装饰公司行政后勤管理制度-电话管理规定

合集下载

装饰公司后勤管理制度

装饰公司后勤管理制度一、后勤管理制度的基本要素后勤管理制度是一种规范后勤工作的制度化管理体系，它包括以下几个基本要素：1. 制度的建立与完善后勤管理制度的建立是公司后勤管理工作的基础，只有建立科学完善的后勤管理制度，才能保障后勤工作的正常开展。

后勤管理制度应根据公司的实际情况和发展需要，明确各项后勤工作的职责分工、流程要求等内容，为后勤工作提供明确的操作指南。

2. 组织架构与管理体系后勤管理制度应明确公司后勤部门的组织架构和管理体系，包括后勤管理层级、各级管理人员的职责分工、协作关系等内容。

通过建立清晰的组织架构和管理体系，可以有效提高后勤工作的协调性和执行效率。

3. 岗位职责与权限制度后勤管理制度应明确各个后勤岗位的职责和权限范围，确保每个员工都清楚自己的工作职责和权限，避免在工作中出现职责不清、权限混乱的情况。

4. 工作流程与规范后勤管理制度应规范公司后勤工作的流程和作业规范，确保各项后勤工作按照统一的流程和规范进行。

工作流程与规范的明确化有利于提高后勤工作的质量和效率，减少工作中的失误和纰漏。

5. 监督与考核机制后勤管理制度应建立相应的监督与考核机制，对后勤工作的执行情况进行监督和评估。

通过科学合理的监督与考核制度，可以及时发现后勤工作中的问题和不足，进一步完善后勤管理工作。

以上是后勤管理制度的基本要素，下面将详细介绍装饰公司后勤管理制度的建立与实施、后勤管理制度的监督与检查等内容。

二、后勤管理制度的建立与实施1. 制度的建立装饰公司后勤管理制度的建立，应充分考虑公司的实际情况和需求，确保制度的科学性和可操作性。

首先需要明确后勤管理的目标和任务，明确各项后勤工作的职责分工，确定后勤管理的组织架构和管理体系。

其次要建立详细的工作流程和规范，规定各项后勤工作的具体操作步骤和标准，确保工作的规范化和标准化。

最后需要明确各个后勤岗位的职责和权限范围，建立有效的监督与考核机制，确保后勤工作的有序运作。

建筑装修公司后勤管理制度

建筑装修公司后勤管理制度第一章总则第一条为规范建筑装修公司后勤管理工作，提高公司后勤管理水平，保障公司正常运营，特制定本制度。

第二条建筑装修公司后勤管理制度适用于公司所有后勤管理工作。

第三条公司后勤管理工作应遵循公开、公平、公正的原则，坚持节约集约、安全环保的理念，提倡简约文明、服务优质、创新高效。

第四条公司后勤管理部门是后勤管理工作的具体执行机构，负责全面管理公司后勤工作，推动后勤管理体系的不断完善和提升。

第五条公司后勤管理部门应加强与其他部门的沟通协调，共同促进全公司各项工作的顺利进行，确保公司整体运营的高效性和稳定性。

第六条公司后勤管理部门应建立健全后勤管理制度，加强对公司后勤管理工作的督促检查，及时总结经验，不断优化工作流程，提高管理水平。

第二章后勤管理职责第七条公司后勤管理部门应根据公司的实际情况，合理划分后勤管理工作职责，确保每个岗位的职责明确、任务明确。

第八条公司后勤管理部门应根据公司的发展需要，合理安排人员，确保后勤管理工作的顺利开展。

第九条公司后勤管理部门应根据公司的经营状况，定期进行后勤管理工作的评估，及时调整和完善后勤管理方案。

第十条公司后勤管理部门应加强对后勤管理人员的培训和考核，提高员工的综合素质和服务水平。

第三章后勤管理制度第十一条公司后勤管理部门应建立健全后勤管理制度，包括但不限于物资管理制度、固定资产管理制度、人员管理制度、安全管理制度等。

第十二条公司后勤管理部门应根据公司的实际情况，制定相应的后勤管理细则，明确工作流程和操作规程，保证后勤管理工作有序进行。

第十三条公司后勤管理部门应加强对后勤管理工作的督促检查，确保各项制度的有效执行，发现问题及时处理，做到有错必纠、有缺必补。

第十四条公司后勤管理部门应建立完善的档案管理制度，及时整理、归档公司后勤管理相关文件资料，保证档案资料的完整性和安全性。

第十五条公司后勤管理部门应加强企业文化建设，培养员工的服务意识和团队合作精神，营造和谐的工作氛围。

建筑装修公司后勤管理制度

建筑装修公司后勤管理制度一、总则建筑装修公司后勤管理制度是指为了规范建筑装修公司后勤管理工作，保障公司后勤服务工作质量和效率，制定的一套管理规范和制度。

建筑装修公司后勤管理制度是公司管理的重要组成部分，是公司文明办公和高效运行的保障，必须严格执行。

二、管理目标建筑装修公司后勤管理制度的管理目标是：1. 提高后勤服务水平，为员工和客户提供优质的后勤服务；2. 规范后勤管理流程，提高管理效率，降低管理成本；3. 加强后勤安全管理，确保公司后勤安全稳定；4. 强化后勤综合保障，确保公司运营顺利进行。

三、管理职责1. 后勤管理部门负责制定公司后勤管理制度和后勤管理工作计划，组织实施后勤服务工作；2. 后勤管理部门负责制定后勤服务标准和工作流程，指导和监督公司各部门执行后勤管理制度；3. 后勤管理部门负责购置、维护后勤设施设备，确保后勤设施设备正常运转；4. 各部门负责严格执行公司后勤管理制度，做好后勤服务工作。

四、管理内容1. 财务管理（1）后勤管理部门负责后勤服务经费的管理和统筹，合理制定后勤服务经费预算，并组织实施；（2）各部门负责按照预算合理使用后勤服务经费，并提供合理的消费发票；（3）后勤管理部门负责建立健全后勤服务经费审批和报销制度，规范后勤经费使用。

2. 办公设备管理（1）后勤管理部门负责建立健全办公设备购置、领用、维护和报废制度，指导和监督各部门执行；（2）各部门负责按要求合理使用、维护和保管办公设备，及时报修、报废不合格设备；（3）后勤管理部门负责建立健全办公设备档案和维护记录，做好办公设备使用统计和管理。

3. 车辆管理（1）后勤管理部门负责建立健全车辆管理制度，规范车辆使用、维护和保养；（2）各部门负责按要求合理使用、保养和保管所属车辆，及时维修、报废不合适车辆；（3）后勤管理部门负责建立健全车辆使用档案和维护记录，做好车辆使用统计和管理。

4. 后勤综合保障（1）后勤管理部门负责建立公司后勤服务手册和应急预案，确保公司后勤服务正常运转；（2）各部门负责按照应急预案和公司后勤服务手册的相关要求，做好日常后勤服务准备工作；（3）后勤管理部门负责建立后勤服务质量监督评价制度，定期对后勤服务质量进行评估和改进。

装修工程后勤制度管理规定

装修工程后勤制度管理规定第一章总则第一条为规范装修工程后勤管理，保障施工安全，提高施工效率，制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有装修工程后勤管理工作，包括材料采购、设备租赁、人员管理等。

第三条公司装修后勤管理部门负责本制度的执行和监督。

第四条各相关部门和人员在装修工程后勤管理中，应当遵守本制度规定，积极配合，确保施工进展顺利。

第二章材料采购管理第五条装修工程所需材料的采购由装修后勤管理部门负责。

采购过程中应当遵循公开、公平、公正的原则，保证采购品质和价格合理。

第六条采购人员应根据施工需要，及时确定材料种类、规格及数量，并向供应商提出采购要求。

第七条供应商应及时提供相应的材料，按约定时间送达工地，质量符合要求。

第八条采购人员应及时核对材料的数量和质量，如有问题应立即向供应商反馈。

第九条验收合格的材料，应妥善存放，避免损坏和浪费。

第十条采购人员应及时记录采购材料的相关信息，并及时报销。

第十一条采购人员需定期检查仓库存货，对过期或者损坏的材料进行清点。

第三章设备租赁管理第十二条装修工程所需设备的租赁由装修后勤管理部门负责。

第十三条设备租赁应符合国家标准，并提供正规的租赁合同，明确租赁时间、费用、维修责任等事项。

第十四条施工现场使用的设备，应按规定保养、维修，确保设备正常运转。

第十五条设备租赁结束后，应及时归还，经过检测合格后方可完成交接手续。

第四章人员管理第十六条施工现场人员管理应符合相关安全规定，严格遵守施工现场行为规范。

第十七条人员管理部门应及时统计施工现场人员的人数及工作情况，确保施工人员的合理配置。

第十八条施工人员应参加相关安全培训，接受安全知识教育，提升安全意识。

第十九条施工现场应设立安全警示标志，加强安全防护设施的设置，确保施工安全。

第二十条施工现场应加强卫生管理，保持施工现场的整洁和卫生。

第五章其他规定第二十一条装修后勤管理部门应加强与其他部门的协调合作，共同推动施工工程的顺利进行。

第二十二条对于违反本制度规定的行为，将按公司规定予以处理，并承担相应的责任。

装饰公司后勤部规章制度内容

装饰公司后勤部规章制度内容装饰公司后勤部规章制度第一章总则为了规范装饰公司后勤部的工作行为，提高工作效率，确保员工的工作环境和福利，特制定本规章制度。

第二章办公室管理1. 办公室卫生：每天上班前和下班后，由后勤人员负责办公室的清洁工作。

员工离开办公室后，必须保持桌面整洁，并将垃圾放入指定的垃圾箱。

2. 办公设备使用：员工应妥善使用办公设备，如电脑、打印机等，维护设备的正常运行。

若设备出现故障或损坏，应及时向后勤部报告，以便进行修理或更换。

3. 办公室用品管理：后勤部将负责统一发放办公用品，并及时补充库存。

员工应妥善使用办公用品，合理使用纸张，节约用电，遵守公司的节约资源政策。

第三章办公时间和考勤管理1. 办公时间：后勤部的工作时间为上午9:00至下午6:00，中午12:00至下午1:00为午休时间。

员工必须按时到岗上班，不得迟到早退。

2. 考勤管理：后勤部将通过刷卡机进行考勤管理。

员工每天上班前必须打卡，下班后也必须刷卡离开。

迟到、早退、旷工等情况将会进行记录，影响员工的绩效评定。

3. 请假制度：员工如需请假，必须提前向上级主管提出请假申请，并在请假单上注明请假事由和请假时间。

请假期间要保持手机畅通，以便公司与员工进行联络。

第四章办公室安全1. 火灾安全：员工禁止在办公室内吸烟，禁止私拉乱接电线，禁止使用易燃物品。

离开办公室时，要确保所有电器设备已关闭，门窗已关好，以确保办公室的火灾安全。

2. 突发事件处置：如发生突发事件，员工应保持冷静，第一时间报警，并按照公司制定的应急预案进行处置。

同时，要保持与上级主管和同事的联络，确保信息的畅通。

3. 保密管理：员工在处理公司文件和信息时，必须严格遵守保密规定，不得擅自泄露公司机密或客户信息。

离开办公室时，要确保文件和电子设备处于安全状态，防止信息泄露的风险。

总结：装饰公司后勤部规章制度的实施，将有助于提高办公室管理水平，增强员工的工作责任感和专业素养。

装修公司后勤管理规章制度

装修公司后勤管理规章制度第一章总则第一条为规范装修公司后勤管理工作，提高服务质量，保障员工安全和健康，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于装修公司所有后勤管理人员，包括但不限于保洁、保安、食堂管理等工作人员。

第三条装修公司后勤管理人员应当严格遵守本规章制度，熟悉并执行公司相关政策和制度。

第四条装修公司将不定期检查后勤管理人员的工作绩效，对于不符合本规章制度要求的行为将给予相应的处理。

第五条装修公司后勤管理人员应当严格保守公司机密，不得泄露公司内部信息。

第六条装修公司将对了解并遵守本规章制度的员工进行奖励，提高员工积极性和工作效率。

第二章保洁管理第七条保洁人员应当每日定时对公司办公室、会议室、公共区域等进行清洁打扫，保持整洁干净。

第八条保洁人员应当认真履行清洁工作，保证办公区域卫生，做到“看得见的干净”和“看不见的干净”。

第九条保洁人员在执行清洁工作时应当注意安全，避免使用易燃易爆物品，确保工作安全。

第十条保洁人员应当认真查验清洁用具和清洁剂，保证卫生清洁工作的有效进行。

第十一条保洁人员应当服从公司安排，不得擅自请假或缺勤，否则将受到相应处罚。

第三章保安管理第十二条保安人员应当严格履行岗位职责，确保公司财产和人员安全。

第十三条保安人员应当认真巡逻守护，做到时时在岗，认真巡视。

第十四条保安人员应当主动发现并及时处理公司内部的安全隐患，确保员工安全和财产安全。

第十五条保安人员应当遵守公司规定的工作时间和工作要求，不得私自离岗。

第十六条保安人员应当服从公司工作安排，如有事情需请假，应当提前告知主管。

第四章食堂管理第十七条食堂管理人员应当按照公司规定准备食材并保证食品卫生安全。

第十八条食堂管理人员应当做到食品产品标准，保证食品的新鲜和美味。

第十九条食堂管理人员应当按照公司规定定时清洁厨房和餐厅，保持整洁卫生。

第二十条食堂管理人员应当认真接受食品安全知识教育，提高食品安全意识。

第二十一条食堂管理人员应当认真履行岗位职责，不得擅自离岗，否则将受到相应处罚。

装修公司后勤管理制度

一、目的和意义为了确保公司各项业务的正常运作，提高员工工作效率，为公司创造良好的工作环境，特制定本制度。

本制度旨在规范公司后勤管理工作，明确各部门职责，提高服务质量，降低运营成本。

二、适用范围本制度适用于公司所有后勤管理部门及员工。

三、后勤管理部门职责1. 综合管理部（1）负责公司后勤保障工作的整体规划、组织、协调和实施；（2）负责公司办公场所、设备设施的维护与管理；（3）负责公司办公用品、低值易耗品的采购、分发和管理；（4）负责公司车辆、食堂、保洁等后勤服务项目的招标、监督和评估。

2. 人力资源部（1）负责公司员工的招聘、培训、考核、薪酬、福利等工作；（2）负责公司员工考勤、加班、休假等制度的执行；（3）负责公司员工档案的管理。

3. 财务部（1）负责公司后勤保障费用的预算、审核、支付等工作；（2）负责公司后勤保障项目成本控制。

四、后勤管理制度1. 办公场所、设备设施（1）后勤管理部门负责公司办公场所、设备设施的日常维护与管理，确保其正常运行；（2）员工应爱护办公场所、设备设施，不得随意损坏。

2. 办公用品、低值易耗品（1）后勤管理部门根据各部门实际需求，制定办公用品、低值易耗品采购计划；（2）各部门需在每月25日前提交下月办公用品、低值易耗品申购单；（3）后勤管理部门负责办公用品、低值易耗品的采购、分发和管理。

3. 车辆管理（1）后勤管理部门负责公司车辆的使用、保养、维修和保险等工作；（2）员工需遵守公司车辆使用规定，不得擅自改变车辆用途。

4. 食堂管理（1）后勤管理部门负责公司食堂的日常管理，确保食品安全、卫生；（2）员工需遵守食堂用餐规定，不得浪费粮食。

5. 保洁管理（1）后勤管理部门负责公司办公场所、公共区域的保洁工作；（2）员工应保持办公场所、公共区域的整洁，不得随意丢弃垃圾。

五、奖惩措施1. 对于遵守本制度、积极履行职责、提高服务质量的后勤管理部门和员工，公司将给予表彰和奖励；2. 对于违反本制度、影响公司正常运营、损害公司利益的后勤管理部门和员工，公司将依法依规进行处罚。

公司电话的使用管理制度

公司电话的使用管理制度公司电话使用管理制度一、目的和原则为规范公司电话的使用，提高工作效率，保障通信安全，特制定本制度。

所有员工在使用公司电话时，应遵守以下原则：1. 保证通话质量，确保信息传递的准确性和时效性。

2. 保护公司信息安全，不得泄露公司机密。

3. 节约成本，合理安排通话时间，避免不必要的浪费。

二、适用范围本制度适用于公司内部所有固定电话及员工个人手机（用于处理工作事务）。

三、管理职责1. 行政部门负责公司电话系统的维护和管理。

2. IT部门负责电话系统技术支持和故障排除。

3. 各部门负责人监督本部门员工遵守电话使用规定。

四、使用规定1. 员工应在工作时间内保持电话畅通，确保能及时接听工作电话。

2. 员工应使用礼貌用语，展现专业和友好的形象。

3. 非紧急情况下，避免在高峰时段（如上午9:00-11:00，下午3:00-5:00）进行私人长途通话。

4. 禁止使用公司电话进行私人事务，包括但不限于拨打声讯电话、购物电话等。

5. 禁止在电话中讨论敏感或涉密信息，除非是通过加密或安全的通信方式。

6. 员工离职后，应及时回收其电话号码及相关设备。

五、费用管理1. 公司固定电话费用由公司承担，个人手机用于工作产生的费用按公司规定报销。

2. 员工因私使用公司电话产生的费用，应由个人承担。

3. 超出预算的电话费用需经过部门主管审批后方可报销。

六、违规处理违反本制度的员工，将根据情节轻重给予警告、罚款或其他纪律处分。

严重违反者可能导致劳动合同终止。

七、附则本制度自发布之日起生效，由行政部门负责解释。

如有变更，将及时通知全体员工。

装饰公司行政部的管理制度

第一章总则第一条为了加强公司行政管理工作，提高工作效率，确保公司正常运营，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司全体行政工作人员，以及其他需遵守本制度的相关人员。

第三条行政部负责公司内部行政管理、后勤保障、档案管理等工作。

第二章职责分工第四条行政经理负责全面领导行政部工作，制定行政管理制度，组织实施各项行政事务，协调部门内部及与其他部门之间的关系。

第五条行政主管负责协助行政经理开展工作，具体负责以下事项：（一）制定和实施行政管理制度，监督各项制度的执行情况；（二）负责公司内部行政管理、后勤保障、档案管理等具体工作；（三）协调部门内部及与其他部门之间的关系。

第六条行政专员负责以下事项：（一）协助行政主管完成日常工作；（二）负责公司内部行政事务的处理；（三）负责公司后勤保障、档案管理等具体工作。

第三章工作制度第七条行政人员应严格遵守国家法律法规，遵守公司各项规章制度，确保公司正常运营。

第八条行政人员应具有良好的职业道德，廉洁自律，公正公平地处理各项工作。

第九条行政人员应保持良好的工作态度，积极主动，认真负责，确保工作效率。

第十条行政人员应定期参加公司组织的培训，提高自身业务水平。

第四章内部行政管理第十一条行政部负责公司内部行政管理，包括：（一）公司内部会议的组织与安排；（二）公司内部文件的起草、审核、发布；（三）公司内部档案的管理；（四）公司内部车辆、设备的管理；（五）公司内部环境卫生、绿化等工作。

第十二条行政部负责公司后勤保障，包括：（一）公司内部办公用品的采购、分发、回收；（二）公司内部水电、空调、消防等设施的管理；（三）公司内部员工食堂、宿舍的管理。

第五章档案管理第十三条行政部负责公司内部档案的管理，包括：（一）档案的收集、整理、归档；（二）档案的保管、借阅、销毁；（三）档案信息的查询、统计、分析。

第六章奖惩制度第十四条对在行政工作中表现突出的员工，给予表彰和奖励。

第十五条对违反本制度，造成不良后果的员工，给予批评教育或处罚。

行政办公电话管理制度

行政办公电话管理制度第一条总则为了规范公司行政办公电话的使用和管理，提高电话沟通效率，节约通信成本，根据公司实际情况，制定本制度。

第二条电话设备管理1. 公司应配备必要的电话设备，确保各部门正常开展工作。

2. 电话设备应放置在易于使用和监控的位置，并保持设备整洁、功能正常。

3. 各部门负责人负责本部门电话设备的日常维护和管理，确保设备处于良好状态。

第三条电话使用规范1. 电话主要用于公司内部沟通和外部业务联系，不得用于个人私事。

2. 上班时间，员工使用电话应遵循礼貌、简洁、高效的原则，不得长时间占用电话闲聊。

3. 电话沟通时，应注意保护公司商业秘密，不得泄露公司内部信息和个人隐私。

第四条电话费用管理1. 电话费用由各部门根据实际使用情况承担，并在部门预算中列支。

2. 各部门应合理控制电话费用，降低通信成本，避免不必要的通话。

3. 电话费用报销应严格按照公司财务管理制度执行，并提供相关凭证。

第五条电话会议管理1. 电话会议应事先做好会议安排，明确会议主题和参会人员。

2. 召开电话会议时，应注意会议纪律，保持会议秩序，提高会议效率。

3. 会议结束后，应及时整理会议纪要，并分发给相关参会人员。

第六条对外联络管理1. 各部门对外联络应统一使用公司电话，不得使用个人手机进行公务沟通。

2. 对外联络时，应做好来电记录，确保信息准确无误。

3. 涉及重要对外联络的电话，应由专人负责接听，确保沟通顺畅。

第七条应急处理1. 遇到紧急情况，各部门应立即使用电话进行报警或求助，并做好通话记录。

2. 电话报警或求助时，应明确告知对方紧急情况的具体情况和地点。

3. 应急处理结束后，应及时向上级报告处理情况。

第八条违规处理1. 违反本制度的，公司将根据实际情况对相关人员进行提醒、警告或其他纪律处分。

2. 造成公司损失或声誉受损的，将依法追究相关责任。

第九条附则1. 本制度由公司行政部负责解释和执行。

2. 本制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，可适时进行修订。

装修公司行政部规章制度

装修公司行政部规章制度第一章总则第一条：为规范装修公司行政部的管理工作，提高工作效率和质量，保障公司各项事务的有序进行，制定本规章制度。

第二条：本规章制度适用于装修公司行政部全体员工，包括行政部主管、行政助理、文员等。

第三条：行政部是公司的管理机构，负责公司内部行政管理、办公管理和文秘工作。

第四条：行政部负责协助公司领导履行公司的行政管理职责，组织协调公司的各项行政工作，保障公司各项事务的正常运转。

第五条：行政部应当严格遵守公司的制度和规定，做好各项行政管理工作，做到科学化、规范化。

第六条：行政部的主要职责包括但不限于：做好公司的行政管理、财务管理、人事管理、办公设施管理、办公用品管理等。

第七条：行政部的工作原则是：服务公司的各项业务，服务公司的员工，为公司的发展做出贡献。

第八条：行政部的工作方式是：主动服务，及时反馈，高效管理，积极助力。

第二章组织架构第九条：行政部设主管一名，负责行政部的日常管理和工作安排。

第十条：行政部设行政助理若干名，负责公司的日常行政管理工作。

第十一条：行政部设文员若干名，负责文秘工作和档案管理。

第十二条：行政部可以根据业务需要调整组织架构，提出调整方案报领导审批。

第十三条：行政部主管对行政助理进行业务指导和监督，确保其工作的开展。

第十四条：行政部主管对文员进行培训和考核，确保其文秘工作的质量和效率。

第十五条：行政部可以设立专项小组，负责公司某些特定业务的管理和协调。

第三章工作职责第十六条：行政部主管负责行政部的日常工作管理，协调各部门之间的关系，做好各项行政管理工作。

第十七条：行政助理负责公司的日常行政管理工作，包括但不限于：人事管理、办公设施管理、办公用品管理等。

第十八条：行政助理根据公司领导的要求，做好公司的人事招聘、培训、考核、福利等工作。

第十九条：行政助理负责公司的办公设施管理，包括但不限于：办公场所的维护、保洁、安全等。

第二十条：行政助理负责公司的办公用品管理，包括但不限于：订购办公用品、统计消耗、清点库存等。

装修公司行政管理制度范本

第一章总则第一条为加强公司行政管理，提高工作效率，确保公司各项业务的正常运转，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司全体员工，各部门应严格遵守。

第三条公司行政管理遵循以下原则：1. 规范化：建立完善的行政管理体系，确保各项工作有章可循。

2. 效率化：提高行政工作效率，缩短工作周期，降低成本。

3. 服务化：以客户为中心，提供优质服务，提升客户满意度。

4. 透明化：公开行政事务，接受员工监督，确保公正公平。

第二章组织机构与职责第四条公司设立行政部，负责公司行政管理工作。

第五条行政部职责：1. 负责制定、修订和完善公司行政管理制度。

2. 负责公司内部文件的起草、发布、归档等工作。

3. 负责公司办公场所的规划、布置和管理工作。

4. 负责公司办公用品的采购、保管和分发工作。

5. 负责公司车辆的管理和调度工作。

6. 负责公司员工考勤、福利、奖惩等工作。

7. 负责公司对外联络、接待和会议组织等工作。

8. 负责公司安全、环保、消防等工作。

9. 完成公司领导交办的其他工作任务。

第三章办公用品管理第六条办公用品采购：1. 办公用品采购需经行政部审核，报公司领导审批。

2. 采购人员应按照预算和采购计划进行采购。

3. 采购物品应质量合格、价格合理。

第七条办公用品保管：1. 办公用品入库、出库需办理手续，记录在案。

2. 办公用品由行政部负责保管，确保物品完好无损。

3. 办公用品使用后需及时归还原处。

第四章办公场所管理第八条办公场所规划：1. 办公场所的规划应满足公司业务发展需求，合理布局。

2. 办公场所的装修、改造需经公司领导审批。

第九条办公场所使用：1. 员工应合理使用办公场所，保持整洁有序。

2. 未经批准，不得擅自改变办公场所的布局和使用功能。

第五章车辆管理第十条车辆使用：1. 公司车辆由行政部负责管理和调度。

2. 员工使用公司车辆需经行政部审批，并填写使用记录。

3. 使用车辆时，应遵守交通规则，确保行车安全。

第十一条车辆维护：1. 车辆维修、保养由行政部负责联系维修保养单位。

建筑装修公司后勤管理制度

第一章总则第一条为加强公司后勤管理，提高工作效率，确保公司各项业务正常运作，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有后勤部门及员工。

第二章职责第三条综合管理部负责公司后勤管理的全面工作，包括但不限于以下职责：1. 制定和实施后勤管理制度；2. 负责后勤设施设备的维护与管理；3. 管理公司办公用品、物资采购与分发；4. 负责员工食堂、宿舍等后勤服务；5. 负责公司车辆、交通工具的管理与使用；6. 负责公司安全、卫生、消防等工作的监督与管理。

第四条各部门后勤管理人员负责本部门的后勤管理工作，包括但不限于以下职责：1. 负责本部门后勤设施设备的日常维护与管理；2. 负责本部门办公用品、物资的采购与分发；3. 负责本部门员工食堂、宿舍等后勤服务的协调与落实；4. 负责本部门安全、卫生、消防等工作的监督与管理。

第三章办公用品及物资管理第五条公司办公用品、物资的采购、领用、保管、报废等严格按照《公司办公用品及物资管理制度》执行。

第六条各部门需提前一周向综合管理部提出办公用品、物资的申购申请，经审批后由综合管理部统一采购。

第七条办公用品、物资的领用需由部门负责人签字确认，并填写《办公用品及物资领用单》。

第八条办公用品、物资的保管由指定专人负责，确保物资安全、完整。

第四章食堂、宿舍管理第九条公司食堂、宿舍的日常管理工作由综合管理部负责。

第十条食堂管理：1. 确保食堂卫生、安全，定期进行食品安全检查；2. 合理安排菜品，满足员工需求；3. 加强食堂成本控制，确保食堂经营效益。

第十一条宿舍管理：1. 确保宿舍卫生、安全，定期进行安全检查；2. 合理安排宿舍分配，确保员工住宿条件；3. 加强宿舍管理，维护宿舍秩序。

第五章车辆、交通工具管理第十二条公司车辆、交通工具的采购、使用、维护等严格按照《公司车辆、交通工具管理制度》执行。

第十三条车辆、交通工具的使用需提前向综合管理部提出申请，经审批后方可使用。

第十四条车辆、交通工具的维护由指定专人负责，确保车辆、交通工具正常运行。

装修公司客户电话管理制度

装修公司客户电话管理制度一、制度目的本制度旨在规范客服人员的电话沟通行为，确保每一位客户都能得到及时、准确、专业的服务响应，从而提升客户满意度，增强公司的品牌形象。

二、适用范围本制度适用于所有负责接听和拨打客户电话的客服人员，包括但不限于前台接待、销售顾问、项目经理等。

三、基本要求1. 客服人员需保持电话畅通，确保客户能够随时联系到相关负责人。

2. 接听电话时应使用标准礼貌用语，如“您好，这里是XX装修公司，我是XX，请问有什么可以帮到您的？”3. 对于客户的咨询或投诉，客服人员应耐心倾听，详细记录，并给予明确的答复或承诺。

4. 通话过程中应避免使用行业术语，确保客户能够理解沟通内容。

5. 结束通话前，需确认客户是否还有其他问题或需求，感谢客户的来电，并告知后续联系方式。

四、信息记录1. 客服人员应在通话结束后立即记录客户信息和服务内容，包括客户姓名、联系方式、咨询或投诉的具体内容等。

2. 记录的信息应准确无误，便于后续跟进和服务。

五、后续跟进1. 根据客户的需求，客服人员应及时协调内部资源，安排相关人员进行后续的服务工作。

2. 对于需要回访的情况，客服人员应按时进行电话回访，了解服务效果，收集客户反馈。

六、培训与考核1. 公司应定期对客服人员进行电话沟通技巧和服务流程的培训。

2. 通过模拟电话沟通场景，提高客服人员的应对能力。

3. 客服人员的通话质量和服务态度将作为考核的重要内容，与其绩效挂钩。

七、不断改进1. 公司应建立客户电话服务的反馈机制，鼓励客户提供宝贵意见。

2. 定期分析客户反馈和服务记录，找出存在的问题和不足，制定改进措施。

3. 通过持续的改进，优化电话服务流程，提升整体服务水平。

总结：。

装饰公司后勤部管理制度

第一章总则第一条为加强我公司后勤管理，提高工作效率，确保公司各项业务顺利开展，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司后勤部的所有员工及相关部门。

第三条后勤部负责公司办公环境、设施设备、安全保卫、物资采购、车辆管理等后勤保障工作。

第二章组织机构及职责第四条后勤部设部长一名，副部长一名，下设办公室、采购部、设备管理部、安全管理部等部门。

第五条后勤部部长的职责：1. 负责后勤部全面工作，组织实施公司后勤管理制度；2. 协调各部门工作，确保后勤保障工作的顺利进行；3. 定期向上级汇报后勤工作情况。

第六条办公室职责：1. 负责后勤部的日常行政管理；2. 负责文件收发、档案管理；3. 负责员工考勤、请假等事务。

第七条采购部职责：1. 负责公司所需物资的采购工作；2. 确保采购物资的质量、价格合理；3. 负责供应商的管理和评估。

第八条设备管理部职责：1. 负责公司办公设备、设施的管理和维护；2. 定期检查设备运行状况，确保设备正常使用；3. 负责设备维修和更新工作。

第九条安全管理部职责：1. 负责公司安全保卫工作；2. 定期进行安全检查，消除安全隐患；3. 负责员工安全教育和培训。

第三章工作流程第十条办公环境管理：1. 保持办公区域整洁、卫生，定期进行消毒；2. 负责办公家具、设备的清洁与维护；3. 确保办公区域安全，防止火灾、盗窃等事故发生。

第十一条设备设施管理：1. 定期检查设备设施，发现故障及时维修；2. 负责设备的采购、安装、调试；3. 建立设备档案，记录设备使用情况。

第十二条物资采购管理：1. 制定采购计划，确保物资供应；2. 严格按照采购流程进行采购，确保采购质量；3. 对供应商进行评估，选择优质供应商。

第十三条安全保卫管理：1. 制定安全保卫制度，落实安全措施；2. 定期进行安全检查，发现隐患及时整改；3. 对员工进行安全教育培训。

第四章奖惩第十四条对工作表现优秀、成绩突出的员工给予表彰和奖励。

第十五条对违反本制度，造成不良后果的员工，给予警告、记过、降职等处分。

装修公司行政后勤电话管理规定

设立奖励机制，鼓励员工积极参与电话管理规定的执行和监督。
07
总结回顾与未来发展规划
本次规定执行效果评估总结
1 2 3
规定执行效果良好
装修公司行政后勤电话管理规定自实施以来，得到了公司员工的积极响应和执行，电话使用效率得到了显著提高。
提高了工作效率
通过对电话使用进行规范和管理，减少了无效通话和通话时间过长等问题，提高了员工的工作效率。
通话时间控制
01
02
03
简洁明了
通话时应尽量简洁明了地阐述问题，避免长时间占用电话线路。
重要信息优先
如有多个问题需要沟通，应先传达重要信息，再处理次要问题。
避免高峰期通话
在电话高峰期，尽量减少通话时间，以避免电话占线或影响其他同事使用。
私人通话限制
禁止私人长途电话：公司员工不得使用公司电话拨打私人长途电话。
实时监控
通过技术手段对电话通话进行实时监控，及时发现问题并纠正。
考核评价标准制定及实施
服务态度
考核员工接听电话时的语气、礼貌用语等，确保友好、耐心的服务态度。
解决问题的能力
评估员工对客户问题的理解、处理速度和解决方案的质量。
专业知识掌握
检查员工对公司业务、产品及相关政策的熟悉程度。
奖惩措施执行情况反馈
降低了通信成本
通过对电话费用的合理控制和管理，降低了公司的通信成本，为公司节约了一定的费用。
存在问题分析及改进方向探讨
部分员工对规定理解不够深入
部分员工对行政后勤电话管理规定的内容理解不够深入，导致在实际执行过程中存在偏差。
监管力度有待加强
目前对电话使用的监管力度还不够强，存在一些漏洞和不足，需要进一步完善监管机制。

后勤公司电话管理制度样本

后勤公司电话管理制度样本
固定电话
第一条本公司电话，主要为方便与外界沟通，开展业务之用，不提倡员工在公司内打私人电话。

第二条为发挥电话最大效能，节省开支，员工打电话时，用语应尽量简洁，明确，以减少通话时间。

第三条电话管理由综合部统筹负责，使用则由各单位主管负责监督与控制。

第四条通话前应核对对方电话号码，公司单位名称以及接电话人姓名。

写出通话要点及询问要点。

第五条禁止用公司电话拨打私人长途，特殊情况者经主管领导批准方可使用。

第六条原则上不属于自己分管业务的电话，不可擅做主张回答问题；应留下对方联系方式，姓名并转交给该项业务同事处理。

第七条非本部门工作人员不得擅自使用该部门电话。

第八条公司员工要爱护电话，妥善保管，不得损坏。

如发现话机、线路等故障要及时报修，确保线路畅通。

第九条电话老损，故障时应及时告知相关人员进行修理。

非专业人员不得擅自维修电话。

第十条各部门固定电话费用由专人负责按时查询电
话花费使用情况并及时缴纳相关电话费用。

移动电话
第一条部门负责人及负责人以上重要岗位人员需保持24小时开机，以便一些突发事宜的处理。

第二条其他部门工作人员应在工作时间保持手机畅通，以便公务事项及时联系汇报。

第三条凡手机号码更改者，应及时通知单位予以修改。

第四条上班时间严禁玩手机游戏等于工作无关的事情。

企业后勤保障制度之电话、手机管理

企业后勤保障制度之电话、手机管理第一条:集团内每部电话话落实到人，实行密码管理，密码专人使用，公务话费实报实销;私话自负。

如有私话隐瞒或盗用密码者，除从工资中扣除全部费用外，并按照情节轻重予以50元的罚款，屡教不改者按公司相关制度从严处理。

第二条:直拨电话、传真机由所属部门负责管理，任何人不得拨打私人电话，违者，扣除所拨电话费用，罚款50元，屡教不改者按公司相关制度从严处理。

第三条:新装固定电话、商务电话、宽带，务必经部门领导审定，不得擅自安装。

第四条:公司管理人员自行配备手机，并主动加入集团虚拟网。

上班时间不得设置关机、呼叫转移或不接听电话，违者每次罚款50元，三次以上给予通报批评，并取消话费报销资格。

不得以欠费停机、手机电量不足、手机损坏、外出忘记带手机等为理由拒绝接听电话。

各部门相关负责人需持续每一天24小时不关机。

第五条:管理人员如需办理包月送手机，务必先经过部门领导同意，由部门领导报董事长、总裁批准，经批准同意后统一办理，不得擅自办理。

包月期限内手机损坏或丢失的职责自负。

包月期限未满离职，手机话费由公司帐户付费的管理人员，需主动办理帐户变更、续付押金、担保关系转移等手续，如不办理，在其工资中扣除相关费用。

其他自行付费的管理人员，由本人存足差额话费及押金，并办理担保关系转移等手续。

如不办理，在其工资中扣除相关费用。

第六条:手机话费管理:副总裁以上管理人员每月话费在400元内实报实销，401-600元内按总额的90%给予报销，超601元-1000元，按总额的70%给予报销，1000元以上不予报销。

四、五级管理人员每月话费在250元内实报实销，251-500元内按总额的90%给予报销，501-1000元按总额的50%给予报销，1000元以上不予报销。

六、七级管理人员150元/月，八、九级管理人员100元/月，特级办事员50元/月。

另根据不同的工作性质和岗位需求，经董事长、总裁批准，对部分管理人员的话费给予适当调整。