医院护理员培训
医院护理员培训课件
护理文书书写规范
护理文书的概念和作用 护理文书书写的基本要求 护理文书书写的内容和格式 护理文书书写的注意事项
沟通技巧与患者教
04
育
与患者有效沟通技巧
建立信任：通过真 诚、耐心和关心建 立与患者的信任关 系
倾听与理解：积极 倾听患者的问题和 需求，理解其感受 和立场
清晰表达：使用简 单明了的语言，避 免医学术语，确保 患者能够理解
报告流程：一旦发生护理不良事件，应立即报告给护士长，护士长在24小时内报告 给护理部，护理部在48小时内报告给医院主管部门
处理流程：发生护理不良事件后，应采取积极的措施进行补救，同时对事件进行调 查和分析，找出原因并提出改进措施，防止类似事件再次发生
记录与存档：对发生的护理不良事件应详细记录，包括事件发生的时间、地点、原 因、经过、处理措施等，并妥善存档备查
意识培养：强调职业防护意识的培养，提 高护理员对职业防护的重视程度
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定期考核：对护理员进行定期的职业防护 知识考核，确保掌握程度 措施落实 措施落实
落实责任：明确护理员在职业防护中的责 任，确保各项措施得到有效落实
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持续改进：根据实际情况对防护措施进行 持续改进，提高防护效果
团队协作与沟通能力的提 升方法
跨部门合作与沟通技巧培训
跨部门合作的重要性
有效沟通的要素和技巧
添加标题
添加标题
沟通技巧在团队协作中的运用
添加标题
添加标题
跨部门合作中的常见问题和解决 方法
团队建设活动组织和参与建议
定期组织团队建设活动，加强 成员之间的沟通和协作
鼓励成员积极参与活动，提高 团队凝聚力和向心力
初级护理员培训内容
初级护理员培训内容
初级护理员的培训内容主要包括以下几个方面：
1. 基础理论培训：包括职业道德、法律知识及规章、职业守则、医学基础知识及医院基本工作程序、护理学基础知识、护理基本技术、常见疾病照料以及心理护理知识。
2. 护理学实践：实践课程多采用多媒体课件讲解，部分内容采用示范案例教学法。
具体包括怎样做一名合格护士、护理工作制度、护理文件书写、优质护理服务相关知识、护理安全教育、常用的消毒隔离方法与职业暴露防护、患者常见心理问题的识别与护理、临床常用检验标本的留取及注意事项以及健康教育方法和技巧等。
此外，初级护理员还需要了解临床常用检验标本的留取及注意事项，掌握常用的消毒隔离方法与职业暴露防护，以及健康教育的方法和技巧。
以上内容仅供参考，初级护理员的培训内容可能会根据具体的护理领域和医院的要求有所不同。
护理员培训总结发言稿(3篇)
第1篇大家好！今天，我们在这里举行护理员培训总结大会，回顾过去一段时间的培训历程，总结经验，展望未来。
在此，我代表全体参训人员，向组织这次培训的领导表示衷心的感谢，向辛勤付出的培训老师们表示崇高的敬意！本次护理员培训，旨在提高我们护理员的业务水平，增强护理服务质量，更好地服务于患者。
通过这次培训，我们收获颇丰，不仅学习了专业知识，还提高了自身的综合素质。
以下是我对本次培训的总结发言：一、培训内容丰富，贴近实际本次培训内容涵盖了护理员必备的专业知识、技能和职业素养。
从基础护理操作到急救技能，从护理心理学到法律法规，内容丰富、实用性强。
特别是针对临床护理实际工作中遇到的问题，培训老师们进行了深入浅出的讲解，使我们受益匪浅。
二、培训方式灵活，互动性强本次培训采用了多种教学方式，如理论授课、案例分析、实操演练、小组讨论等，充分调动了我们的学习积极性。
在实操演练环节，我们亲自动手，将理论知识与实践相结合，提高了护理操作技能。
在小组讨论环节，我们共同探讨护理工作中的难题，分享经验，达到了互相学习、共同进步的目的。
三、培训师资雄厚，经验丰富本次培训邀请了具有丰富临床经验和教学经验的专家担任讲师，他们以其深厚的专业知识、严谨的教学态度和生动的授课方式，为我们传道授业解惑。
在培训过程中，他们耐心解答我们的疑问，帮助我们解决实际问题，使我们受益匪浅。
四、培训成果显著，效果明显通过本次培训，我们护理员的业务水平得到了显著提高，护理服务质量得到了有效保障。
具体表现在以下几个方面：1. 知识水平提升：我们掌握了更多的护理专业知识，为今后更好地服务于患者奠定了基础。
2. 技能水平提高：通过实操演练，我们熟练掌握了各项护理操作技能，提高了护理质量。
3. 职业素养提升：我们学会了如何与患者、家属和同事沟通，提高了服务质量。
4. 团队协作能力增强：在培训过程中，我们学会了相互协作、共同进步，为今后更好地开展护理工作打下了基础。
五、展望未来，继续努力虽然本次培训取得了显著成果，但我们深知，护理工作任重道远。
护理员培训
护理员培训内容一、道德规范二、护理员守则三、护理员职责四、注意事项五、护理员用语规范六、医院污物的分类七、消毒、灭菌、隔离基本概念八、物理消毒灭菌法九、隔离区域的划分十、口罩的作用十一、手部的清洁十二、手套的应用十三、清洁剂、消毒剂的区分十四、晨间护理十五、卧床病人更换床单法十六、搬运病人方法一、护理员道德规范1.救死扶伤，实行革命的人道主义，时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛。
2.安心本职工作，坚守工作岗位，尽职尽责。
3.尊重病人的人格和权利；对待病人应一视同仁(不分男女、老幼、不论职业、地位、贫富)。
4.文明礼貌服务，举止端庄稳重，语言文明，态度和蔼，同情、关心和体贴病人。
5.遵纪守法、廉洁奉公，不以工作之便谋私，不接受病人礼物，不收红包。
要做到自尊、自重、自强、自爱。
6.实行保护性医疗制，不泄露病人隐私与秘密。
7.互学互尊，团结协作，正确处理同行、同事之间的关系。
8.严谨求实、奋发进取、钻研业务、精益求精。
不断更新知识，提高服务水平。
二、护理员守则1.遵守医院及科室的各项规章制度，服从护士长领导，遵守劳动纪律，不迟到、不早退，坚守岗位。
2.严格执行各科室制定的日常工作细则和职责。
不可随意离开病区及医院，如有特殊情况，需要护士长或专职负责人同意。
3.上班着装(工作服)整洁，不得穿拖鞋。
4.保持病区环境整洁、安静、不准在病房内高声谈笑,不得慌张懒散懈怠。
5.洁身自爱，忠诚老实，服务认真，周到，态度和蔼，进行所有工作过程中,注意病人的安全、舒适，使病人感到满意。
6.注意个人卫生及公共卫生，凡给病人做每项工作前后必须洗手。
病人的用具，做好清洁、消毒，并分类放置。
7.尊重病区各级工作人员，护理员之间团结协作，不搞小团体。
8. 若工作表现不好，不能完成工作职责或因健康问题等原因不适合留用者，护士长或专职负责人有权将其辞退。
三、护理员职责1、在护士长领导和护士指导下，担任病区病人的基础护理工作。
2、负责做好晨间基础护理工作，保持病房整洁，物品摆放整齐、合理，包括：整理床单位、病房定时通风、扫床、擦床头桌等，床单要求湿扫，一床一套，一桌一布，用后消毒。
医院护理员培训试题及答案
医院护理员培训试题及答案一、选择题1. 护理员在进行病人护理时，以下哪项是正确的做法？A. 忽视病人的隐私权B. 根据个人喜好选择护理方式C. 尊重病人的隐私权，保护病人隐私D. 随意泄露病人的个人信息答案：C2. 护理员在协助病人服药时，应该：A. 强制病人服药B. 确保病人正确理解药物用途和剂量C. 随意增加或减少药物剂量D. 忽略药物的副作用答案：B3. 护理员在病人发生紧急情况时，应该：A. 保持冷静，立即通知医生B. 等待医生到来再采取行动C. 尝试自己解决紧急情况D. 忽视紧急情况，继续日常工作答案：A二、判断题1. 护理员在护理过程中应始终遵守无菌操作原则。
（正确）2. 护理员可以根据自己的判断更改病人的护理计划。
（错误）3. 护理员应定期参加培训，以提高自己的专业技能。
（正确）三、简答题1. 请简述护理员在病人护理中的职责。
答案：护理员在病人护理中的职责包括但不限于：提供日常生活护理，如协助病人进食、洗漱、移动等；观察病人的病情变化，及时向医生或护士报告；执行医嘱，如协助病人服药、进行物理治疗等；保护病人的隐私权，尊重病人的个人意愿。
2. 护理员在面对病人情绪波动时应该如何应对？答案：护理员在面对病人情绪波动时，应保持耐心和同情心，倾听病人的感受，提供情感支持。
同时，应根据病人的具体情绪和需求，采取适当的措施，如安抚、鼓励或转移注意力等，必要时及时通知医生或心理咨询师介入。
四、案例分析题案例：一位老年病人因为长期卧床，出现了压疮的情况，护理员小张负责其日常护理。
问题：请分析小张应该如何进行护理，以减轻病人的不适并促进伤口愈合。
答案：小张应该首先评估病人的压疮情况，包括压疮的大小、深度和感染情况。
然后，根据医嘱进行伤口清洁和护理，定期更换敷料，保持伤口干燥和清洁。
同时，小张需要定期帮助病人翻身，避免长时间压迫同一部位，减少压疮的发生。
此外，小张还应监测病人的营养状况，确保病人摄入足够的营养，以促进伤口愈合。
医院护理员的职业培训与继续教育
医院护理员的职业培训与继续教育医院护理员是医疗机构中不可或缺的重要角色，他们负责照顾病人，协助医生进行诊疗工作，以确保病人获得最佳的护理服务。
为了提高护理员的专业水平和服务质量，医院通常会对护理员进行职业培训与继续教育。
1. 职业培训医院护理员的职业培训是其专业发展的基础。
在接受职业培训之前，护理员通常需要具备一定的医学知识和护理技能。
培训内容主要包括医学基础知识、护理操作技能、病人沟通技巧、急救处理等方面。
职业培训旨在帮助护理员掌握工作所需的关键技能和知识，提高其综合素质和专业水平。
2. 继续教育随着医疗技术的不断进步和医疗模式的不断变革，护理员需要不断学习和提升自己的专业知识和技能。
继续教育是一种持续学习的方式，旨在帮助护理员跟上时代发展的步伐，提高其对新技术和新理念的认识和应用能力。
继续教育内容主要包括医学进展、护理实践、疾病防治等方面的知识。
3. 教育与培训形式医院护理员的职业培训与继续教育通常以多种形式进行，包括课堂教学、实践操作、病例讨论、学术交流等。
在培训过程中，医院通常会邀请专业医生、护理教师和专家学者进行讲解和指导，以确保培训内容的专业性和有效性。
此外，医院还会组织实践培训和考核，以检验护理员的学习成果和实践能力。
4. 培训效果评估医院护理员的职业培训与继续教育的效果评估是培训过程的重要环节。
通过对护理员的学习情况、工作表现、病人满意度等方面进行评估，可以及时发现问题并采取调整措施，以提高培训效果和服务质量。
同时，护理员也可以通过自我评估和互评，不断完善自身的专业技能和素质。
在医院工作的护理员必须具备良好的职业素养和专业技能，通过职业培训与继续教育可以帮助他们不断提升自己的专业水平，为病人提供更好的护理服务。
医院将继续致力于加强护理员的培训与教育工作，以推动医疗服务的质量和效率的提升。
护理员(护工)培训计划
为了规范护理员的工作行为，让护理员更好地配合护士，为住院患者提供优质的基础护理，保证病房安全，随时为病人解决现存的问题，特制订以下培训计划。
―、学习各种制度、规范和职责 (针对新入职者)
1、学习医院的各项规章制度，如考勤、休假和请假制度，上岗仪表要求等。
2、学习和熟知护理员岗位职责。
二、安全知识培训(针对新入职者)
1、对讲机的正确使用方法。
2、钥匙的保管、进出病房开关门时的注意事项。
3、与病人的接触方式。
4、约束病人的护理注意事项。
5、病房安全检查的方法和项目。
三、基础护理技能的培训(定期培训)
1、床单位的整理:包括毛巾、口杯的挂放，被子的折叠，枕头开口端的方向等。
2、为病人理发、剪指甲、整理仪表等技能培训。
3、晨间护理和晚间护理的培训。
四、院感知识方面的培训(定期培训)
1、洗手的方法和适应症。
2、发生职业暴露或针刺伤时的处理方法和上报程序。
3、传染性衣物及污染衣物的处理方法。
护理员培训方案及计划
护理员培训方案及计划一、培训方案1. 培训目标：通过培训，使护理员具备扎实的护理知识和技能，能够独立完成基本的护理工作，提高医疗卫生服务水平，提高患者满意度，积极投身护理事业。
2. 培训内容：（1）护理基础知识：包括人体解剖学、生理学、病理学、护理学等基本知识；（2）护理技能：包括患者生活护理、床旁护理、护理记录等基本技能；（3）心理护理：包括护理员面对患者及家属应如何进行有效沟通、处理各种心理问题等；（4）专科护理：包括儿科护理、妇产科护理、内科护理、外科护理等专科护理知识；（5）传染病防控：包括医院感染控制和传染病的预防、控制等；（6）护理器械的使用和维护：包括各种护理器械的使用方法和维护保养知识。
3. 培训对象：医疗卫生服务机构的护理员，护士专业在校生以及社区卫生服务人员等。
4. 培训方式：以理论教学和实际操作相结合的方式进行。
理论教学通过专业的护理师进行授课，实践操作通过模拟患者和真实患者进行操作演练。
5. 培训周期：一般为3个月～6个月不等。
6. 培训形式：包括集中培训和分散培训两种形式。
集中培训是指护理员在培训机构集中学习一段时间，分散培训是指护理员在工作单位学习，利用业余时间进行培训。
7. 培训考核：培训结束后进行理论知识和实际操作的考核。
合格者由培训机构颁发相应的《护理员资格证书》。
8. 培训管理：由卫生行政部门牵头负责，护理学专业教师、医院临床护理师等相关人员共同组成培训组进行具体管理。
二、培训计划1. 制定培训大纲：包括培训内容、培训标准、培训要求等。
2. 设计培训课程：结合实际需要设计护理师培训课程，安排专业的护理学教师进行授课。
3. 确定培训时间：根据培训内容和培训对象实际情况确定培训时间、地点等。
4. 组织教学活动：包括理论授课、实际操作演练、讨论研讨等教学活动。
5. 考核评价：培训结束后进行理论和实际考核评价，对合格者颁发《护理员资格证书》。
6. 培训后续跟踪：对培训后的护理员进行跟踪指导，并不定期进行专业知识复习和技能训练。
护工培训内容有哪些
护工培训内容有哪些一、基本素质培训1. 职业道德：培养护工的职业道德观念，使其具备良好的职业操守，尊重并关爱老人，诚实守信，遵守法律法规。
2. 沟通技巧：培训护工与老人、家属及同事间的沟通能力，包括倾听、表达、同理心等，以便更好地了解和满足老人需求。
3. 团队协作：培养护工的团队协作精神，提高团队执行力，确保养老机构各项工作的顺利进行。
二、生活照料技能培训1. 个人卫生：教授护工如何帮助老人进行日常个人卫生护理，如洗澡、刷牙、剪指甲等。
2. 饮食照料：培训护工掌握老人的饮食特点和需求，合理搭配营养，协助老人进食，注意饮食卫生。
3. 穿衣照料：教授护工如何帮助老人选择合适的衣物，协助穿衣、脱衣，确保老人舒适度。
4. 环境整理：培训护工如何保持老人生活环境的整洁，包括房间打扫、床上用品更换等。
5. 排泄照料：教授护工如何协助老人进行排泄，注意隐私保护，保持卫生。
6. 活动照料：培训护工如何陪伴老人进行适当的活动，如散步、做操、玩游戏等，促进老人身心健康。
三、医疗护理技能培训1. 基础护理：教授护工如何进行生命体征监测，如体温、脉搏、呼吸等，了解老人健康状况。
2. 用药护理：培训护工掌握老人用药知识，协助老人按时按量服药，观察药物不良反应。
3. 康复护理：教授护工如何协助老人进行康复锻炼，促进功能恢复，提高生活质量。
4. 急救知识：培训护工掌握基本的急救技能，如心肺复苏、止血、包扎等，以应对突发状况。
四、心理护理培训1. 心理关爱：教授护工如何关注老人的心理需求，提供心理支持，缓解老人孤独、焦虑等情绪。
2. 情绪疏导：培训护工掌握情绪疏导技巧，帮助老人调整心态，积极面对生活。
3. 意识形态教育：强化护工对社会主义核心价值观的认同，使其在护理过程中传递正能量，引导老人树立正确的价值观。
五、法律法规与政策培训1. 法律法规：教授护工了解国家有关养老服务、老年人权益保障等方面的法律法规，增强法律意识。
2. 政策解读：培训护工掌握国家和地方政府关于养老服务业的扶持政策，提高政策运用能力。
医院护理员培训计划及培训内容
医院护理员培训计划及培训内容第一部分：培训目标本培训计划旨在提高医院护理员的专业技能和素质，使其能够更好地为患者提供高质量的护理服务，提高医院的整体服务水平，增强医院的核心竞争力。
第二部分：培训内容1. 护理理论知识1.1 护理伦理学1.2 护理学基础知识1.3 临床护理能力培训1.4 传染病控制1.5 患者安全与质量管理1.6 护理记录与报告2. 技能培训2.1 基本护理技能2.2 复杂病情护理技能2.3 专科护理技能2.4 临终关怀技能2.5 急救技能2.6 血管通路建立与护理2.7 医疗器械使用与维护2.8 母婴护理技能2.9 康复护理技能2.10 营养护理技能2.11 院前急救护理技能2.12 术后护理技能3. 沟通能力培训3.1 医患沟通技巧3.2 团队合作与协作3.3 患者心理辅导3.4 危机处理与倾听能力3.5 老人护理沟通技能4. 心理健康培训4.1 护士心理问题常见病4.2 护士心理健康促进4.3 护士心理健康辅导4.4 护士心理健康宣传教育5. 专科护理培训5.1 重症监护室护理培训5.2 麻醉科护理培训5.3 儿科护理培训5.4 妇产科护理培训5.5 急诊科护理培训5.6 感染科护理培训5.7 肿瘤科护理培训5.8 神经内科护理培训5.9 神经外科护理培训第三部分：培训具体安排1. 培训时间：每周定期培训，每次培训时间为8小时，共12周培训。
2. 培训形式：理论学习、案例分析、模拟操作、实地实习。
3. 培训地点：医院培训中心、专科科室、临床病房。
4. 培训材料：教材、案例分析材料、模拟操作设备、实地实习机会。
5. 培训人员：医院全体护理员参加培训，根据不同科室需求分流安排培训。
第四部分：培训考核与评价1. 考核方式：理论考试、操作技能考核、实地实习成绩评定。
2. 考核标准：按照医院相关规章制度及国家相关标准，对护理员进行全面考核。
3. 考核结果：合格者颁发结业证书，不合格者进行补充培训。
护理员安全培训教材
护理员安全培训教材第一章：安全意识教育
安全意识的重要性
在护理工作中的安全意识
常见的工作安全风险
如何发现和预防安全隐患
第二章：个人防护
正确使用个人防护用品
洗手的重要性及正确洗手方法
防止跌倒和滑倒的措施
正确处理和存放危险物品
第三章：感染预防与控制
感染预防的基本常识
常见的医院感染疾病及传播途径
正确使用消毒剂和清洁工具
正确佩戴和处理一次性手套
第四章：急救与安全救护
应急情况下的紧急处理方法
正确使用急救设备和工具
掌握心肺复苏的技巧
常见伤害和疾病的处理方法
第五章：危险物品的管理
了解危险物品和化学品的危害性正确使用和储存化学品的方法
如何处理和疏散火灾事故
使用安全设备和工具的规范
第六章：应对突发情况
遇到暴力事件的应对策略
地震、火灾等突发事件的应急处理正确使用逃生通道和设备
组织疏散和人员安全的保障措施第七章：安全管理制度
医院安全管理制度的建立和完善安全工作的监督和反馈机制
安全事件的报告和记录要求
安全培训的经验总结和反思
总结：
通过本安全培训教材的学习，护理员可以更加深入了解工作中存在的安全隐患，增强安全意识，掌握正确的应对和处理方法。
同时，通过学习和实践，不断提升安全管理水平，为患者和自身的安全提供更可靠的保障。
（以上内容为虚构，仅供参考）。
护理员培训课件
河池市人民医院 欧雪群
一、协助患者更衣
（一）、工作目标： 协助患者更换清洁衣服，满足舒适 的需求。 用物准备：清洁衣裤一套。
（二）、工作规范要点：
1、遵循标准预防。 2患者做好准备，评估患者病情， 意识，肌力，移动能力，有无肢 体偏瘫，手术引流管及合作能力 等。（与护士沟通，符合安全要 求） 3、根据患者体型，选择合适的清 洁衣服，保护患者隐私。
（四）、注意事项：
1、注意室温、水温、及时擦干头 发，防止病人着凉，洗发时间不 要过长，以免病人疲劳。 2、随时注意病情变化，，如面色、 脉搏、呼吸、有异常时，应停止 操作。
四、卧床病人更换床单法
（一）、工作目标：更换清洁的床 单，使病人清洁舒适。 （二）、用物准备：清洁大单、一 次性中单、被套、枕套，一次性 床刷。
（三）、结果标准：
1、患者及家属能知晓告知的注意 事项，对服务满意。 2、护理过程安全，出现异常及时 报告处理。
二、协助患者进食/水
（一）、工作目标 协助不能自理或部分自理的患者， 保证进食/水安全。用物准备：盛 食物的容器、吸管，水杯，瓢羹， 餐巾纸
（二）工作规范要点：
1、遵循安全的原则。 2、告知患者，做好准备。（和护 士沟通）评估患者的病情，饮食 种类，液体出入量，自行进食能 力，有无偏瘫，吞咽困难，视力 减退等。评估患者有无餐前、餐 中用药，保证治疗效果。
3、用纱布遮住病人眼睛，双耳塞 棉球。 4、先用温水将头发湿透，再用洗 发精搓洗（盆内污水过多时，可 在橡胶管内灌水用血管钳牵拉一 端放于盆内，另一端放于污水桶 内，利用虹吸作用将污水排出， 排尽后用血管钳夹紧盆内管端， 以备再排）最后用清水冲洗干净。
（三）、操作方法：
医疗护理员培训教材
医疗护理法律法规
医疗护理法律法规概述 医疗护理员的法律地位和职责 医疗护理法律法规的制定和实施 医疗护理法律法规的遵守和监督
医疗护理伦理规范
尊重病人：尊重病 人的权利和尊严， 不歧视任何病人
保密隐私：保护病 人的隐私，不泄露 病人的个人信息
尽职尽责：尽心尽 力为病人提供优质 的护理服务，不敷 衍塞责
公正公平：对待所 有病人公正公平， 不偏袒任何一方
医疗纠纷处理与防范
医疗纠纷的定义与 类型
医疗纠纷处理的原 则与方法
医疗纠纷防范的措 施与建议
医疗护理法律法规 与伦理规范在纠纷 处理中的作用
常见疾病护理实践案例
糖尿病护理实践案例
高血压护理实践案例
心脏病护理实践案例
骨折护理实践案例
急救护理实践案例
排泄护理：协 助患者排泄， 保持身体舒适
移动护理：协 助患者移动， 预防并发症的
发生
急救护理技能
急救意识与 反应能力
急救基本知 识与技能
常见急症的 急救护理
急救设备的 使用与维护
康复护理技能
康复护理基本概念：介绍康复护理的定义、目的和意义
康复护理评估：对患者的身体状况、心理状况、社会状况等进行全面评估
药物学：介绍常用药物的种类、作 用机制和使用方法
护理的基本概念：包括护理的定义、 目的、原则和任务等。
护理基础知识
护理的基本知识：包括护理人员的 职责、职业道德、护理礼仪等。
添加标题
添加标题
添加标题
测量生命体征、执行医嘱、协助治 疗等。
护理的基本操作：包括无菌技术、 注射、输液、吸氧等。
培训目标与要求
掌握医疗护理员的基本职 责和技能要求
熟悉医疗护理员的工作流 程和规范
护理员(护工)培训
护理员（胡工）培训计划一.道德规范二.护工守则三.护工职责四.注意事项五.护工用语规范六.医院污物的分类七.晨晚间的护理八.卧床病人更衣法九.卧床病人喂水喂食法十.给便器法十一.帮助卧床病人翻身法十二.卧床病人各种卧位十三.搬运病人法十四.标本的正确留取一、道德规范1、安心本职工作坚守工作岗位尽职尽侧。
2、时刻为病人着想。
3、尊重病人的人格和权力，对待病人一视同仁（不分男女、老幼、不论职业、地位、贫富）4、文明礼貌服务举止端庄，语言文明态度和蔼，同情、关心和体贴病人。
5、遵纪守法、廉洁奉公不以工作之便谋私，要做到自尊自重自强自爱。
6、实行保护性医疗制度，不泄露病人隐私和秘密。
7、互学互尊团结协作正确处理同行同事之间的关系。
8、严谨求实、奋发进取，不断更新知识提高服务水平。
二、护工守则1、遵守医院及科室的各项规章制度，遵守劳动纪律不迟到、不早退坚守岗位。
2、不可随意离岗，如有特殊情况需跟责任护士说明情况。
3、上班着装(工作服)整洁，不得穿拖鞋。
4、保持病区环境整洁、安静、不准在病房内高声谈笑，不得慌张懒散懈怠。
5、注意病人的安全、舒适，使病人感到满意。
6、注意个人卫生，给病人做每项工作前后必须洗手，病人的用具做好清洁消毒，并分类放置。
7、尊重病区各项工作人员，配合好护士工作。
三、护工职责1、护工是承担部分低层次的、非技术性护理工作，在病区护士指导下从事对病人进行简单的生活护理。
2、为病人提供舒适环境保持病室内单位整洁，做到床铺平整，物品摆放整齐。
3、协助护士做好晨晚间护理。
4、协助行动不便的病人以防跌倒。
5、以病人为中心满足病人的生活需要。
协助护士为卧床病人翻身为病人更换(加减）衣服、被套、大单、中单、尿布等。
6、认真细致全面尽职尽责做好病人的生活护理。
（修剪指甲、协助刷牙洗脸、饮食照顾、大小便处置、协助叮嘱病人服药）四、注意事项1、未经许可不随便进入医护办公室、治疗室、私自取用医用物品如：棉签、手套、酒精、安尔碘等。
医疗护理员培训大纲
医疗护理员培训大纲医疗护理员培训大纲（试行）根据服务对象和服务内容不同，医疗护理员的培训大纲分为三类。
一、以患者为主要服务对象的医疗护理员培训大纲（一）培训对象。
拟从事或正在从事医疗护理员工作的人员。
（二）培训方式及时间。
采用理论和实践相结合的培训方式。
培训总时间不少于120学时，其中理论培训不少于40学时，实践培训不少于80学时。
（三）培训目标。
1.了解相关法律法规、规章制度。
2.具备良好的职业道德、协作意识和人文关怀素养。
3.熟悉医疗机构规章制度和护理员岗位职责。
4.掌握生活照护的基本知识和技能。
5.掌握消毒隔离的基本知识和技术。
6.掌握沟通的基本技巧和方法。
7.具备安全意识，掌握安全防护、急救的基本知识和技术。
8.掌握中药等常用药物服用的基本知识和方法。
9.掌握体温、脉搏、呼吸、血压等生命体征正常值。
（四）培训内容。
1.理论培训内容。
（1）法律法规。
《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》、《中华人民共和国消防法》、《中华人民共和国传染病防治法》等相关法律法规。
（2）规章制度。
《医疗机构管理条例》、《医院感染管理办法》、《医疗废物管理条例》、医疗机构工作相关规章制度等。
（3）职业道德和工作规范。
护理员的职业道德和职业礼仪、护理员的岗位职责和行为规范、人文关怀，服务对象的权利和义务等。
（4）糊口照护。
饮食照护、干净照护、睡眠照护、排痰照护、排泄照护、挪动照护（如卧位摆放、更换体位、搬运转运等）的内容、方法、标准和注意事项等；进食、睡眠、排泄、挪动等异常情况及处置惩罚；压力性损伤预防。
（5）消毒隔离。
手卫生、穿脱隔离衣、戴（脱）手套/口罩/帽子的方法、垃圾分类与管理、职业安全与防护、环境与物品的清洁和消毒。
（6）沟通。
沟通的技巧与方法、特殊服务对象的沟通技巧。
（7）安全与急救。
患者安全防护（跌倒/坠床、意识障碍、误吸、噎食、烫伤、压力性损伤、管路滑脱等）；保护用具的使用与观察；停电火灾应急预案；纠纷预防；初级急救知识、心肺复苏术（CPR）。
护理人员在职培训计划8篇
护理人员在职培训计划8篇护理人员在职培训计划1为了加强我院护理人员护理质量管理，提高护理人员的整体素质，根据我院的实际情况，特制定护理人员培训计划。
（一）对各级各类护理人员的培训内容与安排1．基础理论知识、专科护理培训与考核（1）各科每月组织科内业务学习至少一次，每周提问至少一次。
（2）各科护理业务查房、行政查房、教学查房每月一次。
病例讨论每季至少一次。
护理部组织全院护理业务查房每季一次，行政查房每月一次，对危重疑难病例、特殊病例相关问、新技术、新业务，进行讨论分析，总结经验，以提高护士的工作能力及业务素质。
（3）各科每月、护理部每半年组织基础和专科知识考试一次。
2．护理技术操作培训与考核（1）各科室每月每季度进行一次技术操作的训练，每月进行考核一次，由护士长和主管护师主持。
（2）护理部年内组织技能培训班1-2期。
首先组织各科护士长及骨干进行培训，合格后对本科护理人员进行技术指导。
由护理部对全体护理人员进行统一考试，每季度或每年一次。
做到三基培训全员参与人人过关。
（3）定期或不定期的组织学习，考核核心制度、相关法律知识、护理应急预案、院内感染知识等。
（4）鼓励护理人员在职继续学习，通过自考、函授等方法提高学历，提高知识层次，改善护理队伍的智能结构。
（二）对各级各类护理人员的培训目标及要求新护士的培训1．培训目标（1）做好岗前教育，教导爱岗敬业。
（2）抓好“三基”以临床实际相结合。
（3）工作中要求掌握核心制度，各班职责，熟练掌握基础的护理操作技术。
2．具体要求（1）新入院护士入岗前，必须接受护理部安排“岗前培训”和服务规范训练。
各科护士长做好环境，规章制度与各类工作职责的培训。
（2）护士长应结合每个护士制定出具体的培训计划。
（3）加强临床护理实践，以临床护理工作为主对各班次熟悉工作要求经带教老师考核后再参加各班的单独值班工作。
（4）参加所在科室及护理部组织的各项学习（5）新参加工作的护士应不断的加强自身素质的修养。
护理员生活护理基本知识培训
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护理员的定义：护理员是指经过专业培训，具备一定护理知识和技能，能够为患者提供生活照顾、病情观 察、康复指导等服务的专业人员。
护理员的角色：护理员是医院和康复机构中不可或缺的一环，他们扮演着照顾者、观察者、教育者等多重 角色，为患者提供全方位的护理服务。
运动护理：鼓励患者进行适当的运动，如散步、慢跑、太极拳等，以增 加身体代谢，降低血糖水平。
药物治疗护理：指导患者正确使用降糖药物，如胰岛素、口服降糖药等， 并注意观察药物的不良反应。
并发症预防护理：告知患者如何预防糖尿病并发症的发生，如定期检查 血糖、血压、血脂等指标，及时发现并处理并发症。
心理护理：关注患者的心理状态，给予心理支持和安慰，帮助患者树立 信心，积极面对疾病。
心血管疾病患者的急救护 理：包括急救流程、急救 药物使用等方面的知识， 为患者提供及时有效的急 救护理。
糖尿病的护理知识与技能
高血压的护理知识与技能
心血管疾病的护理知识与技能
呼吸系统疾病的护理知识与技 能
老年人的生理特点：了解老年人的身体变化和需求，为护理工作提供基础。
老年人的心理特点：关注老年人的情绪和心理健康，提供适当的心理支持和关怀。
照顾患者日常生活：协助患者进行日常生活活动，如饮食、洗漱、排便等。 提供心理支持：与患者沟通交流，提供心理安慰和支持，帮助患者保持积极心态。 观察病情变化：密切观察患者的病情变化，及时发现异常情况并报告医生。 协助治疗：协助医生进行患者的治疗工作，如用药、护理操作等。 健康教育：对患者进行健康教育，指导患者正确的生活方式和注意事项。
机密性
有效沟通：运 用合适的沟通 技巧，如非语 言沟通、重复 确认等，确保 信息传递准确
医疗护理员培训课程
医疗护理员培训课程
医疗护理员培训课程是为那些有志于从事医疗卫生领域的人士
所设立的。
这些课程旨在为学员提供必要的知识和技能，以便他们能够成为专业的医疗护理员，为患者提供高质量的医疗服务。
这些课程通常包括以下内容：
1.基础医学知识：学员将学习人体解剖学、生理学、病理学等基础医学知识，为之后的课程打下坚实的基础。
2.护理技能：学员将学习基础的护理技能，包括体温、脉搏、血压、呼吸等生命体征的测量，药品的配药和给药，伤口的处理等。
3.专业知识和技能：学员将学习专业的护理知识和技能，包括急救、病情评估、病历记录、康复护理、病人心理疏导等。
4.实践教学：课程通常会安排实践教学环节，学员将在医院、诊所等真实的医疗环境下，跟随导师进行实践操作，提高护理技能和实际应用能力。
5.法律法规：学员将学习医疗卫生相关的法律法规和伦理道德规范，了解自己的权利和职责，提高职业素养和责任意识。
总之，医疗护理员培训课程旨在为学员提供全面、系统、专业的护理知识和技能，为他们在医疗卫生领域的职业生涯打下坚实基础。
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3、岗位职责
（6）协助患者床上及床旁活动，协助护士给予患者床上翻身。 （7）整理床旁桌及床单位，保证整洁干净。 （8）经常与患者交流沟通，了解患者生活习性，努力满足正常需求。 （9）熟悉患者常见症状的识别，如发热、咳嗽、呕吐等。 （10）遇有意外及突发事件，及时向医务人员汇报。 （11）尊重患者、爱护患者、保护患者隐私。
2、锐器伤的预防措施及接触后处理流程
（1）禁止用手直接去拿被污染的破损玻璃制品，应使用刷子、垃圾铲和 夹子等器械处理。 （2）被污染的锐器应尽快废弃至密闭、防刺破和防泄漏的容器中。禁止 将手伸入存放被污染锐器的容器中。 （3）禁止弯曲被污染的针具，禁止双手回套针帽，禁止用手分离使用过 的针具和针管，禁止重复使用一次性医疗用品
1、清洁消毒
（6）不同消毒灭菌方法、护理员应该在护士的指导下使用消毒剂。 （7）隔离室有隔离标志，黄色为空气传播隔离、粉色飞沫传播隔离、蓝色为 接触传播隔离，护理员应在护士的指导下，采取相应的隔离预防措施。 （8）应先护理其他患者，最后再护理隔离患者，隔离病室的物品要专人专用。
2、基本防护
1、戴、脱手套，口罩
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国家政策
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1 护理员职业认知
培
2 护理员职业防护
训
3 患者清洁照护
目
4 患者饮食与排泄照护
5 患者常见的症状的识别
录
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
6 患者安全隐患的认知与防范
7 患者照护用品的应用
一 护理员职业认知
1、职业素养
护理员应该具备品质和涵养以 及在执业过程中体现的综合素 质和品质，是护理员职业的内 在规范和要求，思想品德素质、 文化素质、技能素质、心理素 质、身体素质等。
二 护理员职业防护
1、清洁消毒
（1）护理员应在护士指导下做好日常清洁、消毒工作。 （2）医务人员进行无菌操作时，护理员不得触碰无菌物品。 （3）接触患者做到“三前”“四后”洗手。 （4）患者的生活用品，做到专人专用。 （5）地面和物品表面无明显污染时，采用湿式清洁，当受到明显污染时，先 用吸湿材料去除可见的污染物，在清洁和消毒，擦拭的布巾、地巾应分区使用。
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4、沟通技巧
（1）鼓励患者主动表达，认真聆听、切勿打断。
（2）加强人文关怀，运用影响技巧，不要试图用说理的方式来
说服患者，或者试图纠正他的想法。
（3）采用开放式的交流。
（4）把握语言环境，创造一种积极的氛围促进有效沟通。
（5）评估和了解沟通对象。
（6）运用语言和非语言交流。
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3、岗位职责
（1）着装整洁、挂牌上岗，礼貌用语，文明服务。 （2）遵守国家法律法规及医院各项规章制度。 （3）患者生活照护，包括：进食、排泄、如厕、面部清洁、头 部清洁、身体清洁、剪指甲等。在护士指导下，协助完成患者的 部分生活护理工作，如翻身、拍背、会阴清洁、更换床单等。 （4）协助护士做好标本的采集。 （5）协助护士做好各种检查和手术的准备。
三 患者清洁照护
项目
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内容 头部清洁 口腔清洁 身体清洁 协助更衣 床单位整理
注意事项 征得护士同意，告知患者 征得护士同意，告知患者 征得护士同意，告知患者 征得护士同意，告知患者 征得护士同意，告知患者
3、医院垃圾处理流程
（4)医疗废物管理专职人员每天对产生地点的医疗废物进行称重、登 记、登记内容包括来源、种类、重量、交接时间、最终去向、经办人。 （5)临时贮存地的医疗废物由专职人员交由卫生行政部门指定的专门 人员处置，贮存时间不得超过两天。医疗废物转交出去以后，专职人 员应当对临时贮存地点、设施及时进行清洁和消毒处理，并做好记录。
3、医院垃圾处理流程
（1)对医疗废物进行分类，分别放在专用包装物或容器内。 （2)盛装的医疗废物达到包装物或容器的3/4时，使用有效的封口方式， 使封口紧实、严密。在外表面贴上标识，内容包括医疗废物产生单位、 产生日期、类别。 （3)医疗废物管理专职人员每天从医疗废物产生地点将分类包装的医疗 废物按照规定的路线运送至院内临时贮存地。运送过程中应防止医疗废 物的流失、泄漏，并防止医疗废物直接接触身体，每天运送工作结束后， 应当对运送工具及时进行清洁和消毒。
医院护理员培训 主讲人： 2020年5月27日
THE EDUCATION AND TEACHING OF XIAOQINGXIN
什么是护理员？
是指受过短期的护理培训、具有一 定的文化水平、在注册护士指导下 协助护士对患者进行生活照护的人 员。
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国家政策
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国家政策
2、锐器伤的预防措施及接触后处理流程
（1)立即用肥皂液和流动水清洗被污染的皮肤，用生理盐水 冲洗被污染的黏膜。 （2)如有伤口，由近心端向远心端轻轻挤压，避免挤压伤口 局部，尽可能挤出损伤处的血液。 （3)再用肥皂水和流动水进行冲洗。
2、锐器伤的预防措施及接触后处理流程
（4)受伤部位的伤口冲洗后，用消毒液，如70%乙醇溶液或者0.5% 聚维酮碘溶液进行消毒。 （5)包扎伤口。 （6)评估被传染的风险，评估接触者的免疫情况，采取接触后的 预防措施，并上报医院相关部门。
（7）建立彼此的信任和尊重。
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什么是非语言性沟通？
不使用语言、文字的沟通，它包
括的信息是通过身体运动、面部
表情、利用空间、利用声音和触 觉产生的，它可以伴随着语言性 沟通而发生。
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说服他人的技巧
从对方的利益出发，达到说服目的
肿瘤患者放疗时，每周测一次血常 规，有的患者拒绝检查，主要是因 为他们没意识到这种监测的目的是 保护自己。
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2、职业要求
条例 第一条 第二条
第三条
第四条 第五条 第六条
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职业守则 遵章守法，爱岗敬业，坚守岗位，认真履行岗位职责。 尊重患者，对待患者一视同仁，维护患者健康权益。
服务第一，以人为本，细致周到为患者提供生活照护，让患者舒适、安全。
热情体贴，态度和蔼，关心爱护患者，保护患者的隐私。 加强学习，谦虚谨慎，提高照护患者能力。 服从科室领导的工作安排，密切配合、团结协作