行政管理原理与方法期末考试指导
大学行政法原理与实务期末考试复习资料
行政法原理与实务★FX211005——在线考试复习资料2021版一、单选题1.赔偿请求人向共同赔偿义务机关中的一个赔偿义务机关要求赔偿的,该赔偿义务机关应如何办理?()A.该赔偿义务机关仅就自己所应承担责任的范围内予以赔偿B.该赔偿义务机关有权拒绝赔偿C.该赔偿义务机关可以就赔偿总额先予赔偿D.该赔偿义务机关应当就赔偿总额先予赔偿答案：D2.下列选项中不适用“既可以由复议机关所在地人民法院管辖,也可以由最初作出具体行政行为的行政机关所在地人民法院管辖”这一管辖原则的情形的是()A.经复议而复议机关变更原具体行政行为决定的B.经复议而复议机关部分撤销原具体行政行为的内容的C.经复议而复议机关认为事实清楚仅适用规范错误而加以变更的D.经复议而复议机关改变原具体行政机关所认定的主要事实的答案：C3.李某系甲县农民,常年在乙县打工,某年李某在乘火车自乙县返家途中,于丙市境内被乘警查获其行李中有炸药、雷管等物品,遂被带下火车。
随后,丙市铁路公安分局对李某处以拘留15天、罚款200元的处罚,李某不服,欲起诉,请问,他不可以向以下哪个法院起诉?()A.甲县的人民法院B.乙县的人民法院C.丙市的人民法院D.丙市铁路运输法院答案：D4.甲公司拖欠乙公司货款,乙公司找到某市公安局请求干预。
某日,某市公安局刑侦支队工作人员以涉嫌诈骗为由,将在某码头正办理一批钢材运输手续的甲公司经理齐某扣留,并将该批钢材也予以扣押。
甲公司于是向某市人民法院起诉,要求撤销该扣押行为,请问法院应否受理?()A.应该受理,因为该扣押行为是可诉的具体行政行为B.不应受理,因为该扣押行为是刑事侦查行为C.应该受理,因为公安局无权扣押这批钢材D.不应受理,因为该扣押行为有刑事诉讼法上的授权答案：A5.下列对行政诉讼中合法性审查原则的理解不正确的是哪项?()A.审查的主体是人民法院B.只对具体行政行为进行审查,不对抽象行政行为进行审查C.只对被诉请的具体行政行为是否合法进行审查D.原则上只对被诉请的具体行政行为做合法性审查,不做合理性审查答案：C6.行政诉讼中,原则上不停止被诉具体行政行为的继续执行,但在什么情况下,可以暂停具体行政行为的执行?()A.原告向法院申请停止执行B.被告认为需要停止执行C.行政机关改变具体行政行为D.人民法院认为需要停止执行答案：B7.对()机关的具体行为不服的,只能向上一级主管部门申请行政复议A.审计机关B.国家安全机关C.公安机关D.被授权机关答案：B8.甲对某行政机关作出的行政处罚决定不服,提起行政复议。
行政管理学期末复习指导+答案
行政管理学复习指导一、单项选择题1．被称为“组织理论之父”的是（韦伯)。
2．在西方，最早提出行政概念的是（亚里士多德）.3．称之为“人事管理之父”和行为科学的先驱者的是（欧文）。
4．美国哈佛大学教授（高斯）最先提出对公共行政环境问题进行研究. 5．委员会制又称合议制，起源于19世纪中期的（瑞士）。
6．行政体制的滞后性是由其（稳定性）演变而来的。
7．回归后的香港行政区和澳门行政区属于(特殊型）的行政区。
8．衍射型的公共行政模式存在于（工业社会）9．典型的行政体地方政府是(德国)的地方政府。
10．构成公共组织结构的基本要素是（行政职位）,它是公共组织结构的支撑点和联络点.11．下列不属于行政领导权力的来源的是（B决策权力）。
A．归属权B．C．合法权力D．奖惩权力13．美国的文官委员会、日本的人事院等机构属于（部外制)类型。
14．忠于政府，维护政府的声誉，忠于职守是(行政道德)的核心内容. 15．人事行政机关实行党统一领导制的国家有（中国)。
16．世界上第一个建立文官制度的国家是（英国）.17．行政决策体制的核心(领导决策系统）。
18．为了解决在实施决策的过程中出现的而一时又难以查清原因的问题的决策方案，称为（临时方案）。
19．为了实现目标而制定的方案称为(应变方案），这是构思和设计的主要方案.20．整个行政执行过程中最具有实质意义的、最为关键的阶段是（实施阶段）。
21．行政控制过程的最后环节，也是最为关键的环节是(纠正偏差）. 22．平行沟通是一种同级部门或同事之间的信息沟通，亦称（横向沟通)。
23．非执政党和非国家机关对行政行为的监督称为（社会监督）。
24．对具有公务员身份的中国共产党党员的案件，需要给予处分的，由（党的纪律检察机关和行政监察机关）给予处分。
25．目标管理方法是(德鲁克）于20世纪50年代,应用系统论、控制论、信息论和人际关系理论而提出的一种新的管理方法。
26．从20世纪（70）年代开始，西方发达国家相继开始进行行政改革，然后许多发展中国家因为实行市场化也进行不同程度的行政改革。
行政管理期末考试试题
行政管理期末考试试题行政管理期末考试试题近年来，随着社会的不断发展和进步，行政管理作为一门重要的学科，受到了越来越多的关注。
行政管理期末考试试题作为考察学生对这门学科掌握程度的重要手段，也备受学生们的关注。
本文将从不同的角度探讨行政管理期末考试试题的重要性、设计原则以及应对策略。
首先，行政管理期末考试试题的重要性不言而喻。
期末考试是对学生一学期学习成果的综合检验，也是学生能否顺利晋级的重要标准。
行政管理作为一门应用性较强的学科，期末考试试题不仅要考察学生对基本概念和理论的理解，更要考察学生对实际问题的解决能力。
只有通过期末考试试题的考察，才能真正了解学生对行政管理的掌握程度，为他们今后的学习和工作打下坚实的基础。
其次，行政管理期末考试试题的设计原则应当符合科学性和全面性。
科学性是指试题应该具备一定的难度和深度，既能考察学生对基本知识的理解，又能考察学生的思维能力和分析问题的能力。
试题应该充分考虑到行政管理的实际应用，将理论与实践相结合，让学生在解答问题时能够运用所学知识解决实际问题。
全面性是指试题应该涵盖行政管理的各个方面，包括组织管理、人力资源管理、财务管理等，以确保学生对行政管理的全面了解。
在应对行政管理期末考试试题时，学生们应该采取一些有效的策略。
首先，要提前做好复习计划，合理安排时间，确保能够充分复习每个知识点。
其次，要注重理解和记忆，不仅要记住概念和定义，更要理解其背后的原理和逻辑。
可以通过制作思维导图、做题目总结等方式帮助记忆。
此外，要多做练习题，通过解答各种类型的试题，掌握解题技巧和答题思路。
最后，要保持积极的心态，相信自己的能力，不断提高自己的学习能力和解决问题的能力。
综上所述，行政管理期末考试试题不仅是对学生学习成果的综合检验，也是学生发展的重要契机。
试题的设计应符合科学性和全面性的原则，以考察学生的理解能力和解决问题的能力。
学生们在应对试题时应制定合理的复习计划，注重理解和记忆，多做练习题，并保持积极的心态。
东北师范大学《行政管理学》期末考试必备通关指导1
行政管理学练习题（二）参考答案练习1 参考答案一、单选题1.D2.A3.B4.C5.A6.D7.B8.D9.A 10.C二、多选题1.ABCD2.ABCD3.BD4.ABCD5.BCD6.AC7.ABCD8.ABCD9.ABD 10.AB三、简答题1、行政职能的地位和作用表现在哪些方面？答：科学认识和确定行政职能，具有重要作用。
具体说来，行政职能是确定行政管理目标和任务的重要标准；行政职能是建立行政组织的根本依据；行政职能转变是政府机构改革的关键所在；行政职能是行政管理活动科学化的重要基础；行政职能的实现情况是检验政府绩效的重要标尺。
2、影响行政组织层级设置的因素有哪些？答：主要有组织规模、管理幅度、行政组织内权责划分程度、工作性质及难易程度、行政领导者的领导能力与水平、组织成员的素质条件、物资设备和技术水平的先进程度、下级单位所在地的集中程度、交通和信息传递状况。
3、西方国家公务员制度有哪些主要特点？答：强调政治中立；职务常任；公开考试，择优录用；实行功绩制原则；强调官风官纪和职业道德，重视公务员队伍的廉洁。
四、论述题1、试论述我国行政监督体系的构成。
答：我国行政监督体系可以分为行政内部监督体系和行政外部监督体系。
行政内部监督，是行政系统内部建立的自我约束、自我制衡的同体监督。
它又包括一般监督、职能监督、专门监督和行政复议。
行政外部监督，是指行政机关以外的各种监督主体对行政机关及其工作人员的管理活动所进行的多渠道的、多种形式的异体监督。
它又包括权力机关监督、司法机关监督、政党监督和社会监督。
2、试论述我国行政决策的一般程序。
答：行政决策的一般程序可以分为四个步骤：发现问题，确定目标；搜集信息，拟定方案；评估选优，择定方案；实施反馈，修正完善。
练习2 参考答案一、单选题1.A2.C3.B4.D5.C6.B7.C8.D9.B 10.A二、多选题1.ABD2.ABD3.ABCD4.BCD5.ABD6.ABC7.ABCD8.ACD9.ABC 10.ABCD三、简答题1、战略决策和战术决策有哪些区别？答：（1）从调整对象看，战略决策调整组织活动的方向和内容，战术决策调整在既定方向和内容下的活动方式。
四川大学22春“行政管理”《管理学原理2458》期末考试高频考点版(带答案)试卷号2
四川大学22春“行政管理”《管理学原理2458》期末考试高频考点版（带答案）一.综合考核(共50题)1.对于组织的任何一个目标，都很难肯定最优方案就在现有方案中，而决策者所追求的，应当是在当前情况下最可能或最合适的方案，而不是最优方案。
()A.错误B.正确参考答案：B2.下列选项中属于管理学中对人性的假设有()。
A.经济人假设B.社会人假设C.利己人假设D.复杂人假设E.自我实现人假设参考答案：ABDE3.组织设计的()原则要求在组织中，每个人只接受一个上级的命令和指挥，并对他负责。
A.统一指挥原则B.目标一致原则C.责权一致原则D.分工明晰原则参考答案：A4.梅奥等人的霍桑实验证明了企业中存在()组织，这类组织会通过影响工人的工作态度来影响企业的生产效率和目标的达成。
A.正式B.有效率C.非正式5.()是指在一个组织中，从制订计划决策的最高管理人员到具体执行计划决策的操作人员所要经过的纵向管理环节。
A.管理层次B.管理宽度C.管理有效性D.管理维度参考答案：A6.根据划分标准的不同，沟通可以分为不同的种类，按照组织系统沟通可以分为()。
A.单向沟通B.正式沟通C.双向沟通D.非正式沟通E.上行沟通参考答案：BD7.创新所要解决的课题，都是前人所没有解决的问题或从未遇到过的问题，因而创新始终是面向未来()。
A.未来性B.首创性C.变革性D.价值性参考答案：A8.技术创新是企业创新的重要内容，技术创新主要表现在哪几个方面?()A.要素创新B.要素组合方法的创新C.产品的创新D.设备创新9.()是要促使人们改变原有的态度和行为并消除那些支持这些态度和行为的因素，输给他们一些新观念。
A.解冻B.改变C.固结D.维持参考答案：A10.下列组织变革的原因中不属于组织变革的外部原因的是()。
A.市场B.技术C.资源D.职工价值观念参考答案：D11.个人目标与组织目标若能取得协调一致，人们的行为就会趋向统一，从而实现组织目标的效率就会越高效果就会越好。
行政管理原理与方法(补)2021计分作业参考
第一次计分作业一、单项选择题传统的行政学或静态行政学时期，也被称为（）A).科学管理时期B)行为科学时期C)新公共行政学时期D)新公共管理时期参考答案：A我国第一部行政学著作是（）A)《论译书》B)《行政学之理论与实际》C)《行政学季刊》D)《行政学研究》参考答案：B里格斯将公共行政分为三种模式，其中从农业社会向工业社会过渡的公共行政模式是（）A)融合型B)衍射型C)棱柱型D)单一型参考答案：C只关心自己或亲属的利益，对他人的利益漠不关心，这样的人是（）A)个人主义B)集体主义C)民主主义D)民族主义参考答案：A以下哪个不属于市场失灵的表现（）A)外部性问题B).市场垄断C)分配不平等D)寻租参考答案：D以下哪个不属于政府的政治职能（）A)政治统治职能B)管理国有资产的职能C)保卫国家主权的职能D)民主职能参考答案：B国家最高行政权不是集中掌握在总统或总理手中，而是由议会产生的委员会集体行使的政府体制，这是指（）A)委员会制B)内阁制C)总统制D)半总统制参考答案：A行政体制不受下列哪个因素的制约（）A).政府与立法机关之间的关系B)立法机关与执政党之间的关系C)政府与执政党之间的关系D)政府与参政党、在野党的关系参考答案：B行政决策权集中在中央或上级政府的是（）A)集权制B)分权制C)首长制D)委员会制参考答案：A行政首长独自掌握决策权和指挥权，对其管辖的公共事务进行统一领导、统一指挥并完全负责的公共组织类型是（）A)完整制B)分离制C)委员会制D)首长制参考答案：D二、多项选择题行政的特点包括（）A)公共性B)必须体现国家意志C)必须依法行政、民主行政D)必须公平行政、高效行政E)必须以人为本参考答案：A B C D E行政学的特点包括（）A)行政学是一门交叉学科和边缘学科B)行政学是一门应用性学科C)行政学是一门政治性较强的学科D)行政学研究内容的广泛性E)行政学的发展性参考答案：A B C D E行政环境的特点包括（）A)复杂性B)单一性C)约束性D)特殊性E)统一性参考答案：A C D一般行政环境包括（）A)自然地理环境B)政治环境C)经济环境D)文化环境E)国际环境参考答案：A B C D E政府职能的特点包括（）A)普遍性B)强制性C)系统性D)公共性E)服务性参考答案：A B C D E政府的社会职能包括（）A)维持社会秩序，保证人身安全和私人财产安全的职能B)确保社会公平分配的职能C)环境保护的职能D)社会保障职能E)加强社会主义道德建设的职能参考答案：A B C D行政体制的特点包括（）A)鲜明的政治性B).较强的稳定性C)严格的系统性D)相对的滞后性E)历史的继承性参考答案：A B C D E一般行政区划遵循的原则包括（）A)政治原则B)尊重历史传统的原则C)有利于发展的原则D)有效管理的原则E)民族自治原则参考答案：A B C D E公共组织的特点包括（）A)政治性B)公共性C)服务性D)权威性E)法制性参考答案：A B C D E公共组织的构成要素包括（）A)职能目标B)机构设置C)权责体系D)法制规范E)管理方式参考答案：A B C D E三、判断题我国最早提出学习行政学的是梁启超。
《行政管理原理与方法》期末考试指导(最新版)(1)
《行政管理学》总复习多项选择题、判断改错题见《行政管理学学习指导》每章自测题一，多项选择题2.行政管理的特征是（ABCDE)A. 自然属性和社会属性的统一B。
科学性和艺术性的统一C. 行政管理活动与作业活动相区别D. 行政管理与组织密不可分E. 行政管理是一项创新性的活动4.行政管理主体的显著特点包括（ABC）A。
阶层性B. 全员性C。
部门性D. 阶级性E。
强制性6.行政管理客体的属性主要表现在（ABC）A.客观性B.可管理性C。
系统性D.主观性E.适应性8.行政管理机制的特点（ABCDE）A. 内在性B.系统性C。
客观性D.自动性E.可调性10.行政管理环境按照主体的范围划分,可分为(AB）A。
内部环境B。
外部环境C。
一般环境D. 任务环境E. 社会环境12.以行政管理内容为目标的基本功能体系具体包括（ABCDE）功能A. 经济功能B.文化功能C. 社会功能D。
政治功能E. 生态功能14.政府功能的实现方式有（ABCD)A. 供应B。
补贴C.生产D.管制E. 赔偿16.行政领导的要素包括（ABCD)A. 领导者B.被领导者C. 领导目标D。
客观环境E.客观过程18.行政领导的作用有（ABCD）A. 指挥作用B。
协调作用C。
沟通作用D。
激励作用E.平衡作用20.行政领导者的能力素质主要有这几方面（ABCDE）A。
认识能力B。
决策能力C。
组织能力D。
协调能力E.应变能力22.行政领导者的群体素质结构主要包括（ABCD)A. 年龄结构B。
知识结构C。
智能结构D。
气质结构E。
心理结构24.领导沟通的主要方式有(ABCD）A。
倾听B。
提问C.演讲D.辩论E。
指示26.行政责任体系的特征有（ABCD)A.行政责任是一种责任B.行政责任是一种义务C。
行政责任是任务D。
行政责任是一种监督，控制和制裁行为E。
行政责任是一种道德28.惩戒性的行政责任承担方式有(ABCD）A. 通报批评B.停止违法行为C.撤消违法决定D.行政处分E.承认错误,赔礼道歉30.行政责任实现的外部机制有（ABC)A。
《行政管理原理与方法》题库
《行政管理原理与方法》题库一、多项选择题1.公共行政管理与私人行政管理之间的区别(ABCDE)A.目标的不同B.实质的不同C.特性的不同D监督方式的不同E.权力来源不同2.行政管理的特征是(ABCDE )A.自然属性和社会属性的统一B.科学性和艺术性的统一C.行政管理活动与作业活动相区别D行政管理与组织密不可分E行政管理是一项创新性的活动3.行政管理系统主要由以下部分构成(ABCDE)A行政管理目标B行政管理主体C.行政管理对象D.行政管理机制E.行政管理环境4.行政管理主体的显著特点包括( ABC )A.阶层性B. 全员性C.部门性D.阶级性E强制性5.按行政管理层次划分可以分为(ABC)A.高层行政管理者B.中层行政管理者C.基层行政管理者D.部门行政管理者E.单位行政管理者6.行政管理客体的属性主要表现在( ABC)A.客观性B.可管理性C.系统性D.主观性E.适应性7.行政管理要素包括(ABCDE)等A.人员B.资金C.物资设备D.时间E.信息8.行政管理机制的特点（ABCDE）A.内在性B.系统性C.客观性D.自动性E.可调性9.行政管理机制主要表现为(ABC )A.运行机制B.动力机制C.约束机制D.绩效机制E.激励机制10.行政管理环境按主体的范围划分,可分为( AB )A.内部环境B.外部环境C.一般环境D.任务环境E.社会环境11.行政功能的特性(ABCD )A.执行性B.层次性和扩展性C.多样性和整体性D.动态性和相对稳定性E.权变性12.以行政管理内容为目标的基本功能体系具体包括(ABCDE )功能A.经济功能B.文化功能C.社会功能D.政治功能E.生态功能13.以行政管理过程为对象的运行行政功能体系包括( ABCDE )功能A.计划功能B.决策功能C.组织功能D.协调功能E.控制功能14.政府功能的实现方式有( ABCD )A.供应B补贴C.生产D.管制E赔偿15.非政府组织功能的实现方式有(ABCD )A.提供B.监督C.维护D.培育E.控制16.行政领导的要素包括(ABCD)A.领导者B.被领导者C.领导目标D.客观环境E.客观过程17.行政领导的特点有(ABCD)A.等级性B.权威性C.综合性D.服务性E.强制性18.行政领导的作用有(ABCD )A.指挥作用B.协调作用C.沟通作用D.激励作用E.平衡作用19.行政领导素质的特点有(ABCD )A.先天性B.综合性C.层次性D.动态性E.先进性20.行政领导者的能力素质主要有这几方面(ABCDE )A.认识能力B.决策能力C.组织能力D.协调能力E.应变能力21.行政领导者应具备的知识包括( ABCD )A.系统的社会科学知识B.相当水平的专业知识C.比较丰富的文化生活知识D.信息网络知识E.理论知识22.行政领导者的群体素质结构主要包括(ABCD )A.年龄结构B.知识结构C.智能结构D.气质结构E.心理结构23.正确的领导方法具有以下基本特点(ABCD )A.实践性B.灵活性C.创造性D.条件性E.不确定性24.领导沟通的主要方式有( ABCD )A.倾听B.提问D.演讲C.辩论E.指示25.领导艺术的特点有( ABC )A.创造性B.非模式化C.有效性D.多样性E.复杂性26.行政责任体系的特征有( ABCD )A.行政责任是一种责任B行政责任是一种义务C.行政责任是一种任务D.行政责任是一种监督,控制和制裁行为E.行政责任是一种道德27.依照责任的性质和范畴,行政责任可以分为( ABCD )类型A.政治责任B.法律责任C.管理责任D.道德责任E.工作责任28.惩戒性的行政责任承担方式有( ABCD )A.通报批评B.停止违法行为C.撤消违法决定D.行政处分E.承认错误,赔礼道歉29.行政责任实现的内部机制有(ABC )A.行政责任意识B.行政道德建设C.行政组织文化D.行政问责E.监督机制30.行政责任实现的外部机制有( ABC )A.健全法制,完善组织制度建设B.行政问责制C.健全监督机制D.行政道德建设E.对工作的忠诚度31.培养行政责任心的基本方法(ABCDE )A.勇于担当责任,不推脱不逃避B.实事求是,做好本职工作C.尽职尽责,让责任成为习惯D.注重细节,负责任从细节做起E.履行职责,发扬敬业精神32.行政能力的特点有( ABC )A.具有系统性B.具有动态性C具有空间性D.具有强制性E.具有权威性33.根据行政能力地位的不同，可以将行政能力划分为（ABC ）A.简单能力B.半复杂能力C.复杂能力D.基础能力E.亚核心能力34.从行政能力实现组织生存与发展的一般功能进行划分,可以将行政能力划分为( ABC )A.基础能力B.核心能力C.亚核心能力D.半复杂能力E.简单能力35.行政服务能力的特点( ABCD )A.基础性B.战略性C.难控制性D.复杂性E.条件性36.行政服务能力的影响因素( ABCDE )A.观念问题B.服务能力与服务需求的适配程度C.资源的数量和质量D.外部环境E.服务类型的影响37.应急处置能力建设的科学原则有( ABCD )A.时间第一原则B.以人为本原则C.真诚坦率原则D.公众参与原则E.积极宣传原则38.行政创新能力的特性( ABC )A.行政创新能力的核心性B.行政创新能力的破坏性C.行政创新能力的高风险性D.行政创新能力的突变性E.行政创新能力的不可预测性39.决定了行政决策具有区别于其他决策形式的特征有( ABC )A.行政决策的主体是公共组织或私人组织中占据合法职位的工作人员B.行政决策的广泛性和多样性C.行政决策目标的非营利性D.决策实施具有强制性E.行政决策的结果具有可靠性40.按照决策的重要性程度划分,决策可分为( AB )A.战略决策B.战术决策C.确定型决策D.风险型决策E.追踪决策41.按照决策问题出现的机会划分,决策可分为( AB )A.程序化决策B非程序化决策C.战略决策D.战术决策E.追踪决策42.按照决策主体的不同,决策可分为( AB )A.集体决策B.个人决策C.领导决策D.群众决策E.公众决策43.按照决策的形式划分,决策可分为( ABC )A.确定型决策B.风险型决策C.不确定型决策D.初始型决策E.追踪决策44.按照决策的时间先后顺序，决策可以分为（ AB ）A.初始决策B.追踪决策C.战略决策D.战术决策E.公众决策45.行政决策的陷阱和障碍有哪些（ ABCDE ）A.决策者的过度自信B.框架效应C.忽视性偏差D.难以权衡不同层次的目标E.没有找对决策的问题46.行政执行的方法有( ABCDE )A.行政方法B.法律方法C.经济方法D.思想政治教育方法E.技术方法47.行政协调的特点有( ABCDE )A.广泛性B.层次性C.权威性D.灵活性E相对性48、以下哪些属于行政协调的方法（ ABCDE ）A.利益平衡法B.目标协调法C.会议协调法D.紧急协调法E.网络协调法49、行政协调的原则有( ABCD )A.依据法规,方向明确的原则B.统筹兼顾,平衡冲突的原则C.求同存异,灵活权变的原则D.客观公正,实事求是的原则E.利益均衡,各有所得的原则50、以下哪些属于预算控制（ ABC ）A.绩效预算B.计划设计预算C.零基预算D.专题报告和分析E.亲力亲为观察法51.行政控制的特点有( ABCD )A.整体性B.动态性C.强制性D.权威性E.权变性52.行政控制的过程( ABC )A.确定标准B.衡量工作绩效C.纠正偏差D.总结经验E.完善制度53.行政监督的特点（ ABCDE ）A.权威性B.强制性C.独立性D.多样性E.整体性54.行政监督的功能有( ABC )A.行政监察B.行政纠错C.行政防护D.行政救助E行政补偿55.目标管理的特点( ABCD )A.强调组织成员的参与B.强调个人的自我控制C.强调分权和权力的下放D.重视绩效看重实际的效果E.注意总结经验56.实施目标管理的基本程序有( ABCD )A.制定目标前的准备工作B.目标制定C.目标的实施D.检查结果,信息反馈和处理E.赏罚分明57、目标管理在实际操作中遇到的障碍有哪些方面（ABCD ）A.组织文化B.组织的类型C.缺乏灵活性D.目标难以确定E.过分强调长期目标58.实施目标管理的原则( ABCD )A.目标制定必须科学合理B.督促检查必须贯穿始终C.严格成本控制D.考核评估必须公平,到位E.赏罚必须分明59.标杆管理的特点( ABCD )A.标杆管理是一个动态的循环的过程B.标杆管理更具体,明确,可行C.标杆管理注重实践D.标杆管理具有广泛的适用性E.标杆管理更注重科学60.实施全面质量管理的原则(ABCDE)A.以顾客关注为焦点B.领导作用C.全员参与原则D.持续改进原则E.以事实为基础的原则61.实施战略管理的原则( ABCDE )A.与环境相适应的原则B.统筹全局的原则C.当前与长远兼顾的原则D.投入与产出相匹配的原则E.综合平衡的原则62.人力资源配置的特点( ABCD )A.岗能匹配B.优势定位C.内部配置为主D.动态调节E.合理分配63.行政财力资源配置的功能有( ABCDE )A.积极发展生产B.改善经营管理C.加速技术改造D.提高流动资金利用效率E.提高基本建设投资效益64.行政财力资源配置的主要内容有( ABC )A.生财有道B.聚财有度C.用财有效D.统筹兼顾E综合平衡65.行政物质资源配置的特点( ABC )A.服务性B.技术性C.事务性D.复杂性E合理性66.行政物资配置的原则( ABCDE )A.依据规则管理的原则B.公私分开的原则C分配过程中的节约原则D.集中管理的原则E.自动化的原则67.行政信息资源配置的特点( ABCDE )A.时效性B.准确性C行政信息的效用性D.行政信息配置的权威性E.行政信息传递的规范性68.行政信息资源配置的原则( ABCDE )A.以组织的信息需要为依据的原则B.利用性原则C成本最低的原则D.有利于信息资源共享的原则E.高效原则69.行政信息资源配置的程序( ABCD )A.信息的收集B.信息的加工C.信息的传递D.信息的反馈E.信息的落实70.行政绩效的特点（ ABCD ）A.导向性B联.系性C.社会价值观念性D.相对性E.绝对71.行政绩效评估的程序为( ABCDE )A.制定计划B.初步调查C.管理控制评估D.详细评估E.撰写评估报告72.行政绩效评估的原则(ABCD )A.为建设中国特色社会主义服务的原则B.定量和定性相结合的原则C.现实效果与长远效果相结合的原则D.局部效益与整体效益相结合的原则E.战略与战术利益相结合的原则73.行政绩效的制约因素有( ABCD )A.行政环境因素B.行政组织因素C.行政人员因素D.科学技术因素E.行政战略因素74.知识管理应用的主要领域有( ABCDE )A.政府知识管理B.组织的知识管理C.教育知识管理D.图书馆知识管理E.个人知识管理75.知识管理战略的实施方法有( ABCDE )A.构建支持知识管理的组织体系B.加大对知识管理的资金投入C.创造有利于知识管理的企业文化D.开发支撑知识管理的信息技术E.建立知识管理的评估系统二、判断改错题1、社会监督是一种内部监督。
行政管理理论考试技巧
行政管理理论考试技巧学习行政管理理论的考试技巧对于提高考试成绩非常重要。
在考试中，运用一些技巧可以帮助我们更好地理解和记忆知识点，提高答题的效率。
下面我们来介绍一些行政管理理论考试的技巧。
一、充分了解考试要求在考试之前，我们需要充分了解考试的要求。
这包括考试的形式、时间、内容和分值等。
了解这些信息可以帮助我们更好地制定复习计划和策略，提高备战效果。
二、系统整理学习资料在备考过程中，我们需要整理学习资料。
可以将教材、笔记、作业等内容进行系统整理，便于查阅和复习。
同时，还可以根据考试的重点和难点内容，有选择地深入学习和复习。
三、掌握重点知识在复习过程中，我们要特别关注重点知识。
行政管理理论作为一个学科，知识内容繁杂而广泛。
在有限的复习时间里，我们需要有重点地进行复习，强化对考试重点和难点知识的掌握。
四、强化解题能力在应对行政管理理论的考试中，解题能力非常关键。
我们需要在复习过程中，训练解题的能力和技巧。
可以多做一些模拟题，从中总结解题的方法和技巧，提高解题效率和准确率。
五、定时复习和巩固在考试前，我们需要有计划地进行定时复习和巩固。
可以利用碎片时间进行复习，通过不断地温习，巩固所学知识，提高记忆的稳固程度。
六、注重应用实践行政管理理论是一个理论联系实际的学科，因此在备考过程中，我们需要注重理论知识的应用与实践。
可以通过分析案例、解决问题等方式，深入理解和运用所学知识。
七、合理安排考试时间在考试当天，我们需要合理安排考试时间。
可以将时间合理分配到每个考题和每道题目上，保证能够在规定时间内完成考试。
八、冷静应对考试在考试过程中，我们需要保持冷静、沉着应对。
即使遇到难题或者不会的问题，也不要慌张。
可以先跳过，先完成自己能够解答的题目，然后再来处理难题。
以上就是行政管理理论考试的一些技巧。
通过合理的备考规划，有针对性的复习方法，以及良好的考试心态，相信大家都能在考试中取得好的成绩。
希望以上内容能够对大家有所帮助。
行政管理学期末复习要点(精华版)
绪论5.政治与行政的关系:政治与行政是政府的两种功能.政治与政策或国家意志的表达相关；行政则与这些政策的执行相关。
“政治是国家意志的表达",而“行政是国家意志的执行” .7.行政管理的要素:（1）主体：A、国家各级行政机关；B、行政机关领导人；C、授权组织;D、一般公务员。
（2）客体:A、各种企事业组织和社会组织；B、一般公民。
（3)方式：依法管理。
行政管理学·绪论二、行政管理学的产生和发展1.阶段划分:2.产生背景：A、现代国家的建立是政治前提；B、以现代市场经济为方向的资本主义的发展是经济和社会前提；C、现代科学技术的发展是科技前提。
D、行政国家：行政权力急剧扩展，大量直接管理和介入国家事务和公共事务，成为一种最活跃和强有力的国家力量的现象。
3.现代西方行政管理的知识基础（1）1887年威尔逊《行政学研究》,首次将“政治”和“行政”分开,是开山之作.行政管理学·绪论（2）1900年，古德诺的《政治与行政》，阐述了二者的不同意蕴，是重要著作.(3）其它：1911年,泰罗《科学管理原理》，其倡导的标准化、科学化、专业化管理方式，提供了管理学基础。
责任制、科学管理、量化分析。
1916年,法约尔《工业管理和一般管理》对管理学进行了科学分类：技术、商业、财政、安全、会计、行政管理。
行政管理学·绪论●行政管理活动包括:计划、组织、指挥、协调、控制等5项活动。
深化了管理学的内涵.●马克斯·韦伯:关于行政组织的官僚科层制理论（bureaucracy），对行政管理学的发展有重要贡献。
●韦伯的基本观点：a、规则约束,结构严密的组织；b、明确的分工，井然有序的职责体系；c、专业化的管理；d、非人格化，人员选拔、提升公开竞争；e、其它:科层制是人类迄今为此用于管理复杂组织的最合理的形式；f、是实现法理型权威的要求：传统权威、卡里斯马权威、法理型权威。
行政管理学·绪论●梅奥1933年《工业文明的人类问题》:提出“社会人”“团体人”观点。
电大行政管理学期末考试复习小抄
电大行政管理学期末考试复习小抄一、章节概要1. 行政管理的基本概念和职能2. 组织结构与权力分配3. 决策与沟通4. 人力资源管理5. 绩效评估与激励6. 领导与领导力7. 行政管理的伦理与责任二、重点知识点1. 行政管理的基本概念和职能- 行政管理的定义和特点- 行政管理的职能及其重要性2. 组织结构与权力分配- 组织结构的类型和特点- 权力分配的原则和方法3. 决策与沟通- 决策的步骤和方法- 沟通的基本原则和技巧4. 人力资源管理- 人力资源管理的含义和目标- 人力资源的招聘、培训和福利管理5. 绩效评估与激励- 绩效评估的方法和指标- 激励的种类和原则6. 领导与领导力- 领导的特点和要素- 有效领导力的培养和提升7. 行政管理的伦理与责任- 行政管理的伦理要求和原则- 行政管理的责任和规范三、复要点- 重点理解行政管理的定义、职能和特点，以及组织结构与权力分配的原则和方法。
- 掌握决策的步骤和方法，沟通的基本原则和技巧，以及人力资源管理的招聘、培训和福利管理。
- 熟悉绩效评估的方法和指标，激励的种类和原则，以及领导和领导力的要素和培养方法。
- 理解行政管理的伦理要求和原则，以及行政管理的责任和规范。
四、注意事项- 复时要注重理论与实践相结合，理解概念的同时要能够应用于实际案例分析。
- 多做题和模拟题，巩固知识点，提高解题能力。
- 注意阅读题目要求，理解清楚考点和考察方式，有针对性地进行复。
- 复过程中注意合理安排时间，合理分配复内容，不要过度压力。
- 考试前注意休息和调整心态，保持良好的精神状态。
祝您考试顺利！。
行政管理学期末考试及答案
行政管理学期末考试及答案《行政管理学》期末考试试卷考生注意：1．本试卷共有五道大题，满分100分。
2．考试时间90分钟。
3．卷面整洁，字迹工整。
一、单项选择（本题共10小题，每小题1分，共10分）1．科学管理理论的核心问题和所追求的首要目标是（）。
A.提高效率B.组织分配C.协调工作D.相互督促2．新公共行政学派的代表人物是A．西蒙B.C. 布坎南D. 奥斯本3.共利益、管理社会公共事务，提供公共产品和公共服务，因此，行政职能本身具有鲜明的（）。
A.公共性B.执行性C.层次性D.政治性4．地方行政机关的首要特征是（）。
A．特殊性B.灵活性C. 地域性D.规范性5. 把领导定义为影响力，即影响人们心甘情愿和满怀热情地为实现集体目标而努力的艺术和过程的是（）。
A. 哈罗德?孔茨B. 泰罗C. 德鲁克D. 余克6．行政决策中主要表现为路线、方针和重大规划的确定的决策类型是（）。
A. 程序性决策B. 非程序性决策C. 战略决策D. 策略决策7．在每种备选方案结果出现具有不确定性且每种结果出现的概率无法知晓的情况下做出的行政决策是（）。
A.程序性决策B.风险型决策C.不确定型决策D.非程序性决策8．（）是政府绩效的主要指标和外在表现，在整体体系中发挥着基础作用。
）。
A．审计监督B.政法监督C.司法监督D.行政监察10．企业型政府理论是由（）提出的。
A.马克思韦伯B. 乔治弗雷德里克森C.戴维?奥斯本和特德?盖布勒D. 梅奥二、多项选择（本题共6小题，每小题2分，共12分）1．泰罗提倡的一系列科学管理原则是（）。
A.整体观念B.系统分析C.完善组织D.强化计划E.教育培训2．从过程的角度看，行政组织的运行职能包括( )。
A.计划职能B.组织职能C.协调职能D.控制职能E.监督职能3．行政组织构成中的实体要素包括（）。
A．组织成员B．组织资源C．组织能力D．规范系统E. 组织机构4．政府绩效管理评估指标确定的基本原则有（）。
行政管理期末考试复习
期末考试复习（一）情景题分析训练【案例一】这批奖金该如何处理？某厅工管处正在召开处务会议。
A处长开宗明义地说：“今天，我们开一个会，主要讨论如何处理厅里发给我处的20000元奖金的问题，希望各位畅所欲言，拿出一个大家都能接受的处理方案。
科长C首先发言，他说：“从我到机关工作十几年的情况看，处理这个问题都有一个不成文的规定。
大家工作都辛辛苦苦，都为处里作了贡献，所以应该按处里的人数，平均分配。
”科长D马上表示反对。
他说：“平均分配不是搞平均主义吗？这种一刀切的办法不仅不能调动积极性，反而还会造成不良影响。
现在提倡按劳分配。
诚然，处里工作突出，我们每人都作了一定的贡献，但是，贡献有大小，应根据各人贡献大小决定奖金的数量，谁的工作干得多、干得好，谁就多得，否则，就少拿。
”科长E说：“小D提问题提到点子上了，从理论来讲，应该多劳多得，但实际上却行不通。
我们处里谁干得多，谁干得少呢？小D你能说清楚吗？”小D想了想，只能无可奈何地摆摆头，笑了笑。
的确，对于这个问题谁也无法说清楚。
因为处室岗位责任制很不健全，每个人职责不太清楚，有无专人记载每个成员的工作情况。
因此，对于处室人员的工作，人们只有一个大概的印象，而无明确的依据，故也无从比较。
科长F见局面太难堪，于是又提出一个方案：“平均分配显然不妥，按贡献大小分配也行不通。
因此，我看把这笔钱留下来，作为以后工作的奖励基金。
”对于F的意见，与会者有的赞成，有的反对，众说纷纭，二位局长也左右为难，于是会议不决而散。
问题：请用学过的行政人事的理论分析案例:1、会议为什么无法解决奖金分配问题？你认为这个处在这个方面存在什么问题？2、如果你是这个处的处长，你如何处理这批奖金？【案例分析】问题一：(1)(先讲用到的理论)在人事行政工作中，为了激发行政人员的工作积极性，防止和纠正行政人员的违法失职行为，必须实行有奖有罚、奖惩分明的原则。
而奖惩必须以考核的结果为客观依据，才能起到应有的作用。
行政管理原理与方法复习资料.docx
《行政管理原理与方法》期末复习资料一、期末考试题型1.单项选择题（10题*2分＝20分）2.多项选择题（15题*2分＝30分）3.判断题（10题*2分＝20分）4.论述题（1题，15分）5.案例分析题（1题，15分）二、期末考试形式：上机，开卷，90分钟三、期末复习范围（一）单项选择题1.行政管理的目的是（A）A.实现组织目标B.提高组织效率C.追求公共利益D.追求利润2.行政管理的本质是（D）A.决策B.执行C.实现组织目标D.协调3.组织中的每个成员都是其本职工作岗位和领域中的行政管理主体，是指行政管理主体的（C）A.阶层性B.部门性C.全员性D.阶级性4.以下哪个不属于领导工作（D）A.县长B.市长C.总经理D.工程师5.以下哪个不属于基层行政管理者（D）A.乡镇镇长B.生产车间工段长C.班组长D.商场部门经理6.以下哪个属于综合管理者（A）A.车间主任B.生产管理C.人事管理D.财务管理7.对上级提供咨询、建议，对下级进行专业指导的行政管理者称为（B）A.直线管理人员B.参谋人员C.职能管理者D.综合管理者8.在行政管理活动中，主导因素是（A）A.行政管理主体B.行政管理客体C.行政管理环境D.行政管理目标9.以下哪个不属于行政管理的内部环境（D）A.人员的社会心理因素B.组织文化C.组织规章制度D.自然地理环境10.需要行政管理者加强监测，并采取权变行政管理模式的是（D）A.一般环境B.任务环境C.稳定环境D.动态环境11.揭示组织基本职能的活动方式、系统功能和运行原理的机制是（A）A.运行机制B.动力机制C.约束激励D.奖惩机制12.不管在任何组织中行政功能最终都要落实在具体的组织行为和活动中，这体现了行政功能的（A）A.具体性和执行性B.层次性和扩展性C.多样性和整体性D.动态性和相对稳定性13.行政功能随着社会的发展其内容与范围不断扩大，是指行政功能的（B）A.层次性B.扩展性C.多样性D.稳定性14.政府要保卫公民的生命、财产和公民权利，这属于政府的（B）A.阶级统治功能B.保卫功能C.维持社会秩序功能D.民主功能15.以下哪个不属于非政府组织的经济功能（D）A.为市场主体的活动提供直接服务B.促进市场主体在市场竞争中健康发展C.弥补“市场失灵”和“政府失灵”的缺陷D.调节国民经济再分配，防止贫富差距过大16.以下哪个不属于非政府组织的社会功能（D）A.提供广泛的社会服务B.弥补政府用于社会发展投入资金的不足C.开展扶贫开发活动D.满足员工对劳动条件的要求17.控制不包括下列哪一种（D）A.前馈控制B.过程控制C.反馈控制D.效能控制18.政府的配置政策取决于（C）A.公共部门的相对规模B.私营部门的相对规模C.公共部门和私营部门的相对规模D.非政府组织的相对规模19.政府尝试对公民之间收入和财产的不平等状况进行某种程序的纠正，是指政府的（B）A.配置政策B.分配政策C.稳定政策D.补贴政策20.以下哪个属于经济性管制（A）A.市场准入管制B.信息强制披露C.标准控制D.许可21.下列哪一类公共物品，不可以由私人参与提供（C）A.能源B.交通C.制度法规D.教育22.领导活动得以开展并取得成功的核心力量是（A）A．领导者 B.被领导者 C.领导目标 D.客观环境23.领导活动的最终目的是（D）A.组织价值B.个体价值C.领导者价值D.领导目标24.行政领导与其他组织中领导活动的最大不同在于它的（A）A.等级性B.权威性C.综合性D.服务性25.人们之所以接受领导者的领导，是基于（B）A.对其权力的恐惧B.对其权威的肯定性认同C.对制度的遵守D.对上级的服从26.以下哪类特性不属于领导素质的先天性特征（C）A．智力 B.气质 C.道德素质 D.禀赋27.行政领导者要善于从复杂的事物中发现问题、分析问题，抓住问题的本质和关键，这是指行政领导者能力素质中的（A）A.认识能力B.决策能力C.组织能力D.应变能力28.行政领导者要善于识别自己的下属，并按照下属的特点合理地配置相应的任务，这是指行政领导者能力素质中的（B）A.认识能力B.组织能力C.协调能力D.应变能力29.胆汁质型气质也被称为（B）A.活泼型B.急躁型C.胶汁型D.稳重型30.胶汁型气质也被称为（C）A.多血质B.胆汁质C.黏液质D.抑郁质31.罗伯特·卡茨把领导者具备的能力分为三大类，不包括以下哪一类（D）A.技术能力B.人事能力C.概念能力D.创新能力32. 领导者掌握一些重大权力，同时适当分权给下属，使下属在其职能范围内有一定的自主权，这属于领导方式中的（C）A.集权式B.分权式C.均权式D.放权式33.领导注重思想教育和激励工作，激发人的内在动力，使下属心悦诚服地领会，这属于领导方式中的（C）A．强制命令式 B.自由放任式 C.教育激励式 D.人事并重式34.注重组织的目标、领导任务的完成和领导效率的提高，以事为中心进行领导活动，这种领导方式称为（B）A.重人式B.重事式C.人事并重式D.强制命令式35.领导方法作用的发挥要受到领导者、被领导者、领导环境等因素的影响，这是领导方法的（D）A.实践性B.灵活性C.创造性D.条件性36.领导者面对纷杂的工作，或者对下属的能力没有充分把握，或环境条件多变时，宜采用（C）A．目标授权法 B.不充分授权法 C.弹性授权法 D.制约授权法37.在听众面前就某一问题表示自己的意见或阐说某一事理，这是哪一种领导沟通方式（C）A.倾听B.提问C.演讲D.辩论38.对上进心、荣誉感很强的人，以下哪种激励方式更为有效（D）A.工资B.奖金C.人际关系D.正面表扬39.以下哪类情况下，公务人员个人要负责任（D）A．一般性过失 B.完全按照法律规定执行公务产生的过失C.在不知情的情况下执行行政指令产生的过失D.滥用职权40.对行政责任行为的理解，不正确的是（C）A.存在法定职责B.存在未履行法定职责的行为C.存在已履行法定职责的行为D.该行为属于管理者主观意志能力范围41.管理者的行政管理行为造成特定的损害性后果，不包括（D）A.项目计划破产B.组织功能破坏C.现实的财产利益损失D.不确定损失42.议员对于政府的某项决策以个人或集体名义，通过口头或书面形式，向行政机关领导提出询问或质问，要求答复，这种方式被称为（A）A.质询B.调查C.弹劾D.不信任表决权43.在私人行政领域的各项责任追究制度不包括（D）A.重大决策责任追究制B.用人失误责任追究制C.重大事件责任追究制D.行政赔偿制度44.行政组织承担的最轻微的补救性行政责任是（A）A.承认错误，赔礼道歉B.返还权益，恢复原状C.履行职务D.行政补偿45.以下哪类属于精神上的补救性行政责任（A）A.恢复名誉，消除影响B.履行职务C.纠正不当的行政行为D.行政赔偿46.行政首长对职权范围内的事务有完全的决定权，应该承担由此产生的各种责任，这属于（B）A．政治责任 B.领导责任 C.法律责任 D.道义责任47.由一些相互交织的技术和较大的组织单位构成的能力，被称为（B）A.简单行政能力B.半复杂行政能力C.复杂行政能力D.综合行政能力48.关系到组织发展的能力是指（B）A.基础行政能力B.核心行政能力C.亚核心行政能力D.复杂行政能力49.直接生产产品，或者直接向消费者提供服务的是（A）A.生产者B.提供者C.安排者D.消费者50.公共物品的生产者是私人部门，安排者是公共行政组织，以下哪种不属于这种类型（D）A.合同承包B.特许经营C.补助D.志愿服务51.以下哪个不属于服务型公共组织建设的“3个硬要素”（D）A.职责结构B.决策C.制度D.服务文化52.以下哪个属于自然灾害突发事件（C）A.“非典”B.甲流C.海啸D.空气污染53.以下哪个不属于工业和环境领域突发事件（D）A.食品安全B.空气污染C.核泄漏D.甲流54.私人部门构建的应急管理体系不包括（D）A.统一领导、分工负责的应急管理机构B.有效的信息管理与沟通机制C.充分的物质和财政资源D.员工应急意识培养55.组织创新的关键是（C）A.创新型组织的观念B.合适的组织结构C.领导者D.创新环境56.为解决行政管理中影响全局、具有长远意义的重大问题进行的决策活动被称为（A）A.战略决策B.战术决策C.程序化决策D.非程序化决策57.针对过去没有出现过的一些问题或极其重要和复杂的问题进行的决策被称为（D）A.战略决策B.战术决策C.程序化决策D.非程序化决策58.在不稳定条件下进行的决策被称为（C）A.确定型决策B.风险型决策C.不确定型决策D.追踪决策59.头脑风暴法的提出时间是在（A）A.1935年B.1936年C.1937年D.1938年60.按照规定的程序，背靠背地征询专家对决策问题的意见，然后集中专家意见做出决策的方法是（B）A.头脑风暴法B.德尔菲法C.列名小组法D.时间序列分析法61.属于确定活动方向的决策方法的是（C）A.列名小组法B.德尔菲法C.SWOT分析法D.头脑风暴法62.行政执行最基本的特点是（A）A.依法行政B.政策执行C.逐级决策和实施D.法律和政策原则灵活性63.行政机关为履行政府管理职能，实现管理目标而采用的各种方式、手段、措施和技巧的总称是指（A）A.行政方法B.法律方法C.经济方法D.技术方法64.行政协调活动需要根据不同层次、不同事项采取灵活变通的方法和手段，这体现了行政协调的（B）A.广泛性B.灵活性C.相对性D.层次性65.以下哪个不属于行政协调的方法（B）A.利益平衡法B.利益冲突法C.目标协调法D.会议协调法66.在管理活动开始之前进行的控制是（A）A.前馈控制B.实时控制C.过程控制D.结果控制67.行政机关依据行政法规对被监督对象的行政行为实施的监督被称为（A）A.合法性监督B.合理性监督C.经常监督D.定期监督68.目标管理是由美国管理学家彼得·德鲁克于哪一年提出的( C )A.1952年B.1953年C.1954年D.1955年69.以目标为导向,以人为中心,以成果为标准,从而使组织和个人取得最佳业绩的管理方法是(A )A.目标管理法B.标杆管理法C.全面质量管理法D.战略管理法70.实施目标管理存在的限制因素和障碍不包括(B )A.组织文化B.过分强调长期目标C.缺乏灵活性D.奖惩难保公正性71.目标管理的最终目的是(B )A.提高效率B.达成目标C.完成考核任务D.控制成本72.标杆管理起源于(C)A.20世纪50年代末60年代初B.20世纪60年代末70年代初C.20世纪70年代末80年代初D.20世纪80年代末90年代初73.将自己的产品、经营范围、服务等与自己的竞争对手进行比较，来创造更多的发展空间，这属于标杆管理中的（ B ）A．内部标杆管理 B.竞争性标杆管理 C.职能性标杆管理 D.流程标杆管理74.实施标杆管理的限制因素和障碍不包括（B）A．标杆主体的选择 B.过分注重过程而忽视结果 C.使组织缺乏创新性 D.偏离顾客和员工75.全面质量管理起源于20世纪50年代的（A）A.美国B.法国C.英国D.德国76.全面质量管理的三个“全面”不包括（ D ）A.全面的质量管理B.全员参与的质量管理C.全过程的质量管理D.全方位的质量管理77.为了提高质量，不仅要对产品、服务等进行管理，更要对每个具体环节进行质量管理，是指（C）A.全面的质量管理B.全员参与的质量管理C.全过程的质量管理D.全方位的质量管理78.战略管理的特点不包括（ D）A．全局性 B.长远性 C.持续性 D.固定性79.SWOT分析法属于（A ）A.战略管理法B.目标管理法C.全面质量管理法D.标杆管理法80.要求任职者的能力和其所任岗位的能力要求相一致，是指（ A）A.岗能匹配B.优势定位C.内部为主D.动态调节81.根据组织中每个人的优势来确定人员的职级，将员工安排在最能发挥其优势的岗位上，是指（B）A.岗能匹配B.优势定位C.内部为主D.动态调节82.组织在吸收所需的人员之后，要对其不断进行各种培训，是指（B）A.人力资源的获取B.人力资源的发展C.人力资源的使用D.人力资源的维持83.人力资源配置的最后一个阶段是（D）A.人力资源的研究B.人力资源的发展C.人力资源的激励D.人力资源的维持84.行政人力资源配置中的移动配置型不包括（D）A.晋升B.降职C.平级调动D.调整85.行政人力资源配置中的流动配置型不包括（D）A.安置B.调整C.辞退D.晋升86.财政资源分配的主体是（ A）A. 国家B.企业C.市场D.公民87.公共财政资源分配的目的是（ C）A.维护社会稳定B.扶贫开发C.实现国家职能，满足公共需求D.提高政府效率88.财政分配的对象是（D）A.社会产品总价值B.生产资料耗费的补偿价值C.劳动力再生产价值D.剩余产品价值89.以下哪条属于私人组织的行政财力资源配置的特点（A）A.财力资源的分配要满足经济效益最大化的原则B.财力资源分配以合法性为基础C.以国家权力为后盾的强制性分配D.不适用等价交换的原则90.价值较低，容易消耗的物质资源被称为（C）A.固定资产B.材料C.低值易耗品D.可变资产91.物质资源配置的对象非常庞大琐碎，工作千头万绪，说明了行政物质资源配置的（C）A.服务性B.技术性C.事务性D.创新性92.以下哪个不属于具体执行层的工作质量标准（D）A．服务态度好坏 B.执行程度如何 C.服务对象的满意度 D.方向标准93.行政人员因素对行政绩效有直接影响，以下哪个不属于行政人员因素（ D）A．行政领导者素质 B.行政工作人员素质 C.人事管理工作质量 D.行政职位设置94.社会调查法不包括（D）A.问卷调查法B.访谈法C.文献调查法D.抽样统计95.知识管理活动最主要的实施者和主体是（D）A.个人B.学术社团C.政府部门D.企业公司96.知识管理系统可以在组织内部或外部不同的计算机平台上使用同样的规则，以此实现知识的获取、传递和共享，这体现了知识管理系统的（C）A．灵活性 B.透明性 C.分布式 D.实时性97.被称为第三代因特网的是（C）A.内联网B.外联网C.网格技术D.语义网技术（二）多项选择题（下列题目有二个或者二个以上的正确答案，请将正确的答案填写在括号内）1.行政管理的特征是（ ABCDE）A.自然属性和社会属性的统一B.科学性和艺术性的统一C.行政管理活动与作业活动相区别D.行政管理与组织密不可分E.行政管理是一项创新性的活动2.行政管理系统主要由以下部分构成（ ABCDE）A.行政管理目标B.行政管理主体C.行政管理对象D.行政管理机制E.行政管理环境3.行政管理主体的显著特点包括（ ABC）A.阶层性B. 全员性C.部门性D.阶级性E.强制性4.按行政管理层次划分可以分为（ ABC ）A.高层行政管理者B.中层行政管理者C.基层行政管理者D.部门行政管理者E.单位行政管理者5.行政管理客体的属性主要表现在（ ABC ）A.客观性B.可管理性C.系统性D.主观性E.适应性6.行政管理要素包括（ ABCDE ）A.人员B.资金C.物资设备D.时间E.信息7.行政管理机制的特点是（ ABCDE ）A.内在性B.系统性C.客观性D.自动性E.可调性8.行政管理机制主要表现为（ ABC ）A.运行机制B.动力机制C.约束机制D.绩效机制E.激励机制9.行政管理环境按主体的范围划分,可分为（ AB ）A.内部环境B.外部环境C.一般环境D.任务环境E.社会环境10.行政管理与环境的关系包括（ABD）A.对应关系B.交换关系C.融合关系D.影响关系E.制约关系11.行政管理者按职权关系的性质划分（AB）A.直线管理人员B.参谋人员C.高层管理者D.中层管理者E.基层管理者A.执行性B.层次性和扩展性C.多样性和整体性D.动态性和相对稳定性E.权变性13.以行政管理内容为目标的基本功能体系具体包括（ABCDE）A.经济功能B.文化功能C.社会功能D.政治功能E.生态功能14.以行政管理过程为对象的运行行政功能体系包括（ABCDE ）A.计划功能B.决策功能C.组织功能D.协调功能E.控制功能15.政府功能的实现方式有（ ABCD ）A.供应B.补贴C.生产D.管制E.赔偿16.非政府组织功能的实现方式有（ ABCD ）A.提供B.监督C.维护D.培育E.控制17.行政功能的作用有（ABCDE）A.行政功能对组织活动开展具有指导性作用B.行政功能决定着组织活动的范围、内容和实现方式C.行政功能是检验组织活动成功与否的重要标准D.行政功能是组织进行建设的依据E.行政功能是组织进行建设的前提条件18.以下哪些属于政府的政治功能 (ABCD）A.维护本阶级利益，对敌对势力行使专政B.保卫国家和民族独立C.建立社会治安维持系统D.保证人民的民主E.保持社会总需求与总供给的平衡19.政府的经济功能包括（ABCD）A.对国民经济进行宏观调控B.有效配置资源C.控制垄断行为和外部不经济行为D.调节国民收入再分配E.生产产品和提供服务20.企业的文化功能包括（ABCD）A.目标导向功能B.行为约束功能C.凝聚功能D.辐射功能E.保障功能21.决策的过程包括以下哪些阶段（ABCDE）A.确立目标B.拟定并评估备选方案C.作出决定D.选择实施战略E.监督和评估22.行政领导的要素包括（ ABCD）A.领导者B.被领导者C.领导目标D.客观环境E.客观过程23.行政领导的特点有（ ABCD ）A.等级性B.权威性C.综合性D.服务性E.强制性24.行政领导的作用有（ ABCD）A.指挥作用B.协调作用C.沟通作用D.激励作用E.平衡作用25.行政领导素质的特点有（ ABCD ）A.先天性B.综合性C.层次性D.动态性E.先进性26.行政领导者的能力素质主要包括（ ABCDE）A.认识能力B.决策能力C.组织能力D.协调能力E.应变能力27.行政领导者应具备的知识包括（ ABCD ）A.系统的社会科学知识B.相当水平的专业知识C.比较丰富的文化生活知识D.信息网络知识E.理论知识28.行政领导者的群体素质结构主要包括（ABCD）A.年龄结构B.知识结构C.智能结构D.气质结构E.心理结构29.正确的领导方法具有以下基本特点（ ABCD ）A.实践性B.灵活性C.创造性D.条件性E.不确定性30.领导沟通的主要方式有（ ABCD ）A.倾听B.提问C.辩论D.演讲E.指示A.创造性B.非模式化C.有效性D.多样性E.复杂性32.领导者授权的方式主要有（ABCDE）A.目标授权法B.充分授权法C.不充分授权法D.弹性授权法E.制约授权法33.领导者如何打造团队精神（ABC）A.营造相互信任的组织氛围B.建立有效的沟通机制C.进行人性化的管理D.进行强制性的管理E.加大奖惩的力度34.行政领导者的个体素质结构包括（ABCDE）A.政治素质B.道德素质C.文化知识素质D.能力素质E.身体和精神素质35.领导力开发的途径包括（ABCD）A.自我意识B.教育C.经验D.职业指导E.考试36.行政责任体系的特征有（ ABCD）A.行政责任是一种责任B.行政责任是一种义务C.行政责任是一种任务D.行政责任是一种监督,控制和制裁行为E.行政责任是一种道德37.依照责任的性质和范畴,行政责任可以分为（ABCD ）A.政治责任B.法律责任C.管理责任D.道德责任E.工作责任38.惩戒性的行政责任承担方式有（ ABCD ）A.通报批评B.停止违法行为C.撤消违法决定D.行政处分E.承认错误,赔礼道歉39.行政责任实现的内部机制有（ ABC）A.行政责任意识B.行政道德建设C.行政组织文化D.行政问责E.监督机制40.行政责任实现的外部机制有（ BCE）A.健全法制,完善组织制度建设B.行政问责制C.健全监督机制D.行政道德建设E.对工作的忠诚度41.培养行政责任心的基本方法有（ ABCDE）A.勇于担当责任,不推脱不逃避B.实事求是,做好本职工作C.尽职尽责,让责任成为习惯D.注重细节,负责任从细节做起E.履行职责,发扬敬业精神42.行政责任的构成要件有（ABCD）A.行政责任的主体B.行政责任行为C.行政责任结果D.因果关系E.行政责任客体43.行政责任对行政管理对象的功能有（AB）A.安抚B.补偿C.提升权利意识D.增强法制观念E.加强监督44.以下对于“行政责任行为”的说法正确的是（ABD）A.存在法定职责B.存在未履行法定职责的行为C.不存在未履行法定职责的行为D.这种行为属于管理者主观意志能力范围E.这种行为不属于管理者主观意志能力范围45.代议机关保证政治责任实现的手段有（ABCDE）A.质询B.调查C.弹劾D.不信任表决权E.政府预算审查46.行政能力的特点有（ ABC ）A.具有系统性B.具有动态性C.具有空间性D.具有强制性E.具有权威性47.根据行政能力的复杂性，可以将行政能力划分为（ ABC ）A.简单能力B.半复杂能力C.复杂能力D.基础能力E.亚核心能力48.根据行政能力的地位,可以将行政能力划分为（ ABC ）A.基础能力B.核心能力C.亚核心能力D.半复杂能力E.简单能力49.行政服务能力的特点有（ ABCD ）A.基础性B.战略性C.难控制性D.复杂性E.条件性50.行政服务能力的影响因素有（ ABCDE ）A.观念问题B.服务能力与服务需求的适配程度C.资源的数量和质量D.外部环境E.服务类型的影响51.应急处置能力建设的科学原则有（ ABCD ）A.时间第一原则B.以人为本原则C.真诚坦率原则D.公众参与原则E.积极宣传原则52.行政创新能力的特性有（ ABC ）A.行政创新能力的核心性B.行政创新能力的破坏性C.行政创新能力的高风险性D.行政创新能力的突变性E.行政创新能力的不可预测性53.如何提升私人行政服务能力（ABCDE）A.正确认识服务创造价值的观念B.界定组织的宗旨与使命，确立可执行的组织目标C.进行服务的需求管理D.储备服务能力，调整服务能力实现具体服务的有效供给E.通过组织学习实现服务创新54.如何提升公共行政服务能力（ABCD）A．明确公共产品与服务的消费者、生产者和提供者的内涵B.以提供有效公共服务为目标，创新公共产品与服务的制度安排C.构建公共部门之间、公共部门与社会之间的合作服务网络关系D.关注服务型公共组织建设E.提供人性化服务55.提升私人行政应急处置能力的策略包括（ABCDE）A.企业在组织定位上要嵌入社会体系B.建设突发事件预警机制C.构建应急管理体系D.培训员工的应急处置意识及能力E.组织学习，增强企业与政府、社会之间的沟通与合作56.提升公共行政应急处置能力的策略包括（BCDE）A.员工应急处置意识及能力培训B.增强全社会的应急处置意识C.加强政府与社会之间的沟通合作D.寻求和积极促成应急处置管理的多边合作和国际合作E.完善危机预警机制和应急管理体系57.提升私人行政创新能力的策略（ABCDE）A.管理创新型组织B.创新的战略定位C.创新管理的执行D.向市场学习E.企业从合作中学习58.提升公共行政创新能力的策略（ABCDE）A.树立创新型组织的观念B.建构合适的组织结构C.领导者是组织创新的关键D.创新行为依赖于良好的管理机制E.营造创新环境59.决定了行政决策具有区别于其他决策形式的特征有（ABC ）A.行政决策的主体是公共组织或私人组织中占据合法职位的工作人员B.行政决策的广泛性和多样性C.行政决策目标的非营利性D.决策实施具有强制性E.行政决策的结果具有可靠性60.按照决策的重要性程度划分,决策可分为（ AB ）A.战略决策B.战术决策C.确定型决策D.风险型决策E.追踪决策61.按照决策问题出现的机会划分,决策可分为（ AB ）A.程序化决策B.非程序化决策C.战略决策D.战术决策E.追踪决策62.按照决策主体的不同,决策可分为（ AB ）A.集体决策B.个人决策C.领导决策D.群众决策E.公众决策63.按照决策的形式划分,决策可分为（ ABC ）A.确定型决策B.风险型决策C.不确定型决策D.初始型决策 C.追踪决策。
行政管理学期末考试复习重点总结
行政管理学期末考试复习重点总结《公共行政学》2010-2011学年复习重点总结绪论一、公共行政的研究方法和途径1.途径政治学；法学（行政法、司法、宪法）；管理学；经济学。
2.研究方法逻辑分析方法、法规分析方法、历史分析方法、实证分析方法、规范分析方法、比较分析方法、系统分析方法、生理分析方法、心理分析方法、资料分析方法、案例分析方法、量化分析方法、模拟分析方法、利益分析方法。
二、政治行政二分法1.内容①政治是国家意志的表达，而行政是这种意志的执行；②在实践上就是排除政治的干扰而建立以效率为目标的行政体制；③如何有效运用资源以执行政策。
2.意义“两分法”对于公共行政学的意义在于提出了学科基础。
①政府由“政治”和“行政”两种过程组成，“行政”是其中一个单独的过程；②行政研究应当建立在管理的基础上而不是法律的基础上；③“行政”的科学研究可以由艺术转变为科学；④行政将成为政府的核心问题，运用行政科学可以增进政府管理下效率。
三、发展过程：行为科学→新公共行政1.早期公共行政研究时期：[美]威尔逊和古德诺（1）产生标志1887年威尔逊发表《行政学研究》一文（2）理论基础西方近代政治学说；君主制时代德、奥两国的官房学；普鲁士的任官制度和英国的文官制度；西方资产阶级革命时代兴起的行政法学。
2.传统公共行政研究时期：[美]泰罗、[法]亨利?法约尔、[德]马克思?韦伯（1）产生标志美国人泰罗1911年的《科学管理原理》一文为标志，到30年代行为科学兴起之前。
（2）研究意义这一时期提出了行政管理学的研究目的、研究对象、理论范畴、管理原则、研究方法等一系列的规范，基本形成了行政管理学的学科体系，使之成为一门领域广泛深入、内容丰富充实、作用独特卓然的独立学科。
3.修正公共行政研究时期4.整合公共行政研究时期第一章行政职能一、含义行政职能，是狭义的政府即国家行政机关承担的国家职能，是相关政治权利主体按照一定的规则，经由一定的过程，通过多种表达形式实现彼此价值观念和利益关系的契合，从而赋予的国家行政机关在广泛的国家政治生活、社会生活过程中的各种任务的总称，是国家行政机关因其国家公共行政权力主体的地位而产生，并由宪法和法律加以明示规定的国家行政机关各种职责的总称。
行政管理考试题库-参考答案
行政管理考试题库-参考答案第一题：请简述行政管理的定义和目标。
行政管理是指组织和协调各种资源，以实现公共利益为目标，通过规划、组织、指挥、协调、控制等一系列管理活动来实现有效的公共事务管理的过程。
行政管理的目标包括提供公共服务、维护社会秩序、实现社会公正和促进经济发展。
第二题：请列举行政管理的原则。
行政管理的原则包括：1. 法定原则：行政管理必须依法进行，遵循法律法规的规定。
2. 公平原则：行政管理应公正、公平地对待各方利益相关者。
3. 效率原则：行政管理应高效地利用资源，提高工作效率。
4. 透明原则：行政管理应公开透明，让公众了解行政机关的决策和行动。
5. 责任原则：行政管理应明确各方的责任，实现权责一致。
6. 参与原则：行政管理应鼓励公众参与，增加决策的合法性和可行性。
7. 预防原则：行政管理应采取预防措施，防止问题的发生。
第三题：请解释行政管理中的组织和协调。
组织是指行政管理中对各种资源进行合理配置和整合，使其能够协同作用，实现既定目标。
组织包括制定组织结构、确定各级职责和权限、协调各部门之间的工作等。
协调是指行政管理中对各项工作进行统筹安排，协调各个环节之间的关系，以确保各个环节的顺利进行。
协调包括统筹资源、协同合作、解决冲突等。
第四题：请简要介绍行政管理的决策过程。
行政管理的决策过程包括以下几个步骤：1. 问题识别：明确问题和需求，确定需要做出决策的具体内容。
2. 信息收集：收集相关的信息和数据，对问题进行全面了解。
3. 问题分析：对收集到的信息进行分析和评估，找出问题的原因和可能的解决方案。
4. 决策选择：根据问题的分析结果，选择最佳的决策方案。
5. 决策执行：将决策方案转化为具体的行动计划，并进行执行。
6. 监督评估：对决策执行的效果进行监督和评估，及时调整和改进。
第五题：请说明行政管理的控制手段。
行政管理的控制手段包括：1. 监督检查：通过对行政机关和公务人员的工作进行监督检查，确保其遵守法律法规和政策规定。
行政管理学期末考试复习
行政管理学期末考试复习简答行政管理的基本职能P54--59答:政治职能：维护国家统治的基本职能，核心在维护和巩固国家政权；包括专政和民主两个职能方面；专政职能表现为政府承担防范和打击敌对势力和反社会分子。
保障现代化建设事业的顺利进行职责；我国行政管理的政治职能主要通过国防、外交、公安、监察、安全、保密等机关来具体实施；民主职能表现为政府要健全民主集中制度，丰富民主形式，拓宽民主渠道，依法实行民主选举、决策、管理、监督，保障人民的知情权、参与权、表达权、监督权经济职能：经济职能指政府管理和组织社会经济建设的职能；我国政府经济职能主要有两类，社会经济管理职能、国有资产管理职能文化职能：指国家行政机关对全民思想道德建设以及教育、科技、文化、卫生、体育等方面的管理，是建设高度发达的社会主义精神文明所必须的社会职能：广义的社会职能包括经济职能和文化职能，狭义的社会职能指除经济职能和文化职能以外，政府对社会生活领域中公共事务的管理职能。
人事行政发展的三个时期P129答：恩赐制时期：1688英国光荣革命之前的封建制度下，包括之后的很长一段时间；分赃制时期：两党制，英国19世纪初期开始，辉格党和托利党；功绩制时期：1854年《诺斯科特—屈威廉报告》出台，建议建立常任文官制度、1883年《彭德尔顿法》在美出台，标志美公务员制度的诞生、1878年《卡特总统改革法》简述我国行政立法体制P330答：一、我国行政立法的类型：职位立法---执政府行政机关根据管理国家和社会各项事务的职权所进行的立法。
职权立法是国家宪法、法律的俄具体化，它本身不能创设实体上的权力与义务；授权立法---指政府行政机关根据法律的授权，或者根据国家权力机关专门决议的授权，就自己职权范围以外的事项制定规范性文件。
包括国务院授权立法，国务院所属各部委的授权立法以及地方人民政府的授权立法。
国家最高权力机关对国务院进行三次特别授权，成为政府行政机关根据国家权力机关的专门决议进行授权立法的典型，创立我国授权立法的第一种方式。
行政管理理论力学期末考试
行政管理理论力学期末考试一、选择题（每题2分，共80分）1. 行政管理的基本特征是（）。
A. 政府性B. 助人性C. 社会性D. 私人性2. 行政职能的基本内容包括（）。
A. 行政管理、执法B. 管理职能、监督职能C. 计划、组织、领导、控制D. 议政、治理3. 行政权力具有（）。
A. 内在性B. 民主性C. 高度集中性D. 法定性4. 从行政管理学的角度来看，人员管理应实行（）。
A. 集尊重与公开于一体的态度B. 集官方与人情于一身C. 特权与私情化管理D. 民主与自由为主的管理5. 行政管理学的研究方法主要包括（）。
A. 社会学方法B. 统计学方法C. 系统论方法D. 科学实验法6. 防治行政腐败的主要手段是（）。
A. 预防、检查、执法B. 严惩、预防、检查C. 依法治理、公开透明、自我约束D. 处理、查明、追究7. 政府行为主要包括（）。
A. 具体服务、自由引导、市场监管B. 公共安全、社会保障、监管服务C. 公共服务、经济调节、社会管理D. 法律监督、社会调解、信息公开8. 行政职权分立不同于三权分立，其主要特点是（）。
A. 民主代表制B. 政权分立C. 各司其职D. 责权统一9. 机构是（）。
A. 职权的集中B. 职权的分配C. 职权的沟通D. 职权的扩张10. 行政职能具有的辩证性表现在（）。
A. 行政权力的双重性B. 行政职权的同一性C. 行政权力的抽象和具体化D. 行政管理的私人性和公共性二、问答题（60分）1. 请简要说明行政管理的概念和内容。
（10分）2. 行政管理学的主要研究对象有哪些？（10分）3. 简述行政管理学对行政管理的公共性的看法。
（10分）4. 为什么要加强行政管理的道德建设？如何加强行政管理的道德建设？（10分）5. 行政职能分离的意义和方法是什么？（10分）6. 行政权力的界限主要有哪些方面？（10分）三、论述题（40分）请根据以下提纲，结合相关理论和实际案例，论述你对“法治政府”概念的理解。
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《行政管理学》总复习多项选择题、判断改错题见《行政管理学学习指导》每章自测题一，多项选择题2.行政管理的特征是（ABCDE)A. 自然属性和社会属性的统一B. 科学性和艺术性的统一C. 行政管理活动与作业活动相区别D. 行政管理与组织密不可分E. 行政管理是一项创新性的活动4.行政管理主体的显着特点包括（ABC）A. 阶层性B. 全员性C. 部门性D. 阶级性E.强制性6.行政管理客体的属性主要表现在（ABC)A.客观性B.可管理性C.系统性D.主观性E.适应性8.行政管理机制的特点（ABCDE）A. 内在性B.系统性C.客观性D.自动性E.可调性10.行政管理环境按照主体的范围划分，可分为（AB)A. 内部环境B.外部环境C. 一般环境D. 任务环境E. 社会环境12.以行政管理内容为目标的基本功能体系具体包括（ABCDE）功能A. 经济功能B.文化功能C. 社会功能D.政治功能E. 生态功能14.政府功能的实现方式有（ABCD）A. 供应B.补贴C.生产D.管制E. 赔偿16.行政领导的要素包括（ABCD）A. 领导者B.被领导者C. 领导目标D.客观环境E.客观过程18.行政领导的作用有（ABCD)A. 指挥作用B.协调作用C. 沟通作用D.激励作用E.平衡作用20.行政领导者的能力素质主要有这几方面（ABCDE）A.认识能力B.决策能力C.组织能力D.协调能力E.应变能力22.行政领导者的群体素质结构主要包括（ABCD)A. 年龄结构B.知识结构C.智能结构D.气质结构E.心理结构24.领导沟通的主要方式有（ABCD)A.倾听B.提问C.演讲D.辩论E.指示26.行政责任体系的特征有（ABCD)A.行政责任是一种责任B.行政责任是一种义务C.行政责任是任务D.行政责任是一种监督，控制和制裁行为E.行政责任是一种道德28.惩戒性的行政责任承担方式有（ABCD）A. 通报批评B.停止违法行为C.撤消违法决定D.行政处分E.承认错误，赔礼道歉30.行政责任实现的外部机制有（ABC)A.健全法制，完善组织制度建设B.行政问责制C.健全监督机制D.行政道德建设 E。
对工作的忠诚度32.行政能力的特点有（ABC）A. 具有系统性B.具有动态性C.具有空间性D.具有强制性E.具有权威性34.从行政能力实现组织生存与发展的一般功能进行划分，可以将行政能力划分为（ABC)A. 基础能力B.核心能力C.亚核心能力D.半复杂能力E.简单能力36. 行政服务能力的影响因素（ABCDE）A.观念问题B.服务能力与服务需求的适配程度C.资源数量和质量D.外部环境E.服务类型的影响38.行政创新能力的特性（ABC)A. 行政创新能力的核心性B.行政创新能力的破坏性C.行政创新能力的高风险性D.行政创新能力的突变性E.行政创新能力的不可预测性40.按照决策的重要性程度划分，决策可分为（AB）A.战略决策B.战术决策C.确定型决策D.风险型决策E.追踪决策42.按照决策主体的不同，决策可分为（AB）A.集体决策B.个人决策C.领带决策D.群众决策E.公众决策44.行政执行的方法有（ABCDE)A.行政方法B.法律方法C.经济方法D.思想政治教育方法E.技术法46.行政协调的原则有（ABCD)A.依据法规，方向明确的原则B.统筹兼顾，平衡冲突的原则C.求同存异，灵活权变的原则D.客观公正，实事求是的原则E.利益均衡，各有所得的原则48.行政控制的过程（ABC)A. 确定标准B.衡量工作绩效C.纠正偏差D.总结经验E.完善制度50.行政监督的功能有（ABC)A. 行政监察B.行政纠错C.行政防护D.行政救助E.行政补偿52.实施目标管理的基本程序有（ABCD)A.制定目标前的准备工作 B。
目标制定 C.目标的实施 D.检查结果，信息反馈和处理E.赏罚必须分明54.标杆管理的特点(ABCD)A.标杆管理是一个动态的循环的过程B.标杆管理更具体明确，可行C.标杆管理注重实践D.标杆管理具有广泛的适用性 C.标杆管理更注重科学56.实施战略管理的原则（ABCDE）A. 与环境相适应的原则B.统筹全局的原则C.当前长远兼顾的原则D.投入与产出相匹配的原则E.综合平衡的原则58.行政财力资源配置的功能有（ABCDE）A.积极发展生产B.改善经营管理C.加速技术改造D.提高流动资金利用效率E.提高基本建设投资效益60.行政物质资源配置的特点（ABC)A。
服务性 B. 技术性 C.事务性 D.复杂性 E.合理性62.行政信息资源配置的特点（ABCDE）A.时效性B.准确性C.行政信息的效用性D.行政信息配置的权威性E.行政信息传递的规范性64.行政信息资源配置的程序（ABCD)A.信息的收集B.信息的加工C.信息传递D.信息的反馈E.信息落实66.行政绩效评估的程序为（ABCDE）A。
制定计划 B.初步调查 C.管理控评估 D.详细评估 E.撰写评估报告68.行政绩效的制约因素有（ABCD)A.行政环境因素B.行政组织因素C.行政人员因素D.科学技术因素E.行政战略因素70.知识管理战略的实施办法有（ABCDE）A。
构建支持知识管理的组织体系 B.加大对知识管理的资金投入C.创造有利于知识管理的企业文化D.开发支撑知识管理的信息技术D。
建立知识管理的评估系统二．判断改错题1.社会监督是一种内部监督判断：错误理由：社会监督是一种外部监督。
2.职能对社会发展的作用具有双向性，即可正可负。
判断：错误理由：功能对社会发展的作用具有双向性3.行政应急处置能力属于组织的核心能力。
判断：错误理由：行政应急处置能力属于组织的亚核心能力4.行政管理是一门艺术判断：正确理由：行政管理是一门科学，也是一门艺术。
5.行政补偿是以行政组织的违法行政行为为基础的。
判断：错误理由：行政补偿是以行政组织的合法行政行为为基础的。
6.标杆管理注重理论判断：错误理由：标杆管理注重实践。
7.行政创新能力是决定组织发展的亚核心能力。
判断：错误理由：行政创新能力是决定组织发展的核心能力。
8.行政问责制是一项重要的事前监督制度。
判断：错误理由：行政问责制是一项重要的事后监督制度。
9.全面质量管理以顾客关注为焦点。
判断：正确理由：全面质量管理以顾客关注为焦点，应体现“顾客至上”的思想。
10.狭义的行政监督又称为外部监督判断：错误理由：狭义的行政监督又称为内部监督。
11.知识管理强调按“知”分配判断：正确理由：知识管理强调按“知”分配，强调了知识的作用。
12.在知识经济时代，组织更加重视对员工的物质激励。
判断：错误理由：在知识经济时代，组织更加总是对员工的精神激励。
三、简答题1、如何应对行政决策陷阱与障碍？答：（1）,充分认识人类认知能力的有限性，避免在决策中过度自信（2），突破框架效应，看清决策问题的本质（3），尽可能避免决策中出现的各种偏差（4），正确衡量不同层次的目标（5），找准决策的问题，合理预设决策目标的路径2、政府行政功能实现的方式有哪些？答：①供应，政府提供的是公共物品。
②补贴，指政府对提供特定产品和服务的组织和个人给予一定的资助。
③生产，指政府通过设立国有企业直接生产产品，提供给公众。
④管制，政府对经济主体的活动进行干预和控制的行为。
3、行政绩效评估的原则有哪些？答：（一）为建设中国特色社会主义服务的原则（二）定量和定性相结合的原则（三）现实效果与长远效果相统一的原则（四）局部效益与整体效益相结合的原则4、公共行政管理与私人行政管理有哪些区别？答：公共行政管理与私人行政管理的区别表现在五个方面：（1）目标不同。
（2）实质不同。
（3）特性不同。
（4）监督方式不同。
公共行政管理要受到社会大众的监督，而私人行政管理的监督主要来自组织内部。
（5）权利来源不同。
5、试述目标管理的特点。
1）注重管理实效，是一种成果管理（2）实行参与制度，是一种民主管理（3）实行自我控制，是一种自觉管理。
6、如何打造团队精神？答：打造团队精神，行政领导者要做到以下几点：（1）营造相互信任的组织氛围。
信任是团队的血液，信任滋养着团队，为团队带来勃勃生机。
（2）建立有效的沟通机制。
沟通是保持团队精神与凝聚力的关键环节，建立畅通的沟通渠道可以使员工进行信息的交流、沟通。
这样不仅可以实现良好的沟通与协调，而且还会得到团队成员的信任，提高团队成员的士气，增强团队的凝聚力。
（3）进行人性化的管理。
人性化管理是处理日常工作和上下级关系的管理技巧，来自精神和物质方面的有效激励可以起到激发。
稳定员工的作用。
7、行政管理者应怎样进行环境管理？答：（1）了解与认识环境。
这是环境行政管理的基础。
（2）分析与评估环境。
（3）能动地适应环境，它包括：第一，对于一般环境，只能采取主动适应的办法。
第二，对于任务环境，行政管理者要积极干预。
第三，对于稳定环境，行政管理者可以按正常的程序和规范进行预测与计划。
第四，对于动态环境，行政管理者则要加强监测，并采取权变行政管理模式，灵活应变。
8、如何提高公共部门的行政创新能力？答：提升公共行政创新能力的策略：（1）树立创新型组织的观念。
（2）构建合适的组织结构。
（3）领导者是组织创新的关键。
（4）创新行为依赖于良好的管理机制。
（5）营造创新环境。
9、如何培养行政责任心？答：勇于担当责任,不推脱不逃避?；实事求是,做好本职工作?；尽职尽责,让责任成为习惯?；注重细节,负责任从细节做起?；履行职责,发扬敬业精神。
10、简述非政府组织行政功能的实现方式。
答：（一）提供，非政府组织是重要的社会产品和服务的提供者。
主要在教育、卫生保健、文化娱乐以及社会服务等社会领域。
（二）监督，非政府组织中发挥监督功能的社会组织，如律师事务所、会计师事务所、审计师事务所等。
（三）维护，公民通过参与这些非政府组织，促使全社会形成热心公益、扶贫帮困的社会氛围，维护了平等友爱、团结互助、奉献精神等社会价值。
（四）培育，非政府组织培育了公民意识、权利意识、利他主义精神。
11、惩戒性行政责任的承担基本方式有哪些？答：通报批评，停止违法行为，撤消违法决定，行政处分，撤销违法的抽象行政行为12、行政绩效评估的标准有哪些？答;行政活动的质量标准，行政活动的数量指标，行政活动的时效标准，行政活动的费用指标13、行政领导者应该具备哪些个体素质？答：政治素质，道德素质，文化知识素质，能力素质，身体和精神素质14、行政信息资源配置如何分类？答：A.行政信息资源的数量配置?B.行政信息资源的时间配置?C.行政信息资源的空间配置15、行政绩效评估的基本方法有哪些？答：A.社会调查法?B.统计分析法?C.心理测评法?D.政策分析法四、论述题1．结合实际谈谈如何提高组织的行政应急处置能力。