管理信息系统复习资料所有考点
管理信息系统试题及其答案
管理信息系统复习资料名词解释1.管理信息系统：是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化人-机系统。
2.DSS ：DSS是一种以计算机为工具，应用决策科学及有关学科的理论与方法，以人机交互方式辅助决策者解决半结构化和非结构化决策问题的信息系统。
3.DFD答：是一种能全面地描述信息系统逻辑模型的主要工具，它可以用少数几种符号综合地反映出信息在系统中的流动、处理和存储情况。
4.第三范式：是指关系不仅满足第二范式，而且它的任何一个非主属性都不传递依赖于任何主关键字。
5. 数据字典：是对数据流程图中的各个元素做出详细的定义和说明，是关于数据的数据库，是数据流程图的辅助资料。
包括：数据项、数据结构、数据流、处理逻辑、数据存储和外部实体六个方面。
6.BSP方法：BSP方法即企业系统规划法，是一种能够帮助规划人员根据企业目标制定出企业（MIS）战略规划的结构化方法，通过这种方法可以确定出未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序；对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。
7 MRP II：是广泛应用于制造企业的一种管理思想和模式，它是人们在生产管理规律进行了深入研究，总结了大量生产管理经验的基础上形成的。
它正确反映了企业生产中人、财、物等要素和产、供、销等管理活动的内在逻辑关系，能否有效组织企业的所有资源进行生产，因而获得了广泛的应用。
8 业务流程图：是一种描述系统内各单位、人员之间业务关系、作业顺序和管理信息流向的图表，利用它可以帮助分析人员找出业务流程中的不合流理向。
简答题1、系统实施阶段的主要工作内容是什么？答：（1）购置和安装计算机网络系统（2）建立数据库系统（3）程序设计与调试（4）整理基础数据，培训操作人员（5）投入切换和试运行2、什么是代码？为什么要设计代码？答：代码是代表事物名称、属性和状态等的符号。
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管理信息系统复习资料一、名词解释1、系统：系统是由处于一定环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合。
2、范式：是符合某一种级别的关系模式的集合。
3、属性：表示实体或联系的某种特性。
4、数据模型：数据模型是数据特征的抽象，是数据库管理的教学形式框架。
其所描述的内容包括数据结构、数据操作、数据约束三个部分。
按不同的应用层次分成概念数据模型、逻辑数据模型、物理数据模型三种类型：。
5、外模式：通常是模式的一个子集，也成子模式或用户模式，它是数据库用户看见和使用的局部数据的逻辑结构和特征的描述，是数据库用户的数据视图，是与某一应用有关的数据的逻辑表示。
6、代码有两种理解：①编码是代表事物名称、属性、状态等的符号，它以数字或字符来代表各种客观实体。
在信息系统中，代码是人和计算机的共同语言，是便于进行信息的分类、校对、统计和检索的关键。
②代码就是程序员用开发工具所支持的语言写出来的源文件7、B/S结构：以Web技术为基础，由浏览器、Web服务器、数据库服务器三个层次构成的网络结构模式。
8、用户界面：人和计算机联系的重要途径。
操作者可以通过屏幕窗口与计算机进行对话、向计算机输入有关数据、控制计算机的处理过程并将计算机的处理结果反映给用户。
主要有菜单式、填表式、选择性问答式和按钮式等。
9、试运行：是系统调试和测试工作的延续，对系统最终使用的安全性、可靠性、准确性来说是很重要的工作，包括了系统试运行和基础数据准备两个环节。
10、系统转换：是指系统开发完成后新、老系统之间的转换。
11、管理：管理是管理者或管理机构，通过计划、组织、领导和控制等活动，对组织的资源进行合理配置和有效利用，以实现组织特定目标的过程。
12、信息：是对事物运动状态和特征的描述，是经过加工处理以后能对接受者的行为产生影响、对其决策具有价值的数据。
13、实体：客观存在并可相互区别的事物14、E-R图：即实体-联系图(Entity Relationship Diagram)，提供了表示实体型、属性和联系的方法，用来描述现实世界中数据库之间联系的概念模型15、内模式：又称存储模式，它是数据物理结构和存储结构的描述，是数据在数据库内部的表现方式。
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第一章管理信息系统的定义和概念1、管理信息系统：是一个由人、计算机等组成的，能进行信息的手机、传递、储存、加工、维护和使用的系统.2、管理信息系统的性质:是个社会-技术系统，也就是属于社会系统，因为他是由人组成,而且有经济和政治获得的系统。
3、管理信息系统是一个人—机系统。
机器包含计算机硬件和软件，各种办公机械和通信设备。
人员包括：高层决策层、中层职能人员和基层业务人员.4、管理信息系统的结构:概念结构、功能结构、软件结构和硬件结构。
5、从概念上看，管理信息系统由四大部件组成：信息源、信息处理器、信息用户、信息管理者。
6、网络的形式有：星型、环型和母线型.7、管理信息系统的开发先决条件:主要领导者参与8、一般系统工程的三个成功要素：合理确定系统目标，组织系统性队伍，遵循系统工程的开发步骤。
9、作为领导人员，怎样领导管理信息系统的开发工作？①领导人员应有一些管理信息系统的基本知识；②领导人员应有提高自己企业管理水平的设想和运用现代管理科学的设想；③领导人员要懂得管理信息系统的开发步骤和每步的主要工作;④领导者要会用人，会组织队伍.10、管理信息系统是基于数学、计算机科学、管理科学的一门综合性、边缘性、系统性的科学.11、管理信息系统的专业目标职业是系统分析员。
BPR(企业过程在工程）:第二章管理信息系统的三个理论来源1、管理是通过他人既有效率又有效益的完成活动的过程2、管理科学家的主要论点①泰勒：“科学管理之父" 1911年发表《科学管理原则》②法约尓: 现代经营管理理论创始人 1916年出版《一般工业管理》③迈约：行为科学学派的主要代表人物。
3、信息是经过加工后的数据，它对接受者的行为能产生影响，它对接受者的决策具有价值.4、信息的价值有两种衡量方法：一种是按所花的社会必要劳动量来计算；另一种是衡量使用效果来衡量.5、全情报价值是指获得全部情报,对客观环境完全了解，得到最优决策，与不收集情报所得最好收益之差。
02382管理信息系统完整笔记+复习资料
02382管理信息系统完整笔记+复习资料D02382管理信息系统一章一节（信息和信息流）信息：是经过加工处理后对人们的活动产生影响的数据。
信息的作用：1.信息可以减少人们对于事物的不确定性。
2.信息是企业制定计划的基础。
3.以信息为基础的信息系统影响着人们的工作和生活方式。
4.信息流的作用:信息流是伴随着其他的流的发生而产生的；信息流可以反映其他流的状态，对其他流具有调节和控制作用。
信息的特性：真伪性，层次性，可传递性，可变换性，共享性。
信息的层次：战略层，策略层，执行层信息的分类：按照认识主体分类（主观信息、客观信息）按照真实性分类（真实信息、虚假信息、不确定性信息）按照信息的运动状态分类（连续信息，半连续信息，离散信息）管理信息的特点：信息量大，来源分散。
管理信息分类：按照信息的来源（企业内部信息，企业外部信息）按照信息的性质（常规信息，偶然性信息）管理信息的层次：战略信息（决策信息）、战术信息（管理控制信息）、作业层信息。
企业的信息化：是指企业利用现代的信息技术，通过对信息资源的深度开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，提高企业经济效益和企业的竞争力。
一章三节（系统和系统方法）系统：是由相互作用相互依赖的若干组成部分，为了某个共同的目标组合起来的有机整体。
系统的含义：一个系统是由两个及两个以上的要素组成，组成部分是相互作用相互依赖的，所以组成元素之间具有相关性；系统的组成部分是为了某一目标而组合在一起的有机整体，所以系统具有目的性。
系统组成：输入、处理、输出、反馈系统的主要特性：相关性，目的性，层次性，边界性，整体性。
分解方法：把要研究的问题或者对象分解成若干个小部分，再通过对各个分解的部分的研究来获得对整体的了解和把握。
系统方法的指导思想：协同效应（整体大于局部的简单求和）。
系统方法要我们考虑一下几点：1.系统的整体性。
2..系统各个组成部分的内部关系和协同作用。
3..考虑系统和环境之间的关系。
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第1章当今全球商业中的信息系统业务流程是指组织按照时间顺序开发的逻辑上相关的一系列任务和行动，以产生特定的业务结果以及组织与协调业务活动的特定方式。
信息系统的战略业务目标指卓越运营；新产品、新服务和新的商业模式；与客户和供应商建立紧密关系；决策优化；竞争优势；永续经营（六项）信息系统是从技术角度定义为由若干相互连接的部件组成的，收集（或检索）、职能领域业务流程制造和生产产品组装,质量检查,准备物料清单销售和市场客户确认,客户产品认知,产品销售财务和会计债务偿付,提供财务报表,管理现金账户人力资源员工招聘,员工岗位绩效评估,制定员工福利计划处理、存储和发布组织中的信息的系统，用以支持组织制定决策和管理控制。
第2章全球电子商务与合作职能性业务流程举例事务处理系统（TPS）决策支持系统（DSS）经理支持系统（ESS）企业应用有企业系统供应链管理系统客户关系管理系统知识管理系统（四类）内联网指只有企业员工能够访问的企业内部网站，通常作为公司网站中的内部员工访问区域。
外联网是企业网站中授权供应商可以访问的领域，通常用来帮助与供应商之间的协同生产。
信息系统经理是程序员、系统分析师、项目经理、设备经理、通信经理和数据库专家等团队的领导者，也是计算机运维人员和数据录入人员的管理者。
信息主管（CIO）是全面负责企业中信息技术应用的高层管理者。
第3章信息系统、组织与战略组织是指一个稳定的、正式的社会结构，从环境中获取资源并进行处理，然后输出产品。
组织的这种技术视角定义侧重于组织的三个要素：资本和劳动力是环境所提供的基本生产要素；组织（即企业）通过生产功能将这些输入转化为产品和服务；产品和服务又被环境所消费，反过来提供更多的输入。
组织的特性有工作规范和业务流程、组织政治、组织文化、组织环境、组织结构等。
信息系统对组织及商业公司的经济影响：●信息技术成本的降低，替代了其他形式的资源；●信息技术影响信息的成本和质量，并改变信息经济学；●信息技术特别是网络的使用，可以帮助企业以更低的成本参与到市场活动中，促使公司和外部供应商签合同，这比使用内部资源更划算；●信息技术可以降低内部管理成本；●信息技术可以让组织减少获取和分析信息的成本，从而降低组织的代理成本。
《管理信息系统》复习资料
《管理信息系统》复习资料《管理信息系统》复习参考资料1、信息是关于客观事实的可通信的知识。
(P3)信息量的⼤⼩取决于信息内容消除⼈们认识的不确定程度。
消除的不确定程度⼤，则发出的信息量⼤；消除的不确定程度⼩，则发出的信息量⼩。
如果事先就确定地知道消息的内容，那么消息中所包含的信息量就等于零。
利⽤概率来度量信息。
信息量的单位叫⽐特。
⼀⽐特的信息量是指含有两个独⽴均等概率状态的事件所具有的不确定性能被全部消除所需要的信息。
其定义公式为： H(x)= ﹣∑P(X i ) · ㏒2 P(X i ) i=1,2,3…,n (P5)2、信息系统是⼀个⼈造系统，它由⼈、硬件、软件和数据资源组成，⽬的是及时、正确地收集、加⼯、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。
组织中各项活动表现为物流、资⾦流、事务流和信息流的运动。
（“物流”是实物的流动过程；“资⾦流”指的是伴随物流⽽发⽣的资⾦的流动过程；“事务流”是各项管理活动的⼯作流程；“信息流”伴随以上各种流的流动⽽流动。
） (P8)3、管理信息系统是对⼀个组织（单位、企业或部门）的信息进⾏全⾯管理的⼈和计算机相结合的系统。
它综合运⽤计算机技术、信息技术、管理技术和决策技术，与现代化的管理思想、⽅法和⼿段结合起来，辅助管理⼈员进⾏管理和决策。
(P9) 管理信息系统的特点：(P26) ①⾯向管理决策服务；②对组织乃⾄整个供需链进⾏全⾯管理的综合系统；③⼈机结合的系统；④与现代管理⽅法和⼿段相结合的系统；⑤多学科交叉形成的边缘科学4、决策问题的类型：结构化决策；②⾮结构化决策；③半结构化决策 (P19)5、管理信息系统的⾦字塔结构 (P29)管理信息系统的组织结构－安东尼⾦字塔模型(P30)化6、不同管理层次的决策问题：在运⾏控制层上的决策⼤多属结构化的问题；⽽在战略管理层上的决策⼤多属于飞结构化问题；管理控制层所作决策问题的性质，介于结构化和⾮结构化之间(P28)7、物料需求计划（Material Requirement Planning，MRP）管理思想：即根据产品的需求情况和产品结构，确定原材料和零部件的需求数量及订货时间，在满⾜⽣产需要的前提下，有效降低库存。
管理信息系统考点归纳
◎第一章1.信息：①信息是对事物运行状态和特征的描述；②信息是关于客观事实的可通讯的知识；③信息是提供决策的有效数据；④信息是数据加工后的结果。
2.数据：是对客观事物记录下来的，可以识别的物理符号，这些符号包括数字、字符、文字和图形等。
3.数据与信息的区别与联系：1）区别：信息是经过加工后、并对客观世界产生影响的数据，是逻辑性或观念性的。
数据是记载客观事物的符号，是物理性的。
2）联系：信息是数据的内在逻辑关系的体现，数据是信息的具体表现。
4.系统：由处于一定环境中的相互联系和相互作用的若干部分结合而成，并为达到整体目的，具有特定功能的有机整体。
5.信息系统：信息系统是一个人工系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。
6.管理信息系统：管理信息系统是利用计算机的硬、软件资源，网络通信设备以及其办公设备，为实现企业整体目标，对信息进行收集、传输、储存、加工、输出，给各级管理人员提供业务信息和决策信息的人机系统。
7.管理信息系统的结构：是指信息系统的组成及其各组成部分之间的关系。
8.管理信息系统的结构分类：1）信息系统的物理结构：①计算机硬件系统；②计算机软件系统③通信网络系统；④数据及其存储介质；⑤非计算机系统的信息收集、处理设备；⑥规章制度；⑦工作人员。
2）管理信息系统的层次结构：可分为战略层、战术层和业务层三个层次。
3）管理信息系统的功能结构：按照各部门的业务功能来建立相互关联的子系统。
4）管理信息系统的综合结构：①横向综合；②纵向综合；③纵横综合。
9.企业资源计划：（一）物料需求计划（MRP）：初期为分时间段的物料需求计划，即基本MRP，主要解决间歇生产的生产计划和控制问题。
MRP系统包含以下模块：①主生产计划：粗能力平衡：主生产计划与企业总体能力的平衡，找出瓶颈资源；②物料需求计划：据生产计划需要，确定原料数量和订货时间，降低库存；③物料清单；④库存控制；⑤采购订单；⑥加工订单。
管理信息系统复习资料(所有考点)
管理信息系统复习资料名词解释信息系统：是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、储存、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。
管理信息的定义：信息是经过加工后的数据，它对接受者的行为能产生影响，它对接受者的决策具有价值。
管理信息系统：是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。
管理信息系统能实测企业的各种运行情况，利用过去的数据预测未来，从全局出发辅助企业进行决策，利用信息控制企业的行为，帮助企业实现其规划目标。
管理信息系统：是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略变优提高效益和效率为目的，支持企业高层管理、中层控制和基层运作的人机结合系统。
）管理信息系统的可分性：1一个企业的管理信息系统可以按照多种形式划分成若干个子系统，每个子系统可完成一系列特定任务2子系统根据需要还可以细分成若干个下级子系统3子系统由若干个具体功能组成。
管理信息系统的特点:1．面向管理决策2．综合性3．人机系统4．管理信息系统是现代管理方法和手段相结合的系统5．多学科交叉的边缘科学?管理信息系统的结构: 管理信息系统贯穿了企业管理的全过程，同时又覆盖了管理业务的各个层面，其结构是一个包含各种子系统的广泛结构。
从广义概念上阐述管理信息系统的结构，可以分为两类:1、基于管理职能的结构2、基于管理层次的结构（销售与市场子系统、生产子系统、物资供应子系统、财务和会计子系统、人事子系统、高层管理子系统、信息处理子系统），管理信息系统的整体结构是两种分类的综合。
业务流程重组：是利用信息技术对企业业务流程作根本性的再思考和彻底的重新设计以提高生产率和效益。
BSP法：即企业系统规划法，是一种能够帮助规划人员根据企业目标制订出MIS战略规划的结构方法，通过这种方法可以确定未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序；对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。
管理信息系统复习资料(有答案)
管理信息系统复习资料一、选择题1．当计算机在管理中的应用主要在于日常业务与事务的处理、定期提供系统的业务信息时，计算机的应用处于（ c ）A．管理信息系统阶段B．决策支持系统阶段C．电子数据处理阶段D．数据综合处理阶段2．系统结构化分析和设计的要点是（A）A．由顶向下B．由底向上C．集中D．分散平等3．企业系统规划法的基本概念是（A）A．自上而下地进行系统规划，自下而上地付诸实施B．自下而上地进行系统规划，自上而下地付诸实施C．自上而下地进行系统规划，由总到分地付诸实施D．由总到分地进行系统规划，自上而下地付诸实施4．在医院，患者与医生的关系是属于（ D ）A．1:1 B．1:n C．n:1 D．m:n5．U/C矩阵是一张表格，它的第一行列出系统中各数据类的名称，左边第一列是系统中各功能的名称。
表中内容表达了（ C ）A．模块与数据的关系B．模块与数据项的关系C．数据类与功能的关系D．数据项与记录的关系6．委托开发的特征是：它用于企业内部的费用小，而且用于外部的费用大。
本企业开发能力要求不太重要，对系统维护（ B ）A．可自行解决B．相当困难C．比较容易D．不必关心7．应用软件系统维护的类型有：完善性维护、适应性维护、改正性维护和（ C ）A．安全性维护B．可靠性维护C．预防性维护D．技术性维护8．描述信息系统逻辑模型的主要工具是（ C ）A．业务流程图B．组织机构图C．数据流程图D．系统流程图9．最适合应用原型法开发的系统是（ B ）A．数据关系较复杂、数据量大的系统B．用户需求较难定义的、规模较小的系统C．用户需求较明确、规模较大的系统D．运算关系复杂、运算工作量大的10．子系统划分方法中最好的方法是（ B ）A．功能划分B．顺序划分C．数据划分D．过程划分11．在系统生命周期中，花费费用和人力投入最多的阶段是（A）A．系统分析与设计B．系统研制与调试C．用户培训D．系统切换12．识别企业过程的三种主要资源不包括（A）A．资金/技术资源B．产品/服务资源C．计划和控制资源D．支持性资源13．如果某个关系中的所有的属性都是不可分割的属性，且关系中的所有非主属性的取值都依赖于主属性，但存在部分传递依赖。
管理信息系统期末考试复习资料
管理信息系统复习资料第一章：管理信息系统的基本概念1、管理信息来源于数据，是对数据进行加工处理的产物。
管理信息是对实际社会经济活动中的物质、人员、业务、资金、组织实体、变动关系等事实状态的真实反映，是极为重要的社会资源，是管理者进行各种决策的重要依据，也是人们彼此联系的纽带。
随着决策环境变得越来越复杂，人们对管理信息的要求也不断提高(选填空题）。
2、信息对经济发展社会进步的作用越来越大。
信息正与物质、能量共同成为人类社会赖以生存和发展的三大资源要素。
3、管理信息是决策的基础。
现代管理的核心任务是制定决策。
管理决策的一般过程包括以下三个步骤：（1)、基本信息收集：发现和明确决策问题,寻找机遇认知后果和风险.（2)、方案制定：拟定可能的解决方案，并明确各种方案对决策者的价值。
（3）、通过评价和比较选定方案，得到决策结果。
信息的本质属性-—--—增值性4、如果反馈信息与控制信息的差额倾向于加剧系统偏离目标的运动，称为正反馈信息，它会使系统波动增大并趋向于不稳定状态;反之。
削弱则是负反馈信息,波动减小并趋向于稳定。
5、管理信息的特点（1)、原始数据来源广泛。
既有分布在企业内部各生产、作业环节和职能部门的原始数据，也有来自有业务往来的单位、供应商、用户、国内和国际市场、竞争对手的信息等。
（2)、信息量增长迅速。
管理活动中要接触处理的信息量巨大。
（3)、信息具有共享性。
管理信息一经收集,就可以多次使用，供更多的组织和用户共享,而不会影响内容本身。
它能够提高信息利用的总价值.(4)、信息的处理方法多样。
管理信息以多种方式存在，不同载体承载信息的方法和特点不同，处理的方法也就不一样.(5）、信息具有可变形.也可以说具有可伪性.在复制与共享的过程中信息内容有可能会发生变化。
6、信息的分类：按信息来源分:内部和外部信息;按信息流向：输入、输出、反馈信息；按管理对象即资源类型:人事、物资信息、技术信息、资金信息。
按信息稳定性：固定（静态）和流动(作业统计)信息按决策层次：战略(高层)、战术（中层）、业务（基层管理者)信息7、企业的管理信息都要经历捕获、组织、加工、使用直至消亡这样的生命周期，管理信息的处理主要围绕信息的生命周期进行。
管理信息系统复习大纲(含答案)
2021年上半年学位综合评定考试《管理信息系统》考试大纲1.信息系统如何改变商业环境并实现企业的业务目标考点1：企业如何通过信息技术与信息系统实现商业目标考点2：信息技术是如何改变企业赖以生存的商业环境，并帮助管理者实现企业的业务目标2.什么是信息系统？信息系统的不同维度考点1：管理信息系统的基本概念考点2：管理信息系统的三个不同维度3.管理信息系统与业务流程考点1：业务流程的概念考点2：信息系统在企业中是如何支持业务流程的实现的考点3：信息系统的不同类型与具体应用4.什么是组织，信息系统对组织的影响考点1：组织的定义考点2：信息系统对于组织的影响5.信息系统如何实现组织战略考点1：波特五力模型与价值链模型考点2：信息系统如何帮助企业实现战略竞争力6.IT基础设施概论考点1：IT基础设施的基本概念与组成考点2：IT基础设施的五个历史发展阶段考点3：IT基础设施发展的技术动因7. 计算机的硬件与软件考点1：计算机硬件的发展趋势考点2：计算机软件的发展趋势8. 计算机网络考点1：计算机网络的定义与关键技术考点2：计算机网络的主要类别9. 互联网服务与无线通讯技术考点1：TCP/IP协议，域名服务，重要的互联网服务与应用考点2：无线网络、通信和互联网接入的主要技术和标准。
10. 信息系统安全考点1：信息系统安全的商业价值考点2：实现信息系统安全的主要技术有哪些11. 数据库管理系统考点1：数据库管理系统的相关定义与概念考点2：数据库系统如何解决了传统文件管理系统中的相关问题12. 数据库设计考点1：如何进行一个简单的数据库表系统的设计考点2：数据库技术的未来发展方向13. 数据分析工具考点：企业中被广泛使用的数据分析工具14. 大数据时代考点1：大数据的概念与基本特征考点2：大数据在企业中的具体应用15. 企业资源计划考点1：企业应用包括的内容考点2：ERP系统如何实现卓越运营考点3：企业资源计划的概念16. 供应链管理系统考点1：供应链的类型考点2：供应链管理系统的定义与概念考点3：供应链管理系统如何为企业创造价值17. 客户关系管理系统考点：客户关系管理系统的定义与主要类型18. 知识管理系统考点：知识管理系统的定义与主要类型19. 知识工作系统与智能技术考点1：企业内主要有哪些类型的知识工作系统考点2：知识工作系统与智能技术的相关概念20. 管理决策考点1：管理决策的类型与决策过程考点2：管理信息系统如何支持管理决策21. 商务智能系统考点1：商务智能的定义考点2：商务智能系统如何支持企业的决策活动22. 电子商务：数字化市场与数字化产品的基本特征考点1：电子商务的历史发展与定义考点2：数字市场与数字产品的基本概念与特征考点3：目前电子商务应用中的主要类型23. 电子商务：商业模式与企业战略考点1：电子商务主要的商业模式考点2：企业实现电子商务的主要步骤24. IT使能的组织变革考点1：新的信息系统建设将会如何引起组织的变革考点2：业务流程再造25. 管理信息系统的战略规划考点1：管理信息系统战略规划的主要阶段考点2：关键成功因素法26. 管理信息系统开发过程中的核心环节考点：管理信息系统开发过程中的各个核心环节。
复习资料(管理信息系统)
《管理信息系统》复习资料课程代码：02382一、单项选择题1．按信息的为依据分类：可分为连续信息、离散信息、半连续信息等。
A．真实性B．运动状态C．应用部门D．记录符号2．战术信息又称A．决策信息B．战术信息C．管理控制信息D．管理战术信息3．磁鼓、磁盘等大容量直接存取的外存储器出现在信息管理系统的哪个发展阶段A．单项数据处理阶段B．综合数据处理阶段C．管理信息系统阶段D．战略支持系统4．为企业各中层管理部门和管理人员提供控制生产经营活动、制定资源分配方案、评价企业效益等战术级管理所需的信息是属于哪个管理信息系统：A．执行控制的子系统B．业务处理子系统C．战略计划子系统D．管理控制子系统5．管理是管理者或管理机构在一定范围内，通过计划、、控制、领导等工作，对组织所拥有的资源进行合理配置和有效使用，以实现组织预订目标的过程。
A．组织B．指挥C．协调D．决策6．车间主任的工作属于下列哪个管理层次A．高层管理B．中层管理C．底层管理D．基层管理7．只生产一种或少数几种产品的中小企业组织，应选择哪项组织结构为最佳A．直线制B．职能制C．事业部制D．矩阵制8．计算机的外部设备包括外存储器、输入设备和A．运算器B．控制器C．输出设备D．中央处理器9．计算机中的系统软件有操作系统、语言处理系统和等。
A．简报软件B．系统维护软件C．网络通信软件D．实时控制软件10．数据库管理系统是对计算机中所存放的大量数据进行组织、管理、并提供一定处理功能的大型系统软件。
A．查询B．分析C．维护D．应用11．战略规划是在系统开发之前制定的总体战略，主要包括设计系统整体结构，，确定子系统的开发次序，等等。
A．制定资源配置计划B．信息技术的开发C．控制指标D．确定信息系统在组织中的地位12．信息系统不仅是一个技术系统，还是先进的科学技术和相结合的综合系统。
A．古典管理B．现代管理C．数据管理D．技术管理13．研究所属于哪种开发方式A．合作开发方式B．委托开发方式C．购买现成软件D．独立开发方式14．电子商务系统的主要角色有：采购商、供应商、、认证中心、物流中心等。
管理信息系统复习资料
一、名词解释1.管理信息系统：管理信息系统是一个以人为主导的，利用计算机硬件、软件，网络通讯设备以及其办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优提高效益和效率为目的，支持企业高层决策，中层控制，基层运作的集成化的人-机系统。
2.信息: 是经过加工后，能够对决策者的行为产生影响的数据。
3.系统: 是为了某种目的而相互联系的部件的总体。
4.解耦: 是相互联系很密切的子系统加进一些缓冲环节，使它们之间的联系减弱，相互依赖性减少。
5.ASCII码: 即美国标准信息交换码，是国际通用的一种字母与符号的编码。
它用7个二进制数据表示一个字符，共可以表示128种基本字符和功能符。
6.数据仓库: 是一个面向主题的、集成的、非易失的、随时间变化的数据集合，用于支持管理决策。
7.专家系统：是一个含有知识型程序的系统，它利用捕捉人们在有限范围的知识或经验去解决一个有限范围的问题。
8.主键：以一个元素为关键字，可以唯一地标识出该表中其他相关的数据元素。
9.第三范式：是指表中的所有数据元素不但要能够唯一地被主关键字所标识，而且它们之间还必须相互独立，不存在其他的函数关系。
10.联机分析处理(OLA P)：是一种为支持决策而进行的信息处理方式。
二、简答题：1 管理信息系统是什么？它和一般的计算机应用有什么不同？答：管理信息系统是一个以人为主导的，利用计算机硬件、软件，网络通讯设备以及其办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优提高效益和效率为目的，支持企业高层决策，中层控制，基层运作的集成化的人-机系统。
两者区别：计算机应用：必须有计算机、是个机器系统、是个技术系统、主要内容为软硬件、专家队伍建造。
管理信息系统：不一定有计算机、是个人-机系统、是个社会-技术系统、主要内容为信息、管理系统队伍建造2 管理信息系统的结构有几个视图？你是否认为还有另外的视图？如果有是什么？答：总体结构，开环结构，闭环结构，金字塔结构，功能结构，功能-过程结构，软件结构，主体终端网结构，微机网（星形，母线，环行）结构等。
管理信息系统考点
一.填空1.系统的分析过程主要任务：回答系统应干什么的问题。
主要步骤：详细调查；业务流程分析；数据流程分析；编写系统分析说明书。
2. 模块化概念模块化是一种处理复杂系统分解成为更好的可管理模块的方式。
它可以通过在不同组件设定不同的功能，把一个问题分解成多个小的独立、互相作用的组件，来处理复杂、大型的软件。
3. 数据流程图业务流程图：是描述系统内各单位、人员之间的业务关系、作业顺序和管理信息流向的图表。
数据流程图：数据流程图是一种能全面地描述信息系统逻辑模型的主要工具，它可以用少数几种符号综合地反映出信息在系统中的流动、处理和存储情况。
区别：业务流程图没有完全摆脱一些物质要素（如货物、产品等），而数据流程图具有抽象性和概括性。
抽象性表现在它完全舍去了具体的物质，只剩下数据的流动、加工处理和存储；概括性在它可以把信息中德各种不同业务处理过程联系起来，形成一个整体。
此外。
数据流程图对系统的描述，在逻辑上比业务流程图要强得多。
数据流程图（DFD）绘制的原则：○1明确系统界限，确定外部项○2自上向下，逐层扩展○3逐步求精，不断与用户交流○4合理布局○5审核4.系统开发方法结构化开发方法；原型法；面向对象的开发方法；CASE计算机辅助开发方法 5. 可行性分析内容：运行可行性分析；技术可行性分析；经济可行性分析。
可行性分析的结果包括可以立即开发、改进原系统、目前不可行，或者需推迟到某些条件具备以后再进行几种。
6. 数据模型数据模型有：层次数据模型、网状数据模型、关系数据模型。
7.管理信息系统结构由信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者组成。
管理信息系统结构的综合---横向、纵向和纵横综合8.mis中描述数据处理的工具数据流图(DFD)是一种描述数据处理过程的工具描述处理逻辑的工具：判断树；判断表（决策表）；结构英语表示法9.代码设计代码功能：代码是信息系统进行信息处理的基础；代码的运用可提高信息处理的效率。
管理信息系统复习大纲
管理信息系统复习资料1.什么是结构化程序设计方法？又称为结构程序设计，是当今程序设计的先进方法和工具。
所谓结构化程序就是指仅仅使用三种基本控制（顺序、选择和重复）结构实现程序的设计方法。
2.什么是模块化？模块化是指解决一个复杂问题时自顶向下逐层把系统划分成若干模块的过程，有多种属性，分别反映其内部特性。
3.什么是数据字典？数据字典是指对数据的数据项、数据结构、数据流、数据存储、处理逻辑、外部实体等进行定义和描述，其目的是对数据流程图中的各个元素做出详细的说明4.什么是决策支持系统？决策支持系统(decision support system ，简称dss)是辅助决策者通过数据、模型和知识，以人机交互方式进行半结构化或非结构化决策的计算机应用系统。
5什么是数据处理？数据处理是对数据的采集、存储、检索、加工、变换和传输。
数据是对事实、概念或指令的一种表达形式，可由人工或自动化装置进行处理。
6.管理信息系统的特点（1）它是一个为管理决策服务的信息系统（2）它是一个对组织乃至整个供需链进行全面管理的综合系统（3）它是一个人机结合的系统（4）它是一个需要与先进的管理方法和手段相结合的信息系统（5）它是多学科交叉的形成的边缘科学。
7.信息系统开发策略及优缺点有两种策略：（1）"自下而上"的开发策略。
"自下而上"的开发策略是从现行系统的业务状况出发，先实现一个个具体的功能，逐步地由低级到高级建立MIS。
"自下而上"的开发策略的优点是可以避免大规模系统可能出现运行不协调的危险，但缺点是不能像想象那样完全周密，由于缺乏从整个系统出发考虑问题，随着系统的进展，往往要作许多重大修改，甚至重新规划、设计。
（2）"自上而下"的开发策略。
"自上而下"的开发策略强调从整体上协调和规划，由全面到局部，由长远到近期，从探索合理的信息流出发来设计信息系统。
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管理信息系统复习资料..选择题（30个，30分）1. 信息运动的基本形式（D）A.信息输入与输出B.信息处理C.信息控制D.信息循环2. 决策的基础是（C）A.管理者 B.客户 C.信息 D.规章制度 3. 下列是分布式系统缺点的是（D）A.难于发挥用户的积极性和创造性 B.应变能力差C.系统难于扩展D.安全控制难度大4. 集中式系统的缺点是（C）A.不利于安全控制 B.不利于资源管理 C.不利于调动各部门的积极性 D.不利于人员素质的提高5. 以下不是B/S结构特点的是（B）A.客户端统一B.速度快C.开放性强D.易于管理和维护6.系统通过与环境进行物质、能量和信息的交换，从而调节自身的行为，达到与环境平衡和适应，这是指系统的（A）A.动态性B.目的性C.整体性D.相关性7. 公司外部信息对下列哪类信息系统用户最重要（A）A.高层管理者B.中层管理者和知识工人C.主管D.操作员工8. ERP是在以下哪项基础上发展而来的（B）A.MRP B.MRPⅡC.闭环MRP D.SCM9. 在供应链中，信息流流向的方向是（C） A.从供应链下游向上游 B.从供应链上游向下游 C.双向互动 D.没有固定方向10. 客户关系管理系统各功能模块中最基本的是（A）A.客户信息管理B.销售过程自动化C.营销自动化 D.客户服务与支持管理11. 广义的信息资源不包括（D）A.信息内容B.信息设备C.信息人员D.信息意识12. 淘宝是实现（C）交易模式的著名网站A.B2B B.B2C C.C2C D.B2G13. 诺兰模型把信息系统的发展过程归纳为6个阶段。
将以计算机管理为主变为以数据管理为主的阶段是（A）A.集成阶段B.蔓延阶段C.控制阶段D.数据管理阶段14. 下列属于结构化系统开发方法特点的是（D）A.采用自下而上的开发方法 B.系统开发周期短 C.系统开发适应性强D.适合于开发大型系统15. 信息系统的生命周期起始阶段是（B）A.系统分析B.系统规划C.系统设计D.系统实现16. 以下关于面向对象方法叙述中，正确的是（C）A.问题空间与解决问题的方法空间不一致 B.继承是组装结构的重要特性 C.类是对象的抽象 D.数据与功能相割裂17. 在面向对象的设计中，将对象的使用者与设计者分开的技术称为（C）A.隐藏性B.继承性C.封装性D.多态性18. 以下关于原型法的阐述中，不正确的是（B） A.能及时反映用户需求 B.适合于大型系统开发 C.对开发环境和软件工具要求高 D.符合人们认识事物的规律19. 企业开发信息系统广泛采用的开发方式是（C）A.自行开发B.委托开发C.合作开发D.咨询开发XXXX年龄4.数据库技术的应用5.先进的系统开发技术6.其他因素（应用的类型、数学模型、任务的难度、开关与标记、IF嵌套深度、索引或下标数）word 教育资料达到当天最大量API KEY 超过次数限制。
信息管理系统复习资料
1.信息的概念、特征信息是关于客观事实的可通信的知识第一，信息是客观世界各种事物的特征的反映。
第二，信息是可以通讯的。
第三，信息形成知识。
特征：事实性、时效性、不完全性、等级性（战略级战术级作业级）、变换性、价值性2.信息的度量概念信息量的多少是由其消除对事物认识的“不确定程度”来决定的。
信息量的度量p( x i ) log 2 p( x i )H(x)=i=1,2,3,⋯,nXi 表示第 i 个状态（共 n 个状态）； P(Xi)代表出现第 i 个状态时的概率； H(x)为消除不确定性所需的信息量，单位为比特 (bit)3.信息系统的概念和功能信息系统由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。
信息系统的功能：1 数据的采集和输入（信息识别数据采集数据表达数据处理） 2.数据的存储 3.数据的传输 4.信息的管理 5.信息的使用4.决策和决策过程决策是人们为达到一定目的而进行的有意识、有选择的活动。
决策过程在一定的人力、设备、材料、技术、资金和时间因素的制约条件下，人们为了实现特定目标，可从多种可供选择的策略中作出决断，以求得最优或较好效果的过程。
5.理解管理信息系统的概念、结构及影响MIS 应用的环境因素概念：是一个以人为主导 ,利用计算机硬件、软件、网络通信以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以提高效率为目的，支持高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。
结构：（一）基于管理任务的系统层次结构：①战略管理②管理控制③运行控制④业务处理（二）基于管理职能的管理信息系统结构：①销售与市场子系统②生产子系统③物资供应子系统④财务和会计子系统⑤人事子系统⑥高层管理子系统⑦信息处理子系统环境：生产过程的特征、组织规模、管理规范化程度、组织的系统性、信息处理与人。
6.理解“信息系统”经历的各个阶段及特点1.电子数据处理系统（EDPS）：数据处理的计算机化，目的是提高数据处理的效率；2.管理信息系统（ MIS）：高度集中，能将组织中的数据和信息集中起来，进行快速处理，统一使用；3.决策支持系统（ DSS）：在人与计算机交互的过程中帮助决策者探索可能的方案，为管理者提供决策所需的信息；4.经理信息系统（EIS）：它是综合了信息报告系统和决策支持系统的许多特征而形成的专供高层决策者使用的一种信息系统。
《管理信息系统》复习资料
各位同学：考虑本课程教学内容较多,知识覆盖面广，为便于同学们在较短的时间内对核心知识点进行针对性的复习，现将本学期重点教学内容做如下梳理归纳，希望同学们认真复习，充分理解。
愿同学们在期末考试中取得好成绩.《管理信息系统》一、选择题（共30分，每小题2分）二、名词解释(共20分，每小题4分）三、简答题(共20分，每题5分)四、应用题（共30分）第一篇基本概念篇1.深刻理解并分析判断管理信息系统的含义、决策的结构化一个由人、计算机等组成的能进行信息的收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。
管理信息系统能实测企业的各种运行情况;利用过去的数据预测未来;从全局出发辅助企业进行决策;利用信息控制企业的行为；帮助企业实现其规划目标。
明确指出MIS是人-机系统;说明了如何对信息内容进行处理,就是说信息系统不仅关心信息设备,而且要关心信息内容的处理；强调了管理信息系统的功能：支持高层决策,中层控制和基层运作的功能.决策的结构化：➢结构化的管理决策的、重复性的事务处理活动。
一般是运行控制层的管理人员的日常行为。
➢非结构化的管理决策一般是指决策方法和决策过程没有什么规律可遵循并难以用确定的方法和程序表达的，即只能根据当时的情况和决策者手中所掌握的资料，依靠决策者自身的思维活动灵活的做出决定的一类决策问题如企业的发展战略、新厂址的选择、人才的提拔等。
这类决策大多属于战略计划层的管理者和知识层的专业人员所面临的问题。
➢半结构化的管理决策理者所面临的问题。
2.各种管理信息系统的英文缩写、适用对象、层次数据处理系统（data processing systems，DPS)又称：业务信息系统，操作层次系统，事务处理系统(transaction processing systems,TPS)利用组织中实时的、准确的数据，解决一些日常问题以及对组织的事务进行跟踪,更新数据库,产生业务文件。
例如，订单跟踪系统、生产流程系统、职工工资系统、现金管理系统、培训和发展系统等。
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管理信息系统复习资料名词解释信息系统:就是一个人造系统,它由人、硬件、软件与数据资源组成,目的就是及时、正确地收集、加工、储存、传递与提供信息,实现组织中各项活动的管理、调节与控制。
管理信息的定义:信息就是经过加工后的数据,它对接受者的行为能产生影响,它对接受者的决策具有价值。
息系统能实测企业的各种运行情况,利用过去的数据预测未来,从全局出发辅助企业进行决策,利用信息控制企业的行为,帮助企业实现其规划目标。
管理信息系统:就是一个以人为主导,利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其她办公设备进行信息的收集、传输、加工、储存、更新与维护,以企业战略变优提高效益与效率为目的,支持企业高层管理、中层控制与基层运作的人机结合系统。
)管理信息系统的可分性:1一个企业的管理信息系统可以按照多种形式划分成若干个子系统,每个子系统可完成一系列特定任务2子系统根据需要还可以细分成若干个下级子系统3子系统由若干个具体功能组成。
管理信息系统的特点: 1.面向管理决策2.综合性3.人机系统4.管理信息系统就是现代管理方法与手段相结合的系统5.多学科交叉的边缘科学•管理信息系统的结构: 管理信息系统贯穿了企业管理的全过程,同时又覆盖了管理业务的各个层面,其结构就是一个包含各种子系统的广泛结构。
从广义概念上阐述管理信息系统的结构,可以分为两类:1、基于管理职能的结构2、基于管理层次的结构(销售与市场子系统、生产子系统、物资供应子系统、财务与会计子系统、人事子系统、高层管理子系统、信息处理子系统),管理信息系统的整体结构就是两种分类的综合。
,就是一种能够帮助规划人员根据企业目标制订出MIS战略规划的结构方法,通过这种方法可以确定未来信息系统的总体结构,明确系统的子系统组成与开发子系统的先后顺序;对数据进行统一规划、管理与控制,明确各子系统之间的数据交换关系,保证信息的一致性。
(BSP法优点在于它能保证信息系统独立与企业的组织机构,也就就是能够使信息系统具有对环境变更的适应性。
)诺兰阶段模型:计算机应用到一个组织的管理中,一般要经历从初级到不断成熟的成长过程。
诺兰1973年总结了这一规律,并与1980年进一步进行了完善,形成了所谓的诺兰阶段模型。
诺兰阶段模型(简答题):就是信息系统发展的阶段理论,该模型把信息系统的成长过程划分为六个不同阶段:初装、蔓延、控制、集成、数据管理、成熟。
诺兰的阶段模型总结了发达国家信息系统发展的经验与规律。
一般认为模型中的各阶段就是不能跳跃的。
与生命周期法相比,结构化系统开发方法更强调开发人员与用户的紧密结合。
(而其在开发策略上强调“从上到下”,注重开发过程的整体性与全局性。
) 数据字典:就是关于数据的数据库,它对数据流程图上各个元素作出详细的定义与说明。
MRPⅡ:就是现代化的管理方法与手段相结合,对企业生产中的人、财、物等制造资源进行全面控制,以达到最大的服务,最小的库存投资与高效率的工厂作业为目的的集成信息系统。
MRPⅡ工作原理:MRPⅡ系统就是站在整个企业的高度组织生产及一系列管理活动的,把企业的生产、财务、销售、采购、技术管理等子系统综合起来,使各部分相互联系,相互提供数据。
MRPⅡ系统结构:MRPII系统作为一种企业管理信息系统,必然要包含企业管理的基本功能;其目标在于合理安排计划,充分利用各种制造资源,提高设备与工时利用率,实现均衡生产。
在应用上不可能采用千篇一律的模式,而与企业具体的生产环境与内部条件密切相关。
因此,MRPII系统结构也不就是一成不变的。
企业资源计划(ERP)ERP系统概念:ERP系统就是指建立在信息技术基础上,以系统化的管理思想,为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。
ERP系统的结构:ERP在MRPII基础上,向内、外两个方向延伸,向内主张以精益生产方式改造企业生产管理系统,向外则增加战略决策功能与供应链管理功能。
这样,ERP除了具有MRPII的计划与控制功能,还包括以下功能子系统:支持企业整体发展战略的战略经营系统、全面成本管理(Total Cost Management)系统、敏捷后勤管理系统ERP的经营理念:ERP系统不仅就是MRPII系统的扩展,而且就是在新的市场环境下的全新的经营理念,它体现了一系列管理思想与方法的变革:精益生产方式、新的技术开发与工程设计管理模式、ERP的内容在发展,如ERP与SCM、CRM的功能整合等。
管理信息系统的技术基础信息技术概述:信息技术(Information Communication Technology,简称ICT),就是主要用于管理与处理信息所采用的各种技术的总称。
它主要就是应用计算机科学与通信技术来设计、开发、安装与实施信息系统及应用软件。
它也常被称为信息与通信技术(Information and Communications Technology, ICT)。
主要包括传感技术、计算机技术与通信技术。
信息的处理过程:信息收集、信息传输、信息加工、信息存储、信息维护、信息使用数据:就是一组表示数量、行动与目标的非随机的可鉴别的符号,它可以就是字母、数字或其它符号。
数据项可以按使用目的组织成数据结构。
数据处理:数据处理指把来自科学研究、生产实践与社会经济活动等领域中的原始数据, 用一定的设备与手段, 按一定的使用要求, 加工成另一种形式的数据。
数据处理的目的:1、把数据转换成便于观察分析、传送或进一步处理的形式。
2、从大量的原始数据中抽取,推导出对人们有价值的信息以作为行动与决策的依据。
3、利用计算机科学地保存与管理已经过处理(如校验、整理等)的大量数据,以便人们能方便而充分地利用这些宝贵的信息资源。
数据处理的基本内容:1、数据收集2、数据转换3、数据的筛选、分组与排序4、数据的组织5、数据的运算:指算术运算与逻辑运算6、数据存储7、数据检索8、数据输出数据处理的发展过程:1、手工处理系2、文件系统3、数据库系统阶段(1)面向全组织与复杂数据结构(2)数据冗余度小,易于扩充(3)数据与程序独立(4)统一的数据控制功能数据处理的方式:1、批处理方式(1)本地批处理(中心批处理、联机批处理、脱机批处理)(2)远程批处理2、实时处理方式(1)联机实时处理:询问方式、事务数据处理方式、信息交换方式(2)分时处理数据结构:数据结构就是计算机信息处理中的一个重要概念,包括数据的存储结构及结构上的运算或操作。
包括: 逻辑结构:数据间的逻辑关系,逻辑结构包括两大类:线性结构与非线性结构,线性表、栈、队列及串为线性结构,而树与图则为非线性结构。
物理结构:又称存贮结构,指数据元素在计算机存贮器中的存储方式,存储方式一般有四种:顺序存储、链接存储、索引存储及散列存储。
映象:对于给定的逻辑结构需要寻找一种对应的存储结构,以便在计算机中存储。
通常把这种对应关系称为映象。
指针与链:在数据结构中,表征某一数据结构特点及其连接方式的基本单位称为结构的结点(Node)。
一个结点通常有几个域,用来存放与结点有关的信息。
存放结点本身信息的域称为数据域,存放结点与其她结点关系信息的域,称为指针域或链域,其中存放有与结点有关的结点的地址称为指针。
若干带指针的结点组成的集合,称为链。
线性表:线性表就是指数据的结构形式本质上就是一维的线性关系,其中的每个结点都就是同一类型的数据结构。
线性表的顺序存贮:线性表的结点按逻辑次序依次存放在一组连续的存贮单元里,用这种方法存储的线性表称为顺序表。
对于顺序表,若开始结点的存放位置为LOC(k1), 每个结点占用空间大小为L,则第i个结点ki的存放位置可由下式直接计算得到LOC(ki)=LOC(k1)+L*(i-1)顺序表对于任何一个结点的检索都很方便。
链表:链接方式存储的线性表称为链表。
链表结构在每个结点设有链指针,用来指示下一个结点的位置,结点本身则可以存放在任意一组存贮单元中,这些存贮单元可以就是连续的,也可以就是分散的。
结点之间的逻辑关系由指针表示。
树:树就是结点之间有分支的、层次关系的结构,类似于自然界中的树。
就是最重要的一类非线性结构。
数据文件:把数据按某种数据结构组织起来存放在外部设备上,就构成数据文件。
常用的文件的组织方式:1 顺序文件2 索引文件数据库系统的构成:1、计算机系统2、数据库3、数据库管理系统(DBMS) 4、人员5、数据库管理员6、系统程序员7、用户数据库设计的主要内容:按用户的观点对数据与信息建模。
常常首先将现实世界的客观对象抽象为某一种不依赖于计算机系统与某一个DBMS的信息结构即概念模型,然后再把概念模型转换为计算机上某一DBMS支持的数据模型。
数据模型:就是对客观事物及其联系的数据化描述。
在数据库系统中,对现实世界中数据的抽象、描述以及处理等都就是通过数据模型来实现的。
数据模型在数据库系统设计中就是用来提供信息表示与操作手段的形式构架,就是数据库系统实现的基础。
目前,主要的数据模型就是关系模型(Relational Model)。
范式:关系必须就是规范化的关系,满足一定的约束条件。
称为范式(Normal Form)。
第一范式(1NF) 元组中的每一个分量都必须就是不可分割的数据项。
第二范式(2NF) 关系不仅满足第一范式,而且所有非主属性完全依赖于其主码。
第三范式不仅满足第二范式,而且它的任何一个非主属性都不传递依赖于任何主关键字。
数据库保护目的:为了保证数据的安全可靠与正确有效,DBMS必须提供统一的数据保护功能,主要包括数据的安全性、完整性、并发控制与数据库恢复等内容计算机网络的概念:用通信介质把分布在不同地理位置的计算机与其它网络设备连接起来,实现信息互通与资源共享的系统。
计算机网络的分类:1、局域网(LAN) 传输距离0、1～10km,传送速率在1Mbps～10Mbps。
2、广域网(W AN) 相距较远的局域网经由公共电信网络互联而成,数据传输速率一般在1、2kbps~1、554Mbps,传输距离可遍及全球。
3、Internet(因特网) 就是国际最大的互联网。
Internet已形成覆盖全球的网络,成为远程网的代名词。
我国的CHINANET、CERNET等都就是该网的一部分。
4、综合业务数字网(ISDN) 综合业务数字网就是一种能在一个网络内传送多种业务信息的网络,包括数据、图像、语音、文字等,能够满足一个单位日常业务中网络应用的需要。
网际互联:即通过主干网络把不同标准、不同结构甚至不同协议类型的局域网在一定的网络协议的支持下联系起来,从而实现更大范围的信息资源共享。
ISO(国际标准化组织)提出了网络互联协议的基本框架,称为开放系统互联(OSI)参考模型。
该模型把网络功能分为七个层次:1、物理层2、数据链路层3、网络层4、传输层5、会话层6、表示层7、应用层管理信息系统MIS开发MIS开发的特点:1、投入资金大2、开发周期长3、技术要求高4、影响因素多MIS开发的原则:1、主要领导参加的原则2、稳定性原则3、抓主线原则4、适用性与先进性原则5、运用系统工程方法的原则6、四统一原则:领导、规划、软硬件环境7、面向用户的原则8、阶段性原则MIS开发的方法:(一)生命周期法(SDLC)(二)快速原型法(RPP)(三)面向对象法(OO)开发管理信息系统的策略:一般认为,开发MIS的策略有以下两种:⑴“自下而上”的开发策略基本思想:从业务系统开始,先实现每个基本功能(即数据处理功能),然后逐步向高级建设(即,增加管理/控制功能)。