免费淘宝买家须知模板
淘宝客户须知
淘宝客户须知尊敬的客户您好,您要是第一次光临本店,请先抽空看看以下几条说明,谢谢!第一:您在确定购买此宝贝之前,请先与店家客服取得联系,确定是否有现货。
一般情况是不会缺货的,有少数可能会,还是请您问清楚些好,以免耽误您的急用。
第二:欢迎您在拍下产品前多提出疑问,让我们能够有机会和您对产品本身或其它事项达成一致共识,避免在交易成功后有理解上的错误,造成不必要的麻烦。
第三:本店所有产品都支持支付宝、银行汇款,一口价为最后价,购买单件物品不接受议价,量大时可商议,但也只是商议,价格也不会有太大变动。
需上门安装产品有(装载机电子秤、电子皮带秤、电子地磅)具体型号,规格、尺寸请与客服联系。
交付定金后三至七天发货,运费另议。
第四:请买家在收到货后,验收货没有问题的情况下,尽快在1—2天内确认收货,如果有问题及时告知也好及时为你处理,在收到货1—2天没有确认也没有和店主联系。
那本店就视为买家收到的货物为合格的。
过后再说本店产品有问题,本店一概不负责!请买家知悉!第五:本店所有产品发出前都经过了严格检验,用心的包装,保证产品完好的发出。
买家您在收到货后应该在快递公司工作人员面前拆箱查看货物,千万不要怕麻烦。
因为如果当时就发现有损坏,赶紧让工作人员出具“物品损坏证明”,然后通过快递公司把货返回来,我店负责更换。
如果签收后以货物损坏为由提出更换、退货,本店不予退换。
谢谢合作!第六:本店产品照片都是工作人员费心拍照上传的,但由于显示器,照相机,拍照天气等各种因素,会造成产品的色泽等与您在您的电脑上看到的图片会略有不同,但产品功能是一样的,请您在拍下购买前考虑好,是否非常在意色泽问题,慎重作出选择。
假如您一旦拍下,本店则视为您已经理解并同意了关于产品色泽上的不完全相同的问题。
收货后再因为色泽问题与本店交涉,恕本店不予理会。
谢谢合作!第七:异型产品和为客户您单独定做的产品一概不予退换。
第八:本淘宝店,可以为客户开具17%增值税专用发票。
淘宝装买家须知怎么写
淘宝装买家须知怎么写
1、买家在拍下商品之前,请先与我联络确认是否有货,以防缺货延误了你的时间,但一般都有货的。
买家付款后店内如有现货产品可在1天内发货;但难免会有特殊原因,如延期发货会通知客户。
2、一律款到发货,概不接受先货后款!欢迎使用支付宝!本店实价销售,谢绝还价!
3、由于显示器、拍照和做图的过程中,产品可能发生颜色细微偏差!颜色以实物为准!
4、请在拍下商品后5天内完成交易。
5、关于退换货:本店所有产品一经售出,不接受退货,可办理换货。
不满意、不喜欢或其他原因均接受换货运费买家自付。
收到货后2天内联系并更换,愈期不再办理。
要求:吊牌未剪.包装完整,衣服未经水洗。
6、关于易碎品:商品必须本人当面接件,检查完好在签收,有残次或发现损坏可拒签直接返回,支持退货、包退邮费(只限中通,其他快递不退邮费,邮费买家自付)别人替签或没有检查好等各种原因签收后一切问题买家自付。
7、在收到货品后,若您对这次交易满意,请别忘了给我们好评的支持。
若不满意或有何意见或建议,敬请告诉我们以便改进!
温馨提示:当您在接收到货物时,请务必依据商品外包装信息认真检查所收货物与您订购的型号、数量是否一致,如有不符或有损坏,您
可直接在签收单上注明:“商品损坏,本人拒收”或“商品不符,本人拒收”字样拒收商品并请当场致电***********,我会根据情况给予处理,请您不必担心。
淘宝购物须知模板
史上淘宝最牛B的淘宝购物须知模板尊敬的各位叔叔阿姨、亲爱的兄弟姐妹,在座的各位老少爷们儿们:以下是本店的购物须知!也是我们特色服务的一部分,不看绝对是您自己的损失,出现下列问题一概不负任何责任。
原因是东西太便宜,要求高质量服务的去找专卖店购买。
我奉劝您别那么虚伪自己骗自己,您是为了省钱才来上网购物的,现实点儿。
1、本店的服务态度十分恶劣,对服务态度有要求的兄弟姐妹们,请提前绕道!万分感谢!2、讲价、要包邮、要赠品的,请您有多远走多远,掌柜的没时间和您磨磨唧唧!不讲价的客人掌柜的还接待不过来呢。
3、和掌柜的装纯情的、装深沉的、装淑女的、问题极多的请离我远点儿。
我上网不是来谈恋爱的。
4、本店选用的(汇通)(圆通)快递,绝对是很垃圾、很恶劣的快递公司,不要指望2天会收到,那是绝对不可能的!3-5天能到就算不错了。
对快递有任何意见去法院起诉快递,或者直接拿着菜刀去快递公司更能从根本上解决问题!快递一秒钟给您送到还是一万年给您送到与我一点儿关系都没有,快递公司又不是我开的,给我中差评干什么?想联系快递请自己上网查询当地快递网点的电话,不要向我们提出以下类似问题,比如,让我们打电话问问快件到什么地方了;让我们催快递加快速度;让我们催快递快点儿送来,让我们命令快递工作人员服务态度好点儿;之类的事情我们坚决办不到,没有这个能力控制快递!也坚决不承担由此造成的一切损失!我们坚决不会打电话与快递沟通,因为没有利润,花不起电话费!淘巧好,好淘巧5、无论何种原因您给过任何卖家中评、差评的或者任何卖家给过您中评、差评的请走开,就算您付款了我也不会发货!6、请各位买家在拍商品之前与我们取得联系,确认您所中意的商品是否有货!在拍商品的时候,请大家务必填写正确的收件人信息(姓名、地址、手机、邮编),尽量不要拍完了以后再作改动,由于拍完了以后再修改收件人信息而产生发错地址等后果,我们不承担任何责任!7、买者不疑、疑者勿买,如果您是个多疑的人,或者是个心理素质不好的人,请您不要购买我的商品!8、请不要随意对我们做出中差评,请尊重我们的劳动成果。
买家须知模板免费下载
竭诚为您提供优质文档/双击可除买家须知模板免费下载篇一:淘宝买家须知买家须知亲们,拍前请用旺旺联系我们,以确认是否有货!感谢每位顾客对本店的支持,希望大家能买的开心,用着放心。
你们的支持就是我最大的动力,欢迎下次亲能再次光临小店。
关于价格所标价格已经是很高信价比了,不再接受任何形式的议价或包邮要求。
因宝贝质量、进货渠道、进货时间、进货量、销售策略、服务成本等的不同所造成的合理价格差异还请买家们理解。
我们不提供因价格问题而要求的退换货服务。
我们建议您在购物前货比三家,比较后再拍。
为公平且节约大家时间精力,本店不议价,商品售价在页面均已标注,最新优惠信息请查看店铺公告,请大家配合。
质量问题本店所有宝贝发货前都会有专门发货部门进行严格质检,保证到您手上的宝贝的质量。
为了避免运输中的可能造成的不可抗拒因素,请您收到宝贝之后当这快递员的面打开检查,确认无误后再签收快递单子。
货物一旦签收完毕,就代表双方对货物外表、数量、配件一致认可无争议。
如宝贝确实存在质量问题,请在收到后48小时内及时联系我们,我们一定会为您妥善解决,并请保证宝贝没有人为损坏、洗涤及包装吊牌无损等,由此产生的邮费由我们承担。
快递问题快递一般是2-3天到达,但因所在城市不同,运送速度会有一定的不一,特别是比较偏远的地区。
如果是遇到恶劣天气以及法定节假日,都会有延迟耽搁现象。
另外快递公司每个网点的业务员素质也不一,中间可能出现个别网点业务员态度不好或者包裹损坏等,一些卖家无法预知的意外因素。
总之有什么不愉快请联系我们,我们会积极跟快递公司沟通解决的。
关于付款本店强烈推荐买家使用支付宝付款。
如果卖家在线,购买多件宝贝时,请买家与卖家确认好邮费,在修改邮资后付款;如果卖家不在线,不能立即修改邮费,买家可以直接付款,多付的邮费,卖家会连同宝贝一同寄给买家,或给卖家留言,我们会在上线后将多付邮费打到您的支付宝账户。
色差问题网络销售无法避免色差,每张照片我们都会根据实物校对过颜色,但在不同颜色的灯光,在不同的显示器下看商品,都会造成色差问题,所以请完全不能接受任何色差的朋友请务必看清楚再购买,色差问题将不能作为中差评,投诉和退货的依据.建议注重颜色的朋友多换几台显示器多看看。
淘宝注意事项模板
淘宝注意事项模板
尊敬的顾客,
感谢您选购我们的产品,请您仔细阅读以下注意事项:
1. 商品信息:请您在购买商品前,仔细核对商品的名称、规格、颜色、尺码等信息,确保与您所需的产品一致。
如有任何疑问,请咨询客服人员。
2. 商品质量:我们承诺销售的商品为正品,保证商品的质量和性能。
如有任何质量问题,请及时联系我们的客服人员,并提供相关的照片或视频作为证据。
3. 物流配送:我们将尽力保证快速、准确地将商品送达您的手中,但物流过程中可能会受到天气、交通等因素的影响而产生延迟,请您谅解。
如遇到物流问题,请及时与我们联系。
4. 售后服务:我们提供7天无理由退换货服务,但商品必须保持原样、完整、不损坏。
如需退换货,请先与我们的客服人员取得联系,并按照客服人员的指示操作。
5. 纠纷解决:如您在购买过程中遇到任何问题或产生纠纷,请及时通过淘宝平台的纠纷处理渠道与我们沟通,我们将积极配合解决您的问题。
6. 评价建议:您的评价对我们来说非常重要,帮助我们改进产品和服务质量。
在评价时,请客观、真实地表达您的意见和建议。
再次感谢您选择购买我们的产品,如果您有任何其他问题或需求,请随时与我们联系。
祝您购物愉快!
您诚挚的卖家。
买家须知
买家须知
㈠本店商品均为专柜正品代购,郑重承诺假一赔百,所以请MM们放心购买,不需要在咨询是否是正品了.如有疑问请到权威部门进行鉴定,结论为假货,本店负责全部鉴定费用,以及赔款购买数额的100倍.
(二)强烈建议您到专卖试穿在进行购买,本店不因非质量原因而退换。
请不要以不好看,大小不合适等理由退换,都是一个流水线生产的不可能您购买的就那么特殊,本店所售品牌均有严格的质量管理体系串码率为零。
请不要再找这样的理由,对于顾客实在穿着不合身本店可以协助在本店进行二次销售,但是不做100%能够售出保证。
三,本店发出的衣服都要经过仔细检查,不会发出有破损的衣服;所以买家收到邮件一定要当快递员的面验货,如有破损拒收拒签。
这样责任明确,是物流造成的。
如买家本人或者门卫同士签收后再和卖家说衣服破损,责任自负!因为你们的签收事实上已经确认了衣服的完整性,物流是不会承担责任的。
所以由门卫,同士代收代签的买家,千万要注意这一点,以免不必要的麻烦!!
四,由于网络销售的特殊性,本店所售衣服,条形码和水洗唛均处理过,不接受不要拍。
五,本店不接受急件摧件,拍后48小时内发货。
1公斤内,本店只发申通快递费12元。
海南,新疆,西藏20元。
申通不到的地方请买家提前申明,否则后果有买家负责,本店只是一个普通的淘宝卖家控制不了快递速度,对速度要求较严格的买家请绕道。
但是我们可以协助催件。
六,本店衣衣没有质量问题一律不退不换,请MM购买前看好买家须知,以免不必要的麻烦,本店所有商品均为专柜正品,假一罚十,绝对能保证质量问题。
买家须知
1、商品色差问题:所有商品都是实物拍摄,在拍摄完成后,为了尽量能让颜色不出现偏差,我们通过各种方法对颜色进行了校正,而我们专业的作图显示器也能保证颜色最大程度上接近真实。
但我们不能保证每位买家不同的显示器都不出现色差。
2、推荐尺寸问题:每件商品都是手工测量详细尺码,有一些误差是正常现象,尤其皮衣是有弹性的,一般会量取一个适合范围,拉松一点或者拉紧一点的差别都很大,测量误差在1CM-2CM左右。
本店的客服会针对您提供的身材、气质、风格等因素帮您参考建议,虽然本店的客服经验都很丰富,但是每位顾客都有自己的身材特点,需要说明的是客服的意见仅供您参考,最后决定权还在您自己,本店不承担因为客服推荐尺寸不准造成的退换货费用。
3、异味问题:衣服在出厂的时候多多少少会有点味道,或者带有包装的味道,这个属于正常现象,建议买家置于通风处一段时间,气味就会散尽。
4、衣服差异:有部分细心的老顾客会发现本店的同款产品以前批次和现在批次所使用的材料面质,内衬和辅料是不相同的,请您不必担心,这是因为本店在不断的提高产品质量,改进生产工艺,我们将持续不断的使用国内外最新出现的产品面料来提升本店的产品品质,为买家提供最优惠的产品。
5、修改配送信息:为向买家提供最优惠的配送服务,本店为买家提供修改配送信息服务,例如修改配送地址、修改配送时间、修改配送货品、加急配送等,但是不确保每次的修改都能成功,本店不承担因为修改配送信息失败造成的损失(邮费损失,误工损失,精神损失等)。
6、产品质量问题:由于本店产品质量问题所产生的退换货费用均由本店全部承担(轻微质量问题如买家可自行解决,本店可退还适当金额作为补偿)质量问题是指:1)拉链、纽扣等配件缺失;2)走线不准或有明显的针眼,折线的痕迹;3)明显的破损、开线等做工问题;线头过多或轻微划痕将不会被视作产品质量问题,衣服在正常使用当中也会产生轻微划痕,本店产品的质量完全值得您的信赖,本店产品在商场中的销售价格也是远远高于您在淘宝所购价格,但是也请对产品质量极为苛求的顾客慎重选择,线头及轻微划痕将不会被视作为产品质量问题。
买家须知
退换货问题:按照七天无理由退换货政策我们无条件配合亲们的退换货申请商品,经常穿着,洗涤,遭污损,人为损坏,影响二次销售的均不允许退换。由于存库太大,而且数据变化太快,本店不设留货服务,只要你提出退款申请,我们会及时的给你退款,不能接受和理解这种情况的买家,请一定不要拍哦,由于退换交易每个环节要花双倍的精力来为亲们服务(包括销售客服的二次销售服务,发货人员的重复工作,鞋子运输环节的折损,鞋子的时效性等等)不仅是简单的运费问题,所以衷心希望各位亲们购买前多资询,多比较,做到心中有数在拍下,尽量避免因反复退换货给双方增加不必要的的开支和重复工作。
2、尺码问题:每件商品都是手工测量详细尺寸,每个人量法与量具不同,鞋子基本都是标准码,不会有太大误差,所以请亲们拍之前一定要确认好自己脚的尺寸,我们一般不建议亲们购买的码数,尺寸问题产生的退换由买家自理往返运费。
3、色差问题:由于拍摄环境及个人对颜色的不同认知,还有显示器的偏色问题,所以色差是无法避免的,为了保证色差我们由具有多年的平面设计师对颜色进行了校正,担是还提供了平铺图供大家参考,担是色差还是无法避免,对一点色差都不能容忍的亲们请慎重。
100%品质保障+售后服务
让您买的放心,穿的舒心。
您还担心什么,喜欢赶快拍吧
由于退换交易每个环节要花费双倍的精力来为MM们服务(包括销售客服的二次销售服务、发货部门的重复工作、鞋子在运输环节的折损、鞋子的时效性等等),不仅仅只是简单的运费问题,所以衷心希望各位MM购买前多咨询,多比较,做到心中有数再拍下,尽量避免因反复退换给双方增加不必要的开支和重复工作。
请仔细阅读以上事项,如果您拍下商品表示同意以上条款
4、洗涤问题:洗涤时请避免热水,长时间浸泡等,对于装饰物较多的也请尽量避免水洗,因为人为洗涤不当,造成的问题不属于质量范畴哦。本店店铺首页有专门的页面介绍保养洗涤窍门,可详细看看。
淘宝买家须知怎么写才好
淘宝买家须知是淘宝卖家告知买家的一个额外公告,是希望买家可以自己看更多关于产品的信息,而双方约定俗成。
那么淘宝买家须知怎么写?首先,我们要知道淘宝买家须知需要告知哪些内容?1.需要告知买家你的产品信息还有物流配送信息,最重要的是你的承诺保证等等。
2.尺码问题换货说明如下:写上换货说明,格式如下:姓名:手机:(非常重要)旺旺名:(非常重要)地址:(非常重要)购买日期:更换商品的货号颜色尺寸:及相应邮费一起寄回!请务必写清楚,收到商品后我们会24小时内受理。
3.声明:拒收一切到付件。
要是质量问题请写清楚的附回去邮费,否则只能等联系我们确定后才发本小店地址。
淘宝买家须知怎么写?我们看下面一个淘宝买家须知例子:(1)如有质量问题本店包退包换,请买家务必于24小时内联系本店,并将产品按原包装退回,请保存好吊牌包装等。
质量有问题包退,如发错货物(邮费卖家承担)买家完好无损寄回来。
“如有损坏。
无法进行退货服务”买家收到货了不喜欢,其它原因,邮费买家只需要承担寄出邮费。
(2)如物品在物流运输中发生意外损坏,请买家拒收此物品,并及时联系本店!发货时间:本店承诺48小内发货……我们有现货,必须当天发货。
(3)请买家在拍下之前,尽量先与本店联系,以确认衣服号码、颜色等,因服装变化快,故有些款式可能缺货或尺码不全,也请买家谅解。
(4)如收到后,需要调换尺码的,请在24小时内与本店联系,并将产品按原包装退回,请保存好吊牌等,确保产品无损坏。
评价`我要求尽量的不要中差评,有问题我马上解决掉,给买家最好的满意处理。
(来回邮寄费用由买家承担)(5)因拍摄受技术和灯光的影响及显示器色差的原因,故实物颜色和图片可能略有差别,请买家谅解!淘宝买家须知怎么写?希望本文能对淘宝卖家有所帮助。
想看淘宝开店其他事项可以关注我们网站其他版块。
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淘宝买家须知
★小店刚开张,全场超低价零售、货源批发。
由于咨询人员较多,客服旺旺常被挤爆,一个客服经常需要同时回复几十个顾客咨询,因此,如果回复慢了请亲谅解哦!★如果您对商品颜色、尺寸大小及发货信息等有特殊强调及修改,麻烦在付款后再次跟我们确认,以免出错给大家带来不便!★您收到货物时不要急于签字!请当着送货人员的面开启并检查,确认无误后再签名验收;若快递人员不允许,可先签字,让快递等马上检查。
如发现商品包装纸箱有被拆开过或发现货物配送错误或者货物有严重损坏,请马上与我们联系。
请包裹让快递退回。
如不验货就签收或他人代签的,回家发现宝贝破损或数量不对我们概不负责。
为保证大家的利益,收货时请相互配合。
★网上发布的全部图片均为实物拍摄,建议您在购买前,与我们客服联系,因为图片尺寸、色差等视觉差异的原因而要求的退换货的,我们将拒绝受理。
为了双方交易的愉快,请买家认真理解以上交易内容,并请尊重卖家劳动成果,如果您购买了本商品即表示对本店铺以及本商品介绍、售后服务、物流程序等的认同,如有任何异议请先咨询好再进行购买,谢谢关注。
保修提示:此产品售价为不含税价格,如需开据正规发票,享受全国联保三包服务,需加20元税金(不含税即意味放弃一切联保三包服务)。
本店可以承担保修!!买家须知本店所有商品均属全新正品行货,请放心选购。
1.买家在购买时请核对好物品的颜色、型号和特殊要求,所有图片和产品功能介绍均来自厂方公开信息,仅供参考,因为每个批次的手机功能和配置上会有微小差别,所以请以厂家最新公布数据和实物为准。
在拍下商品后务必在24小时内完成货款支付并及时与我们联系或留言告知,我们将第一时间处理您的定单,因行业特殊,价格不规则浮动原因,未能按时支付的交易本公司将有权做关闭交易处理2.电子产品价格波动很大,价格有涨或降,本店也会因市场价格的变动随时调价,具体价格以付款时商品当日销售价格为准。
本店不承担涨价降价后买家的损失。
3.收到货物时不要急于签字!请当着送货人员的面开启并检查,确认无误后再签名验收;若快递人员不允许,可签收后马上检查。
淘宝天猫购物须知模板
淘宝天猫购物须知欢迎使用淘宝天猫平台进行购物!为了让您有一个愉快的购物体验,我们提供以下购物须知,请仔细阅读。
1. 注册与登录在使用淘宝天猫购物前,您需要注册并登录账号。
注册时,请提供真实的个人信息,确保订单能够准确配送。
登录后,您可以享受更多会员特权和便利服务。
2. 商品搜索与筛选在淘宝天猫平台上有数以亿计的商品可供选择。
为了方便您找到所需商品,我们提供了强大的搜索和筛选功能。
您可以输入关键词进行搜索,并根据价格、品牌、销量等条件进行筛选。
3. 商品详情页在选择商品之前,请仔细阅读商品详情页上的信息。
这些信息包括商品名称、价格、规格、包装、售后服务等。
还可以查看其他用户对该商品的评价和晒图,帮助您做出更明智的购买决策。
4. 支付方式淘宝天猫支持多种支付方式,包括支付宝、微信支付、银行卡等。
选择适合自己的支付方式,并确保支付过程中输入正确的支付密码和验证码,以保证交易安全。
5. 物流配送在购买商品时,请选择合适的物流配送方式。
我们与多家物流公司合作,为您提供快捷可靠的配送服务。
您可以根据自己的需求选择普通快递、特快专递等不同的配送方式。
6. 售后服务淘宝天猫致力于为用户提供优质的售后服务。
如果您对所购买的商品有任何问题,可以通过联系卖家或客服进行咨询和投诉。
我们将尽力解决您的问题,并确保您的权益得到保障。
7. 用户评价与晒单购买商品后,您可以对商品进行评价,并上传晒单图片。
这不仅可以帮助其他用户了解该商品的真实情况,还可以获得一定的积分和优惠券奖励。
8. 促销活动与优惠券淘宝天猫经常举办各种促销活动,并发放优惠券给用户。
请关注平台上的促销信息,并及时使用优惠券享受折扣。
同时,注意活动规则和有效期限制,以免错过优惠机会。
9. 安全提示为了保障您的账号和财产安全,请注意以下事项:•不要轻易泄露账号密码和支付密码,定期修改密码。
•注意防范网络钓鱼、诈骗等网络安全问题。
•谨慎点击不明链接,避免下载不安全的软件。
买家须知
买家须知■关于商品◇商品均为100%实物拍摄,请亲放心选购。
商品的尺寸、材质、结构等细节已在图中或宝贝说明里标明,请点击放大看。
如有疑问,请联系客服。
◇本店所有物品实物拍摄,受阳光,天气以及显示器差异等原因,物品照片可能与实物有些许色差,无法避免。
购买前请先确认尺寸和颜色,完全不能接受任何色差的买家请慎重购买,购买前请看好图片与介绍,有不明白的请咨询客服。
货品如有质量问题可换货,但影响再次销售的情况不予调换,请亲谅解。
■关于购买◇店内所有商品都支持“支付宝”,欢迎买家使用支付宝,购买多件商品,请拍下需要的每个款式,以免发错货;◇不使用支付宝的交易,客服会发站内信或旺旺给买家,告知发货详情,请买家留意;◇直接汇款的买家请在汇款后发短信告知,短信请署淘宝用户名及汇款银行,方便我们查询;◇请在拍下商品后三天内付款,逾期不予留货。
如亲无法及时付款,请提前说明;◇拍下货品后,七天内不付款也不主动联系者,视为恶意行为,将予以投诉。
■关于发货◇一般12点前拍下付款的宝贝当天可以发货,但由于工作量比较大,不能保证付款当天可以发货的,我们会尽量第二天给您发货,希望亲们能够谅解。
◇发货时间上由于其它问题造成延误给您带来不便的,我们会在第一时间通过旺旺与您联系的,如果您收到了我们的发货延误通知,请尽快与我们联系,如您不愿等待,您有权取消交易申请退款,并请接受我们最诚挚的歉意!■关于调退换货◇对于在本店购买的商品,有质量问题的7天内可予办理退换货。
申请退货服务前,请务必先联系售后客服,以便我们尽快为您办理退货手续。
非质量问题,在不影响第二次销售的情况下退换货的要自负邮费哦。
◇收货前,先检查包装,如包装有破损,请务必检查货物之后再签收。
如果有损坏则原样封好拒签退回。
签收商品时请当面验货,如有明显肉眼能分辨的残缺损等做工问题需要快递公司提供证明。
有任何问题请在收到商品的当天同我们联系上,在协商更换后的第二日务必将商品发出(提供包裹号)。
淘宝-买家须知
8.关于退货/换货
发货前,我们都进行了仔细的检查。但请买家们一定要在签收时注意细仔认真检查清楚,质量有问题的产品请买家们一定要拒收。那样可为我们省下不少的问题!本店利润太少望理解,同时请为我们想一想,多谢了。
注:如果你签收了又发现有问题我们是不负责的呀。快递公司也是一样的。
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10.性价比问题
3.拍前联系以及付款时限问题
因店铺人手少,请购买前主动与我们取得联系,每日18:00点前下单付款,可当日发货,因业务繁忙等原因而推迟发货,请各位买家谅解。
4.确定问题
由于是纯手工制作,个别可能会与图示有所偏差,请拍后与店主联系以便确定!
5.拍下可能没货的问题
拍商品前,请先与我们联系,确认您需购买的商品和型号,避免出现购买后又断货现象,这点也请您理解。
A快递方式:所有商品一律只使用XX快递发出:请买家购物之前确认好收货地址,请详细写明地址所在的省,区,市,街道门牌及电话等信息,如果信息不详细,导致的无法判断快递公司是否超区,我们将不负责任;这点请朋友们理解.以上快递不到的地方可以由其他快递发货,界时我们会和买家沟通使用哪家快递公司。
B到达时限;快递到一般城市3-4天左右,由于天气、地形等原因延迟的或偏远地区顺延1-2天,但是我们没法控制每个地区快递公司及员工的心情与素质。有时候会有特殊情况导致快递速度变慢,请朋友们耐心等待!如在预计时间内没有收到货,请及时联系我们,我们会协助联系快递查明原因,及时让快递派送。
签收商品时候一定当着快递面签收验货,请买家们一定要在签收时注意细仔认真检查清楚!检查质量的同时还要看码合适不合适自己,质量是不是描述的一样!不是你想要的商品一定要拒收!拒收退回来的邮费是不用钱的!如果你签收了又发现有问题又要我们出来退回的邮费我们是不负责的。快递公司都是一样的签收了就不负责了。避免因为快递公司的原因给买卖双方造成不必要的损失.如有损坏或数量短缺请当着快递的面即刻电话联系我们,以明确责任,他人代签视为本人签收.签收后发生的表面一致性(详见支付宝规则)问题本店概不负责.
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淘宝买家须知尊敬的买家朋友,请在购买本店产品之前,一定要花几分钟认真阅读以下内容以避免我们的交易发生一些不必要的误会。
为了节省您宝贵的时间,请一次性问完或者多问一些您需要咨询的问题,因为同时在线咨询客户较多,我们是先来先回复,再接待下一个客户可能得好几分钟或者几十分钟才能再回复您的第二条消息,所以您一次性问完或者问多一点,方便您快速地购买到心仪的宝贝。
◆发货时间◆购买时间以买家付款时间为准,正常情况下,每天16点前的订单我们会安排当天发出,如果遇到特殊情况,我们会及时与买家联系,亲们在购买时也可以咨询客服。
◆签收提醒◆买家签收时需本人签收或者委托第三方签收,请买家签收时务必查看外包装是否完整,如有破损,明显挤压变形等,检查所购买商品数量和外观问题,如有问题请立刻联系我们或者拒绝签收,一旦签收了就是默认收到的东西是完好无缺的,如有损失只能由买家自己承担!当面检查签收,请买家朋友收快件的时候,一定要当着派送员的面检查货物,首先检查外包装是否完好,然后打开包裹,检查内件是否和您购买的产品和数量一致,如有任何异常,请不要签字收货,更不要让派送员离开,马上拿起电话,拨打我们运单上面的发件电话,告知实际情况,在经过我们电话确认可以签收的情况下,方可签字收货,让派送员离开,然后尽快上线联系我们售后客服确认,以便尽快解决;如果快递员要求必须先签字,那么签完字后请当着他的面拆包,确认配件完好,如有不对的地方请告知我们来联系快递解决!让派件员离开而没有经过我们确认,货物数量或者外观上面有问题,我们拒绝承担损失~请谅解。
对于不能自己亲自签收的客户,我们建议购买的时候通过给我们客服留言的方式,告知我们您什么时间段方便自己签收,我们给您备注在快递单上面,让派送员在指定时间内派送!一定要做到亲自检查签收,所有由于门卫保安家人朋友等代收的快件一律视为本人签收。
由于物流的原因,在您签收之前,出现破损或者丢失,我们会在物流确认三天之内给您重新补发◆退换问题◆本店为淘宝网认证商家,所有产品支持七天无理由退换货,购买产品,自签收之时开始(快递官网签收时间为准),七天内,对产品不满意,不喜欢等,在不影响第二次销售的情况下,都可以退换货,你没有确认配件是完好无损、全新原装、一切功能完好之前请不要拆封!请一定记得,如若不然,本店概不退货;由于产品本身存在的问题或者我们的失误造成的退换货,我们承担来回邮费,但需要说明的是,不管客户发回来的邮费是多少,我们给买家承担的返回来的邮费都不超过客户购买时实际收取的邮费金额(例如,买家购买一件产品50元和邮费10元,共计60元,如果由于产品原因,导致退换货,不管买家发回来产生了多少运费,我们最高只承担买家发回来10元邮费,如果购买时折扣优惠了,只算了8元邮费,我们最高也只承担买家发回来8元邮费)由于买家自己的原因不喜欢,买错等等产生的邮费,全部由买家自己承担,发回来以后,请上线联系补差价和邮费,我们收到后第一时间换好发出;所有退换货交易,请买家朋友一定要在包裹里面留一张字条,清晰的写清楚:旺旺名(ID),姓名,地址,联系电话,订单编号,退换货原因,由于买家发回来的快件,在包裹里面找不到留言字条或者字条模糊看不清楚,我们无法在后台查询到买家交易信息,而造成的换货退款延误,我们不承担责任,请谅解。
买家须知
买家须知
本店所有宝贝均正规厂家进货,货源充足,质量保证,各位朋友可以放心购买!本店主营,品牌耳机,苹果配件,汽车电子电器及电脑周边配件.产品基本为实物拍摄,由于显示器,色温拍色环境相机等客观因素影响,色差难以避免,请以实物为准.
所有商品售价均不含税价,如发港.澳.台.国际包裹,过关所产生的税款,本店均不承担.所有商品均不提供发票,如需发票请提前咨询!!
评价对于一个网店来说非常重要,如果您对您购买的货物有不满意的地方请与我们沟通,我们会尽量给予满足,如货物存在质量问题,本店包退包换.如果对产品不满意,本店支持七天无理由退货.请勿随意给中差评,一切都都可以沟通解决.
收件验货
收货时注意了,亲在收到快递包裹后,可以先拆件验货看一下东西好坏,产品外观是否完好,如签收后再来反映东西数量不对,外观损坏,本店概不负责...在验货这个问题上面一半的快递人员都不会同意先验货在签字的。
因为他们怕,如果亲拆完不要了他们没办法交代,因为你没有证明送到你手里的快件是外包装完好的,(这点很重要)当然不给你验货了。
邮资说明
本店默认申通,圆通快递,如有指定快递公司请下单前和客服或者留言注明,如快递不到的地方请提前说明改发EMS,每天下午6至8点为发货时间,其它时间不发货!。
买家须知
购物需知为避免成交后产生任何疑问,请您在购买前仔细询问,我会非常耐心的解答您的任何问题。
关于发货:发货时间为周一到周五每天下午4:00-5:00,每天下午4点之前付款订单当天发货,4点之后订单次日发货。
每天下午4点之前拍下的商品,通常都会在当天发出,但是也有不可抗拒的因素(如快递公司的原因)产生,会延迟一天发货,没有库存或者没货的情况下,会及时通知买家,请谅解.每天店主工作时间都会长时间在线,如果不在而您有喜欢的宝贝想要购买,那么请直接拍下支付,上线后会第一时间给与处理;关于产品尺寸/图片色差:商品图片实物拍摄,会因光线、相机、电脑分辨率等不可抗拒的原因而产生色差;商品也会因为丈量的方法不同,而有尺寸的偏差;由于每人电脑显示屏色彩设置不一样,照片跟实物色彩可能有一定的误差,这完全属于正常现象。
这些问题请大家谅解!我们会尽力降低错误率,尽量把商品的真实一面展现给大家!我司的产品系列很多,太阳能产品也是新能源产品,广大顾客也许比较陌生,商品描述我们会尽量做到详细清楚,请大家在购买前看清楚,详细咨询店主后决定购买,避免日后产生纠纷;关于签收:签收的时候,请当着快递面打开检查商品是否有缺少和明显的质量问题,如果有请在快递单上注明或者当场联系我们,一旦签收就表示您已收到本店货物并无异议。
如果是找人代为签收,也如前面一样处理,请事先沟通好;关于退换货:若有质量问题,我们承诺免费退货服务。
若是不适合您的需求,我们可以为您提供换货服务,来回邮费买家自理。
关于评价:小店不接受随意的中、差评,有任何问题请买家与我们联系之后再作出评价,尊重大家的劳动成果,谢谢配合。
关于包裹:由于在运输途中的颠簸和挤压,有及少部分包装有可能会破损,这是网上任何一个卖家无法保证的。
但是我们尽力包装完好。
非常感谢您对我们网店的关注和配合!资费说明:◎5点统一填运单号,修改为发货状态◎选择快递的客户请先确认收货地址是否属于快递的派送范围!◎本网合作的快递公司有:天天快递,概不发送平邮。
淘宝买家须知模板在线制作
淘宝买家须知模板在线制作篇一:买家须知模板购物须知关于本店:本店是专柜直营的专业网店,本店所售商品均为品牌正品,支持专柜验货,并郑重承诺“消保签约商家”、“品牌正品”、“假一赔三”、非订货品“24小时贴心换货服务”。
关于交易:本店所售商品均为本店专柜正品,由于专柜走货较快,库存在时刻更新,因此,顾客在拍下商品前请先和我店客服人员联系,确认货品是否有现货,并在拍下后及时付款,拍下后24小时内未付款订单,掌柜将给予关闭交易;个别订单在顾客拍下后因专柜即时销售发生断货的,我店将全额退款,敬请理解。
关于订货:在无现货时,本店可提供订货服务,由于订货是向外地非长期合作连锁店铺下单代购,均不提供退换货服务,因此,“订货”销售订单除商品有严重质量问题外,本店一律不支持退换货服务,需要订货的顾客请考虑清楚并确认好尺码后再拍。
关于质量:本店所销售商品一律保证品牌正品,确保产品质量(些许线头、纽扣松落、可清洗污渍、色差、褶皱、车线稍有不平整等细小因素,均不属于质量问题),要求苛刻的顾客请慎拍。
部分商品可能会出现吊牌价、款号稍有不同:款号发生不同是因为厂家的货品有分为“经销商订货款式”“厂家自备款式”,通过不同的编码来进行区分;吊牌标价有时出现不同是因为品牌入驻商场时,由于有的商场的运作成本远高于专卖店,因此在吊牌价格方面一般会有20%-30%的提升,所以有的从商场订补过来的商品可能会出现吊牌价较高,但这并不影响商品本质,同时我店的销售价也按专卖店吊牌价格计算。
非质量问题不在退换服务范围内关于色差:为力求展现商品真实效果及细节,本店所有商品图片均为实物拍摄,因相机、光线、拍摄技术等原因在拍摄时可能会产生些许色差,相信实物比图片更漂亮。
色差不在退换服务范围内关于退换货:本店是品牌商品专柜直营网店,商品一经售出一律不退(有质量问题且在店铺缺货情况下方可退货);在本店有货的前提下,可提供自顾客签收起24小时内的换货服务,要换货品必须保持全新状态退回(商品下水、吊牌遗落、人为损坏等均不在换货范围内),换货前请务必先和客服联系,并在包装里留好便签,备注清楚您的旺旺名称,要更换的商品款号、尺码、颜色等,以及收货地址;所有换货金额不得低于退回货品金额;换货所产生的邮资由买家自行承担;产品质量产生的邮资由卖家承担。
淘宝女装买家须知的写法
淘宝女装买家须知的写法淘宝女装买家须知怎么写?这个问题子雨已回答并且附上淘宝女装买家须知的范文!我们就借用“小朱的时尚基地”的买家须知来给你做示范,须知中包括了郑重声明、以大红字醒目提醒买家购买是注意事项,并且提供了购买建议、发货时间以及如果发货延迟了该怎么办等等问题。
郑重声明:请勿使用购物车商品一律单拍!衣服上所带配件均为展示效果需要,所有衣服的配件价格都不包含在标价内,需另行购买哦~详情请咨询客服。
韩国的衣服一般分码的话,只分S和M码。
尺寸要比国内的偏小一点。
购买建议:购买前请跟客服说明身高体重胸围腰围,客服会给出您是否合身等参考意见。
考虑清楚是否有充足的等待时间,韩国代购的商品发货时间不能百分之百确定。
拍下前多看当件商品的评价,购买真毛类商品要接受动物毛皮本身分布不很均匀的现象。
韩国服装服饰以设计新颖闻名,过分苛求例如线头、毛边儿等细微瑕疵的MM慎拍哦~(以上所述均属极极个别情况)^_^发货时间:一般到货时间为付款后的7到10天左右。
发货延迟:由于韩国代购的特殊性,可能出现韩国商家现货供应不足或者海关通关时间不一等不可抗拒因素导致的到货时间延长现象。
我们不能百分之百保证具体发货时间,但是我们一定会积极催促~介意发货时间的MM请考虑清楚。
缺货断货:付款当天我们跟韩国供货商订货,韩装款式更新速度快,有些较早的款式如果没有现货,他们会等订单凑足之后再进行生产,也有可能此款没有凑到相应数量,导致最后无货可发,这个过程是我们不能控制的,韩国供货商也不会实时通知我们拼单的情况。
只有最后只会通知我们断货。
我们会在接到通知后的第一时间通知亲们退款。
这是我们最不愿遇到也是最无能为力的情况。
还请理解。
关于正品:小朱的时尚基地保证凡标注韩国进口的商品均为100%为韩国正品直送,假1赔10。
如果网上出现有款式相同、差价悬殊的请MM仔细对比、慎重考虑~我们只能保证我们的产品均为正品,且在力所能及的范围内将价格做到最低,韩国正品的价位嘛,经常买100%正品韩国服装的MM大家都懂得!~关于色差:我们商品的图片都是是实景实物拍摄,由于显示器的不同及室内外光线的变化,收到的货品可能会在视觉上与图片有细微的偏差,请以产品细节图为准,如仍有疑问,请与售后咨询。
淘宝网买家必读
买家必读请您抽出宝贵的几分钟仔细阅读下买家必读,店铺公告和店铺说明等相关内容以了解商品性质,退换货原则,签收包裹时的注意事项等等,避免交易双方出现不必要的误会,祝您购物愉快!如您阅读上述内容后仍有疑问,请与店主联系询问,我们一定会知无不言的.如未经任何询问直接拍下宝贝,那我们将视您已经了解商品性质等问题,对商品无异议,过后再提出商品质量以外原因的退换货要求,我们都不予接受,希望亲们周知.小店由于商品流动量较大,请在购买前联系确认是否有现货。
有时会出现个别商品断货的现象,如果您碰巧拍下了已经断货的商品,我们的工作人员会及时和您联系,看您是否要换其他商品或是等您订的商品到货时再发,还是申请退款,我们会完全尊重您的意见,为此给您带来的不便,衷心的希望您能谅解!1.商品性质:小店所售化妆品一律来自商场专柜代购,小二保证所售产品均为百分之百的原装正品!请不要用那些所谓的“港版”“台湾版”“外销版”之类的价格来和我的产品价格作对比,小二可以很负责任的告诉您,欧珀莱品牌没有这些所谓的“港版”“台湾版”“外销版”,在我们看来这种说法真的很可笑!这个品牌只限于在中国大陆地区生产、销售,专柜价的7.5折是我所知道的最低价了,低于这个价位的,我个人我觉得很难相信它的质量。
2.关于价格:本店的正常品均为实际进货价格,已经是零利润销售了,所以为了节约大家的宝贵时间并且这样也对那些不善讨价还价的妹妹不公平,故不再接受议价,请姐妹们口下留情。
3.大部分的商品图片是店主自己拍摄的,因拍摄处理工艺的原因,有可能您的显示器会影响显示出来的颜色,因此您透过计算机显示器所看到的颜色未必与实物完全吻合.如您收到化妆品后发觉颜色不符合理想,我们也只能是表示歉意,这个不属于质量原因,所以我们不能为您进行退换。
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化妆品的使用效果会因肤质、年龄、季节、气候、个人感觉、使用方法以及配套产品(不尽之处无法全部列举)等的不同而不同,因此,小店商品介绍的功能及使用效果仅供参考,请您慎重考虑。
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篇一:淘宝店铺宝贝发布必备技巧
宝贝发布必备技巧—淘宝大学第四期在线学习心得
1、有效关键词的选择
大家都众所周知的,买家买东西是通过关键词来搜索宝贝的,那么宝贝关键词的设置就显得尤为重要。
你只有设置的关键词和买家的搜索习惯吻合时,你的宝贝被搜索到的几率才会更大,才会使你的宝贝被更多的曝光,促进更多的交易。
然而,怎么样设置关键词才能让宝贝被搜索到的几率更大呢?
首先,关键词越多越好。
关键词多了,说不准哪一个和买家用来搜索的关键词一样,这样你的曝光几率就大了,现在快去看看你的关键词有多少,要尽量的多哦!当然前提是这些关键词要是有效的关键词,什么是有效的关键词呢?那就看你对买家的搜索习惯的了解了!几个例子:
第一、店铺的等级(x钻、x皇冠)
第二、特价促销(包邮、打折、清仓等)
第三、品牌(windygirl等)
第四、质量保证(韩国原装、如假包换等)
第五、图片信息(实物拍摄、真人秀等)
第六、销售情况(最多好评、最具人气等)给大家举
第七、名人效应(xxx在xx剧中穿着、佩戴等)
等等……这样的关键词很多,主要是靠大家去挖掘!
2、宝贝名称的设置好的有了有效的关键词之后,接下来要考虑的当然是宝贝名称了!
宝贝名称可以吸引买家来点击,这就无形的宣传了你的店铺,还犹豫什么呢!快去给你的宝贝起几个好的名称吧!
至此,大家会问,怎么设置宝贝名称才是好的宝贝名称呢?下面给大家介绍下宝贝名称的命名思路:
(1)宝贝属性要明确,要让买家知道你在卖什么;
(2)充分利用30个字,一个字都不要空哦,而且要字字斟酌,这是对买家起码的负责任;
(3)加上热门关键字,让你的宝贝更容易被搜索到。
热门关键字在淘宝网的首页的最上面,黄色区域,热门搜索里可以看见,看看有没有和你的产品可以搭上的热门关键词,如果有那就快加上吧;
(4)最后一点也是最重要的一点,宝贝名称里一定要写
上你的店铺名称和商品的品牌名称哦!
下面为大家介绍几种宝贝名称的常见组合:
品牌+型号+商品关键字
促销、特性、形容词+商品关键字
地域特点+品牌+商品关键字
店铺名称+品牌+型号+商品关键字
品牌+信用级别+好评率+商品关键字
等等……类似这样的组合还有很多,大家只要充分的发挥自己的聪明才智,充分利用这30个字就好哦!
3、宝贝图片
相信大家都知道,最吸引买家眼球的最属宝贝的图片啦!好的图片是吸引买家看你的商品的最直接的因素,好的图片会起到事半功倍的效果,当然,图片也不要太失真,这样会增加许多售后的麻烦,大家只要尽可能真的表现自己的宝贝就好,切忌不要太夸大了自己宝贝的好处,以免引起不必要的纠纷!
那么,什么样的图片才能被称之为是一张好的图片呢!
第一、也是最起码的要保证图片清晰,能够一目了然,看清楚宝贝是什么;如果一张图片模模糊糊,都看不清宝贝是什么,还会激起谁的购买欲呢?
第二、最好在宝贝图片上加一些细节的图片,这样能够更好的展示宝贝,让买家从更多方面了解宝贝,激起购买的
欲望,反之,宝贝就是一张图片,买家了解的少,还哪敢出手啦!
第三、如果条件允许,最好有真人模特的相片,这样宝贝的各个方面都会被展示出来,真人的效果往那一摆,还有谁会怀疑你的商品呢!鼓励大家真人秀哦!当然,要标出模特的身材尺码,供买家参考哦!第四、也是大家要注意的一点,宝贝拍照一定要选晴天、有阳光的天气,这样的光线是最适合照相的,大家要注意哦!
第五、宝贝的水印,我们为了防止他人盗用我们辛苦拍下的照片,一定要加上自己的水印,但是水印切忌过大,否则会遮住宝贝,结果就事倍功半了!
第六、宝贝的背景切忌杂乱,不要摆放太多的装饰物,否则会让买家分
不清你卖得到底是什么啦!一定要用对比度鲜明的背景来表现主体哦!第七、提倡用实物拍摄图片哦!
4、宝贝描述内容
如果是好的宝贝就不怕把宝贝的各个方面展示给卖家,这样一个成功的宝贝描述,会让买家觉得很踏实,很心甘情愿的购买你的宝贝,因为了解,所以信任!
该如何展示宝贝,才是详尽的宝贝描述呢?
第一、清晰的分类。
包括宝贝图片展示、宝贝介绍、买家须知、邮资说明、支付方式和联系方式等!
第二、宝贝介绍。
宝贝介绍要比较详尽,包括宝贝名称、宝贝尺寸、宝贝颜色、宝贝材质、宝贝价格、宝贝包装、宝贝产地等,尽可能的把买家和自己能够想到的东西都展示给买家,让买家做到心中有数。
第三、要有好的宝贝描述模板。
成功的宝贝描述模板能够引导买家浏览更多的宝贝,这样成交的几率就会变大。
第四、您可以将您店里的物流信息、联系方式、售后服务、专业保养知识、温馨提示等信息放到宝贝描述里,让买家买得放心,买得明白,这样也会减少不必要的麻烦哦!
第五、你可以在你的宝贝描述的最下面把与之相关联的产品,加上图片和链接展示出来。
那么顾客,看了这种宝贝,和这种宝贝相关联的宝贝也可以看见了,相当于我们多了好多推荐位!
我们又何乐而不为呢!
篇二:淘宝店铺宝贝发布必备技巧
宝贝发布必备技巧—淘宝大学第四期在线学习心得
1、有效关键词的选择
大家都众所周知的,买家买东西是通过关键词来搜索宝贝的,那么宝贝关键词的设置就显得尤为重要。
你只有设置的关键词和买家的搜索习惯吻合时,你的宝贝被搜索到的几率才会更大,才会使你的宝贝被更多的曝光,促进更多的交易。
然而,怎么样设置关键词才能让宝贝被搜索到的几率更大呢?
首先,关键词越多越好。
关键词多了,说不准哪一个和买家用来搜索的关键词一样,这样你的曝光几率就大了,现在快去看看你的关键词有多少,要尽量的多哦!当然前提是这些
关键词要是有效的关键词,什么是有效的关键词呢?那就看你对买家的搜索习惯的了解了!
给大家举几个例子:
第一、店铺的等级(x钻、x皇冠)
第二、特价促销(包邮、打折、清仓等)
第三、品牌(windygirl等)
第四、质量保证(韩国原装、如假包换等)
第五、图片信息(实物拍摄、真人秀等)
第六、销(免费淘宝买家须知模板)售情况(最多好评、最具人气等)
第七、名人效应(xxx在xx剧中穿着、佩戴等)
等等……这样的关键词很多,主要是靠大家去挖掘!
2、宝贝名称的设置
好的宝贝名称可以吸引买有了有效的关键词之后,接下来要考虑的当然是宝贝名称了!
家来点击,这就无形的宣传了你的店铺,还犹豫什么呢!。