软件实施维护流水记录
IT公司软件配置管理
详细描述
配置审计不通过可能是由于配置项的修改未经过审核 、配置项的修改不符合标准或规范等原因造成。为了 解决这个问题，需要建立严格的配置审计流程，包括 审计计划制定、审计实施、问题整改和跟踪等环节， 确保软件质量符合要求。
06
软件配置管理案例研究
案例一：某互联网公司的版本控制实践
总结词
成功的版本控制实践，提高了开发效率和代码质量。
自动化构建和部署工具用于自动化软件构建、测试和部署过程。
Jenkins是一个流行的自动化构建和部署工具，支持多种编程语言和框架， 能够集成版本控制系统、持续集成和持续部署等工具。
通过自动化构建和部署，可以提高软件交付的速度和质量，减少人工错误 和重复工作。
持续集成和持续部署（CI/CD）
1
持续集成和持续部署是一种软件开发实践，旨在 提高软件质量和减少错误。
组织配置项
根据项目需求和开发流程，将配置项进行分类和分组，以便于管理和使用。
版本控制与变更管理
版本控制
采用版本控制系统（如Git）对配置项进行版本控制，确保每个版本的可追溯性和管理。
变更管理
建立变更请求（Change Request）机制，对变更请求进行评估、审核和实施，确保变 更的有序和可控。
配置审计与发布管理
配置审计
定期对配置项进行审计，确保配置项的完整性和准确性。
发布管理
制定发布计划，对发布的配置项进行测试、审核和部署，确保软件产品的质量和稳定性。
配置持续改进
监控与度量
通过监控和度量工具，收集和分析配置管理 的相关数据，为持续改进提供，提高软件开发的效率和可靠性。
2
CI/CD通过自动化构建、测试和部署过程，确保 代码变更能够快速、可靠地集成到主分支中，并 及时交付给最终用户。
用友财务软件在使用过程中的常见问题及对策
用友财务软件在使用过程中的常见问题及对策1. 引言1.1 引言在使用过程中常见问题对于使用用友财务软件的用户来说，数据导入出现异常是一个比较常见的问题。
有时候在导入数据的过程中，会出现一些格式不符合要求或者数据错位等情况，导致数据无法正常导入软件中，影响后续的财务处理工作。
系统运行速度变慢也是一个常见问题，特别是在数据量较大或者硬件配置较低的情况下，系统可能会出现卡顿现象，影响用户的正常使用体验。
对策针对数据导入出现异常的问题，用户可以在导入数据之前仔细检查数据格式和内容，确保数据符合软件的要求。
可以尝试将数据分批导入，减少一次性导入大量数据所带来的风险。
对于系统运行速度变慢的问题，用户可以考虑升级硬件配置或者优化软件的设置，清理系统垃圾文件，释放内存等方法来提升系统运行速度，保证软件的正常运行。
通过以上对策，希望能帮助用户更好地解决在使用过程中常见的问题，提升工作效率和财务管理水平。
1.2 使用过程中常见问题在使用友财务软件过程中，可能会遇到一些常见问题导致用户困惑和操作受阻。
了解这些常见问题及其解决对策将能帮助用户更加顺利地使用友财务软件，提高效率和准确性。
一、数据导入出现异常在使用友财务软件过程中，用户可能会遇到数据导入异常的问题。
这可能是由于数据格式不符合要求、数据源出现错误、或者软件版本不兼容等原因导致的。
为了解决这个问题，用户可以先检查数据源是否符合友财务软件的导入规范，例如字段对应是否正确、数据格式是否一致等。
可以尝试更新软件版本或者重新导入数据进行测试。
二、系统运行速度变慢运行速度变慢是友财务软件常见问题之一，可能是由于数据量过大、软件运行环境不佳、或者缓存未及时清理等原因导致的。
用户可以尝试优化软件运行环境，如清理系统垃圾文件、增加内存空间等。
及时清理软件缓存，定期对系统进行优化调整，可以有效提高系统运行速度。
三、账户对账不平衡账户对账不平衡是友财务软件使用中常见问题之一，可能是由于账目录入错误、银行流水不一致、或者数据同步不及时等原因导致的。
项目管理与ERP实施
用 100% 精力和时间投入项目实施。
项目经理人选
主要权限 — 级别 — 奖惩
授权的目的——负起责任
项目经理的权限
服从企业总体信息集成
调配得力人员，支持项目实施
保证系统贯彻应用到所在部门
关心部门工作决策信息
中层经理的职责
目 标 一 致、 运 作 规 范：
搭 配 得 当、 人 尽 其 长；
失败案例分析
• Hershey 公司采用 SAP 产品 — 时机不当 — 众多系统同时上 [ 根据 CFO Magazine ] • 三露厂采用 Movex 软件（仅供参考） — 软件汉化问题（“不服水土”？） — 员工素质与培训问题 — 顾问经验问题
企业信息化是为企业的经营战略服务的
高标准定位
同谁比： — 不断地对比行业排头兵（不论在全球任何地方的） 持续评价企业的业绩 寻求达到“同类中最好的”成就的方法 是行业最佳业务流程的标准
——根据美国生产力与质量中心（American Productivity & Quality Center，APQC）
实施前
实施后
摸底
01
— 企业自身
02
— 同行或类似企业
03
— 软件公司、咨询公司
04
分析
05
— 战略/战术需求分析
06
— 投资效益分析
07
决策与选型
08
— 项目目标、阶段、范围、资金、进度
09
— 项目组织、人力调配
10
— 软件
11
— 实施顾问
12
前期阶段工作
ERP 的项目组织 （大中型企业）
项目管理
— 合理组织、调配和利用 材料和设施、人力、资金等各种资源， — 保质量、保进度、保成本（预算） 和谐地完成预期的项目目标。
项目进度管理案例
某软件公司的项目进度计划实施案例【案例正文】利原公司是一家专门从事系统集成和应用软件的开发公司，公司目前有员工50多人，公司有销售部、软件开发部、系统网络部等业务部门，其中销售部主要负责进行公司服务和产品的销售工作，他们会将公司现有的产品推销给客户，同时也会根据客户的具体需要，承接应用软件的研发项目，然后将此项目移交给软件开发部，进行软件的研发工作。
软件开发部共有开发人员18人，主要是进行软件产品的研发及客户应用软件的开发。
经过近半年的跟踪后，今年元旦，销售部门与某银行签订了一个银行前置机的软件系统的项目。
合同规定：5月1日之前系统必须完成，并且进行试运行。
在合同签订后，销售部门将此合同移交给了软件开发部，进行项目的实施。
小伟被指定为这个项目的项目经理，小伟做过5年的金融系统的应用软件研发工作，有较丰富的经验，可以做系统分析员、系统设计等工作，但作为项目经理还是第一次。
项目组还有另外4名成员：1个系统分析员(含项目经理)，2个有1年工作经验的程序员，1个技术专家(不太熟悉业务)。
项目组的成员均全程参加项目。
在被指定负责这个项目后，小伟制订了项目的进度计划，简单描述如下为：1)1月10日—2月1日需求分析2)2月1日—2月25日系统设计，包括概要设计和详细设计3)2月26日—4月1日编码4)4月2日—4月30日系统测试5)5月1日试运行但在2月17日小伟检查工作时发现详细设计刚刚开始，2月25日肯定完不成系统设计的阶段任务。
问题：1. 请问此网络图的WBS的编制是否存在不足?2.项目在实施过程中出现实际进度与计划进度不符是否正常，小伟在这个项目进度的管理中存在问题吗?3.试分析导致详细设计2月17日才开始进行的原因有哪些?4.请问小伟应该采取哪些措施才能保证此项目的整体进度不被拖延?【相关分析】（6个分析）·新手更应虚心(2010-03-22) [作者] JIANBENGUO [公司] 原河南石油安装工程有限公司|||小伟被指定为这个项目的项目经理，小伟做过5年的金融系统的应用软件研发工作，有较丰富的经验，可以做系统分析员、系统设计等工作，但作为项目经理还是第一次。
软件开发实施维护流水记录单(模板)
□修复漏洞□BUG修正
8）更新代码GDManage
工程师
现场已测试并提交
9.
10.
11.
12.
日期实施内容或原因实施类型程序更新记录实施人员备注系统更新优化调整部署调整更新系统2更新gdfucasp工程师代码更新需求变更新增需求更新代码gdmanage工程师修复bug修复漏洞bug修正更新代码gdmanage工程师系统修复软件修复漏洞部署调整有查杀木马清理插件修复漏洞智能地拦截各类木马工程师系统升级新增功能升级界面工程师系统更新优化调整部署调整更新系统6更新gdfucasp工程师代码更新需求变更新增需求更新代码gdmanage工程师修复bug修复漏洞bug修正更新代码gdmanage工程师1011
2）更新GDFuc.asp工ຫໍສະໝຸດ 师现场已测试并提交2.
090605
2代码更新
□需求变更□新增需求
3）更新代码GDManage
工程师
现场已测试并提交
3.
090730
3修复bug
□修复漏洞□BUG修正
4）更新代码GDManage
工程师
现场已测试并提交
4.
090830
4系统修复软件
□修复漏洞□部署调整
有查杀木马、清理插件、修复漏洞智能地拦截各类木马
工程师
现场已测试并提交
5.
090830
5系统升级
□新增功能□升级界面
工程师
现场已测试并提交
6.
090530
1.系统更新
优化调整□部署调整
5）更新系统
6）更新GDFuc.asp
工程师
现场已测试并提交
7.
090605
2代码更新
台账、记录、档案、文件、标准、标准化讲义
2
一、台账
台帐不是会计上的术语，是各个业务部门用 于管理、统计本部门日常工作的各种文本、 文件、资料的统称，实际上就是一种流水账， 如销售数量台帐、销售员业绩统计台帐等。 台帐就是明细记录表。具体在仓库管理中， 台账详细记录了什么时间，什么仓库，什么 货架由谁入库了什么货物，共多少数量。同 样，出库也要对应出库台账。再说的明白一 点，台账就是流水账。
档案的属性
档案具有历史再现性、知识性、信息性、政 治性、文化性、社会性、教育性、价值性等 特点，其中历史再现性为其本质属性，其他 特点为其一般属性。因此，可将档案的定义 简要地表述为：档案是再现历史真实面貌的 原始文献。
个人档案的重要性
个人档案是一个人一生生命轨迹的缩写，是用人
单位了解一个人情况的非常重要的资料，也是一个 人政治生涯中的重要组成部分，绝不可小看和忽视。 一个人只要需要工作、需要生活，就离不开与社会 上一些单位、一些部门、打交道，建立起个人档案 既是工作的需要，也是社会的需要，更是一个人在 社会上工作和生活的需要，这是单位或企业了解一 个人的重要手段。没有档案的人当然就不便于单位 或企业了解你，对个人是肯定不利的。
档案的来源
档案来源于文件。 档案是对文件的不断扬弃。首先是时效性批 判，档案是已经办理完毕的文件；其次是价 值批判，档案是办理完毕的文件中具有保存 价值的部分；最后是系统性批判，档案是把 分散状态的文件按一定逻辑规律整理而成的 信息单元。因此，文件是档案的前身，档案 是文件的归宿；文件是档案的基础，档案是 文件的精华；文件是档案的素材，档案是文 件的组合。
档案的表现形式
档案的形式包括载体、制作手段、表现方式 等。 1、从载体来看，有甲骨、金石、缣帛、简册、 纸质、胶磁等； 2、从制作手段来看，有刀刻、笔写、印刷、 复制、摄影、录音、摄像等； 3、从表现方式来看，有文字、图表、声像等。
网络维护工作总结(3篇)
网络维护工作总结我自____年____月____日入职至今已经六个多月，在这六个多月中，严格要求自己，遵守单位各项规章制度，与同事之间相处融洽;工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠。
本岗位目前主要有两项主要工作内容：其一，计算机及其网络维护管理方面，其二，学校网站维护工作及新郑二中校园网的建设。
现对前期工作作如下总结和计划：一、计算机及其网络维护管理方面的工作工作内容：此项工作主要包括学校计算机硬件的维护、采购、管理，并保证学校计算机及相关网络产品的正常工作，学校计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防治机器及整个网络被病毒攻击，及校园资源共享设置等。
完成情况：本年度此项工作的具体完成情况如下：（一）、计算机硬件的更换，购置和维护情况学校电脑硬件整个年度总体来讲，因是新购机器所以出现问题频率较少，每台机器除了日常的简单故障维护之外，硬件方面很少出问题，本年度计算机采购情况如下：1、开学初配置多媒体12套，供____个班级使用。
2、配置办公用电脑共计____台左右。
3、相关计算机配件数套。
学校其他电脑配件采购方面基本上都是一些小的电脑配件，大部分属于扩容和原部件损坏等情况。
由当事人写报告，教导处审批。
整体硬件使用情况较好。
（二）、计算机系统及软件维护学校电脑除去微机室____台，办公用电脑计____台左右，另有22套多媒体电脑，日常维护的基本为____台。
由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。
其他软件问题主要包括杀毒软件的安装使用，office办公软件的使用等。
（三）、学校计算机病毒的维护与防范情况目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播，为了做好防范措施，学校每台机器都安装了杀毒软件，并定期自动升级，对发现病毒的机器及时的进行处理。
软件系统运行维护流程
软件系统运行维护、升级流程1、系统数据维护流程：1、使用者 提出维护申请2、使用部门主管 核对审批 技术维护端5、数据备份6、验证试验 3、维护工程师 提出维护方案 4、技术负责人流程说明：使用者因为各种原因需要对已经产生的数据进行修改，提出维护申请。
维护范围只包括错误数据修正。
精品文档，你值得期待1）2）提出申请部门负责人需要对情况进行核实，并确认。
3）维护工程师（一般由软件开发组专人负责）接收到确认后的维护请求，分析并提出修改方案。
4）技术部门负责人对方案进行审核，确保方案的安全性和正确性。
5）如需要，对系统进行备份。
（具体操作由方案确定）6）如需要，对维护操作进行模拟验证。
（具体操作由方案确定）7）维护工程师（一般指方案提出者本人）按照方案进行修改操作。
完成维护后，需通知用户验证。
8）维护申请提出用户对维护结果进行反馈和评价。
2、系统变更、升级流程：（红色部分为软件开发组负责执行） 开始 报 批准 批准 修 意 批准 6、用户领导批准 否 * 4、开发工程师 提出方案 结束需求变更单 升级说明 提出方案 15、技术负责人 审批 1、用户 提出需求申请 2、技术部门需求 负责人协助分析 8、用户意见反馈3、使用部门负责 人 审批 7、实施、测试 部署上线运行流程说明：1）用户提出系统功能变更、增加或删除的需求。
2）技术部门对需求进行分析和指导，初步确认需求的可行性和合理性。
3）用户对分析后的需求进行确认（一般可以召集需求相关部门人员进行讨论），部门负责人确认需求。
4）软件开发部门对根据需求提出设计、实施方案。
5）软件开发负责人确认方案，如方案需要修改则返回步骤4，直至方案通过。
6）完整的需求和方案设计完成后提交用户领导确认。
7）用户领导确认后，方可实施。
在开发、测试、实施上线完成后，通知用户，并及时提供升级说明。
8）用户需求提出者对升级后使用提出反馈意见。
季节中的花开花落，都有自己的命运与节奏，岁月如歌的谱曲与纳词，一定是你。
用友-实施方法论
内 容
• 企业经营沙盘 • 如何实施 • 如何管理
对 象
高层领导 项目小组 关键用户
管理层 项目小组 关键用户
用友实施方法论的价值
用
方 ERP 企 业 管 实 施 理 实施 件 咨 询 ERP 施 实 方 软
实施
目录： 目录： 用友C UFIDA实施方法论背景 1. 用友C-UFIDA实施方法论背景 用友C UFIDA实施方法论简介 2. 用友C-UFIDA实施方法论简介
学习参考资料
实施方法论5.0 内部网视听课件
最好的学习方式还是在项目实施的不断实践才能真正理解。 最好的学习方式还是在项目实施的不断实践才能真正理解。
如何看待实施方法论？ 如何看待实施方法论？
在复杂的IT实施中，也许方法论能够给顾问一丝安慰：有方法论在手， 在复杂的IT实施中，也许方法论能够给顾问一丝安慰：有方法论在手，任你千 IT实施中 变万化，我见招拆招。 变万化，我见招拆招。 虽然正确的方法论对于项目实施非常重要， 虽然正确的方法论对于项目实施非常重要，但指望一本方法论来解决实施过程 中的一切问题既不现实也不可能。 中的一切问题既不现实也不可能。
用友实施的定义
“实施”是指结合甲方（客户）的业务经营发展状况，将 实施”是指结合甲方（客户）的业务经营发展状况， 实施 软件应用于甲方业务系统的专业服务。 软件应用于甲方业务系统的专业服务。 乙方（用友） 乙方（用友）的实施顾问将指导甲方制定合理的业务解决 方案、数据准备方案、业务流程、工作规程和准则， 方案、数据准备方案、业务流程、工作规程和准则，引导 甲方进行系统切换并解决切换过程中出现的问题， 甲方进行系统切换并解决切换过程中出现的问题，提供必 要的实施文档。 要的实施文档。 在项目实施过程中，乙方同时提供项目管理服务。 在项目实施过程中，乙方同时提供项目管理服务。
软件实施 面试题(含答案)
软件实施面试题答案✧1、你熟悉的远程有哪些方法？各种方法应该怎么配置？参考答案：（1）、最简单的QQ上有，打开对话框上边有个“应用”图标点击“远程协助”。
（2）、系统自带的远程桌面服务，右击我的电脑—属性，点远程，把两个够都打上去。
（3）、远程协助软件，在要远程的主机安装代理程序后，即可使用远程服务。
（4）、专业通信系统，即时通、 OA之类的。
✧2、在你进行实施的过程中，公司制作的一款软件系统缺少某一项功能，而且公司也明确表示不会再为系统做任何的修改或添加任何的功能，而客户也坚决要求需要这一项功能！对于实施人员来说，应该怎么去合理妥善处理这个问题？参考答案：先看客户要求合不合理，不合理就可以坚决退还需求。
如果需求合理的话，可以（1）、申请做二次开发,并且收取一定的费用,这个两边都要沟通好。
（2）、第二种方法,使用第三方软件做补助。
3、在项目实施过程中，使用者对产品提出了适合自己习惯的修改意见，但多个使用者相互矛盾，应该如何去处理？参考答案：对于客户提出的修改意见，我们实施人员应该有自己的方案。
当使用者之间意见出现不一致时，我们应当引导他们内部之间的意见统一，和客户经过沟通或确认后，找到切实可行的方案，双方认可并达成共识。
4、同一个网络环境中，A电脑访问不到B电脑的共享文件。
此现象可能是哪些方面所导致？怎样处理？参考答案：首先检查网络是否有问题，再确定是不是在一个工作组内，只有在一个工作组内才可以共享文件，然后看有没有被防火墙阻止，最后确定文件是不是已经被共享。
5、什么是DHCP？如何快速为多台（20台）电脑安装操作系统？多台电脑如何组网？参考答案：（1）、DHCP：动态主机设置协议，是一个局域网的网络协议，使用UDP协议工作，主要有两个用途：给内部网络或网络服务供应商自动分配IP地址、给用户给内部网络管理员作为对所有计算机作中央管理的手段。
（2）、可以通过网络硬盘克隆，过程为：在装有软驱的工作站上，用一张引导盘来启动机器，连接到服务器，使用Ghost 多播服务（Multicast Server）将硬盘或分区的映像克隆到工作站，这样就实现了不拆机、安全、快速的网络硬盘克隆。
项目实施与运维管理方案
项目实施与运维管理方案1.1 领导和管理机构1.1.1 项目领导小组为保证项目顺利推进，需成立项目建设工作领导小组，由业主信息化分管领导、信息化管理部门、中标供应商委派的项目经理、项目监理公司参与，全面负责项目的管理工作。
1.2 项目领导小组职能1.负责审议项目建设过程中的重大事项；配套政策制度的制定与落实，指导项目和资源的有效应用；2.从全局信息系统整合的高度，结合项目的实际情况，总体把握整个项目建设的计划、质量、应用；3.对系统开发建设过程中的人、财、物、时间、信息等资源做科学地规划与决策，并制定必要的措施保证这些资源的及时到位；4.负责各委办局单位几方的协调事宜。
1.3 项目实施机构1.管理机构：XXX。
2.项目实施机构：XXX。
1.3.1 技术力量和人员配置1.3.1.1 专家组专家组由项目相关领域专家组成，为本项目的设计与实施提供咨询和建议，协助审核各阶段的计划、实施方案，对重大变更向领导小组提供建议。
1.3.1.2 监理组经过规范的招标程序，聘请具有大型信息系统工作监理资质的第三方为项目监理单位，具体承担项目建设的监理工作，确保项目建设的质量、进度和合理投资，全程参与项目控制。
业主安排管理人员2人，其他人员投入由委托的监理公司具体安排。
1.3.1.3 项目组为了保证本项目建成后的良好运行，应成立一支经验丰富、技术过硬、管理规范的信息化人才队伍。
业主公司拟投入3名人员，包含项目管理人员1名、网络安全技术人员1名、软件技术人员1名。
其他人员投入由项目承建单位具体安排。
1.3.2 项目实施机构职责1.3.2.1 监理组1.对项目过程中的质量管理进行监控。
2.协助承建商及项目管理人员对项目进行阶段评审，对发现的质量隐患进行监督纠正。
3.定期向项目领导小组作出工作监控报告，指出所存在的问题，提出解决方案。
4.负责文档管理工作。
1.3.2.2 项目组1.项目管理组（1）项目管理角色（2）项目实施交付角色2.应用软件任务组成员（1）需求分析角色（2）软件设计角色（技术架构设计、概要设计、详细设计）（3）软件实现角色（程序实现、网页制作、美术编辑）（4）软件测试角色（5）配置管理角色（6）质量监控角色（7）软件培训角色（8）应用安装角色（9）内容编辑角色（10）维护支持角色（11）系统联调角色3.系统平台任务组成员（1）设备供货角色（2）主机实施角色（3）系统软件实施角色（4）系统维护角色4.网络安全任务组成员（1）安全系统设计角色（2）安全系统实施角色（3）安全系统维护角色1.4 运行维护机构XXX为平台建成后的运行管理机构。
软件工程(概论)生存期和开发模型-作业2
2.3 软件开发模型
4．模型的优点 开发阶段清晰，便于评审、审计、跟踪、管理和控制。
5．模型的缺点 传统的项目组织方法是按顺序完成每个工作流程，即瀑布式生命周期。瀑布
只能一个个台阶地往下流，不可能倒着往上流，这就是它致命的缺点。 瀑布式生命周期通常会导致在项目后期，出现“问题堆积”，更可怕的是，错
一阶段（活3）动用的户输使入用，环继境续很进稳行定下；一阶段的活动，否则返回上一阶段修改。 （4）用户除提出需求以外，很少参与开发工作。
2．模瀑型布的模特型点认为：项目经理或软件管理人员，只要控制好每级台阶的高度 （和1宽）度里，程在碑每或个基台线阶驱处动设，立或里者程说碑文或档基驱线动，；并组织好对基线的评审与审 （计2，）就过可程以逆控转制性好很项差目或的者开说发不成可本逆、转进，度因和为质根量据。上游的错误会在下游进行
误的传递会采取发散扩大的方式。
瀑布模型反馈环
CMM/CMMI采取阶段评审和不符合项(Noncompliance Items)的动态跟踪制度， 只有前一阶段不符合项全部改正，才允许开发人员进入后一阶段工作。
不符合项，就是在评审中发现的问题项，它不同于Bug。对于这些不符合项，软 件管理部门要列出表格，记录在案，确定责任人，限定改正时间，动态跟踪到底 。
可行性研究的结果是负责人作出是否继续进行这项工程的决定的重要依据。 可行性研究以后的各个阶段，将需要投入多少相应的人力物力。 及时终止不值得投资的工程项目，可以避免更大的浪费。
2.2 软件工程过程
3. 需求分析
这个阶段的任务仍然不是具体地解决问题，而是准确地确定“为了解决这个问题，目标系统必须做什么”，主要是确定目标系统必须 具备哪些功能。产生《需求规格说明书》。
软件项目实施流程的执行分析
软件项目实施流程的执行分析作者：赵继平来源：《硅谷》2011年第01期摘要：软件项目的开发和实施，作为信息系统建设的重要组成部分可以说是一个非常复杂的执行过程，尤其对于大型的软件项目而言，系统建设周期长、投资大、风险大、比一般的技术工程有更大的难度和复杂性。
软件系统建设与一般的技术工程相比其困难不仅来自技术还来自企业内外环境，还涉及到客户，沟通，企业内部管理、体制、政策、法规、观念等多个层面的影响和制约。
因此，将重点分析一下大型软件系统项目实施中必须重视的环节和因素，为广大的软件企业提供一些必要的参考。
关键词：信息化系统建设；软件开发流程；软件开发执行和控制中图分类号：TP3文献标识码：A文章编号：1671－7597（2011）0110146－011 软件开发流程的背景分析软件产业作为IT行业的重要分支，已经成为中国国民经济的重要组成部分，随着中国经济发展，作为信息化建设重要组成部分的软件项目在其中起了重要的推动和支撑作用，电子政务，电子商务，SAAS无一不涉及到软件系统的应用。
然而在这一系列风风火火的信息化建设浪潮中却隐藏着大量失败和惨痛的教训，如果不了解软件项目实施的流程和风险，很可能为自己的创新承担失败的教训。
当然了，正是基于这一巨大的考虑，软件行业的主流方向早已变成产品化，流水线式的生产方式，将软件做为传统的产品进行开发和生产，这一模式从宏观意义上规避了普通企业实施软件项目的风险，但正是基于这一共性的，流水线式的产品理念，使得从另一层面上扼杀了企业个性化的表现以及制约了企业独特性的延展。
所以如何规避软件项目，尤其是大型软件系统开发和实施的风险，保证项目的成功？成为解决政府以及企业实施个性化管理创新，充分通过信息化建设实现其自身独特性表达的重要问题。
2 软件开发流程的执行控制纵观软件项目实施的环节，其无怪乎需求分析，设计编码，测试修订，系统推广以及系统维护升级，五个主要步骤。
然而步骤的简单不代表实施的简单，尤其对于个性化，定制性的大型软件系统而言，每一步骤，每一环节都涉及到很到具体的，复杂的，细小的问题，如果这些问题得不到系统型的解决，将给软件系统的开发和实施造成巨大的可变风险，甚至无法挽救的重大损失。
软件开发工时台帐
软件开发工时台帐
软件开发工时台帐是指记录软件开发过程中各个阶段的工时消耗情况的台帐。
在软件开发过程中，准确记录工时消耗是非常重要的，可以帮助团队了解工作进展情况，控制项目进度，合理安排人力资源，提高工作效率，确保项目顺利完成。
软件开发工时台帐通常包括以下内容：
1. 项目信息：记录项目的基本信息，包括项目名称、项目负责人、项目起止时间等。
2. 开发阶段：将软件开发过程分为不同阶段，如需求分析、设计、编码、测试等，记录每个阶段的工时消耗情况。
3. 成员工时：记录每位团队成员在每个阶段的工作时间，包括实际工作时间、加班时间等。
4. 工时统计：对每个阶段的工时进行统计分析，包括总工时、平均工时、最长工时、最短工时等，帮助团队了解工作情况。
5. 工时比对：将实际工时与计划工时进行比对，分析工时偏差情况，及时调整工作计划。
软件开发工时台帐的编制应该由项目管理人员负责，确保数据的准确性和及时性。
在工作过程中，团队成员应当认真填写工时信息，不得虚报工时或漏报工时，以确保工时台帐的真实性。
软件开发工时台帐的作用不仅仅是记录工时，更重要的是帮助团队管理者监控项目进度，及时发现问题，做出调整。
通过工时台帐的分析，团队可以找到工作中的瓶颈，提高工作效率，确保项目按时完成。
总的来说，软件开发工时台帐是软件开发过程中必不可少的工具，是项目管理
的重要组成部分。
只有做好工时台帐的记录和分析，团队才能更好地掌握工作情况，提高工作效率，确保项目的顺利进行。
希望各团队能够重视工时台帐的编制工作，做好工时记录，实现项目的成功交付。
地平线生产流程控制系统软件实施方案
《地平线ERP生产管理软件》企业实施方案地平线软件开发有限公司一、《地平线生产流程控制软件》简介《地平线生产流程控制软件》是一套面向石油机械加工企业通用性较高的生产流程控制软件，使用SQL Server 2000大型数据库，经全国各地众多企业使用证明系统工作稳定，数据准确可靠，值得信赖。
《地平线生产流程控制软件》主要解决的是石油机械加工行业车间从领原材料到各道工序加工的工序、质量、完成时效及流程的管理难题。
本系统以标准化的生产管理流程来运转，由生产订单驱动，通过简洁明确的操作，让石油机械加工企业车间中各组都能在一个很好的信息化管理平台上工作，各司其职。
节省车间内部的沟通时间，提高工作效率，缩短报表汇总统计的时间，减省人力资源，并能显着降低企业的管理和生产成本、提高产品质量和经济效益。
规范化的工作管理流程，不但能提高管理效率，而且可以改善企业经营管理中的薄弱环节和解决生产管理的关键问题。
二、《地平线生产流程控制软件》能帮助企业解决以下方面的问题：1．让石油机械加工车间从领料—下料—加工—检验—产成品入库的整个生产进行全智能化管理。
让车间领导或公司管理者很容易就了解到每个下料单的生产进度、完成情况，保证每个下料单的加工能够按时、按质、按量完成。
2．可以设置成品BOM表（物料构成表），并可根据BOM表进行仓库物料比对，计算出成品生产所需原材料的数量，还可生成仓库缺料表。
方便物料的采购和领用，随时可以查询到仓库物料的实有数量以及缺料情况，保证每一张料单都能足料生产。
3．通过智能IC卡系统，让车间管理者很容易就了解到各加工工序操作流程、完成情况、完成质量及各工序之间的配合情况。
4．很方便就可让车间管理者查询到每张料单从领料到产成品各工序的完成质量及原材料消耗情况及生产成本。
三、软件流程图注:《地平线生产车间控制流程软件》是以石油机械加工料单为驱动，从接单，下生产单，生产审批，物料消耗采购、领用，生产过程跟踪，生产完成入库，送货，进行全过程智能化、规范化管理。
软件开发工时台帐
软件开发工时台帐软件开发工时台帐是软件开发过程中用于记录工时和工作内容的一种重要工具。
通过编制完整的工时台帐，可以对软件开发项目的进展情况进行实时跟踪，确保项目能够按时完成，并且便于后期进行结算与评估。
下面是一个关于软件开发工时台帐的参考内容，总结了常见的几个要点。
1. 项目信息- 项目名称：以具体项目的名称进行标识。
- 项目编号：为项目分配一个唯一的编号，便于后续跟踪和管理。
- 项目负责人：记录负责该项目的主要人员姓名和联系方式。
2. 工时登记- 工时日期：记录每次工作的具体日期。
- 工作内容：详细描述每次工作的具体内容，包括开发、测试、部署、文档编写等。
- 耗时：记录每次工作所花费的时间，单位可以是小时、分钟等。
- 人员：记录参与该工作的所有人员姓名，在大型项目中可能有多个开发人员参与。
- 备注：可在此处填写一些其他相关信息。
3. 工时统计- 总工时：将每次工作的耗时相加，得到每个人或者整个项目的总工时。
- 工时明细：按照人员或者时间顺序列出每次工作的详情，包括工作内容、耗时、日期等。
- 工时分布：按照不同的工作内容统计工时，比如开发、测试、部署等。
- 人员工时：统计每位开发人员的工时情况，以便后续进行绩效评估和合理分配任务。
4. 工时分析- 进度追踪：根据工时统计情况，对项目的进展情况进行跟踪和分析，确保项目按计划推进。
- 风险识别：通过对工时情况的分析，及时识别出项目中可能存在的风险和问题，并采取相应的预防措施。
- 项目评估：根据工时统计和分析结果，对项目的整体情况进行评估，包括开发进度、工作效率等。
5. 结算与考核- 工资结算：根据工时统计情况，对开发人员的工资进行结算，以确保人员的劳动成果得到合理评估和薪酬回报。
- 绩效考核：依据工时台帐中的工时分布和每位开发人员的工作质量，对其进行绩效考核，为后期绩效评价提供依据。
通过合理编制软件开发工时台帐，并及时进行统计和分析，可以全面了解软件开发项目的进展情况，预测和控制项目的进度和风险，提高项目管理的效率和效果。
软件配置管理工作总结
软件配置管理工作总结篇一：软件配置管理实施体会软件配置管理实施体会陈越，fashi@随着软件产业的崛起，软件工程技术正吸引着越来越多关注的目光。
作为软件工程的一个重要的领域，软件配置管理（Software Configuration Management）也日益受到人们的重视。
在这里，笔者并不打算对软件配置管理的细节进行讨论，几乎任何一本关于软件工程的教材中都有专门的章节对此进行介绍，而是想从一个实践者的角度来阐述关于软件配置管理的一些想法。
一．软件配置管理的目的对于任何一个软件组织（企业）来说，开发出满足用户需求的、高质量的软件产品是其追求的目标。
而要实现这一目标的关键是建立起一个稳定、可控、可重用的软件流程（Software Process）。
因为某一软件产品的成败可能维系于关键技术的突破和创新；但对于软件组织而言，要想永葆竞争优势并不断取得成功，那就必须不断地改进它的软件流程。
要进行软件流程改进（Software Process Improvement）就需要有明确的、量化的对现状的分析和对未来的预期，这些数据来源于对软件过程的度量，而进行度量的前提和基础就是软件配置管理。
与一般制造业相类似，软件流程就像是一条流水线，在它的各个环节上都会有“零部件”产生，它们就是我们所熟悉的程序、相关文档以及数据。
这些正是软件配置管理的对象——（软件）配置项。
它们不仅是大量人力物力投入的结晶，更是开发经验的积累，是软件组织最宝贵的财富。
软件配置管理贯穿于软件开发活动的始终，覆盖了开发活动的各个环节，它的重要作用之一就是要全面的管理保存各个配置项，监控各配置项的状态，并向项目经理及相关的人员报告，从而实现对软件过程的控制。
那么我们对这些配置项进行管理只是为了保存这些信息吗？众所周知，人员的高流动性和知识和技术的快速更新是软件业的重要特点。
应对这样的特点我们只有努力地把开发人员个人的成功经验转化为团队的以及整个组织的经验。
软件实施技术服务合同协议书
甲乙双方本着互惠互利、共同发展的原则，依照《中华人民共和国合同法》的规定，经友好协商，就乙方向甲方提供____信息系统升级改造和市本部（含____办事处）实施及技术服务（简称：项目）事宜签订本合同。
第一条术语定义“____”是指____。
第二条 ____内容及要求（一）____系统（二）____系统上述应用软件系统的升级改造内容详见附件一。
应用软件系统升级改造要求（应达到的技术指标和参数）如下：1.系统体系结构：采用三层(B/S)结构，客户端通过IE浏览器进行操作。
2.数据库管理系统为Oracle 10g，应用服务器(含中间件)采用BEA WebLogic Platform 9.2。
3.数据精度：数值型一律采用小数二位（利率的精度按央行的有关规定办理）。
4.适应性：具有平台无关性，可在不同操作平台间进行转换和移植。
5.结构特性：支持200个并发用户数操作，处理的表记录数超过1000万条记录。
6.性能要求①业务处理响应时间A.日常业务处理时间：批量业务≤10秒,其他业务≤2秒；B.日终处理时间≤30分钟；C.查询个人账务信息时间≤ 2秒；D.查询单位所有账务信息时间≤5秒。
E.结息估计：平均用时≤3个小时；F.系统允许最大同时上机操作人数200人。
②预计数据量大小为200GB；③预计管理的人数：缴存职工350万（包括销户）；贷款50万户。
7.可在如下硬件网络环境下运行：①硬件环境：数据库服务器采用由两台高性能的小型机构成的高可靠性双机热备集群；应用服务器采用由两台高配置的小型机构成的双机集群；客户端为普通的PC机，操作系统是WIN XP、WIN2000、WIN98等视窗操作系统。
②网络环境：自建的封闭式广域网，通讯协议采用TCP/IP；主干网络为8M的光纤网，中心到各个网点的网络为2M的光纤网。
第三条 ____信息系统市本部（含____处）实施内容及要求（一）市本部（含XX办事处）升级改造后的____信息系统的实施包括系统迁移、数据整理移植、安装调试、业务和技术培训、现场指导等。
项目驻点维护方案
项目驻点维护方案1、驻点维保承建方派遣技术人员到现场进行驻点维护。
并提供3年维保。
在嘉兴市人大召开人民代表大会等重大会议或活动时，承建方需加派人手保障重大会议或活动的顺利进行。
2、技术支持需要承建方在系统实施前、后为嘉兴人大提供一致的周到的技术支持服务，包括：技术咨询、实施指导、运行维护和定期回访制度等。
并在现场派驻一名技术人员直接与人大工作人员对话，以解决紧急技术问题。
全年实现每周7天，每天24小时，30分钟内响应，保证在最短的时间内解决问题。
同时驻点维护的人员介入到智慧人大的工作中，给人大代表或人大工作人员提供现场技术支持和知识解答，在代表或工作人员使用智慧人大移动端应用系统或联络站互联调度系统时，遇到任何不懂如何操作或不明白操作原理时，及时给予帮助，提供详细的解释。
建有完备的投诉机制，使服务过程完全在有效监控的情况下进行，确保服务质量。
同时通过反馈情况进行调整、改进，使服务更趋完善。
3、定期维护承建方提供技术咨询、日常问题解决等服务。
定期扫描服务器安全漏洞。
数据库定期安全备份。
系统代码定期备份，每次系统升级建立升级日志。
建立安全制度，明确安全责任。
4、系统调优专业安全工程师进行服务器安全配置。
并对防火墙和安装入侵检测系统进行设置，系统的防注入技术和防跨站提交技术。
开发日志系统，对系统操作进行全面流水日志。
建立危机日志库，对日志进行高中低危机提示。
方便系统管理员监视。
对关键数据传送加密。
开发定期自动备份系统，可以进行部分自动及提醒。
5、定期回访必须具备完善的回访机制，回访分不同的层次和方式。
及时发现问题、调整、改进，来保证服务质量。
如人大因业务变化而导致系统产生新的需求，需要二次开发软件和应用软件修改等。
本着“及时响应，满足需求”的方针，在一周内给予响应，经双方研讨论证后拿出解决方法或方案，完成时间看具体需求而确定。
最新智能化信息化项目技术标实施方案
智能化信息化项目技术标实施方案目录1、项目实施过程总体控制要求 (4)1.1 、项目职责分工说明 (4)1.2 、项目实施过程控制方法说明 (5)1.3 、项目预期成果清单说明 (7)2、项目质量管理与测试验收 (7)2.1 、工作内容与要求 (8)2.2 、人员分工与资源配置 (8)3、实施计划与人员安排 (10)3.1 、人员配置 (10)32、施工进度计划 (10)4、施工工期控制方法 (10)5、施工工期安排及保障措施 (10)6、质量管理及保证措施 (11)6.1 、质量保证措施 (11)6.2 、质保管理措施及质保大纲 (12)7、项目培训 (14)7.1 、培训计划安排 (15)7.2 、培训质量保证 (15)7.3 培训管理制度 (16)8、项目售后服务 (17)8.1 、保修期 (17)8.2 、售后服务机构及人员配备 (18)8.3 、服务标准 (19)8.4 、故障响应修复时间方式及保障措施 (22)8.5 、故障响应保障措施 (22)8.6 、客户系统档案管理 (23)8.7 、服务质量跟踪 (24)8.8 、故障诊断服务流程 (24)8.9 、硬件保修服务流程8.10 、软件更新服务流程8.11 、系统巡检服务流程 (26) (27) (29)8.12 、技术服务流程 (30)9、售后服务机构情况表 (31)9.1 、售后服务人员情况表 (31)9.2 、分公司营业执照 (39)1、项目实施过程总体控制要求1.1 、项目职责分工说明基于项目建设特点与要求，在软硬件实施过程必须遵循软件工程规范，同时各子项目指定专门负责人，总负责人需要指挥软硬件的总体实施工作，保证系统实施科学并顺利进行。
针对项目要实现的功能，我们将建立如下的三层组织保证体系：领导层实施层用户验收层各组织层责任项目领导小组的目的是建立对整个项目建设自始至终负责的、责权利相统一的管理，以形成一个由总体控制和有计划、有组织的控制网络系统，实现计划--- 实施--- 检查--- 调整--- 再实施的封闭循环。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
优化调整□部署调整
□需求变更□服务器
NoteWo.Report更新
李工
现场已测试并提交
8.
20190625
OA新增签到
新增功能□BUG修正
□优化调整□部署调整
□需求变更□服务器
NoteWo.Meeting新增
陈工
现场已测试并提交
优化调整□部署调整
□需求变更□服务器
更新系统
陈工
现场已测试并提交
2.
20190321
数据备份、补丁修复
□新增功能□BUG修正
□优化调整□部署调整
□需求变更□服务器
补丁包
朱工
现场已测试并提交
3.
20190410
OA新增7个流程
新增功能□BUG修正
□优化调整□部署调整
□需求变更□服务器
流程需求、新增审批默认记录
□优化调整□部署调整
□需求变更服务器
有查杀木马、清理插件、修复漏洞智能地拦截各类木马
朱工
现场已测试并提交
6.
20190524
进销存系统：库存新建调剂和配置仓库
新增功能□BUG修正
□优化调整□部署调整
□需求变更□服务器
表结构和NoteWo.DC新增
李工
现场已测试并提交Байду номын сангаас
7.
20190602
进销存系统：报表能分别统计相应的财务信息。
NoteWoCore更新
陈工
现场已测试并提交
4.
20190419
进销存系统：库存升级包括库存数据、采购入库、销售出库、
□新增功能□BUG修正
优化调整□部署调整
□需求变更□服务器
表结构和类库NoteWo.Framework更新
李工
现场已测试并提交
5.
20190508
服务器日常维护
□新增功能□BUG修正
OA办公系统，进销存系统，项目实施流水纪录单
注：本表单记录在项目的实施过程，和客户方之间发生的重大实施操作，并记录针对系统版本的修正情况，以对系统修改进行记录和追踪。
□未定选项确定选项(修改后请替换)
序
日期
实施内容或原因
实施类型
程序更新记录
实施人员
备注
1.
20190214
办公系统后台日志更新
□新增功能□BUG修正