政府行政中心解决方案
行政中心物业管理方案大全
行政中心物业管理方案大全1. 简介随着城市化进程的不断推进，各类公共建筑如行政中心、商务楼宇等越来越多地出现在人们生活中。
对于这类大型建筑，物业管理的重要性不言而喻。
行政中心作为政府办公的核心区域，物业管理更是关系到政府办公工作的正常进行以及公众民生问题。
本文将为大家提供一份详尽的行政中心物业管理方案，旨在帮助相关管理人员及业主了解如何科学管理一个行政中心，提高楼宇运行效率，创造一个安全、温馨的工作与生活环境。
2. 物业管理的职责及规划在行政中心物业管理方案中，明确物业服务类型及计划是非常重要的一环。
物业服务类型包括但不限于保安、清洁、园林、技术维护等，而计划方面则包括解决政府办公及公众需求的问题，比如会议基础设施、停车场规划、人员出入管理等。
在计划方面，需要认真制定各项服务标准，定期进行衡量评估，进行优化及改进。
另外，物业管理人员需要积极配合行政主管部门工作，与上级依法依规配合，共同维护行政中心的和谐稳定。
3. 工作计划及协调物业管理的重要性在于其能够提高行政中心的效率，使得公务人员能够更加专注于其本职工作。
在制定工作计划时，需考虑行政中心的特殊性及日常的办公需求，制定周、月、年等各种时间段内的具体工作项和落实计划，确保物业管理的工作内容与行政中心的工作完全配合，做到合作共赢。
在办公环境设施的维护上，物业管理人员也应定期进行检查维护，以保证行政中心的基础设施能够保持高质量的运行，提升工作效率。
需要特别注意的是，对于重要设施如电力、给排水等，须建立定期维护、检测和备用设备维护等制度，确保设施始终保持高效运行。
在设施保养方面，同时也需要对设施的使用方进行必要的培训与指导，以提高设施使用效率并延长设施寿命。
4. 安全管理与环境治理对于任何一个大型建筑，安全管理都是至关重要的。
在行政中心物业管理方案中，需要针对行政中心的特征，制定完善的安全管理方案，建立相应的应急预案，并进行针对性的演练。
针对如火灾等常见事故，应制定相应的灭火预案和应急作业流程，确保在事故发生时工作人员能够迅速进行应对。
政府部门行政工作方案
政府部门行政工作方案1.引言政府部门行政工作方案是确保政府有效履行职能和提供公共服务的重要工具。
本文旨在详细阐述政府部门行政工作方案的必要性、原则、目标以及有效实施的方法与措施。
2.背景分析政府部门行政工作方案是为了应对挑战和解决问题而制定的一项计划。
在背景分析中，应重点关注政府部门所面临的挑战和问题，并明确这些问题对社会和经济的影响。
3.目标设定根据背景分析，明确政府部门行政工作方案的总体目标，并尽可能细化为具体、可衡量的子目标。
确保目标的设定具有明确性、可行性和实质性。
4.原则与准则列举政府部门行政工作方案的原则和准则，以确保方案的执行具有公正、透明、高效和可持续的特点。
包括但不限于以下几个方面： - 公正：确保所有公民平等获取和享受公共服务的权利；- 透明：在政府行政工作中，确保对信息的公开、透明和及时披露；- 高效：提高行政工作效率，优化资源配置；- 可持续：注重生态环境保护和社会经济发展的协调。
5.工作内容具体描述政府部门行政工作方案的工作内容和要点，并针对不同部门或领域提出相应的解决方案。
确保工作内容的清晰性、全面性和可操作性。
6.实施措施详细列举政府部门行政工作方案的实施措施，包括但不限于以下几个方面：- 人员与机构安排：明确工作责任人和推进机构，并确保其能力和资源的合理配置；- 时间节点安排：确定工作计划和时间表，明确重点任务和阶段性目标，并按时推进；- 资金和资源保障：合理安排资金预算、物资供应和其他必要资源的保障；- 监督与评估机制：建立与完善相关的监督与评估机制，确保方案实施效果的监测和评估。
7.风险管理对政府部门行政工作方案的实施可能面临的主要风险进行分析和评估，并提出有效的风险应对策略，以避免或减轻可能的损失。
8.预期成果明确政府部门行政工作方案希望取得的预期成果和效益，包括但不限于以下几个方面：- 提升公共服务水平，满足人民群众的多样化需求；- 提高政府行政效能，加强政府的执行力和决策能力；- 改善社会经济环境，促进可持续发展和公平正义。
行政部存在的问题及解决方案
行政部存在的问题及解决方案篇一：我国政府行政管理中存在的问题及对策分析我国政府行政管理中存在的问题及对策分析［摘要］近年来，在以人为本理念和构建社会主义和谐社会实践的引领下，我国政府管理论文" target="_blank">行政管理工作取得了巨大成就。
但是，如果从多方面综合审视，我国政府管理绩效与经济、政治、文化和社会发展的现实要求还存在一定距离。
造成这种现状的原因有认识方面的、有体制机制方面的、也有管理主体方面的，必须深化政府管理体制改革，在理念定位、角色定位、目标定位、路径选择和方法选择等方面推进政府行政管理创新。
［关键词］政府；行政管理；对策。
随着政府管理体制改革的不断推进，各级政府的行政管理职能与运作方式都有了很大改观，并在实际工作中发挥了巨大作用。
但与社会主义市场经济发展的需要相比，与构建社会主义和谐社会的目标相比，与以人为本的现实要求相比，还存在差距，还需要在科学发展观的引领下进一步探索应对措施。
一、当前我国政府行政管理中存在的问题。
当前我国政府行政管理中存在的问题，主要表现为在思想观念上重经济建设轻社会管理，在管理主体上重政府作用轻多元参与，在管理方式上重管理控制轻协商服务，在管理环节上重事后处置轻源头治理，在管理手段上重行政手段轻法制规范和道德自律。
（一）政府行政管理绩效与经济发展的现实要求存在差距。
第一，宏观经济调控效益有待进一步提升。
从以人为本的角度看，经济发展只有给人带来幸福才具有意义，政府的管理工作不能脱离这个目标。
但是，这个要求并未完全达到。
一个很明显的例子是，近几年最令人们关心的房地产问题一直热度不减，房价不断攀升，直接影响着群众的利益。
虽然政府对房地产调控采取了许多措施，但效果并不明显，还引发了广泛质疑。
第二，微观经济管理效益有待进一步提升。
一些部门的管理中存在着“越位”“错位”“缺位”现象，造成一些地方政府在管理中措施不当，直接或间接影响了人民群众利益。
行政服务中心整体解决方案政务服务中心整体解决方案
行政服务中心整体解决方案政务服务中心整体解决方案在现代社会中，政务服务中心起到了非常重要的作用，它是政府与公民之间的桥梁和纽带，为群众提供各种便民利民的服务。
然而，当前政务服务中心仍然存在一些问题，如服务效率低、服务体验差、信息不对称等。
为了进一步提高政务服务水平，需要采取一系列措施来完善政务服务中心的整体解决方案。
首先，政务服务中心应该加大信息化建设力度，实现数字化办公和便民服务。
利用先进的技术手段，将政务服务中心的各项业务进行网络化管理，并建立统一的服务平台。
通过信息化手段，提高办事效率，降低服务成本，实现政务公开，提供更加便捷和高效的服务。
其次，政务服务中心应该加大人员培训力度，提高工作人员的素质和业务水平。
政务服务中心的工作人员是政务服务的主要执行者，他们的业务能力和服务态度直接影响政务服务的质量。
因此，政府应该加强对政务服务中心工作人员的培训，提高他们的综合能力和服务意识，增强服务意识和责任感，提高工作效率和服务质量。
此外，政务服务中心应该加强内外部协同合作，提高服务的可持续性。
政务服务中心是政府与公民之间的桥梁，需要与其他政府部门和社会组织进行紧密合作，形成合力，共同提供高效的服务。
与其他政府部门的协同合作可以提高信息共享和资源互通，提高政务服务的整体效率。
与社会组织的合作可以增加服务的多样性和专业性，提高服务的质量和水平。
另外，政务服务中心应该加强对公民的宣传和培训，提高公民的政务意识和能力。
政务服务中心应该利用各种渠道和方式，向公民宣传政务服务的相关信息，引导公民主动利用政务服务中心的各项便民服务。
同时，政务服务中心可以开展培训活动，提高公民的政务能力，使他们更熟悉政府的相关政策和服务，提高他们的参与度和满意度。
最后，政务服务中心应该建立健全的监督机制，保证服务的公平公正。
政务服务中心的工作涉及到大量的公共资源和公共利益，必须建立健全的监督机制，确保服务的公平公正。
政府应该加强对政务服务中心的监督，建立投诉和纠正机制，及时解决服务中的问题和不满。
2024年行政服务中心创建示范岗实施方案
2024年行政服务中心创建示范岗实施方案一、背景近年来，随着我国社会经济的快速发展，政府行政服务中心作为政府与民众对接的重要窗口，其服务质量和效率对于改善民生、提升政府形象具有至关重要的作用。
为进一步加强行政服务中心的服务水平和管理能力，促进政务服务创新，提高政府效能，特制定本《2024年行政服务中心创建示范岗实施方案》。
二、目标1. 创建一批具有国内影响力的行政服务中心示范岗，提升政府服务水平。
2. 推动行政服务中心服务创新，提高效率，满足人民日益增长的多层次、多样化需求。
3. 提升行政服务中心的管理能力和技术水平，推动政务服务与科技创新的融合发展。
三、创建内容1.示范岗选取根据各级行政服务中心的综合能力、服务特色和地域条件，由各级政府确定一批具有示范意义的行政服务中心，并择优推选一批骨干人员作为示范岗的管理人员。
2.示范岗建设（1）提升场所设施：为示范岗提供一流的办公设施和服务环境，包括宽敞明亮的办公区域、高效便捷的服务大厅、舒适人性化的休息区等。
（2）配置先进设备：配备先进的信息化设备和管理软件，提供快捷、准确的服务方式，如智能排队系统、自助服务终端等。
（3）人员培训与队伍建设：针对示范岗的管理人员进行培训，提高其综合素质和服务水平。
同时，注重团队建设，加强岗位间的协作与沟通，推动行政服务中心的整体提升。
3.提升服务质量（1）优化服务流程：通过改革行政审批流程，简化材料提交要求，优化办事流程，实现高效便捷的服务。
（2）创新服务模式：通过引入先进的科技手段，如人脸识别、语音识别等，提供个性化、定制化的服务体验，满足不同人群的需求。
（3）完善投诉处理机制：建立健全行政服务中心投诉举报平台，及时处理和解决用户的投诉和反馈，提高服务回应速度和满意度。
4.推动科技创新（1）利用人工智能技术：行政服务中心示范岗应积极探索利用人工智能技术，开展智能化服务，如智能客服、智能办事指引等，提高服务效率和满意度。
行政服务中心两参一改工作实施方案范文（2篇）
行政服务中心两参一改工作实施方案范文一、背景随着经济社会的高速发展，行政服务中心作为政府服务的重要窗口与桥梁，在促进政务公开、提升行政效率等方面扮演着至关重要的角色。
为持续深化行政服务中心的改革创新，全面提升服务品质与效能，本中心特制定此方案，旨在全面贯彻落实“两参一改”的核心理念，进一步强化行政服务中心的整体服务效能与服务能力。
二、“两参一改”工作目标1. 核心目标：全面增强行政服务中心的服务效率与质量，构建以服务为核心的组织管理架构，促进政府与民众的紧密互动与深度融合。
2. 实施原则：坚持市场导向与用户体验并重，依法行政，致力于实现人民满意，打造“阳光政府”形象。
三、“两参一改”工作内容1. 深化“两参一改”，推动政务公开简化流程，提升效能：通过系统评估与优化，精简行政服务中心的各项服务流程，减少审批环节，缩短办理时间。
推行在线服务：构建行政服务中心的官方网站与移动应用平台，提供在线申办、查询与咨询服务，实现“一网通办”。
完善政务公开：建立健全政务公开机制，定期发布政务信息，加强与民众的沟通互动，接受社会监督。
2. 优化服务环境，提升服务质量改善办公环境：加大对行政服务中心办公条件的投入，提升办公设施水平，优化办公环境，提高员工工作效率与积极性。
建立服务导向机制：明确服务内容、对象与标准，制定服务绩效考核制度，实施奖惩措施，推动员工以服务为核心，提供高效、精准、友好的服务。
3. 提升服务能力，推进信息化建设加强人才培养：制定并实施服务人员职业能力与素养提升计划，提高服务人员的专业水平与服务意识。
引进先进技术与设备：运用现代信息技术手段，构建行政服务中心运行管理系统，优化业务流程与信息管理，提升办公效率与服务品质。
四、“两参一改”工作措施1. 强化组织领导，明确职责分工：成立“两参一改”工作领导小组，制定详细工作规划，明确各单位、部门职责，确保工作有序推进。
2. 深入调研，掌握需求：对行政服务中心相关工作进行全面调研，深入了解问题与需求，为改进工作提供科学依据。
行政服务中心建设存在的问题与建议
计划与步骤，保持其整体作用 的协调一致。
第五，各级“条”的职能部门 如工商、税务、海关、质监等部门， 应该对行政服务中心和政府门户 网站的集中和整合给予充分的支 持与合作。实际上，没有这些部门 的业务参与和协作，整个电子政 务前台— 后台服务体系就不会 完整，国家电子政务的整体效益 就难以实现。这就要求国家从提 高电子政务互操作性的角度对有 关的法律法规进行修改，突出各 政府职能部门，特别是那些经济 与社会管理部门在信息资源共享 和协同办公方面的职责与义务。
３．行政服务中心在建设服务型政府 方面的作用，还不明显。这不是说行政 中心机构存在什么问题，也不是工作人 员的问题，而是新旧体制交替过程中， 旧体制的排异性，在一定程度上阻碍着 行政中心的发展。
４．行政服务中心的窗口一般没有审 批权。这种状况不是普遍现象，但具有 一定的典型性，从各地行政服务中心的 实际情况看也是存在这一问题。
系。这种地方政府自行组建的机 和谐社会和以人为本高度的统
一起来。使行政服务中心发挥 更大的作用。
（三）体制创新是行政服务中 心发展的根本动力
创新体制，未来的电子政 务应该是一个系统化的规范模 式，本身是现有的各种职能机 构及其服务设施与信息网络技 术、政府行政管理理念的紧密 结合与综合体现，而行政服务 中心则是这种结合和体现的有 形载体，是虚拟网络世界与现 实世界的汇聚场所。因此，各级 政府在电子政务建设过程中， 应该特别注意发挥行政服务中 心在电子政务建设中的这种枢 纽作用。具体地来说，各级政府 在建设行政服务中心、深化电 子政务发展的过程中，应该采 取以下政策和措施：
当前，行政服务中心还存在一些亟 待解决的问题：
１．对行政服务中心建设必要性的认 识，有待进一步增强。行政服务中心建 设和发展，全凭地方党委、政府的重视，
行政服务中心信息化智能化系统平台建设一体化解决方案
信息化智能化系统平台可以更好地整合和优化资源，提高资源利用效率，避免资源浪费。
促进经济发展
行政服务中心信息化智能化系统平台建设一体化解决方案可以带动相关产业的发展，如IT、智能化设备等，从而促进经济 发展。
对未来发展的影响与展望
促进行政服务中心转型升级
信息化智能化系统平台的运用将促进行政服务中心由传统服务 模式向数字化、智能化转型升级。
引领公共服务创新
行政服务中心信息化智能化系统平台建设一体化解决方案将为公 共服务领域树立典范，引领公共服务创新和发展。
推动智慧城市建设
行政服务中心信息化智能化系统平台是智慧城市建设的重要组成 部分，将推动智慧城市的全面发展和建设。
07
结论与总结
研究成果总结
01
已构建了一个完整的行政服务中心信息化智能化系统平台，包括前台业务办理 、后台管理、数据统计分析和用户反馈等模块。
数据共享：实现各部门数据共享，促进信息互 通互联，提高数据利用效率和协同办公水平。
高可靠性：系统平台具有高可靠性、高稳定性 和高安全性，保障系统正常运行和数据安全。
用户体验：系统平台提供友好的用户界面，方 便公众使用，提高用户体验和满意度。
03
关键技术实现
数据集成技术
总结词
高效、稳定、安全。
详细描述
提高服务效率
通过信息化智能化手段，提高行政 服务中心整体工作效率和服务质量 。
提升用户体验
提供更加便捷、高效、个性化的服 务，提高群众对行政服务中心的满 意度和信任度。
加强监管和评估
通过智能化系统实现对行政服务中 心各项业务的监管和评估，提高服 务质量和效率。
02
系统平台建设方案
行政服务中心2024年上半年工作总结范文6篇
行政服务中心2024年上半年工作总结范文6篇篇1一、引言作为地方服务群众的重要窗口，我中心在XXXX年上半年积极响应政府号召，落实各项行政服务改革措施，取得了一定的成绩。
本报告旨在总结过去半年的工作，梳理经验，发现问题并提出改进措施，以便更好地服务群众和企业。
二、工作内容概述1. 政务服务事项办理：上半年共办理各类政务服务事项XX万余件，办结率达到XX%。
2. 窗口服务优化：推行“一窗通办”服务模式，减少群众办事环节，提高办事效率。
3. 数字化建设：推进线上线下融合服务，完善网上办事平台，方便群众在线办理业务。
4. 便民服务活动：开展系列便民服务活动，包括政策宣传、咨询服务等。
三、重点成果1. 服务质量提升：通过推行“一窗通办”服务模式，实现了政务服务流程的简化和优化，有效提高了办事效率和服务质量。
2. 数字化转型：成功搭建线上办事平台，实现线上线下融合服务，提高了群众办事的便捷性。
3. 群众满意度提高：通过问卷调查和在线评价等方式，群众满意度得到显著提升。
四、遇到的问题和解决方案1. 问题：部分工作人员对新的服务模式不够熟悉，导致服务质量不稳定。
解决方案：组织定期培训和交流学习，提高工作人员的业务水平和服务意识。
2. 问题：线上线下融合服务尚未完全成熟，部分地区群众对在线办事仍存在疑虑。
解决方案：加大宣传力度，通过实地走访、举办培训班等方式普及在线办事知识，提高群众的认知度和信任度。
3. 问题：部分政务服务事项办理流程仍需进一步优化。
解决方案：与相关业务部门沟通协商，简化办理流程，缩短办理周期，为群众提供更加便捷的服务。
五、自我评估/反思在过去的半年中，我们取得了一定的成绩，但也存在一些问题和不足。
在服务质量方面，部分工作人员对新服务模式的不熟悉影响了服务质量。
在数字化转型方面，线上线下融合服务尚未完全成熟，需要进一步加强宣传和普及。
在办理流程方面，仍需与相关业务部门沟通协商，进一步优化办理流程。
某市行政服务中心综合大楼智能化解决方案(PPT72页)
设计原则
设计原则
本次设计范围
第二部分 智能化子系统规划
下面我们将分别对各主要子系统的设计思想、解决方案、 系统结构、系统功能等进行一一阐述。
信息通讯系统
信息通讯系统以成熟的网络技术标准为基础，通过综合布线形成 办公楼内部数字通讯网络。提供语音电话、互联网上网、视频点播、 实时转播、音乐广播，方便获得办公楼服务设施。信息通讯系统主要 包括台下子系统：
XXXXX科技发展有限公司
目录
本解决方案为智能化系统初步规划性建议书，将针对此建筑智 能化建设方面进行综合阐述。
• 第一部分：智能化系统总体规划 • 第二部分：智能化子系统规划 • 第三部分：系统概算
第一部分 智能化系统总体规划
项目概述
XX市人民政府行政服务中心位于河南省XX市，总建筑面积 40497平方。总高度92.3米。地下一层，为车库及设备用房。地 上21层，主要为办公。 项目特点：
置背景音乐兼消防紧急广播。
➢ 系统分区与消防分区一致；系统实现与消防报警联动； ➢ 系统根据应用场合设置吸顶喇叭、防水音柱、壁挂音箱等各
XX市行政服务中心综合大楼 前端部分：在综合办公大厅、多媒体会议室、10F~18F各办公室等区域设置电视点，系统采用860MHZ邻步传输模式设计，
各终端信号电平应为644dB. 4．垂直子系统：千兆以太网技术。
智能化解决方案 (2)机房供配电系统
系统平时可作为大楼业务性广播、背景音乐、通知等； 3．弱电专网将作为行政服务中心安防、智能化系统、多媒体系统专用网络。 地下车库为车牌识别管理系统 3、前端主要设备、机柜接地 根据XX市人民政府行政服务中心管理需要拟建内部局域网、外网、专网三套计算机网络。 商业通讯网以预留前端语音点位方式考虑，终端水平线缆预留至楼层弱电间，主干部分及电话交换设备后期由各电话运营商施工。 综合业务大厅重要业务部门 (l)机房装修 本系统主要由管理中，入品及出口设备三部分组成。
行政服务中心学习工作方案
行政服务中心学习工作方案
一、背景
随着经济社会的快速发展，人民群众对公共服务的需求不断增长，尤其是针对行政服务的需求日益迫切。
依据国家政策，政府要
提高行政效率，加强社会管理，深化市场改革，加速政务公开，推
进电子政务建设。
行政服务中心作为政府的重要窗口服务机构，承
担着许多的国家政策任务，随着工作质量科学的提高，能够有效提
供高质量、实用性、高效性的行政服务，进一步提升人民群众对政
府的信任度和满意度，也进一步提升政府治理水平和效能。
二、目的
行政服务中心是政府和社会之间的重要联络机构，有着重要的
职责和任务，目的在于：
1、提升服务水平和质量。
加强行政管理工作的规范性和效率性，为人民群众提供敬业、高效、优质的公共服务。
2、优化公司内部流程，加强内部协作，提升整体效率。
为深化
国家政策提供好的工作落实方案。
3、提高政府机构的公信力，增进人民群众对政府的信任度和对
政府工作的满意度。
三、工作内容
1、服务计划制定。
行政服务中心应根据实际需求制定年度服务
计划，明确具体工作计划，提出目标任务和完成时间节点。
物业政府行政中心物业管理方案
行政中心物业管理方案房地产E网/倍讯易/第一章提高物业管理服务水平的整体设想及策划提要：管理定位——政府物业企业化管理的典范，两个文明建设的窗口管理目标——一年获市优称号，两年获省优称号，三年获国优称号管理模式——现代化、专业化物业管理四大理论——客户关系管理、合工理论、目标计划管理、时间管理五大优势——理念、团队、技术、经验、配套五个重点——整体形象、安全、保密、机电设备管理、建筑外观五大措施——全面投入，保障设备的良好运行；不断钻研和学习，利用高科技手段进行管理；全面防范，治安事件发生率为零；发挥本公司规模优势，实施专业化低成本管理；开发xx行政中心物业管理专用软件六大保障——整合型管理体系（ISOxxxx、ISOxxxx0、OHSASxxxx0）、科学的人力资源管理体系、完善的安全管理和保密体系、人、财、物的有力保障、专业的机电设备运行管理保障能力、高效的客户关系管理和信息处理平台持续超越——持续满足和超越客户市场需求的意识SERVICE服务标准、双语日常接待、知名学者讲座、会议商务服务xx行政中心——长沙市新的政治、经济、文化中心。
xx行政中心规划充分利用物业所在地自然环境，结合地形地貌，使时代精神与地方特色相结合，体现了现代办公效率、高科技的要求，区委区政府将行政中心物业管理服务推向社会化、专业化，更是对长沙市乃至本地区的政府物业企业化管理及物业管理市场的发展有着重要的促进意义。
针对xx行政中心物业管理的各个要素，本公司开展了深入广泛的项目考察和市场调研，在深入挖掘设计和开发思路的基础上，仔细分析该物业作为未来xx委、区政府、区人大、区政协行政办公中心的特点，并周详考虑未来物业管理工作将面临的重点难点，确立了本公司管理xx行政中心的整体构想和管理策划思路。
一、管理定位xx行政中心作为未来xx委、区政府、区人大、区政协四大班子的办公场所，其物业特殊性决定了物业管理的定位也必然有更为高远的追求。
荆州市人民政府关于印发荆州市人民政府行政服务中心运作方案的通知
荆州市人民政府关于印发荆州市人民政府行政服务中心运作方案的通知文章属性•【制定机关】荆州市人民政府•【公布日期】2022.03.03•【字号】•【施行日期】2022.03.03•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】机关工作正文荆州市人民政府关于印发荆州市人民政府行政服务中心运作方案的通知各县、市、区人民政府，荆州开发区，市政府各部门：现将《荆州市人民政府行政服务中心运作方案》印发给你们，请认真组织实施。
荆州市人民政府行政服务中心运作方案一、指导思想以“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻实施《行政许可法》，深化行政审批制度和管理体制改革，切实转变政府职能，从源头上预防和治理腐败，逐步建立起优质、便捷、高效的行政服务体系。
二、主要职能（一）政策协调。
以推进“工业兴市”战略全面实施为目的，进一步改善全市投资软环境，研究、协调、督办行政审批制度改革和优化经济发展环境及促进各项政策措施的落实。
（二）行政服务。
对本级行政审批服务项目实行管理、协调、督办、落实，为公民、法人及其他社会组织提供产业导向、投资政策、优惠措施等方面的服务。
（三）行政审批。
依照《行政许可法》，将本级行政审批事项由部门分散审批归集到荆州市人民政府行政服务中心（以下简称中心）集中审批。
（四）收费管理。
以实施“一票制”收费为主要内容，负责对进入中心的市级行政事业性收费的审核、收款进帐、划转等工作。
（五）环境整治。
负责组织、协调、督办全市优化经济发展环境工作，受理和组织查处涉及经济发展环境的各种投诉事务，建立健全荆州市经济发展环境监测评估体系。
三、运行原则（一）依法行政。
中心窗口单位对相关事项的行政审批必须依照法定程序进行。
（二）公开公正。
凡进入中心的所有行政审批事项，包括受理、审查、听证、现场踏勘、检验、发证等每一个环节都要公开透明，公平公正，杜绝暗箱操作和以权谋私。
（三）应进必进。
本级政府保留的行政审批事项，一律进入中心受理、审批、收费和发证。
政府行政大楼物业管理方案
政府行政大楼物业管理方案一、管理目标和原则政府行政大楼是政府机关办公的重要场所，管理方案的制定应以效率、安全、环保、节能等为原则，确保政府行政大楼的正常运行和工作环境的良好。
1. 管理目标：保障政府行政大楼的正常运行，提高办公效率，保障政府机关工作人员的工作和生活质量。
2. 管理原则：依法合规、科学管理、公平公正、诚实守信、优质服务、健康环保。
二、管理体系和职责分工政府行政大楼物业管理工作应建立完善的管理体系，明确各相关部门的职责分工，确保管理工作的有序进行。
1. 管理体系：设立物业管理部门，由专门负责的人员负责整个物业管理工作，包括设施设备管理、环境卫生管理、安全保卫管理、服务管理等方面。
2. 职责分工：物业管理部门应根据工作需要制定职责分工方案，明确各部门各岗位的具体职责，确保管理工作的高效进行。
具体分工如下：（1）设施设备管理岗位：负责政府行政大楼的设施设备的维护、保养、更新等工作，保证设施设备的正常运行。
（2）环境卫生管理岗位：负责政府行政大楼的环境卫生管理工作，保持政府行政大楼内外环境的清洁整洁。
（3）安全保卫管理岗位：负责政府行政大楼的安全保卫工作，做好火灾、泄漏、盗窃等安全事故的预防和处理工作。
（4）服务管理岗位：负责政府行政大楼的服务管理工作，为政府机关工作人员提供优质的服务，解决他们在工作和生活中遇到的问题。
三、管理措施和工作流程为了保障政府行政大楼的正常运行和工作环境的良好，需要制定相应的管理措施和工作流程，确保管理工作的顺利进行。
1. 设施设备管理措施：建立设备档案，定期检查设备运行情况，制定设施设备维护计划，及时维修更新老化设备。
2. 环境卫生管理措施：加强环境卫生巡查，定期清洁办公区域和公共场所，加强环境卫生宣传教育，鼓励行政大楼工作人员养成良好的环境卫生习惯。
3. 安全保卫管理措施：建立规范的安全管理制度，定期进行安全隐患排查，制定应急预案，加强安全培训，确保政府行政大楼的安全。
2023年行政服务中心创建示范岗实施方案
2023年行政服务中心创建示范岗实施方案一、背景分析行政服务中心是政府与市民之间的桥梁和纽带，负责为市民提供各类行政审批、公共服务和信息咨询等服务。
随着社会经济的发展和公民素质的提升，市民对行政服务中心的要求也越来越高。
因此，创建示范岗位成为进一步提高行政服务质量和效率的关键。
二、创建示范岗位的目标1. 提升服务质量：通过创建示范岗位，提高行政服务中心的服务质量，为市民提供更加高效、便捷和友好的服务。
2. 提升服务效率：优化服务流程和管理机制，提高行政服务中心的服务效率，缩短市民等待时间，提高工作效率。
3. 增强服务意识：通过示范岗位的创建，加强行政服务中心员工的服务意识，培养服务精神，推动行政服务文化建设。
三、创建示范岗位的主要措施1. 制定示范岗位标准：制定行政服务中心创建示范岗位的标准，明确示范岗位的职责、能力要求和业绩衡量指标。
根据标准评定示范岗位，激励员工积极参与示范岗位创建工作。
2. 岗位能力建设：为示范岗位的员工提供专业培训和能力提升机会，提高其服务理念、沟通技巧和问题解决能力。
同时，鼓励示范岗位员工参与行业内的学习交流和技能竞赛，提升自身职业能力水平。
3. 强化绩效考核：建立相应的绩效考核机制，将服务质量与员工绩效挂钩，激励示范岗位员工提供优质服务。
采取积分制或评优评先的方式进行考核，通过绩效考核结果，合理分配奖励和晋升机会。
4. 完善服务流程：优化行政服务中心的服务流程，简化办事手续，提高服务效率。
通过设立信息专员岗位，负责解答市民咨询和指导办事流程，提高市民办事便利度。
5. 加强服务态度培养：通过组织定期的培训和沟通交流会议，在岗位上加强服务意识和服务态度培养。
鼓励员工参与志愿服务活动，提高服务质量和满意度。
6. 建设示范岗位典型案例库：建立示范岗位典型案例库，收集优秀示范岗位员工的典型案例，展示他们的服务经验和方法。
通过典型案例的分享和交流，推动全员参与服务质量和效率的提升。
政务行政中心解决方案
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民心工程：行政服务中心
苏州市行政服务中心
外商在行政中心留言簿上写得最多的 话：效率苏州，名不虚传 。 社会对市行政服务中心的机关作风建 设综合满意率达到99.86％，超过机关 平均2.2个百分点。 十大民心工程排名第一，一年61面锦 旗、260封余表扬信。
苏州市行政服务中心平均办理承诺时限为14.1天，实际行政许 可件平均办结时间为2.6天，64％的事项能当场办结！
A市电子政务网
B市电子政务网
地市城域网 地市城域网
大型地市城域网
局委接入网
局委接入网
厅局接入网
行政中心
行政中心是用户建 在本地的大型虚拟园区 网，中心内各厅局委办 共用一套物理网络设施， 通过统一的WAN接口 接入到电子政务城域网。
外部厅局委办可通 过电子政务网接入行政 中心。
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目录
行政中心与服务中心概述 H3C行政中心解决方案
行政中心
为从源头预防和遏止流程漏洞 •多重监管 •阳光操作 •公共专家库
促进政府职能转变、 行政管理体制改革
•责任政府 •服务政府 •法制政府
强化对行政权力行使的监督 •政务公开 •行政监督、社会监督
群众监督相结合
行政中心作为政务公开的重要载体和有效形式，在深化行政审批制度改革 和转变政府职能、创新政府管理方式等工作中发挥着越来越重要的作用。
VLAN 10 VLAN 20 VLAN 30 VLAN 40
工商用户
税务用户B
公安用户
消防用户
通过交换机划分Vlan，不同的职能部门属于不同的Vlan， 各Vlan之间实现逻辑隔离。
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业务安全隔离--网络虚拟化技术
通过虚拟化技术，每个职能部门都拥有只属于自己的“专网”
2023年行政服务中心管委办结对帮扶方案
2023年行政服务中心管委办结对帮扶方案一、项目背景2023年行政服务中心管委是一个负责综合协调、提供政府服务的机构，其职责包括提供政府服务、监督政策执行、推进行政改革等。
为促进区域经济社会发展，实现共同繁荣和可持续发展，管委会决定开展结对帮扶活动，通过开展结对帮扶，进一步巩固并拓展了与各单位的合作关系，推动地区经济社会的全面发展。
二、目标本次结对帮扶活动的目标是促进结对单位的经济发展，提升其服务能力和管理水平，推动地区社会经济的全面发展。
通过共同努力，实现双赢、共赢的局面。
三、活动内容1. 指导帮扶单位建立健全管理体制和制度，提高组织运行效率和服务质量。
2. 帮助帮扶单位开展市场调研和产品研发，提高产品质量和竞争力。
3. 提供政策支持，引导帮扶单位利用好相关政策和资金，加大对帮扶地区的投入和支持。
4. 组织帮扶单位与当地企业、社会组织等进行对接，促进产学研用结合，推进科技创新和产业转型升级。
5. 组织开展培训和交流活动，提高帮扶单位的专业技能，增进双方相互了解和合作的机会。
四、帮扶方式1. 建立定期沟通机制，定期与帮扶单位开展联络和交流，了解其发展需求和困难，并提供相关支持和解决方案。
2. 派出专业团队深入帮扶单位进行调研和指导工作，帮助其解决实际问题。
3. 组织帮扶单位参加相关会议、展会等，拓宽业务渠道和合作机会。
4. 资金支持，给予一定的经费资助，用于项目研发、技术改造、市场开拓等方面。
5. 制定年度工作计划，明确帮扶目标和措施，确保帮扶工作有条不紊地进行。
五、帮扶成果评估1. 定期开展成绩评估，根据帮扶成果进行评价，对达到预期效果的帮扶单位予以表彰和奖励。
2. 随时听取帮扶单位的反馈意见，及时改进和调整帮扶工作，确保帮扶目标得到切实落实。
六、帮扶方案的实施本方案的实施将严格按照年度工作计划进行，各项活动和措施的具体实施由行政服务中心管委办统筹安排。
七、预期效果通过本次结对帮扶活动，预期能够实现以下效果：1. 帮扶单位的经济发展取得明显成效，提升其地位和影响力。
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科 技 局 对 外 业 务
民 政 局 对 外 业 务
局 委 对 外 业 务
公众“一站式”服务
联合审批：信息化改变审批业务流程
信息化系统下的并联审批流程
没有信息化：各部门办事窗口是简单物理集中，业务流程并没有发生实质性的改变和调整。
有信息化之后：各审批窗口之间信息传递无纸化，审批资源和信息共享，做到网上查询、网上下载、网 上答复和网上监督。
政府行政中心解决方案
目录
行政中心与服务中心概述 H3C行政中心解决方案 H3C行政服务中心解决方案 H3C经典案例
2
职能转变：管理型政府到服务型政府
党的十七大报告：加快行政管理体制改革 建设服务型政府
3
行政中心：建设服务型政府的重要途径
提高行政效率和社会效益 一站式服务 并联审批 首办负责制 限时办结 为从源头预防和遏止流程漏洞 多重监管 阳光操作 公共专家库
地市城域网
局委接入网
局委接入网 厅局接入网
行政中心
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目录
行政中心与服务中心概述 H3C行政中心解决方案 H3C行政服务中心解决方案 H3C经典案例
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行政中心五大网络需求
1）部门隔离：各部门网络需要相对独立，相互间不能任意访问
2）权限划分：各行政部门权限不同，独立和共享业务同时存在 3）业务出口多：需要与电子政务网、Internet进行互联互通 4）安全可靠性：业务面大，安全性和可靠性要求高 5）可管理性：涉及部门众多，流量复杂，对网络管理要求高
虚拟网络1
虚拟网络2
虚拟网络3
Virtual Private Networks
物理网络
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核心交换机采用MPLS VPN区分业务
工商服务器 税务服务器 市工商局
VPN1 VPN1 VPN2
政务外网
市税务局 VPN2 VPN1 VPN2
工商
税务
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各部门共享和独享资源同时存在
A部门的资源
B部门的资源
2.工商用户使用@gongshang认证可
3.税务用户使用@shuiwu认证，可访问
税务业务，也能访问共享业务，但不能 访问工商业务
@caizheng， @shuiwu等，对应多个 服务
1.用户分配多个域后缀
用户A 工商
用户B 税务
用户C 公安
用户D 卫生
身份认证，划分域，不同域不同权限
19
局域网可靠性：冗余保证网络不中断
工商
税务
公安
卫生
国土
行政中心内业务逻辑隔离
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Vlan进行部门的网络隔离
VLAN 10
VLAN 20
VLAN 30
VLAN 40
工商用户
税务用户B
公安用户
消防用户
通过交换机划分 Vlan，不同的职能部门属于不同的 Vlan，各 Vlan之间实现 逻辑隔离。
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业务安全隔离--网络虚拟化技术
通过虚拟化技术，每个职能部门都拥有只属于自己的“专网”
可靠性保障： 1、双链路上行冗余备份 2、核心设备双引擎双电源
核心层
双链路上行至核 心
汇聚层
每区域部署汇聚
堆叠技术扩展端口 密度
接入层
堆叠 堆叠 堆叠 堆叠 堆叠 堆叠 堆叠 堆叠
20
堆叠
堆叠
行政中心广域网：网络多出口
政务外网 门户网站服务器
电信光纤 DMZ区
苏州市行政服务中心
外商在行政中心留言簿上写得最多的话：效率苏州， 名不虚传 。 社会对市行政服务中心的机关作风建设综合满意率 达到99.86％，超过机关平均2.2个百分点。 十大民心工程排名第一，一年61面锦旗、260封余 表扬信。
苏州市行政服务中心平均办理承诺时限为14.1天，实际行政许可件平均办结时间为2.6 天，64％的事项能当场办结！
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组织架构：区县行政/服务中心
中心管理部门(办公室、综合处、督察处……)
XX ( ) 发 改 委 办 公 行政办公 教 育 局 办 公 科 技 局 办 公 民 政 局 办 公
局 委 办 公 政府集中办公
后台业务支撑和管理系统
XX ( ) 发 改 委 对 外 业 务 服务大厅
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教 育 局 对 外 业 务
基础网络平台是行政中心信息化建设的基石
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行政中心在电子政务网中的位置
省电子政务网
A市电子政务网
B市电子政务网
行政中心是用户建在本地的 大型虚拟园区网，中心内各厅局 委办共用一套物理网络设施，通 过统一的WAN接口接入到电子 政务城域网。
外部厅局委办可通过电子政 务网接入行政中心。
大型地市城域网 地市城域网
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建设情况：省市行政中心基本普及
国务院新闻办公室2008年9月18日新闻发布会就政务公开问题答记者问
有10个中央部门和单位正式成立了行政服务中心，9个省、直辖市成立了省一级的行政服 务中心，市一级行政服务中心已基本普及。全国综合性的服务中心已经有2100多家。
区县一级的行政中心和行政服务中心将是下一步的建设热点
C部门的资源 AB共享的资源 BC共享的资源 ABC共享的资源
A部门
B部门
C部门
行政中心内部服务器： 1、独享服务器：只能又某部门访问 2、共享服务器：多个部门可以访问
独享资源服务器区
共享资源服务器区
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使用身份认证来区分资源访问权限
工商独享服务器 税务独享服务器 税务工商共享服务器
园区网络
访问工商业务，也能访问共享业务，但 不能访问税务业务
行政中心
促进政府职能转变、 行政管理体制改革 责任政府 服务政府 法制政府
强化对行政权力行使的监督 政务公开 行政监督、社会监督 群众监督相结合
行政中心作为政务公开的重要载体和有效形式，在深化行政审批制度改革和转变政府职能、创新
政府管理方式等工作中发挥着越来越重要的作用。
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民心工程：行政服务中心
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行政中心的信息化建设模型
功能
政府集中办公、对外一站(网)式服务
财 务 档 案 招 标 人事 审计 应急 O A 系 统 网 站 问题处理 热线电话 个 性 化 统一安 全策略 广域网 IP网络－灵活的虚拟逻辑隔离
应用平 台 智能管 、用户管理、业务管理 局域网
H3C基础平台、统一安全和智能管理三大解决方案满足客户五大网络需求。
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基础平台：局域网与广域网
基础平 台 局域网 IP网络－灵活的虚拟逻辑隔离 广域网
基础平台搭建关注点：
局域网逻辑隔离策略 局域网可靠性 广域网对外互联
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各行政职能部门网络相互独立隔离
工商网络 税务网络 公安网络 卫生网络 国土网络