职业经理人能力提升的种常用方法概述
经理能力提升方案
经理能力提升方案随着企业竞争日益激烈，经理的作用越来越重要。
作为一个好的经理不仅需要掌握专业知识，更要具备一定的管理能力。
本文将介绍一些经理能力提升方案，希望能够对经理们有所启发。
提升沟通能力作为一个好的经理，沟通能力显得尤为重要。
无论与下属、同事或上级交流，都需要言简意赅、表达准确，且注重语气和态度。
以下是一些提升沟通能力的方案：•关注对方：在与对方交流时，需要集中精力关注对方，了解对方需求和观点。
通过关注对方，可以更好地了解对方的需求和想法，从而更好地交流和沟通。
•讲述清晰：在表达自己的观点时，需要简明扼要，表述清晰。
语言简洁、易于理解，可以更好地传递信息。
•理解语气和态度：语气和态度反映出一个人的情感状态，需要注意在交流中的语气和态度，保持亲善、耐心的态度，维持良好的工作关系。
培养团队协作意识几乎所有的经理工作都和团队协作有关。
团队协作可以有效提高工作效率、降低工作压力、提高工作质量等。
以下是一些培养团队协作意识的方案：•建立良好的工作氛围：建立一种同事之间和谐、互相尊重的关系，培养良好的工作氛围，可以增进团队成员之间的信任和合作精神。
•设立明确的目标：设定明确的工作目标可以让团队成员更加清晰地了解自己的工作任务以及团队的整体工作任务。
这样可以有效规划工作，提高工作效率。
•建立有效的工作流程：建立流程并确立任务分工可以更好地协调团队成员之间的工作，合理分配工作，减少出错几率，提高工作效率。
加强领导力作为一名经理，好的领导力可以有效地鼓舞士气，促进团队成员的发展。
加强领导力可以有效地推动工作和提高工作效率。
•发现每个成员的优点：优点是每个人身上的独特特质，帮助成员了解自身的优缺点，发挥优点，克服缺点。
通过发现成员优点可以在领导工作中起到积极的促进作用，调动每位员工的积极性。
•口头或书面赞扬：赞扬可以鼓励每个成员的积极性，提高其信心和士气。
加强领导力之一是要学会用赞美去鼓励每个成员，使他们有信心与热情来完成整个工作。
浅谈提升职业经理人工作能力的方法
浅谈提升职业经理人工作能力的方法摘要：工作在人生中占有重要位置，甚至能在一定程度上决定人生是否幸福。
掌握了非凡的能力，也就能够让自己如鱼得水，在狂风巨浪中胜似闲庭信步。
那到底要具备什么样的能力，如何培养、运用这些技能，让我们在困惑和彷徨中不错失机遇？本文旨在通过工作方法的论述，解决工作中所遇问题，达到提升工作能力的目的。
关键词：工作能力；职业素养；职业经理人一、提升工作能力的意义所有工作都有其方法论与基本原理，一套适用于解决工作中问题的基本方法，比如反应力、乐观力、目标发现力、持续学习力、专业构筑力等工作需要的基本能力，对每位职场人都至关重要。
在此基础上演化出针对人际沟通、自我管理、团队协作等各种具体问题的工作方法论，会使我们更加从容不迫的应对职业生涯中可能遭遇的种种困境。
二、提升工作能力的主要方法（一）、自我管理。
自我管理能力就像体育运动中体能是基础一样，没有体能再好的技术也发挥不出来。
1、乐观力——用积极思考养成乐观的生活态度乐观力首先是面对职场压力的表现，是逃避还是面对的能力，乐观力关键是让你具备正向思维和绿灯思维。
让你在面对压力的时候，可以直面压力进行分析、反省进而改进。
为何将乐观力放在第一能力，因为很多人会因现实与理想的差距而烦恼不已，跨不过这道坎，面对碰壁和挫折会早早离职，这样的人是担不了大任的，所以很多公司会将乐观力视为重要的录用标准。
2、持续学习力——在快节奏生活中抓住空闲时间学习很多人一开始学习是被动的学习，是强制性的学习，没有产生内在的学习动机。
直到进入职场有了下岗的担忧后，才促使自己内在的驱动力学习。
很多人都是直到三十多岁才养成学习的习惯，就是因为不学习思维会固化，会格式化，只有不断的学习才能跟上社会的发展需求。
持续学习的习惯一旦养成，将成为你一生的财富。
3、目标发现力——只要正视自己的内心就能发现梦想锻炼发现问题的技能，就是发现“理想状态”与“现实状态”之间的“差距”，然后消除差距的具体策略和战术制定作为行动的目标。
如何提升经理人的能力
怎样做好一个职业经理人，首先要有一个良好的情商。
如何提升情商管理，已经成为决定经理人能否在职途上有更好发展的关键要素
怎样去开发、营销自己的情商呢？培养敏锐的情感感知能力职场中的每个人必然有着不同的性格和不同的情绪。
每一个人都在在共同的空间环境中健康快乐的生存下去，必然要跟周边的人员相处下去。
知道对什么人可以说什么、可以开什么样的玩笑、什么时候可以说什么话，这些都是情商素质的最基本东西。
所以，经理人必须学会细心观察别人的情绪变化、了解别人的性格轮廓，培养自己敏锐的情感感知能力。
其次要有综合素质：
一、基础素质。
经理人只有自己有良好的基础素质才能以德服能，在自己的带动下，让
其下员工都能跟随着他、信任他。
二、管理员工的能力。
这是职业经理人必备的能力，员工是企业的基础，也是决定企业
的命运，所以职业经理人是否有员工的管路能力至关重要。
三、高效的执行能力。
一个企业的发展，30%靠战略70%靠执行，没有执行就没有企业
的进步。
四、团队建设的能力。
只有战斗力强、执行力强、相互合作的凝聚型的团队才能是企业
勇往直前，立于不败之地。
最后，要永远有一颗积极向上的心态，这是作为职业经理人的必备的心态，不怕吃苦，永不言败，不抛弃不放弃，相信公司、相信老板、相信团队，更要相信自己。
经理人能力提升的常用方法
通过具体的数据和实例来支持观点，增加说服力。
反馈与跟进
及时给予反馈
01
在沟通结束后，及时给予对方反馈，表达自己的看法和建议。
确认理解
02
确保对方理解自己的观点，可以通过提问或让对方重述的方式。
持续跟进
03
对于需要采取行动的沟通结果，要持续跟进并确保行动的落实。
04
领导力
目标设定与愿景描绘
制定清晰、具体、可衡量的目标，确 保团队成员对目标有明确的理解和认 同。
根据目标和愿景，制定可行的计划和 策略，确保团队能够高效地实现目标。
描绘激动人心的愿景，激发团队成员 的积极性和创造力，形成共同的使命 感。
团队组建与培养
了解团队成员的优势和不足， 合理分配任务和资源，发挥每 个人的最大潜力。
寻求支持
与同事、朋友或家人交流， 分享自己的感受和情绪， 获得理解和支持。
自我激励
设定个人目标
制定具体、可衡量的个人 目标，激发自己的动力和 积极性。
奖励机制
设立奖励机制，对自己在 工作中的良好表现和成就 进行奖励。
持续学习
保持学习的热情和动力， 不断提升自己的知识和技 能水平。
03
沟通能力
倾听技巧
不断设定新目标
设定清晰、具有挑战性的目标，持续努力并实现这些目标。
07
合作与协调能力
建立信任与合作关系
真诚沟通
与团队成员保持开放、 诚实的沟通，倾听他们 的想法和意见，建立互 信关系。
尊重他人
尊重团队成员的背景、 经验和观点，鼓励多元 化的观点，避免偏见和 歧视。
共享目标
明确团队和个人的目标， 确保大家朝着共同的目 标努力，增强团队凝聚 力。
培训职业经理人能力提升的种常用方法
自我评估
01
02
03
定义
自我评估是指职业经理人 对自己的工作表现进行反 思和评价，识别自己的优 点和不足。
目的
培养自我认知和自我管理 的能力，促进职业经理人 主动寻求改进和提升。
方法
可以通过制定个人发展计 划、定期自我评估、记录 工作表现等方式进行。
绩效评估
定义
绩效评估是对职业经理人工作成 果和贡献的量化评价，通常与组
05
反馈与评估
360度反馈
定义
360度反馈是一种多源评估方法， 通过上级、下级、同事、客户等 多个角度来评估职业经理人的能 力和表现。
目的
提供全面的反馈信息，帮助职业经 理人了解自己的优势和需要改进的 方面，促进个人和组织绩效提升。
实施
通常由专业人士进行匿名调查，收 集各方意见，整理成具体的反馈报 告，以供职业经理人参考。
对表现优秀的导师给予奖励和表彰，以提高导师的工作积极性和责任感 。
04
自我学习
阅读书籍与文章
总结词
通过阅读专业书籍和行业文章，职业经理人可以获取最新的 知识和理论，提升自己的专业素养。
详细描述
阅读是获取知识的重要途径，职业经理人可以根据自己的需 要选择相关的书籍和文章进行学习，了解行业趋势、管理理 念、市场动态等方面的信息。
对学员的工作和职业发展进行定期评 估和反馈，帮助学员发现不足和改进 方向。
提供实践机会和实际案例，帮助学员 将理论知识应用于实际工作中。
导师的评估与反馈
定期对导师的工作进行评估，以确保导师能够履行职责并提供有效的指 导。
建立有效的反馈机制，及时收集学员对导师的意见和建议，以便不断改 进和完善导师制度。
跨部门项目
如何提高经理人的管理能力？
如何提高经理人的管理能力？对企业来说，经理人的管理能力至关重要。
优秀的经理人能够带领团队取得卓越的业绩，而管理能力不足的经理人可能会带来负面影响，影响企业发展。
因此，企业应该着重提高经理人的管理能力，让他们更好地管理团队，实现公司的发展目标。
下面，我们将从几个方面谈谈如何提高经理人的管理能力：一、加强领导力培训经理人是企业中的领导者，他们的领导力直接影响着团队的发展。
因此，企业可以通过加强领导力培训帮助经理人提高领导能力。
领导力培训可以包括领导理念、领导能力、团队管理、沟通技巧、决策能力等内容，帮助经理人掌握更好地领导方法和技巧，提升领导素质和管理能力。
二、注重专业技能培养除了领导力，经理人还需要具备专业技能。
企业要注意帮助经理人不断提升专业技能水平，使他们在工作中更加得心应手。
可以通过安排进修、参加行业会议、组织团队学习等方式，让经理人掌握最新的行业知识和技能，提升自身的竞争力和专业水平，更好地服务于企业的发展。
三、建立有效的沟通机制沟通是管理团队的重要手段。
经理人需要与下属、上级、同事等各方进行有效的沟通，以保证团队的顺利运转。
因此，企业可以建立有效的沟通机制，使经理人更好地掌握沟通技巧，解决沟通难题，提高沟通效率和质量，增强团队协作精神，推动企业发展。
四、鼓励创新和学习精神创新是推动企业发展的重要推动力。
公司可以通过鼓励经理人的创新和学习精神，促进团队的创新和变革。
可以设置奖励机制，提供学习资源和平台，建立企业文化以激发经理人的创造力和学习热情，让他们更好地引领团队创新，促进企业发展。
总之，提高经理人的管理能力需要从多个方面入手，包括加强领导力培训、注重专业技能培养、建立有效的沟通机制和鼓励创新和学习精神等。
企业要注意将这些措施融入整个企业发展战略，不断完善和优化，帮助经理人更好地发挥领导作用，实现公司的长期发展目标。
职业经理人能力提升的23种常用方法概述
职业经理人能力提升的23种常用方法概述职业经理人是现代企业中的重要角色，他们负责管理和领导组织中的各个部门和团队，为企业的发展和目标的实现做出贡献。
为了在职业经理人的道路上取得更好的发展，提升自己的能力是非常重要的。
本文将概述23种常用的提升职业经理人能力的方法。
第一种方法：读书学习。
职业经理人需要不断地学习，提升自己的专业知识和技能，保持对行业的了解和研究。
第二种方法：参加培训课程。
职业经理人可以参加各种培训课程，提升自己的专业素质和管理技能。
第三种方法：参加会议和研讨会。
通过参加会议和研讨会，职业经理人可以与其他行业专家和同行交流，分享经验和观点。
第四种方法：参加网络学习。
利用互联网资源，职业经理人可以参加在线课程、观看网络讲座等方式学习。
第五种方法：定期进行自我评估。
职业经理人应该定期评估自己的工作表现和能力，找到自己的优势和不足之处。
第六种方法：广泛阅读信息。
及时了解行业动态和市场变化，职业经理人可以更好地应对挑战和机遇。
第七种方法：充分了解企业战略。
职业经理人要了解企业的战略方向和目标，为企业的发展做出正确的决策。
第八种方法：积极参与项目。
通过参与项目，职业经理人可以提升自己的项目管理能力和协调能力。
第九种方法：培养团队合作能力。
合作是现代企业中非常重要的能力，职业经理人需要培养自己的团队合作能力。
第十种方法：发展沟通技巧。
良好的沟通技巧可以帮助职业经理人与员工、上级和合作伙伴进行有效的沟通。
第十一种方法：建立领导力。
职业经理人需要建立自己的领导力，带领团队实现组织的目标。
第十二种方法：提高决策能力。
职业经理人需要不断提高自己的决策能力，做出明智的决策。
第十三种方法：积极参与行业协会和社团。
职业经理人可以积极参与行业协会和社团活动，与行业精英互动交流。
第十四种方法：培养时间管理技巧。
职业经理人需要有良好的时间管理技巧，合理安排工作和生活。
第十五种方法：主动承担挑战和责任。
职业经理人应该主动承担挑战和责任，展示自己的能力和价值。
如何提升职业经理人的执业能力
如何提升职业经理人的执业能力在当今竞争激烈的职场环境下，如何提升职业经理人的执业能力已经成为了一个必须重视的问题。
对于那些希望在工作中取得更多成就的人，提高自己的执业能力已经成为了不可忽视的任务。
提升职业经理人的执业能力需要从以下几个方面入手：一、搭建社交网络职场中，人际关系是非常重要的一环。
一个成功的职业经理人必须具备广泛而有效的社交网络。
这就需要他们不断扩大自己的朋友圈，与更多人建立良好的关系。
为了实现这个目标，可以利用各种机会与与会者进行介绍，主动参加各种社交活动，或者加入职业组织等方式。
这些举措不仅可以增加职业经理人的人际关系，更可以提高他们的执业能力。
二、持续学习执业能力提升的过程需要一个持续学习的过程。
随着时代的变化，职场中的工作要求也在不断升级，因此，职业经理人需要跟上这个时代的发展，不断学习新知识，锻炼自己的技能和经验。
可以通过参加各种课程、研究会议、读书或上网学习等方式来不断提升自己的执业能力。
三、磨练领导力在工作中，领导力是一种非常重要的质量。
职业经理人需要不断磨练自己的领导力，以便更好地带领他们的团队。
一位成功的领导人需要具备不断提高自己的品质，如道德、情商、责任感、勇气和信仰等。
通过不断反思、与他人交流和实践，可以不断提升自己的领导力，使团队更加奋发向前。
四、提高沟通能力一个职业经理人的成功在很大程度上取决于他们的沟通技能。
在与同事和客户交流时，表达和听取对方意见是非常重要的。
沟通的成功需要相关技能的支持，如说服力、平衡、清晰度和适应性等。
职业经理人可以通过各种技巧来提高他们的沟通能力，如开会前的准备、倾听对方意见、清楚地表达自己的意见和意图等。
五、妥善处理压力身为职业经理人，他们必须能够承受压力，包括工作压力、团队压力和自身压力等。
压力可以使人失去理智和效率。
当然，有人能够用压力激励自己，创造更大的成就。
如何在压力下保持冷静，是职业经理人需要面对并解决的一个挑战。
他们可以通过完成瑜伽、调节饮食和锻炼身体等方式来有效地控制压力。
经理(主管)领导技能提升训练
（思路清晰）
COURTESY
（礼貌）
CORRECTION （正确）
表达练习
表达练习
背景： 很多人不会或不习惯使用计算机，打字速度慢，工作时 间紧、任务重；
决定： 公司计划本月底引进并应用OA办公系统。
如何公布决定？
设身处地表达练习
公司计划本月底引进并应用OA办公系统。
大家刚刚使用起来可能不习惯，也可能比较费时间，我们 同时知道大家的时间比较紧，有些顾虑也是合理的。
技巧三：积极地回应
冷漠 “你说你的，我这里什么反应也没有。” 同情 “哎呀，是这样吗？真太槽糕了。”
关切 “真太槽糕了。我能为你们做点什么吗？ 你看这样好不好……”
领导
授权
有效激励
目标管理
绩效管理
提升 自我
时间管理
角色认知
有效沟通
十项管理技能提升执行能力
从成年人学习的特点出发 改变行为习惯从可控范围开始 从中层经理的三大任务出发
我们生存的法则——KASH
我们先养成习惯，然后习惯造就我们。
Knowledge：知识 Attitude：态度（意愿） Skills：技能 Habits：习惯
必要的细节、武断、过度沟通、渠道混淆、情绪化 倾听方面：拒绝倾听、情绪化、不反馈；
双方差异：文化背景、情趣、信息不对称、利益、信仰、 价值观、等级、错误的身体语言
环境方面：打岔、时机不对(时间、地点)、距离、职责不清 缺乏信任（红鞋）
“别管他” 城乡华懋
高效沟通三原则
谁的问题找谁。 谈行为，不谈个性（沟通专业表现） 明确沟通（唯一理解）
为什么执行不得力？
高层管理者
概念技能
中层管理者 关注中层管理，关注执行能力，关注绩效
职业经理人领导力提升
职业经理人领导力提升职业经理人是一个企业中至关重要的角色，他们主要负责管理团队、制定策略、促进公司增长。
在这个竞争激烈的商业环境中，职业经理人需要具备强大的领导力，才能应对各种挑战和提升企业效益。
提升领导力的关键是不断学习和成长。
以下是一些可以帮助职业经理人提升领导力的方法和技巧：1. 自我认知：了解自己的优点和缺点，明确自己的价值观和目标。
通过认识自己，职业经理人可以更好地了解自己的管理风格和对他人的影响，从而更有效地领导团队。
2. 建立良好的沟通技巧：沟通是领导力的核心。
职业经理人应该学会倾听员工的意见和反馈，并清晰地传达自己的想法和期望。
他们还应该学会处理冲突和解决问题，以确保团队的协作和效率。
3. 培养人际关系：建立良好的人际关系对于领导力的提升至关重要。
职业经理人应该主动去建立和维护与团队成员、同事和上级的关系。
通过建立良好的人际关系，他们可以更好地理解和支持团队成员，增强合作和信任。
4. 培养创新思维：职业经理人应该鼓励团队成员提出新想法和创新解决方案。
他们应该提供一个鼓励创新的环境，鼓励员工冒险和学习。
通过培养创新思维，职业经理人可以推动公司在竞争中取得领先地位。
5. 持续学习和发展：作为一个领导者，职业经理人应该不断学习和发展自己的知识和技能。
他们应该关注行业的最新趋势和发展，并参加相关的培训和学习活动。
通过不断学习和发展，职业经理人可以保持竞争力，并不断提升自己的领导力。
6. 建立目标和激励团队：职业经理人应该通过制定明确的目标和激励团队成员的方式来推动团队的发展。
他们应该与团队成员一起制定目标，并提供支持和资源以实现这些目标。
同时，他们应该激励和奖励团队成员的努力和成绩，增强团队的凝聚力和工作动力。
7. 善于决策和管理风险：职业经理人需要善于做出决策，并承担决策带来的风险。
他们应该综合考虑各种因素和信息，做出明智的决策。
同时，他们应该能够管理风险，并在必要时采取相应的措施。
8. 发展团队的领导者：职业经理人应该培养和发展团队成员的领导潜力。
如何提升职业经理人的执业能力
如何提升职业经理人的执业能力随着经济全球化和市场竞争的加剧，职业经理人们的职业能力已成为企业发展中最重要的一环。
在现代企业中，经理人的能力和素质已经成为企业效率和绩效的关键所在。
而如何提升职业经理人的执业能力，成为一个企业成功发展的重要保障之一。
一、学习和练习常识职业经理人需要拥有广泛的知识背景。
为此，他们必须了解组织管理、经济学、社会学、人力资源等相关的学科知识，这样才能更好的处理组织问题和管理活动。
为了更好的了解这类知识，职业经理人需要学习和练习常识。
最好的教育机会来自于商学院和公司提供的内部培训项目，职业经理人应该利用这些机会，尤其是需要时代际更新换代、技术革新较快的时候，学习从科技研发、技术应用、市场营销、金融管理、人才培育几大方面来提升自己的专业能力。
二、注重团队协作的能力职业经理人既需要具备独立思考能力，更需要具备与团队合作的能力。
团队协作的重要性不言而喻，它能够集合众人力量，克服一个人难以解决的问题，提高工作效率和绩效，加深与团队成员之间的沟通和交流。
好的团队合作，不仅可以增加职业经理人的自信和工作热情，而且可以加强团队之间的紧密程，提高团队效能以及个人的自我形象。
协作文化的培养，是建立良好团队合作的基础。
人不可能单枪匹马一展英雄，案例证明：蜗居生活中的青年人为使巨大的车主变，一定要依靠所属小区的每一个人以及安装的数字电视，极力推销自己的开车技巧、理计的结算能力、所需的车辆技术以及要实现的目标。
最终得到了全方位、一应俱全的帮助。
就像练习团队合作，职业经理人也应该从团队合作的角度入手。
三、加强自己的沟通和交流能力在职业生涯中，沟通和交流能力是至关重要的。
职业经理人需要了解如何与员工、同事、客户等进行沟通和交流。
这样，才能更好地理解对方的需求和期望，从而更有效地解决问题。
除了语言表达能力之外，理解并理解对方的观点也是很重要的。
职业经理人必须学会倾听和询问，了解对方的感受和想法，这样可以更好地建立信任关系，加强交流，解决问题并取得更好的成果。
职业经理人怎样提升自己的能力
在职业生涯中升华，是职业经理人不断追求的目标。
能否升华，却取决于工具的使用。
本文提供十个价值性能比较强的加速器性质的工具供经理人选择。
不论职业规划、教练技术还是薪酬管理、猎头等，这些工具，只有综合使用才会使经理人内外兼修。
1．企业教练技术企业教练是一种新兴的管理技术，它起源于20世纪90年代的美国，由体育界教练训练运动员的方式移植到企业管理上，让员工以正确的态度去面对工作，提高企业生产力。
与传统的管理方式相比，企业教练强调以人为本，着重于激发个人潜能，发挥积极性，寻找最适合自身发展的工作方式，从而有效快捷地达到目标。
——帮助员工实现理想。
经理人不能只满足于个人理想的实现，要把帮助员工实现他们的理想作为目标，从而达成团队的成就。
——培养员工良好心态。
美国网球教练高维曾经许诺在20分钟之内，让一个从来不会打网球的人学会打网球。
他解释说：“我并没有教她打网球的技术，我真正做的是帮她克服了自己不能打网球的固有意识。
”——把道理说给员工听。
员工只有在真正理解事情的前因后果之后，才能尽心用正确的方法去做正确的事。
——做给员工看。
手把手地教员工如何去做，可以通过角色扮演或实地访问告诉员工如何掌握工作要领。
——放手让员工试做。
要敢于让员工去尝试、去反复实践你教给他的方法，并鼓励他们站在你的肩膀上创新。
——及时给予员工指导。
密切注意员工工作中的进展状态，帮助他们分析问题、协助他们找到解决问题的办法，恰当地纠正他们的差错。
2．职业规划良好且成功的职业规划是经理人管理企业、经营自我的利器。
通过职业规划，经理人可以：明确自我职业定位。
全面分析自己的优势、劣势和环境的机遇、挑战，在激烈的市场竞争中找到自己合适的位置。
有针对性地进行人力资本投资，提高工作、生活质量。
规划本身就对经理人起着极大的激励作用。
那么，如何进行职业规划呢？步骤一，自我剖析：“我能干什么”。
如前文所述方法，对自己进行全面的分析与认识。
步骤二，生涯机会评估：“什么可以干”。
职业经理人怎样提升管理能力
职业经理人怎样提升管理能力随着职业经理人角色不断受到重视，提升管理能力成为他们必须实现的重要任务。
然而，在实现职业发展的同时，职业经理人遇到的却是职场竞争日益激烈和新形势、新要求带来的挑战，要想突破职业瓶颈，就必须不断加强自身的管理技能。
以下介绍了几个提升管理能力的建议。
1. 建立有效的沟通机制沟通是管理的核心，建立有效的沟通机制是提升管理能力的关键之一。
职业经理人需要在与下属、同事、客户和领导人的沟通中灵活运用各种沟通方式，清晰准确地表达自己的意见和观点，理解并尊重他人的观点，力求在沟通中达成共识。
此外，还需要认真倾听并及时反馈信息，避免沟通失误和不必要的误解。
2. 建立卓越团队职业经理人需要具备领导和组织团队的能力，建立高效卓越的团队是提升管理能力的核心之一。
要达到这一目标，需要聚焦于明确团队目标，鼓励成员共同努力，完善团队内部的协作机制，鼓励成员分享经验和信息，激发成员潜力。
在团队建设过程中，不仅需要关注个人的表现，还需要注重整体的效果，制定切实可行的目标和措施，要求成员共同完成任务，鼓励组成员创新思维和实践方法，为团队的卓越成功打下基础。
3. 投资于不断学习和提高职业经理人需要在工作的同时，投资于不断学习和提高自己的工作技能，积极参加培训、学术研讨和专业论坛，尤其是对于新兴问题和技术，需要持续关注并及时掌握，并将新学习的知识和技能运用到工作中，为自己和团队带来成长和价值。
除此之外，鼓励经理人参加公益活动和社会实践，培养综合素质和职业修养，能更好地适应市场变化，更好地应对挑战。
4. 坚持敢于承担责任作为职业经理人，要敢于承担责任和风险。
建立责任心和勇气，能够面对工作中的种种困难与挑战。
在工作过程中，做到心有所争执，言有所截止，手有所为，全力以赴地完成任务。
同时，经理人还需注意排除干扰、有条不紊地执行决策，确保工作的顺利进行。
只有这样，才能在职场中获得尊重，并逐步提升管理能力。
5. 务实进取，不断创新在竞争激烈的职场中，职业经理人需要掌握实践能力，不断超越自我，追求创新和进步。
职业经理人的十项修炼与提升
分为三种类型： 一是“恐龙型”，这种类型 的特点是能力很强，却总是 法完成的理由。 二是“小媳妇型”，他们的 唯唯诺诺，像一个受气包。 三是“奴才型”，这一类型 诚、能力低。
8
职业经理的执行能力
一是业务能力 二是管理能力
9
执行能力的构成
1 角色认知能力 2 时间管理能力 3 沟通能力 4 目标管理能力 5 激励能力
9 2
为什么没有好目标
9 3
目的和目标的混淆
所谓目的是组织各种行动最终要达到的宏观上的 了实现组织确立的目的;需要制定一系列的目标 我们今年要增收节支
所谓目标是为了达到目的所采取的步骤 目标常常 字和日期;这些数字和日期是对某一具体目的具体 目标是同目的联系在一起的;不是孤立存在的;脱离 的;目标就没有什么意义了 例如：2001年行政费用 年下降15%
不良习惯必须改变
1 职业化的要求 2 你的习惯会影响部门的工作效率
50
养成好习惯的四个阶段
1 不良习惯的无意识阶段 2 不良习惯的有意识阶段 3 良好习惯的有意识阶段 4 良好习惯的无意识阶段
5 1
自我管理篇
技能 三 有效沟通
5 2
八 为什么沟而不通
沟通障碍 组织沟通与人际沟通
给予反馈的技巧
针对对方的需求 具体 明确 正面 具有建设性 对事不对人 将问题集中在对方可以改变的方面
接受反馈的技巧
1 倾听;不打断 2 避免自卫 3 提出问题;澄清事实 4 总结接收到的反馈信息;并确认理解 5 理解对方的目的 6 向对方表明你的态度和行动
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十二 如何向上司汇报
课 程 介 绍
4
5
自我管理篇
技能 一 角色认知
6
总经理个人能力提升措施
作为企业的总经理，个人能力的提升至关重要，以下是一些可能有效的措施：
1.学习管理知识：管理知识是企业管理的基础，可以参加管理类的培训课程、读相关的书
籍，学习各种管理理论和方法，以提升自己的管理水平。
2.增强领导力：领导力包括沟通能力、团队建设、决策能力等多方面的素质，可以通过参
加培训、学习案例、与他人交流等方式来增强领导力。
3.发展商业视野：总经理需要具备广阔的商业视野，可以通过参加行业会议、与同行交流、
学习市场趋势等方式来扩展视野，了解市场动态和行业趋势。
4.沟通能力提升：总经理需要与各个层面的人进行沟通，包括员工、客户、媒体等，可以
通过练习演讲、模拟谈判、学习沟通技巧等方式提升沟通能力。
5.建立良好的人际关系：建立良好的人际关系是成功的关键之一，可以通过参加社交活动、
与同行交流、加入商业组织等方式来建立良好的人际关系。
6.加强自我管理：总经理需要具备很强的自我管理能力，可以通过学习时间管理、情绪管
理、压力管理等方面的知识来提升自我管理能力。
总之，总经理个人能力的提升是一个长期的过程，需要不断地学习和实践。
只有不断地提升自己的能力才能更好地适应市场环境，更好地带领企业走向成功。
【培训课件】职业经理人能力提升的23种常用方法共42页文档
46、我们若已接受最坏的，就再没有什么损失。——卡耐基 47、书到用时方恨少、事非经过不知难。——陆游 48、书籍把我们引入最美好的社会，使我们认识各个时代的伟大智者。——史美尔斯 49、熟读唐诗三百首，不会作诗也会吟。——孙洙 50、谁和我一样用功，谁就会和我一样成功。——莫扎特
【培训课件】职业经理人能力提升的23 种常用方法
1、合法而稳定的权力在使用得当时很 少遇到 抵抗。 ——塞 ·约翰 逊 2、权力会使人渐渐失去温厚善良的美 德。— —伯克
3、最大限度地行使权力总是令人反感 ；权力 不易确 定之处 始终存 切。——塔西佗
5、虽然权力是一头固执的熊，可是金 子可以 拉着它 的鼻子 走。— —莎士 比
提升职业经理人能力的23种常用方法
大目标计划就要考虑：如 目标设定的根据？是如何设定的？合不合理？达到什么程度为实现？有无可能实现？谁负责规划？谁负责执行？谁对执行的结果负责？结果不理想时能否分辨出到底是规划错误还是执行不力？或者各负多少责任？结果好时谁的功劳大？如何奖励？过程中的问题由谁来裁决？必要的资金如何合理的配置？资源如何合理的使用、共享？……小目标计划要考虑： 目标是如何分解的？合不合理？达到什么程度为实现？有无可能实现？ …… 员工既可以为大目标计划献计献策，也可以为小目标计划出主意，想办法。
用于决策思维活动和处置重大问题的思维方法共12个，我们介绍6个。 漏斗法、问题树、脑力激励法、创意思维法、信息支持法、矩阵法、决策树法、加权指数法、系统模型法、逻辑原理法、电脑模拟法、沙盘推演法
4. 漏斗法：市场调查和企业诊断
例⑶ ：对××产品市场环 境调查（险种设计 调查） 调查要素：人群设计、感兴趣程度、价格、受益、竞争对手、同类产品概况、创新能力、创新状况…… 统计结果输入→创新产品成为重要问题
9. 加权指数法：协助决策 例⑻：美国通用电气公司系列三种产品 与竞争对手相比 竞争对手 产品 甲 乙 丙 甲 乙 丙 发 展 参数设计增 长 优劣对比监视区 选择产品（加权）成 熟 策划营销下 降 产品/市场开发矩阵 例⑺中对技术创新加权
制定标准：与国际接轨，首先要自己有 轨，轨就是标准 凡是期望自己有所发展的人，都愿意把事情做好。什么是好？随着社会、科学的发展，对事物的认识哪些需要有标准，哪些不需要标准，二八定律是确定标准数量的方法
例⑽：服务性体系建设：服务标准是基础 青岛太平洋保险公司提出业务员为保户服务，科长为一线服务，处长为科长服务的服务保证体系。 员工没有意志力，说消极的话最容易，很痛快。经理人工作无标准，说不负责任的话最容易，很痛快。 业务员工作只有标准化→才能实现高质量→保户才满意 经理人（科长、处长）工作只有标准化→高质量→业务员满意
职业经理人怎样自我提升
职业经理人怎样自我提升摘要：作为领导的职业经理人，自我能力的提升领域应该涉及人生的健康、工作、心智、人际关系，要高度重视自身的能力提升的重要性，例如时间管理、团队执行力以及授权程度等，明白提高自身能力是自我增值的必经之路。
一谈到能力提升，多数职业经理人都会想到：一是在工作效率。
二是如何管理团队。
其实，作为领导的职业经理人自我能力的提升领域应该涉及人生的健康、工作、心智、人际关系等等，而不仅是某一两个领域，要把自身看待事物的角度提高。
一、时间管理时间管理就是耕耘你自己。
时间管理实际上是你把有效的时间投资于你要成为的人或你想做成的事。
经理人在时间管理上的最大误区是对时间管理目的性不清楚。
时间是过去、现在、未来的一条连续线，构成时间的要素是事件，时间管理的目的是对事件的控制。
所以，你要有效地进行时间管理，你首先必须有一套明确的远期、中期、近期目标；其次是有一个价值观和信念；第三是根据目标制定你的长期计划和短期计划，然后分解为年计划、月计划、周计划、日计划；第四是相应的日结果、月结果、年结果，及各结果的反馈和计划的修正。
你在进行时间管理时，要特别注意以下5点：时间管理与目标设定、目标执行有相辅相成的关系，时间管理与目标管理是不可分的。
你的工作、事业、生活等目标中，每个小目标的完成，会让你清楚知道你与大目标的远近，你的每日承诺是你的压力和激励，每日的行动承诺都必须结合你的目标。
时间管理是一种心态，时间管理不能说安排事情妥当或把事做好了就行，你应该是更长远和更系统地考虑你的时间分配和使用效率。
在工作和生活中要学会授权。
要分析浪费时间的方面，学会珍惜时间。
唯有计划，才有效率和成功。
评估时间管理是否有效，主要是看你的目标达成的程度。
时间管理最关键的要素是目标设定和价值观。
二、团队精神的能力《团队的智慧》曾对团队有这样的诠释：“团队就是一群拥有互补技能的人，他们为了一个共同的目标而努力，达成目的，并固守相互间的责任。
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择和决断的全过程。
包括：前提假设，推论能力—实现目标， 会是什么样子？
信息收集、整理、分析、归纳能
力—逻辑判断能力。 企业当前最簿弱，最不适应竞争的关 键环节之一：信息不灵和信息系统不完 善（信息源、信息库、信息流）
造成信息垄断，信息孤岛症，信息泛滥和信 息贫乏共存——信息库没有建立。
造成信息过时，废旧信息干扰决策，信息分 析、信息归纳、整理不到位、提供的信息支持 决策不敢用——信息流不畅。
通过信息系统的建设来实现。
8. 矩阵法：决策方案选择
例⑺：××企业对财务支出配置决策矩阵图。
设备引进
技术创新
技术改造
成品销售
例⑸：恶意转嫁损失是保险业很难处理 的问题之一。
激励条件： ①人员组成要合理，上下级、内外行； ②难点明确； ③随便发言、不反驳、不批判 当事人可以引导，最后拿出意见。
6. 创意思维：营销策划
例⑹：请业务管理部对2001年财产险种提出一
个营销策划方案。
这是一个以满足市场需求为目标的团队类项目，
要按照市场规律进行计划。
输入 问题
输出 问题
例⑷：对××企业进行诊断
××印刷厂，效益不好，对其进行 诊断。
①主管领导认为：思想保守，对“发展是 硬
道理”认识不足。
②调查：成本高，缺乏竞争力，具备国营 企业的特点，如：设备阵旧、机构臃肿、 观念落后……，年亏损136万元。
③生存问题。
说明原有的判断是错误的
5. 脑力激励法：难点判断 重大问题思维不片面、难点思维有突破
处理意见 电视机状况 失火地点
满意度
爆炸失火
责任分析 失火原因 派谁处理
鱼骨图法
计划制定：谁（事）、车、事故调查、状况分析、 责任、处理、时限、传媒
3. 优先顺序排列法：设计要素思维 以时间为序、以事件发生的先后为序、 以轻重缓急为序、以要素为序。
例⑴要素2万台、5天 例⑵企业形象、产品信誉、整体要素 什么事、谁来做、周期、目标、进度、 要求、关联、评价、考核、反馈
参数设计 优劣对比 选择产品（加权） 策划营销
产品/市场开发矩阵
例⑺中对技术创新加权
用于标准制定的方法有9个,我们介绍4个。
分类法(关键程序分类)、巴特莱法则、 流程图（管理流程、工作流程、工艺流 程、项目流程、管制图）、检查表、动 作研究。
10.二八定律(巴特莱法则)：标准项目判断
制定目标是为了推行目标管理。
大目标计划就要考虑：如 目标设定的根据？是如何设定的？合不合理？
达到什么程度为实现？有无可能实现？谁负责规 划？谁负责执行？谁对执行的结果负责？结果不 理想时能否分辨出到底是规划错误还是执行不力？ 或者各负多少责任？结果好时谁的功劳大？如何 奖励？过程中的问题由谁来裁决？必要的资金如
企业信息的八个特性：可扩充性、可 压缩性、可替代性、可传送性、可扩散 性、可共享性、可开发性、无限性。
企业信息的八个功能：推进社会发展、积累 继承、技术创新源泉、技术发展、引进转让、 影响其他资源、强化管理（组织指挥、控制反 馈、过程渗透）、促进发展（提高素质、最优 化设计、正确思维方法）。
信息收集靠临时突击造成信息不全、不准、 不可靠甚至污染——信息源不同。
目标：国家、企业、职业人
计划存在什么问题：拟定、执行
例⑴：××空调突发定单，必须在5日内向欧州×国发
送 两万台，当前库存为零。 1号线
在线产品
2号线
关键工序1 关键工序2
北京
两万台
华北地区
天津
组织调度
目标树法
华东地区
石家庄 上海 杭州
2. 鱼骨图处置法：重大事件应变思维 “市场唯一不变的是变” 例⑵：某用户电视机爆炸引起家庭失火 危机品牌产品的声誉、质量信誉。
职业经理人
能力提升的23种常用方法
加入WTO：危机与挑战
产品创新
优质服务
参于竞争
• 问题 1. 准备如何? 2. 有准备,设计出对策了,能力适应吗? 3. 不能适应,只有淘汰?
用于拟定计划的思维训练常用有4个方法
目标树、优先顺序排列法、鱼骨图法、 心理图像法
1. 目标树（问题树）策划法：规划、计划系统思 维。
营销策划一般包括四个部分：
分析市场机会
选择目标市场
进行营销整合
控制营销活动
①界定策划内容：前两部分
②明确策划范围：企业财产险
③以×案例作为研究对象，它可以同我们的营销计划相
近，相似或者不着边。但一定是相对成功的
高一点低一点、长一点短一点、多一点少一点
创意原则：出其不意、情理之中
7. 信息支持法：决策思维训练
财务决策
外部欠账
入库
生产成本
原材料采购
合格品
管理成本
生产工序
系统内部相互制约——选择条件
什么是决策的关键——资金
要素的相互关系——竞争环境（技术创新）
9. 加权指数法：协助决策 例⑻：美国通用电气公司系列三种产品 与竞争对手相比
相对位置
甲 乙丙 发展 增长 监视区 成熟 下降
竞争对手 产品 甲 乙 丙
何合理的配置？资源如何合理的使用、共 享？……
小目标计划要考虑： 目标是如何分解的？合不合理？达到什么程
度为实现？有无可能实现？ …… 员工既可以为大目标计划献计献策，也可以
为小目标计划出主意，想办法。
③回答这些问题的依据和条件是信息。 决策链的建立和完成都离不开信息。
建立策划决策链： 链头：遵循与外部环境变化相一改的
用于决策思维活动和处置重大问题的思 维方法共12个，我们介绍6个。
漏斗法、问题树、脑力激励法、创意思 维法、信息支持法、矩阵法、决策树法、 加权指数法、系统模型法市场调查和企业诊断
例⑶ ：对××产品市场环
境调查（险种设计
调查）
调查要素：人群设计、感兴 趣程度、价格、受益、竞 争对手、同类产品概况、 创新能力、创新状况…… 统计结果输入→创新产品 成为重要问题
①谋断分离：减少非理智因素（自律意
识、自我约束、自洁能力）；决策失
误（随意性、盲目性、为私性）。
②谋在于群，断在于独：《明·张居正》
“天下之事,虑之贵祥,行之贵力,谋在于群,断在于独。”
例⑺：潍坊分公司2001年经营目标， 保费1.217亿元，比上年度增长 10%，市场占 有率由31.5%提高到35% 以上，计划力争1.379 亿元，增长20%。 征求意见？各自都应该做什么计划？