聘，第四次考核不合格者待岗。
书写及时，准确完整，质量符合要求。
8 漏一份护理记录一次扣 1 分，不合格每处扣 0.5 分，字体马虎，不清
每字扣 0.1 分。未按要求做好四个特殊的记录，视情况扣 2～ 4 分 / 次。
10 检查本班工作职责落实情况，未完成，每项内容扣 2 分。每
少一个夜班数扣 1 分（探亲假、产假、哺乳期、工休假、婚假、丧
假例外）。每季（月）多一个夜班数加 1 分。（以季度计算）
执行职业操作，爱岗敬业，遵守医德规范，遵纪守法，有爱院精
5 不服从工作安排或违反医院的各项规章制度一次扣 2 分。
神。
责任人（护士）签名：
年
月
日
护士长绩效考核评分细则表（一）
科室：
姓名：
总得分：
考核日期：
年月日
项目
考核内容
标准分
考核标准
护理部评分
1、年计划达标率≥ 90%。有年总结。 2 年计划≤ 90%，每降 1%扣 0.5 分，无年终总结扣
5 分。无计划扣 3 分。
2、月安排、小结、分析
2 无月安排扣 1 分，欠分析小结扣 2 分。记录不全
严格执行三查七对，严防差错事故发生。
8 缺点每例扣 1 分，一般差错每例扣 4 分，严重差错每例降星级，事故
1 例待岗。发生差错事故者隐瞒不报视情节轻重扣罚。
开展护理科研，积极撰写论文，每年一篇以上。
第一 ①讲课者每次加 2 分。②论文无写倒扣 5 分（个人完成），院级加 2

护理人员绩效考核评分细则(表格版)

护理人员绩效考核评分细则（表格版）
1、护理人员工作目标责任评分细则
2、护士长绩效考核评分细则表
护理人员工作目标责任评分细则
项目
考核内容
标准分
考评标准
科室护长评分
工作责任心
工作积极认真、细心。
8
工作欠细致认真，每次扣0.5分。
工作效率
完成岗位责任制，完成规定的夜班数。
10
检查本班工作职责落实情况，未完成，每项内容扣2分。每少一个夜班数扣1分（探亲假、产假、哺乳期、工休假、婚假、丧假例外）。每季（月）多一个夜班数加1分。（以季度计算）
品德操作
执行职业操作，爱岗敬业，遵守医德规范，遵纪守法，有爱院精神。
5
不服从工作安排或违反医院的各项规章制度一次扣2分。
仪表、行为
着装整齐、仪表行为规范。
5
违反一个项目一次扣1分
优质服务
解释耐心，做好宣教、不与病人争吵。
5
病人提名表扬的护士加1分，被一名病人提名不满意或对其有意见者经核实扣5分，与病人争吵者扣10分，视病情未做健康宣教每人次扣1分，病人提出问题未认真解答或未及时及时进行处理的每次扣2分，未主动为病人服务每次扣2分。
5
技术操作考核不合格者每项扣4分，每月未完成护理部规定的考核项目每项扣2.5分，未主动找护长考核，每次每项扣2分，工作中违反操作规程每次扣2分，第二次考核不合格者扣8分，第三次考核不合格者低聘，第四次考核不合格者待岗。
护理文件
书写及时，准确完整，质量符合要求。
8
漏一份护理记录一次扣1分，不合格每处扣0.5分，字体马虎，不清每字扣0.1分。未按要求做好四个特殊的记录，视情况扣2～4分/次。
科室护士长签名：责任人（护士）签名：年月日

医院护士薪资与绩效考核表

医院护士薪资与绩效考核表薪资结构1. 薪资级别- 初级护士- 中级护士- 高级护士2. 薪资标准- 初级护士：每月固定基本工资为X元。

- 中级护士：每月固定基本工资为Y元。

- 高级护士：每月固定基本工资为Z元。

其中，X、Y、Z分别根据市场薪资调研情况进行合理设置。

3. 加班补贴- 护士在加班时将按照每小时X元的标准计算加班工资。

加班补贴标准需符合相关法律法规要求。

绩效考核标准1. 职业素养- 工作态度：评估护士对工作的积极态度和责任心。

- 专业知识：评估护士的专业知识水平和技能。

- 团队合作：评估护士在团队中的协作能力和沟通能力。

- 患者满意度：评估护士在患者护理过程中的服务质量和患者满意度。

2. 绩效级别- 优秀：满足以上标准的护士将评为优秀绩效级别。

- 良好：在某些方面需要进一步提升但总体表现较好的护士将评为良好绩效级别。

- 一般：在某些方面表现不佳但整体工作还能达到基本要求的护士将评为一般绩效级别。

- 不佳：在多个方面表现不佳且工作不达标的护士将被评为不佳绩效级别。

薪资与绩效考核流程1. 随着护士的晋升和工作年限的增加，薪资级别将相应调整。

2. 绩效考核将每年进行一次，具体时间由医院决定。

3. 绩效评估将由上级主管与下级护士进行面谈，并结合团队评估结果做出绩效级别评定。

4. 绩效评定结果将作为薪资调整的依据，优秀绩效级别将获得薪资上浮，不佳绩效级别将可能获得薪资下调。

总结本文档制定了一个医院护士薪资与绩效考核表，包括薪资结构和绩效考核标准。

通过明确的薪资与绩效考核流程，旨在确保对护士的薪资和绩效评估的公平和透明。

医院应严格按照此表进行薪资和绩效的管理，以激励和推动护士的工作表现提升。

护理绩效考核方案及细则表格

护理绩效考核方案及细则表格一、背景介绍随着医疗水平不断提高，对于护理人员绩效的要求也越来越高。

为了更好地科学评估护理人员的工作表现，制定一套全面有效的护理绩效考核方案及细则表格显得尤为重要。

二、考核目标本考核方案旨在： - 评估护理人员的专业能力和工作质量； - 激励护理人员不断提升自己，积极进取； - 促进团队合作和共同进步。

三、考核内容及权重考核内容权重临床技能30%病情观察与处理20%沟通与协作能力15%患者安全与质量管理15%业务背景知识10%团队合作5%态度和自我管理5%四、考核细则1. 临床技能（30%）•熟练掌握并准确执行各项临床操作，如静脉输液、给药等。

•规范按照操作流程进行，严格遵循操作规范。

•有效地使用相关医疗设备和器械。

•保持良好的操作习惯和卫生习惯。

2. 病情观察与处理（20%）•能够准确观察和判断患者的病情变化。

•及时采取相应措施处理和报告异常情况。

•具备基本急救技能和灵活应变能力。

3. 沟通与协作能力（15%）•善于倾听和沟通，与患者建立良好的关系和信任。

•能够与医生、护士和其他科室有效协作。

•能够处理和解决护理中的现场问题。

4. 患者安全与质量管理（15%）•严格执行医院相关的安全流程和规定。

•熟悉并积极参与质量管理工作。

•提高患者满意度和治疗效果。

5. 业务背景知识（10%）•掌握相关护理知识和研究最新的护理技术。

•不断学习和更新自己的专业知识。

6. 团队合作（5%）•积极参与护理团队的协作，发挥自己的特长与优势。

•与团队成员有效沟通和配合，共同完成工作。

7. 态度和自我管理（5%）•对工作认真负责，积极主动解决问题。

•保持良好的职业道德和职业形象。

•管理好个人情绪，遇到困难能够沉着冷静应对。

五、考核结果评定根据每项考核内容的权重计算得分，总分满分为100分。

按照以下分数范围评定绩效：•优秀：90分及以上•良好：80-89分•一般：60-79分•不及格：60分以下六、总结通过建立护理绩效考核方案及细则表格，既能全面客观地评估护理人员的工作表现，又能激励护理人员不断提升自己，并促进团队合作和共同进步。

医院护理人员绩效考核细则

医院护理人员绩效考核细则护理绩效考核从层级（20%）、学历（5%）、技术能力（5%）、岗位工作量（35%）、工作质量（30%）、患者满意度（3%）、劳动纪律（2%）等7个方面进行。

由病区护士长建立护士个人考核档案，科学运用激励机制，按照工作量进行考核和监督，根据具体情况，给予加分或扣分，月底进行总核算，根据得分结果，并结合层级系数，与奖金直接挂钩。

一、层级（20分）N1A护士16分，N1B护士16.5分，N1C护士17分；N2A护士17.5分，N2B护士18分，N2C护士18.5分；N3级护士19分，N4级护士20分。

（以护理部认定的层级为依据）。

同级别的每增加一年递加0.01分，最多不超过上一层级。

二、学历（5分）研究生学历5分，本科（统招）学历4.5分，本科（自学）学历4.0分,专科（普大）3.5分,专科（五年制或3+2）3.0分,中专2.5分。

三、技术能力（5分）责任护士护理三级护理患者分值0.02分/人次，护理二级护理患者分值0.05分/人次，护理一级护理患者分值0.1分/人次，护理危重患者分值0.15分/人次；完成疑难操作（如电除颤，PICC、静脉留置针1次）加0.01分/次。

四、岗位工作量（35分）（一）病区正常N1A级护士N班1.4分，NIB护士N班1.5分，N1C护士N 班16分；N2A级护士N班1.7分，N2B护士N班17分，N2B护士N班18分，N2C护士N班19分，N3级护士N班2.1分，N4级护士2.3分；当日N1级护士加N班加0.2分,N2级护士加N班加0.3分，N3级护士加N班加0.4分，N4级护士加N班加0.5分；责任护士A班12分；责任护士P班1I分；治疗班、办公班分值1.0分。

（二）重症医学科重症医学科的工作量，需要根据具体情况确定，依据分管患者数量，病情轻重不同分别给予不同的分值，确定适合的各班分值。

五、工作质量（30分）（一）基础护理（5分）患者头发、胡须、指甲长每人次扣0∙1分，床单位有血迹、尿迹，衣服有呕吐物、血迹，患者卧位与病情不符，未根据自理能力进行生活护理，每项扣0・1分。

医院护士KPI绩效考核表

医院护士KPI绩效考核表背景本绩效考核表为医院护士制定，目的是评估护士们在工作中的表现和绩效。

通过明确的关键绩效指标（KPI），旨在激励护士们提供高质量的护理服务，提升医院整体护理质量。

KPI绩效指标1. 护理质量：评估护士提供的护理质量，包括但不限于：- 病人满意度：根据患者反馈和满意度调查评估，评估护士对病人的护理是否得到满意的反馈。

- 护理错误率：评估护士在工作中是否经常发生护理错误，包括给药错误、操作失误等情况。

- 护理记录完整性：评估护士是否详细记录了病人的护理情况，包括体温、血压、药物使用等内容。

2. 团队合作：评估护士与其他医护人员的合作情况，包括但不限于：- 沟通与协作：评估护士与其他团队成员的沟通与协作能力，是否能有效配合完成病人护理。

- 知识分享：评估护士是否乐于分享自己的专业知识和经验，帮助其他护士提升工作能力。

3. 技术能力：评估护士的专业技术能力，包括但不限于：- 临床操作技能：评估护士在各类临床操作中的熟练程度，如导管插管、静脉采血等。

- 医疗器械操作：评估护士对各类医疗器械的正确操作和维护能力。

考核标准根据不同的绩效指标，制定了以下评分标准：- 护理质量：满意度调查得分在90分以上为优秀，80-89分为良好，70-79分为一般，低于70分为需要改进。

- 团队合作：基于团队内部评估结果给予综合评分，优秀、良好、一般、需要改进。

- 技术能力：通过考核护士在临床操作和医疗器械操作中的表现，根据完整性和准确性给出综合评分。

使用方法护士在每个考核周期结束时，将由护士长或相关管理人员对护士的绩效进行评估，并填写绩效考核表。

考核结果将用于职业发展、激励和评价等方面。

结论通过使用医院护士KPI绩效考核表，可以明确护士的绩效指标，提高护士的工作质量和医院的整体护理水平。

同时，也有助于激励护士提升自身能力，推动医疗服务的持续改进。

以上是医院护士KPI绩效考核表的相关内容，希望能够对医院护理工作有所帮助。

护士绩效考核细则及考核表

医院护士绩效考核细则（满分100分）1、工作责任心(8分)：工作积极认真、精心、细心、爱心、耐心、责任心；工作欠认真、未做到五心服务每次扣分，同样的错误犯第二次加倍扣分。

2、工作效率（10分）：完成岗位责任制，做好本班的工作；护士长检查每班工作完成情况，没完成，每项扣2分。

3、品德操守（5分）：①爱岗敬业，遵守医院及科室规章制度，遵纪守法，有爱院精神；不服从工作（日常工作、医院要求参加的各种公益活动、各种应急或临时调配等）不服从安排或违反医院或科室规章制度一次扣2分。

②仪表着装、执业行为、服务用语不规范一项一次扣1分。

4、服务质量（10分）：给患者解释耐心，做好健康宣教，及时解决病人所需，不与患者争吵；患者提名表扬的护士加1分。

被一名患者提名不满意或对其有意见者经核实扣5分，与患者争吵者扣10分，视病情未做健康宣教每人次扣1分，患者提出问题未认真解答或未及时进行处理的每次扣2分，未主动为患者服务每次扣2分。

5、团队精神（5分）：同事之间团结协作，有良好的团队精神；发现同事间吵架扣5分，拉小集团闹不团结扣3分，工作不协调，相互不查漏补缺、无合作精神扣4分。

6、沟通协调（5分）：上下级及同级之间相处融洽，善于沟通；缺乏沟通扣1分，关系紧张或对上级工作欠支持有抵触情绪扣2分。

7、成本意识（5分）：节省科室物力，避免浪费；浪费物品、财产每发现一次扣1分。

8、安全意识（5分）：具备安全意识，避免发生护理不良事件；无安全意识，因责任心不强而发生意外或不良事件不得分；未做好病情观察和巡视、未及时发现病情变化、采取处理措施欠及时，视情况扣3—5分；当班内患者出现跌伤或致骨折不得分（因此而发生陪付按医院相关关度执行）。

9、考勤（8分）：全勤，遵守考勤制度；迟到、早退每次扣1分，离岗扣2分，病事假一天扣1分，旷工2小时以内扣5分，旷工半天按医院旷工制度处理，换班（提出者）一次扣1分（特殊情况经护士长批准除外），上班时间不许长时间接私人电话、为患者操作时禁止接电话、严禁玩手机，发现一次扣2分。