软件维护及使用管理规定
软件使用管理规定
软件使用管理规定软件使用管理规定一、引言随着信息技术的飞速发展，软件已经成为企业、个人日常工作中不可或缺的一部分。
为了规范软件的使用和管理，提高软件的使用效率和管理水平，保障公司信息安全，制定本管理规定。
二、软件使用原则1.合法性：所有软件的使用必须遵守国家法律法规，禁止使用未经授权的盗版软件。
2.安全性：在软件使用过程中，应确保数据安全，防止数据泄露、损坏或丢失。
3.规范性：软件使用应遵循公司制定的相关规范，保证软件的稳定、高效运行。
4.效率性：软件使用应以提高工作效率为主要目标，避免不必要的浪费。
三、软件安装管理1.未经公司批准，员工不得在公司计算机上安装任何软件，特别是与工作无关的娱乐软件。
2.安装软件时，应选择正规渠道下载，避免遭遇到病毒等安全问题。
3.安装软件前，需要进行审批和备案，经负责人审批后方可进行安装。
4.软件安装后，员工应定期进行软件更新，保证软件的稳定性和安全性。
四、软件使用规范1.员工在使用软件时，应严格遵守公司的相关规定，不得利用软件进行违法、违规操作。
2.对于公司的重要数据，应定期备份，防止数据丢失或损坏。
3.员工在使用公共软件时，应按照公司规定的时间和地点使用，不得私自更改软件设置或数据。
4.在使用涉密软件时，员工需要严格遵守公司的保密规定，确保涉密信息安全。
五、软件升级与维护1.定期对软件进行升级和漏洞修复，保障软件的安全性和稳定性。
2.对于使用过程中出现的故障或问题，应及时向相关部门报告，并积极配合处理。
3.在升级或维护过程中，如果涉及到数据迁移等问题，应提前做好数据备份工作。
4.软件升级或维护后，应及时测试软件的各项功能是否正常，确保软件的正常运行。
六、监督与处罚1.公司将定期对员工软件使用情况进行检查和监督，确保本规定的执行。
2.对于违反本规定的员工，公司将视情节轻重给予警告、罚款、降职等处罚措施。
严重者将追究其法律责任。
3.对于因违规操作导致公司重要数据泄露或损坏的员工，公司将按照公司保密规定给予相应的处罚。
公司内部软件管理制度
公司内部软件管理制度一、总则1. 为规范公司内部软件的使用、维护和管理，提高工作效率，保障信息安全，特制定本制度。
2. 本制度适用于公司所有部门及员工对内部软件的使用、维护和管理。
3. 公司信息技术部门负责本制度的制定、修订和监督执行。
二、软件采购与安装1. 公司信息技术部门应根据工作需求，合理选择内部使用的软件产品。
2. 软件采购应遵循性价比高、安全可靠、易于维护的原则。
3. 禁止员工私自在公司计算机上安装非授权软件。
4. 信息技术部门负责软件的安装、升级和维护工作。
三、使用管理1. 员工应合理使用软件资源，不得滥用或用于非工作相关活动。
2. 员工应遵守软件许可协议，不得擅自复制、传播或修改软件。
3. 对于涉及敏感数据的软件，员工应确保数据的安全和保密。
4. 员工应定期更新软件，以确保使用的是最新版本。
四、数据备份与恢复1. 信息技术部门应定期对公司重要数据进行备份，并妥善保管备份介质。
2. 员工应按照部门规定，定期备份个人工作数据。
3. 如遇数据丢失或损坏，应及时通知信息技术部门进行处理。
五、安全管理1. 公司应定期对内部软件进行安全检查，及时发现并处理安全隐患。
2. 员工应增强安全意识，不得在软件中存储或传输未经授权的文件。
3. 对于发现的软件安全问题，员工应及时上报信息技术部门。
六、培训与支持1. 新员工入职时，应接受必要的软件使用培训。
2. 信息技术部门应提供软件使用指导和技术支持。
3. 对于复杂的专业软件，可组织专题培训，提高员工的使用效率。
七、违规处理1. 违反本制度规定的员工，将根据情节轻重给予相应的处罚。
2. 对于严重违反软件管理规定的行为，公司将依法追究责任。
八、附则1. 本制度自发布之日起实施，由信息技术部门负责解释。
2. 随着技术的发展和管理需求的变化，本制度将不定期进行更新。
软件维护及管理规章制度
软件维护及管理规章制度第一章总则第一条为规范软件维护及管理工作，确保软件系统的稳定运行和安全性，依据相关法律法规和公司制度，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司内所有软件维护及管理工作，相关人员必须严格遵守。
第三条软件维护及管理工作由专门的团队负责，包括软件开发、测试、上线部门等，各部门要密切配合，共同维护软件系统的正常运行。
第四条软件维护及管理工作要严格遵守公司的安全管理制度，保护用户数据和系统的安全。
第五条软件维护及管理工作要不断优化流程，提高工作效率，确保软件系统的稳定性和可靠性。
第六条公司将定期对软件系统进行评估和检测，发现问题及时处理，确保系统运行正常。
第二章软件维护第七条软件维护指对已经投入使用的软件系统进行修复bug、功能升级、性能优化等工作。
第八条软件维护工作要根据用户的需求，及时响应问题，并在规定时间内解决。
第九条软件维护工作要建立完善的问题反馈机制，用户遇到问题能够及时反馈并得到解决。
第十条软件维护工作要定期对系统进行巡检，发现问题及时处理，确保系统的稳定运行。
第十一条软件维护工作要编写详细的维护日志，记录每次维护的内容和结果，以便追溯和总结经验。
第三章软件管理第十二条软件管理指对软件系统的开发、部署、使用等进行有效的管理。
第十三条软件管理工作要建立健全的开发流程，确保开发过程规范、效率高。
第十四条软件管理工作要对软件进行版本控制，保证开发、测试、上线的一致性。
第十五条软件管理工作要定期对软件进行性能分析和优化，提高系统运行效率。
第十六条软件管理工作要对软件系统进行备份和恢复，确保数据安全和系统可靠性。
第四章软件问题处理第十七条在软件维护中遇到的问题要及时处理，不能拖延。
第十八条对于严重的问题，要立即启动应急预案，采取有效措施解决。
第十九条在解决问题过程中，要及时沟通、协作，共同解决问题。
第二十条解决问题后，要对问题原因进行分析，总结经验，防止类似问题再次发生。
第五章软件维护及管理责任第二十一条软件维护及管理工作由相关部门负责，各部门要明确责任，发挥各自的作用。
办公室软件规章制度
办公室软件规章制度一、总则为规范办公室软件的使用，维护公司信息安全及正常运作，制定本规章制度。
严格执行本规章制度，加强对办公室软件的管理，提高工作效率，保障公司和员工的利益。
二、软件使用范围1. 本规章制度适用于公司所有员工，包括全职员工、兼职员工及实习生。
2. 员工使用办公室软件应当遵守国家法律法规及公司规定，不得违反相关法规。
三、软件使用权限1. 不同员工根据其工作职责分配相应的软件使用权限，禁止擅自修改或窃取他人账号及密码。
2. 管理员有权对软件使用情况进行监控和审查，发现问题及时进行处理。
四、软件安装及升级1. 员工不得擅自安装未经公司审批的软件，严禁使用盗版软件。
2. 软件升级需提前经过审批，并由专门人员进行操作。
3. 员工个人设备仅限使用公司提供的正规软件，不得自行下载安装。
五、软件使用规范1. 员工在使用软件时应当做到合理、合法、谨慎，不得利用公司软件从事非法活动。
2. 禁止利用公司软件散布谣言、传播色情、暴力等不良信息，一经发现将依法处理。
3. 员工不得私自删除、修改公司软件及数据，不得擅自传播病毒等恶意软件。
4. 禁止用公司软件进行赌博、色情等违法行为，发现一律开除并移交司法机关处理。
六、软件保密1. 员工在使用公司软件过程中获取的未公开信息属于公司机密，不得外泄给他人。
2. 禁止擅自将公司软件信息传递至外部网络，不得私自复制、存储公司软件及数据。
3. 员工应当定期备份重要信息，确保公司软件数据的安全性。
七、软件维护及故障处理1. 员工在使用公司软件过程中出现故障或问题应当及时向技术部门报告并配合处理。
2. 员工不得擅自对公司软件进行维护及修复，避免造成更大的问题。
3. 技术部门应当定期对公司软件进行维护及升级，确保软件正常运行。
八、软件违规处理1. 发现员工违反软件规章制度的行为，将根据公司规定进行相应的处理，包括口头警告、书面警告、记过、降职以及开除等。
2. 对于严重违规行为，公司有权向相关部门报案并追究民事及刑事责任。
学校电脑软硬件维护管理制度
学校电脑软硬件维护管理制度为保证学校电脑的正常运行，提高教学、科研等工作效率，维护校园网络安全，特制定本制度。
本制度规定了学校电脑软硬件维护的管理职责、维护内容、维护流程等方面，适用于全校范围内所有电脑设备的维护管理。
一、管理职责1. 设备管理部门：负责全校电脑设备的采购、分配、维护及报废等工作。
2. 网络管理部门：负责校园网络的规划、建设、运行和维护，确保网络畅通。
3. 信息技术部门：负责学校信息化建设，提供技术支持，协助各部门解决电脑软硬件问题。
4. 使用者：负责对自己使用的电脑进行日常维护，发现问题及时报告。
二、维护内容1. 软件维护：包括操作系统、应用软件的更新、升级、修复，病毒防护，数据备份等。
2. 硬件维护：包括设备清洁、故障排查、硬件更换、设备调试等。
3. 网络维护：包括网络故障排查、网络速度优化、安全防护等。
三、维护流程1. 报修：使用者发现电脑问题，应及时填写《电脑报修单》，详细描述故障现象和需求。
2. 派单：设备管理部门根据报修内容，指派专业人员进行维修。
3. 维修：维修人员接到派单后，应及时到达现场进行维修，维修过程应遵循相关规范。
4. 验收：维修完成后，使用者应对维修结果进行验收，确认设备恢复正常。
5. 反馈：设备管理部门应对维修情况进行汇总，定期向使用者反馈。
四、维护规范1. 电脑设备应放置在干燥、通风、清洁的环境中，避免阳光直射。
2. 使用者应规范操作，不得随意卸载、修改系统及软件。
3. 定期更新操作系统和应用软件，确保安全防护措施有效。
4. 定期备份重要数据，防止数据丢失。
5. 禁止在校园网络上运行非法软件、传播病毒等行为。
五、违规处理1. 使用者未按要求进行设备维护，导致设备损坏或故障的，应承担相应责任。
2. 擅自拆卸、改装电脑设备，造成设备损坏的，应承担相应赔偿责任。
3. 违反网络安全规定，导致网络故障或数据泄露的，应依据学校相关规定处理。
六、附则1. 本制度自发布之日起施行。
计算机信息系统软件维护管理规定
计算机信息系统软件维护管理规定一、目的本规定旨在规范计算机信息系统软件的维护管理工作，确保其稳定运行和高效使用，保护信息系统软件的安全性和可靠性。
二、范围该规定适用于我司所有计算机信息系统软件的维护管理，包括但不限于操作系统、数据库管理系统、应用软件等。
三、责任和权限1. 系统管理员负责对计算机信息系统软件的维护工作进行组织和监督，包括但不限于安装、更新、配置和升级等。
2. 用户部门负责提供计算机信息系统软件的具体需求和问题反馈，并配合系统管理员进行维护工作。
3. 系统管理员和用户部门需与软件供应商保持良好的沟通和合作，及时了解软件的更新和漏洞修复等情况，并采取相应措施。
4. 系统管理员有权对计算机信息系统软件进行巡检和监测，及时发现并解决潜在问题，确保软件的正常运行。
四、维护流程1. 维护计划：系统管理员应制定维护计划，包括维护周期、维护任务和维护人员等，并定期评估和根据实际情况调整。
2. 维护记录：系统管理员应对维护工作进行详细记录，包括维护日期、维护内容和维护结果等，并及时上报至管理部门备查。
3. 维护措施：系统管理员应根据维护计划和维护记录，采取相应的维护措施，包括安装补丁、优化配置和修复故障等。
4. 维护评估：系统管理员应定期对维护工作进行评估，包括维护效果和维护过程的改进，提出相应的改进意见和措施。
五、安全管理1. 系统管理员应加强对计算机信息系统软件的安全管理，包括但不限于设置访问权限、加密数据和实施防病毒措施等，防止信息泄露和攻击。
2. 用户部门应遵守安全管理规定，确保计算机信息系统软件的安全使用，不得进行未授权的操作和散布病毒等违规行为。
3. 系统管理员和用户部门应定期进行安全培训和演练，提高安全意识和应急响应能力。
六、附则1. 本规定由管理部门负责解释和修订，经批准后执行。
2. 违反本规定的相关人员将被追究相关责任，并承担相应的法律责任。
以上为《计算机信息系统软件维护管理规定》的内容，希望各部门和员工能认真遵守，共同维护计算机信息系统软件的稳定和安全运行。
公司电脑软件使用管理制度
第一章总则第一条为规范公司电脑软件的使用，保障公司信息化建设的顺利进行，提高工作效率，确保信息安全，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有员工及使用公司电脑的第三方人员。
第三条公司电脑软件的使用应遵循国家法律法规、行业标准和公司相关规定。
第二章软件分类与使用第四条公司电脑软件分为以下类别：1. 系统软件：操作系统、办公软件、安全软件等；2. 应用软件：业务系统、设计软件、开发工具等；3. 非系统软件：娱乐软件、个人通讯软件等。
第五条系统软件的使用：1. 公司统一安装的系统软件，员工应按照公司规定进行安装和使用；2. 非公司统一安装的系统软件，需经部门负责人批准，报信息技术部门备案后方可安装。
第六条应用软件的使用：1. 业务系统：员工应按照公司规定使用业务系统，不得擅自修改系统参数和程序；2. 设计软件：设计部门员工需按照公司规定使用设计软件，确保设计质量；3. 开发工具：开发部门员工需按照公司规定使用开发工具，确保项目进度和质量。
第七条非系统软件的使用：1. 娱乐软件：员工在工作时间不得使用娱乐软件，如需使用，需经部门负责人批准；2. 个人通讯软件：员工应按照公司规定使用个人通讯软件，不得泄露公司机密信息。
第三章软件管理第八条信息技术部门负责公司电脑软件的采购、安装、更新和维护工作。
第九条软件安装：1. 信息技术部门负责统一安装公司所需的系统软件和应用软件；2. 非系统软件的安装需经部门负责人批准，报信息技术部门备案。
第十条软件更新：1. 信息技术部门负责定期更新公司电脑软件，确保系统稳定和安全；2. 员工不得擅自下载、安装和更新软件。
第十一条软件维护：1. 信息技术部门负责定期检查公司电脑软件的使用情况，发现问题及时解决；2. 员工发现软件故障，应及时向信息技术部门报告。
第四章信息安全第十二条员工在使用电脑软件时，应严格遵守国家法律法规和公司信息安全规定。
第十三条员工不得使用电脑软件进行违法活动，不得传播、复制、篡改、泄露公司机密信息。
公司软件使用与维护管理制度
公司软件使用与维护管理制度1. 前言本公司为了更好地管理和维护公司内部使用的软件，确保软件的正常运行和安全性，特订立本《公司软件使用与维护管理制度》。
2. 适用范围本制度适用于全体公司员工，包含正式员工、临时员工和实习生等。
全部使用公司软件的人员都必需遵守本制度的规定。
3. 软件使用权责3.1 员工在公司内部使用软件时，必需遵守相关法律法规和公司的各项规定； 3.2 员工不得泄露、窜改、删除公司软件中的任何信息，尤其是涉及公司商业机密的信息； 3.3 员工不得私自复制、传播或销售公司软件； 3.4 员工不得将公司软件用于任何非授权的目的。
4. 软件授权管理4.1 公司全部软件均为公司的资产，未经授权不得擅自安装或使用；4.2 全部员工在需要使用特定软件时，必需提出书面申请，经相关部门批准后方可使用； 4.3 员工应当妥当保管公司供应的软件，不得私自复制或转让给他人； 4.4 员工离职或者调岗，应及时归还所使用的软件或者进行交接。
5. 软件安全管理5.1 员工在使用软件时应采取以下安全措施：—不得使用未经授权的软件或工具；—定期更新软件补丁程序；—不得下载、安装或运行未经认可的软件；—不得将公司的软件用于非法活动。
5.2 员工发现软件漏洞或者存在安全风险时，应及时报告公司的信息安全部门，并搭配相关部门进行调查和修复。
6. 软件维护管理6.1 公司将指派专职人员负责软件的维护和更新； 6.2 员工在使用软件过程中遇到问题或需要帮忙时，应当及时向专职人员寻求支持；6.3 员工不得私自修改软件配置或进行其他可能影响软件性能或安全的操作； 6.4 员工不得私自卸载、删除、更改软件，如确有需要，应事先向相关部门申请。
7. 软件备份管理7.1 公司将定期进行软件数据备份，以确保数据安全； 7.2 员工在使用软件时应遵守公司的数据备份规定，并定时进行数据备份。
8. 违规处理8.1 如发现员工违反本制度相关规定的，将视情节轻重予以相应的惩罚，包含但不限于口头警告、书面警告、经济惩罚、停职直至解雇等处理措施； 8.2 对于因违规行为造成公司及他人损失的，将依法追究其法律责任。
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软件维护及使用管理规
定
IMB standardization office【IMB 5AB- IMBK 08- IMB 2C】
日常办公软件及特殊软件维护及使用管理办法
1、目的：为有效使用及管理计算机软件资源,并确保公司计算机软件的合法使用，避免人员因使用非法软件，影响公司声誉或造成计算机病毒侵害，影响日常工作正常进行，特制定本办法。
2、适用范围：本办法适用于本公司软件使用的相关信息作业管理。
一、软件安装及使用
1.公司的各类计算机软件，应依据着作版权者为限，并统一由信息
技术部负责安装保管，信息管理软件及其它专用软件，需填制
《IT资源申请单》（见附表info-03）进行申请，获准后方可安
装。
2.严禁个人私自在公司计算机上安装未获授权、非授权公司使用或
超过使用授权数量的软件，未经授权或同意,使用者不得擅自在
计算机内安装任何软件或信息，经授权同意者始得于计算机内安
装合法授权的软件或信息。
3.各部门软件分配使用后，保管人或使用人职务变动或离职时，应
移交其保管或使用的软件，并办理交接。
4.禁止员工使用会干扰或破坏网络上其它使用者或节点的软件系
统，此种干扰与破坏如散布计算机病毒、尝试侵入未经授权的计
算机系统、或其它类似的情形者皆在禁止范围内。
5.网络上存取到的任何资源，若其拥有权属个人或非公司所有，除
非已经正式开放或已获授权使用，否则禁止滥用或复制使用这些
资源。
6.禁止员工使用非法软件,或私人拥有的计算机软件安装使用于公
司计算机上，也不得将公司合法软件私自拷贝、借于他人或私自
将软件带回家中，如因此触犯着作权，则该员工应负刑事及民事
全部责任，各部门应妥善保管正版软件，防止软件授权外泄或被
非法使用。
二、软件的相关维护升级管理
7.为使软件在计算机中发挥应有的效用，并避免非法软件流入公
司，信息技术部可定期或不定期稽查，如发现使用非法计算机软
件者，除提报于公司外，并追究相应责任。
8.软件管理人员应依据软件本身需求定期备份数据，对于软件数据
进行的更新操作必须存档相关数据文件和审批文件。
9.信息技术部对于购入的合法软件由专门人员分类保管。
软件保管
人对软件负保管之责，软件使用者如有使用不当，造成损毁或遗
失，应负赔偿责任。
10.借用或归还软件，须直接联系软件管理人员，不可私自转借，
并不得委任借还。
借用软件若有遗失或不正常使用导致损坏，无
法正常使用，借用人应负责赔偿。
(正常使用的毁损不在此限，
但须交回原借用的光盘或磁盘)。
11.软件使用人员如果需要增加或修改软件功能，应与信息技术部
联系，由信息技术部负责与软件供应商沟通，对相应模块进行升
级或更新。
12.软件管理人员应定期对软件运行的硬件环境进行检查，防止软
件因硬件或系统故障而造成损坏或数据丢失。
13.软件管理人员应定期对软件运行的网络环境进行安全性检查，
防止软件因病毒或黑客入侵导致数据外泄，以保证数据安全。
三、服务器系统管理及病毒预防
1.定期对主机（服务器）数据进行备份，并作好数据备份记录，以便
日后数据恢复。
2.备份介质的管理：
1)备份的存储介质要标记清楚备份的内容及备份日期，以备日后
查对。
2)备份的存储介质要存放在安全保险的固定柜子中，以防丢失、
损坏。
3.服务器系统账户管理
1)系统管理员账户由信息技术部系统管理员进行管理，系统管理
员账户的密码每月更换一次，以防密码泄露。
2)普通账户的申请：各部门员工因工作需要，需要申请服务器账
户，由本人提出申请填制《IT资源申请单》（见附表info-
03），经部门经理同意, 信息技术部核准后创建账户并开放相
应的访问权限。
用户在使用过程中，为确保系统安全，使用人
应每月对账户的密码进行更改。
4.计算机病毒预防
1)网络主机及单机于使用前必须安装病毒预防软件，并于开机后
自动执行。
2)经常从软件供应商下载、安装安全补丁程序和升级杀毒软件。
3)新购置的计算机和新装的系统，一定要进行系统升级，保证修
补所有已知的安全漏洞。
4)不要打开陌生人发来的电子邮件，无论它们有多么诱人的标题
或者附件，同时也要小心处理来自于熟人的邮件附件。
5)每周定期对局域网内的计算机进行同步查杀病毒。
6)当出现计算机病毒传染迹象时，立即隔离被感染的系统和网
络，并立即通知信息技术部，不应带毒继续运行。
四、特殊软件系统使用管理:
1、公司为了提高办工效率，投资建设特殊软件系统为：酒庄信息
系统，企业网站，SAP操作系统、威达酒店管理系统、用友财务
管理系统、远古高尔夫管理系统等。
2、使用系统的员工必须为软件系统的安全负责，任何人不得在系
统内随意上传未经查毒、核实的文件数据。
3、应用系统管理员建立用户账号时要使用唯一的用户账号，避免
使用共享账号，用户账号的功能权限应该以满足用户需要且最
小授权原则，不得有与用户职责无关的权限。
4、系统操作人员必须经常修改其用户名、密码，防止意外泄漏造
成不必要的损失，禁止使用空口令，口令的长度不低于10位，保证口令复杂度，即由英文、数字及特殊字符组成，至少2个
月更改一次，不应使用近期使用过的口令。
5、任何人不得利用自己在系统内的管理权限私自设立账户或为第
三方提升权限。
6、各软件系统统一由信息技术部负责安装，安装到位后，任何人
不得擅自删除和更改，如因此项原因导致当前管理软件的故
障、报错等各种无法继续操作的情况，将由操作人员承担相关
责任。
7、各工作站只准在当前管理软件规定的权限内工作，不得进行任
何越权操作，以防数据或文件资料被错误的修改或删除。
8、对于特殊软件的使用和操作，应严格按照软件自身说明文档执
行，如果与条例内容冲突，原则上以软件自带操作手册为主，
或咨询信息技术部。
9、系统应用软件都有严格的权限设定，当前操作人员完成操作
后，应保证退出或注销当前的系统登录状态，严禁操作人员完
成工作并离开工作站时，用户仍处于登录状态。
10、操作人员发现软件系统不能正常运行的，不得擅自对系统进行
尝试性修复，请及时通知系统管理人员，由系统管理人员进行
检修或做相应的处理。
11、出现系统不能满足当前办公需求情况的，请系统操作人员将需
求描述清楚后转交系统管理人员，禁止软件系统操作人员对系
统私自调整。
12、软件系统在调整后，仍不能满足当前办公需要的，系统管理人
员必须及时向主管领导汇报情况，以利于公司尽快做出调整或
升级的决定。
13、软件系统操作人员如发生账户丢失或密码遗忘的情况，请及时
通知系统管理人员进行相应的处理，否则由此给公司造成的损
失由其个人承担。
14、信息系统管理人员，每周对软件系统内的数据进行一次备份，
并对web服务器及时进行系统升级或是打补丁程序，同时要经
常对服务器进行防病毒处理。
五、发现以下现象，将根据实际情况追究当事人的责任：
1.计算机感染病毒且大面积传播影响其他人员办公。
2.私自安装和使用未经许可的软件（含游戏）。
3.由于非法入侵、攻击其他单位的信息设备而造成损失的，经济损失
和法律责任由当事人承担。
六、附则
1.本办法由信息技术部负责解释。
2.本办法自颁布之日起执行。
附录文件：
IT资源申请单
编号：info-03。