《结构思考力》笔记[优质PPT]
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G 200ml的水装进100ml的 杯子，水流出来的原因？
A.杯子
B.水
C.外部环境
（容积小） （液态会流动） （有重力）
4
强调先总后分的立体化思维：
纵 向 结 构
3
横向结构
4
讨论：
案例一（假如你是吴老师，今天上班我来汇报工作）
1.先说原因还是先说结论？ 2.原因能不能分类？ 3.这些原因可以概括吗？ 4.表述这三个人时有顺序吗？
MECE把握问题的关键：
杨总对报告不满
2
MECE的分类方法：
MECE
7
二分法： A/非A
过程法：
按时间、流程、程序 等对信息逐一分类
要素法： 说明事物各特征
公式法： 只要公式成立就可以分类 矩阵法： 四象限—2次二分法
讨论：
案例三（假设你是一位销售，你总结了跟客户拉近距离的九条
心法，想要向老板汇报，它们分别是）
3
参考答案：
（按时间顺序进行分类）
沟通背后的结构：
G
今天下午4点的会议 改在星期五10点
A
参会人员星期五上 午10点都方便
B
会议室周五还 能预定
A1
杨总明天很晚才能 从外地出差回来
A2
陈总因为有急 事不能参会
A3
孟老师说晚一 点儿没关系
4
结构思考力的四个基本特点：
证：以上统下
任何一个层次上的思想 都必须是其下一层次思 想的总结概括。
结构思考力
——让思考更清晰，表达更有力
4
最强大脑：
3
最强大脑：
2
最强大脑：
结论：
大脑一次性接收信息的量是有限的，他更偏爱有规律的信息。
5
目录
一、什么是结构思考力 二、结构思考力的解析 三、结构思考力的练习
1
2
课堂练习：
如何将200ml的水装进100ml的杯子里
2
从三个方面审视，就是一种结构：
3
怎样识别筛选信息：
结论
理由
理由
事实
事实
事实
事实
事实
“杨总好，目前集团旗下的电脑市场，市场占有率逐年提 升，但收益率逐年降低，主要是因为目前国内电脑市场的 竞争太激烈，我们不得不进行低价竞争。所以，利润率逐 年递减也是没有办法的事”
3
：识别结论、理由、事实
结论：
1，寻找结论的提示词
比如：因此、由此可见、可以断定、所以、表明、我 要说的重点是、证明了、问题的实质是……
运用MECE分类：
1.周五没交报告 2.周末交给我没有用 3.格式不对 4.信息一点儿都不清晰 5.报告中的赎回数据我觉得一点都不可靠 6.与销售数据对不上 7.报告中还包含了很多没有多大意义的数据 8.如果出现了什么特殊的情况要进行特殊的说明突出出来 9.减少手工计算 10.数据不准确或不精确
1
1.保持微笑和目光接触。 2.不只是单单回答顾客的提问，还要提供更周到的服务。 3.让顾客把话说完，不打断和猜测还没有说完的话。 4.提出适当的问题来询问顾客，保持对方的兴趣。 5.如果顾客表示出不耐烦或不要被打扰时，应当尊重顾客的意愿 6.如果顾客在某个产品前逗留较久时，可以轻柔询问，是否需要协助。 7.展示个人的风格，提供建议。 8.用正面的语言回答。 9.当顾客没有买东西要离开时，可以递上宣传册，欢迎他们再次回顾
这是一个一表人才、待人亲切、才思敏捷的小伙儿
一表人才
待人亲切
才思敏捷
很
帅 呆 了
大 高 个 儿
潇 洒 的 小 伙
儿
有 人 情 味 儿
待 人 和 蔼 可 亲
记 忆 力 超 群
思 考 逻 辑 性 强
擅 长 数 学
2
黄金分类法则：
“相互独立，完全穷尽”
★ 各个要素之间要“不重叠，不遗漏”
2
怎样才叫符合MECE原则？
2，问一问“为什么呢”
已经确认了结论是什么，找对应的理由，多问“问什 么”，可以帮我们层层递进的分析问题。
事实：
数据和不带感情色彩的事例等客观因素。
结构化接收信息三个步骤：
第一步： 识别信息中的事实、理由及结论
第二步： 找出对应关系，并画出结构图
第三步： 一句话概览出所有内容
万能公式：在______的基础上，从______、 ______、 ______，N个方面，说明
论：结论先行
一次表达只支持一个 思想，并且要出现在 开头。
类：归类分组
每组中的思想都必须 属于同一范畴
6
比：逻辑递进
每组中的思想都必须 按照逻辑顺序排列
讨论：
案例二（假如你是杨总，今天上班我来汇报工作）
“杨总好，目前集团旗下的电脑市场，市场占 有率逐年提升，但收益率逐年降低，主要是因 为目前国内电脑市场的竞争太激烈，我们不得 不进行低价竞争。所以，利润率逐年递减也是 没有办法的事”
符合原则
3
未穷尽
有重叠
讨论：
2
案例四ຫໍສະໝຸດ Baidu杨总让你周五交一份数据报告，结果你周日晚
上才把报告做完，周一到公司被杨总一顿批评：）
“你不知道是周五交报告吗？周末发给我有什么用？你有什么 权利占用我的周末时间？而且这格式根本就不行，信息一点都 不清晰，你知道耽误我多少时间吗？还有报告中的赎回数据我 觉得一点儿都不靠谱，与销售数据根本就对不上，认真点儿不 行吗？这次的数据报的太晚了，而且还不对，报告中还包含了 很多没有多大意义的数据，我希望以后不要让我看到，如果出 现了什么特殊的情况要进行特殊说明突出出来，减少手工计算， 数据不准确也不精确，你要不是白痴就是笨蛋，下回就把报告 做好一点儿。”
“吴老师好，陈总来电话说他有点儿急事需要处理，下午4 点没办法赶回来参加会议了，孟老师说他今天晚一点儿开会没 关系，明天开也可以，但最好别11点半之前开。另外可能会 议室明天行政要用，但周五是空着的，杨总在南京，明天需要 很晚才能从外地出差回来。我建议把会议时间定在星期五的 10点比较合适，您看行吗”
2，关注几个重要位置
比如：对方说话的开头、结尾。如果是文字信息，也 可以看段落的开头和结尾，这些都是特别容易呈现结 论的地方。
3，问一问“所以呢”
如果是下属汇报工作不停地说，你却毫无头绪，这个 时候通过追问“所以呢”逼对方去表述结论是什么 （不适用于与上司的沟通）。
理由：
1，寻找理由的提示词
比如：由于、原因是、鉴于、证据是、第一、第二、 第三……
了____________。
30m
自下而上：
1
自上而下表达 自下而上思考
想象力练习： 答案：
人类大脑有自动地将具有某些共 同特点的事物进行归类组织的能力
5
案例展示：好友印象
大高个儿
待人和蔼可亲
帅呆了
有人情味儿
思考逻辑性强
擅长数学
记忆力超群
很潇洒的小伙儿
2
案例展示：这么好的小伙，赶紧hold住！
A.杯子
B.水
C.外部环境
（容积小） （液态会流动） （有重力）
4
强调先总后分的立体化思维：
纵 向 结 构
3
横向结构
4
讨论：
案例一（假如你是吴老师，今天上班我来汇报工作）
1.先说原因还是先说结论？ 2.原因能不能分类？ 3.这些原因可以概括吗？ 4.表述这三个人时有顺序吗？
MECE把握问题的关键：
杨总对报告不满
2
MECE的分类方法：
MECE
7
二分法： A/非A
过程法：
按时间、流程、程序 等对信息逐一分类
要素法： 说明事物各特征
公式法： 只要公式成立就可以分类 矩阵法： 四象限—2次二分法
讨论：
案例三（假设你是一位销售，你总结了跟客户拉近距离的九条
心法，想要向老板汇报，它们分别是）
3
参考答案：
（按时间顺序进行分类）
沟通背后的结构：
G
今天下午4点的会议 改在星期五10点
A
参会人员星期五上 午10点都方便
B
会议室周五还 能预定
A1
杨总明天很晚才能 从外地出差回来
A2
陈总因为有急 事不能参会
A3
孟老师说晚一 点儿没关系
4
结构思考力的四个基本特点：
证：以上统下
任何一个层次上的思想 都必须是其下一层次思 想的总结概括。
结构思考力
——让思考更清晰，表达更有力
4
最强大脑：
3
最强大脑：
2
最强大脑：
结论：
大脑一次性接收信息的量是有限的，他更偏爱有规律的信息。
5
目录
一、什么是结构思考力 二、结构思考力的解析 三、结构思考力的练习
1
2
课堂练习：
如何将200ml的水装进100ml的杯子里
2
从三个方面审视，就是一种结构：
3
怎样识别筛选信息：
结论
理由
理由
事实
事实
事实
事实
事实
“杨总好，目前集团旗下的电脑市场，市场占有率逐年提 升，但收益率逐年降低，主要是因为目前国内电脑市场的 竞争太激烈，我们不得不进行低价竞争。所以，利润率逐 年递减也是没有办法的事”
3
：识别结论、理由、事实
结论：
1，寻找结论的提示词
比如：因此、由此可见、可以断定、所以、表明、我 要说的重点是、证明了、问题的实质是……
运用MECE分类：
1.周五没交报告 2.周末交给我没有用 3.格式不对 4.信息一点儿都不清晰 5.报告中的赎回数据我觉得一点都不可靠 6.与销售数据对不上 7.报告中还包含了很多没有多大意义的数据 8.如果出现了什么特殊的情况要进行特殊的说明突出出来 9.减少手工计算 10.数据不准确或不精确
1
1.保持微笑和目光接触。 2.不只是单单回答顾客的提问，还要提供更周到的服务。 3.让顾客把话说完，不打断和猜测还没有说完的话。 4.提出适当的问题来询问顾客，保持对方的兴趣。 5.如果顾客表示出不耐烦或不要被打扰时，应当尊重顾客的意愿 6.如果顾客在某个产品前逗留较久时，可以轻柔询问，是否需要协助。 7.展示个人的风格，提供建议。 8.用正面的语言回答。 9.当顾客没有买东西要离开时，可以递上宣传册，欢迎他们再次回顾
这是一个一表人才、待人亲切、才思敏捷的小伙儿
一表人才
待人亲切
才思敏捷
很
帅 呆 了
大 高 个 儿
潇 洒 的 小 伙
儿
有 人 情 味 儿
待 人 和 蔼 可 亲
记 忆 力 超 群
思 考 逻 辑 性 强
擅 长 数 学
2
黄金分类法则：
“相互独立，完全穷尽”
★ 各个要素之间要“不重叠，不遗漏”
2
怎样才叫符合MECE原则？
2，问一问“为什么呢”
已经确认了结论是什么，找对应的理由，多问“问什 么”，可以帮我们层层递进的分析问题。
事实：
数据和不带感情色彩的事例等客观因素。
结构化接收信息三个步骤：
第一步： 识别信息中的事实、理由及结论
第二步： 找出对应关系，并画出结构图
第三步： 一句话概览出所有内容
万能公式：在______的基础上，从______、 ______、 ______，N个方面，说明
论：结论先行
一次表达只支持一个 思想，并且要出现在 开头。
类：归类分组
每组中的思想都必须 属于同一范畴
6
比：逻辑递进
每组中的思想都必须 按照逻辑顺序排列
讨论：
案例二（假如你是杨总，今天上班我来汇报工作）
“杨总好，目前集团旗下的电脑市场，市场占 有率逐年提升，但收益率逐年降低，主要是因 为目前国内电脑市场的竞争太激烈，我们不得 不进行低价竞争。所以，利润率逐年递减也是 没有办法的事”
符合原则
3
未穷尽
有重叠
讨论：
2
案例四ຫໍສະໝຸດ Baidu杨总让你周五交一份数据报告，结果你周日晚
上才把报告做完，周一到公司被杨总一顿批评：）
“你不知道是周五交报告吗？周末发给我有什么用？你有什么 权利占用我的周末时间？而且这格式根本就不行，信息一点都 不清晰，你知道耽误我多少时间吗？还有报告中的赎回数据我 觉得一点儿都不靠谱，与销售数据根本就对不上，认真点儿不 行吗？这次的数据报的太晚了，而且还不对，报告中还包含了 很多没有多大意义的数据，我希望以后不要让我看到，如果出 现了什么特殊的情况要进行特殊说明突出出来，减少手工计算， 数据不准确也不精确，你要不是白痴就是笨蛋，下回就把报告 做好一点儿。”
“吴老师好，陈总来电话说他有点儿急事需要处理，下午4 点没办法赶回来参加会议了，孟老师说他今天晚一点儿开会没 关系，明天开也可以，但最好别11点半之前开。另外可能会 议室明天行政要用，但周五是空着的，杨总在南京，明天需要 很晚才能从外地出差回来。我建议把会议时间定在星期五的 10点比较合适，您看行吗”
2，关注几个重要位置
比如：对方说话的开头、结尾。如果是文字信息，也 可以看段落的开头和结尾，这些都是特别容易呈现结 论的地方。
3，问一问“所以呢”
如果是下属汇报工作不停地说，你却毫无头绪，这个 时候通过追问“所以呢”逼对方去表述结论是什么 （不适用于与上司的沟通）。
理由：
1，寻找理由的提示词
比如：由于、原因是、鉴于、证据是、第一、第二、 第三……
了____________。
30m
自下而上：
1
自上而下表达 自下而上思考
想象力练习： 答案：
人类大脑有自动地将具有某些共 同特点的事物进行归类组织的能力
5
案例展示：好友印象
大高个儿
待人和蔼可亲
帅呆了
有人情味儿
思考逻辑性强
擅长数学
记忆力超群
很潇洒的小伙儿
2
案例展示：这么好的小伙，赶紧hold住！