浅议加强银行基层网点的内部管理
强化基层行内部管理若干问题的思考
强化基层行内部管理若干问题的思考◆建设银行六安地区中心支行王章胜近几年,随着建设银行向商业银行转轨步伐的加快,各项业务迅速发展,目前全行的管理工作与业务的发展不相适应,严重影响了建行事业的健康发展。
这就要求我行,尤其是地(市)支行、县支行及办事处等基层行必须加强内部管理,建立健全企业化经营和管理机制,提高市场竞争力,在竞争中求发展。
现结合基层行的目前状况,就强化基层行内部管理的若干方面谈几点个人构想。
一、深化干部制度改革,提高整体战斗力建行事业的兴衰,在很大程度上取决于基层行经营管理的好坏,而基层行经营管理水平在很大程度上又取决于基层行领导和中层干部的管理能力和工作热情。
改革干部制度的宗旨,就在于创造一个平等的竞争环境,建立一种能下能下的干部制度,使事业心强、管理能力强的干部职工能脱颖而出,走上领导岗位;使那些事业心差、平庸无能的现职工部退位让贤。
目前,在任用基层行干部上,大多还是唯领导意志,轻工作实绩,重人际关系,论资排辈,有些人虽有能力,实际上也是负责一个行或一个部门的全面工作并卓有成效,但往往因资历浅,只能挂副职。
而有些工作平庸但无大错误的,却能长期稳坐铁交椅。
在这种人领导下的干部和员工,其工作积极性很难调动。
企业形象上,也必然缺乏和谐、生机和活力。
因此要加快基层行经营机制的转轨,首先必须认真改革干部制度,根本改变干部现状,为强化其他方面管理创造条件。
第一,引入竞争机制,实行领导干部聘任制度。
基层行领导及中层干部均应通过竞争方式产生,行内全体干部员工可以根据自我的工作能力和事业上的追求,积极参与领导岗位和中层干部的竞争,并大力提倡毛遂自荐精神。
第二,规范选聘程序。
一是要求应聘人员提交竞聘工作报告,详述竞聘行或职能部门的工作和经营状况,制定竞聘的工作和经营目标,提出实现目标所应采取的措施;二是不论组织推荐或自我推荐,应聘候选人不得少于两人;三是聘任人确定后应签订聘用合同,明确聘用期(一般二至三年),聘用期满自动解聘,按规定程度重新选聘;四是受聘人员在聘用期内应随时接受其它人员的竞聘;五是受聘人员在任职期内每年必须提交述职报告,接受群众监督。
探析建设银行基层网点内部管理制度
探析建设银行基层网点内部管理制度【摘要】建设银行作为我国最大的商业银行之一，其基层网点的内部管理制度对于银行运营和客户服务至关重要。
本文通过对建设银行基层网点内部管理制度的调查研究，探讨了该银行基层网点管理概况、内部管理制度建设情况、存在的问题、优化建议以及改进措施。
研究发现，建设银行基层网点内部管理制度存在一些问题，如信息流程不通畅、工作职责不明确等。
针对这些问题，本文提出了一些优化建议和改进措施。
本文强调了建设银行基层网点内部管理制度的重要性，指出其改进方向和未来发展趋势，为建设银行基层网点的管理提供了借鉴和参考。
通过本研究，有望促进建设银行基层网点管理水平的提升，进一步提升银行服务质量，满足客户需求，促进银行业的可持续发展。
【关键词】建设银行、基层网点、内部管理制度、管理概况、存在问题、优化建议、改进措施、重要性、改进方向、未来发展趋势。
1. 引言1.1 研究背景建设银行作为我国四大国有商业银行之一，在金融行业具有重要的地位和影响力。
基层网点是建设银行服务客户、推动业务发展的重要平台，其内部管理制度的健全与否直接关系到整个银行的运作效率和风险控制水平。
当前，随着社会经济的不断发展和金融环境的不断变化，建设银行基层网点的管理环境面临着诸多挑战和机遇。
为了更好地适应市场需求、提升服务质量、规范内部运作，建设银行基层网点亟需加强内部管理制度建设，并不断完善和优化相关制度。
对建设银行基层网点内部管理制度进行深入探讨和分析，对于改善银行业务运营效率、提升服务水平具有重要意义。
本研究旨在通过对建设银行基层网点内部管理制度的探析，发掘存在的问题并提出有效的改进和优化建议，为建设银行基层网点的管理工作提供有益的参考和指导。
1.2 研究目的研究目的是为了深入了解建设银行基层网点内部管理制度的现状，分析存在的问题并提出优化建议和改进措施，以提升基层网点的管理效率和服务质量。
通过研究，可以为建设银行基层网点内部管理制度的改进提供理论和实践指导，为银行机构在实践中更好地应对内部管理挑战提供参考，促进建设银行基层网点内部管理制度的不断完善和发展，进而推动银行整体运营水平的提升，提高客户满意度，增强银行在市场竞争中的竞争力和持续发展能力。
加强基层网点内控管理的措施
农 业银 行 邳 州市 支 行 ： 张 列
评和督 查大 队现场检 查为 主 ， 增加 非现场 监管 ， 通过 联 网监控设备 ，实 时监控 网点员工规范化 服务情况 。 再者要坚持管理与 培训相结合 ， 做 到长效管理 。进一 步规范 网点 管理 ， 坚 持对直接面对 客户的 岗位如客 户 经理 、 柜员 、 大堂经理等组织培训 和测试 。最后要完 善 客 户投诉 处理机 制 ， 及 时解决好 客户投 诉 ， 提 升农 行
确责任 。 管户客户经理对其所经办信贷业务进行 自查
自纠 ； 风 险经理在 检查过 程 中实行 包干 到户 ， 确保所 发现 的问题能 迅速整改到位 ； 同时 ， 实行挂 图作 战 ， 明
确 自查验 收工作 时间表 ， 由信贷管理 部明确专人负责 每 日督查 。四是强化考核 。对于工作 中表现突 出的给
品牌形象
金融安全知识宣传亟待加强
近年来 ， 一些不法分子把作案 的 目标 瞄准了银行
取款机 、 大宗 取款客 户和部分 老年 客户 ， 用盗取 密码
克隆卡片 、 抢窃、 电话诈骗等手段作案 。由于部分客户 风 险意识差 、 防范 意识不 强 ， 加 之金融诈 骗手段 不 断 更新 、 迷 惑性越来 越强 ， 部分老 年客户 往往成 为不法 分子作案 的主要对象。维护客户资产安全是银行 的职 责所 在 ， 因此 ， 在营销宣传工作 中 ： 一要加大金融安 全 知识 宣传的力度 。二要宣传 的方式方法要灵 活多样 ， 内容 通俗易懂 。三要帮助客 户应 对风险 隐患 ， 让 客户 提高防范意识 ， 远离诈骗短信 、 电话 。
予一定 的精神或 物质奖励 ； 对 于不 负责任 、 敷衍 了事
最终严 重影响全行信贷 “ 三化 三无 ” 考核评价得分 的 ，
银行网点内部管理经验交流材料
银行网点内部管理经验交流材料银行网点内部管理经验交流材料尊敬的领导、各位同事：大家好！我作为一名银行网点的管理者，今天非常荣幸能够在这里与大家分享一些我在银行网点内部管理方面的经验和心得。
首先，我认为网点内部的良好管理是银行工作顺利开展的基础。
在网点内部管理中，我们应该重视以下几个方面：一、严格的制度规范在银行网点的日常工作中，制度规范的执行非常重要。
网点应建立完善的工作制度和管理办法，对员工的工作进行规范和约束。
只有制度规范得到落实，工作流程才能得到规范化，员工的工作效率和质量才能得到保障。
二、务实的目标管理作为银行网点的管理者，要善于制定明确、具体、可行的管理目标。
通过与员工进行目标制定与考核，激发员工的工作积极性和主动性。
同时，要注重目标管理过程的监控和跟踪，及时调整和纠正工作方向，确保目标的实现。
三、高效的信息沟通银行网点是一个团队协作的单位，良好的信息沟通是保障团队工作顺利开展的重要保障。
无论是上级与下级之间，还是同级之间的信息沟通，都应以及时、准确、完整为原则。
通过各种形式的信息沟通渠道，加强团队之间的沟通与交流，促进信息快速传递和处理，提高工作效率和质量。
四、全面的员工培训员工是银行网点最重要的资源，通过全面的员工培训，可以提高员工的专业素养和工作能力，增强员工的团队凝聚力和自信心。
在员工培训中，我们应该注重培养员工的专业技能，加强团队协作能力的培养，提高员工的服务意识和客户导向意识。
以上是我在银行网点内部管理方面的一些经验和心得，当然，作为一个银行网点的管理者，还有很多需要改进和学习的地方。
希望大家能够多多交流和分享，共同提高我们网点的管理水平，为客户提供更好的服务。
谢谢大家！。
关于加强银行基层网点员工管理工作的思考
关于加强银行基层网点员工管理工作的思考【摘要】通过对基层网点进行调研，笔者对支行营业网点员工管理情况进行了了解和梳理，发现了基层人力资源配置及人员素质面临的挑战，提出了加快网点转型、强化人员配置的解决方案。
【关键词】银行；基层网点；管理根据工作需要，我到我行XX支行进行为期一周的调研实践。
调研期间我与网点员工同工同勤，实地体验网点柜员、客户经理日常业务操作，我还对支行营业网点员工管理情况进行了了解和梳理。
一、调研实践的基本情况和主要体会（一）基层网点的柜员非常辛苦。
XX支行营业网点的硬件设施较为陈旧，以辖属的X分理处为例，其营业场所总共不过20平米，平时开三个服务窗口，用网点主任的话说，划个一米线队就排到门外了。
支行一些网点没有条件设立低柜，部分营销性的业务无法顺利开展，柜员业务以存取款、开销户、查对账为主。
由于当地经济比较发达，柜员日均办理业务150笔左右，营业网点轮岗调休的压力较大。
（二）基层网点的客户经理“身负重任”。
县域金融机构的客户文化素质还不是很高，对于许多新兴的金融产品还不太了解。
在这个大背景下，我行基层网点服务客户的过程同时也是培育客户的过程。
基层网点客户经理需要承担更多的咨询、解释工作，例如对于汇款单的填写、开卡资料的准备、以及电子银行的使用等等，客户经理都要一一解答，存在“客户经理大堂化”的现象。
（三）支行员工队伍团结奋进、斗志昂扬。
XX支行对员工管理工作长抓不懈，打造了一支优秀的员工队伍，取得了突出的成绩，被总行评为“先进基层党组织”、“模范职工之家”，该行营业部更是被总工会评为“全国五一巾帼标兵岗”。
XX支行主要做到：一是重视基层党组织建设，发挥党员带头作用。
如在营销客户时成立以党员为主的营销小组，并由班子成员担任组长，使党员成为营销客户、抢占市场的主力军。
二是充分发挥中年员工作用，积极营造大堂经理“不分年龄，谁都能干”的良好氛围，鼓励中年员工参加到大堂经理等前台岗位上。
原创基层银行网点经营管理存在的问题与对策
原创基层银行网点经营管理存在的问题与对策引言基层银行网点是银行体系中的重要组成部分，承担着面向客户提供金融服务的重要任务。
然而，目前基层银行网点在经营管理方面存在一些问题，影响了其业务发展和用户体验。
本文将探讨基层银行网点经营管理存在的问题，并提出相关对策，以期改善其运营状况。
问题一：人员素质不高现状分析：基层银行网点的工作人员大多是青年从业者或新员工，缺乏经验和专业知识。
这使得他们在面对复杂的金融业务和客户需求时难以胜任，无法提供高质量的服务。
对策建议： 1. 加强员工培训：银行应加大对基层网点员工的培训投入，提升其专业知识和操作能力。
可以通过组织内部培训课程、邀请外部专家进行培训等方式来实现。
2. 建立导师制度：为青年从业者和新员工提供充分的辅导和指导。
通过资深员工或管理人员的指导，帮助他们尽快适应工作并提升工作能力。
问题二：信息化程度低现状分析：许多基层银行网点在信息化建设方面存在滞后的情况。
部分网点仍采用传统的手工操作方式，导致业务处理效率低下，并且容易出现错误。
对策建议： 1. 推进信息化改造：银行应加大对基层银行网点信息化建设的投入，采用先进的信息系统和技术。
通过引入新的软件系统，实现业务的自动化处理，提高工作效率和准确率。
2. 提供技术支持：为基层网点提供及时的技术支持和维护，确保信息系统的稳定和正常运行。
可以设立专门的技术支持团队，随时解决基层网点在使用信息系统时遇到的问题。
问题三：客户体验不佳现状分析：一些基层银行网点对客户的服务意识不强，对客户需求的反应较慢，服务质量不高。
这给客户带来了不便和不满，导致客户流失率较高。
对策建议：1. 提高服务态度：银行应重视培养基层网点员工的服务意识。
通过加强员工日常培训和教育，使其明确服务宗旨，并注重与客户的沟通和互动。
2. 建立客户投诉机制：建立客户投诉反馈机制，及时处理客户的投诉和意见。
通过回应客户的反馈并采取相应措施，提高客户满意度，并降低客户流失率。
银行基层网点综合管理意见-120503
银行基层网点综合管理意见-120503第一篇：银行基层网点综合管理意见-120503银行基层网点综合管理意见基层网点是银行为客户提供服务和销售产品的重要渠道和窗口，是银行综合实力的体现。
为提高基层网点的整体素质和管理水平，增强基层网点的稳健发展和风险防控能力，根据相关制度办法，结合本行实际，特制定本意见。
一、加强基层网点综合管理的总体目标基层网点综合管理的总体目标：贯彻落实科学发展观，坚持稳健经营，落实网点管理主体，规范网点人员配备，明确网点成员职责，完善网点议事决策机制，严格全员行为报告、出勤管理、安全保卫和规范化服务等制度，加强基层党组织建设，重点强化班子成员行为管理，把基层网点打造成为南通农行稳健经营、管理高效、服务一流的基层骨干力量。
二、加强基层网点综合管理的主要措施（一）加强网点队伍建设。
1、明确班子配备要求。
全行所有网点都要建立领导班子，网点班子成员包括负责人、副职负责人（含助理）和运营主管。
所有网点班子必须达到一名负责人、一名副职负责人和一名运营主管的三人基本配备。
在此基础上，市分行将结合网点经营特点、规模，对不同类型的网点给予弹性的班子编制。
业务规模大的网点根据需要可以多配备副职负责人，对公业务为主的网点配备专职对公业务的副职负责人，零售业务为主的网点配备专职零售业务的副职负责人。
2、明确人员配备要求。
全行所有网点的内部人员配备必须达到内控底线4人（不含运营主管），大堂经理1人、大堂保安1人、大堂副理1人。
3、明确人员准入要求。
网点负责人任职必须在市分行下发任职意见或批复意见后，支行才能根据意见下发任职通知。
网点副职负责人和运营主管的选拔任用要向市分行报备。
严格执行营业网点负责人4年交流、运营主管不超过2 轮（4 年）制度，网点副职负责人参照运营主管实行。
网点客户经理实行分工客户定期轮换制，每3年必须重新分工一次。
所有网点人员都必须进行岗前培训，持证上岗, 考试不合格的不得上岗。
加强银行基层行内控合规管理之思考
加强银行基层行内控合规管理之思考随着金融市场的不断发展和监管环境的不断完善，银行的基层行内控合规管理显得尤为重要。
基层行内控合规管理是指银行在经营活动中，通过对基层员工的约束和指导，确保业务操作的安全性、合规性和规范性，以达到保护客户利益和维护金融市场稳定的目标。
本文将从加强制度建设、提高员工教育培训、完善内部审计等方面探讨如何加强银行基层行内控合规管理。
首先，加强制度建设是实现基层行内控合规管理的关键。
银行需要建立一套科学、完备、可操作的制度体系，明确各类业务的流程和操作规范。
制度应该涵盖业务流程、风险管理、内部控制、信息披露等方面内容，并通过规章制度、操作手册、流程图等形式传达给基层员工。
此外，银行还应加强监督和检查，及时修订和完善制度，确保其始终与法律法规和监管要求保持一致。
其次，提高员工教育培训是加强基层行内控合规管理的重要手段。
银行应该制定培训计划，对新员工进行入职培训，使其熟悉银行的各项制度和政策，并培养他们的合规意识和风险防范能力。
对于在职员工，银行应定期开展培训，包括法律法规、业务流程、风险防范等方面的知识培训，以提高员工的业务水平和风险防范意识。
此外，银行还可以通过开展案例分析、考试考核等方式，对员工的合规素养进行评估，倡导员工自觉守法合规。
第三，完善内部审计是加强基层行内控合规管理的有效手段之一、银行应该建立独立、专业的内部审计机构，定期对基层行各项业务活动进行全面审计。
内部审计应涵盖制度执行、业务操作、风险控制等方面内容，并及时发现问题、弥补漏洞。
同时，银行还应加强内部审计与风险管理的衔接，将审计结果纳入风险评估和控制的范畴，及时采取相应的整改和防范措施。
此外，银行还可以通过加强技术支持，提升基层行内控合规管理的效果。
银行可以引入先进的技术手段，如人脸识别、大数据分析等，对客户身份进行验证和风险评估，提高业务操作的安全性。
同时，银行还可以建立风险预警系统，通过对业务流程和操作数据的监控，及时发现潜在风险和问题，从而采取相应的措施预防和化解风险。
关于加强银行基层网点员工管理工作的思考
关于加强银行基层网点员工管理工作的思考【摘要】通过对基层网点进行调研，笔者对支行营业网点员工管理情况进行了了解和梳理，发现了基层人力资源配置及人员素质面临的挑战，提出了加快网点转型、强化人员配置的解决方案。
【关键词】银行；基层网点；管理根据工作需要，我到我行XX支行进行为期一周的调研实践。
调研期间我与网点员工同工同勤，实地体验网点柜员、客户经理日常业务操作，我还对支行营业网点员工管理情况进行了了解和梳理。
一、调研实践的基本情况和主要体会（一）基层网点的柜员非常辛苦。
XX支行营业网点的硬件设施较为陈旧，以辖属的X分理处为例，其营业场所总共不过20平米，平时开三个服务窗口，用网点主任的话说，划个一米线队就排到门外了。
支行一些网点没有条件设立低柜，部分营销性的业务无法顺利开展，柜员业务以存取款、开销户、查对账为主。
由于当地经济比较发达，柜员日均办理业务150笔左右，营业网点轮岗调休的压力较大。
（二）基层网点的客户经理“身负重任”。
县域金融机构的客户文化素质还不是很高，对于许多新兴的金融产品还不太了解。
在这个大背景下，我行基层网点服务客户的过程同时也是培育客户的过程。
基层网点客户经理需要承担更多的咨询、解释工作，例如对于汇款单的填写、开卡资料的准备、以及电子银行的使用等等，客户经理都要一一解答，存在“客户经理大堂化”的现象。
（三）支行员工队伍团结奋进、斗志昂扬。
XX支行对员工管理工作长抓不懈，打造了一支优秀的员工队伍，取得了突出的成绩，被总行评为“先进基层党组织”、“模范职工之家”，该行营业部更是被总工会评为“全国五一巾帼标兵岗”。
XX支行主要做到：一是重视基层党组织建设，发挥党员带头作用。
如在营销客户时成立以党员为主的营销小组，并由班子成员担任组长，使党员成为营销客户、抢占市场的主力军。
二是充分发挥中年员工作用，积极营造大堂经理“不分年龄，谁都能干”的良好氛围，鼓励中年员工参加到大堂经理等前台岗位上。
加强基层行内部管理与制度执行力之我见
加强基层行内部管理与制度执行力之我见提高对内部管理的认识，分析和找准内部管理中薄弱环节，提升制度的执行力。
进一步加强内部管理的工作措施，全面提高农行的经营管理水平和竞争力，努力实现农行稳健、高效、安全运行。
当前全行内部管理工作中，依然存在许多薄弱环节，管理不到位、制度悬空、有章不循、有令不行、有禁不止的现象时有发生，制度执行不到位问题尤为突出，对有效加强内部管理工作提出了迫切要求。
分析原因，一是队伍建设与操作风险控制不相适应，主要是组织不到位，职责不到位，履职不到位。
二是规章制度执行力严重欠缺，规章制度仅仅停留在纸面上，只有通过监督反馈，让员工知己知彼，明白个人行动差距，为下一步纠偏提供依据，同时有利于营造赶、比、超的团队氛围，提高执行效果。
监督反馈的形式可以多样化，有集中反馈问题。
也可逐个反馈问题，其中把问题摆在桌面上大家一起讨论，笔者认为最为有效。
加强内部管理工作，提升管理思维方法，有效加强内部管理工作质量。
在当前严竣形势下，做好内部管理工作，要有新办法、新思维。
必须树立内部管理五项意识，即“谨慎、精细、创新、人本、严格”，要善于吸取新思维、探索新方法，不断完善内部管理体制，有效促进内部管理工作质量不断加强。
完善各项规章制度，切实抓好基本制度的落实；严防新产品、新业务和新领域操作风险；加强合规文化建设；充分发挥监管监督职能；保持制度处罚的威慑力。
培养基层员工执行力，就是要培养：一是愿听话的员工。
能按照内控制度不折不扣地执行，能在服务过程中积极落实营销，能视单位为家主动料理“家务”。
上级行政策、指示不偏不倚地执行，始终做到“做了先”。
二是能做事的员工。
要求员工技能过硬、业务精通、善于沟通，能熟练处理日常业务。
三是会观察的员工。
善于在工作中发现问题，勇于对不良习惯看不顺眼。
四是有想法的员工。
发现问题后能做到分析问题，拿出措施，有个人想法和建议。
员工出主意，是提高员工执行力的有效途径。
重合规，制度执行不走样；重落实，职责履行要到位；重监管，薄弱环节紧抓牢；重处罚，责任追究不手软；重学习，通过防范案件指引的学习，使队伍素质有要提高。
加强农行营业网点内部管理的对策
加强农行营业网点内部管理的对策随着金融体制改革的不断深化和业务的不断发展，农行现行的内部管理机制已与目前形势的发展要求不相适应，内部经营管理反映出来的问题不少。
一是没有形成一套科学的、完整的、相互制约的内部管理机制；二是基层营业网点部分人员工作量大且政治、业务素质低，影响了规章制度的执行和经营管理水平的提高。
为了适应新时期和业务不断发展的形势要求，根据实际，就如何建立和健全各项制度，强化农行内部管理提出如下建议：1.必须建立一套科学的、完整的、相互制约的内部管理机制。
首先，对现行的规章制度应加以修订完善，并增订有关内部管理制度，在修订和增订过程中，应从实际出发，坚持既要高标准、严要求，又要切实可行、便于考核的原则。
其次，把执行各项规章制度的责任落实到每位员工身上。
要使每个干部、员工既有压力、又有动力，充分发挥主观能动性，达到有效管理的目的。
2.必须建立一支有较高政治、文化、业务素质的农行队伍，以适应当前金融发展。
随着科技知识日新月异的变化，今后金融机构对业务发展的贡献度在逐步提高，这就要求在人才队伍建设方面必须培养一支“懂管理、会经营”的员工队伍，建设一支熟悉“三农”、素质较高的人才队伍，从制度、技术、机制和人才等方面保证“三农”业务的健康发展。
因此，提高农行在职人员的素质，高素质人才的引进已愈加迫切地摆到了决策者的议事日程上。
在提高员工素质诸多选项中在职人员的培训应是首选。
3.加强内部文化建设，构建和谐风险防控环境。
要积极培育符合农行实际的内部文化，让风险意识和内部文化渗透到每一位员工的思想深处，使内控成为每位员工的自觉行动，熟悉自身岗位工作的职责要求，理解和掌握内控要点，及时发现问题和风险，确保各项业务的健康发展。
（作者单位：农行临海支行大田分理处浙江临海317000）（责编：小青）。
加强农行营业网点内部管理的对策
加强农行营业网点内部管理的对策1.完善内部管理制度：制定并完善农行营业网点的内部管理制度，明确各项业务的办理流程、操作规范和责任分工，规范员工的工作行为和规范。
2.加强培训与教育：对农行营业网点人员进行全面培训，提高其专业知识和业务水平，确保员工了解并熟悉各项业务的操作流程和规范，提高服务质量和效率。
3.建立激励机制：建立激励机制，根据员工的绩效和工作质量进行奖惩，激励员工积极主动地提高工作效率和服务质量。
4.强化内部监督与检查：加强对农行营业网点的内部监督与检查，制定内部审计制度，定期进行内部审计，加强对业务操作风险的控制和管理，确保业务操作符合规范，防止操作风险和失误。
5.加强信息安全保障：加强农行营业网点内部的信息安全保障，建立完善的信息技术管理体系，确保信息的安全性和保密性，防止客户信息泄露和非法操作风险。
6.注重员工队伍建设：加强对农行营业网点员工队伍的建设，注重团队协作和合作精神的培养，提高员工的职业道德和责任心，建立和谐的内部工作氛围。
7.推广智能化设备：推广智能化设备的应用，如自助终端、智能柜员机等，提高办理业务的效率和方便性，减少人为操作错误和风险。
8.加强与其他机构的合作：加强农行营业网点与其他机构的合作，如与政府部门、企业等建立合作关系，共享信息和资源，提高服务质量和效益。
9.客户满意度调查：定期进行客户满意度调查，了解客户对农行营业网点的评价和意见，及时改进和优化服务，提高客户满意度。
10.加强风险管理：加强农行营业网点的风险管理工作，建立完善的内部风险控制和管理机制，及时识别、评估和应对各种风险，提高网点的安全性和稳定性。
以上是加强农行营业网点内部管理的一些对策，通过制度建设、培训教育、激励机制、监督检查等多种手段，可以提高农行营业网点的工作效率和服务质量，为客户提供更好的金融服务。
加强基层银行内控管理提高经营管理水平的探讨论文
加强基层银行内控管理提高经营管理水平的探讨论文加强基层银行内控管理提高经营管理水平的探讨一、引言基层银行作为金融体系中的重要组成部分，对于经济社会发展起着至关重要的作用。
然而近年来，基层银行在内控管理方面仍存在一些问题，导致其经营管理水平不够理想。
为此，本文将探讨如何加强基层银行内控管理，以提高其经营管理水平。
二、基层银行内控管理现状1.内控管理意义内控管理是基层银行保持良好经营状态、防范风险的基础。
通过建立健全的内控制度和流程，可以规范银行员工的行为，减少错误和失误，提高经营管理水平。
2.现有问题（1）内控制度不完善：一些基层银行没有建立完善的内部控制制度，导致内部员工行为不规范，容易出现违规行为和风险事件。
（2）缺乏有效的内部监控机制：有些基层银行缺乏对员工行为的有效监控，无法及时发现和纠正不符合规定的行为，导致风险无法得到有效防范。
（3）内部沟通不畅：基层银行内部沟通渠道不畅，信息流通不及时，导致管理决策不准确，影响经营管理水平。
三、加强基层银行内控管理的对策措施1.建立完善的内控制度（1）明确内控目标：基层银行需要制定明确的内控目标，明确各个岗位的内控职责和权限。
（2）制定内控制度：制定适应基层银行实际的内控制度，包括岗位责任、流程规范、审批程序等，确保内部各项行为符合规章制度。
2.建立有效的内部监控机制（1）建立内部审计机构：基层银行需建立独立的内部审计机构，对各项操作进行监督和审核，确保员工行为符合规定。
（2）建立风险管理制度：基层银行需要建立完善的风险管理制度，对各类风险进行评估和控制，并及时采取相应的风险防范措施。
3.加强内部沟通与协作（1）建立畅通的沟通渠道：基层银行需建立有效的内部沟通机制，确保各部门之间的信息流通顺畅。
（2）加强员工培训与交流：通过内部培训和经验交流，提高员工对内控管理的认识和理解，加强团队协作。
四、提高经营管理水平的意义1.减少风险发生的可能性加强基层银行的内控管理可以有效预防和减少风险的发生，降低经营风险对银行业务和声誉造成的负面影响。
研究论文：探析建设银行基层网点内部管理制度
105491 银行管理论文探析建设银行基层网点内部管理制度一、前言在新的环境背景下，建设银行内部管理成为一项重要的绩效考核，不仅涉及基层网点管理层，也涉及基层网点普通员工的切身利益。
完善建设银行基层网点的经营和管理，不仅需要从宏观层面开展经济环境分析，还要从微观层面开展管理制度建设、人员考核、绩效管理、信贷审核、会计监督等层面的基层网点内部管理制度模块的研究。
二、建设银行基层网点内部管理现状分析（一）绩效考核指标主观性太强在目前的建设银行员工绩效管理中，基层网点的业务考核指标较为突出。
这与建设银行基层网点的业务经营管理相匹配。
对于建设银行基层营业网点的员工而言，其具备了一定的公关能力，但是对于建设银行的信贷风险意识却不容乐观。
制定建设银行基层营业网点员工的绩效考核指标，往往是由基层营业网点的支行行长掌握。
对于建设银行而言虽然存在固定的KPI考核指标，但是这些指标体系相当宽泛，其具体执行还要依赖基层网点的实际负责人的主观设计。
（二）监督体制不完善按照相关规定，建设银行基层营业网点必须配备专门人员开展纪检和会计监督，上级行虽然向各营业网点派出了营业主管，但并未向所有基层网点派驻纪检监察特派员。
在实际执行过程中，由于基层网点人员相对紧缺、员工工作量大，有的营业主管兼职太多，无法全身心投入会计监督岗位的工作，经常出现内部监督岗位人员和岗位要求不相匹配的局面。
由于营业主管和纪检监察特派员，人员编制在基层营业网点，部分绩效工资由基层营业网点考核发放，因此在一定程度上削弱了会计监督和纪检监察在基层营业网点的力度。
（三）内部管理独立性较差建设银行内部监督管理制度的执行主要依靠相关管理层，特别是依靠基层网点负责人即支行行长的执行。
基层网点在实际执行管理制度过程中，既是管理制度的执行者又是监督者，身兼数职，不能很好地管理。
当前社会经济增长乏力，银行同业竞争异常激烈，基层网点负责人职务的升迁、收入和网点员工的收入，主要取决于业务指标的完成程度，所以在日常工作中讲发展的多，强调内控的少，讲营销的多，强调风险防范的少，讲建章立制的多，强调执行的少。
关于基层网点内控合规有效性的思考
关于基层网点内控合规有效性的思考随着我国金融业的不断发展和网点数量的逐年增加，基层网点的内部控制和合规管理成为了一个非常重要的问题。
这不仅涉及到金融行业的安全和稳定，更关系到广大民众的切身利益。
因此，如何确保基层网点的内控合规有效性成为了当前需要思考的问题。
首先，在加强基层网点的内控合规方面，我们需要重视制度建设和人员培训。
制度建设包括完善所有的内部管理制度，规范员工的行为准则，明确作业规程，实现内部监察和管理的有效性。
同时，应该注重加强员工的合规意识培养和技能培训，进一步提高员工的风险意识。
在保证员工行为合规的同时，要建立完善的内部应对机制，确保一旦出现不符合法规标准的行为，能够及时发现和处理，有效减少风险。
其次，为发挥内控和合规的有效性，还需要依托技术和数据等手段，实现内部监察的效能。
实施科技创新，采用智能化或数字化工具，如人脸识别、语音识别、防伪防循环工具等等，将直接导致不符合法规标准的事件或情况及时发现。
通过合理的数据分析，可以更好地把握风险态势，发现风险点，及时采取措施予以消除，提高内部监察的水平，从而保证基层网点的内控合规有效性。
此外，应该在公司大数据分析基础上面对不同区域发展情况，布局及推广不同的内部管理策略，进而提高整个行业的风控管理水平。
最后，为确保基层网点的内控合规有效性，还需要健全和完善多元化的监管体系。
监管机构的加强内部风控，同时也要更加注重加强对于企事业单位和社会组织的监管，全面推进参与多方的合作，力求避免整个行业内的风险。
在此基础之上，还应加强事中监管，及时掌握风险评估结果，合理地评估内部合规风险，为金融业的高质量发展打下坚实基础。
总之，加强基层网点的内控合规具有非常重要的意义，不仅能保证金融秩序的稳定，也能维护民众自身的利益。
现代的技术手段和深化的监管体系，都为内控和合规的高效实施提供了非常有利的条件和方式。
因此，亟需全面加强风险内部控制技术和管理能力，全面提高各金融机构内部合规保障的实效性，为金融业的健康发展和社会的长远发展做出贡献。
关于基层网点内控合规有效性的思考
关于基层网点内控合规有效性的思考基层网点是银行业在金融服务市场中的直接服务窗口，其规模化、标准化和制度化运作直接关系到银行的运营效率和风险管控。
基层网点内控合规有效性问题一直是银行业面临的难题，如何加强基层网点内控合规有效性，提升服务质量和管理水平，是银行业需要认真思考和解决的问题。
一、内控合规的定义和重要性内控合规是指银行在开展业务过程中，依据法律法规、公司规章制度和内部管理制度，设计合理的业务流程、内部控制措施和风险管理机制，保障业务操作的合法合规和风险可控。
内控合规的重要性主要体现在以下几个方面：1. 保障资金安全：基层网点是银行资金流动和管理的重要环节，加强内控合规可以有效防范资金风险，保障客户资金安全。
2. 提升服务质量：内控合规可以规范基层网点业务流程和工作规范，提升服务质量，增强客户满意度。
3. 防范风险：加强内控合规可以及时发现和应对操纵市场、炒作股票等违规行为，减少非法操作和违规风险。
4. 维护公司声誉：良好的内控合规可以避免违规行为和丑闻事件的发生，维护公司的声誉和形象。
二、基层网点内控合规存在的问题在实际工作中，基层网点内控合规方面存在着一些问题，主要表现在以下几个方面：1. 制度不够健全：一些基层网点的内部管理制度不够完善，管理漏洞较多，容易导致违规行为和操作风险。
2. 规章制度执行不严格：一些员工对公司规章制度执行不够严格，存在漏洞和疏漏，导致违规行为的发生。
3. 内控措施不够有效：一些基层网点的内控措施存在盲区和漏洞，难以有效发现和应对潜在风险。
4. 员工素质和意识不足：一些员工对内控合规的重要性认识不足，缺乏责任意识，容易心存侥幸和违规行为。
5. 监管不到位：一些基层网点的监管措施不够完善，监管体系存在漏洞，难以有效监督和管理基层网点的内控合规。
三、加强基层网点内控合规的思考要加强基层网点内控合规，提升服务质量和管理水平，需要从以下几个方面进行思考和完善：1. 建立健全的内部管理制度：银行需要建立健全的内部管理制度，明确基层网点的工作流程和规范，规范员工的操作行为。
关于基层网点内控合规有效性的思考
关于基层网点内控合规有效性的思考随着金融业务的发展，基层网点作为金融机构的重要组成部分，承担着日常业务接待、办理、审批等多项任务。
基层网点的内部控制合规性对于金融机构的安全稳定运营和客户利益保护具有重要意义。
本文将对基层网点内控合规有效性进行思考，以期为相关工作提供一些建议和思路。
基层网点的内控合规有效性需要建立在规范的制度和流程之上。
金融机构应该制定相关的制度和规则，明确网点的各项工作程序和操作要求，确保员工对于工作任务的规范性和合规性。
在柜面服务中，金融机构可以制订一套明确的操作流程，对于开户、存取款、转账等操作进行规范化，以确保员工按照制度要求进行操作，减少人为操作风险。
金融机构还应建立完善的库存管理制度，确保网点现金、存款、票据等财务资产的安全管理，防止丢失和盗窃。
基层网点的内控合规有效性需要建立在员工的素质和能力之上。
金融机构应加强对员工的培训和教育，提高员工的业务水平和法律法规意识，增强他们的风险防控能力。
通过定期组织培训和考试，对员工进行业务知识和内控合规方面的培训，确保他们了解行业最新政策法规和风险管理要求。
在员工选拨和管理方面，金融机构应充分了解员工的背景和能力，选择适合岗位的人才，并对他们进行合适职业道德的建设和考核。
基层网点的内控合规有效性需要建立在信息化技术的支持之上。
随着信息技术的飞速发展，金融机构可以借助先进的技术手段提高内部控制合规效果。
金融机构可以通过投资建设智能化网点，引入自助设备和智能化系统，提高基层网点的运营效率和安全性。
在内控合规方面，可以通过建立完善的信息技术系统，对网点业务操作进行记录和监控，实现对员工工作的可追溯性和可监控性。
还可以借助大数据和人工智能等技术手段，对异常交易、风险行为进行智能分析和预警，提升风险管理能力。
基层网点的内控合规有效性需要建立在监管和内部审计的支持之上。
金融监管部门应加强对基层网点的监管力度，加强日常巡检、抽查和临时检查，对网点的内控合规情况进行全面检查和评估。
银行加强内部管理心得体会
银行加强内部管理心得体会根据总行《关于印发<中国建设银行案件防控及整改方案>的通知》和分行《建设银行湖北省分行案件防控及整改方案》精神，为进一步加强案件防控工作，结合支行实际，认真组织全员对《方案》进行了学习，通过学习，全员风险意识得到进一步强化，使全员牢固树立起防范风险和案件的第一道防线。
同时，进一步转变工作思路，变被动应对为主动防控，将工作重心由事后处置向事前预防、主动出击前移。
对全行经营管理中存在的薄弱环节，从执行各项规章制度细节入手，各部门深入机构网点防范案件和经营风险上找问题，对检查发现的问题积极整改，不断促进了案件防控工作。
20xx年以来，支行党委高度视案件防控工作，充分依靠员工的智慧和力量，集思广益，结合实际工作查找问题，重点对各项规章制度进行梳理，查缺补漏、剔旧补新，使制度与实际工作相符；对内管内控、工作落实和业务流程等层面存在屡查屡犯的问题进行认真分析梳理，分类汇总，通过查找基础管理工作中深层次的问题和漏洞，剖析根源，制定方案及时整改。
案件防控具体做法。
认真贯彻落实省分行《关于在全省建行开展员工不良行为排查工作的通知》（建鄂函[XX年]231号）文件精神，我行结合实际，全行范围内开展了全方位、多层次对员工不良行为的排查工作。
班子高度重视，先后召开专题会、推进会、督导会，对总行和省分行案件防控视频会精神的落实工作进行明确部署和严格要求，不等不靠，提早下手。
成立了由蒋勇行长任组长、办公室、人力资源部、监察合规部等部门负责人组成的排查领导小组，并对排查工作做出安排部署。
要求各部门、网点负责人必须本着对建行事业、对员工和对自己高度负责的态度，率先垂范，以身作则，认真扎实地抓好排查工作，有针对性地加强思想教育工作，严以律己，自觉抵制、检举和纠正违反总行九项禁止性规定的行为，做到突出重点、整体推进。
一是紧密结合支行实际，注重工作措施的针对性，重视工作方法的有效性，抓住自查、互查、民主测评和综合考评三个阶段，合理安排各阶段工作进度。
关于基层网点内控合规有效性的思考
关于基层网点内控合规有效性的思考在当前金融行业监管加强的背景下，基层网点的内控合规效力尤为重要。
基层网点是银行业的第一线，承担了大量的业务操作和客户服务工作。
如果基层网点的内控合规工作不到位，就有可能导致风险事件的发生，影响银行的声誉和经营利润。
对于基层网点来说，有效的内控合规工作需要具备以下几个方面的思考：首先，要重视组织架构和岗位职责的明确性。
基层网点要明确组织架构，并制定岗位职责清单，明确每个岗位的职责和权限。
这样可以让员工清楚自己的工作职责，同时也可以避免职责模糊、权限冲突等问题。
此外，网点内部要进行有效的沟通协调，确保各个岗位之间的协同合作。
其次，要重视员工素质的提高。
基层网点要注重员工的培训和学习，让他们掌握业务知识和法规政策等方面的知识。
在员工的招聘方面也要注重精准度，招聘符合银行要求的人才，加强人才培养的机制，提高员工服务素质和业务能力。
第三，要重视制度建设和风险管理。
基层网点要建立有效的内控管理制度，包括制度规定、工作流程、监督检查等方面。
同时要注重风险管理与防范，规避潜在风险。
建立科学合理的风险评估体系，加强风险预警和控制，处理好各类风险事件，保证金融安全稳定。
第四，要重视信息化建设和数据治理。
在当前数字化时代，基层网点的信息化建设和数据治理尤为重要。
要注重信息系统建设和升级，加强数据质量管理，做好数据安全和保密，保证信息系统的稳定和可靠。
总之，基层网点要重视内控合规，注重组织架构和岗位职责的分配，加强员工素质的提升，强化制度建设和风险管理，注重信息化建设和数据治理。
只有不断提高内控合规的有效性，基层网点才能更好地为客户服务，保障金融稳定和安全。