[基层网点常用交易码汇总] 银行基层网点管理

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对农业银行基层营业网点内部控制的存在问题及对策的思考

对农业银行基层营业网点内部控制的存在问题及对策的思考
业 银 行 基层 营业 网点 在 内控方 面存 在 的主要 问题 及 对策 谈 谈 自己 的一孔 之 见 。


农业 银行基 层营业 网点在 内部控制方 面存 在的主要 问题
农业银行近几年来 ,进行 了机构 “ 扁平化”改革 。 “ 扁平化”
1 .在用人上存在的问题
无疑是必要的 ,但 “ 扁平”到什么程度才合适就值得研究 了。 06— 3 6
作者简介 :赵 慧敏 ( 95一) 17 ,女 ,湖 南祁 阳人 ,中山大学管理 学院 20 00级会计研 究生进修班 学员 .
维普资讯
求 ,在普遍实行 “ 减员增效” 的原则下 ,尽最大限度压缩人员 ,这样 ,与按 岗位分离制度要
的电子化管理系统 ;各基层营业 网点要加对 强对员工的思想教 育。
关键 词 :农业银行;内部控制;对策
中图分类 号 :F6. 025
文献 标识 码 :A 文章 编号 :10— 9 (06 4 160 071 2 2O)0- 6- 7 0 4
关于金融机构的内部控制 、防范金融风险问题的专著 、 文章铺天盖地 ,不计其数。从巴塞 尔委员会 、国际金融理论权威到国内的知名专家学者 ,都有权威性 的巨著 、高深 的论 断。这些
无不说明,在世界经济发展和全球经济一体化的过程中 ,加强金融机构的内部控制和防范金融 风险的极端重要性。关于农业银行的内部控制 和风 险防范 问题 的文章也常见之 于 《 农村城乡
金融报》 等报刊。但对于基层营业 网点的内部控制 、风险防范问题 ,谈及的人 就相对少多了。 笔者在农业银行 的几个基层单位工作 了儿年 ,且有几年是当坐班主任 ,专司内部控制和风险防 范之职 ,期间耳 闻目睹农行的内控问题 ,感慨 良多,体会较深。现根据本人 的工作实践和所见

新编整理[基层网点常用交易码汇总] 银行基层网点管理

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[基层网点常用交易码汇总] 银行基层网点管理基层网点常用交易码汇总0008:开户,包括开卡,活期存折,定期一本通,定期存单,需要核查身份证,新建或者完善客户资料,开卡还需要留存身份证复印件,并把联网核查打印在身份证复印件背面,用于专夹保管。

1001:建议挂失业务一律从1001进入,按照电子流一步一步走。

活期存折:1051现金存款,1052现金取款,1062现金销户,1045转账存款1046转账取款1092账户交易明细查询,1093主档查询,1073活期折补登借记卡:4212卡,4213卡取,4254卡卡转账,金额大于等于五万需要联网核查,如果代理核查两个人身份证,并在传票背面登记身份证号码,同活期存折的1051,1052,10623060借记卡冻结与3061借记卡解冻需要远程授权4210转账存,4211转账取(同活期存折的1045,1046交易,先做转账取,再做转账存,适用于现金箱余额不足的情况)这是一个组合,必须都做。

3093一般用于查询卡户主的资料,包括姓名,身份证号,客户号,开户行等3063一般用于查询卡户主的余额,包括活期和定期的主账户,子账户3065查询借记卡交易明细,4293查询借记卡时间比较远的历史交易记录只能屏打 3080打印借记卡明细对账单,时间大概往前推半年。

3094借记卡密码解锁(本人持身份证),4216,借记卡密码修改(建议去转账机)3035:借记卡子账户销户转主账户,如果客户取钱,一定要再做一个4213交易。

3034:借记卡主账户转开子账户;3009:借记卡现金开子账户;3010:借记卡子账户现金销户3032:借记卡子账户现金部提,直接按利息票给客户现金。

定期一本通:4461现金开子账户,4462现金销户,4466现金部提,4472换折(联网核查) 4472(换折)和4488(销折)交易内页需取下交给客户,盖内页已取章,让客户在方框内签字,打印记账凭证。

定期存单:1362现金销户;1366现金部提(重新给客户补发一份新存单)贷记卡:4215银行卡跨中心查余额(也可以用于测试借记卡密码的正确与否) 4907:贷记卡交易明细查询;4920,贷记卡柜台激活收费:建议都用9426联机收费交易,在此交易下一步步寻找收费种类。

交易码

交易码

xp系统:第一步:打开“我的电脑”,点击“工具”,进入“文件夹选项”,点击“查看”,将“使用简单文件共享”前面的勾去掉。

点击确定。

第二步:从“我的电脑”中,依次进入下列文件夹。

C:\Documents andSettings\Administrator\Application Data\Tencent\QQ第三步:这时我们可以看到SafeBase文件夹,点击右键,点击属性,点击“安全”选项卡,将所有“组或用户名”的“拒绝”项全部打上勾。

点击确定。

这时候,我们再登陆QQ,就不会退出了。

win7系统:第一步:从“我的电脑”中,依次进入下列文件夹。

C:\Users\Administrator\AppData\Roaming\Tencent\QQ第二步:右键单击safebase文件夹,点击“安全”选项卡,点击“编辑”,同样将所有的“组和用户名”点上拒绝选项。

确定退出。

就可以正常登陆QQ了。

常用交易码1100交易签到1101交易签退1121柜员查询钱箱余额1132领用钱箱1133上缴钱箱1136现金领用1137现金上缴1141查询钱箱明细1146查询打印现金日结单1202挂失1203解挂1205解冻1207调整结算账户1209修改储蓄账户密码1280柜员轧帐1295查打开/销户登记簿1303查询利息1305查询冻结登记簿1311零售空白重要凭证轧帐1313查询账户对应卡号1314查询账户档案1325查询会计要素柜员登记簿1326查询会计要素使用明细1337查询、打印网点轧帐表1338查询打印柜员轧帐表1503牡丹卡换卡1505牡丹卡启用1507牡丹卡收卡1510查卡信息1517牡丹卡挂失1519重置牡丹卡密码1523查卡利息1525查询牡丹卡明细1530查卡当日明细1535信息维护1536重置网银密码1536重置密码1537查询客户信息1538 证书维护1557查持卡人信息1612中油卡启用1716个人账户补登1717个人账户换折1719、1909旧折换折1722查询通知存款情况1763单币种账户调整1991查询卡挂失登记簿2001个人售汇2002结汇2101红蓝字冲贷2704冲正2713个人帐户汇款交易2721挂失销户2722部分提前支取2723个人账户开户2724个人帐户销户2726个人折类帐户存款2727折类账户续取2783冻结2871内部户转卡2886卡转内部户2917卡类账户续存2918个人卡内帐户取款2919卡类账户销户2920挂失开户/换折2921卡类账户开户2986查小额户欠费3105牡丹卡销户3112电子银行注销3154密码单发放4214修改客户信息4502牡丹卡建档5105基金净值5110基金开户5111基金销户5112基金购买5114基金赎回5119基金查询5125修改分红5126基金确认5143基金转换5144基金定投5146定投查询5150TA开户5152信息维护5578实物黄金价格5920理财金户开户5922购买理财产品5923赎回理财产品5932查理财信息5933查理财余额7255网银支付管理7618调整活期协议7619未登明细查询7627当日明细查询、7628历史明细查询7629个人帐户分户帐信息查询7630个人帐户主帐户信息查询7632补打凭证交易7636添加注册账户7639电子银行开户7646公民身份证信息查询7654查询挂失登记簿8183久悬户销户9572第三方存管9581银期转账89151旧账号查新账号。

基层网点管理制度

基层网点管理制度

基层网点管理制度一、前言随着社会经济的不断发展,基层网点管理已成为银行网络建设的重要组成部分。

基层网点管理直接关系到银行的业务发展和服务水平。

为了提高基层网点管理水平,建立科学的管理制度是必不可少的。

本文就基层网点管理制度进行了系统的分析和总结,旨在为银行的基层网点管理工作提供参考和借鉴。

二、基层网点管理制度的意义1.规范基层网点各项业务管理和运营,提高工作效率,进一步提高服务水平。

2.统一基层网点的管理标准和规范,保证网点运营的一致性和规范性。

3.明确基层网点的各项职责和权限,使网点管理更加清晰和透明。

4.为基层网点员工提供规范化的操作流程和管理规定,提高员工素质和工作水平。

5.帮助银行总部实现对基层网点的全面监管和管理,从而更好地推动业务发展。

三、基层网点管理制度内容1.基层网点管理体系(1)基层网点管理组织架构:明确基层网点管理机构设置和职责分工,设立合理的组织架构,保证网点管理的顺畅和高效。

(2)基层网点管理体系:建立完善的管理体系,明确各级管理机构的管理权限和责任,形成上下贯通的管理体系。

2.基层网点人员管理(1)人员招聘和选拔:建立严格的人员招聘和选拔机制,确保网点员工的素质和能力。

(2)人员考核和激励:建立科学的人员考核和激励机制,激发员工的工作积极性和创造力。

3.基层网点业务管理(1)业务操作规范:制定详细的业务流程和操作规范,保证各项业务的准确和高效率。

(2)业务培训和提升:定期开展员工业务培训和提升活动,提高员工业务水平和服务意识。

4.基层网点风险管理(1)风险防控机制:建立健全的风险防控机制,严格把关风险隐患,保障基层网点的安全稳定运营。

(2)危机处理与应对:建立健全的危机处理与应对机制,提高员工的危机意识和灵活应对能力。

5.基层网点服务管理(1)服务理念和宗旨:明确基层网点的服务理念和宗旨,规范网点服务行为,提高服务品质和水平。

(2)服务规范和标准:建立完善的服务规范和标准,为客户提供优质的金融服务。

中国邮政储蓄系统交易码

中国邮政储蓄系统交易码

中国邮政储蓄系统交易码目录1储蓄基本业务1.1活期活期开户(交易码:0101)活期续存(交易码:0102)活期支取(交易码:0103)活期清户(交易码:0104)1.2定期定期开户(交易码:010201)定期续存(交易码:0102)定期支取(交易码:010203)定期清户(交易码:010204)1.3定额定额开户(交易码:010301)定额销户(交易码:010302)1.4定活定活两便开户(交易码:010401)定活两便销户(交易码:0104)1.5通知存款通知存款开户(交易码:010501)通知存款提前通知交易(交易码:010502)通知存款支取交易(交易码:010503)通知存款清户交易(交易码:010504)通知存款提前通知查询(交易码:0105)通知存款取消通知(交易码:010506)1.6定期一本通定期一本通开户(交易码:010601)定期一本通续存(交易码:010602)定期一本通支取(交易码:010603)定期一本通清户(交易码:010604)1.7日间批量批量开户(交易码:010801)批量续存(交易码:010802)批量支取(交易码:010803)批量领凭证(交易码:010804)批量开卡(交易码:010815)批量总控资料查询(交易码:010807)批量领卡(交易码:0108)2卡业务2.1卡柜面交易卡存款(交易码:0201)卡取款(交易码:020104)2.2卡管理业务有折卡申请(交易码:0201)无折卡申请(交易码:0202)卡加办折(交易码:0204)换卡(交易码:0205)卡撤销(交易码:0207)撤销折(交易码:0208)3特殊业务3.1挂失(交易码:0402)凭证挂失(交易码:040201)密印挂失(交易码:0402)凭证密印双挂失(交易码:040203)挂失事项更改(交易码:040204)再挂失(交易码:040205)人工解挂失(交易码:040206)密码重置(交易码:040207)3.2止付/冻结/扣划(交易码:0403)止付(交易码:040301)解止付(交易码:040302)止付查询(交易码:0403)解冻(交易码:040305)冻结明细查询(交易码:040306)扣划(交易码:040307)3.3密印维护(交易码:04)加办密印(交易码:0401)密印更改(交易码:0402)密印撤销(交易码:0403)3.4预处理/预约通知(交易码:0406)支票预处理(交易码:040601)大额预约通知(交易码:040602)3.5个人存款证明(交易码:0407)个人存款证明(交易码:040701)个人存款证明撤销(交易码:040702)3.6收费交易(交易码:0409)收费交易(交易码:040901)3.7利息计算(交易码:0410)利息计算(交易码:041001)4客户管理4.1客户管理(0601)客户信息查询(交易码:060102)客户信息录入(交易码:060105)增加/修改实名证件(交易码:060106)户名更改(交易码:060107)存期更改(交易码:060108)5查询交易取消交易(交易码:0599)冲正交易(交易码:059902)。

商业银行基层网点经营管理汇报

商业银行基层网点经营管理汇报

商业银行基层网点经营管理报告第6组小组成员目录一选址及布局分析 .................................................. 错误!未定义书签。

(一)选址因素分析.......................................... 错误!未定义书签。

(二)网点布局 (6)二银行业务 (8)(一)资产业务 (8)(二)负责业务 (10)(三)中间业务 (12)(四)银行卡业务 (14)三综合柜台与柜面服务 (15)四ATM机与自助银行服务 (15)(一)自助银行的设立 (15)(二)自助银行的安全管理 (15)(三)自助银行的运行管理.............................. 错误!未定义书签。

五银行其他服务渠道 (16)(一)POS机与特约商户服务 (16)(二)银行与特约客户之间关系 (16)(三)电话银行服务 (17)(四)手机银行服务 (18)六网上银行服务 (19)七评价 (25)一:选址及布局分析随着社会经济的不断发展,银行的业务总量日益增长。

然而由于银行网点布局不合理,网点所承受的负荷出现严重分化:一些网点门庭若市,另一些网点则门可罗雀。

(一)选址因素分析区域位置因素:银行网点的选址必须落实到一定的地理位置上。

银行网点选址的过程中,一般考虑它的经济位置状况,包括它在整个研究区域的相对位置,网点的道路通达性、交通便利度等。

目标客户因素:对银行来说,其储蓄很大程度上取决于一个地区人口数量、人口结构和他们的心理、行为因素。

同业竞争因素:某些区域客户资源很好,但同时同业的网点可能早把市场瓜分完毕了,所以这种情况是否开设新网点又值得斟酌了。

某些区域客户资源不足,但在缺乏竞争的情况下,新开网点进而占据市场绝大部分份额也许是上上之选。

市场潜力因素:目前中国正处于快速城市化的进程之中,某些地区可能会快速崛起而成为区域经济之心。

《银行基层网点内部管理考核办法》

《银行基层网点内部管理考核办法》

《银行基层网点内部管理考核办法》第一条:为严格执行规章制度,强化会计内部管理,本网点根据《中国农业银行临柜业务基本管理办法》、《中国农业银行浙江省分行临柜业务操作规程》、《中国农业银行浙江省分行金库管理暂行办法》、《中国农业银行浙江省分行会计主管实施细则》等各项规章制度,制定本办法。

第二条:本办法实施考核对象为xx支行全体员工。

第三条:内部管理考核细则一、责任案件。

当年发生经济责任案件或刑事责任案件的,无论金额大小,责任人扣罚所有奖金。

二、会计出纳差错:1、发生人为出纳差错,当日整改的主责任人每笔扣50元,发生挂帐的主责任人每笔扣100元,涉及金额大于(含)1000元的按双倍扣罚。

2、发生人为帐务传票遗失的每笔扣罚50元;业务附件缺少每份扣罚20元,事后补回的扣罚10元。

3、未坚持签退前核对现金箱余额与现金实物、凭证箱余额与凭证实物、记账凭证与原始凭证、柜员流水清单与记账凭证的每次扣罚20元。

4、临时离岗或午休时未办理临时签退并将印章、现金、凭证等入箱上锁的;营业终了未将印章、现金、凭证等入箱上锁并交指定人员(保管员)或押运员并登记有关交接登记簿的每次扣罚20元。

5、每季度个人授信贷款未及时发送或收回对账单的,对帐手续不规范的,扣罚责任人10元/张。

6、错账冲正和挂账处理未经运营主管审批的,未按规定进行账务处理的;超业务权限办理业务的,办理重要业务未经严格授权的,跨柜员交易未及时传递凭证和核销处理的,授权主管授权操作不规范的,每发现一次扣罚责任人20元。

7、未按规定办理储蓄实名制业务、免填单业务、违反规定办理挂失、托收、提前支取、续存等手续的,每发现一次扣罚责任人20元。

8、未按规定核对印鉴即处理业务的,未按规定使用和保管印鉴、签字样本等控制文件,造成泄密或遗失的,每发现一次扣罚责任人20元。

9、不执行先记账后付款,先收款后记账,转账业务先记借后记贷,他行票据收妥抵用的,对有关责任人每次扣50元,造成透支或经济损失的,由责任人追回有关款项,并建议给予纪律处分。

2006年监管证件名称代码表说明

2006年监管证件名称代码表说明

2006年监管证件名称代码表说明第一篇:2006年监管证件名称代码表说明2006年监管证件名称代码表说明一、监管证件名称代码监管证件名称代码,是海关依据我国外贸法律、法规及规章,为便于实施计算机系统管理和便捷通关需求,对实行进出口许可证件管理的货物在海关通关环节须验核的各种进出口许可证件的分类标识。

监管证件代码监管证件名称1----进口许可证2----两用物项和技术进口许可证3----两用物项和技术出口许可证4----出口许可证5----纺织品临时出口许可证6----旧机电产品禁止进口7----自动进口许可证8----禁止出口商品9----禁止进口商品A----入境货物通关单B----出境货物通关单D----出/入境货物通关单(毛坯钻石用)E----濒危物种出口允许证F----濒危物种进口允许证G----两用物项和技术出口许可证(定向)I----精神药物进(出)口准许证J----金产品出口证或人总行进口批件O----自动进口许可证(新旧机电产品)P----进口废物批准证书Q----进口药品通关单S----进出口农药登记证明T----银行调运外币现钞进出境许可证W----麻醉药品进出口准许证X----有毒化学品环境管理放行通知单Y----原产地证明Z----进口音像制品批准单或节目提取单a----请审查预核签章e----关税配额优惠税率进口棉花配额证s----适用ITA税率的商品用途认定证明t----关税配额证明r----预归类标志u----进口许可证(加工贸易,保税)x----出口许可证(加工贸易)y----出口许可证(边境小额贸易)二、监管证件名称代码简要说明(一)代码“1”----进口许可证:指商务部配额许可证事务局或其授权机关签发的进口许可证。

(二)代码“2”----两用物项和技术进口许可证:指列入《两用物项和技术进口许可证管理目录》的商品,进口时由商务部签发的《两用物项和技术进口许可证》。

农业银行基层网点营销管理的几点思考

农业银行基层网点营销管理的几点思考

农业银行基层网点营销管理的几点思考作者:胡朝阳来源:《经济师》2015年第11期摘要:服务、产品和客户是银行生存与发展的最重要因素。

当前银行正处于服务、产品和客户之间全面而深刻的竞争和改革中,这也是我国银行业自高度垄断向有一定竞争市场转化的必经之路。

在这个大变革中,理顺服务、产品和客户的关系将有助于保持农业银行经营快速稳健地发展。

在基层网点的服务、产品营销过程中,文章结合工作实际,从以下四个方面展开深入研究探讨:客户的关系维护是基层网点工作的着力点和落脚点,产品的不断创新是落实科学发展观的基本保障,竞争力的提升关键在于核心竞争力的提升,员工管理是基层网点另一个软实力提升的关键。

关键词:农业银行基层网点营销管理中图分类号:F830文献标识码:A文章编号:1004-4914(2015)11-186-02服务、产品和客户是银行生存与发展的最重要因素。

当前银行正处于服务、产品和客户之间全面而深刻的竞争和改革中,这也是我国银行业自高度垄断向有一定竞争市场转化的必经之路。

在这个大变革中,理顺服务、产品和客户的关系将有助于保持农业银行经营快速稳健地发展。

在基层网点的服务、产品营销过程中,结合自己工作中的实际情况,有以下几点体会和思考。

一、客户的关系维护是基层网点工作的着力点和落脚点基层网点最重要的工作是客户的关系管理,基层网点的业务发展需要从客户的数量增长中得到,销售额的增长也需要依赖于客户的开发与维护。

如何应对当前银行客户开发维护的复杂性和艰巨性,这是基层网点需要思考的问题。

从客户层次管理而言,户数最多、管理量最大的客户是在基层营业网点,基层网点担负起客户日常管理、新客户营销和拓展的重任,因而不将客户关系维护做精做细,基层网点将失去业务发展的着力点。

《商业银行客户开发与维护》教育我们如何从管理的角度注意客户的关系维护,运用客户开发逻辑方法论解决与客户交往的关系递进。

从客户进入农行网点开始,我们就要与之建立良好的客群关系,关心他们的金融需求,注重营业优雅环境的创造。

“三大集中”后基层网点运营主管职能该如何定位——以农行松滋支行为例

“三大集中”后基层网点运营主管职能该如何定位——以农行松滋支行为例

“三大集中”后基层网点运营主管职能该如何定位——以农行松滋支行为例lI一大集中后基层网点运营主管职能该如何定位一一以农行松滋支行为例文/王东立易勇内容摘要:随着"三大集中"的逐步运行实施,基层营业网点运营主管的职能并没有因而减少,反而随着管理的日趋精细和严格,管理责任和工作压力越来越大. 笔者以松滋支行网点为例,对运营主管的职能定位作了初步的探索和思考.关键词:三大集中运营主管职能定位"二大集中"后基层网点运营优势分析有效提升临柜业务风险防控能力以前现场授权模式下.运营主管对授权业务的重视程度和业务水平参差不齐,且容易受到网点业务经营和人情等因素的影响.常常出现"只授权不审核,先授权后审核,审核不到位"等授权流于形式.甚至明知违规仍进行授权的现象.而今采用集中授权作业模式,背对背,标准化,规范化,集中独立的授权.较好地解决了这一问题,大大增强了柜面操作风险的防控能力.有效减轻了网点的授权及核销预警压力.确保将运营主管,三级主管及兼职授权柜员从日益繁重的授权及预警信息核销工作中解放出来.把主要精力投入到内控管理,优化劳动组合,业务培训和提升柜面服务及营销水平中.目前日间需核销的预警较以前也大幅度减少,有的网点甚至不需56湖北农村金融研究Qo1Q年第3期核销预警信息.统一了业务授权标准,业务处理效率明显提高,客户反映良好.现在远程授权差不多占到全部授权笔数的65%,集中授权模式的建立大幅度提高了柜面处理效率,突破了原有的空间制约,无需运营主管到处跑动,大量减少了客户等待的时间.同时,柜员也充分利用了等待远程授权期间, 对客户进行适时营销,推介金融产品,实现了授权等待与柜面营销的有机统一,可以加快营业机构柜员从交易结算型向操作营销服务型转变的过程,从而实现网点的真正转型."三大集中"后基层网点运营劣势分析授权等待时间长,授权审核资料多,业务处理复杂.如开设对公结算帐户,网银,要拍摄的资料多达二十几页,而且各项资料都得主管先审核签字,最后才能通过授权.重复审核.如存折重写磁,挂失,账户重归等业务需要运营主管先审核签字后才能申请远程授权;拍摄仪拍摄现金数量有限,取二十万以上现金时仍需主管按指纹现场认证.凭证审查占时过长.现在凭证虽说每天上收,不用再装订凭证,但由于业务质量考核,运营主管还是不能从中解脱出来,每天还要花大量时间审查凭证,对所有业务负责,容不得半点差错.运营主管工作繁重..营业网点日常运营中的大大IJ\lJ\各项事务,一般都要运营主管去处理和协调,工作相当繁重.不仅要负责网点运营内控,检查辅导方面的所有工作,还有ATM管理,反洗钱管理,账户管理,部分授权,滞后复核,服务质量,设施维修,人员调配,产品计价,网点内务质量,上级各部门的报表和辅助数据统计表,接洽上级行内外部的各类检查等,有时甚至连网点使用的各类凭证也要由运营主管到上级各主管部门领取.运营主管在承担了这些过多的与内控监管无关职责的同时,还要在监管履职上"独善其身",时刻紧绷安全营运这根弦,不断适应"三大中心"建成后新环境,新要求,新情况,防控好柜面作业风险,守好"第一道防线".运营主管工作压力和责任并没有因此而减少,在平时的工作中,运营主管仍扮演着基层营业网点的"内当家"和柜面业务运营的"总指挥"的角色.运营主管职责定位与思考职能之一:理好控险与发展关系,促进业务快速发展.牢固确立加快有效发展的思想理念.农业银行的根本出路在于发展,脱离了有效发展,一切无从谈起.在基层网点,在目前的经营机制和考核体制下,加快有效发展的主要体现就是圆满完成经营目标责任制各项任务,从而提高员工的收入水平,员工的工资收入上去了,相对而言,内部管理要顺畅许多,运营主管的工作压力也可得到相应缓解.因此,运营主管要拓宽工作思路,充分认识到业务的快速健康发展对于做好本职工作的支持与促进作用.积极发挥本岗位的应有职能.首先要主动关注网点的业务经营,积极参与网点业务经营情况的分析研究, 提出合理化建议,为业务的有效发展积极献计献策.做好财务的核算,监测,分析工作,向基层网点负责人搜集反馈每日大额资金进出情况,提供有价值的客户信息.在严格执行费用计划的前提下,正确合理有效地使用费用,正确核算反映财务收支,确保各项收入不流失.对网点各项经营目标任务的完成情况,进行经常性的监测分析,发现存在问题主动提出建设性意见.其次.要狠抓柜面服务的改善,运营主管要把提高柜面服务质量作为内部管理的一项重要职责,引导大堂经理对客户进行识别,分流和推荐工作,并做好业务预处理.严格执行文明服务规范,抓好柜面服务,强化一线人员业务技能训练.不断提高柜面一线人员的业务办理速度,根据业务的发展变化.及时调整优化劳动组合,让每个柜员都能以充沛的精力投入到每天的工作中.引导一线柜员合规办理每一笔业务.依法合规处理会计业务,是运营主管重要的工作内容,是安全运营的前提条件,也是促进业务又好又快发展的基本保证.有意识的对每位员工进行合规文化引导和培训,让其养成合规经营,规范操作的好习惯,并持之以恒.有效培育合规文化精神,让合规文化渗透到每一项业务环节,合规办理每一笔业务.规章制度不是挂在墙上,写在纸上,而是深入每位员工的心中,在岗一分钟,合规6O秒, 形成一道坚不可摧的"防火墙".职能之二:以合规控险为己任.确保安全运营无事故.密切关注员工的思想动态,从源头控制不稳定因素.在平时工作中, 运营主管要全面了解掌握柜员的思想,家庭,生活习性和经济状况,通过经常的谈心,谈话加强沟通,及时发现不良的思想苗头和行为习惯,做好疏导和化解工作,同时以适当的方式,向基层网点负责人或上级行汇报,提出合理的建议和措施.坚持制度管理.严格把好各类业务关口.规章制度是运营管理的防弹衣,按章操作就是农行事业发展的生命线.首先要严格按章合规操作,不越"红线"半步.其次严格监控重点业务,如库款,对账,重要空白凭证,上门收款和票据业务等.最后严格坚守"八个严禁",把重大违规行为消灭在萌芽状态.加强检查监督,及时发现和整改问题.运营主管必须坚持每日重点业务的必审制度,特别关注重点时段, 节假日业务和冲正抹账,挂失等特殊业务的处理;改进检查的方式,利用监控系统进行录像调阅,发现问题及时整改;加大对违规行为和屡查屡犯问题的整改力度,制订考核办法,严格奖惩兑现.争取上级行的支持,将风险防范纳入绩效:考核体系.坚持"以业绩和风险防范仑英雄".一线临柜人员风险防范工作好.无差错,就适当给予奖励.风险防范能力弱,差错多,就从重扣罚绩效,在全行上下形成一种"风险防范也是绩效"的观念.职能之三:合理安排劳动组合,减轻柜面的压力在改善业务流程上下功夫.合理安排劳动组合,让"高柜业务简单化,复杂业务后台化,零售业务大堂化",真正实现业务提效,客户满意,柜员减负的目标.尽量引导客户到柜员机办理业务.松滋支行营业部是该行业务量最大的一个网点,有一台存取款机和两台柜员,_几,平均每台日交易笔数为220笔左右.笔者调查了支行营业部近一周的交易流水,其中,4254卡卡转帐且小于5万金额的笔数平均有16.29笔,占总笔数2.08%;4212卡存款交易中,每笔金额小于2万元,且金额整百的交易平均每天为58.86笔, 占总笔数的7.53%;4213卡取款交易且为整百金额的交易平均每天为25.29笔.占总业务量的3.24%,平均每天可以在柜员机办理而在柜面办的湖北农村金融研究gOlg年第3期57 业务共有100.43笔,占了总笔数的12.85%.在这些业务办理过程中,一线临柜人员只要多向客户解释几句,向客户宣传柜员机的方便,高效,快捷的服务特点,再加上大堂经理主动引导就能分流相当数量的客户到柜员机上办理业务.只要能将其中一半的客户引导到柜员机上办理业务,平均每天就可减少6%的业务量,既提高了电子分流率,又减轻了柜面压力.合理安排劳动组合,高"fL{~rg严格分开,尽量多设专柜少设综合柜员.低柜柜员主要负责对客户进行强势营销,主要的交易为开卡,各种签约,各类挂失业务及处理,转帐业务,理财产品的申赎,客户汇款往帐的录入等,高柜柜员主要办理现金收付业务,这样进行劳动组合,主要是为了加大对客户的分流,因为专一,才能加快业务办理的速度,减少客户办理等待的时间.后台柜员主要处理"疑难杂症",包括联行的录入,确认,核销,上帐,落地业务的处理,对公开销户,贷款发放收回,企业网银注册,注销,变更,重要空白凭证保管,出入库及柜员领用,现金上下介款,现金的清点,ATM加钞等.VIP窗口柜员主要为金卡以上的贵宾客户办理业务.在高低柜人员的安排上也要因人而异,善言谈,营销能力较强,客户资源多的人员,可安排做低柜柜员或VIP客户柜员.反之则做高柜柜员或后台柜员.加强基层网点运营主管的管理加大对基层网点运营主管的培训与学习.培养一批年轻有为的运营主管接班人,形成后续梯队.首先要坚持按月召开学习例会.随着农行各项58湖北农村金融研究Q.1Q年第3期业务发展迅速,新业务层出不穷,操作风险变幻莫测,对运营主管经常进行培训就显得尤为重要.学习例会可以采取员工大讲堂的形式,让运营主管每人都当讲座人,介绍好的工作办法.让各网点运营主管在一起通过对日常工作中的管理创新,服务创新,技术创新进行交流和探讨,'取得先进的管理理念和好的风险防控手段,不断提高运营主管自身的驾驭能力,协调能力和管理能力,在日常运营管理中做到忙而不乱,运筹帷幄的同时,牢牢守好"第一道防线".其次通过考察员工平时工作表现和以公开竞聘的方式,将业务能力强,工作认真负责的年轻人选拔为运营主管的后备人选,为农行的持续发展奠定坚实的人才基础.继续基层网点运营主管委派制.运营主管委派制可以有效地加大对基层网点的监督力度,防控业务风险,提升运营主管的积极性,其优势也是不言而喻.一是有利于加强对基层网点的监管,保证基层网点管理权和日常运营监管权的分开,让运营主管充分行使监督管理的权利.二是有利于提升基层营业网点日常运营管理质量.运营主管的等级考核由上级行的运营管理部门负责,让运营管理更加专业化,并且不再受到基层网点业务经营的影响,他是代表上级行对本网点进行管理和监督.在这种管理机制的保障下,运营主管的独立性得到了保证.工作有了权威,有利于充分发挥"第一道防线"的作用.三是有利于防控基层网点的业务风险.运营主管身兼监督和服务两大功能.一方面运营主管要监督本网点的日常营运活动,另一方面也能够为一线临柜人员服务,解决好临柜业务中的疑难杂症.同时,由于运营主管从业时问较长,受过教育和培训较多,经验丰富,因此,这种双重的角色定位和其丰富的经验.有利于基层网点日常营运中风险的防控.四是有利于提升运营主管的积极性.运营主管经过内部的培训和教育,可以通过竞聘上岗,内部选拔等方式得到重任,让一些业务能力强,工作作风好,政治素质高的人员得到新的锻炼,调动起会计队伍的积极性.同时,运营主管到基层网点_[作后由于可以独立权威地进行相关的运营管理工作,可以完善基层网点的基础会计管理,这都会提升运营主管的权威性和成就感.加强网点运营主管的管理.一是加强运营主管的组织管理.由支行运营主管部门和网点负责人对其进行双线管理,找准网点发展和内控的平衡点,提升网点团队的协同作战能力.二是加强运营主管与柜员的沟通与协调.针对许多一线临柜人员心理上的不平衡.如运营主管不需对外办理业务和对外营销,平时的工作只是少量的授权和监督工作,而柜员工作出现了差错和违规要受到批评和惩罚,运营主管的设计工资收入也高于柜员等监管与被监管的矛盾,要以网点平均柜员工资基数为依据,参考网点运营工作质量,科学设计运营主管个人绩效收入,提升运营主管和柜员的工作合力.三是加大运营主管的考核.运营主管实行委派制后,在考核运营管理工作及会计基础工作为内容的同时,也要与基层网点的效益挂钩,增强其营销责任心.■(作者单位:农行松滋市支行)责任编辑:杨敏。

交易代码 工行

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交易码 交易名称备注1019维护储蓄额度控制表1033维护系统常数表1036调整管理网点国库券发行额度1037调整地区国库券发行额度1040个人消费贷款种类表1041储蓄长期不动户清理控制参数表1047调整网点国库券发行额度1056特殊交易控制表1058零售存款浮动率表1059储蓄科目控制表1077维护综合帐户客户级别表1089异地报号参数表1090两得存款优惠档次维护1091两得存款种类表维护1092两得存款报价表维护及手工报价1093查询两得存款报价变更价登记簿1094查询两得存款转换牌价登记簿1095两得存款敞口查询/平仓申请1096查询两得存款平仓登记簿1097查询两得存款到期帐户金额统计1098两得存款开办种类控制表维护1099两得存款账户查询(资金科)1200储蓄帐户地区户名检索1202储蓄帐户挂失1203储蓄帐户解挂1204储蓄帐户冻结1205储蓄帐户解冻1206一本通帐户利息税率调整1207储蓄帐户调整1208储蓄帐户补输实名1209储蓄帐户修改印密1210修改储蓄帐户户名1300储蓄帐户网点户名检索1301储蓄帐户查询当日明细1302储蓄帐户查询未登折明细1303储蓄帐户查询利息1304储蓄帐户查询自动转存明细1305储蓄帐户查询冻结登记簿1306储蓄帐户查询挂失登记簿1307查询管理类日志1310查询零售管理类特殊业务1311零售重要空白凭证轧帐1312查询活期户保留登记1313查询帐户对应灵通卡号1314查询储蓄帐户档案1315储蓄帐户补打凭证1316储蓄帐户验证密码1317储蓄批量开户补登折1318客户存款状况中间表查询1700查询活期一本通余额明细1701查询活期储蓄帐户1702查询活期储蓄历史明细1703活期储蓄换折1704活期储蓄补登折1705补打活期储蓄未登折明细清单1707活期异地无折查询余额1709旧系统存折换新折1710旧系统存折换新折该交易仅限广州分行使用1711查询定活两便帐户1712查询移行户帐号另该交易仅限广州分行使用1719查询移行户帐号1721查询个人通知存款储蓄帐户1722查询个人通知存款储蓄通知明细1726个人通知存款提前通知/取消通知1731查询整存整取帐户1741查询零存整取帐户1742查询零存整取历史明细1743零存整取换折1744零存整取补登折1751查询存本取息储蓄帐户1752查询存本取息历史明细1753存本取息换折1763活期储蓄帐户属性调整1770查询定期一本通主帐户1771查询定期一本通分帐户1772查询定期一本通明细1773定期一本通换折1774定期一本通补登折1775定期一本通挂失换折1776查询定期一本通未登折明细1777灵通卡定期一本通主帐户转无折户1781查询国库券帐户1900灵通卡查询活期一本通余额明细1901灵通卡查询当日明细1902灵通卡查询活期储蓄历史明细1903灵通卡储蓄帐户查询利息1904灵通卡储蓄帐户查询自动转存明细1905灵通卡查询未登折明细1907灵通卡异地查询余额1908灵通卡异地卡挂失1910灵通卡打印活期储蓄无折户对帐单1911查询卡内相关帐户余额信息1922查询综合账户个人通知存款通知登记簿1926综合账户个人通知存款提前通知/取消通知1942灵通卡查询零存整取历史明细1952灵通卡查询存本取息历史明细1971灵通卡查询定期一本通分帐户1972灵通卡查询定期一本通明细1976灵通卡打印定期储蓄一本通未登折明细1980查询个人综合帐户历史明细1981查询个人综合帐户子帐户信息1982查询个人综合帐户存款状态1983个人综合帐户补登更换对帐簿1984个人综合帐户子帐户调整1985查询综合帐户欠费明细1986两得存款提支申请/撤消申请1987两得存款折扣率输入/取消输入3991灵通卡脱卡3992灵通卡挂卡6020活期帐户信息调整6021活期历史明细信息调整6022零整帐户信息调整6023定期一本通帐户信息调整6024挂失登记簿信息调整7602协定金额转帐协议签定7603预约周期转帐协议签定7604T+0理财协议签定7605通知存款协议7606定活通协议7611理财协议终止7612查询理财协议信息7613查询理财协议执行结果明细7614组合储蓄协议的冻结与解冻7615查询理财冻结登记簿7616理财协议书补打7620资信证明的开立7621资信证明的提前解除7622资信证明的重开7623查询资信证明登记薄7624待办事务的登记7625客户经理事务处理7640客户经理信息维护7641客户经理工作移交7642客户经理日终处理7650理财客户登记7651理财客户信息调整7653查询客户预警清单(暂不用)7660个人金融产品信息维护(暂不用) 7661查询个人客户分布情况表(暂不用) 7662查询最大需求客户群特征表(暂不用) 7670理财协议控制参数表维护7671理财服务控制参数表维护7672综合帐户优惠费率参数表2700活期储蓄续存2701活期储蓄支取2702活期储蓄无折续存2703活期储蓄无折支取2704活期异地续存冲正2705活期异地支取冲正2710个人汇款信息录入2711个人汇款复核2712个人汇款冲正2716外派柜员活期储蓄无折续存2717外派柜员活期储蓄有折支取2719储蓄帐户退税2725个人通知存款储蓄部分支取2735整存整取部分提前支取2740零存整取续存2742零存整取无折续存2745零存整取部分提前支取2746零存整取部分提前支取冲正2751存本取息支取利息2770定期一本通存款2771定期一本通取款2772定期一本通无折存款2773定期一本通无折取款2774定期一本通转定期存单2775定期一本通部分提前支取2900卡转卡2902灵通卡活期储蓄续存2903灵通卡活期储蓄支取2904灵通卡异地续存2905灵通卡异地支取2907卡内活期转定期一本通2909卡内活期帐户转帐2912外派柜员灵通卡活期储蓄续存2913外派柜员灵通卡活期储蓄支取2942灵通卡零存整取续存2951灵通卡存本取息支取利息2970卡内定期一本通转活期2972灵通卡定期一本通存款2973灵通卡定期一本通取款2974灵通卡定期一本通转存单2975灵通卡定期一本通部分提支2982个人综合帐户存款2983个人综合帐户取款2984个人帐户一对一转帐2985个人帐户一对一转帐冲正2986综合帐户现金交费2988两得存款开户2989两得存款提前支取3202活期储蓄开户3203活期储蓄销户3204活期储蓄挂失换折3205活期储蓄挂失销户3212定活两便开户3213定活两便销户3214定活两便挂失开户3215定活两便挂失销户3222个人通知存款储蓄开户3223个人通知存款储蓄销户3224个人通知存款储蓄挂失开户3225个人通知存款储蓄挂失销户3232整存整取开户3233整存整取销户3234整存整取挂失开户3235整存整取挂失销户3242零存整取开户3243零存整取销户3244零存整取挂失开户3245零存整取挂失销户3252存本取息开户3253存本取息销户3254存本取息挂失开户3255存本取息挂失销户3282国库券发行3283国库券兑付3284国库券挂失开户3285国库券挂失销户3983个人综合帐户销户3993灵通卡销活期帐户3996灵通卡定期一本通开无折户3997灵通卡定期一本通销无折户7600组合储蓄协议的签定7601组合储蓄协议的终止1042交易货币管理1043敞口头寸表管理1044币种优先顺序表1045外汇买卖优惠金额表1046委托头寸表管理1055调整控制参数1057委托运行控制表1171优惠价差调整1172汇率调整1173敞口头寸1176信息显示1177大屏幕汉字信息显示1178汇率、折算查询1179查询外币买卖交易明细1180委托结果查询1181按帐号查询委托编号1182查询委托头寸表1184汇率变更登记簿查询1185外汇买卖委托即时查询1186查询平仓登记簿1187大屏幕数据信息显示2706个人外汇买卖现钞交易2707个人外汇买卖2708个人外汇委托买卖2709撤消个人外汇委托买卖基金交易码 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交易名称备注5200债券属性表维护5201分行债券额度调整5202债券状态调整5203查询/调整网点债券可用额度5204债券开盘/停盘5205债券价格维护5209计息/还本付息控制5210债券托管帐户开户5211债券托管帐户销户5213代理发行/客户买入5214代理客户卖出5215转托管申请5217非交易过户5218查询/调整托管帐户基本信息5219查询托管帐户余额5220查询债券交易日志5221查询债券交易历史明细5222债券冻结5223债券解冻5224查询债券冻结登记簿5227通知国债公司初始化密码5230查询/修改反交易时间范围5231查询债券业务汇总5235债券解冻卖出5236解冻非交易过户5237债券价格信息查询银行卡业务交易码 交易名称备注3101牡丹卡开户3102取消牡丹卡开户3103牡丹卡批量开户3104取消牡丹卡批量开户3105牡丹卡销户3106取消牡丹卡销户3107客户卡批量发卡3108取消客户卡批量发卡3109客户卡销卡3110取消客户卡销卡3115IC卡销户3116取消IC卡销户1501牡丹卡发放副卡1502取消发放牡丹卡副卡1503补换卡1504取消补换卡1505牡丹卡启用1506取消牡丹卡启用1507牡丹卡收卡1508取消牡丹卡收卡1509牡丹卡置不换卡标志1512牡丹卡补打密码1513调整卡片信息1515牡丹卡止付1516撤消止付1517牡丹卡挂失止付1518牡丹卡取消挂失止付1519牡丹卡重置密码1531磁条卡补写CVV1545登记牡丹卡催收透支1546取消登记催收透支1548牡丹卡消费积分兑奖1549取消消费积分兑奖1595消费积分管理1596取消消费积分管理1600即时打卡1601调整即时打卡1605批量换卡启用交易1606取消批量换卡启用交易1609查询国际卡网银注册登记薄1610替换主卡1612国际卡启用1615调整卡片客户信息1510查询卡片信息1511检索卡片1514查询牡丹卡止付1521查询主机日志1530查询牡丹卡卡片当日明细1540查询牡丹卡冻结解冻登记簿1542牡丹卡索授权登记簿1543查询牡丹卡止付登记簿1544查询牡丹卡开销户登记簿1547查询催收透支1557查询持卡人卡片信息1541查询单位信用卡持卡信息1559非联网交易控制表1602查询即时打卡登记簿1522调整帐户1527冻结帐户1528解除冻结帐户1529查询、修改帐户担保信息1603自动转存客户信息1520查询牡丹卡帐户1523查询牡丹卡帐户存贷利息1524查询帐户当日明细1525查询牡丹卡帐户历史明细1526查询牡丹卡帐户贷款明细1599打印对账簿2899打印对账簿(注:给平台提供)1611查询帐户余额2801牡丹卡存款2802取消牡丹卡存款2803牡丹卡取款2804取消牡丹卡取款2805转帐2806取消牡丹卡转帐2809非联网取消异地卡交易(反交易)2811牡丹卡转帐收入2812取消牡丹卡转帐收入2813牡丹卡转帐付出2814取消牡丹卡转帐付出2817牡丹卡冲帐2818取消牡丹卡冲帐2819索授权2820取消索授权2821删除索授权2822取消删除索授权2825牡丹卡收单2826取消牡丹卡收单1554查询牡丹智能卡卡片信息(注:无对应主机程序)1555IC卡卡片启用1556取消IC卡卡片启用1607延长IC卡有效期1608取消延长IC卡有效期1613IC卡解灰1614调整IC卡主机灰记录2823预付划拨2824取消预付划拨2831IC卡批量充值2832取消IC卡批量充值2833牡丹智能卡批量充值入帐确认2836牡丹智能卡调整2837牡丹智能卡存款2838取消牡丹智能卡存款2839牡丹智能卡取款2840取消牡丹智能卡取款1550客户卡身份验证1551卡片启用(客户卡)1552取消卡片启用(客户卡) 1553补打密码(客户卡)1558查询单位持卡信息(客户卡) 1572挂卡(客户卡)1573脱卡(客户卡)1574查询卡内帐户清单1575查询卡信息1576换卡(客户卡)1577重置密码(客户卡)1578挂失解挂(客户卡)1579调整卡片信息(客户卡) 1560发卡机构档案1561特约单位档案1562特约营业网点档案1563认同单位档案1564联名卡业务档案1565牡丹卡代理业务档案1566催收透支业务档案1567ATM档案1568POS档案1570自助终端档案1571代理业务种类名称1580卡功能管理表1581卡定义表1582特约单位行业定义表1583非联网异地柜员交易限额表1584非联网异地消费限额表1585分润比例表1586牡丹卡年费表1587牡丹卡利率表1588对帐单新信息表1589牡丹卡限额表1590卡顺序号控制表1591区域发卡机构常量表1592地区分行常量表1593发卡机构清算代码表1594卡种代码管理表1597跨行交易手续费分润比例表1680地区限额表1681地区代码对照表1690国际卡帐务控制参数表1691国际卡总帐科目表1692国际卡费用参数表1693国际卡交易代码转换表1694国际卡产品转换表1532清点钱箱1533查询、调整钱箱2815ATM加钞2816ATM现金入库1536重置电子银行密码1537查询电子银行客户信息3111电子银行开户3112取消电子银行开户3113电子银行销户3114取消电子银行销户6030修改银行卡卡片信息6031修改银行卡账户信息6032修改银行卡索授权登记簿153433333灵通卡客户补登实名1990灵通卡/综合帐户卡查询卡信息1991查询灵通卡/综合帐户卡挂失登记簿1992调整卡片客户信息(灵通卡)1993灵通卡/综合帐户卡换卡1994灵通卡//综合帐户卡补打卡密码1996灵通卡//综合帐户卡查询卡内帐户清单1997灵通卡/综合帐户卡挂失/解挂1998灵通卡/综合帐户卡重置卡密码1989根据证件查询灵通卡(包括虚卡、虚拟卡)1999灵通卡/综合帐户卡调整卡信息3990灵通卡/综合帐户卡发卡3994灵通卡收卡3998灵通卡/综合帐户卡启用。

工行交易代码大全

工行交易代码大全

工行交易代码大全+常用NOV A特殊代码解读+指南现在广大工行柜员业务十分之差,除了开户办卡/转账汇款/存取款外一问三不知,但是不在柜台办而是自助注册的很多功能不能使用,使得广大工行小客户无法尽情享受工行电子银行的强大方便,去柜台还得受柜台之气。

在此特对几个工行NOV A系统常用特殊业务代码进行解读,方便大家在柜员以无此业务或不会办为由拒绝你时对它进行指导。

[以下“所有渠道”指工行个人网上银行/电话银行/短信手机银行/W AP手机银行]工行NOV A系统交易代码7636,用来把借记卡/贷记卡/准贷记卡/活期一本通存折追加进已开通的[所有渠道],定期一本通现在只能使用此代码追加进个人网上银行一个渠道。

并且可以使用此代码“单个渠道追加多张注册卡/存折”来一次追加三张,为追加多张卡得填写多个表的卡友提供方便。

可以使用此代码“一张卡/存折追加到多个渠道”来把单张卡一次加入[所有渠道]。

工行NOV A系统交易代码1535,用来开通手机认证及[所有渠道]已开通功能[比如对外转账/电子商务等]被自助关闭后在柜台申请重新开通等安全功能/口令卡客户解除计算机绑定等注册信息维护。

工行NOV A系统交易代码1538,用于[所有渠道]已有工行口令卡客户更换口令卡或口令卡客户不注销网银直接升级为U盾客户-----------------------------------以下内容除标注[楼主新增]为本人发布,其它代码为转贴和网友补充,转贴和网友补充都是有据可查的。

并且在所有信用卡论坛同步更新[并非只在一家卡论坛发这个贴]再有,请使用各种搜索引擎搜索工行交易代码,公布的多了去了,老贴子一大堆,所谓泄漏工行商业密秘的指控与我无关,我只是把已经公布出来的东西进行了不断的修正和整理。

---------------------------------------本人不对转贴内容负责,因为与本贴相关,一起发上来供参考,大家有什么其它更多的或纠错的欢迎补充指正:-----------------------------------独家披露工行交易代码大全零售业务交易码交易名称备注1019维护储蓄额度控制表1033维护系统常数表1036调整管理网点国库券发行额度1037调整地区国库券发行额度1040个人消费贷款种类表1041储蓄长期不动户清理控制参数表1047调整网点国库券发行额度1056特殊交易控制表1058零售存款浮动率表1059储蓄科目控制表1077维护综合帐户客户级别表1089异地报号参数表1090两得存款优惠档次维护1091两得存款种类表维护1092两得存款报价表维护及手工报价1093查询两得存款报价变更价登记簿1094查询两得存款转换牌价登记簿1095两得存款敞口查询/平仓申请1096查询两得存款平仓登记簿1097查询两得存款到期帐户金额统计1098两得存款开办种类控制表维护1099两得存款账户查询(资金科)1200储蓄帐户地区户名检索1202储蓄帐户挂失1203储蓄帐户解挂1204储蓄帐户冻结1205储蓄帐户解冻1206一本通帐户利息税率调整1207储蓄帐户调整1208储蓄帐户补输实名1209储蓄帐户修改印密1210修改储蓄帐户户名1300储蓄帐户网点户名检索1301储蓄帐户查询当日明细1302储蓄帐户查询未登折明细1303储蓄帐户查询利息1304储蓄帐户查询自动转存明细1305储蓄帐户查询冻结登记簿1306储蓄帐户查询挂失登记簿1307查询管理类日志1310查询零售管理类特殊业务1311零售重要空白凭证轧帐1312查询活期户保留登记1313查询帐户对应灵通卡号1314查询储蓄帐户档案1315储蓄帐户补打凭证1316储蓄帐户验证密码1317储蓄批量开户补登折1318客户存款状况中间表查询1700查询活期一本通余额明细1701查询活期储蓄帐户1702查询活期储蓄历史明细1703活期储蓄换折1704活期储蓄补登折1705补打活期储蓄未登折明细清单1707活期异地无折查询余额1709旧系统存折换新折1710旧系统存折换新折该交易仅限广州分行使用1711查询定活两便帐户1712查询移行户帐号另该交易仅限广州分行使用1719查询移行户帐号1721查询个人通知存款储蓄帐户1722查询个人通知存款储蓄通知明细1726个人通知存款提前通知/取消通知1731查询整存整取帐户1741查询零存整取帐户1742查询零存整取历史明细1743零存整取换折1744零存整取补登折1751查询存本取息储蓄帐户1752查询存本取息历史明细1753存本取息换折1763活期储蓄帐户属性调整1770查询定期一本通主帐户1771查询定期一本通分帐户1772查询定期一本通明细1773定期一本通换折1774定期一本通补登折1775定期一本通挂失换折1776查询定期一本通未登折明细1777灵通卡定期一本通主帐户转无折户1781查询国库券帐户1900灵通卡查询活期一本通余额明细1901灵通卡查询当日明细1902灵通卡查询活期储蓄历史明细1903灵通卡储蓄帐户查询利息1904灵通卡储蓄帐户查询自动转存明细1905灵通卡查询未登折明细1907灵通卡异地查询余额1908灵通卡异地卡挂失1910灵通卡打印活期储蓄无折户对帐单1911查询卡内相关帐户余额信息1922查询综合账户个人通知存款通知登记簿1926综合账户个人通知存款提前通知/取消通知1942灵通卡查询零存整取历史明细1952灵通卡查询存本取息历史明细1971灵通卡查询定期一本通分帐户1972灵通卡查询定期一本通明细1976灵通卡打印定期储蓄一本通未登折明细1980查询个人综合帐户历史明细1981查询个人综合帐户子帐户信息1982查询个人综合帐户存款状态1983个人综合帐户补登更换对帐簿1984个人综合帐户子帐户调整1985查询综合帐户欠费明细1986两得存款提支申请/撤消申请1987两得存款折扣率输入/取消输入3991灵通卡脱卡3992灵通卡挂卡6020活期帐户信息调整6021活期历史明细信息调整6022零整帐户信息调整6023定期一本通帐户信息调整6024挂失登记簿信息调整7602协定金额转帐协议签定7603预约周期转帐协议签定7604T+0理财协议签定7605通知存款协议7606定活通协议7611理财协议终止7612查询理财协议信息7613查询理财协议执行结果明细7614组合储蓄协议的冻结与解冻7615查询理财冻结登记簿7616理财协议书补打7620资信证明的开立7621资信证明的提前解除7622资信证明的重开7623查询资信证明登记薄7624待办事务的登记7625客户经理事务处理7640客户经理信息维护7641客户经理工作移交7642客户经理日终处理7650理财客户登记7651理财客户信息调整7653查询客户预警清单(暂不用)7660个人金融产品信息维护(暂不用) 7661查询个人客户分布情况表(暂不用) 7662查询最大需求客户群特征表(暂不用) 7670理财协议控制参数表维护7671理财服务控制参数表维护7672综合帐户优惠费率参数表2700活期储蓄续存2701活期储蓄支取2702活期储蓄无折续存2703活期储蓄无折支取2704活期异地续存冲正2705活期异地支取冲正2710个人汇款信息录入2711个人汇款复核2712个人汇款冲正2716外派柜员活期储蓄无折续存2717外派柜员活期储蓄有折支取2719储蓄帐户退税2725个人通知存款储蓄部分支取2735整存整取部分提前支取2740零存整取续存2742零存整取无折续存2745零存整取部分提前支取2746零存整取部分提前支取冲正2751存本取息支取利息2770定期一本通存款2771定期一本通取款2772定期一本通无折存款2773定期一本通无折取款2774定期一本通转定期存单2775定期一本通部分提前支取2900卡转卡2902灵通卡活期储蓄续存2903灵通卡活期储蓄支取2904灵通卡异地续存2905灵通卡异地支取2907卡内活期转定期一本通2909卡内活期帐户转帐2912外派柜员灵通卡活期储蓄续存2913外派柜员灵通卡活期储蓄支取2942灵通卡零存整取续存2951灵通卡存本取息支取利息2970卡内定期一本通转活期2972灵通卡定期一本通存款2973灵通卡定期一本通取款2974灵通卡定期一本通转存单2975灵通卡定期一本通部分提支2982个人综合帐户存款2983个人综合帐户取款2984个人帐户一对一转帐2985个人帐户一对一转帐冲正2986综合帐户现金交费2988两得存款开户2989两得存款提前支取3202活期储蓄开户3203活期储蓄销户3204活期储蓄挂失换折3205活期储蓄挂失销户3212定活两便开户3213定活两便销户3214定活两便挂失开户3215定活两便挂失销户3222个人通知存款储蓄开户3223个人通知存款储蓄销户3224个人通知存款储蓄挂失开户3225个人通知存款储蓄挂失销户3232整存整取开户3233整存整取销户3234整存整取挂失开户3235整存整取挂失销户3242零存整取开户3243零存整取销户3244零存整取挂失开户3245零存整取挂失销户3252存本取息开户3253存本取息销户3254存本取息挂失开户3255存本取息挂失销户3282国库券发行3283国库券兑付3284国库券挂失开户3285国库券挂失销户3983个人综合帐户销户3993灵通卡销活期帐户3996灵通卡定期一本通开无折户3997灵通卡定期一本通销无折户7600组合储蓄协议的签定7601组合储蓄协议的终止1042交易货币管理1043敞口头寸表管理1044币种优先顺序表1045外汇买卖优惠金额表1046委托头寸表管理1055调整控制参数1057委托运行控制表1171优惠价差调整1172汇率调整1173敞口头寸1176信息显示1177大屏幕汉字信息显示1178汇率、折算查询1179查询外币买卖交易明细1180委托结果查询1181按帐号查询委托编号1182查询委托头寸表1184汇率变更登记簿查询1185外汇买卖委托即时查询1186查询平仓登记簿1187大屏幕数据信息显示2706个人外汇买卖现钞交易2707个人外汇买卖2708个人外汇委托买卖2709撤消个人外汇委托买卖基金交易码交易名称备注5100基金属性表维护5101分行额度调整5102基金状态调整5103分配网点额度5104查询/设置交易时间5105基金价格交易5106基金注册登记机构参数表维护5107定时定额品种参数维护5108地区参数维护5109柜员折扣率参数表维护5110基金账户开户(正反交易)5111基金交易账户销户5112认购(正反交易)5113申购(正反交易)5114赎回(正反交易)5115转托管转出(正反交易)5116转托管转入(正反交易)5118查询基金账户信息5119查询基金账户余额5120查询基金交易日志5121查询基金历史明细5122基金冻结5123基金解冻5124查询冻结登记簿5125设置/取消自动再投资5126打印基金交易确认通知单5128柜员轧帐5129网点轧帐5134基金认购配号查询5140基金TA与交易帐号关系查询5142预约赎回(正反交易)5143基金转换(正反交易)5144客户参加定时定额申购计划(正反交易)5145客户退出定时定额申购计划(正反交易)5146查询定时定额申购计划5147非本行TA基金账户登记5148取消基金交易账户与TA账户关系5150基金TA账户开户/登记(正反交易)5151基金TA账户销户(正反交易)5152基金TA客户信息查询/修改(正反交易)5153基金TA客户信息历史明细查询5154基金TA账户冻结(正反交易)5155基金TA账户解冻(正反交易)5156查询TA账户冻结/解冻登记簿5160打印TA账户卡5161基金TA账户序号维护5162基金交易数据汇总查询5163对帐差错查询与修改5164对帐差错修改历史明细查询5166撤预约单(正反交易)5167撤当日单债券交易与管理交易码交易名称备注5200债券属性表维护5201分行债券额度调整5202债券状态调整5203查询/调整网点债券可用额度5204债券开盘/停盘5205债券价格维护5209计息/还本付息控制5210债券托管帐户开户5211债券托管帐户销户5213代理发行/客户买入5214代理客户卖出5215转托管申请5217非交易过户5218查询/调整托管帐户基本信息5219查询托管帐户余额5220查询债券交易日志5221查询债券交易历史明细5222债券冻结5223债券解冻5224查询债券冻结登记簿5227通知国债公司初始化密码5230查询/修改反交易时间范围5231查询债券业务汇总5235债券解冻卖出5236解冻非交易过户5237债券价格信息查询银行卡业务交易码交易名称备注3101牡丹卡开户3102取消牡丹卡开户3103牡丹卡批量开户3104取消牡丹卡批量开户3105牡丹卡销户3106取消牡丹卡销户3107客户卡批量发卡3108取消客户卡批量发卡3109客户卡销卡3110取消客户卡销卡3115IC卡销户3116取消IC卡销户1501牡丹卡发放副卡1502取消发放牡丹卡副卡1503补换卡1504取消补换卡1505牡丹卡启用1506取消牡丹卡启用1507牡丹卡收卡1508取消牡丹卡收卡1509牡丹卡置不换卡标志1512牡丹卡补打密码1513调整卡片信息1515牡丹卡止付1516撤消止付1517牡丹卡挂失止付1518牡丹卡取消挂失止付1519牡丹卡重置密码1531磁条卡补写CVV1545登记牡丹卡催收透支1546取消登记催收透支1548牡丹卡消费积分兑奖1549取消消费积分兑奖1595消费积分管理1596取消消费积分管理1600即时打卡1601调整即时打卡1605批量换卡启用交易1606取消批量换卡启用交易1609查询国际卡网银注册登记薄1610替换主卡1612国际卡启用1615调整卡片客户信息1510查询卡片信息1511检索卡片1514查询牡丹卡止付1521查询主机日志1530查询牡丹卡卡片当日明细1540查询牡丹卡冻结解冻登记簿1542牡丹卡索授权登记簿1543查询牡丹卡止付登记簿1544查询牡丹卡开销户登记簿1547查询催收透支1557查询持卡人卡片信息1541查询单位信用卡持卡信息1559非联网交易控制表1602查询即时打卡登记簿1522调整帐户1527冻结帐户1528解除冻结帐户1529查询、修改帐户担保信息1603自动转存客户信息1520查询牡丹卡帐户1523查询牡丹卡帐户存贷利息1524查询帐户当日明细1525查询牡丹卡帐户历史明细1526查询牡丹卡帐户贷款明细1599打印对账簿2899打印对账簿(注:给平台提供)1611查询帐户余额2801牡丹卡存款2802取消牡丹卡存款2803牡丹卡取款2804取消牡丹卡取款2805转帐2806取消牡丹卡转帐2809非联网取消异地卡交易(反交易)2811牡丹卡转帐收入2812取消牡丹卡转帐收入2813牡丹卡转帐付出2814取消牡丹卡转帐付出2817牡丹卡冲帐2818取消牡丹卡冲帐2819索授权2820取消索授权2821删除索授权2822取消删除索授权2825牡丹卡收单2826取消牡丹卡收单1554查询牡丹智能卡卡片信息(注:无对应主机程序)1555IC卡卡片启用1556取消IC卡卡片启用1607延长IC卡有效期1608取消延长IC卡有效期1613IC卡解灰1614调整IC卡主机灰记录2823预付划拨2824取消预付划拨2831IC卡批量充值2832取消IC卡批量充值2833牡丹智能卡批量充值入帐确认2836牡丹智能卡调整2837牡丹智能卡存款2838取消牡丹智能卡存款2839牡丹智能卡取款2840取消牡丹智能卡取款1550客户卡身份验证1551卡片启用(客户卡)1552取消卡片启用(客户卡)1553补打密码(客户卡)1558查询单位持卡信息(客户卡)1572挂卡(客户卡)1573脱卡(客户卡)1574查询卡内帐户清单1575查询卡信息1576换卡(客户卡)1577重置密码(客户卡)1578挂失解挂(客户卡)1579调整卡片信息(客户卡) 1560发卡机构档案1561特约单位档案1562特约营业网点档案1563认同单位档案1564联名卡业务档案1565牡丹卡代理业务档案1566催收透支业务档案1567A TM档案1568POS档案1570自助终端档案1571代理业务种类名称1580卡功能管理表1581卡定义表1582特约单位行业定义表1583非联网异地柜员交易限额表1584非联网异地消费限额表1585分润比例表1586牡丹卡年费表1587牡丹卡利率表1588对帐单新信息表1589牡丹卡限额表1590卡顺序号控制表1591区域发卡机构常量表1592地区分行常量表1593发卡机构清算代码表1594卡种代码管理表1597跨行交易手续费分润比例表1680地区限额表1681地区代码对照表1690国际卡帐务控制参数表1691国际卡总帐科目表1692国际卡费用参数表1693国际卡交易代码转换表1694国际卡产品转换表1532清点钱箱1533查询、调整钱箱2815A TM加钞2816A TM现金入库1536重置电子银行密码1537查询电子银行客户信息3111电子银行开户3112取消电子银行开户3113电子银行销户3114取消电子银行销户6030修改银行卡卡片信息6031修改银行卡账户信息6032修改银行卡索授权登记簿153433333灵通卡客户补登实名1990灵通卡/综合帐户卡查询卡信息1991查询灵通卡/综合帐户卡挂失登记簿1992调整卡片客户信息(灵通卡)1993灵通卡/综合帐户卡换卡1994灵通卡//综合帐户卡补打卡密码1996灵通卡//综合帐户卡查询卡内帐户清单1997灵通卡/综合帐户卡挂失/解挂1998灵通卡/综合帐户卡重置卡密码1989根据证件查询灵通卡(包括虚卡、虚拟卡)1999灵通卡/综合帐户卡调整卡信息3990灵通卡/综合帐户卡发卡3994灵通卡收卡3998灵通卡/综合帐户卡启用。

建行交易代码与业务内容对照表

建行交易代码与业务内容对照表

交易代码与业务内容对照表交易代码与业务内容对照表(会计)1121 活期一本通开户1011 印鉴维护1122 活期一本通续存1012 打印印鉴卡1123 活期一本通支取1101 单位存款开户1124 活期一本通结清1102 单位活期存入1125 活期一本通销户~1103 单位活期存款支取1026 储蓄收费1105 单位活期存款账户销户1161 存折维护1115 查询销户本金及利息1162 补登存折1116 对公账户收费1163个人活期存款过户1601 单位一本通开户1166 密码重置1602 单位一本通存入"1181 活期存款账户资料维护1603 单位一本通支取1182 活期存款账户控制状态维护1605 单位一本通销户1183 活期存款冻结/解冻3100 贷款综合查询打印1184 活期存款账户没收/上缴3104 补记冲回利息1191 活期存款账户资料查询4321 缴回的重要空白凭证1192 活期存款账户明细账查询/打印#4110 银行汇票出票1193 活期存款特殊事务查询4112 银行汇票重打印1621 一本通开户4114 银行汇票付款1622 一本通续存4115 银行汇票超期付款1623 一本通支取4116 银行汇票退款1625 一本通销户4117 电子汇划来账汇票结清(1631 个人定期存款开户4120 银行承兑汇票承兑1632 零整续存4121 银行承兑汇票到期收款1633 定期存折支取4122 银行承兑汇票直接付款1635 个人定期存款转定期存款4123 银行承兑汇票注销1651 存单挂入一本通/转开4130 银行本票出票1653 个人定期存款过户…4131 银行本票重打印1654 质权设定申请及维护4132 银行本票付款1656 零存整取信息补入4133 银行本票超期付款1657 通知存款支取维护4134 银行本票退款1681 定期存款账户资料维护4140 汇兑汇出1682 定期存款单据维护4143 小额支付汇出:1683 定期存款冻结/解冻4150 发出委托收款1684 定期存款没收/解冻4151 收到委托收款1686 定期存款户名修改4152 委托收款到期付款1687 定期存款单据挂失解挂4153 委托收款划回处理1688 存单存折挂失新开4160 发出托收承付1689 定期存款证明¥4161 收到托收承付1691 定期存款账户资料查询4162 托收承付到期付款1692 定期存款账户明细账查询/打印4163 托收承付划回处理1693 定期存款特殊事务查询4210 结算收费1694 定期存款账户归户查询4212 凭证出售维护1013 密码维护4322 凭证挂失公示催告解挂-1014 证件维护0001 营业单位开机作业1016 客户密码验证0002 营业单位签退5100 银行卡柜面查询0003 柜员主管签到5102 银行卡存入0004 柜员主管签退5103 银行卡支取0005 柜员主管资料维护5105 银行卡销户$0006 柜员主管密码维护5106 银行卡转账0021 柜员尾箱库存现金登记簿查询5126 银行卡收费0033 机构重要单证调拨5140 银行卡领卡0034 重要单证作废5141 银行卡特殊领卡0035 柜员重要单证存量查询5143 银行卡注销/解除注销0051 连线预约报表管理--查询:5144 银行卡密码重置/修改0060 柜员结账5183 银行卡冻结/解冻0062 机构结账5187 银行卡挂失/解挂0063 柜员日结状况查询5200 银行卡管理信息查询0070 柜员账务查询5225 对账单寄往地址更改0077 重新认证5237 银行卡信息资料修改?0078 最后一笔交易查询6101 个人客户信息录入0079 最后五笔交易查询6103 按户名查询客户编号0080 柜员某笔交易信息查询6104 按客户编号查账号6102 单位客户基本信息维护6106 更改客户编号显示7002 传票录入6118 客户地址删除7003 传票复核;6120 错账挂号调整客户信息7006 传票入账0088 冲正交易7012 未销账资料查询0020 柜员现金调拨7015 查询内部账0032 重要单证调拨7016 内部账余额查询9982 手工配款7017 查询营业当日内部明细帐9993 现金出纳主交易7087 传票错账当日冲正9989 申请连线、预约报表。

农行ABIS系统交易码

农行ABIS系统交易码

漫游汇款中心单笔查询 4791
系 统
贷款要素调整 正常还款试算 超期还款试算 欠息调整 资 产 公 共 利息试算
2327 2341 2339 2347 7304 账户信息查询 利息登记薄查询 利息主档查询 2429 7309 7308 合约建立 8501 6 委 8504 托 资金委托 贷 款 转账放款(贷记过渡) 8506 转账还款(借记过渡) 8505 登记客户资料 2501 2502 2505 2506 2296 2215 2216 2514 2515 2518 2507 2508 2596 2597 7506 2270 2598 2579 2580 2583 2584 2581 2585 2582 2243 2245 2249 2251
TD93 TD91 TD92 1085 1086 1096 TD72 TD74 TD76 TD75 TD73 TD77
1 单 折 子 系 统
国债销户转整整/活期/卡户 1158
销转活期/卡/支票 4457
1070 2 凭 原活期账户升级一本通 1087 3 证 恢复未登折明细 1088 辅 类 单位开户证实书换定期存单 1381 助 单位定期存单换开户证实书 1382 功 能 定期一本通销折 4488 存折重写磁 1089 整整存单移入定期一本通 4496
贴 贴现(贷记过渡) 2451 现 业务品种/科目对照表查询 7340 贴现转支票户 2452 / 业务品种/利率对照表查询 转 贴现/转贴现收回(借记过渡) 7341 2455 开客户资料 销客户资料 修改客户资料 开T 帐户 销T 帐户 认购 3851 3852 3853 3854 3855 3858 3859 3860 3868 3879 3885 3871 3873 3874 3881 3887 3890 3889 表外开户 表外销户 5601 5602 1 库 房 现 金 管 理 柜员现金入库 柜员领入现金 柜员现金清点 柜员没收假币 柜员假币入库房 库房假币上缴 0603 0604 0605 0612 0624 0625

柜员操作常用交易码 (三)

柜员操作常用交易码 (三)

[复印身份证的情况]1.无卡存款1万以上(代理打款);2.20万以上的取款;3.50万以上的转账;4.所有特殊业务(如1089);5.新开户的(所有0008交易);6.出售重要空白凭证;7.转账支票,收款人为个人的;8.所有使用业务回单的;9.ATM吞卡处理(5603)10.现金支票复印经办人身份证;11.103Q减免年费管理费。

[核查不复印身份证的情况]1.五万以上的存取款;2.定期不在到期日提取的。

[填单子的]1.无卡打款(代理存款)的;2.所有开户的,尤其是定期开折;3.五万以上存取。

[授权前要alt+P截屏的]1.无卡存款十万以上;2.4254卡卡转账的。

[所有五万以上取现业务都要登记][存款五万以上十万以下换人复核,包括BoEing中的现金缴款单]0008开户0056 电子银行交易回单(个人)0057 电子银行交易回单补打0106贷记过渡0105借记过渡0115 个人分户账冲正0198 核对上下级资金账户余额0317 查询柜员平账器0319 查询柜员交易0324 根据行号查行名0346 查看平账报告表0603 柜员现金入库0604 柜员领入现金0605 柜员清点现金箱0606 给ATM加钞0613 现金上解0614 现金下解0627 柜员间现金内调(从主出纳)0635 统计本行现状况07B5 个人汇款入BOS专户1001所有的挂失及后续处理101A 个人资金归集签约101B 确认资金归集关系101N 查询资金归集主帐户信息1023 查询活期睡眠户欠费状态103Q减免年费管理费1045 转账存款1046 转账取款1051 现金存款1052 现金取款1062活期存折销折1072换折1073补登折1079改密码(挂失要用1001) 1086 查询冻结登记簿1087 原活期账户升级一本通1088恢复存折未登明细1089重写磁1092活期子账户明细查询1093一本通主档查询1096冻结止付流水账查询1696 账户重归户2871 查询客户挂盘明细2912 证书补办2933 重置渠道登录密码2979 注销网银等2989 登记或更换动态口令卡2998修改电话银行绑定手机号3009借记卡子账户现金开户3010借记卡销子账户3028现金销卡3030转账销卡3034银行卡内转定期3048借记卡换卡3061 借记卡解冻3063子账户查询3065(借记卡) 4907(贷记卡)明细查询3067借记卡按证件号查卡号3080(一个月内) + 4293 打流水3093卡资料查询3094借记卡解锁4310 金卡系列信息维护4543卡、活折0320其他补打传票4906当期4215所有贷记卡查询余额/欠费4916贷记卡解锁4920 (信用卡)4559 (借记卡) 激活5246 查询个人客户全部信息5280个人客户基本信息查询5281 查询个人客户证件信息5285 增加客户基本信息5286 修改客户基本信息5287 删除客户ID5288 身份证15位升18位5601 表外开户5603 表外备查类借贷5613 柜员领入重要空白凭证5614 柜员重要空白凭证入库5615 凭证作废处理5640 重要空白凭证账实核对5642 柜员清点凭证箱5650 查询重要凭证库存登记簿5655 查询柜员凭证箱5671 查询柜员当日销号凭证5692 重要空白凭证调拨入库56AA凭证06AA现金调拨申请5780 单笔查询普通贷记业务6614 (股市上的)换折,换卡6615 股票客户解约6617 资金账户解冻6623 从股市转出6622 转入股市66HK 查询黄金价格8260 中国人寿保险(银保通)8261 新单缴费交易9602 福站点交费9607非即开体彩交费9760即开型体彩交费。

基层网点相关指标和任务

基层网点相关指标和任务

基层网点相关指标和任务
基层网点是指银行、快递公司、电商等服务机构在全国各地设立的分支机构,其相关指标和任务包括:
1.客户数量和档案管理:基层网点需要积极开展客户招募和维护工作,掌握客户需求和信息,做好客户档案管理,提升服务质量和客户满意度。

2.业务量和业务品质:基层网点需要完成一定的业务量和业务品质指标,包括存款、贷款、理财、信用卡等,同时需要做好业务风险管理。

3.服务质量和业务流程:基层网点需要按照客户需求和行业标准,提供优质的服务和高效的业务流程,为客户创造良好的体验和口碑。

4.人员管理和培训:基层网点需要保障人员数量和质量,严格执行人员管理制度,落实员工培训和技能提升计划,增强员工业务素质和服务能力。

5.市场开拓和品牌塑造:基层网点需要积极拓展市场,挖掘业务潜力,提高品牌影响力和知名度,增强市场竞争力。

电子银行柜面交易代码表

电子银行柜面交易代码表

电子银行柜面交易代码表
2、“2933”,已在后台PC机上注册的客户,需要在ABIS柜面做电子银行业务操作时,先做此交易。

电子银行密码是客户今后在ABIS柜面维护信息等业务时的密码,没有它不能进行业务操作,柜员必须做此操作为客户初始化电子银行密码,并提醒客户记牢此电子银行密码。

3、客户在柜面新注册电子银行渠道时,需要输入电子银行密码,柜员一定要提醒客户记牢此电子银行密码。

4、动态口令卡不提供柜面挂失、解锁功能。

口令卡遗失、被锁先做2989注销,再做2958重新绑定新口令卡。

5、收费回单保留期限为一个月,各网点月底按排柜员全部打印出来备领。

6、动态口令卡设备类型“0110—信安世纪矩阵卡”
7、动态密码设备序列号必输项,从第三位开始输入9位数。

8、做“2916—换卡/折/归户”时可先做“5298—查询一年内销户信息”核对。

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[基层网点常用交易码汇总] 银行基层网点管理
基层网点常用交易码汇总 0008:开户,包括开卡,活期存折,定期一本通,定期存单,需要核查 ___,新建或者完善客户资料,开卡还需要留存 ___复印件,并把联网核查打印在 ___复印件背面,用于专夹保管。

1001:建议挂失业务一律从1001进入,按照电子流一步一步走。

活期存折:1051现金存款,1052现金取款,1062现金销户,1045转账存款1046转账取款 1092账户交易明细查询,1093主档查询,1073活期折补登借记卡:4212卡,4213卡取,4254卡卡转账,金额大于等于五万需要联网核查,如果代理核查两个人 ___,并在传票背面登记 ___号码,同活期存折的1051,1052,1062 3060借记卡冻结与3061借记卡解冻需要远程授权 4210转账存,4211转账取(同活期存折的1045,1046交易,先做转账取,再做转账存,适用于现金箱余额不足的情况)这是一个组合,必须都做。

3093一般用于查询卡户主的资料,包括姓名, ___号,客户号,开户行等 3063一般用于查询卡户主的余额,包括活期和定期的主账户,子账户 3065查询借记卡交易明细,4293查询借记卡时间比较远的历史交易记录只能屏打 3080打印借记卡明细对账单,时间大概往前推半年。

3094借记卡密码解锁(本人持 ___),4216,借记卡密码修改(建议去转账机) 3035:借记卡子账户销户转主账户,如果客户取钱,一定要再做一个4213交易。

3034:借记卡主账户转开子账户; 3009:借记卡现金开子账户;3010:借记卡子账户现金销户 3032:借记卡子账户现金部提,直接按利息票给客户现金。

定期一本通:4461现金开子账户,4462现金销户,4466现金部提,4472换折(联网核查) 4472(换折)和4488(销折)交易内页需取下交给客户,盖内页已取章,让客户在方框内签字,打印记账凭证。

定期存单:1362现金销户; 1366现金部提(重新给客户补发一份新存单)贷记卡:4215银行卡跨中心查余额(也可以用于测试借记卡密码的正确与否) 4907:贷记卡交易明细查询; 4920,贷记卡柜台激活收费:建议都用9426联机收费交易,在此交易下一步步寻找收费种类。

最常用有IC卡工本费020404,网银飞天二代K宝工本费030910。

代理业务:联通和固定座机话费9656,移动话费9534,福彩9582,体彩9572 销户:3028借记卡销户,1062活期折销户,如果卡或者折余额大于等于五万,需要核查登记 ___,1362定期存单现金销户,4488,定期一本通销(前提:折里的钱被取空)平账器:0317(91平账器),0323(92平账器)需要特殊业务申请书:3094(借记卡密码解锁,本人持 ___),; 5288 ___15位升级至18位(本人持 ___,联网核查); 4920(贷记卡柜台激活,本人持 ___,联网核查,需要运营主管签字),4559(借记卡激活,本人持 ___,联网核查)库房及表外:5612重要空白凭证调拨入库,5613柜员领入主要空白凭证 5603表外备查类借贷(一般处理吞没卡)先做贷方再做借方。

7061查询黄金,**交易:黄金企业代码001,**企业代码006 电子银行:2912:证书补办,296E注册安全认证手机号,291S特殊限额维护。

对公业务:2596查询账户信息,2595查询账户历史明细 2579现金存入,2580现金支取建议去转账机办理的业务;注册,修改,注销短信息,卡卡转账,修改借记卡密码等时间充裕,可以间隔一段时间碰库,如果正确建议在最后一张传票上打“√”,这样如果出现差错方便查找。

中午饭前,清点现金,做0605交易,运营主管签字下班:先屏打0346,照上面的数,清点凭证和现金。

5671重要空白凭证销号表,放在柜员平账报告表后面,编号3 5642:清点重要空白平账(不能有差额)运营主管签字 0605:清点柜员现金箱(有几种劵别就清点几种)运营主管签字。

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