美容院管理制度(大全)
美容院管理制度汇编14篇
美容院管理制度汇编14篇美容院管理制度篇11、经常更换消毒设备中的化学药剂溶液。
2、工具在使用前必须放在消毒水或消毒柜中保持卫生。
3、可重复使用的工具使用一次后必须马上消毒。
4、使用中的工具必须放置于干净的容器中。
5、碗、盘以及其它容器在使用前和使用后都必须消毒。
6、所有美容器具在使用完毕后必须清洗干净并以75%的酒精棉球擦拭。
7、美容院的光线、温度（18摄氏度左右）、通风都要符合标准。
卫生情况必须良好。
8、保持墙壁、窗帘、地板、地毯的清洁。
9、随时供应冷热水，提供茶杯、饮水机等饮水设备，并保持这些设备的洁净。
10、屋内保持清洁，决不可有老鼠、跳蚤、苍蝇等害虫。
11、美容室不可用于煮饭，住宿。
12、地板上的脏东西必须随时清理。
13、洗手间必须保持卫生，提供冷热水、洗手液、卫生纸等，同时也要准备带盖的垃圾桶。
14、美容师在服务前及上完洗手间后要洗手。
15、一条毛巾仅能供一位顾客使用，干净的毛巾必须放于干净、无菌的柜子里。
16、平躺时每一位顾客的头下都应该放一条干净的毛巾做头垫。
17、使用披肩等塑料制品时，不要接触到顾客的皮肤。
18、粉扑、棉花棒、眉毛钳、唇扫等类似物品不可共用，容器中的东西必须用小铲或镊子取出，不可用手取用。
19、乳液、面霜、蜜粉等化妆品必须保存在干净、密封的容器中，使用时可利用消毒棉或化妆棉，使用完毕要把所有容器盖好，取出的.产品若没用完绝对不可再放回瓶中。
20、所有弄脏及使用过的东西，在使用完毕后必须马上从工作现场拿走，用过的东西不可以和没用过的混在一起使用。
21、束发带等用过的东西不可再让下一位顾客直接使用。
22、面部护理或化妆所使用的工具及物品在使用完毕后要洗净，消毒并放入消毒柜或干净的柜中。
23、美容师应避免触摸自己的脸及头发，如果必须如此做，应该在接触顾客或使用美容工具前将手消毒一次。
24、猫、狗、鸟等宠物不得带入美容院中。
美容院管理制度篇21、工作时间须束发，穿着工作服，整齐清洁，佩戴工作牌，擦口红，刘海不得长过眉毛，不能留长指甲，做护理时戴口罩，上班时间不能在手上佩戴首饰2、不能请霸王假，工休按店内轮休制执行。
美容院管理制度（精选16篇）
美容院管理制度（精选16篇）美容院管理制度篇11、所有员工必须以完成店里的目标任务为中心，同心协力，群策群力，营造良好的工作环境和气氛，力争最高的营业额;必须遵守美容院的各项和有关规定。
2、发扬团队精神，整体观念，不分彼此，以达到顾客满意为目的，提高美容院的销售额。
3、员工应时刻保持积极向上的工作态度，发扬团队精神，积极参加店里组织的一切活动。
4、在工作时间内必须做好顾客档案记录工作，保存好所有的顾客资料，必须做好顾客服务及售后服务工作。
5、顾客至上，努力让每一位顾客满意，严禁挑客、拒客，如发生此现象将对当事人进行停牌处理。
6、上班时间之前所有员工将自己的准备工作做好，工作时应全面招呼顾客，以示热忱的服务态度，接待顾客必须礼貌和亲切微笑，并多说“谢谢，欢迎光临”等词语，并上茶水，当顾客离开后应送之门外，并收拾茶杯以维持整洁，力求尽善美之工作精神。
7、工作时间在指定位置站好或坐好，不得在美容院内随意走动，不得串岗，亦不得在工作时间吃零食。
8、员工之间不得拉帮结派，不得散布有损美容院和同事的谣言，尊重上司，服从上司安排，不得对顾客谈论美容院内部事物。
9、美容院为员工提供的午餐、晚餐只能在规定的餐厅就餐，除规定的用餐外不得食用其它食物，严禁员工食用零食或在就餐时间以外进食;所有员工的水杯必须集中放置在休息室，不得在大厅内喝水，不得使用美容院一次性纸杯喝水，不得在店内吸烟、吃零食及其它饮料或食物。
10、工作过程中(即为顾客服务过程中)员工之间不许互相聊天、嚼口香糖、打闹、做鬼脸和探讨任何技术及时尚问题。
11、员工不允许在休息室或大厅内议论任何有关顾客的问题(隐私、价格、身体相貌)、对顾客指指点点，技术问题可在技术研讨会或晨会上研讨。
12、全体员工严禁私人处理所有工作当中发生的问题，严禁指责任何同事，任何问题由店长公正严明、认真、谨慎负责处理。
13、非工作人员严禁进入前台、办公区域、休息室及美容院宿舍。
14、员工上班不允许有任何情绪化，应全心全意的投入工作，冰箱严禁存放个人物品。
美容院管理制度(14篇)
美容院管理制度(14篇)美容院管理制度篇11、美容院前台收银员是公司接待客人的一个重要窗口，应自行规范，努力提高自身素质，增强工作效率。
2、美容院前台收银员上班时间为10：00——23：00。
前台收银员不上班时应委托其他人员代职，违者罚款10元。
3、美容院前台收银员上班时必须衣着整洁大方、化淡妆、说普通话。
违者罚款5元。
4、美容院前台收银员负责接听客户咨询电话。
接电话时要使用礼貌用语：“您好，中医世家健康会所!”说话时语气要平和，声音要甜美。
违者罚款10元。
5、美容院前台电话由前台收银员负责管理，不得打私人电话(公司其他人员一律不允许在前台打电话)，接听电话每次不得超过3分钟。
违者每次罚款10元。
6、美容院前台收银员负责管理店内音像放映工作，其他人员不得私自动用公司音像设备，违者罚款10元。
店内光盘丢失，每张罚款10元。
7、美容院前台收银员未经主管部门允许不得私自离开工作岗位，违者罚款5元。
8、美容院前台收银员在工作时间不得打闹、嬉笑，坐姿、站姿要端正，对待客人要热情，说话语气要平和，违者罚款5元。
9、美容院前台收银员不得私自给客人打折;如发型师给客人打折，前台收银员应和店长进行核对，否则按私自打折处理，并罚款50元。
10、美容院前台收银员应做好各类帐目的`记录工作，确保无乱帐、无错帐。
如有缺帐，所缺款项应由前台收银员自行补上，违者除补齐所缺款项外另罚款50元。
如有多帐，应将多余部分在帐本上做好记录，并上报会计查清原由，违者罚款20元。
11、美容院前台收银员应搞好前台卫生工作，保持前台卫生、整洁无异味，违者罚款5元。
12、美容院前台收银员应按时将所产生的收据、发票、票据上报公司，及时进行对帐，不虚报不谎报，违者视情节罚款10—200元。
13、美容院前台收银员应将所收现金妥善保管，每日晚上做好交接工作。
14、美容院前台收银员不得挪用公款，否则后果自负。
情节严重者公司将上报给公安部门处理。
15、美容院前台收银员负责协助会计开展财务方面相关工作。
美容院管理制度包括哪些内容(14篇)
美容院管理制度包括哪些内容（14篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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美容美发店管理制度大全(精选10篇)
美容美发店管理制度大全（精选10篇）美容美发店管理制度大全【篇1】（1）严格遵守美发店各项规章制度，遵守中华人民共和国相关财务的法律法规。
（2）严守财务机密，维护美发店利益，不得泄露美发店营收资料。
（3）熟练掌握收银台各项环节的工作，能迅速解决结帐收银中所发生的各种业务上的问题，作好准确快速无差错。
（4）上班前检查好电脑终端运转情况及准备好所需单据促销卡找零备用金等，以保证收银工作的顺利进行。
（5）记录好员工对产品的销售情况及妥善保管好顾客交存的物品。
（6）做好数据登记和填写相应报表，做到帐单（银）相符，帐务相符。
对经手帐务全劝负责。
（7）当店长及助理主管不在店面的情况下，助理有劝行使店长及助理主管职责。
美容美发店管理制度大全【篇2】1熟悉美发店各个岗位的职责，管理执行店面行政及业务运营，安排店内所有员工完成工作任务。
美发知识2将公司的经营方针决策在本店贯彻落实。
执行总公司下达的任务和目标，对工作做到有序运行，全面负责营业目标的完成。
及时传达总公司精神鼓舞全员士气提升团队意识，带领全店员工维护店誉形象，体现高素质的技术服务水平，竭力为公司争取最佳营业额和利润。
店长是公司顾客和员工的沟通桥梁，处理好店员之间的人际关系，为员工提供帮助。
发挥“严谨务实团结协作”的团队精神，传播营造良好的企业文化氛围。
3带头遵守店内一切规章制度，以身作则，对员工进行严格管理，不循私情。
4执行每日早会晚会每周周会，检视每日每周每月的工作，每月做月度数据统计，跟踪落实执行结果，安排相关人员主持每日早会，召集管理人员召开每周例会，月员工大会，按期评选优秀服务人员。
以文字形式总结上月工作得失计划下月工作目标，向总公司汇报。
利用各种会议激励全体员工心态，使其积极向上，礼仪周到服务热情。
5按培训教育制度对新进员工进行培训安排工作和食宿等。
定期安排本店所有员工学习规章制度服务知识，服务技巧及其它相关知识。
6负责本店的人事安排，将下属晋升薪资调整纪律处分等提出初步文字方案，向公司汇报，批复后再执行。
美容院管理制度
美容院管理制度美容院管理制度（通⽤6篇） 在学习、⼯作、⽣活中，越来越多⼈会去使⽤制度，制度具有使我们知道，应该做什么，不应该做什么，惩恶扬善、维护公平的作⽤。
我们该怎么拟定制度呢？下⾯是⼩编整理的美容院管理制度，欢迎⼤家分享。
美容院管理制度篇1 ⼀、美容师仪容仪表 1、每天着装整洁，淡妆上岗，微笑服务。
2、头发应经常清洗，不得有异味、烫夸张的颜⾊做夸张的发型，不留披肩发。
3、不配戴任何饰物，⼀天保持好妆容，不浓妆艳抹，不涂指甲油。
4、勤洗澡，勤换⾐，保持⾝体⽆异味。
5、⼯服和⼯鞋应保持⼲净整洁，不留污点，保持清新亮丽。
6、站姿、坐姿、⾛姿要⾃然⼤⽅，端正优雅，⾯带微笑，热情，使⽤礼貌⽤语。
⼆、员⼯⽇常⾏为规范 1、员⼯须严格遵守本店的各项规章制度，按时上下班，不迟到，不早退、不旷⼯。
2、坚守岗位，未经批准不得擅⾃离岗，违者按迟到处理。
3、上班时间不得在美容院⼤声喧哗，吵架，睡觉。
4、上班时间不准吃早餐、吃零⾷，违者按迟到处理。
5、上班时间⽆紧要事情，不得多次接听私⼈电话，每次接听时间不得超过5分钟。
6、上班时间，不准将⼿机带进操作室，玩⼿机，发短信和接听⼿提电话。
7、爱护公共物品，仪器设备，不操作时处于关闭状态，拔掉电源，以免造成机器损伤。
8、严禁在顾客⾯前发⽣争吵，讨论美容院及其他顾客问题，时时注意⾃⾝修养，保持良好形象。
9、员⼯之间应团结互助，不得恶意伤⼈，不准扎堆聊天，背后议论其它⼈和事。
10、不得与顾客发⽣争吵，要耐⼼与客⼈沟通解释，了解客⼈发牢骚的原因，以便更好地处理问题，树⽴企业和⾃⾝的形象。
11、遵守店内规章制度，轮流值班，头牌值班如发现没值班，扣除当天的⼯资及分成。
12、实⾏岗位责任制，保持各⾃岗位的清洁卫⽣，做好岗位⼯具的保养⼯作。
13、树⽴强烈的责任⼼，爱护公共财物，不得偷盗和浪费，操作完毕，物归原处，摆放整齐。
14、树⽴良好的职业道德，未经同意，不准私⾃给客⼈⽤超出护理范围的物品，⼀经发现按超出部分的5倍赔偿。
美容院管理制度(通用19篇)
美容院管理制度（通用19篇）美容院管理制度 1一、美容师仪容仪表1、每天着装整洁，淡妆上岗，微笑服务。
2、头发应经常清洗，不得有异味。
3、不配戴任何饰物，一天保持好妆容，不浓妆艳抹，不涂指甲油。
4、勤洗澡，勤换衣，保持身体无异味。
5、工服和工鞋应保持干净整洁，不留污点，保持清新亮丽。
6、站姿、坐姿、走姿要自然大方，端正优雅，面带微笑，热情，使用礼貌用语。
二、员工日常行为规范1、员工须严格遵守本店的各项规章制度，按时上下班，不迟到，不早退、不旷工。
2、坚守岗位，未经批准不得擅自离岗（购物、聊天、办私事）。
3、上班时间不得在美容院大声喧哗，吵架，睡觉。
4、上班时间不准吃早餐、吃零食，违者按迟到处理。
5、上班时间无紧要事情，不得多次接听私人电话，每次接听时间不得超过5分钟。
6、上班时间，手机应调到震动，不准玩手机，发信息和接听手提电话。
7、美容院二层为女士专用，员工不得私自带男士上楼，违者重罚。
8、任何人不得私用产品及仪器、浪费美容院物品，违者按相应金领扣罚。
9、爱护公共物品，仪器设备，不操作时处于关闭状态，拔掉电源，以免造成机器损伤。
10、严禁在顾客面前争吵，讨论美容院及其他顾客问题，时时注意自身修养，保持良好形象。
11、员工之间应团结互助，不得恶意伤人，不准扎堆聊天，背后议论其它人和事。
12、不得与顾客发生争吵，要耐心与客人沟通解释，了解客人发牢骚的原因，以便更好地处理问题，树立本店和自身的形象。
13、遵守店内规章制度，轮流值班，头牌值班如发现没值班，扣除当天的工资及分成。
14、实行岗位责任制，保持各自岗位的清洁卫生，做好岗位工具的保养工作。
15、树立强烈的责任心，爱护公共财物，不得偷盗和浪费，操作完毕，物归原处，摆放整齐。
16、树立良好的职业道德，严格按照本店规定的时间及服务流程为顾客服务，未经同意，不准缩时加时，不准私自给顾客用超出护理范围的物品、给顾客做超出范围的服务，一经发现按超出部分的5倍赔偿或罚款警告。
医院美容科管理规章制度(四篇)
医院美容科管理规章制度1.早8:30整形科及皮肤科各安排一名工作人员到岗,清洁(台面、铺面)及工作场所的卫生、各种器械及房间的消毒，检测仪器，水、电是否正常，及进行仪器的预热等，充分做好各项前期准备工作。
2.8:50全体人员仪容整齐，各科室开晨会，整形科若有留观病人，手术医生和主任先查房，观察术后的一切情况，及时给予治疗后，再开晨会。
晨会内容由医生助理做会议记录，并将当天的工作有具体的安排和布属汇总报于副院长或院长。
3.9:00所有工作人员进入各自工作岗位，以饱满的精神状态来迎接求美者，并且在全程服务工作当中始终坚持温馨服务。
4.导医分诊要按照顾客的需求准确进行分诊到相关科室，若同时需要几个科室共同会诊时，则请相关科室的主任进行会诊，给出治疗方案。
5.10:00上晚班的人员准时打卡上班，仪容整齐，迅速进入工作岗位。
6.中午吃饭时间____分钟，吃饭前后要告知主管领导，各项工作交接清楚。
7.下午5:30上早班的人员下班，交接工作打卡。
8.下午6:00正常班工作人员下班，交接工作打卡。
9.交接工作时应严格按照交接班制度，交接清顾客的一切情况，如液体情况，何种治疗及治疗时间，注意事项等10.下午7:00晚班工作人员治疗完最后一位求美者后，清理台面、铺面，关水、电、仪器等设施，特别是电暖气，锁好门窗，打卡下班。
11.下午____点之前来的顾客必须接待，到____点之后晚班人员才可以换衣，打卡下班。
12.各个科室的病历档案由医生助理及时完善、整理交导医存档、备案，当天的档案最迟在第二天必须入档。
13.每月早、晚班人员表及各科室调休表，报医务部备案。
14.科室的各种器械及房间的消毒工作、日常清洁工作和床单被套的换洗由科室责任护士负责、医务部监督。
消毒要有记录并由实施人签字。
15.上班期间不得有吃早点、聚众喧哗，服务态度冷漠等有损公司形象的现象发生。
1、早上9:00上班后，以饱满的精神状态投入工作;中午休息____个小时，____点准时上班。
美容院管理规章制度7篇
美容院管理规章制度7篇美容院管理规章制度1一、服务区礼仪1、美容师立姿端正，左手搭在右手上向前轻轻相握，置于小腹正中部抬头成T字型，精神饱满面带微笑。
前台接待不准空岗，问候顾客“您好，欢迎光临。
”1分2、在服务区内若碰到客人，美容师一定要立刻侧身站到一旁，让出通道主动打招呼。
1分3、美容师之间互相尊重、关心和照顾，礼貌用语，严禁在营业场院所内讲脏话，争吵、打闹、发脾气，摔物品等言行。
5分4、服务区内不得发出任何不正常的异声(如美容师走路要轻)，美容师在营业区中不交头接耳，开玩笑。
1分5、上班时间不会客，不打私人电话，手机需调成静音放置前台或包中，不准外漏。
5分6、送客应站在客人的右侧，陪客人走到门口，美容师快步上前拉开门送客到门外，美容师要说“再见，您慢走”。
2分7、护理顾客前，应嘱咐顾客保管好贵重物品，护理后应提醒顾客清点好财务方可离开，若发现顾客在护理期间丢失财物，由负责该顾客护理的美容师赔偿。
1分二、仪容仪表头发：1、短发梳理整齐，前额发帘不能遮住眼睛和脸、发鬓别于耳后，长发束起。
3分面部：1、面部干净，面色健康，耳部、颈部清洁。
1分2、化淡妆，妆容不允许过于夸张、艳丽。
1分3、不允许佩戴夸张或悬垂的耳饰(可以戴耳钉，不允许超过耳垂)。
3分口腔：1、保持口腔卫生，清洁无异味。
1分2、护理过程中必须佩戴口罩，并遮住口鼻。
1分手部：1、手部皮肤柔润，无明显伤痕。
1分2、指甲的长度不可超过指腹并修剪圆滑。
1分3、禁止涂抹指甲油(包括透明指甲油)。
1分4、工作期间不允许戴戒指，手链，手镯，手表等有碍于工作的饰物，以免划伤顾客的皮肤。
3分着装：1、工作期间必须穿统一的服装，统一的工鞋(干净、无破损)。
3分三、卫生与消毒1、各区卫生各自负责，随时保持(床、椅子、样品、盆、仪器、地面、镜面、门)的整齐干净，闭店前消毒，将垃圾彻底清空，抹布擦一遍。
5分四、店规店纪1、店长在工作中，要以身作则，树立自身形象，公正、真诚对待每一位员工，以顾客满意为宗旨。
美容院管理制度完整版
美容院管理制度完整版美容院管理制度完整版（通用10篇）在当今社会生活中，我们每个人都可能会接触到制度，制度一经制定颁布，就对某一岗位上的或从事某一项工作的人员有约束作用，是他们行动的准则和依据。
拟起制度来就毫无头绪？下面是店铺精心整理的美容院管理制度完整版，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
美容院管理制度完整版篇1一、美容师仪容仪表1、每天着装整洁，淡妆上岗，微笑服务。
2、头发应经常清洗，不得有异味、烫夸张的颜色做夸张的发型，不留披肩发。
3、不配戴任何饰物，一天保持好妆容，不浓妆艳抹，不涂指甲油。
4、勤洗澡，勤换衣，保持身体无异味。
5、工服和工鞋应保持干净整洁，不留污点，保持清新亮丽。
6、站姿、坐姿、走姿要自然大方，端正优雅，面带微笑，热情，使用礼貌用语。
二、员工日常行为规范1、员工须严格遵守本店的各项规章制度，按时上下班，不迟到，不早退、不旷工。
2、坚守岗位，未经批准不得擅自离岗，违者按迟到处理。
3、上班时间不得在美容院大声喧哗，吵架，睡觉。
4、上班时间不准吃早餐、吃零食，违者按迟到处理。
5、上班时间无紧要事情，不得多次接听私人电话，每次接听时间不得超过5分钟。
6、上班时间，不准将手机带进操作室，玩手机，发短信和接听手提电话。
7、爱护公共物品，仪器设备，不操作时处于关闭状态，拔掉电源，以免造成机器损伤。
8、严禁在顾客面前发生争吵，讨论美容院及其他顾客问题，时时注意自身修养，保持良好形象。
9、员工之间应团结互助，不得恶意伤人，不准扎堆聊天，背后议论其它人和事。
10、不得与顾客发生争吵，要耐心与客人沟通解释，了解客人发牢骚的原因，以便更好地处理问题，树立企业和自身的形象。
11、遵守店内规章制度，轮流值班，头牌值班如发现没值班，扣除当天的工资及分成。
12、实行岗位责任制，保持各自岗位的清洁卫生，做好岗位工具的保养工作。
13、树立强烈的责任心，爱护公共财物，不得偷盗和浪费，操作完毕，物归原处，摆放整齐。
美容院员工管理规章制度
美容院员工管理规章制度美容院员工管理规章制度（精选5篇）美容院员工管理规章制度篇1一、美容师仪容仪表1、每天着装干净, 淡妆上岗, 微笑服务。
2、头发应常常清洗, 不得有异味、烫夸张的颜色做夸张的发型, 不留披肩发。
3、不配戴任何饰物, 一天保持好妆容, 不浓妆艳抹, 不涂指甲油。
4、勤洗澡, 勤换衣, 保持身体无异味。
5、工服和工鞋应保持干净干净, 不留污点, 保持清新亮丽。
6、站姿、坐姿、走姿要自然大方, 端正优雅, 面带微笑, 热情, 使用礼貌用语。
二、员工日常行为规范1、员工须严格遵守本店的各项规章制度, 按时上下班, 不迟到, 不早退、不旷工。
2、坚守岗位, 未经批准不得擅自离岗, 违者按迟到处理。
3、上班时间不得在美容院大声喧哗, 吵架, 睡觉。
4、上班时间不准吃早餐、吃零食, 违者按迟到处理。
5、上班时间无紧要事情, 不得多次接听私人电话, 每次接听时间不得超过5分钟。
6、上班时间, 不准将手机带进操作室, 玩手机, 发短信和接听手提电话。
7、爱惜公共物品, 仪器设备, 不操作时处于关闭状态, 拔掉电源, 以免造成机器损伤。
8、严禁在顾客面前发生争吵, 讨论美容院及其他顾客问题, 时时注意自身修养, 保持良好形象。
9、员工之间应团结互助, 不得恶意伤人, 不准扎堆聊天, 背后议论其它人和事。
10、不得与顾客发生争吵, 要耐心与客人沟通解释, 了解客人发牢骚的原因, 以便更好地处理问题, 树立企业和自身的形象。
11、遵守店内规章制度, 轮流值班, 头牌值班如发现没值班, 扣除当天的工资及分成。
12、实行岗位责任制, 保持各自岗位的清洁卫生, 做好岗位工具的保养工作。
13、树立强烈的责任心, 爱惜公共财物, 不得偷盗和浪费, 操作完毕, 物归原处, 摆放整齐。
14、树立良好的职业道德, 未经同意, 不准私自给客人用超出护理范围的物品, 一经发现按超出部分的5倍赔偿。
15、不得在客人面前谈论工资待遇, 和店内的问题, 给工作带来不必要的麻烦。
美容院管理规章制度范文（4篇）
美容院管理规章制度范文第一章总则第一条为了规范美容院的管理秩序，促进员工的工作效率和团队协作精神，提升美容院的服务质量和客户满意度，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于美容院全体员工。
第三条美容院的管理原则是突出服务品质、科学管理、优化资源和开拓创新。
第四条美容院要求员工遵守职业道德，以热情、耐心和细致的态度为顾客提供优质的服务。
第二章工作制度第五条根据美容院的经营需要，确定员工的工作时间和工作强度。
第六条员工必须按时上班，严禁迟到早退，如因特殊情况需要请假，必须提前向上级汇报并获得批准。
第七条工作期间，员工不得擅自离岗，如遇特殊情况需要离岗，必须事先请假并经批准。
第八条员工应按美容院的工作安排，准时完成工作任务。
如因为自身原因无法完成任务，必须及时向上级报告并请示解决方案。
第九条美容院禁止员工从事与工作无关的活动，严禁利用工作之便从事违法犯罪活动。
第十条美容院禁止员工私自将工作流程和技术秘密泄露给任何人，违者将进行严肃处理。
第三章岗位责任第十一条美容院以客户满意为第一原则，特制定以下岗位职责。
（一）店长：负责美容院的日常运营管理、能够制定并组织实施销售策略、掌握美容行业的最新趋势。
（二）美容师：负责为顾客提供专业的美容服务，熟悉各种美容技术和操作规范。
（三）前台接待员：负责顾客接待、预约等工作，具备良好的沟通能力和服务意识。
（四）清洁保洁员：负责美容院的环境卫生，保持美容院的整洁和安全。
第四章考勤管理第十二条美容院实行严格的考勤制度，员工应按时打卡，严禁打卡代替打卡。
第十三条迟到早退、私自离岗、旷工等行为将进行相应的扣除或者纪律处罚。
第十四条请假申请必须提前办理，请假时长超过三天的，需提供请假事由和证明材料。
第十五条无故缺勤超过10天（不含）的，将视为主动放弃工作，辞退员工。
第五章奖惩制度第十六条美容院对员工的表现和工作成绩进行定期评价和考核，评价结果作为奖惩的依据。
第十七条奖励方式包括但不限于物质奖励、嘉奖信、表彰大会等。
美容院卫生管理制度(12篇)
美容院卫生管理制度（12篇）美容院卫生管理制度（精选12篇）美容院卫生管理制度篇11、总则营业场所厅面卫生实行'三清洁'制度,即班前小清洁、班中清洁和班后大清洁,另外分区域负责区清洁,每周大清理,每天小检查,每月大检查,每月一次大扫除,每月一次大清洗。
2、每日下班后卫生清洁(1)清理地毯、沙发等软家具的灰尘。
(2)硬地面的打扫和湿拖。
(3)清理茶几、收银台、咨询台、窗玻璃、灯具、花灯、强面、天花板、电视机、音响、挂钟、毛巾、灯光照明设备、饮水机、器械设备、按摩床、美容床等营业场所的所有设施的灰尘和蜘蛛网。
(4)对各类倒膜碗、粉刺针、毛巾、拖鞋、手术室要进行每日消毒。
(5)使营业场所所有摆设干净、明亮、无污垢、无水迹、无破损、整洁美观,室内空气随时保持清新、干燥、无异味。
(6)做好灭蚊、灭蟑螂、灭老鼠工作,定期喷洒药物。
(7)如有冰箱,每日彻底清理和整理,对即将过期的美容品、果茶、鸡蛋清面膜要按规定撤换。
(8)掌握消毒柜的使用和清理方法。
(9)对员工更衣室进行紫外线消毒。
(10)主管每天必须对所管理区域的卫生负有最后责任。
尤其要注意花草植物及挂图、宣传品的.摆放。
(11)注意国个人文卫生、勤换工作服、工作鞋、袜子等。
(12)一般物品消毒可用酒精、新洁尔灭10%浸泡20分钟。
此外,还应掌握紫外线灯光、消毒柜的使用方法,掌握清扫的顺序,抹擦的要求,清扫时应注意哪些问题,如何使房间始终保持清洁,怎样使用和保养电器(电视机、空调、音响等)、设备等。
3、卫生大扫除的安排每天一次营业区域卫生清理,包括:①美容美发用品、用具、产品设备的加水。
②清理地板、按摩床、浴足沙发、茶几、玻璃,各种毛巾分开洗晒、收、消毒,垃圾每天倒。
美容院卫生管理制度篇2一、美容师的个人卫生要求良好的清洁习惯，高标准的卫生要求，不仅能增加美容师的自尊、自信，也是美容工作的需要。
1、面部美容师的面部皮肤要洁净、润泽、肤色健康，如果皮肤颜色不好，可以淡施粉底，切不可浓妆艳抹，给人粉饰过重的`感觉。
医院美容科管理规章制度(6篇)
医院美容科管理规章制度一、床位和牙椅住院床位总数____张以上，美容治疗床____张以上，牙科综合治疗椅____台以上。
二、科室设置(一)临床科室:至少设有美容咨询设计室、美容外科、美容牙科、美容皮肤科、美容中医科、美容治疗室、麻醉科。
(二)医技科室:至少设有药剂科、检验科、放射科、手术室、技工室、消毒供应室、病案资料室。
三、人员(一)每床(椅)至少配备____名相关专业卫生技术人员。
(二)每床(椅)至少配备____名护士。
(三)至少有____名具有相关专业副主任医师资格以上的主诊医师和至少____名主管护师资格以上的护士。
(四)每科至少有____名本专业的具有主治医师资格以上的主诊医师。
四、医疗用房(一)每病床建筑面积不少于____平方米。
(二)病房每床净使用面积不少于____平方米。
(三)每牙科综合治疗椅建筑面积不少于____平方米，诊室每牙科治疗椅净使用面积不少于____平方米。
(四)每美容治疗床建筑面积不少于____平方米，每美容治疗床净使用面积不少于____平方米。
五、设备(一)基本设备呼吸机心电监护仪自动血压监测仪电动吸引器体外除颤器麻醉机吸脂机无影灯紫外线消毒灯高压蒸气灭菌设备器械柜美容外科手术相应的手术器械____光机及暗室成套设备喷砂洁牙器光固化治疗机正颌外科器械____光牙片机银汞搅拌机技工设备口腔全景____光机牙科必备的消毒设备电凝器激光机电子治疗机皮肤磨削机离子喷雾器文眉机皮肤测试仪超声波美容治疗机多功能健胸治疗机恒温培养箱电冰箱洗衣机消毒柜检验科需要的配套设备及具有上网功能的计算机(二)病房每床单元设备，与二级综合医院相同。
(三)具有与开展的诊疗科目相应的其他设备。
六、制定各项规章制度、人员岗位责任制;有国家制定或认可的医疗美容技术操作规范、医院感染管理规范、消毒技术规范，并成册可用。
七、注册资金到位，并保证医院的运营。
医疗美容门诊部一、床位至少设有美容治疗床____张，手术床位____台，牙科综合治疗椅____张，观察床位____张。
美容院管理制度13篇
美容院管理制度13篇美容院管理制度1美容院的营业额取决于美容师的能力、心态，美容师的收进取决于自身的能力所得到的报酬，也取决于公道正规的经营方式。
为了用工公道，鼓励挖掘职员的积极性和专业能力，针对不同的环境，区域有不同的提成，方式如下：1.美容师经培训考核，可分为店长、顾问、美容师、美容助理，其工资底薪也依次不同，美容师的待遇一般为底薪+提成+奖金。
2.美容师进职前须经培训并考试合格方能进职，试用期1-3个月按基本工资待遇，第3个月后升正式美容师。
3.试用三个月后可调整基本工资，或凭店长(主管)顾问提携升正式高级美容师。
4.每月制定公司业绩总额，美容师月目标业绩(目标业绩也可按照美容师的基础底薪基本提成定)如：底薪800元，绩效工资200元，按业绩10%提成计算，美容师当月目标业绩应定为10000元，然后才可享受提成，如未达到则只发底薪，扣发绩效工资。
5.美容师提成可分产品业绩提成，疗程业绩提成。
产品提成当月自己销售或按公司促销价提成。
0~5千%5千~1.5万%1.5万~3万%3万~5万%5万~8万%8万~10万%如超过公司正常折扣关系价提成：同一按%疗程业绩提成；当月按公司正常促销业绩提成。
0~5千%5千~1.5万%1.5万~3万%3万~5万%5万~8万%8万~10万%关系折扣业绩提成：属于老板、熟人特别低的项目业绩提成同一按%6.服务工作奖金：美容师每次服务完一个项目可按服务的辛劳或收费的基础价格给予服务工作奖金，这种方式避免有免费或DM客人互相推让不做或造成客人的服务质量不好。
具体方法分为：A2-3元收费低、操纵简单B5-8元收费中、服务较劳累C8-10元服务技术性高、收费较高7.有些方法也可按直接操纵一个客人规定提多少钱，业绩再按每次操纵提成。
这种劣处是没有积极推动客人的心态。
8.也可直接按每月销售的多少提成%，设有服务工作奖金，设有业绩任务奖金。
美容师排客上要求按新客、旧客、DM客轮排操纵，业绩按当次的业绩累积，如有客人不喜欢这次美容师的服务则可换美容师或其指定一位美容师，指定服务之美容师应随时查阅自己客户资料，负责跟踪客人的消费时间、情况、金额。
美容院管理规章制度
美容院管理规章制度在发展不断提速的社会中,制度起到的作用越来越大,制度是一种要求大家共同遵守的规章或准则。
大家知道制度的格式吗?下面是由作者给大家带来的美容院管理规章制度7篇，让我们一起来看看！美容院管理规章制度篇1一、美容师仪容仪表1、每天着装整洁，淡妆上岗，微笑服务。
2、头发应经常清洗，不得有异味、烫夸张的颜色做夸张的发型，不留披肩发。
3、不配戴任何饰物，一天保持好妆容，不浓妆艳抹，不涂指甲油。
4、勤洗澡，勤换衣，保持身体无异味。
5、工服和工鞋应保持干净整洁，不留污点，保持清新亮丽。
6、站姿、坐姿、走姿要自然大方，端正优雅，面带微笑，热情，使用礼貌用语。
二、员工日常行为规范1、员工须严格遵守本店的各项规章制度，按时上下班，不迟到，不早退、不旷工。
2、坚守岗位，未经批准不得擅自离岗，违者按迟到处理。
3、上班时间不得在美容院大声喧哗，吵架，睡觉。
4、上班时间不准吃早餐、吃零食，违者按迟到处理。
5、上班时间无紧要事情，不得多次接听私人电话，每次接听时间不得超过5分钟。
6、上班时间，不准将手机带进操作室，玩手机，发短信和接听手提电话。
7、爱护公共物品，仪器设备，不操作时处于关闭状态，拔掉电源，以免造成机器损伤。
8、严禁在顾客面前发生争吵，讨论美容院及其他顾客问题，时时注意自身修养，保持良好形象。
9、员工之间应团结互助，不得恶意伤人，不准扎堆聊天，背后议论其它人和事。
10、不得与顾客发生争吵，要耐心与客人沟通解释，了解客人发牢骚的原因，以便更好地处理问题，树立企业和自身的形象。
11、遵守店内规章制度，轮流值班，头牌值班如发现没值班，扣除当天的工资及分成。
12、实行岗位责任制，保持各自岗位的清洁卫生，做好岗位工具的保养工作。
13、树立强烈的责任心，爱护公共财物，不得偷盗和浪费，操作完毕，物归原处，摆放整齐。
14、树立良好的职业道德，未经同意，不准私自给客人用超出护理范围的物品，一经发现按超出部分的5倍赔偿。
美容院管理规章制度14篇
美容院管理规章制度美容院管理规章制度14篇在现在的社会生活中，很多地方都会使用到制度，制度是要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。
你所接触过的制度都是什么样子的呢？以下是小编整理的美容院管理规章制度，欢迎大家分享。
美容院管理规章制度1一、建立建全美容院清洁、消毒卫生管理制度，制定一系列的卫生要求标准：1、美容院布草（包头毛巾、浴巾、会员服装、拖鞋等）卫生制度：A、清洗、收晒、存放由专人负责，清洗时必须做到一洗涤、二消毒（用配制好的消毒水浸泡30分钟以上）、三漂洗、四保洁；B、所有布草必须做到一客一换，浴巾和会服绣上客人名字专人专用，数量必须足够周转。
清洗时要求分类洗涤，清洗后做到无污渍、无异味，抽检合格；C、干净的布草不能与用过的存放，不能给顾客使用已用过的布草，存放在专门的布草柜内，保持干净，做到无杂物、污物或其他物品。
2、美容院美容工具卫生制度：A、美容工具（如修眉刀、眉剪、暗疮针等）做到每客一换一消毒；B、美容工具用完之后，应立即清洗干净，并放入工具箱用戊二醛浸泡清毒，倒膜碗、刷子等清洗干净后用紫外线消毒；C、消毒好的美容工具应妥善保管，不得污染；D、如发现美容工具破损，生锈的应立即废弃，并更换新的工具；3、美容院空调器、排气扇清洗卫生制度：A、空调器、排气扇清洗要有专人负责，坚持每周清洗一次；B、所有通风设备保持正常运转，新风房、过滤网和送风排风管保持清洁，调好各局部场所的新风配量，保证各局部场所有新风输送；4、美容院卫生间、浴室、浴缸卫生制度：A、卫生间、浴室、浴缸清洗消毒要有专人负责，浴缸要求一客一洗一消毒；B、卫生间、浴室、浴缸清洗要有专用工具并注有明显标识；C、按照专业的清洗程序清洗完毕后，并用消毒粉浸泡一定时间后用清水冲洗干净；地面保持清洁、干爽。
坐便器要提供一次性坐垫，浴室配防滑垫；D、在卫生间、浴室门外张贴：禁止皮肤病、性病等皮肤病患者入内；5、美容院垃圾清理制度：A、垃圾的清理要有专人负责，垃圾桶及盖要每日清洗干净，保持清洁；B、及时清理地面的垃圾，地面每日要保持干净，整洁，不积污、不积水，不能有老鼠、蟑螂、苍蝇等昆虫；C、垃圾存放不得超过垃圾桶的四分之三处，每日及时清走当日垃圾，不能堆积到第二天；D、在美容院显眼处张贴：养成卫生习惯，自觉维护环境卫生，禁止吸咽、随地吐痰、乱丢纸屑、杂物；6、招聘专门的清洁员，进行系统制度的培训后上岗，并给其制定出日工作任务及流程，周工作任务及流程，月工作任务及流程，做好清洁消毒工作。
2024年美容院管理制度（3篇）
2024年美容院管理制度一、仪容仪表1、员工应注重仪容仪表。
2、员工上班必须身着工装、佩戴工号牌和统一规定的发夹。
工装必须保持干净、整齐。
3、员工上班前必须化淡妆(顾问还须化眼影、粉底、腮红)，当班期间保持面色自然、面带微笑、大方得体、端庄自信的职业形象。
4、员工上班不得佩戴手饰(如手链、手镯、戒指等)。
不准留长指甲，不准涂指甲油。
给顾客服务时，必须佩戴洁净口罩。
5、员工在上班时不准依偎墙壁、柜台，不准有当着顾客面剔牙齿、掏耳朵、打哈欠或高声喧哗等不雅行为。
6、员工上班不准吃有异味的食物(如大蒜等)；不准吃零食、干私活(如洗衣、织毛衣、编织小玩具等)；不准在工作区域内(不含员工食堂)吃早餐、晚点。
二、言谈举止1、员工上班一律要使用标准普通话。
2、提倡文明用语，为顾客服务，禁止用服务忌语。
3、员工与顾客交谈态度要和蔼，不卑不亢，自觉控制语音，语调要平稳。
如与顾客相遇时，要主动让路；与顾客同行时，应让顾客先行；在给顾客端茶送水时，杯子要放在顾客坐位的右上角。
4、员工上班接待顾客或接听电话，必须按照会所规定的流程及话述开展工作。
不准在顾客面前讲一些有损会所形象的语言。
5、员工对待顾客提出的问题和要求，要认真聆听，耐心解释，解答不了的问题，应及时请示汇报。
三、工作守则1、员工上班一律不准身上携带手机进入会所服务区域，不准用会所电话接打私人电话。
2、房间服务灯亮时，除顾问、技术主管协助美容师开展工作外，其他员工不得擅自闯入房间。
3、员工凡在会所内拾到顾客钱物，必须原封不动将钱物上交会所行政部处理。
不准私藏、私分或私吞。
4、员工要树立当家作主，勤俭节约的新风尚。
上班做到“人走灯灭，人离笼头关”，不无故浪费水、电和燃气。
5、员工不得在会所服务区域内会见亲友。
6、严禁窃取任何属于会所或他人私有的财物，一旦发现，予以严惩。
7、严禁泄漏会所商业信息、财务机密及经营状况。
8、员工不得在会所经营区域内，追逐嬉戏，吵嘴打架，大声喧哗。
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美容院管理制度大全管理制度(一)一。
新员工章程:1。
详细填写入职申请表，附一寸照，身份证和户口复印件。
通过人事培训管理中心考核合格，方可正式聘用，试用期间表现优秀者，2给予提前正式聘用，正式聘用，按劳动部门规定缴交人事培训合约书。
3。
试用期未满一个月自动离职者，薪水不给予补发，试用期不合格者，本院给予解聘。
二。
人事章程:1。
员工调职，任免职由院人事部负责(决定)。
2。
员工的学历证书，健康证和工作合同书，按院规定缴交人事培训中心。
3。
员工辞职必须提前一个月交辞职报告，否则按自动离职处理，以书面向店长申请，店长核准，签名确认，交经理批准，将工衣和其他属于本店内的物品归还本院，经查对办理离职手续(主动辞职技能培训费一律不退)。
4。
凡有下列情况者，一律不得任用为本院员工:(1) 年龄未满18岁;(2) 曾犯刑事案件，受有期徒刑之处分或遭遇通缉在案未撤消者(3) 曾在本院受记过惩戒处分者，或未经核准擅自离职者;(4) 因藏私受处罚有案底者;(5) 有吸食毒品、赌博、酗酒等不良嗜好者;(6) 患有传染病、精神病、恶疾或身体衰弱不堪任职者。
5。
按本院规定美容师分七种级别(美容助理、初级、中级、高级、资深美容师、助理店长及店长)，每种级别皆可循此结构做晋升，而要求晋升的美容师须经严格考核，符合等级标准后才可晋升，直接由院负责人或管理中心授权人监考，并颁发由“雅威国际”技能等级证书(价值200元)6。
若有获得国家承认的大专学历以上的员工，底薪可提升30%。
7。
根据工作实际情况，资深美容师、前台工作人员、主管、店长助理有晋升店长的机会与店长同时参每季的考核。
三、工作守则:上班时间:9:00-21:00或12:00-22:301、人员上班必须提前15分钟上岗，保持最佳仪容仪表;(1) 化淡妆，穿肉色袜、不露趾黑色皮鞋;(2) 换工服;(3) 长发必须盘起，指甲不能过长，不得涂指甲油。
2、服务时，应亲切有礼面带笑容，动作轻柔，服务认真，不得与他人谈笑，大声呼喊、喧哗。
3、服务客人时，要有敬业精神，且随时注意客人的需求，不得以个人的情绪影响工作，随时保持顾客至上的服务观念，如发现礼貌不周，与顾客争执或有顾客投诉，按本院规定进行处罚。
4、工作中所有的物品、产品、仪器，应设有专人管理负责，用后应归还原处，随时保持工作场所的整洁。
5、凡事都以本院整体利益着想，同事之间一视同仁，互动互爱，不得相互攻击。
6、严守工作时间，不得擅离工作岗位，接听私人电话(如有急事)，应先向店长申请不能超过3分钟;工作时不得传呼美容师接听私人电话;所有工作人员会见来访亲朋好友不得谈天说地，影响美容院正常工作。
7、美容师除前台及迎宾外，其他人不得在前厅逗留。
8、在职期间，不得擅自旷工，旷工按处罚条例扣罚，超过3天作自动辞职处理，当月的薪金、各项提成及技能费一律不给予发还。
9、服从上级主管分配，确实作好分内工作，如有不同意见及建议，应以最佳的方法如实反映，禁止恶意伤人，毁谤同事。
10、工作时间不得在店内吃零食，工作餐应在指定的地方进食，食后应立即清洁，即使补妆。
11、轮班值日生应严格按照本院“值日生守则”工作。
12、每周抽一小时为会议时间，店长传达本院的指示及任务，每个员工必须出席，午会每周2-3次13、美容师需按轮筹、咨询、预约制工作。
14、员工穿工衣一定要按本院规定严格执行。
15、评估表:员工由店长评估，店长由经理评估。
16、员工人为损坏仪器或其它店内公物，按该价格扣罚，无人承认，则整店每人平均扣罚。
17、店长使用期3个月。
管理制度(二)制定、修改制度一、经专人制定，交由全体职工讨论，并有60%以上的人通过后方可实施。
二、制度的修改需专人制定出修改方案，提交经理审议，经全体职工60%以上的人通过后方可实施。
学习、培训、考核、晋升制度一、凡被“雅威国际‘美容院聘用的员工都必须经过一个月的培训，经考核合格后方可上岗。
二、职工考核的内容包括工作态度，实际工作成绩，专业理论业务水平、专业技术技能，其宗旨是:“顾客至上，服务第一”。
三、职工工作成绩的考核，主要包括完成工作任务的数量、时间和质量，解决工作和技术的疑点与难点，攻坚成果与传授技术经验的成绩，安全、优质服务等方面情况。
四、经过考核之后，成绩显着方可在原来的工作岗位上逐级申请。
经考核合格方可晋升。
五、如有员工自认为有晋升条件，必须向上逐级申请。
经考核合格方可晋升9晋升员工必须在原岗位工作满一个月后方可晋升)。
技术研讨制度一、技术总监召开技术研讨会时，要符合精简、高效原则，会前要准备，明确会议议题及所要达到的目的。
二、参加会议人员要准时出席，集中精力，围绕技术中心问题讨论。
三、会中员工要畅所欲言、大胆发言、讲明理由与依据，最后由技术总监决定，并形成决议。
四、每天都应用20分钟的时间来研究一下当天的技术情况，保证每个员工的工作和技术符合要求(建议午餐人员集中时)。
仪容仪表制度一、服务人员在营业中，应身着工作服，将工号牌佩戴在左胸处，不得遮盖或佩戴在其它部位。
二、工作时间，要求化职业淡妆，不得浓妆艳抹，发型要简洁大方便于工作(过耳长发须盘起、不做怪异发型)，服务人员不涂抹指甲油，指甲不能留得太长。
三、营业环境服务人员不佩戴戒指、项链等饰品，不得使用味道过浓的香水。
四、在工作场所，不得大声喧哗与争吵。
购物管理制度一、外出购物，时间必须合理，且必须由经理同意，凭发票由店长、经理签字后到前台登记并报帐。
二、如遇购买物品时出现问题，必须由购买者去进行处理。
三、购买人员必须在没有顾客预约的情况下方可购物。
预约制度一、“预约表”应由总台填写，如客人直接与美容师预约，美容师须告知总台，以便于总台的调度。
二、预约程序:客人打电话或口头预约，总台须准确填写被预约美容师的姓名、客人姓名(全名)、预约的准确时间及所做项目的内容，当客人被安排做项目时，总台应填写服务流程的实际开始时间，服务完毕后，总台填写实际结束时间(都必须完整清楚，不可涂改)。
预约表详见附表。
三、美容师应根据不同项目定时服务(留有充足的咨询时间)，若因美容师擅自延长或缩短服务时间而造成预约失败，除跳筹、不参加轮筹外，视情节轻重给予当事人一定的处罚。
四、总台应安排好每位美容师的预约时间、服务时间、再预约时间的衔接，确保客人在预约时间得到准时服务。
五、正常情况下，美容师不得单独与客人约时间，必须有收印员在场。
六、如客人超过预约时间15-20分钟，则作为放弃预约，总台根据“轮筹制”安排被预约美容师从事不影响下一轮预约的服务项目。
如客人15-20分钟后到，总台需耐心并征求客人意见以便尽快为其服务。
管理制度(三)仪容仪表制度一、服务人员在营业中，应身着工作服，将工号牌佩戴在左胸处，不得遮盖或佩戴在其它部位。
二、工作时间，要求化职业淡妆，不得浓妆艳抹，发型要简洁大方便于工作(过耳长发须盘起、不做怪异发型)，服务人员不涂抹指甲油，指甲不能留得太长。
三、营业环境服务人员不佩戴戒指、项链等饰品，不得使用味道过浓的香水。
四、在工作场所，不得大声喧哗与争吵。
购物管理制度一、外出购物，时间必须合理，且必须由经理同意，凭发票由店长、经理签字后到前台登记并报帐。
二、如遇购买物品时出现问题，必须由购买者去进行处理。
三、购买人员必须在没有顾客预约的情况下方可购物。
预约制度一、“预约表”应由总台填写，如客人直接与美容师预约，美容师须告知总台，以便于总台的调度。
二、预约程序:客人打电话或口头预约，总台须准确填写被预约美容师的姓名、客人姓名(全名)、预约的准确时间及所做项目的内容，当客人被安排做项目时，总台应填写服务流程的实际开始时间，服务完毕后，总台填写实际结束时间(都必须完整清楚，不可涂改)。
预约表详见附表。
三、美容师应根据不同项目定时服务(留有充足的咨询时间)，若因美容师擅自延长或缩短服务时间而造成预约失败，除跳筹、不参加轮筹外，视情节轻重给予当事人一定的处罚。
四、总台应安排好每位美容师的预约时间、服务时间、再预约时间的衔接，确保客人在预约时间得到准时服务。
五、正常情况下，美容师不得单独与客人约时间，必须有收印员在场。
六、如客人超过预约时间15-20分钟，则作为放弃预约，总台根据“轮筹制”安排被预约美容师从事不影响下一轮预约的服务项目。
如客人15-20分钟后到，总台需耐心并征求客人意见以便尽快为其服务。
轮筹服务制度一、轮筹原则(1)按顺序轮筹(未预约，顾客无选筹，前台无选筹，前台按此型轮筹)。
(2)按美容师有资格轮筹的项目轮筹。
(3)按顾客的点筹进行轮筹。
(4)按经理的要求进行轮筹。
(5)按经理的要求进行轮筹(有跳筹权)。
二、经理、店长和前台可根据以下情况决定美容师不参加轮筹。
(1)美容师未有工作而不到一楼轮筹的(2)因服务质量差而遭到客人投诉(3)擅自缩短或延长服务时间的(4)未按顾客咨询规定中的情况执行的。
(5)其他违反院规、院纪的行为。
三、轮筹的项目由美容师本人操作，任何人不可替代，美容师服务开始时，任何筹均返回末筹。
四、前台公布每位美容师有资格轮筹的项目。
五、美容师应将必须咨询的顾客咨询卡，送交前台后，方可轮筹。
六、轮筹中出现问题和舞弊现象，全体员工均可投诉到监督委员会。
请假制度一、凡请假在半天以上必须提前递交书面请假条，经店长、经理批准后方可离岗，确有紧急情况无法预先请假的，或事先说明情况，事后再补请假手续。
不履行请假手续作旷工处理。
不可请人代请假和续假。
二、临时请假，应说明去向和时间，由店长和经理批准，并在前台登记。
超过请假时间，按旷工论处，当天不论做什么护理，无业绩，算旷工一次。
三、假期批准时间即为假期开始，需提前或推迟必须重新申请，假期结束，应及时销假，与有特殊情况要续假，必须重新履行请假手续，否则作旷工论处。
四、一个月累计请病假3天以内，按半数计扣每天工资，超过3天，除计扣工资外，酌情扣一定比例的当月工资。
五、经医院证实，有病历证明，可以请长假，但本月固定工资为零，不可参加一定期间内的考试定级别、晋升(凡弄虚作假者，一经查实，作旷工处理)。
七、每月考勤公布一次，考勤情况纳入考核，在工资中兑现。
顾客咨询管理制度一、必须要咨询的情况(1)首次来店顾客一定要咨询，并填写咨询卡(2)换美容师操作一定要咨询，并填写咨询卡(3)权益卡每月至少咨询一次(4)IC卡项目必须全部咨询，每次做护理前必须做皮肤咨询，并作好登记(5)如遇特殊情况不咨询，必须经店长同意二、咨询档案必须完整、全面、符合要求三、顾客咨询的档案，在服务前必须交前台保管。
每天由店长、经理验收。
四、充分认识咨询的重要性，自觉增强咨询的积极性和主动性，至少每月一次评比咨询优秀标兵，并进行表彰。
迎宾轮筹制度一、美容师按迎宾的顺序进行轮筹(由美容师自行跳筹，前台负责监督、调配)。