如何做好班组长PPT33页

③管理者的两个误区：
A、关于人际关系与工作纪律 “业务严格”与“爱心”关系
B、关于对生活的指导和对个人的干涉 必要的了解和有针对性的指导
④真正了解自己的部下
留意自己的部下
善于表述
心 情感
倾听
态度
注意行为
健康 周围条件
生 搬硬套 忽 视个性
极 端主义
2、部下指导方法
①第一阶段:
●使他平心静气
学
●告诉他将做何种工作
（如果对部下作过指示，务必确认指示的成效）
1、团队士气的重要性
日资企业：强调标准化，彻底贯彻
美资企业：灵活性，个性化，工作效率 原则是灵活的，是可以适应于一切需要
的，最终在于懂得使用它！
管理者应把“士气”作为管理目标 ！
②
●重视部下的报告
●亲自看看状况状态（不要说大概是、估计等）
●数字化管理分析，提高解决问题的能力
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消除隐患，确保安全，保障稳定，促 进发展 。20.10. 220.10. 2Friday , October 02, 2020
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人民消防人民办，办好消防为人民。1 1:10:11 11:10:1 111:10 10/2/20 20 11:10:11 AM
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做好安全工作，树立企业形象。20.10. 211:10:1111:1 0Oct-2 02-Oct- 20
④第四阶段:检验成效
A、让他开始工作 B、指定协助他的人 C、常常检查 D、鼓励提问 E、逐渐减少指导
A、对方没有学会，是因为我没有教好 B、任何事，如果没有反省，就不会有进步
第四部分：合格管理者的基本要求
①学习能力
A、对知识、信息获取能力
B、善于运用，并形成具有独特风 格的管理模式
现代文盲的定义：
（P管理图、X-R分布图、检查表等）
③追求真正原因的能力；
●充分把握事实
●一针见血，
（现场、现物、现实）
洞察现象的本质；
举一反三， 防微杜渐。
④ ●具备相关专业知识和技能； 体
现
人 ●能争取上司和部下的支持；
格
与
魅 力
●具备横向协调能力。 （最重要的是不要忘记自己应该做的事）
⑤用5W2H的方式明确地向上司报告；
不是不识字的人； 而是不会学习的人！
董事长如果不及时充 电，总有一天会“不
懂事”的！
②思维方式
A、保持与环境同步或超前的观念，并转 化为成果
B、具有细心观察事物的习惯与敏锐 的洞察力
C、从环境变化中感悟，明确方 向与目标
优秀班长的十一要素
A、具有优秀的组织能力
组织性
B、具有对部下的指导能力 指导性
②
班长是带领部 下达成集体目标 的责任者。
第二部分：管理目标的实现
1、管理就是不断进行PDCA循环
Plan(计划) Do(实施) Ａction(反省) Check(效果确认)
第二部分：管理目标的实现
2、PDCA循环的应用
① 理解市场环境的要求； ② 理解公司的经营方针；
③ 理解本部门的活动方针。
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绊人的桩不在高，违章的事不在小。1 1:10:11 11:10:1 111:10 Friday , October 02, 2020
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人人保安全，家家笑开颜。20.10.220. 10.211:10:1111 :10:11 October 2, 2020
Who(谁)
What(什么)
Where(哪里)
5W2H
Why(为什么)
When(什么时间)
How(怎么样)
How much(效益)
⑥追求成果的能力；
●坚持不懈地进行PDCA循环， 就能增强实力，逐步达到目标。
（最重要的是得到环境的认可）
第二部分：管理目标的实现 4、管理者的评价尺度
为了发挥部下才能、建立信赖关系，
习
●摸清他对该项工作了解程度
准 备
●造成使他乐于学习的气氛
●使他进入正确的位置
②第二阶段:指导工作
将主要的步骤
讲给他听；写给他看；做给他看
强调要点 清楚地、完整地、耐心地指导 不要超过他的理解能力
③第三阶段:试做
A、让他试做—改正错误 B、让他一边试做，一面说出主要步骤 C、再让他做一次，同时说出要点 D、教到确实了解为止
应该做部下的榜样，做有魅力的班长！
第三部分：部下培养（TWI）
T：Training(培训） W：Within（在…之内）
I：Industry（企业）
1、部下指导的基本要求
①管理者是通过部下的工作取得成绩 ②管理者应把部下当作“人”对待
考虑各自不同的条件，尊重部下
換個角度
有二個婦人在聊天，其中一個問道「你兒子還好吧？」 「別提了，真是不幸哦!!」
這個婦人歎息道：「他實在夠可憐，娶個媳婦懶的要命， 不燒飯、不掃地、不洗衣服、不帶孩子，整天就是睡 覺，我兒子還要端早餐到她的床上呢!!」
「那女兒呢？」 「那她可就好命了。」 婦人滿臉笑容道： 「她嫁了個好丈夫，不讓她做家事，
全部都由先生一手包辦，煮飯、洗衣、掃地、帶孩子， 而且每天早上還端早點到床上給她吃呢!」
如何做一个合格的班长
管理的定义
管理：就是运用组织的有效 资源，结合众人的智慧与努 力，达成组织的目标。
引子：班长的基本概念
班长：是一线的监督和管理者； 是企业达成经营目标的实施者； 是企业未来的希望。
合格班长的四大要素：
第一部分：职责的理解 第二部分：管理目标的实现 第三部分：部下培养 第四部分：合格管理者的基本要求
充分认识责任部门的现状；
在头脑中画出责任部门的理想状况；
理想部门与现实部门的差距就是本部门的课题。
（用实际行动思考、实施、确认和调整解决上述课题的方法）
第二部分：管理目标的实现
3、班长必备的能力
① 班长是借助部下的力量来达到和提高工作成果的：
●只是利用职权命令部下是不行的
●与部下沟通心灵、提高士气， 获得部下发自内心的支持是十分必要的
C、具有计划工作的能力
计划性
D、具备必要的专业知识
研究性
E、具有领导能力
统帅性
F、具有判断能力、实行能力 G、具有强烈的责任感 H、具有建设性的工作能力 I、具有独特的思考能力 J、具有信息的选择和综合能力 K、具有身心两方面的耐力
机敏性 自觉性 积极性 创造性 综合性 持续性
谢谢大家！ 下一课பைடு நூலகம்！
第一部分：职责的理解 1、公司员工的义务
① 遵守规章制度；（社会、公司） ② 按时、保质、保量地完成本职工作； ③ 加强沟通，对上司负责；（报告、联络、商谈） ④ 指导部下、同级和比自己职务低的人。
（人人都是公司的主人）
第一部分：职责的理解 2、班长和作业者的不同点
①
班长是管理者， 是实践公司和部 门经营方针的 责任者；