浅析电子银行发展对策及建议

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电子银行发展的缺陷与建议

电子银行发展的缺陷与建议随着互联网的不断普及，电子银行作为一种新兴的支付方式也在逐渐受到人们的青睐。

电子银行不仅可以提高银行的效率和便利性，也可以为人们的生活带来更多的便利和创新。

但是，电子银行在发展的过程中依然存在一些缺陷，如账户安全、防欺诈等问题，急需改进与完善。

本文将从这些角度出发，谈一下电子银行发展的缺陷与建议。

一、账户安全问题随着电子银行支付的普及，账户安全问题也越来越受到关注。

在使用电子银行时，往往需要提供银行卡号、密码、验证码等敏感信息，这些信息很容易被黑客窃取。

因此，商家需要在账户安全保护方面加强措施，比如强制用户设置高强度密码、采用多重验证等手段提高账户安全性。

同时，银行也应该为用户提供完善的账户安全保护措施，比如提供安全认证服务、实时监控、短信通知等，以及及时对账户被盗的情况进行处理。

银行还可以通过应用新的技术，比如人脸识别、指纹识别等，来提高账户安全性。

二、防欺诈问题由于电子支付是一项非常方便快捷的支付方式，因此也会成为一些不法分子的重要攻击目标，比如伪造网站诈骗、仿冒银行界面、钓鱼邮件等。

为了保护用户的利益，必须采取有效的防范措施。

银行可以通过协同打击的方式，参与网络安全领域的合作，对电子银行诈骗案件进行侦查和打击。

此外，用户可以通过提高网络安全意识和行为规范，确保账户信息的安全，比如保持警惕、不将银行卡、密码透露给他人等。

三、缺乏统一的支付标准由于不同银行、支付机构之间存在差异，缺乏统一的支付标准，使得电子银行支付难以普及和推广。

比如一些银行的应用只支持自家的支付方式，无法和其他银行互通，导致用户体验不佳。

要解决这个问题，各银行应该加强合作，共同制定统一的支付标准和规定，提高电子银行支付的便捷性和实用性。

支付机构和银行之间还应该建立更加完善的信任机制和合作机制，使得不同支付方式之间可以互通、互利、协同发展。

四、用户隐私保护方面待完善在电子银行支付过程中，银行和支付机构必须严格遵守相关的隐私保护法规，并对用户的个人隐私数据进行保护。

大连银行电子银行业务创新发展对策

大连银行电子银行业务创新发展对策随着科技的飞速发展和互联网的普及，电子银行业务已经成为了现代银行业务的重要组成部分。

大连银行作为国内知名的商业银行，也在电子银行业务的创新发展方面做出了一系列的努力和尝试。

随着市场竞争的加剧和客户需求的不断变化，大连银行仍然需要不断地进行业务创新，以适应市场的发展和满足客户的需求。

为了更好地推动大连银行电子银行业务的创新发展，下面将提出一些对策和建议：一、加强技术研发，提升用户体验随着互联网和移动技术的飞速发展，电子银行业务已经成为了现代人生活中不可或缺的一部分。

大连银行需要加强技术研发，不断提升电子银行业务的技术水平，以提高用户体验。

可以在网银、手机银行以及第三方支付等方面进行技术创新，不断完善功能和提升安全性，从而让客户更加方便快捷地进行金融交易和理财服务。

二、挖掘用户需求，精细化服务大连银行需要通过市场调研和用户反馈，不断挖掘客户的需求，并针对性地提供精细化的电子银行服务。

可以通过大数据分析和人工智能等技术手段，深入了解客户的消费习惯、理财偏好和风险偏好，为客户提供个性化的金融产品和服务，从而提高用户黏性和满意度。

三、拓展服务范围，实现一站式金融服务除了传统的存贷款、理财和支付服务外，大连银行可以通过与其他金融机构合作，拓展电子银行业务的服务范围，实现一站式金融服务。

可以包括信用卡分期、网络借贷、保险产品等服务，为客户提供更加全面和便捷的金融服务，从而增加客户粘性和提高盈利能力。

四、加强安全防范，保障用户资金安全随着电子银行业务的发展，网络安全问题也日益突出，大连银行需要加强安全防范，保障用户资金安全。

可以通过技术手段加强系统安全性，建立完善的风控体系，保护客户资金不受盗刷等风险。

可以加强用户教育，提高客户对于网络安全的意识，避免因个人原因导致的风险发生。

五、促进跨界合作，提升综合竞争力大连银行可以通过与互联网企业和科技公司进行跨界合作，整合资源，提升综合竞争力。

浅析我国电子银行的发展与监管对策

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电子银行即通过电子信息渠道，提供金融产品的，传统银与
行相对应的新型银行组织形态，反映了银行业在采用信息网络它
技术进行金融创新而导致银行业在经营方式、织形态等方面的组制度变迁。国的电子银行业务产生于上世纪末期的９我０年代，其主要标志为招商银行和中国银行分别于１９９６年和１９９８年率先推出了电子银行网上支付业务。２ｏＯ７年中国工商银行成为国内首家电子银行交易额突破１ｏ万亿元大关的银行，００年更是进０２１
建立声誉机制的积极性。行为管制基金法应加大处罚新力度。其是刑事处罚。尤法律是对私立秩序的最后替代，国我目前基金业发展中出现的一系列问题，从根本上说都是由于基金业立法滞后造成
务研究．苏大学硕士学位论文，０８江２０．【】潘越，亦一，梅婷．金经理的投资５戴陈基经验、易行为与股市泡沫『．国工交Ｊ中】
基金信息优势方发生道德风险的成本大
大增加，从而减少由于基金运作负外部性给基金持有人带来的损失。基金业 “ 老鼠仓 ” 受诟病，屡禁不止，国基金广却中网显示６．５的基民认为 “ 管还不够９０％监

电子银行发展的缺陷与建议

电子银行发展的缺陷与建议电子银行是指通过互联网和其他电子通讯技术进行的金融交易和服务的方式。

随着互联网的普及和技术的发展，电子银行已经成为现代社会金融服务的重要组成部分。

然而，电子银行的发展仍然存在一些缺陷和问题。

本文将重点讨论电子银行发展的缺陷，并提出相关的建议。

首先，安全问题是电子银行发展的一个重要缺陷。

由于涉及大量的资金和个人敏感信息，电子银行的安全问题一直备受关注。

黑客攻击、网络钓鱼和恶意软件等安全威胁不断涌现，给用户的资金和信息带来了潜在的风险。

因此，电子银行需要加强安全措施，包括采用更加安全的身份验证方式，加强网络监控和反欺诈能力，提供及时的安全警示和教育等，确保用户的资金和信息的安全。

其次，电子银行的普及度还不够高，尤其是在一些发展中国家和农村地区。

这主要是由于数字鸿沟、技术普及和用户教育等问题所致。

一方面，一些人因为缺乏科技设施、基础设施和互联网接入等原因，无法享受到电子银行的便利。

另一方面，一些人对于电子银行的使用和操作还存在一定的陌生感和不信任感。

因此，电子银行需要积极推动互联网和通信技术的普及，提供易于使用和理解的用户界面，加强用户教育和培训，以提高电子银行的普及度。

此外，电子银行还面临着缺乏统一标准和互操作性的问题。

由于不同金融机构之间的技术平台和系统不同，使得用户在不同的电子银行之间转移和操作资金变得困难。

此外，电子银行的服务范围和功能也各不相同，导致用户难以进行跨平台和跨机构的金融交易。

因此，电子银行需要进一步加强标准的制定和规范的统一，提高互操作性，为用户提供更加方便和便捷的跨平台、跨机构的金融服务。

最后，电子银行还存在着服务质量和用户体验的问题。

一些电子银行的系统不稳定、操作繁琐、反应迟缓等，给用户带来了很多不便和不满。

此外，一些电子银行的客户服务不够周到、及时和有效，无法满足用户的个性化需求。

因此，电子银行需要加强技术的稳定性和可靠性，提高用户界面的友好性和易用性，优化服务流程和效率，加强客户服务和沟通，提升用户的整体体验和满意度。

我国商业银行电子银行业务的发展状况及几点建议

我国商业银行电子银行业务的发展状况及几点建议摘要：网络的快速普及推动了网络经济的快速发展，使得银行业的经营环境发生了巨大的变化，让银行业之间的竞争日趋白热化。

在这种情况下，银行必须要进行大力的调整，而电子银行业务的出现则让银行具备了转型的机会。

在文中对电子银行业务的定义与特点进行了概述，分析了国内商业银行电子银行业务发展过程中存在的问题，在此基础上就积极发展电子银行业务以提升商业银行绩效提出了几点建议。

关键词：电子银行业务发展商业银行一、电子银行业务的定义及特点着眼于国内，中国银行业监督管理委员在于2005年11月11日发布的《电子银行业务管理办法》中对电子银行业务做了如下定义：“电子银行业务是指商业银行等银行业金融机构利用面向社会公众开放的通讯通道或开放型公众网络，以及银行为特定自助服务设施或客户建立的专用网络，向客户提供的银行服务。

电子银行业务包括利用计算机和互联网开展的银行业务(简称网上银行业务)，利用电话等声讯设备和电信网络开展的银行业务(简称电话银行业务)，利用移动电话和无线网络开展的银行业务(简称手机银行业务)，以及其他利用电子服务设备和网络，由客户通过自助服务方式完成金融交易的银行业务。

”与传统的银行柜台业务相比，电子银行业务具有以下几个优点：(1)电子银行为客户提供24小时全天候服务。

传统柜台业务的办理通常需要考虑时间、空间因素，非上班时间、距离太远、业务办理人数太多等都是传统银行面临的缺陷，相比之下，电子银行业务可以让顾客享受到便捷的服务，不受时间、空间和用户人数的限制。

经营方式的创新，有利于银行业务的拓展，同时降低了银行的服务成本，在提高客户的满意度等方面起到了至关重要的作用。

(2)电子交易易操作、速度快。

传统柜台业务需要客户亲自前往银行，通过填写纸质业务单办理相关业务。

而业务单的须填写信息繁琐，致使客户花费在填写业务单上的时间过多，降低了银行的业务办理效率。

加快我国电子银行发展的思考与建议

加快我国电子银行发展的思考与建议一、我国电子银行业务发展现状电子银行作为商业银行业务发展的新型分销方式和渠道，已成为银行业务经营的重要组成部分，并成为展示银行经营形象和竞争实力的重要窗口。

近年来，各行的电子银行业务均得到加强，市场基础和发展格局基本形成，对产品营销的推动力和牵引力不断增强。

1.管理模式初步形成近年来，各行以有效发展为主题，以质量、效益为核心，进一步明确产品定位，加大营销力度，完善营销服务体系，加强风险控制，使得电子银行对全行经营的贡献度不断提升。

电子银行的营销方式正逐步从"以产品为中心"向"以客户为中心"转化。

为争夺市场份额，各行在管理模式上都有所创新。

有的行单设独立的电子银行部；有的行转换科技部门职能，将科技部更名为电子银行部，具体负责全行电子银行产品的营销和管理工作，将科技部门建成全行电子银行产品的营销、管理和推广中心；有的行由银行卡部门负责电子银行产品的营销、市场调研、客户维护、信息反馈和售后管理工作，由科技部门负责电子银行服务渠道的技术支持。

集中统一的管理模式，极大地推动了电子银行产品的营销工作。

2.服务功能不断增强目前，各行在电子银行业务方面开发了各具特色的服务功能。

例如，招商银行的电话银行系统开发较为完备，可为个人和企业客户提供20余项专业服务，其中代理缴费和通信功能尤为突出；光大银行、交通银行均以在客户申办银行卡的同时自动开通电话银行为特色，话费、上网费、寻呼费、房租费等的代收代付功能较为完善；兴业银行"在线兴业"3.0升级版增加了网上自助申请贷款服务，可一次性完成股票、基金、外汇和国债等多种投资；继"金融e 通道"后，工商银行推出个人网上银行"金融@家"，可为客户提供账户管理、转账汇款、缴费、网上汇市等12类、60多项功能；中国银行企业网上银行5.0版在实现网上银行与银行后台业务系统自动联机处理的基础上，可为企业客户提供全方位的财务管理、资金管理和现金管理服务；农业银行最新推出的3.0版网上银行，增加了漫游汇款、贷记卡还款、网上缴费、记账式债券、开放式基金、分行地方特色业务、电子商务和服务定制等功能，使网上银行在确保安全的同时也实现了推广上的便捷性。

大连银行电子银行业务创新发展对策

大连银行电子银行业务创新发展对策随着互联网和移动互联网的迅速发展，电子银行业务已经成为现代银行业务的重要组成部分，通过电子渠道进行金融服务已经成为人们的主要选择。

大连银行作为中国东北地区重要的区域性银行，也在积极推进电子银行业务的创新发展，以适应市场需求和满足客户的个性化需求。

本文将探讨大连银行电子银行业务创新发展的对策，以期促进大连银行电子银行业务的发展。

一、加大科技投入，提升电子银行技术水平大连银行应加大科技投入，不断引进、研发最新的电子银行技术，提升电子银行业务的技术水平。

利用大数据、人工智能、区块链等先进技术，提升电子银行的智能化、个性化服务能力，提高用户体验。

加强信息安全技术建设，确保电子银行业务的安全稳定运行，保障客户的资金和信息安全。

提升技术水平，将是大连银行电子银行业务创新发展的关键。

二、持续优化电子银行产品和服务大连银行需要持续优化电子银行产品和服务，满足用户个性化的金融需求。

要根据客户需求和市场变化，不断推出符合市场需求的电子银行产品，例如移动支付、第三方支付、投资理财、账户管理等产品，丰富产品线，提高产品的竞争力。

大连银行应不断提升电子银行服务的便捷性和智能化，通过技术手段为客户提供更便利的服务，例如智能客服、智能投顾等服务。

持续优化产品和服务，将有助于吸引更多的客户使用电子银行业务。

三、加强线上线下融合，提升服务体验大连银行应加强线上线下融合，提升服务体验。

通过将线上线下资源有效整合，为客户打造更加便捷、高效的金融服务体验。

可以通过线上平台预约线下柜台服务，或者线下柜台办理业务时提供线上服务推荐等方式，实现线上线下的协同发展。

大连银行可以在线下网点设置电子银行业务体验区域，为客户提供电子银行业务的培训和体验，帮助客户更好地了解和使用电子银行业务。

加强线上线下融合，将有助于提升客户的服务满意度。

四、加强宣传推广，提升用户粘性大连银行需要加强宣传推广，提升用户粘性。

通过多种渠道进行宣传推广，提高客户对电子银行业务的认知度和使用率。

大连银行电子银行业务创新发展对策

大连银行电子银行业务创新发展对策随着科技的不断进步和人们消费习惯的改变，电子银行业务已经成为银行业务发展的重要趋势。

作为大连地区的主要商业银行之一，大连银行应该加强电子银行业务的创新发展，以满足客户的需求和提高自身的市场竞争力。

一、优化电子银行业务1.提高电子银行产品的开发质量和创新能力，包括电子账户、手机银行、互联网银行等。

通过增加安全认证、提高网络速度和以用户为中心的设计思路等措施，提高产品的适用性和用户体验。

2.加强电子银行风控能力，建立完善的监控机制，做好反恶意攻击等保障工作。

通过线上风控和线下管理相结合的方式，避免风险的发生。

3.提供更多优质、个性化的服务，如手机银行办理借记卡、信用卡等。

进一步完善电子银行的生态系统和对小微企业的服务，满足客户的多元化需求。

二、开拓线上销售渠道1.依托电子银行平台，开展线上销售业务，推出网上购物返利、在线理财等优惠活动，吸引更多客户使用电子银行服务。

2.加强对线上销售业务的市场定位和营销推广，通过社交媒体、微信公众号等渠道，宣传电子银行业务，吸引更多潜在客户。

3.开发针对不同客户群体的线上销售渠道，如面向新手投资者的基金定投、面向高端客户的私人银行服务等，满足不同客户的需求。

三、提高移动支付覆盖率1.加大对移动支付技术的研发投入，在交易安全性、支付速度等方面不断提高用户体验。

为客户提供更加安全、方便的移动支付服务。

2.积极开展移动支付营销活动，提供多种优惠政策和奖励措施，鼓励客户使用移动支付。

例如开展支付宝、微信等第三方支付平台的联合营销，为客户提供更多的支付选择。

3.与商业合作伙伴建立联盟，推进移动支付的普及和覆盖率。

例如与大型超市、物业公司等建立合作伙伴关系，推广移动支付服务，提高支付效率，加强与客户的联系。

四、加强数据分析和信息安全保障1.建立完善的数据分析平台，搜集、分析客户数据，实现精准营销。

同时，加强信息安全保障，保护客户隐私和账户安全。

2.加强人工智能技术的应用，提高电子银行服务的智能化程度。

我国电子银行发展的问题与对策

我国电子银行发展的问题与对策摘要：电子银行作为二十一世纪一种新兴的金融业，其低廉的成本和广阔和前景，已越来越得到人们的重视。

文章在深入剖析了我国当前电子银行发展现状的基础上，针对我国电子银行发展过程中存在的问题，提出一系列有针对性的意见和建议。

关键词：电子银行;金融管理;互联网金融1、我国电子银行现状电子银行作为二十一世纪一种新兴的金融业，其低廉的成本和广阔和前景，已越来越得到人们的重视。

然而，作为一个新兴的金融行业，其在发展过程中存在的各种问题也不容忽视。

“竞争激烈，新产品迭出，广阔的前景”是电子银行的发展的优势所在。

中国的电子银行业务发展迅速，自2006年以来，在交易量和交易数量增加显着，银行开展的电子银行交易的人数继续增加，随着电子银行产品和业务种类和服务品种迅速增加，为用户提供了多种选择，电子银行在超过十年的发展，取得了显着成绩。

与传统银行相比，电子银行具有许多优点:一是大大降低了银行的运营成本，提高银行盈利;二是电子银行打破了地域传统银行业务，时间限制，开辟新的收益来源;三是提供给客户个性化的服务。

尽管电子银行有很多优点，但也存在不少风险:一是安全风险，主要是数据传输风险，应用系统设计上的缺陷，计算机病毒攻击;由于营业面积跨度大，以及市场的快速变化，银行难以准确判断客户的信用状况;二是电子银行在很多方面打破了传统的法律框架，这也给电子银行业务和监管带来一些体制性障碍。

2、我国电子银行发展中面临的问题2．1银行内部存在的问题。

目前，我国的计算机普及率、光纤覆盖率还很低，网络带宽仍是一个严重的瓶颈问题，网络安全防护技术和设备的研制严重滞后，如网络必需的服务器、防火墙和操作系统等技术和设备都完全依赖从美国等发达国家进口。

计算机网络犯罪是网上银行面临的主要安全风险。

客户信息泄露已经成为互联网时代的公害，其中银行账号密码信息的泄露更是无疑会对客户资金安全造成直接威胁。

2013年11月5日，卡饭安全论坛曝光搜狗浏览器存在重大安全漏洞，用户可以通过登陆搜狗浏览器，下载查看大量其他用户的账号密码信息，有网友证实这些账号信息包括银行网银、支付宝、邮箱等涉及用户财产的内容。

我国商业银行电子银行业务发展中的问题及解决对策

我国商业银行电子银行业务发展中的问题及解决对策一、我国商业银行电子银行发展现状目前来看，国内的商业银行电子银行的发展已较为成熟，尤其对于四大国有银行（中农工建）和十二家股份制商业银行（交通银行、招商银行、中信银行、深圳发展银行、广东发展银行、兴业银行、光大银行、华夏银行、浦东发展银行、民生银行、恒丰银行、浙江商业银行）来说，这些年的电子银行业务的发展建设为其带来丰厚的回报。

国内电子银行所提供的服务可划分为三个层次：（1）信息类服务，即向客户提供信息，通过网络或其他信息的促销广告，这是最基本的在线服务。

（2）信息交换类服务，该种服务的作用是提供这类服务的银行和客户之间的互动。

申请开立一个账户或客户通过互联网购买银行的其他产品。

（3）交易类服务，这个类型的在线服务，包括网络在线交易，基金，票据支付，以及其他金融交易服务（证券，保险等相关服务）二、我国商业银行电子银行存在的问题（一）缺乏清晰的战略管理从我国电子银行发展的现状来看，许多银行的电子银行开展了明确的发展目标，引入电子银行业务，更多的是从“人我有我”的态度观望。

主要表现在：1.缺乏足够的市场调研和客户需求分析，盲目推出，产品之间的差异不突出，缺乏特色的网络金融服务，不能满足客户的需求。

2.在系统设计和开发阶段，缺乏统一的市场规划，未来的发展方向不明确，缺乏对硬件软件的购买和配置的合理性，导致与其他银行系统的兼容性不够理想。

3.测试项目缺乏规划，全面的配比，主要依靠不了解业务发展趋势和科学技术部门的金融创新的经营特点，使产品周期的需求分析过久，存在市场缺陷。

（二）资源整合性较差从商业银行的业务品种创新角度看，商业银行不按照客户的需求建立业务管理部，而是按照管理的方便性对业务部门的各种观点进行设置。

一线业务部门虽然能把握市场需求和客户的具体要求，但往往没有时间来总结这些要求，从而创新业务品种。

和第二线创新部门或科学技术研究和发展部是出于市场，或为创新部门而不了解市场和开发的产品不能满足市场发展的趋势，发展或能够满足市场需求，但发展的促进已落后于市场的趋势。

广西农村信用社电子银行发展的问题和对策研究

广西农村信用社电子银行发展的问题和对策研究广西农村信用社是农村金融体系的重要组成部分，随着互联网和移动支付的迅猛发展，电子银行也成为了农村信用社的重要发展方向。

广西农村信用社的电子银行发展面临着一系列问题，包括技术水平不足、用户需求不明确、安全风险较大等。

为了解决这些问题，需要制定相应的对策，推动广西农村信用社电子银行的健康发展。

一、技术水平不足目前，广西农村信用社电子银行普遍存在着技术水平不足的问题。

由于缺乏专业的技术人才和高端的技术设备，导致广西农村信用社电子银行的功能和体验都较为简单和落后。

用户往往会在使用电子银行时遇到系统卡顿、界面不友好等问题，影响了用户对电子银行的信任和使用体验。

针对这一问题，可以通过加强技术人才培养和引进高端技术设备来提升广西农村信用社电子银行的技术水平。

可以鼓励广西农村信用社加大投入，引进国内外先进的电子银行技术，提升自身的技术研发能力，不断改进和完善电子银行的功能和体验。

二、用户需求不明确在农村地区，由于普遍的信息孤岛现象，很多农民对电子银行的需求和使用意愿并不明确。

他们可能还习惯于传统的线下金融服务，对于电子银行的便利性和安全性存在疑虑，缺乏对电子银行的有效需求。

为了解决这一问题，可以通过加强对农民的金融知识普及和宣传，提升他们对电子银行的认知和接受度。

可以通过开展金融知识培训、宣传电子银行的便利性和安全性等方式，帮助农民树立正确的金融理念，提高他们对电子银行的需求和使用意愿。

三、安全风险较大对于广西农村信用社电子银行来说，安全问题一直是一个难题。

由于农村地区的信息基础设施和网络安全防护能力相对较弱，电子银行面临的安全风险较大。

一旦出现安全漏洞或者数据泄露，将给广西农村信用社和用户带来巨大的损失和影响。

电子银行发展的缺陷与建议

电子银行发展的缺陷与建议一、我国电子银行业务尚存在的问题近年来，虽然我国电子银行业务飞速发展，但其发展过程出现了越来越多的问题，主要表现在以下几个方面。

(1)电子交易的观念相对淡薄。

电子银行业务的普及不仅需要安全可靠的网络环境，还需要客户对网络交易技术的熟练掌握。

虽然我国的电子银行业务已经取得了巨大的成就，但是越来越过的网上交易骗局和无保障的网络交易质量对相当一部分客户设置了“交易门槛”，高新科技的发展能够轻而易举地让电子银行进入系统障碍，尤其是网络黑客以及各种病毒盛行，都极大地增加了电子银行业务的不安全因素，导致大部分人倾向于采取安全保守的传统银行业务。

由于我国电子银行业务起步晚，人们对电子商务了解不够，导致人们对电子银行业务的观念和相关技能的掌握远远落后于网络技术的发展，对于电子交易的观念也就相对比较淡薄。

(2)技术手段单一、系统整合性能较差。

优质的电子银行服务要求服务全能化、风险最小化、信息完整化和标准国际化。

目前来讲，我国电子银行业务尚对客户以及银行的资金安全保证手段单一，对于越来越多的计算机犯罪和黑客问题通常采用统一的防范措施，导致风险系数极高，一旦出现问题便会给银行带来惨重的损失；电子银行内部业务整合性能较差，对于数据的管理比较分散，且业务部门的设置缺乏对客户需求的考虑，不能及时掌握市场与客户的特殊需求，难以做到资源的整合。

另外，我国银行缺乏对于电子银行业务的创新和营销方面整合，业务品种过于单一化和“模仿化”，导致电子银行业务的发展没有坚实的后盾做基础。

(3)法律法规不健全，相对滞后。

由于我国电子银行业务发展周期较短，因此，目前尚没有健全的法律法规来约束电子银行业务的发展，银行只能在尽量不违背现行法律的情况下执行各种业务，由于世界各国法律法规不尽相同，难免与其他国家的法律法规发生冲突，这些漏洞都会让银行面临巨大的风险。

二、我国电子银行业务发展需采取的措施1.以安全为本，加强电子银行风险防范体系加强网络安全建设以及风险防范意识，提高网络技术水平，严厉打击计算机犯罪和黑客问题，对于电子银行交易系统可能受到的各种网络攻击积极防范，力求将电子银行业务的风险控制在最小范围内；积极完善国内的电子银行业务有关的法律法规，倡导国际建立统一的电子银行业务的有关法规，以规范国际间电子银行业务的办理，使电子银行业务走向全球一体化。

电子银行发展不足与对策分析

电子银行发展不足与对策分析一、国内电子银行业务发展现状分析2000年以来,我国电子银行呈现爆发式增长态势,客户规模急剧扩大,交易规模迅猛增长,各家银行纷纷加大电子银行发展力度,电子银行已经成为银行业的核心竞争力量。

(一)品牌效应逐步显现。

随着国内电子银行的快速发展,各家银行纷纷凭借强大的综合实力宣传营销自身品牌,以期获得客户的认可。

招商银行于1997年建立了“一网通”网站,在发展中逐渐形成了以企业网银、个人网银、网上支付、网上商城等一系列的网上银行服务体系,在国内商业银行中享有较高的知名度。

建设银行的“E路通”品牌的宣传效果较佳,建行的家居银行、重客系统和现金管理系统在同业内更是独树一帜;工商银行的电子银行以“金融@家”为品牌,凭借其雄厚的客户基础和丰富的业务功能在同业表现突出,客户数量和交易金额均占据领先地位。

(二)创新意识逐渐增强。

电子银行推出初期,各家银行提供的服务以信息咨询、账户查询、转账、汇款等功能为主,只是将网点柜台业务搬上了电子银行平台。

随着客户规模的不断扩大,各家银行纷纷进行创新,创造出适合不同客户群体的电子银行产品满足客户需求。

银证转账、基金国债、外汇买卖等纷纷登上电子银行舞台。

如交通银行手机银行先后推出手机银行无卡取款服务和手机银行无卡消费新功能,以实现基于手机银行的无卡取款、无卡消费、无卡理财、无卡特约商户等系列无卡服务。

二、我国电子银行发展存在不足(一)电子银行重视程度有待提升。

电子银行是银行的战略性业务,关系到银行未来的发展趋势。

在当前网点前台业务繁琐、客户排队压力巨大的情况下,电子银行可以分流部分交易,缓解柜台压力,节省人力成本和提升服务形象,间接效益巨大。

但目前各家银行考核重在存款、贷款和收入等直接经济效益指标,而对电子银行重视程度不够,仅仅将电子银行作为柜台传统业务的补充,缺乏大规模的宣传营销策划。

网点工作人员受考核指标指导,在服务客户时,更多推荐传统业务,缺乏主动推荐电子银行产品的意识。

浅析电子银行发展对策及建议

浅析电子银行发展对策及建议问题和不足由于电子银行还处于发展阶段当中，目前仍存在认识、营销、考核及产品服务等多方而不足，这些因素也影响了电子银行更好更快地发展。

2、对电子银行的重要性认识不足。

目前在业务发展过程中，大部分分行侧重能直接创利的业务，无论是考核激励，还是费用支持。

力度均远大于电子银行，对发展电子银行缺乏积极性和持续性，岗位设置也不合理。

2、对电子银行产品的营销深度和广度不够。

目前在网点一线营销中.柜员和大堂助理主要通过宣传折页，借助活动，直接向客户进行营销.而忽略了电子银行作为一种新的金融习惯，需要引导客户到我行电子银行体验区亲自操作，才能让客户（尤其是中老年客户）真正了解电子银行的功能。

此外.部分支行在营销过程中缺乏银行产品捆绑营销的观念，出现客户经理只做产品销售而忽视功能开通的现象。

3、对电子银行产品的考核不科学。

由于电子银行的营销没有真正融人到全行的综合营销中，使得各相关部门的协调性、营销积极性不高。

在考核指标上，重视对数量指标的考核，忽视对使用率、有效户等质量指标的考核。

4、对电子银行产品的服务不到为。

由于售后服务跟不上，导致有效户占比低、激活率低，这种情况不仅造成资源的浪费，而且导致客户稳定性较差。

对策和建议（一）进一步明确电子银行业务的战略定位互联网市场的迅速发展，3G时代即将来临以及电子商务的迅猛发展.为电子银行的发展注入了强劲的活力。

比尔盖茨在1998年曾说.如果传统银行不能对电子化作出迅速反应，那么他们将是21世纪行将灭绝的恐龙。

如果要在越来越激烈的市场竞争中巩固和扩大电子银行的业务优势，就必须进一步转变观念，明确电子银行在整体业务发展中的地位和作用。

与传统银行业务相比，电子银行具有显著的优势，如成木最为低廉、客户互动性强、可以随时随地、以多种方式为客户提供服务等。

从全球范围看，近年来电子银行发展呈几何级数增长，对金融产业带来了巨大的变革，也对传统银行业提出了前所未有的挑战。

电子银行发展中的问题及对策.docx

电子银行发展中的问题及对策随着电脑的普及和互联网的广泛应用，依靠网络而诞生的电子银行也开始进入公众的视线。

电子银行包含了手机银行、网上银行、ATM 等一系列互联网上的虚拟平台，是面向大众开放公众网络和通讯通道，致力于为客户提供更加高效、便捷、全面、安全的金融服务平台。

电子银行成为商业银行中最基本的服务范畴，也逐渐深入到广大人民群众的基本生活之中，成为不可缺少的一部分。

尽管我国的电子银行起步较晚，在发展中难免会遇到许多的困难，但是电子银行的未来是无可限量的。

一、我国电子银行发展的现状（一）电子银行业务种类少我国的电子银行大多都是从传统的银行直接过渡而来的，因此，缺乏电子银行所特有的个性服务。

在电子科技飞速发展的今天，金融产品的种类逐渐增多，金融服务项目也逐渐增长，但电子银行的业务种类、理财产品依然比较缺乏，主流的业务不够新颖，电子银行的经营特色不足，严重缺乏名牌产品。

（二）电子银行系统设计缺乏统一标准由于我国的网络银行起步较晚，整个行业的电子系统缺乏统一的标准和规定，这个问题直接导致了我国的网络银行和传统银行的互联性不高。

由于不同的银行所采用的电脑系统不相同，因此，国内的网络银行的平台模式差距较大，一方面，增加了消费者的操作难度，另一方面降低了网络银行系统的安全性。

（三）电子银行安全性差如今，虽然国内的各大银行都拥有属于自己的网上银行，但在客户的资源管理中都是各自为政，缺乏前期的指导和规划，在前台操作、后台控制、技术维护、客户服务协调、产品开发、业务营销方面能力严重不足。

此外，国家对于网上隐含系统的资源整合不足，导致网上隐含系统设计缺乏统一的标准规定。

网络银行的局限性让消费者对于网络银行的安全性产生了巨大的忧虑。

二、电子银行发展中存在的问题（一）营销策略陈旧首先，大众认识度不够。

电子银行属于高新技术产业，而我国的电子银行发展还处于萌芽阶段，在人口较多的中国，其普及的广度和深度明显不足。

其次，客户资源稀缺。

农行电子银行发展过程中存在的问题及对策

农行电子银行发展过程中存在的问题及对策电子银行业务是银行业的一次革命，是银行柜台业务的延伸和补充，是现代科技业务发展的需要，是各家商业银行必争的领域。

由于电子银行具有成本低、效益高、方便、快捷等诸多优点，使越来越多的企业和个人从中获益。

目前，农行电子银行正以方兴末艾的势头快速发展，但在发展过程中仍存在问题和制约因素，本文试图对农行电子银行的特点和作用及存在问题加以分析，提出加快农行电子银行发展和建设的对策、建议。

一、农行电子银行的特点和作用（一）方便是电子银行发展的根本优势。

方便是电子银行用户最看重的一个因素。

如网上银行提供的3A服务（anywhere,anytime,anyhow），用户只需一个电话，或者一根网线就可以在任何地方、任何时间上网查询自己的账户，进行资金管理。

银行用网络营销至少具有以下优点：可以彻底改变过去被动等客上门的传统服务行为，主动地适应市场，面对客户；利用网络的交互信息传播方式，可以及时采集市场和客户信息，并快速作出反应，从而实现银行与客户双向互动；互联网络可以克服传统市场营销的时间和空间上的限制，为客户提供更多方便快捷的服务。

（二）低成本使农行电子银行的迅速扩展成为可能。

电子银行与传统银行进行竞争的一个重要方面就是低成本，其低成本来源于两个方面，一个是银行的经营成本低；另一个是与其他专业金融服务公司联合。

如：网上银行除初期投资之外，维持经营的成本很少。

无需设立分支机构，银行总部也不设立在黄金地段，只需雇用少量的职员，依托互联网，就可以在全世界开展业务。

在美国，开设一个传统银行的营业网点大概需要350万美元，其经营成本只是其收入的20%，相对来说，网上银行的经营成本只是其收入的20%。

随着电子银行对银行业服务方式的不断变革，银行电子化技术发展的重点不再是单纯地提高办公自动化程度，而是以先进的信息技术引导整个银行业务流程、经营管理模式和功能的再造，达到提高效率、降低成本的目的。

电子银行发展优势及问题建议

电子银行进展优势及问题建议随着新技术的持续进展，电子银行以多样化的方式表现在广大用户面前，给银行业的进展提供了广阔的平台，使银行业在新的网络经济环境中具有更为广阔的进展前景。

一、电子银行的优势首先，拓宽服务领域。

电子银行的经营理念在于迅速收集、处理和应用大量的信息，电子银行的出现，使银行能够在更广的范围内开发新的客户群，并实行产品的持续更新换代，为客户提供更加周到、全方面的服务。

其次，电子银行能够根据客户的不同需求提供具有针对性的服务，从而大幅度地提升银行的服务效率。

第三，降低运行成本。

电子银行使得客户的交易成为一种空间的交易，为银行少设或精简分支机构提供了可能，使银行减少这方面的投资，从而有利于银行降低成本，是现代银行进展不可或缺的手段。

二、电子银行所面临的风险首先，战略风险。

银行展开电子业务需要制定一定的战略，而且为了实施该战略需要做充分的准备，包括人力物力准备，而实践中如果未能恰当地计划、治理和使用这些资源，电子银行业务的展开便会造成战略上的风险。

其次，法律风险。

电子银行的出现，使得交易各方的权利和义务有时候是不确定的，这增加了电子银行的网络风险，也增加了发现犯罪活动的难度。

第三，安全性风险。

我国当前的电子银行进展总体水平较低，安全防范水平和防备金融风险的水平较差。

具体来说，一方面，电子银行业务突破了时空限制，访问者的身份难以有效操纵和识别，导致操纵难度增加；另一方面，电子银行运行系统设计或者实施不够完善，这将导致新系统上的操作和风险操纵等问题。

最后，治理风险。

电子银行的治理系统是最为薄弱的环节，就当前来说，银行对其电子业务进展和治理的投入依旧十分有限，银行工作人员因对新业务不熟悉等原因也将导致一定风险的产生。

总来说之，电子银行的出现与进展，将给我国金融业进展带来严峻的挑战和很多意想不到的新课题。

三、我国电子银行进展的几点建议1、政府增大对电子银行进展的支持力度。

电子银行的良性运行，离不开政府政策的支持与引导。

浅析电子银行发展对策及建议

浅析电子银行发展对策及建议随着现代科技的飞速发展，电子银行越来越成为人们生活中的重要组成部分。

电子银行作为一种新的财务模式，不仅方便了人们的日常生活，而且也促进了经济的发展。

然而，随着电子银行的不断发展，也不可避免地遇到了一些问题，需要寻找有效的解决方案。

因此，本文将从电子银行的现状入手，分析其面临的挑战，提出相应的对策和建议。

一、电子银行的现状电子银行最初是出现在20世纪90年代，最初仅仅是一种新兴的金融业务，主要是通过电话、网络来实现银行业务的管理和处理。

随着互联网技术的逐步发展，电子银行开始出现在人们的视野中。

而现在，电子银行已经完全成为了一个独立的业务领域，它包含了网上银行、电话银行、移动银行、社交媒体银行等多种形式。

而且，在很多国家，电子银行已经成为金融业务的主流形式，得到了广泛的应用。

二、电子银行面临的挑战尽管电子银行已经发展了多年，但它依然面临着一些挑战。

首先，由于互联网技术的不断更新，电子银行的功能也在不断拓展，导致安全问题日益突出。

其次，虽然网上银行等形式能够带来更多的便利，但是很多老年人和一些不太熟悉网络的人对电子银行的安全和使用还存在一定的疑虑。

另外，随着移动支付的不断发展，对移动应用的需求越来越高，电子银行也面临着对设备的要求越来越高的挑战。

三、电子银行的对策与建议为了应对电子银行面临的上述挑战，我们需要采取一些有效的对策和建议。

首先，应该加强安全防范措施，比如加强用户身份验证、提供更完善的安全检测机制等，确保电子银行信息安全。

其次，银行应该加强用户教育，提高用户使用电子银行的意识和技能，让更多的人掌握电子银行的知识和技能。

另外，为了满足移动支付的需求，银行需要开发更多的移动应用，并针对不同的用户需求，提供个性化的移动支付服务。

总之，电子银行的发展是一种趋势，也是一个新的发展方向，对于我们的日常生活和经济的发展都有着重要的意义。

然而，要实现电子银行的可持续发展，需要银行加强安全防范，加强用户教育，增强移动支付能力等措施。

我国电子银行发展中面临的问题及其对策

摘要摘要：现阶段，随着我经济的持续发展和网络的迅速普及，电子银行作为一种新型的金融交易平台，其业务的快速扩张与发展令人目不暇接，并取得了显著的成就。

电子银行全新的发展阶段：网络银行也被社会大众广泛应用，网络银行的益处获得了很好的社会共识。

然而，我国电子银行的发展中仍然面临着不可避免的问题。

下文将在分析电子银行特点的基础上，分析我国电子银行的发展现状及存在的问题，并针对我国电子银行发展中面临的问题提出我国在发展电子银行方面应采取的积极对策。

关键词：电子银行网络目录摘要 (I)第1章电子银行简介....................................................................................... - 1 -1.1电子银行的产生................................................................................. - 1 -1.2电子银行的发展................................................................................. - 1 -1.3电子银行业务的特点......................................................................... - 2 - 第2章我国电子银行的业务现状................................................................... - 2 -2.1数量持续增长..................................................................................... - 2 -2.2业务量不断增加................................................................................. - 2 -2.3业务种类逐渐丰富............................................................................. - 3 - 第3章我国电子银行发展中面临的问题....................................................... - 3 -3.1电子银行业务本身问题..................................................................... - 3 -3.2内部结症............................................................................................. - 4 -3.3外部问题............................................................................................. - 5 - 第4章我国电子银行发展对策....................................................................... - 6 -4.1制定并完善相关法规和制度，加大监管力度................................. - 6 -4.2加大营销和创新力度，实现个性化服务....................................... - 7 -4.3加大技术培训力度，培养专业型人才............................................. - 7 -4.4加强社会信用体系建设..................................................................... - 7 - 参考文献 ........................................................................................................... - 9 -第1章电子银行简介电子银行业务是指我行通过面向社会公众开放的通讯通道或开放型公众网络，以及为特定自助服务设施或客户建立的专用网络等方式，向客户提供的离柜金融服务。