管理学原理A试卷考卷及答案
《管理学原理》试卷A
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《管理学原理》试卷A《管理学原理》试卷A⼀、单项选择题(每题1分,20题共20分)1、泰罗倡导的科学管理特征之⼀就是⼯作的制度化与程序化,其中有⼀重要的原则称为“例外原则”。
可以理解为: ( ) A.管理者具有⼀定的特殊权⼒,有些问题的处理可以例外,不受制度约束。
B.将程序化的⼯作按制度规定授权下属去完成,管理者主要集中精⼒处理⾮程序化事务。
C.制度的制定要留有⼀定的余地,以便特殊情况的处理。
D.给管理者留有不按制度办事的权⼒,以便照顾某些特殊关系。
2、⼤量证据表明,企业的社会责任与其长期利润之间有着( )关系。
A.正相关性 B.负相关性 C.没有明显关联 D.⽆法判断3、⽬前,管理者主要采⽤四种类型的基于计算机的信息系统,其中复杂程度最⾼的信息系统是: ( )A.事务处理系统 B.专家系统C.运营信息系统 D.决策⽀持系统4、某企业准备开发⼀种新产品,有两个⽅案供选择,⼀个⽅案是为了降低风险,建议使⽤临时|⽣设备,另⼀个⽅案是⼀步到位,进⾏长期性投资。
如果在这个决策中,决策者知道两个⽅案的初期投资额:产品销售有畅销、不畅销和销不出去三种可能;以及在每种可能的情况下,这两个⽅案的获利的情况。
根据以上信息,你认为这个决策是⼀个什么类型的决策?加⼈何种信息后该决策将变成⼀个风险性决策? ( )A.确定性决策,投产后⽣产的数量。
B.本⾝就是风险性决策,不需要加其他信息。
C.不确定性决策,三种市场前景出现的预期概率。
D.战略决策,企业预期的市场份额。
5、在当前飞速变化的市场环境中,⼈⼈常常会感到“计划赶不上变化”。
有⼈甚⾄怀疑制定计划是否还有必要,对此,应当采取的正确措施是:( )A.坚持计划⼯作的必要性,批判怀疑论者。
B.“计划赶不上变化”不以⼈的意志为转移,应当经常修改计划。
C.如果形势变化快,可仅仅制定短期计划。
D.在变化频繁的环境中,更倾向于制定指导性计划和短期计划。
6、通过⽬标对管理者进⾏管理,即⽬标管理,要求⽬标应具 ( )A.突破性 B.独特性 c.可考核性 D.单⼀性7、组织设计最为重要的基础⼯作是: ( )A.部门划分与结构形成 B.职务设计与⼈员调配C.管理⼈员的素质与能⼒ D.职务设计与分析8、在⼈⼒资源规划中,管理者采⽤外包形式的主要原因是: ( )A.加强对产品、服务质量的控制 B.保持灵活性和降低成本C.便于⼯作分析 D.加强组织承诺9、组织⽂化通过多种⽅式传输给组织成员,塑造组织⽂化的因素⼀般不包括: ( )A.创始⼈的价值观 B.故事和语⾔ C.庆典和仪式 D.管理⾏为和⽅式10、根据明茨伯格界定的管理⾓⾊, ( )属于决策⾓⾊。
管理学原理试题及答案(精选200题)
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管理学原理试题及答案(精选200题)管理学原理试题及答案管理学原理试题及答案(一):决定题1、主管人员在领导组织成员实现组织目标时,下达的各种命令越一致,领导和被领导双方对最终成果的职责感也就越大。
(√)2、所谓管理,其实质就是组织中的领导者对被领导者实施影响的过程。
(×)3、管理幅度管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。
也就是说,当组织规模务必时,管理幅度与管理层次成正比关系。
(×)4、职能制组织结构形式是按照5、由于管理职能过于专业化,导致综合性的管理人才难以选取训练和培养,这是按产品划分部门方法的局限性。
(×)6、对于组织活动而言,控制的重要性主要体此刻对组织成员行为的规范和约束。
(×)7、非正式沟通是组织之外的沟通,对组织有害无利。
(×)8、非正式组织与正式组织根本的区别在于是否得到多数人的认同。
(×)9、主管人员所处管理层次越高,概念技能要求越低。
(×)10、民主型领导方式是比专制型领导方式更有效的领导方式。
(×)11、按职能划分部门的方法是指遵循专业化的原则,以工作或任务的性质为基础划分部门。
(√)12、权变管理理论的创始人是巴纳德。
(×)13、对于组织活动而言,组织的目标就是组织的计划。
(×)14、非正式组织只存在与个别组织内。
(×)15、作为一种现代组织结构形式,事业部制的主要特点是“集中决策,分散经营”。
(√)16、由上层管理人员制定的,涉及组织长远发展方向和资源分配方针和方案的计划是战略计划。
(√)17、科学决策追求的并不是最优最好方案。
(√)18、目的或任务是指社会赋予一个组织的基本职能,它要回答组织是干什么的和就应干什么的问题。
(√)19、统一指挥原则要求每个下属应当而且只能由一个上级主管直接负责。
(√)20、领导者不务必就是管理者。
(√)21、管理者就是组织中的领导者。
管理学原理试题-(共八套-附答案)
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管理学原理试题(一)一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确的答案,并将正确答案的号码填在题后的括号内,每小题1分,共15分)1.决定管理社会属性的是( )(1)生产方式 (2)生产力 (3)生产关系 (4)上层建筑2.被称为组织理论之父的管理学家是()(1)泰罗 (2)法约尔 (3)韦伯 (4)巴纳德3.在计划工作的步骤中,计划决策的关键是( )(1)确定目标 (2)评价各种方案 (3)选择方案(4)制订派生计划4.木桶原理是下列哪一原理的形象说法()(1)限定因素原理 (2)许诺原理 (3)灵活性原理 (4)改变航道原理5.预测研究中最活跃的活动是( )(1)社会未来预测 (2)技术预测 (3)经济预测 (4)市场预测6.一般意义上的组织泛指 ( )(1)按照一定目的和程序组成的一种权责结构 (2)各种各样的社团、企事业单位 (3)具有共同目标的团体 (4)具有不同分工协作的单位7.管理宽度按算术级数增加时,主管人员和下属间的关系将以( )(1)等比级数增加 (2)等比级数减少 (3)几何级数增加(4)几何级数减少8.洛克希德导弹与航天公司确定管理幅度的一种方法是()(1)上下级关系理论 (2)格拉丘纳斯法 (3)变量依据法 (4)分权法9.上层主管人员的重要任务是( )(1)监督执行 (2)协调执行 (3)监督控制 (4)决策控制10.考评的结果要反馈到()(1)考评的评判人员 (2)最高级主管人员 (3)组织的顾问 (4)被考评的主管人员11人与人之间的沟通过程中有重要意义的是( )(1)思想品德因素(2)气质因素 (3)心理因素(4)文化素质因素12.社会人”的基本假设之一是( )(1)人们把追求感情当成主要目的 (2)人是最勤奋的 (3)人是为完成组织目标而工作的(4)人是由社会需求而引起工作动机的13.“用奖赏兼某些恐吓及处罚的方法去鼓励下属;允许一些自下而上传递的信息;向下属征求一些想法与意见,并允许把某些决策权授予下属,但加以严格的政策控制”,是指下列哪种管理方法( ) (1)利用——命令式方法(2)温和命令式方法 (3)商议式方法 (4)集体参与式方法14.最理想的标准是( )(1)实物标准(2)费用标准 (3)资金标准(4)可考核标准15现场控制主要为( )所采用的控制方法(])基层主管人员(2)中层主管人员 (3)高层主管人员 (4)非主管人员二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中选出二个至五个正确的答案,并将正确答案的号码分别填在题后的括号内。
《管理学原理》期终考试试卷(A卷)及答案
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---------------------------------------------------------------------名姓-------------------------号学------------------------级班------------------《管理学原理》期终考试试卷(A 卷) 合用专业:1、管理的核心是( )A.管理者B.被管理者C.管理的任务、职能与层次D.处理好人际关系2、佛光广告公司是一家大型广告公司,业务包括广告策划、制作和发行。
考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才干完成,下列何种组织结构能最好地支撑佛光公司的业务要求?( )A.直线型B.职能型C.矩阵结构D.事业部制3、在组织所面临的外部环境要素中,属于普通环境中最为活跃、变化最快的环境要素是( )A.竞争者环境B.供应商环境C.科技环境D.顾客环境4、按照计划所涉及的范围,计划可分为( )A .生产计划、财务计划、供应计划、劳资计划、安全计划B .上层管理计划、中层管理计划、基层管理计划C.专项计划、综合计划D .长期计划、中期计划、短期计划5、设计和维持有助于有效的集体活动的组织结构的活动过程是( ) 题号一二三四五总分总分人分数阅卷人一、单项选择题(每小题1.5 分,共30 分)-A.计划工作C.组织工作B.领导工作D.控制工作6、管理层次少而管理宽度大的组织结构被称为( )A.直线型组织结构C.职能型组织结构B.扁平式结构D.事业部制组织结构7、梅奥通过其领导的霍桑试验建立了人际关系学说,该学说属于( )A.行为管理理论C.系统管理理论B.古典管理理论D.权变管理理论8、人员的配备工作,属于( )A.现场控制C.反馈控制B.前馈控制D.直接控制9、下列选项中,属于集权制组织特点的是( )A.中下层可以有日常的决策权限B.中下层在统一规划下可独立经营C.中下层有一定的财务支配权D.上级的控制以完成规定的目标为限10、“权变管理理论”的提出者是( )A.布莱克B.穆登C.菲德勒D.利克特11、曹雪芹虽食不果腹,仍然坚持《红楼梦》的创作是出于其( )A .安全的需求B .社交的需求C .自尊与受人恭敬的需求D .自我实现的需求12、控制工作中采用管理突破的目的是( )A .纠正超过计划允许范围的偏差B .解决组织在长期活动中存在的慢性问题、增强组织素质C .解决直接影响组织日常活动的“急性问题”D.对生产过程平稳性的控制13、某企业生产某产品,固定成本为160000 元,单位变动成本为10000 元,每台售价为12000 元,该产品的盈亏平衡点是( )A .14 台B .20 台C .70 台D .80 台14、中层管理者比基层管理者更多地依靠( )A.正式权力与概念技能B.个人权力与技术技能C.人际技能与技术技能D.概念技能与人际技能15、管理学者研究表明,因主管人员引导能力而激发出来的员工的才干可达( )A .80%B .60%C .40%D .20%16、面对未来可能浮现的多种状态,决策者虽无法事先确定究竟会浮现何种状态,但可判断各种状态浮现的概率,此种情况下进行的决策叫做( ) A.确定型决策B.风险型决策C.不确定型决策 D .追踪决策17、按控制的时机分类,可把控制分为( )A.预先控制、持续控制、现场控制B.预先控制、持续控制、反馈控制C.预先控制、现场控制、反馈控制D.持续控制、现场控制、反馈控制18、霍桑试验表明A .非正式组织对组织目标的达成是有害的B .非正式组织对组织目标的达成是有益的C.企业应该采取一切措施取缔非正式组织D.企业应该正视非正式组织的存在19、在管理学中,被定义为非职位权力的除了专家权力还有 ( )A.强制权力C.合法权力B.奖赏权力D.感召权力20、人员配备的工作包括( )A.制订工作规范,选配、培训组织成员B.确定人员需用量,选配、培训组织成员C.确定人员结构,选配、培训组织成员D.确定人员需用量,选配、考核、晋升组织成员阅卷人二、多项选择题(以下每题有两个或者两个以上选项,选错不得分,每少选一个扣0.5 分。
《管理学原理》试卷A及答案
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一、填空(本大题共5小题,每格1分,共15分)1. 法国工业家法约尔在其《工业管理与一般管理》中把管理的职能分为计划、组织、指挥、协调、控制。
2. 人们对待风险的态度有三种类型风险厌恶型、风险中立型、风险爱好型。
3. 根据道格拉斯·麦格雷戈的理论,管理者对人性的假设有两种对立的基本观点:一是X理论;另一种是Y理论。
4. 依据所在职位的不同,员工培训可以分为新员工培训、在职培训、离职培训三种形式。
5. 领导者权力运用方式,可以将领导风格分为两类集权式和分权式。
二、判断分析题(本大题共3小题,每小题4分,共12分)1.管理者也称为领导者。
答:错误。
(2分)管理者不同于领导者,管理者强调职权,领导者强调个人权力。
(2分)2.战术决策主要集中在最高管理层所作出的决策。
答:错误。
(2分)战略决策主要集中在最高管理层所作出的决策,战术决策主要集中在中间管理层、基层管理层所作出的决策。
(2分)3.管理幅度与管理层次之间是正比例关系。
答:错误。
(2分)管理幅度与管理层次之间是反比例关系。
(2分)三、单项选择题(本大题共13小题,共15分)1.”A.亚当·斯密B. 罗伯特·欧文C. 亨利·法约尔D. 泰罗2. 越是处于高层的管理者,其对于概念技能、人际技能、序排列。
A. 概念技能,技术技能,人际技能B. 技术技能,概念技能,人际技能C. 概念技能,人际技能,技术技能D. 人际技能,技术技能,概念技能3.某企业研制了一种新产品,通过估算,该产品在不同方案不同市场需求下的损益情况如下表示:进行决策时,若采用:(1)乐观法,应选择(B)(2)悲观法,应选择(C)(3)后悔值法,应选择(B)A.改造方案 B.新建方案 C.转包方案 D.以上都不是4. 的行动方案。
A. 较高,较高B. 较高,较低C. 较低,较低D. 不确定5.决策树法在决策方法中属于(B )的方法。
A.确定型决策B.风险型决策C.不确定型决策D.战略决策6A. 内部后勤B. 技术开发C. 生产作业D. 服务7A. 信息传递速度快B. 每位主管能够对下属进行详尽的指导C. 信息失真的可能性小D. 有利于下属发挥积极性和创造性8.某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理,由其负责所有地区的经销办事处,但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字,而A. 权责对等B. 命令统一C. 集权化D. 职务提高、职能分散9A.被聘者具有“外部竞争优势”B.能够为组织输送新鲜血液C.有利于使被聘者迅速开展工作D.有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系10.A. 权变理论B. 路径—目标理论C. 领导生命周期理论D. 管理方格论11. 张教授到某企业进行管理咨询,该企业总经理热情地接待了张教授,并介绍公司的具体情况,才说了15分钟,就被人叫了出去,10分钟后回来继续,不到15分钟,又被叫出去了。
管理学原理试题及答案(精选200题)
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管理学原理试题及答案(精选200题)管理学原理试题及答案管理学原理试题及答案(一):决定题1、主管人员在领导组织成员实现组织目标时,下达的各种命令越一致,领导和被领导双方对最终成果的职责感也就越大。
(√)2、所谓管理,其实质就是组织中的领导者对被领导者实施影响的过程。
(×)3、管理幅度管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。
也就是说,当组织规模务必时,管理幅度与管理层次成正比关系。
(×)4、职能制组织结构形式是按照5、由于管理职能过于专业化,导致综合性的管理人才难以选取训练和培养,这是按产品划分部门方法的局限性。
(×)6、对于组织活动而言,控制的重要性主要体此刻对组织成员行为的规范和约束。
(×)7、非正式沟通是组织之外的沟通,对组织有害无利。
(×)8、非正式组织与正式组织根本的区别在于是否得到多数人的认同。
(×)9、主管人员所处管理层次越高,概念技能要求越低。
(×)10、民主型领导方式是比专制型领导方式更有效的领导方式。
(×)11、按职能划分部门的方法是指遵循专业化的原则,以工作或任务的性质为基础划分部门。
(√)12、权变管理理论的创始人是巴纳德。
(×)13、对于组织活动而言,组织的目标就是组织的计划。
(×)14、非正式组织只存在与个别组织内。
(×)15、作为一种现代组织结构形式,事业部制的主要特点是“集中决策,分散经营”。
(√)16、由上层管理人员制定的,涉及组织长远发展方向和资源分配方针和方案的计划是战略计划。
(√)17、科学决策追求的并不是最优最好方案。
(√)18、目的或任务是指社会赋予一个组织的基本职能,它要回答组织是干什么的和就应干什么的问题。
(√)19、统一指挥原则要求每个下属应当而且只能由一个上级主管直接负责。
(√)20、领导者不务必就是管理者。
(√)21、管理者就是组织中的领导者。
管理学原理考试试题及参考答案
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管理学原理试题及参考答案一、填空题每空1分,共10分1.如果生产专用性高,企业既难以,也难以;2.量本利计算的基本公式是;3.经营计划的重点是以提高经济效益为中心,重点是,范围是;4.组织机构设计是在管理分工的基础上,设计出和;5.不论哪一个层次的领导都应具备四方面的能力,它们是人际关系技能、、和技术技能;6.激励的“公平理论”中“贡献律”的公式是;二、单项选择题每小题1分,共20分1.中国古代管理思想“法治”中的“常法”是指A.要保持法的稳定性B.要制定统一的法律C.法律面前人人平等D.要使法律固定不变2.美国学者肯尼迪和迪尔认为,企业文化除了价值观、英雄人物、文化网络因素外,还包括A.组织结构B.领导方式C.礼仪和庆典D.企业行为3.在管理学中,定义为“影响力”的权力除“专长权”和“个人影响权”外,还包括A.随机处置权B.制度权C.奖惩权D.任免权4.持续控制的方法包括有自我控制、集体控制和A.管理信息系统B.预算控制C.政策程序控制D.个人观察5.群体的发展一般经历四个明显的阶段,它们是A.初创、动荡、有序、衰亡B.形成、动荡、规范、表现C.形成、有序、规范、成熟D.形成、动荡、规范、成熟6.所谓的“火炉法则”包括以下步骤A.预先警告、即时处理、违者必究、普适执行B.预先警告、即时处理、相同后果、普适执行C.预先警告、身为表率、即时处理、相同后果D.预先警告、身为表率、即时处理、普适执行7.环境研究对组织决策有着非常重要的影响,具体表现在可以提高组织决策的A.有效性、及时性、稳定性B.前瞻性、有效性、稳定性C.正确性、及时性、稳定性D.有效性、正确性、及时性8.从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部A.没有历史包袱B.能为组织带来新鲜空气C.可以迅速开展工作D.具有广告效应9.人员配备的工作包括A.制定工作规范,选配、培训组织成员B.确定人员需用量、选配、培训组织成员C.确定人员结构、选配、培训组织成员D.确定人员需用量、选配、考核、晋升组织成员10.所谓授权,是指A.在组织设计时,规定下属管理岗位必要的职责与权限B.在组织调整时,规定下属管理岗位必要的职责与权限C.领导者将部分处理问题的权委派给某些下属D.委托代理关系11. 假设事物在历史上各个时期的状况对未来的影响程度是相同的;A.简单平均法B.移动平均法C.指数平滑法D.因果关系分析法12.按控制的时机分类,可把控制方法分为A.预先控制、持续控制、现场控制B.预先控制、持续控制、结果控制C.预先控制、现场控制、结果控制D.持续控制、现场控制、结果控制13.霍桑试验表明A.非正式组织对组织目标的达成是有害的B.非正式组织对组织目标的达成是有益的C.企业应采取一切措施来取缔非正式组织D.企业应该正视非正式组织的存在14. 面对未能可能呈现的多种状态,决策者虽无法事先确定究竟呈现何种状态,但可判断各种状态出现的概率;A.确定型决策法B.风险型决策法C.非确定型决策法D.追踪决策法15.菲德勒权变理论认为,如果一个工作只能用一种方式来完成,这件工作就叫做A.单一任务结构B.标准任务结构C.高任务结构D.低任务结构16.中层管理者比低层管理者更多地依靠A.正式权力与沟通技巧B.个人权力与技术技能C.人际关系技能与技术技能D.沟通技能与人际关系技能17.初级群体对成员行为的影响力比非初级群体的影响力A.大B.小C.试具体条件而定D.无法确定18.管理学者研究表明,因主管人员引导能力而激发出来的职工的才能可达%%%%19.管理者进行业绩评价的方法,除了绝对标准和相对标准外,还有A.手段标准B.进度标准C.目标D.以上都是20. 是管理发展的一种新趋势A.从强调直觉到重视理性B.从小公司到集团化从分散到集中C.从软管理到硬管理D.从外延式管理到内涵式管理三、双项选择题每小题1分,共15分1.管理者对员工行为偏差采取直接控制手段可由于某因素而减少,它们包括A.企业文化B.奖励C.培训D.参与管理2.管理控制必要性的原因,除了环境变化以外,还有A.管理权力的分散B.组织分工C.利益的差别D.工作能力的差异3.赫茨伯格提出,影响人们行为的因素主要有两类A.满意因素B.不满意因素C.保健因素D.激励因素4.在布莱克管理方格理论中,确定管理风格的两因素是A.正式结构B.体谅C.对工作的关心D.对人的关心5.在条件领导理论中,影响领导行为的两个方面是A.放任行为B.民主行为C.关系行为D.任务行为6.在菲德勒的权变领导理论中,条件评价由三个部分组成,它们是任务结构和A.领导者与被领导者的关系B.权力类型C.领导者的职务权力D.领导风格7.职能部门化的局限性表现在:不利于产品结构的调整、;A.难以形成统一的政策B.不利于高级管理人员的培养C.会出现多头领导D.部门之间活动不协调8.巴纳德认为,作为正式组织的协作系统,都包含三个基本要素,即:协作的意愿A.必要的权威B.共同的目标C.信息沟通D.足够的诱因9.管理原则是管理者在管理实践中必须依循的基本规则,这些原则主要有效益原则A.适度原则B.人本原则C.最优化原则D.满意原则10.组织中不利于分权的因素有A.组织规模B.活动的分散性C.政策的统一性D.缺乏良好训练的管理人员11. 是梅奥在总结霍桑试验的基础上得出的结论;A.职工是社会人B.人的行为是由动机导向的,而动机则是由需要引起的C.人的需要是有层次的D.新型的领导能力在于提高职工的满意程度12.根据双因素理论, 往往与职工的不满意关系密切;A.企业政策B.工作的成就感C.工资水平D.责任感13.在领导方式四分图理论中A.正式结构指衡量着眼于与下属的相互信任,双向沟通,尊重下属思想感情的领导行为的尺度B.正式结构指衡量着眼于达到组织目的的领导行为的尺度C.正式结构型领导注重对下属的心理支持和对组织成员的关心D.正式结构型领导喜欢编制工作进度,并评价下属的工作表现14.过分集权的弊端,除了会降低决策的质量外,还会造成A.降低决策的执行速度B.降低组织的适应能力C.降低成员的工作热情D.影响政策的统一性15.管理的适度原则要求管理要进行A.适情管理B.适时管理C.适才管理D.按满意原则而不是按最优原则进行管理四、多项选择题每小题1分,共5分1.美国学者波特认为,除了现有厂商和潜在竞争者外,还有一些因素影响到竞争结构,比如A.替代品生产者B.零售网络C.用户D.供应商E.政府政策2.网络图的构成要素包括A.工序B.工程C.事项D.时间E.路线3.强化的方法按强化的手段来划分有A.正强化B.负强化C.零强化D.惩罚E.学习4.非正式组织对正式组织的工作可能造成的危害包括A.影响正式组织的变革B.影响命令的畅通C.束缚成员个人的发展D.影响信息传递速度E.由于目标冲突而产生极为不利的影响5.信息收集与加工的要求有A.准确性B.完整性C.经济性D.及时性E.适用性五、名词解释每小题3分,共15分1.滚动方式计划2.部门化3.管理信息系统的报告系统4.激励5.职能权力六、简答题每小题5分,共15分1.根据M·韦伯的观点,被社会接受的合法权力有哪几种类型2.反映企业竞争力的指标有哪些3.如何防止管理信息系统功能失调七、论述题每小题10分,共20分1.系统论观点对企业管理有何指导意义2.论述委员会工作的优劣和提高其工作效率的途径参考答案一、填空题10分1.用现有资产转向其他产品生产,通过资产转让收回投资;3.产供销过程的平衡、企业经营的全过程4.组织所需的管理职能、管理职能之间的相互关系5.沟通技能、综合技能二、单项选择题20分1.12.33.24.35.26.27.38.29.2 10.3 11.1 12.313.4 14.2 15.3 16.1 17.1 18.3 19.3 20.4三、双项选择题15分1.1、32.1、43.3、44.3、45.3、46.1、37.2、48.2、39.1、210.3、4 11.1、4 12.1、3 13.2、4 14.2、3 15.1、2四、多项选择题5分1.1242.1353.12344.1355.1245五、名词解释15分1.制订组织在一个时期的行动计划后1分,在执行过程中根据内外条件的变化定期加以修改1分,使计划期不断延伸,流动向前1分;2.是根据不同标准,将管理劳动分解成不同岗位和部门的任务分;横向分工的结果是部门的设置,或组织的部门化分;3.指按既定程序和规则提供标准化的各类报告的系统2分,报告系统是解决企业内部程序性决策的系统1分;4.是指那些导致有利于组织目标实现1分的自觉行动1分的发起、发展和坚持的心理过程1分;5.直线主管把原本属于自己的指挥和命令直线下属的某些权力授给有关参谋部门或参谋人员行使1分,即在某种职能范围内具有一定决策监督和控制权2分;六、简述题15分1.1传统型权力分2个人魅力型权力分3法理型权力2分2.1销售增长率分2市场占有率分3产品的获利能力销售利润率2分3.1高层领导应成为充分支持管理信息系统的榜样1分2管理信息系统的工作人员应认识到他们的工作性质1分3必须让管理信息系统的使用者参与系统的建设1分4保留管理信息系统的人情味1分5定期检查,不断完善; 1分七、论述题:20分1.1系统论的概念及主要类型; 2分2系统论的主要特征:整体性、相关性、有序性、交互作用2分3启发:①整体观点2分②层次观点2分③开发观点2分2.1优点:①提高决策的正确性②加强部门间合作③参与管理3分2缺点:①时间上的延误②决策的折衷性③权责分离3分3提高效率途径:①审慎使用②选择合格委员③确定适当规模④发挥主席作用4分。
管理学原理试题及答案
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管理学原理试题及答案第一篇:管理学原理试题及答案一、单选题1、从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部___B___A.没有历史包袱B.能为组织带来新鲜空气C.可以迅速开展工作D.具有广告效应2、群体的发展一般经历四个明显的阶段,它们是___B___ A.初创、动荡、有序、衰亡B.形成、动荡、规范、表现C.形成、有序、规范、成熟 D.形成、动荡、规范、成熟3、企业中管理者的管理幅度,是指他__A_____A.直接管理的下属数量B.所管理的部门数量C.所管理的全部下属数量D.B和C4、下列哪类企业最适合采用矩阵式组织结构____B_____。
A.纺织厂B.电视剧制作中心C.医院D.学校5、某公司随着经营范围的扩大,其由总经理直辖的营销队伍人员也从3人增加到100人,最近,公司发现营销队伍似乎有点松散,对公司的一些做法也有异议,但又找不到确切的原因,从管理的角度看,你认为出现这种情况的最大原因可能在于___D___A.营销人员太多,产生了鱼龙混杂的情况B.总经理投入的管理时间不够,致使营销人员产生了看法C.营销队伍的管理层次太多,使得总经理无法与营销人员有效沟通D.总经理的管理幅度太宽,以致无法对营销队伍进行有效的管理6、某技术专家,原来从事专业工作,业务志精,绩效显著,近来被提拔到所在科室负责人的岗位。
随着工作性质的转变,他今后应当注意把自己的工作重点调整到:____C_____。
A.放弃技术工作,全力以赴,抓好管理和领导工作B.重点仍以技术工作为主,以自身为榜样带动下级C.以抓管理工作为主,同时参与部分技术工作,以增强与下级的沟通和理解D.在抓好技术工作的同时,做好管理工作7、美国学者肯尼迪和迪尔认为,企业文化除了价值观、英雄人物、文化网络因素外,还包括__C____A.组织结构B.领导方式C.礼仪和庆典D.企业行为8、__ D __是日常工作中为提高生产效率而作出的决策,牵涉范围较窄,只对组织产生局部影响。
管理学原理A试卷及答案
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1.5分,共30分)1.法约尔提出的管理五职能或要素是()A.计划、组织、决策、领导、控制B.计划、组织、指挥、协调、控制D.计除了管理实践推动之)特性。
B.社会性C.实践)B.法约尔C.韦B.法约尔C.孔5.计划工作的核心是()A.决策B.预测C.计划D.构思6.狭义的计划指的是()A.计划准备B.制订计划C.执行计划D.检查计划7.计划和()是一个问题的两个方面。
A.控制B.指导与领导C.人员配备D.组织8.“第十个五年计划”是()计划A.短期B.专项C.长期D.中期9.()原理是指在组织结构设计中,职位的职权和职责越是对等一致,组织结构就越是有效。
A.责权一致B.管理宽度C.分工协作D.目标统一10.在计划表现形式中,指导组织成员按顺序、有步骤处理具体事物的准则是()A.战略B.规划C.程序D.规则11~13题基于以下数据:在一个生产企业中,起生产某一种产品的固定成本是86000元,售价为65元/台,每台的材料费是20元,工资为7元,其他变动成本为4元。
请根据以上数据回答下列问题:11.该企业不亏本时的产品数量是()。
A.2530台B.2264台C.1323台D.3500台12.若企业决定盈利25000元,那企业至少需要生产的台数是()。
A.5842台B.3846台C.3265台D.5843台13.若企业的生产能力为6500台,试问:如产销能平衡,则企业生产这一产品的最大利润是()。
A.336500元B.135000元C.258080元D.221000元14.企业组织中管理幅度,是指他(或她)()A.直接管理的下属人数B.所管理的部门(机构、单位)数量C.所管理的全部下属数量D.B和C15.根据情境领导理论,随着下属从不成熟趋于成熟,领导方式的变化顺序应该是()。
A. 高任务低关系,高任务高关系,低任务高关系,低任务低关系。
B. 高任务高关系,高任务低关系,低任务高关系,低任务低关系。
C. 低任务低关系,高任务低关系,低任务高关系,高任务高关系。
管理学原理试卷及答案
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管理学原理试卷一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)1.管理的艺术性主要是强调管理的A.实践性B.有效性C.科学性D.精确性正确答案:A(1分)教材P72.根据投资额和利润额之比,从绝对数和相对数两方面来衡量整个企业或企业内容某一部门绩效的控制方法是A.损益法B.投资报酬率法C.资产负债率法D.速动比率法正确答案:B(1分)教材P4163.按照计划所涉及的时间划分,计划可分为A.长期计划、中期计划、短期计划B.生产计划、财务计划、供应计划C.战略计划、战术计划D.指令性计划、指导性计划正确答案:A(1分)教材P924.在下列计划形式中,针对反复出现的业务而制定的是A.目标B.规划C.程序D.预算正确答案:C(1分)教材P1195.根据西蒙的决策理论,决策方案选择的原则是A.绝对理性原则B.最优原则C.合理原则D.满意原则正确答案:D(1分)教材P1356.盈亏平衡分析法属于下列哪种决策类型?【】A.战略型决策B.确定型决策C.风险型决策D.不确定型决策正确答案:B(1分)教材P1197.其有“分段编制,近细远粗”特点的计划方法是【】A.目标甘理法B.滚动计划法C.甘特图法D.德尔非法正确答案:B(1分)教材P1398.某物业公司目前有写字楼、公寓、商场等租户,公司设置了写字楼管理部、公离管理部、商场管理部以及其他配套部门。
这种部门划分形式是【】A.职能部门化B.流程部门化C.顾客部门化D.地区部门化正确答案:C(1分)教材P1539.某公司随着经营规模的扩大,由营销经理直接管辖的营销队伍也从3人增加到50人。
虽然营销经理日理万机,但仍然应接不暇,管理出现真空状态。
从管理的角度看,出现这种情况的原因是【】A.营销经理的管理幅度太宽B.营销经理投入的管理时间不够C.营销经理的管理幅度太窄D.营销队伍的管理层次太多正确答案:A(1分)教材P15510.洁雅公司是一家生产普通建材的企业,近年来公司发展迅速,经营业务开始向家具、家装领域渗透。
管理学原理试题库与答案
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管理学原理试题库与答案一、单项选择题1. 管理的定义是:( )A. 制定计划、组织、指挥、协调和控制组织资源以实现组织目标的过程B. 领导者通过权力来指挥和影响下属的行为C. 组织中各种关系的总和D. 管理职能的实现答案:A2. 下列哪项不属于管理的五大基本职能?A. 计划B. 组织C. 领导D. 营销E. 控制答案:D3. 下列哪项不属于管理的特性?A. 目的性B. 普遍性C. 动态性D. 可逆性E. 系统性答案:D4. 下列哪项不属于管理的五项基本原则?A. 目的性原则B. 整分合原则C. 人本原则D. 科学性原则E. 动态性原则答案:E5. 下列哪项不属于管理的八大基本职能?A. 决策B. 组织C. 领导D. 激励E. 沟通F. 控制G. 协调H. 创新答案:I6. 下列哪项不属于管理的四大基本作用?A. 导向作用B. 协调作用C. 激励作用D. 约束作用E. 优化作用答案:D7. 下列哪项不属于管理的四大基本类型?A. 正式组织管理B. 非正式组织管理C. 企业质量管理D. 项目化管理E. 人力资源管理答案:C8. 下列哪项不属于管理的四大基本方法?A. 行政方法B. 经济方法C. 法律方法D. 情感方法E. 教育方法答案:D9. 下列哪项不属于管理的四大基本技能?A. 技术技能B. 人际技能C. 概念技能D. 财务技能E. 组织技能答案:D10. 下列哪项不属于管理的四大基本境界?A. 不知道自己不知道B. 知道自己不知道C. 知道自己知道D. 不知道自己知道E. 知行合一答案:D二、多项选择题1. 管理的特性包括:( )A. 目的性B. 普遍性C. 动态性D. 可逆性E. 系统性F. 科学性答案:ABCDE2. 管理的五项基本原则包括:( )A. 目的性原则B. 整分合原则C. 人本原则D. 科学性原则E. 动态性原则F. 可行性原则答案:ABCDE3. 管理的八大基本职能包括:( )A. 决策B. 组织C. 领导D. 激励E. 沟通F. 控制G. 协调H. 创新答案:ABCDEFGH4. 管理的四大基本作用包括:( )A. 导向作用B. 协调作用C. 激励作用D. 约束作用E. 优化作用F. 增值作用答案:ABCE5. 管理的四大基本类型包括:( )A. 正式组织管理B. 非正式组织管理C. 企业质量管理D. 项目化管理E. 人力资源管理F. 战略管理答案:ABEF6. 管理的四大基本方法包括:( )A. 行政方法B. 经济方法C. 法律方法D. 情感方法E. 教育方法F. 激励方法答案:ABCE7. 管理的四大基本技能包括:( )A. 技术技能B. 人际技能C. 概念技能D. 财务技能E. 组织技能F. 领导技能答案:ABCE8. 管理的四大基本境界包括:( )A. 不知道自己不知道B. 知道自己不知道C. 知道自己知道D. 不知道自己知道E. 知行合一F. 自以为是答案:ABCE三、判断题1. 管理活动存在于所有组织形式之中,无论其规模大小、性质如何,都存在着管理活动。
《管理学原理》试卷A及答案
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大学期末考试《管理学原理》试卷A1. 考前请将密封线内各项信息填写清楚;2. 所有答案请直接答在试卷上(或答题纸上);3.考试形式:闭卷;4. 本试卷共五大题,满分100分,考试时间120分钟。
.选择题(每题1分, 共10分)以下属于管理职能的是___E___。
A、组织;B、控制;C、领导;D、计划与决策E、以上皆是学习型组织理论的集大成者是____B__。
A、里基. W. 格里芬;B、彼得. 圣吉;C、熊彼特;D、西蒙;E、M. 波特组织设计的任务主要有(ABC )。
A.确定与划分组织的不同部门,规定这些部门之间的相互关系B.分析和确定组织的职能与分类C.分解组织职能的具体任务和职责D.对组织的各项职能按照一定的联系方式进行配置E.使组织结构与企业战略匹配下列哪些活动属于计划的范畴__ABC______。
A、目标;B、策略;C、预算;D、实施;E、战略为实现共同奋斗目标而组合在一起的结构群体称为_D_____。
A、管理;B、决策;C、管理人员;D、组织;E、公司上级把权力或职权委任给中、下层管理人员的组织过程是____A____。
A、授权;B、劳动分工;C、管理幅度;D、管理分散;E、决策统一领导原则是指____A____。
A、每人只能有一个上司;B、权责对等;C、责任不可委认;D、反映组织系统的相互关系E、管理职位无副职下列哪一项是组织创新失败的常见原因?___E___。
A、资源匮乏;B、未能把握机会;C、内部创业能力不足;D、抵制变革;E、上述所有9. 控制过程包括哪些过程__ ABC___。
A、建立绩效标准;B、实施计划;C、考核实际绩效;D、将实际绩效与所选择的绩效标准进行比较;E、评价结果10. 组织中为了完成任务而组建项目团队的原因包括下面___AD___。
A、向那些实际完成任务的人授予更多的责任;B、让员工拥有更大的权力和决策自由;C、增加组织中主管的人数;D、提高组织的灵活性和反应速度;E、充分利用组织中员工的知识二.判断题(每题1分,共10分)1.人际关系角色、信息角色与决策角色等三类管理者角色是由赫茨伯格先生所提出的。
(大学试卷)管理学原理试卷A-及答案
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《管理学原理》试卷(A )1.提出管理包括计划、组织、指挥、协调和控制等五项职能的是( )。
A.泰罗B.韦伯C.法约尔D.福特2.管理方格中,9.9型对应的是 ( )领导方式。
A.任务型B.乡村俱乐部型C.中庸之道型D.贫乏型E.团队型 3.职责和权限、利益、能力之间的关系遵循等边三角形定理,( )是三角形的三个边,它们是相等的。
A.权限、利益、能力 .B. 职责、利益、能力.C.职责、权限、能力D.权限、职责、利益 4.风险较小、反馈较快的组织中容易形成( )文化。
A.硬汉B.“拼命干,尽情玩”C. 攻坚D.过程5.如果一位管理者认为解雇其工厂中20%的工人是正当的,因为这将增强工厂的盈利能力,使余下的80%的工人的工作更有保障以及符合股东的利益。
这位管理者的伦理观是( )。
A.公平伦理观B.权利至上伦理观 C.功利主义伦理观 D.综合社会契约伦理观 6.管理人员选聘时不需要作为主要考虑标准的是( )。
A. 强健的体魄B.冒险的精神C. 管理的欲望D.沟通的技能7.如果一个人做周围人所希望的事,他正处于道德发展的( )阶段。
A.前惯例B.强化C. 惯例D. 原则8.在经营单位组合分析法中,具有较高业务增长率和较高市场占有率的经营单位是( )型。
A.金牛 B .明星 C.幼童 D.瘦狗9.当代管理机构变革的一大趋势是( )。
A.管理层次复杂化 B.锥形结构更受欢迎 C.管理幅度日益减少 D.组织结构扁平化10.某企业采用直线职能制的组织结构,企业中共有管理人员42人,其中厂长1人,车间主任4人,班组长18人,职能科长5人,科员16人。
每一岗位均不设副职。
这时,厂长的管理幅度是( )。
A.4B.9C.22D.2311.下列选项中属于企业的短期决策的是( )。
A.投资方向的选择 B.人力资源的开发 C.组织规模的确定 D.企业日常开销12.张先生是一家企业的经理,创业初期公司里只有12名员工,每个人都由他直接管理。
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2016-2017学年第二学期期末考试题《管理学原理》试卷(A卷)注意事项:1.试题为闭卷考试,考试时间为120分钟,满分100分。
2. 要求卷面整洁、字迹工整、无错别字;考生必须将“学生姓名”和“学号”完整、准确、清楚地填写在试卷规定的地方,否则视为废卷。
3.考生必须在签到表上签到,否则若出现遗漏,后果自负。
一、字词翻译题本题共15小题,每小题1分,共15分一、单项选择题。
(本题共20小题,每小题1.5分,共30分)1.法约尔提出的管理五职能或要素是()A.计划、组织、决策、领导、控制B.计划、组织、指挥、协调、控制C.计划、组织、领导、协调、控制D.计划、组织、决策、指挥、控制2.从管理学的发展过程来看,除了管理实践推动之外,大量地借鉴,应用其他学科,如系统理论、信息科学、数学、心理学、社会学等学科知识、新成果、这体现了管理学的()特性。
A.综合性B.社会性C.实践性D.科学性3.“科学管理之父”是指()A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.欧文4.()把管理各个流派称之为“管理理论丛林”A.泰罗B.法约尔C.孔茨D.梅奥5.计划工作的核心是()A.决策B.预测C.计划D.构思6.狭义的计划指的是()A.计划准备B.制订计划C.执行计划D.检查计划7.计划和()是一个问题的两个方面。
A.控制B.指导与领导C.人员配备D.组织8.“第十个五年计划”是()计划A.短期B.专项C.长期D.中期9.()原理是指在组织结构设计中,职位的职权和职责越是对等一致,组织结构就越是有效。
A.责权一致B.管理宽度C.分工协作D.目标统一10.在计划表现形式中,指导组织成员按顺序、有步骤处理具体事物的准则是()A.战略B.规划C.程序D.规则11~13题基于以下数据:在一个生产企业中,起生产某一种产品的固定成本是86000元,售价为65元/台,每台的材料费是20元,工资为7元,其他变动成本为4元。
请根据以上数据回答下列问题:11.该企业不亏本时的产品数量是()。
A.2530台B.2264台C.1323台D.3500台12.若企业决定盈利25000元,那企业至少需要生产的台数是()。
A.5842台B.3846台C.3265台D.5843台13.若企业的生产能力为6500台,试问:如产销能平衡,则企业生产这一产品的最大利润是()。
A.336500元B.135000元C.258080元D.221000元14.企业组织中管理幅度,是指他(或她)()A.直接管理的下属人数B.所管理的部门(机构、单位)数量C.所管理的全部下属数量D.B和C15.根据情境领导理论,随着下属从不成熟趋于成熟,领导方式的变化顺序应该是()。
A. 高任务低关系,高任务高关系,低任务高关系,低任务低关系。
B. 高任务高关系,高任务低关系,低任务高关系,低任务低关系。
C. 低任务低关系,高任务低关系,低任务高关系,高任务高关系。
D. 低任务高关系,高任务低关系,低任务低关系,高任务高关系。
16.在领导行为四分图中,最佳的领导方式式( )。
A.高定规低关怀B.低定规高关怀C.高定规高关怀D.低定规低关怀17.管理方格图中,团队式管理的方格是处于( )。
A.9.1B.9.9C.1.9D.1.118.根据大卫·麦克利兰关于人的自我实现的需要理论,如果一个人希望控制向上和向下的信息渠道以便对他人施加影响,那就表明他是一个( )A.成就需要强的人B.社会交往需要强的人C.权力需要强的人D.激励需要强的人19.美国心理学家赫茨伯格认为( )A.保健因素能直接起激励职工的作用B.保健因素改善后会导致积极的后果C.保健因素能防止职工产生不满的情绪D.激励因素不能产生使职工满足的积极效果20.一般说来,管理层次所拥有的能够确定集权或分权程度的是( )。
A.审批权B.决策权C.组织权D.计划权21.同社会化大生产相联系的属性是管理的()。
A.科学性B.自然属性C.艺术性D.社会属性22.从发生的时间顺序看,下列四种管理职能的排列方式,哪一种更符合逻辑?A.计划、控制、组织、领导。
B.计划、领导、组织、控制。
C.计划、组织、控制、领导。
D.计划、组织、领导、控制。
23.行为科学学派开始于()。
A.产业革命B.时间动作研究C.《国富论》D.霍桑实验24.管理学形成的标志是()。
A.泰罗科学管理B.法约尔一般管理C.韦伯行政管理D.西蒙决策理论25.下列不属于法约尔认为的企业管理职能的是( )。
A.计划B.组织C.领导D.控制26.某产品的年产量是5万件,所耗固定成本为15万元,生产单位产品的变动成为2元,若求利润为总成本的20%,则该产品的售价应为()。
A.6元B.6.3元C.7.3元D.7元27.甲公司生产某种产品的固定成本30万元,除去固定成本外,该产品每单位成本为4元,市场售价为10元,若要达到6万元销售毛利的目标,该产品产销量应为多少?()A.30000件 B.45000件 C.60000件 D.75100件28.当组织结构呈现金字塔状,越往上层()。
A.其管理难度与幅度都越小。
B.其管理难度越小,而管理幅度则越大C.其管理难度越大,而管理幅度则越小。
D.其管理难度与幅度都越大。
29.在菲德勒的领导理论中,LPC是指()。
A.管理模式B.激励的方法C.高素质的人员D.最难共事者30.根据管理方格理论(5.5)型的管理又称为()。
A.贫乏式管理B.乡村俱乐部式C.中庸之道式D.权威与服从式31.需要层次论认为,人的最低层需要是( )。
A.生理需要B.安全需要C.尊重需要D.社交需要32.一个主管人员至少应具有的三大基本技能是( )。
A.技术技能、人事技能、概念技能B.技术技能、学习技能、人事技能C.人事技能、学习技能、概念技能D.概念技能、学习技能、技术技能33.管理职能中居于首要的职能是()A.计划B.组织C.人员配备D.控制34.在计划的编制方法中,具有灵活性的、能适应环境变化的长期计划的编制方法是()A.运筹学方法B.滚动计划法C.计划—规划—预算方法D.投入产出法35.计划工作的第一步是()A.估量机会B.确定目标C.确定前提D.做好预算36.将决策分为战略决策和战术决策,是按决策的()分类的。
A.条件B.依据C.重要程度D.重复性37.传递信息的速度快而且内容丰富的是()网络。
A.轮式B.链式C.“Y”D.全通道式38.激励的双因素理论是由()提出来的。
A.梅奥B.韦伯C.麦格雷戈D.赫茨伯格39.总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的总经理,由其负责所在地区的经销办事处,但同时总经理有要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字,而总会计师也可以直接向经销办事处经理门下命令。
总经理的这种做法违反了什么原则?()A.权责对等B.指挥链的指挥统一性原则C.集权化原则D.职务提高、职能分散原则40.根据途径——目标理论,工作任务复杂而不明确,岗位职责不清晰,适于运用()领导方式。
A.指导型B.支持型C.参与型D.成就导向型二、填空题本题共5小题,每小题1分,共5分二、名词解释(本题共6小题目,每题3分,共18分)1.管理2.确定型决策3.规划4.组织结构5.领导6.文字沟通7.管理8.战略决策9.政策10.管理幅度11.领导12.非语言沟通三、单项选择题本题共15小题,每小题1分,共15分三、简答题(每小题6分,共36分)1.人际关系学说的主要内容。
2.计划职能的重要性。
3.决策的过程。
4.事业部结构与模拟分权结构的区别是什么?5.沟通的网络模式及其特点。
6.领导的艺术体现在哪些方面?7.管理学的特性8.科学管理的主要内容。
9.计划编制的过程。
10组织设计的原则。
11领导的功能和作用。
12.沟通的功能。
四、阅读理解题本题共20小题,每小题2分,共40分四、论述题(本题共1小题,每小题16分,共16分)1.管理的二重性对我国企业管理水平提高的现实意义?2.如何利用亚当斯的公平理论去开展有效的职工激励工作?五、书面表达题本题共1小题,每小题25分,共25分参考答案1.单选1—5 BAACA 6—10 BACAC 11—15 ACBBA 16—20 CBCCA21—25 BDDAC 26—30 ACCDC 31—35 AAABB 36—40 CDDBA二、名词解释1.管理:就是在一定环境下,通过计划、组织、人员配备、领导、控制等职能对组织资源予以协调以有效的实现组织目标的过程。
2.确定型决策:在稳定或可控制的条件下进行决策。
3.规划:是一个综合性的计划,它包括目标、政策、程序、规则、任务分配、要采取的步骤、要使用的资源以及为完成既定方针所需的其他因素。
4.组织结构:是用来描述组织的基本框架,是对完成组织目标的人员、工作、技术和信息所做的制度性安排。
5.领导:作为动词,是指包括领导者、被领导者和环境之间相互作用的动态过程;作为名词,仅指领导主体,即领导者。
6.文字沟通:也称为书面沟通,是指以文字、符号的书写形式沟通信息的方式。
7.管理:就是在一定环境下,通过计划、组织、人员配备、领导、控制等职能对组织资源予以协调以有效的实现组织目标的过程。
8.战略决策:是事关组织未来的生存与发展的大政方针方面的决策,是组织与经常变化着的外部环境之间谋求达到动态平衡的一种决策。
9.政策:是指导组织成员决策的一般准则,政策主要用来规范组织成员决策时的思想和行动,为组织成员的决策划定一个范围,保证组织成员制定的决策能够与组织的目标相一致,并有助于目标的实现。
10.管理幅度:又称之为管理跨度或者管理宽度,指的是一名管理人员直接管理的下属的人数的多少。
11.领导:作为动词,是指包括领导者、被领导者和环境之间相互作用的动态过程;作为名词,仅指领导主体,即领导者。
12.非语言沟通:人的面部表情、眼神、眉毛、嘴角等的变化和手势动作,身体姿式的变化都可以传达丰富的信息内容,将这一类传递信息的方式称为非语言沟通。
三、简答题(每小题6分,共36分)1.(1)工人是具有复杂需要的“社会人”,而不是“经济人”,社会和心理因素等方面形成的动力对效率有更大影响。
(2)企业中除了“正式组织”外,还存在着“非正式组织”,非正式组织不仅存在,而且同正式组织相互依存,对生产率的提高有很大的影响。
(3)工人的工作态度与士气是影响工作效率的关键因素,新的领导能力在于提高职工的满足度,工人的满足程度越高,士气也越高。
2.计划是管理者指挥的依据;计划可有效规避风险,减少损失;计划有利于在明确的目标下统一员工思想行动;计划有利于合理配置资源,取得最佳经济效益。
3.识别机会,诊断问题;确定决策标准;拟定备选方案;分析和评价各备选方案;选择方案;实施方案;评价方案4.模拟分权结构的组成单元是生产阶段;其利润指标是按整个企业的内部价格确定的,不是来源于市场;这些生产阶段没有自己独立的外部市场,他们之间紧密相连。