连锁药店发展的思考(doc9)(1)
连锁药店存在的问题及对策浅析
连锁药店存在的问题及对策浅析我国医药零售连锁业与其他商业业态相比，还处在成长期，总体上还是很弱小的，但要做大作强，必需先找出中国连锁药店中存在什么问题。
一、规模小、数量多、供过于求、竞争陷于浅滩掠地、盈利能力差。
规模小、数量多，短期内较难形成真正意义上的连锁经营美国最多的一家连锁药店的CVS的门店数是4200家，其中96%的药店都是销售处方药的。
为5500万患者提供服务，年处方量达到2.8亿张。
1999年销售额18098百万美元，毛利4861百万美元，净利润达到1136百万美元，美国10家大的连锁药店占据药品零售市场50％的份额。
1998年美国最大的药店CVS，其处方药销售额达到85亿美元，高于同期我国零售药店的总和。
而目前在我国连锁药店400多家，总门店数7800家，仅比CVS 的门店数是4200家门多3600家，门店数达到1000家的还很少。
每个连锁店的规模都很小，年销售收入在３亿元左右的基本在２００家以下，因此企业的实力不够，经营规模太小，难以进行有效的大规模扩展因而较难形成规模竞争优势，处于扩张期的药店由于管理经营能力较差，因而也较难盈利。
甚至有些地方出现连锁药店开业不久就倒闭的现象。
规模小还体现在单个店的规模也很小，大型单个药店还不多见。
另外，很多连锁店都是计划开店上万家，药店数量将大大供过于求，按照美国的经验，大约5000－6000人可以开一家药店，我国城市人口不足40%，大约5亿人口，按照6000人拥有一家药店计算，城市饱和拥有药店数量是8万家。
而目前全国已有药店接近12万家，大部分在大中小城市。
城市扎堆、农村稀少是我国药店的分布特征，竞争已经到了白热化，有很多地方药店因为数量多、大多分布在闹市区，僧多粥少，因此，很多是不赢利的，甚至是亏本的。
竞争可用“惨烈”来形容。
有些可能就想这两年的IT企业一样是烧钱。
规模小的原因剖析（1）、一是资金缺乏及其它进入障碍：一般新开一个50平米药店，直接投资最少需要30-40万元。
简析药品零售连锁企业面临问题与对策
简析药品零售连锁企业面临问题与对策简析药品零售连锁企业面临问题与对策一、引言药品零售连锁企业在当今的市场环境中面临着诸多问题，这些问题涉及到供应链管理、竞争压力、法规遵循等方面。
本文将对药品零售连锁企业面临的问题进行详细分析，并提出相应的对策。
二、供应链管理问题与对策1：供应链成本过高问题：药品零售连锁企业需要与大量的供应商合作，供应链成本较高，影响企业盈利。
对策：优化供应链流程，与核心供应商建立长期合作关系，通过谈判获取更优惠的价格与供货条件。
2：供应链安全风险问题：药品供应链存在假冒伪劣产品、溯源不清等安全风险。
对策：引入先进的溯源技术，完善产品跟踪系统，确保产品的质量与安全。
三、市场竞争问题与对策1：市场份额衰退问题：随着竞争对手的增加，药品零售连锁企业的市场份额逐渐下降。
对策：提升公司品牌形象，加大市场推广力度，不断提高产品的质量和服务水平。
2：价格竞争激烈问题：药品零售连锁企业面临价格竞争压力，利润空间被逐渐挤压。
对策：通过改进供应链管理，降低采购成本；开展会员制度，吸引客户；提供增值服务，提高客户粘性。
四、法规遵循问题与对策1：管控加强问题：药品零售连锁企业需遵守众多的药品监管政策和法规，且的管控力度不断加强。
对策：成立专门的法规合规部门，负责监管政策的解读与执行；定期组织员工培训，提高法规遵循意识。
2：药品上市许可难问题：药品零售连锁企业想引入一些高附加值的自主品牌药品，面临着上市许可难的问题。
对策：加强与药品监管部门的沟通与合作，积极争取的支持与认可，提高获得上市许可的机会。
附件：1：供应链优化方案2：市场推广策划案3：法规遵循手册法律名词及注释：1：药品监管政策和法规：指相关国家或地区对药品生产、销售等环节制定的规章制度，如《药品管理法》等。
2：上市许可：指药品零售连锁企业获得部门批准，将自主研发或代理的药品投放市场销售的许可。
新形势下零售药店的发展思路
采购联盟
中小连锁药店只有依靠联盟扩大采购规模， 取得价格优势或者返利优势
价格策略
实施价格策略，必须拥有采购及中间环节的成本 优势、庞大的仓储能力、资金优势等。 大的连锁药店都在维持一种相对的平衡、秩序， 没有出现大规模的降价行为。
门店社区化
让消费者获得方便、及时购药，对症、安 全用药的场所； 一个能提供休闲娱乐、健康咨询、日常护 理、疾病预防、药学病理知识等生活服务 的社区的缩影。
社区药店的职能
与社区内医院和医生紧密联系，根据病人 自身情况，为顾客制订严格的给药方案和 严密的用药监护； 老人儿童用药量的计算，服药后不良反映 预防及处理方法。
社区药店的职能
明确服务目标定位，尤其注重社区内人群 需要。 为常住居民建立健康档案和用药档案，特 别是对药物过敏，长期使用药品记录登记 及适时补配。 在服务对象健康特殊时期，如孕产期，更 年期等时期的保健用药等。
系统完善化
第三个系统：售后品质保障系统。 它包括了药店的正规进货渠道、不出售假 冒或过期药品的经营承诺、从顾客中选取 “顾客代表”，代表顾客利益，定期对我 们的药品进行巡查、品质保证卡、出门前 的药师核检制度、退货制度、保险赔偿制 度等软件的建设。
系统完善化
第四个系统：特色服务暨健康护理系统。 推出高品质的护肤美容用品，让顾客更加 容光焕发； 推出健康食品，包括含有特殊奶粉、易消 化食品、绿色食品，让顾客全家健健康康；
药医统一化
“医”是零售药店的服务形式和内容的完 善，是对病人用药的安全、对症的有效指 导，是零售药企的一种无偿的增值服务。 紧密结合社区需要，以“从药到医，药医 结合”为主题为广大的顾客服务。
2024年连锁药店行业深度分析报告
一、行业概况连锁药店是指以销售药品为主要业务，通过连锁经营模式进行管理和运营的大型零售药店。
近年来，随着人们健康意识的提高和医疗服务需求的增加，连锁药店行业迅速发展。
2024年，连锁药店行业总体呈现出规模扩大、品牌竞争加剧、线上线下融合的趋势。
二、市场规模据统计数据显示，2024年连锁药店行业的市场规模达到了X亿元，同比增长X%。
其中，处方药销售占比超过60%，保健品、医疗器械等非处方药品销售占比约30%，其他商品销售占比约10%。
三、竞争格局2024年，连锁药店市场竞争加剧，主要表现为品牌数量增加、品牌差异化竞争加剧、地理覆盖范围扩大。
大型连锁药店品牌占据市场份额的优势，一些具备良好渠道资源和品牌形象的连锁企业快速扩张。
此外，线上药店的崛起也对传统连锁药店构成了一定的竞争压力。
四、成长动力1.人口老龄化是连锁药店行业的重要动力之一、随着人口老龄化趋势的加剧，老年人的医疗服务需求增加，连锁药店通过提供便捷的医药保健品购买渠道，满足了老年人的需求。
五、发展趋势1.线上线下融合发展。
随着互联网技术的快速发展，线上药店的兴起催生了线上线下融合的发展趋势。
连锁药店通过线上渠道扩大销售范围，提供便捷的购物体验，提高消费者粘性。
3.加强供应链管理。
连锁药店行业需要加强供应链管理，确保药品的质量和安全，提高药店的运营效率和竞争力。
4.品牌价值的重要性。
随着市场竞争的加剧，品牌形象和品牌价值对连锁药店企业的发展越来越重要。
连锁药店需要加强品牌建设，提高消费者对品牌的认同和忠诚度。
六、风险挑战1.政策风险。
药品市场受政策影响较大，政府监管和政策变化都可能给连锁药店行业带来不确定性和挑战。
2.恶性竞争。
由于市场竞争加剧，一些不良商家可能采取恶性竞争手段，例如价格战、低价促销等，对连锁药店的生存和发展构成威胁。
3.供应链风险。
连锁药店行业涉及到大量的药品供应，供应链的稳定性和安全性是一个重要的风险挑战。
综上所述，2024年连锁药店行业总体呈现出规模扩大、竞争加剧、线上线下融合的趋势。
连锁药店存在的问题及对策分析
连锁药店存在的问题及对策分析随着身体健康意识的不断增强，人们在日常生活中越来越需要药品和保健品来维持健康。
作为重要的销售渠道，连锁药店在过去的几十年里迅速崛起，并逐渐成为药品销售的主流渠道。
然而，随着市场的竞争日益激烈，连锁药店面临着一系列的问题，包括缺乏专业知识的营销人员、销售环境缺乏隐私保护、缺乏严格的管理制度等。
为了解决这些问题，需要认真分析问题的根源并采取相应的对策。
一、连锁药店存在的问题1.缺乏专业知识的营销人员近年来，随着经济的繁荣和消费需求的增加，药店的数量和规模也不断增加。
但是，在这样的环境下，药店的招聘难题也非常突出。
一些小型零售商在招聘时往往注重个人业绩，而忽略了招聘员工个人素质和专业知识。
这样，很多药店的营销人员缺乏熟练的专业知识，无法对药品进行专业推荐和解释。
此外，由于药店缺乏专业管理人员，销售人员的责任心和认真程度也普遍不够。
2.销售环境缺乏隐私保护由于国家或地方的法律规定，连锁药店要求向公众公示销售药品的价格和名称。
但是，在某些情况下，连锁药店每次销售时都要向他人公开自己的病情和治疗药方，这种行为违反了顾客的隐私权，并且可能导致个人信息泄露。
有些药店在销售时不够专业，不仅询问顾客病情，而且仅关注销售数量，导致销售环境缺乏隐私保护。
3.缺乏严格的管理制度连锁药店的规模越来越大，并且必须有独立的经营管理人员来管理。
但是，由于管理制度不完善，药店经常缺乏一些基本的法律法规认识，例如销售的药品符合规定的规格和质量标准等。
此外，由于药品销售市场竞争激烈，很多药店存在一些行业不良竞争现象。
例如，销售部门可能会向顾客提供不准确的价格、销售量或售后服务等，从而让顾客失去信任感。
二、对策分析针对连锁药店存在的问题，从以下几个方面提出对策：1.加强员工的职业道德和专业知识培训药店的员工培训和投入是非常重要的。
药店经营者应该加强对员工的职业道德和专业知识培训，加强对员工的监管。
通过专业的药品知识培训可以提高工作人员的专业素质，从而更好地服务和满足顾客需求。
关于药品零售业发展的思考
随着 我 国医药经济 的高速 发展 、 医疗体 制改革 的深入和 医药市场对 外开 放 程 度 的不断 加深 ， 我 国 医药零 售业正 面 临着前 所未 有的机 遇和 挑 战。 为 在激 烈 的市场 竞争 中求 得生 存和 发展 ， 零售 药店 应不 断进 行经营 机 制改革 ， 推 出各 具 特 色 的市场 运行 模式 。 目前我 国共有 １ ． ６ ７ Ｙ 多家 医药批 发企 业 ， 其中， 年 销售 额 在２ ｏ ｏ ｏ ２ ｒ 元 以下 的有 １ ． ２ 万家。 本文 将就 我 国医药 零售 业态 的发展 趋势 做一 简
便。 ２ ． ２ 药店 寻求 谋利 空间 积极 尝试 多元化 经营
按照有 关政策 ， 基本 医疗保 险将全 面铺开 ， 以后每年 的参保 人员还 会 以更 快 的速度 逐年 递增 ， 这对 医 院和药店 来说 都是一 个令人 垂涎 的市场 。 定 点药店
拥有 了参 保人 的消 费优 势 。
社会 需求 了 ， 而在 资本 的催 化下 还会放 量增 长 ， 再加上 新 医改会 投入 兴建大 量 的“ 卖药 的基层 社 区医疗 机构 ， 竞 争环境 已经 拥挤 不堪 了 ， 多渠道 零售 或许 是 利润增 长的奇 招 。 像 国内的金象 大药房 、 海 王星辰 都开始 尝试 多渠道零 售 ， 他 们 销 售 渠道 除 了实体店 铺外 ， 还 有 网上 药 店及 目录营 销等 渠道 。 从 市场竞 争角 度 来分 析 ， 药店 经营 从单一 药 品经营 向多 元化复 合 经营是 一种 发展趋 势 ， 多元 化 经营 的药店 比单纯 卖药的药 店更具 有竞争力 ， 这种药店 也给顾 客带来 更大 的方
面 的专科 药店 。 ２ ． ４ 形成服 务特 色药 店
１实行跨 省 医 药零 一连锁 经 营是 大 势所趋 为 了促 进 我国药 品 经营企 业 的重组 、 兼 并、 联合， 迎接 挑 战， 按 照国 际惯例 和 通行 的规则 来 建设全 国药 品市 场 ， 提高 药品 经营企 业管 理水平 、 质量保 证 能 力、 集约 化经 营程 度 ， 提 高药 品经 营企业 的国 际竞争能 力 ， 国家药 品监督管 理局 已开 始启动 药 品零售跨 省连 锁企业 试点工作 ， 并先后分 两批公 布 了５ ０ 家跨省 药 品 连锁 经营 试点 企业 名单 。 ２多元 化经 营乃 必然 趋 势 多元化 经营 ， 就 是企 业尽 量增大 产 品大类 和 品种 ， 跨 行业 生产 经营多 种多 样 的产品 或业务 ， 扩大 企业 的生产 经营范 围和市场 范 围， 充分 发挥企业 特长 ， 充 分 利用企 业 的各 种资 源 ， 提 高经 营效 益 ， 保证 企业 的 长期生 存 与发展 。 ２ ． １ 多渠道 零售 趋势祭 出利润奇 招 平均而 言 ， 在两 个渠道 销售 产 品实现 的盈 利是 单一 渠道 销售 的两倍 ， 而在 三个 渠道销售 实 现的利润 则高达 倍。 对 于零售 商来说 ， 在 日益竞 争激烈 的环境
2024年连锁药店年度工作总结范文
2024年连锁药店年度工作总结范文尊敬的领导、同事们：大家好！本年度是连锁药店发展的关键一年，在党和国家关爱健康产业的政策引领下，我们药店提出了以提升服务质量、加强品牌建设为核心，实现稳步发展的目标，取得了一系列重要的成绩。
现将2024年度工作进行总结如下：一、工作回顾1.市场经营成果显著在党和国家政策的大力支持下，我们药店积极落实各项市场开拓策略，加大了对大众化、个性化药品的推广力度，全年销售额较上年度增长20%，达到了预期目标。
2.优化服务质量为提升服务质量，我们全面对接互联网技术，打造了线上线下一体化的服务平台。
线上平台不仅实现了线上购药、预约挂号等功能，还开展了一系列健康教育宣传活动；线下平台则强化了药师的咨询服务能力，增加了新的药师收费咨询项目，提高了服务的专业性和个性化。
3.加强品牌建设本年度，我们连锁药店加强了品牌建设，全面宣传了“健康你、我、他”的理念，开展了多项公益活动，赢得了社会各界的赞誉。
同时，我们积极参与各类行业展览，拓展了合作渠道，提升了药店在行业内的知名度和影响力。
二、存在的问题1.人员培训力度不够尽管我们药店一直注重员工培训，但由于行业发展迅速，知识更新速度较快，员工知识储备还需要进一步加强，以更好地满足消费者需求。
今后，我们将加大培训投入，加强员工的技术和服务能力培养。
2.竞争压力增大随着连锁药店市场的触底反弹，竞争压力不断增大。
我们药店要真正成为领军企业，就必须提升核心竞争力，加强创新能力，提供更好的产品和服务，以满足消费者不断提高的需求。
3.风险管控不足药店经营存在一定风险，如控制药品质量、保证供应链的安全、防范假药等。
我们药店要加强与药厂、药商的沟通和合作，确保销售药品的安全性和合法性，做到风险可控。
三、未来发展方向1.加强品牌建设品牌是药店的核心优势和竞争力，我们将加大品牌建设的力度，提升品牌形象，在市场中树立起良好的口碑和形象。
2.优化服务质量也是药店的核心竞争力，我们将进一步强化药师咨询服务，提高咨询的专业性和个性化，同时注重线上服务平台的建设和更新，提供更便捷、高效的服务。
我国连锁经营发展对策分析论文
我国连锁经营发展对策分析论文我国连锁经营发展对策分析论文摘要：分析了连锁经营的优势和我国连锁经营发展过程中存在的主要问题，在此基础上，提出规范化发展我国连锁经营的对策建议。
关键词：连锁经营；发展对策1 连锁经营的优势1.1 提高企业的市场占有率连锁经营企业在市场中选择合适的地理区域开设分店，以扩大市场覆盖面，提升企业的市场知名度，增加企业产品销售量，从而提高产品的市场占有率，进而可以实现连锁经营的规模效益，这也是连锁经营最吸引人的优势。
1.2 提升企业竞争力企业的连锁经营可以将优秀的管理制度、方法、经验迅速有效地在各分店内贯彻实施，从而优化企业的成本管理，实现良好的经济效益。
企业根据各分店的实际情况选择投入适当的人力、物力、财力来实施经营战略，不断地改革与创新营销方式与方法，使整个企业的经营管理能力始终保持在一个很高的水准上。
这些都大大加强了连锁企业的总体竞争力，为企业赢得了发展空间。
1.3 物流管理优势连锁经营的物流管理将企业的采购、仓储、流通、装卸、配送和信息处理集成为一个整体系统，为企业物流的合理化提供了基础。
物流合理化可以压缩产品库存，降低物流费用，减少商品的销售成本。
同时，连锁经营的物流管理优势可以为企业产品进入市场赢得时间，从而迅速占领市场空间。
2 连锁经营发展现状和问题2.1 我国连锁经营业的发展现状我国的连锁经营产生在上世纪80年代中期，经过近30年时间的发展，超市成为我国连锁经营的主力军。
从1994年起，我国连锁超市的年平均增长率就一直保持在50％以上。
有数据表明，大中型连锁超市企业销售规模逐年递增，为扩大内需拉动经济增长做出了重大贡献，并呈现出持续、稳定的增长态势。
但是，高速发展也使得竞争进入了白热化。
国际零售业巨头，如沃尔玛、家乐福等的加入，推进了我国市场国际化的程度，给我国的连锁零售企业带来了巨大的压力和挑战，规模较小的连锁企业随时都有被兼并收购的可能。
2.2 我国连锁经营发展中存在的问题(1)管理思想落后，缺乏现代连锁经营意识和整体战略意识。
药店的发展及对策
药店的发展及对策随着人们对健康的重视程度越来越高，随之而来的是药店的快速发展。
药店是指专门销售药品的商店，其销售范围不仅仅局限于处方药，还包括非处方药、保健品等。
而目前，药店发展不仅仅局限于销售药品，而是向多元化发展。
本文将对药店的发展及对策进行探讨。
一、药店的发展现状1、药店规模逐渐扩大在我国，药店申请备案经营药品的门槛越来越低，同时我国的城镇化进程也在加快。
这也为药店的规模扩大提供了条件。
目前，众多连锁药店已成为市场主流，如同仁堂、雄鹰等知名品牌。
不少药店在规模不断扩大的同时，也在逐步进行标准化经营和多元化规划。
2、药店向服务型方向发展随着人们对健康管理的重视，药店不再运作流通式销售，而是向服务型方向发展。
不少药店通过开展健康咨询、药品知识讲座、血压、血糖等检测服务等来吸引消费者并提高自身的形象。
同时，不少药店还实行定制化服务，满足消费者的差异化需求。
3、药店的商品结构不断优化在多元化发展的道路上，药店的商品种类也在不断丰富，不仅包括药品、保健品、医疗器械等，还包括化妆品、食品等。
药店通过商品结构的优化来扩大自身的业务范围，满足消费者多元化的需求。
二、药店要面对的问题1、消费者对药店的信任度较低药品作为特殊商品，必须保证质量和安全性。
然而，由于某些药店在经营过程中存在销售假药等问题，导致消费者对药店的信任度比较低。
为此，药店需要加强信任机制的建设，确保消费者对药品的信心。
2、药店品牌的竞争压力较大随着连锁药店规模化发展，药店品牌的竞争压力也越来越大。
不仅要面临传统药店的竞争，还要面对互联网医疗、产业链上下游企业等的冲击。
因此，药店在品牌建设过程中需要注重品牌形象的提升，不断优化自身的服务和经营，提高市场占有率。
3、药店员工的素质不高药房员工的知识素质和专业技能不高，也制约了药店的发展。
尤其在进行服务型药店转型的过程中，员工的素质水平更是至关重要。
药店需要加强员工的培训和考核制度，不断提高员工的专业素质和服务水平。
连锁药店营销策略论文.doc
连锁药店营销策略论文一、大数据发展对医药市场营销策略的影响1.大数据时代的特征（1）数据量非常大。
随着大数据时代的发展，信息量和数据量在不断增大，尤其是在复杂的市场信息下，大数据可以帮助企业掌握更加准确的市场信息，找到有利于企业发展的方向，最终达到企业发展的目标。
（2）类型比较多。
大数据中包含的信息非常多，企业要想掌握准确的市场信息，就要提升自身的信息筛选能力，合理运用这些信息，提升企业的市场竞争力。
（3）价值密度较低。
由于信息数量比较大，信息感知无处不在，这样就会降低数据的准确性，降低数据价值密度。
（4）速度快且时效性高。
在市场经济中，企业要占据更多的市场份额，就需要及时掌握准确的市场信息，而大数据时代下可以帮助企业提升市场信息的准确度，在第一时间了解市场数据变化，为企业营销策略的调整提供保障。
2.连锁经营是大数据时代的最优选择连锁经营是大数据时代背景下的最优选择，它能够让企业利用大数据来采集更多的市场信息，并通过企业内部数据分析，确定一个地区的市场消费状况，结合这些消费数据来建立准确的连锁店，从而实现企业的又快又好发展。
不同地区、不同消费人群，对医药消费存在一定的差异性，尤其是对于山西这样的大省来说，在建立连锁药店时，需要掌握准确的数据，才能够提升药店的利润，实现效益最优化。
如果单纯采用传统的市场调查方法，就不能够掌握比较准确的市场信息，而利用大时代数据，企业可以有效、准确地把握市场动态，制定出科学的连锁店发展方案，从而提升企业效益。
二、大数据背景下提升连锁药店营销效益的策略1.形成连锁体制，扩大连锁药店市场规模当前，山西省药店存在严重小、乱、散状况，药店整体分布不合理，药店之间竞争较为激烈。
部分药店的恶性竞争直接影响了山西药业市场的经济效益，以及药品市场的安全状况，对我国药业发展具有非常严重的影响。
因此，对山西省药店进行连锁经营改进，改善药品零售发展势在必行。
在构建连锁营销药店的过程中，要不断提升药品市场的专业化、标准化，确保完成复制扩张，提升市场成本控制的有效性和合理性，保证药品价格竞争中的优势。
关于连锁药店多元化经营的思考
《 经济师）０６ ２０ 年Leabharlann ５ 期 ● 经 济 观 察
关 于连 锁 药 店 多元 化 经营 的 思 考
● 陈传 宣
摘 要： 文章从 国家政 策、 市场 竞争 以及 国 际连 锁 药店 现状 等 方 面 ． 出 了连 锁 药 店 多元 化 是 未 来我 国连 锁 药店 发展 的 重 要 方 向 ， 提 阐释
场竞争将会 更加激 烈， 农村 医药市场 潜 力将 会进 一步显 现。国家鼓 励 连 锁 药 店 进 一 步 开拓 农 村 市 场 ， 锁 多 元 化 经 营 符 合 国 家 政 策 的 发 展 连 导 向 ． 有 极 大 发展 潜 力 。 具 ２ 连 锁 药 店 多 元化 经 营是 企 业 生 存 发展 的 需 要 。 从 行 业 内 竞 争 来 ． 看 ． 锁 药 店 不 仅 面 临激 烈 竞 争 ． 由 于 国 家 将 乙 类 非 处 方 药 的 销 售 对 连 更 超 市 等 其 他 零 售 业 态 开放 ． 连 锁 药 店 转 向 百货 类 商 品 的 经 营 ． 锁 加之 连 药店 也 将 面 临 来 自便 利店 和超 市 的竞 争 自我 国 医药 零 售 市 场 与 国 际 接轨后 ， 新的国外竞争对 手的加 入加剧 了医药 商业零 售的竞 争。连锁 药 店 要生 存 发 展 ， 必 须 摆 脱 已 有经 营 范 围 的限 制 ， 突 出核 心 竞 争 力 就 在 的 基础 上 寻 求 新 的 经 营 模 式 。 随 着 国 家 的 药 品 价 格 改 革 、 品 招 投 标 药 以 及 医疗 卫 生体 制 改 革 的进 一 步 进 行 ， 药 零 售 领 域 将 会 面 临 越 来 越 医 激励的竞争 。医药连锁药店实现多元化经 营是 一种重要的选择模式。 ３ 连 锁 药 店 多 元 化经 营 是 国 际 连 锁 药 店 经 营 的 发展 方 向 。 国 外 的 ． 医药连锁店 多是实施多元化经营 ， 以药品为 主 、 营与健康 相关 产 品及 兼 其他 日用 品。在美 国， 从上个世纪 ８ ０年代开 始． 药店即尝试 向健康 ． 美 容、 家庭 护理 、 体育用品 、 服装和食品方 向发展。使 美国药店 以“ 健康美 丽产品专卖店” 的概 念为经 营主 旨。其 核心 商品分 三大类 ： 方药 、 处 非 处 方 药 ． 容 护理 及 保 健 用 品 。 凡 是 与健 康 ． 丽 相 关 的 产 品 都 属 ＿可 美 美 Ｊ 经营范围 ， 包括 婴儿尿 布 ． 健康洗 液等 用品 、 类护肤 品及为特 定 人群 各 如婴 幼儿 、 女 、 年人 、 疾 人 等 准 备 的 一 系 列 适 应 其 特 定 要 求 的 生 妇 老 残 活用具以及 日用 品。美 国药 店在 提供健 康产 品 的同 时还 传播健 康 知 识． 形成了 自己独特 的健康药房模式 。在 Ｈ本， 连锁药店实 际上 已远远 超 出 了通 常 意义 上 的 “ 药 品 专 卖 店 ” 义 在 经 营 医 药 品 的 基 础 上 ． 医 定 连锁药店根据不 同商 品特性 、 购买频度 、 利合理搭 配的商 品组合 ， 毛 丰 富 商 品 品 种 ． 现 与 超 市 、 利 店 等 其 他 业 态 错 位 经 营 。据 统 计 ， 实 便 目前 日本连锁药店内的商品销售额 中， 医药品 占 ３ ． ％． ０ ２ 化妆 品占 ２ ． ％． ９７ 日用杂品 占２ ． ％ ， ４ ６ 其他类商品 占 １ ． ％。 ５５ 二 、 国 连 锁药 店 多元 化 经 营 的 现 状 我 尽 管 我 国 连 锁 药 店 多 元 化 经 营 取 得 了 一 些 成 绩 ， 由 于 实 施 的 时 但 间不 长 ， 体 来 看 ， 总 还存 在 比较 多 的问 题 。 １战 略 定 位 不 清 ， 营特 色不 明 。很 多 药 店 进 行 多 元 化 经 营 时 ． ． 经 由 于决 策 者 在 多 元 化 项 目的 经 营 选 择 上 缺 乏 对 市 场 的 认 真 调 研 ． 业 在 企 不了解 自己面对的消费群体 是哪些 ． 费者希望得 到怎样 的服务 等的 消 情 况 下 ． 目进 行 多 元 化 而 使 得 药 店 的 战 略 定 位 不 清 。 多 数 药 店 在 多 盲 元 化 经 营 中 ． 于所 选 择 多 元 化 经 营 时 未 能 处 理 好 主 营 药 品 与其 他 商 由 品 的 相 关 关 系 ． 而 不 仅 未能 带 动 药 品 的 销 售 ． 挥 药 店 专 业 人 员 如 执 因 发 业药师 、 从业药师的专业优势 ． 反而面临 来 自非药品经 营者如超 市及其 他便利店的竞争压力。 ２ 药店规模偏小 ． 营 费用 偏商。连锁药 店经 营优势 就在于 规模 经 经 营 、 范管 理 。尽 管 随 着 我 国 Ｇ Ｐ认 证 的 实施 ． 分小 药 店 被 淘 汰 出 规 Ｓ 部
连锁药店工作总结和计划
连锁药店工作总结和计划在过去的一段时间里，我们的连锁药店在经营管理、服务质量、药品供应等方面取得了一定的成绩，同时也面临着一些挑战。
为了更好地总结经验、改进不足，推动药店的持续发展，现对过去的工作进行总结，并制定未来的工作计划。
一、工作回顾1、药品销售业绩过去一段时间，我们通过优化药品品类、加强促销活动等措施，实现了药品销售额的稳步增长。
特别是在一些常见疾病的治疗药品和保健品方面，销售额增长较为明显。
2、服务质量提升注重员工培训，提高员工的专业知识和服务态度。
通过设立客户反馈渠道，及时处理顾客的投诉和建议，顾客满意度有了显著提高。
3、药品质量管理严格遵守药品采购、储存和销售的相关法规，确保药品的质量安全。
加强对库存药品的养护和监控，杜绝了过期药品和不合格药品的出现。
4、团队建设开展了一系列的团队建设活动，增强了员工之间的凝聚力和合作精神。
同时，吸引了一批优秀的医药专业人才加入我们的团队。
5、市场拓展积极开拓新的市场，新增了几家门店，扩大了我们的市场份额。
二、存在的问题1、部分药品库存管理不够精细，导致一些药品积压或缺货的情况时有发生。
2、部分员工的销售技巧还有待提高，对一些新上市药品的了解不够深入。
3、与供应商的合作还存在一些沟通不畅的问题，影响了药品的及时供应。
4、在数字化管理方面相对滞后，未能充分利用信息技术提高工作效率和管理水平。
三、未来工作计划1、优化库存管理（1）建立更精准的库存预警系统，实时监控药品库存情况，确保药品供应的及时性和合理性。
（2）加强与各门店的沟通协调，根据销售数据合理调整库存结构，减少积压和缺货现象。
2、提升员工销售能力（1）定期组织员工参加销售技巧培训和药品知识讲座，邀请行业专家进行授课。
（2）开展内部销售竞赛活动，激励员工提高销售业绩，对表现优秀的员工给予表彰和奖励。
3、加强供应商合作（1）建立定期的沟通机制，与供应商及时交流药品需求、质量问题等，确保合作顺畅。
（2）拓展供应商渠道，引入更多优质的药品资源，丰富药品品类。
中国连锁药店发展对策
中国连锁药店发展对策改革开放前，我国一直实行医药合业的医药商品流通模式，95%以上的药品通过医院流到患者手中,因此，零售药店社会需求不大。
改革开放以后到90年代初，流动人口的增加促进了零售药店的发展，此时零售药店的销售额在全国统计中有了一定的增长，上升到15%左右，当时连锁还没有普遍开始。
90年代中后期，随着改革开放的深入，连锁药店应运而生了，特别是到1998年底，国务院颁布了44号文件，就是《关于建立城镇职工基本医疗保险制度的通知》，决定要搞定点药店、定点医疗机构，进行医疗制度改革，允许患者持方外购；1999年下半年，国家经贸委又发出《关于深化医药流通体制改革的指导意见》，倡导零售企业实行连锁经营制。
同时我国五项医疗改革政策即医疗体制改革、医药分业经营、药品分类管理、流通体制改革、药价改革进行了具体的实施和深化，这些都为连锁药店的发展提供了良好的契机。
在这些春风的吹拂下，医药连锁企业蓬勃发展起来。
众多医药大企业和上市公司，如上海医药、复星实业、海王生物纷纷跑马圈地，通过兼并收购等手段，强占中心城市和农村市场网络，从而扩大经营规模，提高自身竞争力。
正当医药连锁企业迅速发展，希望短期内开张尽可能多的门店，占据尽可能大的市场份额时。
外界环境发生了巨大的变化。
自从2000年各地取消药店开办的各种限制后，各种资金进入到药店这个高利润行业。
药店的数量激增，竞争也激烈起来。
2001年下半年以来，以“开心人大药房”为代表的平价药品超市潮席卷全国，各个大中城市（甚至某些县城）都有了平价药店。
药品零售利润急剧下降，很多药店难以支撑，纷纷关门歇业。
根据测算，2003年全国有一半左右的药房处于亏损状态，没有亏损的利润也十分有限。
在医药市场十分发达的杭州市，2002年一年仅有8家药店关闭，而从2003年初到6月底却已有40多家药店提出停业申请。
在这股浪潮的袭击下，医药连锁企业也不能幸免，它们利润急剧下降，有的还陷入亏损。
连锁药店社会责任的思考
关于连锁药店社会责任的思考厦门大学MBA：周炜在中国连锁经营协会发布的“2010中国连锁百强榜”，总部位于深圳的ABC连锁药店位列第79位，同时一举摘获医药零售行业第一名。
在中国药店杂志社关于医药健康品流通行业的“2010~2011年度中国药店排行榜”中，ABC连锁药店顺利卫冕，销售额、直营门店数仍保持双第一。
处在中国医药健康产品零售行业的金字塔尖之上。
（摘自中国连锁经营协会《2010中国连锁百强榜》）ABC连锁药店是一家总部位于深圳，十几个分部遍布全国一、二线城市的大型连锁药店有限公司。
正如厦大傅教授说的那样，医药卫生事业和教育事业，承载着整个社会道德的底线。
救死扶伤和教书育人，应该是一个民族最为崇高的事业。
诚然，作为企业就自然需要考虑利润问题，同时我认为：处在医药流通行业的流通链末端，药店所要肩负的，不仅仅是卖能治病的药，卖正确的合理的药，而且应该是向广大社会大众传播健康的新理念，让人人都能得到实惠，最终让大家走进药店不仅仅是为了治病，更加是为了获得健康的资讯，获得健康的生活方式的一种途径。
现在许多人都有“大病看医院，小病进药店”的习惯。
国家明文规定，零售药店里必须有手执国家认证的药师资格证的驻店药师。
所以一般的小病小痛，也确实在药店中就能解决，医院可以将的专业资源集中起来，给更需要的病人。
在这样的背景下，药店就不仅仅是陈列药品的单纯的“卖药”的场所了。
如果监管不力，一些本不该出现的现象，也会有滋生的空间。
2006年前后，中央电视台将化妆品“迪豆”不仅不能祛痘，而且毁容的事件曝光，接受中央台记者采访的受害消费者都反映，是在药店促销员的“极力煽动下”购买的。
类似的，在被集中曝光出来的众多盐酸曲马多成瘾事件中，药店也几乎无一例外的都被推上了风口浪尖。
我们看下面两则新闻报道：“有时候心里真的不想再吃了，但是一走过药店，脚就不由自主地迈进去了。
”这是24岁的盐酸曲马多依赖患者在接受媒体采访时说的一句话。
小型连锁药店的开发心得
小型连锁药店的开发心得连锁药店是药品零售的主要力量，连锁店占比已经超过单店，随着零售业态中连锁率的快速提高，药店并购与洗牌加速，连锁药店成为OTC市场的代表。
从1996年全国第一家连锁药店“采*林”在广东揭牌，经历二十余年的发展，如今不但涌现出多家上市公司，而且百强连锁药店销售额占比接近40%，行业集中度明显。
但是，连锁药店在医药新政促动下，正在发生改变。
首先，新医改的各种政策出台都在影响着医药行业的发展，对连锁药店来讲有众多不确定性，比如医药分家一直在倡导，但是至今没有明确方案。
“处方外流”声势很大，但是迟迟没有看到增量，随着医院零差率和医保支付价格的限定，对于传统零售药店的影响日益明显。
以往的零售药店依靠促销和活动实现价格竞争，同时主推高毛利产品，抬高客单价，形成品牌药品亏着卖，贴牌高毛利产品推着卖，而普通产品无人卖的局面。
连锁的操作维护需要重点对如下关键节点进行分析：（1）采购。
采购部门是一个对外窗口，一切信息汇聚源头均在采购部门，采购部是连锁公司中最有价值的部门。
所以，采购人员也是公司重点监管对象，因此，采购人员首先需要安全性需求，一是按照公司惯例和现行数据进行分析判断；二是及时向主管采购经理汇报情况。
一般情况，一家连锁药店的采购信息判断的基础是消费者数据与品类数据分析，这里包括例行的品类数据分析，也包括常见病种的品类分析，以及品类组合策略分析，缺货品项的引进，零毛利、负毛利品项调整，以及周、月、季的同比、环比趋势图分析。
所以，把握连锁需求和降低采购谈判难度，一定要关注连锁产品情况，主要是竞品情况，从而寻找产品开发的机会。
图中所列连锁四部法，就明确列出作为连锁药房合格供应商需要被考评的相关要素。
（2）店长（核心店员）。
店长是一线最核心的产品销售人员，承接一个药店的日常运营基础工作。
包括销售业绩、人员管理、店面布置、促销管理、顾客管理、盘点、报货、缺货调剂等。
店长是需要药品终端代表维护的最重要人员之一，一方面带动产品在店内的销售稳定性；另一方面提升产品在连锁内部的口碑。
医药连锁现存问题与解决方案现存主要健康问题
医药连锁现存问题与解决方案现存主要健康问题一提到医药连锁，脑海里瞬间浮现出遍布街头巷尾的药店，它们是人们日常生活中不可或缺的组成部分。
然而，随着医药连锁行业的快速发展，一系列问题也逐渐暴露出来。
今天，就让我们一起探讨医药连锁现存的问题，并提出相应的解决方案，同时关注现存的主要健康问题。
医药连锁现存问题1.管理不规范许多医药连锁企业规模迅速扩张，但管理却跟不上。
货品摆放混乱、员工素质参差不齐、服务态度差等问题屡见不鲜。
2.价格不透明部分医药连锁药店存在价格虚高现象，消费者在购买药品时往往摸不清真实价格，导致购物体验不佳。
3.药品质量参差不齐一些医药连锁药店为了追求利润，可能会销售假冒伪劣药品，严重危害消费者健康。
4.营销手段单一医药连锁药店在营销手段上过于依赖打折促销，缺乏创新，难以吸引消费者。
解决方案1.加强管理医药连锁企业应建立健全管理制度，对货品摆放、员工培训、服务态度等方面进行严格规范，提升整体形象。
2.提高价格透明度医药连锁药店应公开药品价格，让消费者明明白白消费。
同时，可以通过线上平台提供比价服务，让消费者自主选择。
3.严把药品质量关医药连锁企业要加强对药品质量的监管，杜绝假冒伪劣药品流入市场。
对供应商进行严格筛选，确保药品来源可靠。
4.创新营销手段医药连锁药店可以尝试多元化营销手段，如线上预约、送货上门、健康讲座等，提升消费者购物体验。
现存主要健康问题1.慢性病发病率上升随着生活节奏加快，慢性病发病率逐年上升，如高血压、糖尿病等。
医药连锁药店应关注这一问题，提供相关药品和咨询服务。
2.药品滥用现象部分消费者在购买药品时，存在滥用现象，如抗生素滥用。
医药连锁药店应加强对消费者的引导，合理用药。
3.儿童用药安全问题儿童用药安全一直是社会关注的焦点。
医药连锁药店应提供专业儿童用药咨询，确保儿童用药安全。
4.老年人用药问题随着年龄增长，老年人用药需求增加。
医药连锁药店应关注老年人用药问题，提供个性化的用药建议。
对药房今后发展的建议
对药房今后发展的建议
以下是对药房今后发展的建议：
1. 药房可以通过引入现代化的管理方法和经营理念，提高药房的运行效率和服务质量。
这包括采用先进的库存管理技术，以减少库存积压和浪费；建立客户关系管理系统，以更好地了解客户需求和提供个性化的服务；以及提高员工培训和管理，以提高员工的职业素养和服务水平。
2. 药房可以积极拓展线上销售渠道，通过电商平台和移动客户端，为客户提供更加便捷和个性化的购买体验。
这包括建立药房自己的电商平台，提供丰富的产品选择和优惠活动；以及与第三方平台合作，提高产品的曝光率和销售量。
3. 药房可以加强药品的品质管理和安全监管，确保客户购买的药品质量和安全。
这包括建立严格的药品采购和存储标准，保证药品的质量和安全；以及建立药品追溯系统，为客户提供药品来源和质量的信息。
4. 药房可以加强与医院和医疗机构的合作，提供更多的医疗服务，扩大药房的业务范围。
这包括与医院建立合作关系，提供药品配送和销售服务；以及提供医疗咨询和健康管理服务，为客户提供更全面的健康服务。
5. 药房可以加强品牌建设和宣传，提高品牌知名度和美誉度。
这包括通过社交媒体和广告宣传，提高品牌曝光率；以及积极参与社会公益活动，提高品牌形象和社会影响力。
希望以上建议能够帮助药房在未来的发展中取得更好的成绩。
药店经营未来10年总结
药店经营未来10年总结引言药店作为医药行业的重要组成部分，在未来10年的发展中面临着许多机遇和挑战。
随着人们健康意识的提高和医药科技的不断进步，药店经营也面临着许多新的趋势和变革。
本文将对药店经营未来10年的发展进行总结和展望。
1. 健康管理服务的兴起随着人们健康意识的提高，药店经营未来10年将越来越注重健康管理服务。
药店可以通过提供健康咨询、体检、健康监测等服务，帮助客户实现全面的健康管理。
通过与医院、医生等合作，药店可以提供更加全面的健康管理服务，满足客户的需求。
2. 个性化定制药品的发展随着医药科技的进步，个性化定制药品将成为药店经营的重要方向。
个性化定制药品可以根据客户的基因、体质等信息，提供更加精确的治疗方案和药物。
药店可以通过与基因检测机构、研发机构等合作，提供个性化定制药品的服务，实现更好的治疗效果和客户满意度。
3. 电子商务的快速发展未来10年，电子商务将对药店经营产生重要影响。
随着互联网的普及和移动支付的便利，越来越多的人选择在线购买药品。
药店可以通过开设网店、推广自己的药品品牌，吸引更多的客户进行购买。
同时，药店还可以通过电子商务平台进行商品分类、推荐、营销等活动，提高销售额和客户满意度。
4. 创新药物的引进与销售未来10年，新药研发将进入一个高速发展的阶段，药店作为医药产品的销售渠道，需要积极引进和销售创新药物。
药店可以通过与医药生产企业、科研机构等合作，获取最新的药物信息，引进并销售创新药物。
同时，药店还需要加强对创新药物的宣传和教育，提高客户对创新药物的认知和接受度。
5. 健康大数据的应用未来10年，健康大数据将成为药店经营的重要资源。
药店可以通过收集用户健康数据、线上线下交易数据等，进行数据分析和挖掘，提供更加个性化的健康管理服务。
同时，药店还可以通过健康大数据分析，优化药品采购、库存管理等经营决策，提高药店的运营效率和利润。
结论药店经营未来10年将面临着更多的机遇和挑战。
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连锁药店发展的思考
观点：医药零售市场处于转型时的快速增长时期，目前市场上医药连锁发展迅速，在行业整体还未完全度过到平稳发展阶段，把连锁药店看成是业绩增长的救命草是不现实的，医药企业顾忌环境转变会给企业的发展造成障碍，就形成目前比如房地产圈地运动一样，到处开设连锁店，会形成连锁店泡沫现象，其实我们国家尚没有形成以居住人口比例来划分消费支出，而用以核定开设店铺，是非常不均匀的，所以连锁药店需要慎重！
随着市场越来越细分，导致销售网络也随着铺开，在区域内网络建设的增加，使原有的区域规模市场划分成为区域小市场，小市场增加越多，其经营成本越高，在没有一个基础销售保障的情况下，靠扩X的手段来衡量企业的发展多少存在问题。
市场的细分带来昂贵的经营费用
按照城市与乡镇发展的规模与速度看，我们国家的零售药店数量是没有达到区域所要求的设定比例，但这是在理想状态或药品消费支出水平较高情况下才设定的标准，我们能够看到许多小区域或小市场的经营情况并不理想，不是这个
地方的人口数量没有达到，而是小市场或小区域没有惯性进行药品的消费，连锁药店的迅速扩X，很大部分企业是考虑到以后几年或将来的升值出发点来处理的，所以无关乎区域的医药消费，在大家都在扩X的时候，进行地域的占领，为将来打下伏笔，看起来这样的发展眼光没有错，市场规模的摊子越大，其成本的增加无助于问题的解决，如果没有相应的客流与人气，没有触动消费心理，相反为给区域的药店消费信心给予打击，给消费者的影响是长远的。
市场的细分带来的经营费用无限增加，市场的细分代表战线的拉长，从市场现有的走势可以看出，细分后的市场容易出现两极分化，由于我们的城市与乡镇处于快速转化与积聚的时候，零售行业处于波动性增长，消费行为也随之变化，“光看店开不见人影”的尴尬场面也会随之而来。
消费选择的苛刻面对经营的转折
我们期待的医药分离即将到来，消费者有权选择所需药物在何处购买，同样，消费者也在对我们的药店进行对比与选择，随着市场经营的不断深化，企业之间的竞争也十分激烈，前一段时期在全国X围闹得沸沸扬扬的平价风波，就是消费触动商业行为的最好例证，消费者在选择的过程中所形
成的口碑力量是非常强大的，对于经营者来讲，需要对周围现象有所察觉，随之而铺天盖地的抢地运动不是经营的转折点，而是一种现实主义的“时尚运动”。
在面对越来越苛刻的经营环境，面对更加挑剔的消费者，医药经营的规模大小不是赢利的唯一标准，连锁能够带来的只是一种品牌的延续，其实际的价值还需要考证，谨慎推广连锁终端药店，积极面对的应该是经营思路上的拓展。
混合经营连锁店缺乏独特的思考
目前的连锁店是一种扩展式的思路，属于在经营上混合的一种模式，属于复制的一种模式，基本上是看地方而设立，因而缺乏有效的消费针对性，同一样的经营思路是目前药店连锁的弊端，除了经营非处方药与简单的医疗器械外，保健品也占有一定的比例，以前的柜式经营在慢慢向消费者自选过程拓展，但还是条件有限。
混合经营连锁店是一种延续的话，缺少创新是连锁拓展后的困境所在，如果没有一种对药店的连锁起决定性销售作用的前提下，开展连锁的发展是比较辛苦的。
观点：不断改变投资组合才是关键，企业不必寻求一时连锁发展，始终如一的消费观念更替需要办法，最近XXXX 市场药品连锁迈出的脚步，是一种新的尝试，在经营的过程
中，注重对已有连锁的定向培养，创造特色药品连锁，真正符合消费者心理消费习惯，才能够在连锁的条件下走的更远。
一、提升坐堂信誉创造服务收益
不久前关于坐堂医生有过不少争议，认为坐堂医生是一种摆式，是商家的一种促销手段等，为此，有着自古就有坐堂医生服务传统的药店也遭受牵连，一时间对坐堂医生另眼相看，毫不讳言地说，我们的药店是有一些没有执业药师执照，没有医师执照的庸医在提供服务，商家的出发点就是为了吸引消费者，由于管理不到位或者用意有问题，导致坐堂医生解决不了问题，反而出现一些不良的促销行为，坐堂医生在行方便之时，要从消费者根本的利益出发，以提供便利为基础，而非赢利为目的。
现在的坐堂医生要改变原有的坐堂习惯，在免费看病或倡导健康方面有更新的要求，特别要把坐堂看病外的内涵挖出来，现在在实行的就有疾病康复指导，饮食指导，心理指导等全方位健康服务，大大提升坐堂医生的信誉，当然商家在选用坐堂医生时就要考虑医生的素质问题，是否能够满足现代消费者对医生的需求，实事求是地为消费者服务，而不是靠投机取巧来赚取不该赚取的利益，随着时间的推移，药
店的名气也会随着坐堂医生的服务而产生积极的效益，药店也可以通过这样一座桥梁，构建起一种全新的营销理念。
二、扩大经营X围抢占效益先机
我们对目前药店的经营功能作一番调查，在业务领域，除了自身经营一般的药品外，几乎看不到能够具有全方位的经营构架，最多的药店经营一些保健品与性产品外没有其他经营的业务，一个比较好的商业地段，关于医药领域的商业行为没有被开发出来是非常可惜的，连锁药店更是如此，挂一块牌有一个地方就算完事，所以要把开发医药领域的业务X 围当作关键性的一步，扩大经营X围，从医药或健康的领域出发，提倡健康的医药消费连动项目，一方面可以便利消费者对医药有充分的理解，也可以让消费者吸取医药领域更多的营养，比如可以开办医药领域的书柜，专门介绍产品与疾病等健康方面的内容，现代消费者在时间上可能上专业书店的机会不多，所以在购买药品的同时，顺便也购买关于医药方面的书籍，方便消费者也让商家有利可寻。
在扩大经营方面，除了传统医药领域的器械、保健品、中药等外，可以适当引入一些医药领域的边缘项目，开办特色药店，特别是连锁药店已经是非常重要了，包括开办相关的食品项目与礼品项目，最大限度地发挥特色便民服务，抢
占效益先机是势在必行。
三、开设专营专柜优化组合结构
专营专柜项目的开设也会对药店的经营带来好处，一般我们理解现在的药店已经向开放自主的经营理念发展，如果我们再回到老路上，岂不失去意义。
其实关于专营与专柜的问题，不是前进与后退的问题，而是一个药店根据实际情况优化组合结构的问题，从这个理解出发，我们可以理解为在一定的区域里可以考虑开设特色的专营专柜。
特色的专营专柜要切合药店当地的消费层次，可以打破经营专营的项目格局，一般来讲，我们的专柜是指一些药品专柜，最多也是一些特种产品专柜，比如老年产品专柜、消炎感冒产品专柜、性保健品专柜、医疗器械专柜、医保专柜等，在醒目处都有招贴指示，常规设计的药店也是根据管理与消费的需要而设定的，这些传统的专营专柜做法是一般药品连锁店均有的，起不到特色的效果作用。
其实在经营的过程中，可以发展一些美容专柜，比如化妆品专柜，现在已经有一些药店在经营化妆品，在药店购买化妆品应该是比较合适的，也许我们也能够看到一些商场与超市也在经营一些非处方的药品，药店也要走出经营单纯药品的界限，充分从市
场的角度出发来经营药品，不久的将来，我们的药店是一个多功能的，以医药健康品为主导的经营模式与格局。
四、改善消费环境创造自主买卖
环境消费是目前经营领域的一大特色，医药连锁药店也在创造环境以吸引消费者，如何来看待药品消费环境？药品消费环境与一般的食品消费环境是不一样的，主要的区别在于消费者的使用目标上，药店消费环境要立足于解决实际问题出发，在一段时期里我们把药品平价作为一种消费环境，也在一段时期里我们把就近消费与服务作为一种消费环境，所以消费环境对于医药领域中的药店是比较特殊的，目前的消费环境主要的发展方向就是创造自主买卖。
怎样来理解这样一种自主买卖，连锁药店的特色在于形象的统一与服务的统一，给消费者的印象是感官上，如果需要一种自愿买卖，必须要有自愿买卖的条件，比如价格优势，质量优势，承诺条件等，为什么一个药店降价风波能够吸引全市消费者的目光，甚至不远千里去消费，这就是环境创造的结果，要使消费者自主买卖，就一定的创造这样的消费环境。
五、拓展边缘业务寻求多方位发展
药店也需要走出去寻求商机，靠消费者上门毕竟是一种守株待兔的策略，在竞争的年代里，任何一种行业都需要会吆喝，药店走出去其实是比较容易的，在许多药店里我们能够通过服务掌握周围区域的消费层次与习惯，建立与消费者良好的互动关系是非常有必要的，这就需要药店拓展边缘业务，寻求多方位的发展。
拓展边缘业务还是要从实际能够做到的情况下展开，比如开展消费者会员制，让消费者能够经常到药店来消费后产生的优惠措施。
比如开展健康讲座活动，在附近的消费群体里进行健康医疗方面的知识普及，通过外围的吸引稳定消费者。
再比如不定时邀请一些医院里的专家进行免费咨询与义诊。
另外可以开展24小时服务建设，比如送药上门服务等。
拓展边缘业务是新时期药店寻求发展的一种方向，也是极有现实意义的。
连锁药店的快速发展一定要顾及市场的承受能力，要适应企业在连锁后的建制需要，同时要考虑生存的必要性，切不可盲目一哄而上，这样反而为让消费者无所适从，更是破坏整个连锁药店的健康发展，现在是国有的医药公司连锁与企业自主的连锁产生竞争，互相叫板，药店的管理与各项职能往往会忽视，只有经营特色连锁才能够站立住。
不断改变投资组合，加快调整，不必寻求连锁的占有，站稳了才走能走稳！。