管理信息系统(知识点整理集合)

22、 数据库设计的步骤（152） 用户要求分析，概念结构设计，逻辑结构设计，物理结构设计
系统设计阶段：系统流程图的确定，程序流程图的确定，编码， 输入、输出设计，文件设计，程序设计等；
系统实施阶段：硬件设备的购买，硬件设备的安装，数据准备， 程序的调试，系统测试与转换，人员培训等；
系统运行与维护阶段：系统投入运行后的管理及维护，系统建成 前后的评价，发现问题并提出系统更新的请求等。 9、 信息系统发展的阶段模型 诺兰模型： （1） 、初装：单位购置第一胎计算机并初步开发管理应用程序，该阶 段一般是在财务或统计部门应用。特点是只有少数人使用计算机。 （2） 、蔓延（普及）：从少数部门扩散到各个部门，但同时又出现了 数据冗余、无法共享等问题。 （3） 、控制：针对已开发的应用系统的不协调和数据冗余等问题，建 立统一的计划。 （4） 、集成：建立了集中式的数据库和能够充分利用及管理组织各种 信息资源的系统。 （5） 、数据管理：数据成为组织的重要资源。 （6） 、成熟：可以满足组织中各管理层次的要求，能适应任何管理和 技术的新的变化。 10、 制定管理信息系统战略规划的三个方法 （1） 、战略集合转移法（SST） 该方法是把组织的总战略看成一个“信息集合”，包括使命、目标、 战略以及其他战略变量（如管理的复杂性、对计算机应用的经验、改革 的习惯以及重要的环境约束等），管理信息系统的战略规划就是要把组 织的这种战略集合转化为管理信息系统的战略集合，该战略集合由系统 目标、环境约束和战略计划组成。 （2） 、关键成功因素法（CSF） 关键成功因素指的是对企业成功起关键作用的因素。关键成功因素 法就是通过分析找出使得企业成功的关键因素，然后再围绕这些关键因 素来确定系统的需求，并进行规划。 （3） 、企业系统规划法（BSP） 企业系统规划法的基本思路是：首先是自上而下地识别企业目标和
领导和控制四大方面，其中任何一方面都离不开信息系统的支持。 6、 订货点法（课件二）
订货点法： Hale Waihona Puke Baidu货点法依靠对库存补充周期内的需求量预测，并保留 一定的安全库存储备，来确定订货点，而安全库存的设置是为了应对需 求的波动。一旦库存储备低于预先规定的数量，即订货点，则立即进行 订货来补充库存。
订货点＝单位时区的需求量×订货提前期十安全库存量 局限性： 某种物料库存量虽然降低到了订货点，但是可能在近一段 时间企业没有收到新的订单，所以近期内没有新需求产生，暂时可以不 用考虑补货。故此订货点法也会造成一些较多的库存积压和资金占用。 特点： 假定订货提前期t、p(即市场供应、装运条件)是不变的(即t? p是个常量)，每次订货的批量是相等的，订货时间是随着物资库存量降 到 订货点时间的不同而变化的。因此，在生产对物资的消耗速度不均 衡的情况下，可以利用在订货点派人订货来适应物资消费速度的变化， 保持物资储备的合理性。 订货点也称警戒点，指订货点库存量qp。 方法：查定法，统计法。 7、 MRP/MRPⅡ、ERP的联系和区别（39） MRP是在解决订货点法的缺陷的基础上发展起来的一种计算物料需 求量和需求时间的系统。分为时段式MRP和闭环MRP MRPⅡ是在闭环 MRP 的基础上增加了经营计划、销售、成本核 算、技术管理等内容。而两者区别是MRPⅡ实现物料信息同资金信息的 集成 ERP是在MRPⅡ的基础上发展起来的，它把原来的MRPⅡ拓展为围 绕市场需求而建立的企业内外部资源计划系统。区别是ERP突破了原来 只管理企业内部资源的方式，把客户需求、企业内部的经营活动以及供 应商的资源融合到一起，实现对整个供需链资源的有效管理。ERP 也打 破了MRPⅡ只局限于传统制造业的旧的观念和格局，把触角伸向各个行 业， 特别是金融业、通信业、 高科技产业、零售业等，大大扩展了应 用范围。 三者的集成范围，解决的问题，管理思想也不一样。 8、 结构化系统开发方法的开发阶段的划分和各阶段的主要任务: 开发阶段：
u用名词,不要使用意义空洞的名词 u尽量使用现实系统已有名字
16、 数据字典（PD） （114） 为了对数据流程图中的各个元素作出详细的说明，有必要建立数据
字典，数据字典的内容主要是对数据流程图中的数据项、数据结构、数 据流、处理逻辑（加工）、数据存储（文件）和外部实体等六个方面进 行具体的定义
17、 描述处理逻辑的工具 判定树
（118）
判定表
18、 概要设计，详细设计的主要内容 （课件） 概要设计：
模块结构图，用于描述系统结构的图形工具 数据流导出系统结构图 模块结构图的评价与改进 详细设计： 代码设计：代码的概念，代码设计的目的，代码设计的意义，代码 设计的原则，代码的种类，代码校验 输出设计：确定输出的类型，输出设计的内容，输出设计的评价 输入设计：输入设计的原则，输入设计的内容，输入数据的校验 （校验方法） 文件设计：（文件设计就是根据文件的使用要求、处理方式、存储 量、数据的活动性以及硬件设备的条件等，合理地确定文件类别，选择 文件介质，决定文件的组织方式和存取方法。）文件用途分类，文件设 计步骤 数据库设计：数据库的概念结构设计，数据库的逻辑结构设计 处理过程设计：IPO图，程序流程图，NS图，PAD问题分析图，PDL 过程设计语言
顺序码，层次码，十进制码，助记码
判断：
顺序码：用连续数字表示编码对象
层次码：也称区间码，按位被分成若干个区间，每个区间有不同
的意义，这样每位码本身及其所在的位置都代表一定的意义
十进制码：先把整体分为十份，进而把每一份再分为十份，这样
连续不断
助记码：将编码对象的名称、规格用汉语拼音或英文缩写等形式
编成代码，通过联想帮助记忆
战略，确定企业业务和企业数据，分析业务和数据之间的关系；然后再 自下而上地根据业务和数据的聚合关系导出管理信息系统的子系统构成 和结构，最后把企业的目标转化为管理信息系统规划的全过程。
企业系统规划法的作用 1. 确定未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组 成和开发子系统的先后顺序； 2. 对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之 间的数据交换关系，保证信息的一致性。 11、 U/C矩阵的作用 （96） BSP方法将过程和数据类两者作为定义企业信息系统总体结构的基 础，而U/C矩阵就是用来表达两者（过程和数据）之间的关系。 12、 什么是业务流程、业务流程重组 （98，课件） 企业流程是指 为了完成企业的目标或任务而进行的一系列逻辑相关 的业务活动。 例如，从原材料的采购到向用户交付产品的一系列活动是企业的产 品制造业务流程。 业务流程重组：对企业的业务流程进行根本性的思考和彻底的重新 设计，以求获取企业关键性能指标的巨大提高。重组的内容是企业的业 务流程，而不是企业的组织等其他方面。 13、 可行性分析 （106） 可行性分析的任务 – 明确开发应用项目的必要性和可行性。 • 可行性分析的内容 – 管理上的可行性 这是指管理人员对开发应用项目的态度和管理方面的条件 – 技术上的可行性 这方面应分析当前的软、硬件技术能否满足对系统提出的要求（如 增加存储能力，实现通信功能，提高处理速度），还需考虑开发人员的 水平。 – 经济上的可行性 主要是预估费用支出和对项目的经济效益进行评价。 14、 业务流程图 （105） 流程图是掌握现行系统状况、确立系统逻辑模型不可缺少的环节， 是系统分析和描述现行系统的重要工具，是业务流程调查结果的图形化 表示。
系统规划阶段、系统分析阶段（可行性分析、需求分）、系统设 计阶段（总体设计、详细设计）、系统实施阶段、系统运行与维护 阶段。 各阶段任务：
系统规划阶段：企业目标的确定，解决目标的方式的确定，信息 系统目标的确定，信息系统主要结构的确定，工程项目的确定，可 行性研究等；
系统分析阶段：数据的收集，数据的分析，系统数据流程图的确 定，系统方案的确定等，系统分析阶段是整个MIS建设的关键阶段；
过程设计语言的特点：
同自然语言（英语）很接近，易于理解；
易于被计算机处理并存贮；
可以从它自动产生程序； 不如图形描述直观，英语使用的准确性要求较高 PDL的基本控制结构： – 顺序 – 条件：IF/THEN/ELSE/ENDIF – 当型循环：DO WHILE/ENDDO – 直到型循环：REPEAT UNTIL/ENDREPEAT – 分支：CASE_OF/WHEN/ENDCASE N-S图：又称盒状图，是另一种经常使用的程序细节描述工具。
程序流程图：又称程序框图，是经常使用的程序细节描述工具
PAD问题分析图：是一种支持结构化程序设计的图形工具
PDL过程设计语言：过程设计语言的外层语法描述结构，采用了一
般编程语言类似的确定的关键字（如IF--THEN--ELSE，WHILE--DO
等），内层语法描述操作，可以采用任意的自然语句（英语或汉语）。
20、 数据出错的校验方法
（159）
由人工直接检查、由计算机用程序校验以及人与计算机两者分
别处理后在相互查对校验。
重复校验，视觉校验，检验位校验，控制总数校验，数据类型
校验，格式校验，逻辑校验，界限校验，顺序校验，记录计数校验，平
衡校验，对照校验。
21、 描述处理过程的工具（课件）
传统流程图、PAD、PDL、N-S图
管理信息系统复习 1、 信息和数据的概念区别与联系（3）
信息是关于客观事实的可通讯的知识，而数据是记录客观事物的、可 鉴别的符号。
信息是经过加工以后、并对客观世界产生影响的数据 区别：数据是符号，是物理性的；信息是对数据进行加工处理之后 所得到的并对决策产生影响的知识，是逻辑性（观念性）的。 联系：数据是信息的表现形式，信息是数据有意义的表示。 2、 管理信息及其三个层次（4） 管理信息是组织在管理活动过程中采集到的、经过加工处理后对管 理决策产生影响的各种数据的总称。 其三个层次为： 战略级：决策信息，如产品投产、停产，新厂厂址选择，开拓新市 场等 战术级：管理信息，如月计划与完成情况的比较，库存控制等 作业级：作业信息，如每天统计的产量、质量数据，打印工资单等 3、 管理信息系统的定义、特点（25、26、课件） 管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、 传递、储存、加工、维护和使用的系统。 特点： （1） 、它是一个为管理决策服务的信息系统； （2） 、它是一个对组织乃至整个供需链进行全面管理的综合系统； （3） 、它是一个人机结合的系统； （4） 、它是一个需要与先进的管理方法和手段相结合的信息系统； （5） 、它是多学科交叉形成的边缘学科。 4、 管理信息系统的分类（37） 层次上：业务信息系统、管理信息系统、决策支持系统； 功能和服务对象：国家经济信息系统、企业管理信息系统、事务型 管理信息系统、办公型管理信息系统、专业型管理信息系统； 5、 信息系统和管理的关系（13） 管理的任务在于通过有效地管理人、财、物等资源来实现企业的目 标，而要管理这些资源，需要通过反映这些资源的信息来管理。 每个管理系统首先要收集反应各种资源的有效数据，将这些数据加 工成各种统计报表、图形或曲线，以便管理人员能有效地利用企业的各 种资源来完成企业的使命，所以，信息是管理上的一项极为重要的资 源。 任何组织都需要管理，一个组织的管理职能主要包括计划、组织、
15、 数据流程图 （112） 数据流程图（DFD）是描述新系统数据输入、数据输出、数据存储
及数据处理之间关系的一种强有利的工具，同时也是与用户进行紧密配 合的有效媒介。
数据流 Ø 表示数据和数据流向, 由一组固定成分的数据组成 如“选课 单”由“学号、姓名、课程编号、课程名”等成分组成 Ø 数据流可从加工流向加工，也可在加工与数据存储或外部项之间 流动；两个加工之间可有多股数据流 Ø 数据流的命名
系统设计说明书：
1、系统总体结构图(SC图)
2、系统设备配置图
3、系统编码方案(编码和检验方式)
5、数据库结构图
4、输入/输出及界面设计方案
6、IPO图（层次模块结构控制图）
7、系统模块处理流程设计说明
19、 代码的种类和判断
（132，课件）
按文字种类分：
数字代码，字母代码，数字字母混合码
按功能划分：