管理信息系统总结习题

第一章

一、信息的定义：信息是表现事物特征的一种普遍方式；信息是数据的加工的结果；信息是系统有序的度量；信息是表现物质和能量在时间、空间的不均匀分布；信息是数据的含义，数据是信息的载体；信息是帮助人们作出决策的知识。

二、数据是记录下来的可以鉴别的符号和数字，是指客观实体属性的值。数据解释后才能成为信息。而信息则是数据的含义，它更能直接、明确地反映客观事物的本质。

资料，是一个具有特定意义的概念，指人们在学习和工作中作为研究参考或保存的材料。资料可以看成是学习物化后的一种存在形式。由于收集者不同，资料中有可能蕴藏着大量的信息而成为获取信息的原料，但也可能不包含信息。

消息，是新闻学上的一种载体。人们通常所说的消息是指包含某些内容和意义的音信。消息是信息的具体反应形式，信息是消息的实质内容。不同的消息中所包含的信息量也是不同的。

三、信息的基本特征：信息的客观性、信息的共享性、信息的价值性、信息的时效性、信息的无限性。

四、按决策层次分类：战略信息、战术信息和业务信息三类

五、构成一个系统必须具备的三个条件：（1）要有两个以上的要素（2）要素之间要相互联系、相互作用（3）要素之间的联系与作用必须产生整体的功能

按照组成系统的要素的性质来划分，现实世界中的系统可分为：自然系统、人工系统、复合系统。

六、管理信息系统概念：一个由人、计算机等组成的能进行信息的收集、传送、储存、加工、维护和使用的系统。（管理信息系统是信息系统在管理领域应用发展起来的一个重要分支，是继电子数据系统EDPS之后信息系统发展的一个新阶段。管理信息系统的概念最早是由基莱荷于1961年在EDPS的基础上提出的。）

七、信息系统的主要发展趋势有哪些？

信息系统的主要发展趋势：面向高层的管理决策；面向综合应用；面向智能应用；面向全社会的信息服务---社会化信息网络。

八、试论述我国企业管理信息系统存在的问题及发展对策。

我国管理信息系统系统应用主要存在以下三大问题：

(1)西文数据库系统不适应我国国情：目前，我国使用的数据库管理系统全都是国外的产品，所用的查询语言也是基于英语习惯的SQL。由于中西方文化的巨大差异，尽管SQL十分简单，但它仍会给用户增加困难。

(2)我国计算机专业人员与应用人员之间开发与应用的矛盾：在实际工作中，业务管理人员通常不太熟练掌握计算机技术，不能独立完成数据库应用的开发工作，而计算机专业人员又不精通各专业的管理业务知识，这样在双方合作开发的过程中就存在着一系列问题。

(3)信息系统缺乏动态特性：我国的管理信息系统应用软件在开发时往往没有或不能考虑其将来的扩展性，使软件应用不能适应企业今后的动态发展。

我国企业管理信息系统发展对策：

确管理信息系统建设的目标；统一规划，分步实施；加强基础建设，增强员工的参与意识；软件与硬件兼顾，开发与选购并重；坚持“第一把手”负责原则；解决好信息系统建设中的资金问题；选好合作对象

9. 试论述我国企业管理信息系统存在的问题及发展对策。

答：我国管理信息系统系统应用主要存在以下三大问题：

(1)西文数据库系统不适应我国国情：目前，我国使用的数据库管理系统全都是国外的产品，所用的

查询语言也是基于英语习惯的SQL。由于中西方文化的巨大差异，尽管SQL十分简单，但它仍会

给用户增加困难。

(2)我国计算机专业人员与应用人员之间开发与应用的矛盾：在实际工作中，业务管理人员通常不太

熟练掌握计算机技术，不能独立完成数据库应用的开发工作，而计算机专业人员又不精通各专业

的管理业务知识，这样在双方合作开发的过程中就存在着一系列问题。

(3)信息系统缺乏动态特性：我国的管理信息系统应用软件在开发时往往没有或不能考虑其将来的扩

展性，使软件应用不能适应企业今后的动态发展。

我国企业管理信息系统发展对策：

（1）确管理信息系统建设的目标

（2）统一规划，分步实施

（3）加强基础建设，增强员工的参与意识

（4）软件与硬件兼顾，开发与选购并重

（5）坚持“第一把手”负责原则

（6）解决好信息系统建设中的资金问题

（7）选好合作对象

第二章

一、计算机系统的分类P39

二、数据库：数据库是将数据按一定格式存储在计算机内的数据的仓库，即存储在计算机内的相关数据的集合。

数据库管理系统（DBMS)：数据库管理系统，是对数据库进行管理的软件系统。其主要功能有数据定义、数据操纵、数据库的运行管理和数据库的建立与维护。

数据库系统：数据库系统是指以数据库方式管理大量共享数据的计算机软件系统，通常把数据库系统简称为数据库。

三、拓扑结构：计算机网络的拓扑结构是指网络的链路和节点在地理上所形成的几何结构。主要有星形、总线形、环形、网状形和树形网络。分类：计算机网络根据通讯距离或地域覆盖范围来划分，可分为局域网(LAN)、广域网(WAN)和城域网（MAN）。

四、网络互连：网络互联是将多个网络互相连接以实现在更大范围内的信息交换、资源共享和协同工作。

当总线网的网段已超过最大距离时，可用中继器来延伸，网桥可连接两个同类网络；路由器用来连接两个以上的同类网络；网关则用来连接不同类的网络，或连接局域网和广域网，或将局域网连接到远程主机上。

中继器：只能用于拓扑结构相同的网络的互联。这种设备较为简单，所起的作用只是信号的放大和再生，它是在OSI模型的物理层上实现互联。经过中继器，能把有效的连接距离扩大一倍。IEEE802标准规定最多允许四个中继器接五个网段。

集线器（HUB）：是一种特殊的中继器，有多个端口，作为多个网络电缆段的中间转接设备而将多个网段连接起来。集线器的主要功能是对接收到的信号进行再生整形放大，以扩大网络的传输距离，同时把所有节点集中在以它为中心的节点上

网桥: 一种在数据链路层实现两个局域网互联的存储转发设备。它从一个网段接收数据帧，根据地址过滤后送到另一网段，起隔离网段的作用。

路由器:在网络层连接两个或多个相同或不同类型的网络，具有路由选择的功能。即多个网络互联时，节点间可选的路径不止一条，路由器能动态选择最佳路径。

交换机：是目前最热门的网络设备。交换机取代了集线器和网桥，增强了路由选择功能。交换和路由之间的主要区别就是交换发生在OSI参考模型的数据链路层，而路由发生在网络层。

网关：运行在网络层之上，是网络层以上的互联设施的总称。能够在两个不同协议集之间进行转换。

第三章

一、系统开发的任务与特点

任务：根据企业的具体情况，设计出一套适合于现代企业管理要求的应用软件，为企业建立起计算机化的信息系统。

特点：复杂性；基于原系统、高于原系统；一把手工程；产品是无形的

二、系统开发的原则

面向用户、系统性、符合软件工程规范、逐步规范发展

三、结构化生命周期法

概念：结构化的开发方法，是用系统工程的思想和工程化的方法，遵照用户至上的原则，从系统的角度分析问题和解决问题，按照规定的步骤和任务要求，使用图表工具完成规定的文档，采用自顶向下整体分析和设计，自底向上逐步实施的系统开发过程。

五个步骤：系统规划阶段、系统分析阶段、系统设计阶段、系统实施阶段、系统维护与评价阶段

优点：建立面向用户的观点、严格区分工作区间、设计方法结构化、文件标准化和文献化、系统维护与评价阶段

缺点：开发周期长；繁琐，使用工具落后；不能充分预料可能发生的情况及变化；不直观，用户最后才能看到真实模型

四、原型法

概念:原型法是指系统开发人员在对用户进行初步了解的基础上，借助功能强大的辅助系统开发工具，快速开发一个原型（原始模型），并将其演示给用户，开发人员根据用户的意见和评价对这个原型进行修改，如此反复，逐步完善，直到用户完全满意为止。

优点：减少开发时间，提高系统开发效率；改进用户与系统开发人员的信息交流方式；用户满意程度高；应变能力强

缺点：开发工具要求高；对大型系统或复杂性高的系统不适用；管理水平要求高

五、系统开发的方式

1.自行开发方式：用户依靠自己的力量独立完成系统开发的各项任务

2.委托开发方式：企业将开发项目完全委托给开发单位，系统建成后再交付企业使用

3.联合开发方式：由用户中精通管理业务、计算机技术的人员与有丰富经验的机构或专业MIS 开发人员共同完成的方式称为联合开发方式。