影城场务人员岗位职责
电影院场务工作内容
电影院场务工作内容电影院场务工作是电影行业里一项重要的工作，他们的工作职责是维护电影院的影院环境，确保每一场次的运行顺利，对影院的基本运营负责。
电影院场务工作是电影行业中的重要工作，在这里要让大家全面了解一下他们的工作内容。
一、维护影院秩序电影院的场务人员的首要任务就是维护影院的秩序。
影院一旦开放，场务人员就应该把控影院各处的情况，有时还需要他们与观众作沟通，对一些违反秩序的行为进行阻止。
例如，影院内有人大声喧哗或是随地吐痰，甚至是要求影院内的其他观众离开等，由场务人员进行管理。
二、负责影院的基本运营场务人员还负责影院基本的运营工作，包括放映厅的准备、放映设备的检查与维护、影院服务提供等。
他们需要对各处设备及其他电子终端设备是否完好进行检查，根据情况维护并保持设备的完好，确保影院的播放效果。
此外，影院场务人员还要保持影院周围环境的整洁，检查一些有害物品是否带入影院，以及确保影院内的消防安全。
三、负责影院各类活动的安排电影院的场务人员不仅负责电影院的日常运营，还负责影院里的特殊活动的安排。
例如，电影院可以于每月举办不同主题的活动，例如有关电影知识介绍、影评分享等，场务人员需要负责活动的策划和安排，以及活动当天的管理工作，确保活动的顺利进行。
四、提供客户服务此外，影院的场务人员还要对前台的观众提供客户服务，因为观众进入影院后会通过前台拿到门票，也会有一些其他的要求，例如要求退票等，场务人员需要有耐心的去处理所有的客户要求，给观众提供优质的服务。
总结以上就是关于电影院场务工作内容的介绍。
电影院场务工作分为维护影院秩序、负责影院基本运营、负责影院各类活动的安排、提供客户服务等，是一项责任重大的工作，只有由专业的场务人员来完成，才能保证影院的运营顺利进行。
影院场务(宁波店)工作职责
影院场务（宁波店）工作职责
影院场务员是指负责影院内公共区域、放映厅的管理和维护，为观众提供舒适、安全、整洁的观影环境的工作人员。
以下为影院场务（宁波店）工作职责：
1. 维护影院公共区域的卫生和秩序，保证影院内外环境清洁，停车场整洁有序；
2. 协助工程部维护影院设施、设备的使用和维护，及时排除设施故障和设备故障；
3. 熟悉影院放映系统的操作方法，保证放映设备的正常运行；
4. 在观众进场前做好场地的巡视、检查工作，保证放映前器材工作正常，场地布局整洁，各项设施齐全；
5. 为观众提供礼貌、热情、周到的服务，回答观众的咨询和建议，解决他们在观影过程中的问题；
6. 监督观众购票、入场的秩序，保障观众安全，维护影院的规则和秩序；
7. 协调影院内各层面的工作人员，保持工作场所和团队合作、和谐的氛围；
8. 处理观众投诉，及时反馈影院管理部门和领导。
总之，影院场务员在影院的运营中起到了不可替代的作用，他们的工作质量直接关系到观众的满意度，为影院的发展提供了坚实的保障。
放映员场务员岗位职责
放映员场务员岗位职责放映员场务员是电影院的重要岗位之一，主要负责放映电影、维护设备、场地管理以及处理观众问题等工作。
这份工作需要具备一定的专业知识和技能，并且要具备良好的沟通能力和团队协作精神。
以下是放映员场务员的岗位职责。
一、电影放映1. 负责电影的放映操作，包括放映设备的开机、检查投影质量、调整放映效果等；2. 协助维修人员进行设备的维护和保养；3. 定期检查设备的工作状况，及时安排维修和更换设备；4. 确保电影放映的正常进行，防止出现故障和意外情况。
二、场地管理1. 确保放映厅的整洁、清洗，包括座椅、地面、摆设等；2. 维护场地的环境卫生，保持良好的观影环境；3. 在电影放映前检查场地各个区域的灯光、音响等设备是否正常，并在观影结束后关闭设备；4. 协助解决观众在场地内的问题，维持场地秩序。
三、观众服务1. 协助观众购票和选座，提供相关信息和建议；2. 引导观众进入放映厅，并提前向观众宣布电影开始和结束的时间；3. 协助观众解决观影过程中遇到的问题，如设备故障、声音问题等；4. 维持观众秩序，防止观众打扰到其他观众，保持观影环境的安静和舒适。
四、票务管理1. 负责电影票的验光、验票工作，确保观众持有效票入场；2. 协助售票员进行售票工作，包括提供售票信息、解答观众疑问、核对票房等；3. 根据实际情况统计并报告观影人数和票房收入；4. 管理和保管电影票务相关的数据和记录，确保票务工作的准确性和顺畅性。
五、安全管理1. 协助制定和执行放映厅的安全制度和防火措施；2. 指导观众遵守安全规定，确保观众在场地内的安全；3. 定期检查观众进出通道、应急灯等设施的完好性和可用性；4. 处理突发事件和应急情况，确保观众的安全和顺利疏散。
六、团队协作1. 积极参与培训和学习，提高专业知识和技能；2. 协助其他岗位工作，如售票员、电影放映员等；3. 与其他部门保持良好的协作和沟通，共同维护电影院的正常运营。
放映员场务员是电影院中不可缺少的一份力量，他们的职责不仅仅是放映电影，还包括场地管理和观众服务等多方面工作。
场务岗位职责
场务岗位职责
1、开场之前，打扫影厅、休息室、走廊、洗手间的卫生，以及休息室
的物品摆放（包括桌、椅、杂志架等），保证工作范围内的场地随时清洁、干净、整齐！每天电影结束后，清洁各垃圾桶内的垃圾。
2、检票、验票：严格按照要求检票，一人一票，不得少票漏票！不得
弄虚作假！每天如实填写场务人次记录（包括公司的业务票、团体票、兑换卷）！所收的业务票、团体票、兑换卷严禁私自给与他人，务必及时交给经理，由经理坚定出票。
3、开场后，若有迟到顾客，应将顾客带进影厅，并帮顾客找好位置。
（进
影厅时，门要开的适当，不能开的太畅，进厅后及时关好大门，把手电筒打开，用手捂住手电筒，放光要适当，不能影响别的观众。
）
4、放映过程中，发现音质、画面有异常，及时向机房反映。
5、放映时间内，厅内严禁吸烟，若有异常，及时制止！
6、安全：影院在营业过程中，若有重大异常，负责维护次序、疏散人
群。
7、工作时间内，不得做与工作无关的事。
严谨离岗！
8、工作中，礼貌待人，笑脸相迎，“请”字“谢”字不离口，对顾客的
提问耐心解答，不得与顾客发生争吵和冲突！
9、待电影结束后，关闭厅内空调、通道照明灯等电源，和机房人员一
起关门下班。
9、服从领导安排，遵守影院制度，认真做好本职工作。
10、保守公司机密，不得外泄！。
娱乐场所场务人员的岗位职责
娱乐场所场务人员的岗位职责娱乐场所作为人们休闲娱乐的重要场所，场务人员扮演着重要的角色。
他们的主要职责是确保娱乐场所的秩序和安全，为顾客提供优质的服务。
本文将详细介绍娱乐场所场务人员的岗位职责。
一、接待和引导顾客作为娱乐场所的门面，场务人员需要友好、热情地接待顾客，为他们提供必要的信息和指导。
当顾客到达场所时，场务人员应迅速察觉并主动与之互动，引导他们到达目的地。
他们需要熟悉场所的布局和设施，并对顾客提出的问题给予准确的解答。
二、维护场所秩序和安全场务人员是维护娱乐场所秩序和安全的重要力量。
他们需要时刻保持警觉，严格执行场所的各项规章制度，确保顾客在娱乐过程中不出现纷争与安全事故。
一旦发现有人违反规定或者出现异常情况，场务人员需要能够果断地采取相应的措施，如劝导、提醒、制止或报告上级。
三、进行人员盘查和安检为保障场所的安全，场务人员需要进行人员盘查和安检。
他们要仔细检查顾客的身份并核实身份证明文件，确保入场的人员符合场所规定的条件。
在遇到可疑人员或有违规行为的情况下，场务人员需要合理地进行询问和检查，并及时向有关部门汇报。
四、处理突发事件和应急情况娱乐场所经常会面临各种突发事件和应急情况，场务人员需要具备应对和处理的能力。
他们应参与场所的安全演练和培训，了解逃生路线和应急设施的使用方法。
一旦发生火灾、设备故障、暴力事件等紧急情况，场务人员需要冷静应对，指挥顾客有序撤离或采取其他必要措施，确保所有人员的生命安全。
五、提供优质的服务和娱乐体验除了维护秩序和安全，场务人员还要提供优质的服务，为顾客营造良好的娱乐体验。
他们应热情友好地回答顾客提出的问题，协助解决顾客遇到的困难，确保顾客能够享受到愉悦和满意的娱乐环境。
此外，场务人员还需要随时关注并满足顾客的需求，及时反馈和解决客户反馈的问题。
六、维护娱乐设备和设施的正常运行娱乐场所内的各种设备和设施是顾客娱乐的基础，场务人员有责任保持其正常运行。
他们应定期检查和维护娱乐设备，确保其安全性和功能性。
影院场务岗位职责（通用5篇）
影院场务岗位职责（通用5篇）影院场务篇11、自觉遵守公司制定的，以影城为中心，努力做好本职工作。
2、确保影厅和公共区域，通道的卫生，清洁干净，符合卫生标准。
3、确保影城内的设施设备不受破坏；努力维护好影城财产安全。
4、服从上级命令，如有不同意见婉转相告或以书面形式陈诉，一经上级主管决定，应立即遵守执行。
5、待人接物要态度亲和，以争取同事以及顾客的合作，谅解。
6、定期检查消防设备，安全门和安全通道是否畅通，如有突发情况，及时上报并组织好客人疏散工作。
7、负责检票、带位、巡厅、巡场、秩序的维护，快速清理影厅卫生；工作不得有疏漏脱节。
8、微笑服务待人，处理好客人的投诉，及时反馈客人意见和建议。
9、与各部门人员相互团结合作，共同完成各项工作，共同维护影城声誉，提高影城竞争力。
10、作为场务人员，如遇任何突发情况，必须保持沉着冷静，懂得随机应变，及时上报。
影院场务岗位职责篇21、放映人员必须提前1小时进入机房，做好对机器的检查，清洁、等检查准备工作。
场务人员须提前1小时到岗，对厅内环境卫生进行清扫。
不得迟到，早退。
2、严格执行《电影放映技术操作规程》，切实做到人不离机，不断提高放映质量，保证放映效果。
不得出现电影画面颜色、声音、宽窄等问题的出现。
3、上班时间，不得擅离职守。
不得带亲友闲谈和放人入场看电影，不接打电话，不做与放映无关的事情。
4、在数字电影和胶片放映中，开映后巡场或查座不得少于4次，巡场时手电筒朝下，要语言轻，脚步轻，场内无吸烟，无站立的观众。
5、上岗时应着装整齐，佩带工作牌，做好映前的“温馨提示”面带微笑，态度和蔼，耐心解答观众的问题，不与观众争吵。
6、严格验票，查票，劝阻无票人员和携带违禁物品进入影厅，维护影厅内秩序，劝阻观众不要在影厅内吸烟和吃有响声的食物。
7、严格执行《电影放映单位安全与防火条例》高度重视安全与防火，防盗工作，各类附属设施搁置整齐，严禁机房使用明火，放映设施设备上严禁放置水瓶，茶杯等物品。
影院场务岗位职责
影院场务岗位职责1．场务服务操作标准一、米高梅的服务理念：在米高梅，服务就意味着百分之百的顾客满意和不打折扣的百分百执行力。
1．场务大堂岗位的服务规范场务大堂岗位是直接面对观众的，而且是接触观众最多的一个岗位，一名场务人员一个不经意间的动作也许就会在观众心中留下一个深刻的印象。
同时场务大堂岗位也是相对于其他岗位来说人员最多的一个岗位，其工作的机动性比较大，因此要做好场务岗位的服务工作，必须发挥好整个场务区域的团队精神。
1．1良好的团队合作精神作为场务大堂的工作人员，应服从值班经理或者岗位负责人的统一工作安排，不能随意离开工作岗位。
如需离开岗位必先知会值班经理，得到允许之后方能离开。
严禁岗位上无人值守。
1．2展示良好的精神状态热情、大声的招呼，亲切、甜美的微笑，有力、紧促的步伐，都会留给观众一个良好的印象。
切忌在大堂展示一副无精打采的模样或慢悠悠的晃来晃去。
1．3主动留意客人需求作为在大堂工作的场务人员，应随时留意楼面上的状况，如发现有客人需求帮忙，在不耽误本职工作的前提下，应主动给予帮助。
如给观众指引洗手间的位置。
1．4随时与观众打招呼在大堂上工作的员工应随时与进来的观众微笑致意或打招呼。
如果在清扫过程中有客人经过时，应马上暂停手中工作给客人让道，并热情地与客人打招呼。
2．环境要求2．1清洁高质量的服务除了要有专业的个人服务过程之外，还必须给观众提供一个良好、舒适的环境，体现在：2.1.1场地的干净清洁（参考场务清洁岗位操作标准）◆候映区地面、台凳是否清洁干净◆大堂、过道是否清洁干净◆洗手间是否清洁干净◆影厅内是否清洁干净2．1.2影厅内环境◆是否有人吸烟1◆是否有人大声喧哗◆是否有人吃外带食品（如瓜子、榴莲等浓重气味的食物）◆温度是否舒适◆是否有人打手机或者有不文明行为，如脱鞋子翘脚踩在旁边的座位上等2．1.3影片是否准时放映、放映的影片画面和声音是否清晰。
2．1.4是否有足够的人手在带位，让观众顺利对号入座。
场 务 人 员 工 作 职 责
场务人员工作职责岗位名称：场务分管上级：营运部经理岗位性质：负责影城的现场工作管理权限：对影城现场工作有协调、监督的权力主要职责：1、2、3、落实本部岗位责任制和工作标准，严禁无票观众入场；提前10分钟到岗，不得携带私人款项、手机上岗；提前10分钟检票入场，核对电影票的日期、片名及人数，对不遵守《观众需知》执意要入场的观众作好解释工作；4、认真做好巡场工作，注意场内安全。
发现有观众违反影城制度，如抽烟、大声喧哗、打架或破坏场内设备，一定要进行说服、劝阻，情节严重的交值班经理处理；5、在放映中途，遇到银幕无光、无声、错格、暗光、停电等情况，应首先保持冷静，稳定观众情绪，维护好场内秩序，尽快与放映技术部门联系，确保观众安全，并做好解释工作，求得观众谅解；6、按时打开安全门通风换气，按要求打开走道照明灯，及时整理大堂桌椅及展示牌，在放映期间每小时巡视一次影厅内温度并做好巡查记录；7、开映前按规定位置站立并引导观众入场，散场时按指定位置规范站立欢送观众，按要求开闭安全门，及时调节调光灯；8、按要求检查影厅及走道卫生，按时检查卫生间、大堂卫生，及时添置卫生间用品；9、提前做好交班工作，准时接班；参加班前会和影城组织的活动，做好上岗前的一切准备工作；全部影片放映结束后检查各影厅，确保无安全隐患方可下班；10、上班时严禁串岗、脱岗、说笑、看书（报）、煲电话，严禁恶语伤人；11、严格按照规定着装，站姿端正、服务微笑、礼貌用语。
遇到老人和行动不便的观众应扶送到位，尽力帮助解决观众困难，为观众提供方便；12、树立“开源节流、降本增效”的意识，爱护影城公共财物，节约使用水、电、电话、办公用品及其它设施；13、遵守影城各项安全、治安、消防规章制度，不违章使用电器，不在禁烟场所吸烟，熟悉消防器材放置点，保证消防设施的完好无损，发现问题及时汇报；14、坚持清场制度，清场中拾到物品要登记交公，或及时交还失主，不得私吞拾物；15、全天放映结束后，关锁门窗、切断电源，杜绝所有安全隐患；16、完成影城领导交办的其他工作任务。
影院各岗位人员工作职责（5篇）
影院各岗位人员工作职责（5篇）第一篇：影院各岗位人员工作职责影院各岗位人员工作职责一、服务员2000-30001、做好影城售票、卖品、场务等日常运营工作，维持五星级影城的高标准服务；2、做好顾客接待指引工作，以及电影或活动结束后顾客的散场、疏散、送离工作；3、按时巡视影城，确保内外部设施安全运行，做好相关消防设备的检查与记录；4、按要求巡视每个影厅电影放映的情况，确保放映正常；5、影城3D影片眼镜的发放、回收、保洁；6、影城专场活动的支持和服务。
二、收银员2000-30001、负责影城收银工作，能适应倒班轮休工作；2、工作认真负责，踏实肯干，责任心强，具有较强的团队协作意识；3、有影院工作或收银工作经验者优先录取。
三、放映员2500-30001、熟悉电脑操作与技术维护以及有放映员资格证者优先；2、完成放映经理下达的各项工作；3、在每日放映前检查放映设备是否正常运转，保证放映工作的正常运行；4、保证正确、准时的放映影片，并对影片的放映质量负责；5、做好放映设备的日常清洁和维护工作，保持放映室的清洁。
四、安保人员（主管）2000-30001、确定、指挥各项预案演练工作；2、编制落实影城接待活动、节日等大型活动得安保方案；3、指挥、组织突发事件的处理，及时上报影城总经理及相关部门；4、组织影城安全会议，并负责落实会议精神；5、组织影城安全、消防检查工作，落实并跟踪问题的整改；6、根据院线要求，全面负责重要访客、见面会的接待安保工作；7、落实院线公司下达的《应急行动预案》培训；8、组织对周检、月检中责任内的问题制定纠正措施，确保持续改进；9、与消防、安监、公安、城管和街道等部门的对外联系工作；10、制定全年消防工作计划并实施。
五、会计2500-35001、负责公司的会计核算事宜，及时做好凭证的编制、登记，做到帐证相符、帐表相符。
2、按月度及时填制并报送会计报表。
3、按月、季、年度及时进行税务申报及汇算清缴，依法正确计提和上缴各项税费，并负责公司税费台帐的登记和管理。
影院场务(广州店)工作职责
影院场务（广州店）工作职责
影院场务员是影院的重要一环，他们是负责影院内观众服务和
观影安全的人员。
主要工作职责如下：
1. 安全巡检：影院场务员需要负责影厅的安全检查工作。
在观
众进入影厅之前，场务员需要检查影院内部设施，确保座椅、观影
设备、灯光等没有故障或安全隐患。
2. 维护秩序：在观众进入影厅之后，场务员要维护观众秩序，
防止因为有些观众的不当行为扰乱其他观众的观影环境。
如果出现
争执、斗殴等情况，场务员需要及时处理并保护其他观众的安全。
3. 问题解答：在观众观影期间，场务员需要及时响应观众的请
求和问题，解答观众关于影院设施和影片内容的问题。
4. 信息通报：如果影院发生了异常情况，如设施出现故障，场
务员需要及时通知上级领导并进行相应的处理。
5. 票务管理：场务员需要负责影院票务管理。
如果观众出现票
务问题，如退票、改签等，场务员需要及时处理并进行相应记录。
6. 公关活动：参与影院的宣传和推广活动，吸引更多的观众前
来观看电影。
7. 客户服务：提供高品质的客户服务，包括热情接待、提供帮
助和反馈意见。
总而言之，影院场务员的职责包括了保证观众安全、管理票务、维持观众秩序和提供优质的客户服务等多个方面，为影院的正常经
营和良好形象的维护，发挥着非常重要的作用。
剧场场务岗位职责
剧场场务岗位职责
剧场场务岗位职责是指负责剧场日常运营、场地管理、客户服
务等工作的员工。
具体职责包括以下几个方面：
一、剧场日常运营管理
1. 建立和维护良好的剧场运营体系，协助经理完成剧场的运营
规划和管理。
2. 完成各种剧场运营管理文件的制订和审核工作。
协助管理人
员制订各项工作计划以及剧场运营的标准化制度。
3. 管理剧场人员的日常工作，包括一线员工的培训、认证、考评、评价等工作。
帮助员工解决工作中遇到的问题，促进剧场的协
作和团结。
二、场地管理及预演、演出及活动的组织执行
1. 负责剧场舞台、演出设备、声效及灯光系统的保养管理，以
确保场地设施的正常使用。
2. 负责场地的卫生管理和维护，保障观众的环境卫生和福利。
同时也负责剧场安检及其他安全管理措施的执行。
3. 配合相关部门对场地的预演、演出或活动进行组织，制定活
动方案，协调各种资源和配合相应的服务。
三、客户服务
1. 通过各种渠道，向观众提供详细的活动信息，以帮助客户更
好的了解剧场的情况。
并为观众提供优质的服务，满足他们的需求。
2. 协调剧场与观众之间发生的纠纷和问题，维护剧场的声誉和
利益。
3. 汇总观众的反馈意见，及时向上级反馈客户的意见，不断改
进剧场服务，提高观众的满意度。
以上就是剧场场务岗位主要的职责内容，此职位需要对剧场运
营有较深的理解能力，善于细节观察和协调人与人 interactions。
同时，具备高度敬业精神和责任感，细心周到，有良好的沟通协调、计划组织能力。
场务岗位职责及工作流程
场务岗位职责及工作流程场务岗位是活动、演出、展览等各类大型场所的现场服务人员，主要负责现场维护、现场指引、观众服务和应急处理等工作。
下面是关于场务岗位职责和工作流程的详细介绍。
一、场务岗位职责1. 现场维护场务人员负责维护现场的安全、卫生、秩序等工作，保证活动的正常进行。
在活动期间，他们需要经常巡视场地，注意发现并及时处理现场发生的问题，如漏水、停电、施工安全等。
2. 现场指引为了让观众更好地了解活动规划，场务人员必须为观众提供必要的指引服务，让观众在场地内能够轻松地找到他们想去的地方。
他们需要协助观众在场地内找到正确的入口、出口、安全通道等，并提供必要的帮助。
3. 观众服务为了让观看活动的观众获得良好的观看体验和服务，场务人员需要向观众提供各种服务。
例如，需要向观众提供信息，回答他们的问题、提供应急处理等方面的帮助，还需要为他们提供饮料、餐食、毛毯等必要的生活用品。
同时，在急救和灾难等紧急情况下，场务人员也需要提供紧急支持和处理。
4. 应急处理为了保证活动的安全，场务人员需要及时处理发生的紧急情况，保护观众和现场工作人员的生命财产安全。
例如，如果现场出现了危险事件，场务人员需要第一时间将这些事件报告给安保人员，并采取必要措施防止发生危险。
二、场务岗位工作流程1. 活动和演出的策划首先，策划团队会根据要策划的活动特点和目标群体来规划活动内容并确定活动地点。
场务人员在此时就需要了解活动的规划并计划规划相关的事宜，如场地准备、安全措施等。
2. 场地准备在确保场地安全的前提下，场务人员需要协调场地管理人员准备现场设备、家具、场地布置等。
在设备安装完毕后，场务人员需要检查设备的功能是否正常并进行必要的维护工作。
3. 现场服务在活动期间，场务员需要穿着统一的服装，根据要求在现场提供必要的服务。
例如，为观众指引各个区域、提供信息、提供拍照和购物指引等。
在参加人员大量的展会中，场务人员需要负责开发、维护和反馈观众相关信息，以便于更好地展示展品和服务。
场务岗位职责及工作流程
场务岗位职责及工作流程一、场务工作职责：1、认真遵守影院的各项管理制度，严格执行场务工作操作流程及标准，服从管理。
2、准时准点播报开场信息，通知观众入场，指引观众到正确的影厅观影。
3、定时按巡查规定巡视影厅，给观众提供良好的观影环境以及观影效果。
4、为贵宾观众提供VIP服务。
5、按要求对影院贵宾进行接待工作。
6、为观众提供力所能及的帮助：如特殊人群帮助、指引卫生间、为中途出入的观众开门及手电照明、提供毛巾被等。
7、引导观众在正确的路线散场。
8、遗失物品的保管和认领工作。
总的来说场务工作是整个服务工作的非常重要的一个环节。
观众的进场、散场组织工作、观众在观影过程中的安全保障、舒适程度以及放映质量的监督等都是场务工作的内容。
场务员工应确保正确的影片在正确的影厅按照正确的时间放映，同时也要确保观众在入场时、观影时、散场时对影城的设施设备、清洁及所享受到的服务表示满意。
二、工作流程及工作要求1、早班准备工作1) 9:40着装整齐打卡上班，在值班经理处领取对讲机、钥匙、巡场日志本等。
2) 9:50参加班前会，会后将内容记录于交接本。
3) 主检（当班主要检票员）领取当日排片表进行核对并算出散场时间，其余工作人员领取毛巾被、手电、3D眼镜等开场必备用品并做好相应记录。
4) 打扫岗位卫生及整理相关物品，所有准备工作做好后，检查影厅内卫生，做好相应记录。
异常问题需上报。
2、 服务过程及要求提前开启即将开映的影厅灯光，检查厅内清洁卫生等，检查完毕无异常通知检票台播音检票播音1、开场前10分钟播音（播音之前确认影厅是否完全准备就绪）“尊敬的观众朋友，早上/下午/晚上好！欢迎光临成都保利万和国际影城， X厅XX：XX（时间）放映的《XX》（影片）现在开始检票，请寄存好您的外带食品并将手机调至静音状态后入场，入场时请出示您的电影票，谢谢您的合作！祝您观影愉快！2、遇特殊情况经值班经理同意，可使用广播系统广播寻人启示、失物招领等内容。
影城场务岗位职能标准
检票员、巡场员
负责顾客检票、收发3D眼镜、监督放映、巡场、清场服务及其它服务。
1、检票服务
（1）核对电影票场次并指明影厅具体位置；
（2）核对儿童观影，来宾观影值班经理是否知道、员工观影携带观影卡；
（3）提醒需入场顾客按时入场；
（4）记录票数、人数并与售票处核对。
2、引座服务
（1）播放3D电影时，收发3D眼镜；
（2）引领顾客入场并安排就座；
（3）入场及散场时准时开、关厅门。
3、巡场服务
（1）影厅空气质量、温度监看；
（2）劝阻顾客不良行为及不法行为；
（3）散场后对座位巡查是否有顾客遗留随身物品；
（4）与放映之间做好放映配合、监督放映、开关灯时间；
（5）检查放映画面、声音等放映事故。
4、清协助
（1）影厅通道、卫生间清洁监督服务；
场务岗位职能标准
（2）放映前后影厅内清洁监督服务。
5、其他服务
（1）对老年、残疾、儿童顾客主动提供帮助；
（2）紧急状况下的疏散引领服务。
（3）配合宣传人员做好店内新片海报、展架的张贴和安装；
6、消防设施巡查
（1）配合值班经理消防演练、巡查消防设施；
（2）如遇重要突发事件配合值班经理做好疏导工作。
7、配合领导完成其它工作事项。
场务岗位职责
场务岗位职责一、岗位概述场务岗位是指在各类场馆、会展中心、演艺场所等场地从事管理、维护、协调等工作的职位。
场务人员负责场地的日常运营管理，保障活动的顺利进行，提供良好的服务和安全保障。
二、岗位职责1. 负责场地的日常管理和维护，包括场地设施设备的检查、维修和保养，确保设施设备的正常运行。
2. 协助制定场地使用规则和管理制度，监督场地使用情况，保证场地秩序良好。
3. 协调各部门之间的工作，与相关部门沟通协作，确保各项工作的顺利进行。
4. 负责场地的布置和搭建工作，根据不同活动的需求进行场地布置，保证活动的顺利进行。
5. 负责场地的安全管理，制定安全预案和应急措施，确保活动期间的安全。
6. 协助组织各类活动，包括会议、展览、演出等，提供必要的支持和服务。
7. 负责接待客户和解答客户疑问，提供优质的客户服务，解决客户问题。
8. 监督承包商和供应商的工作，确保其按时按质完成工作任务。
9. 安排和管理场务人员的工作，制定工作计划和排班表，培训新员工。
10. 负责场地的清洁卫生工作，保持场地的整洁和卫生。
11. 完成上级领导交办的其他工作任务。
三、任职要求1. 具备相关场务管理或相关专业的学历背景，有相关工作经验者优先考虑。
2. 具备良好的组织协调能力和团队合作精神，能够有效地与他人沟通协作。
3. 具备较强的责任心和抗压能力，能够在高强度的工作环境下保持良好的工作状态。
4. 具备良好的服务意识和沟通能力，能够与客户进行良好的互动和沟通。
5. 具备较强的问题解决能力和应变能力，能够迅速处理突发事件和问题。
6. 具备良好的学习能力和自我提升能力，能够不断学习和适应新的工作要求。
7. 具备良好的语言表达能力和书面表达能力，能够准确、清晰地表达自己的意思。
四、工作环境场务岗位一般在室内工作，需要经常与各类人员进行沟通和协调工作。
工作时间不固定，需要根据活动的需要进行弹性调整。
工作中可能会面临一些压力和挑战，需要具备较强的抗压能力和应变能力。
影院员工岗位职责
影院员工岗位职责
影院员工是负责影院日常运营的重要一环，她们的岗位职责包
括以下几个方面：
一、前台服务
影院员工是影院面向观众的第一道服务，因此要在工作区域内
站立好，微笑服务，热情问候观众，回答疑问并提供帮助。
主要职
责包括售票、换票、退票、推荐影片、选座位、解决观众的问题及
投诉等。
二、放映服务
影院员工要掌握各种放映设备的使用和操作，现场协助放映员，处理在放映过程中出现的故障，确保观众获得一个好的观影体验。
三、维护环境
影院员工要负责影院的卫生及环境维护，活动地面垃圾，清理
洗手间等公共卫生设施，定期接收维护人员的维保，确保良好的观
影环境。
四、促销服务
影院员工要配合市场部门进行促销，促销方案的安排执行;-负
责影院会员线下积分及相关优惠活动的执行履行。
五、协助营销
影院员工需要协助影院营销部门开展各种活动，如点映、试片、宣传及维护营销品的展示等工作。
六、其他
影院员工还需要协助管理人员解决出现的问题和困难，负责门
口安全控制，撤离应急措施等，保障影院运营安全。
总之，影院员工的工作要求具有热情、耐心、细心的服务精神，对影院行业有一定的了解，熟练掌握用机器设备的技能，服务意识
要强，能够熟练使用计算机，技术熟悉，并具有高度的工作责任心
和执行力。
电影院各类人员职责
电影院各类人员职责
以下是电影院中各类人员的职责和责任的简要介绍：
1. 影院管理人员
- 对电影院的日常经营管理负责。
- 计划、组织和监督电影院各项工作。
- 确保电影院按照法律法规运营，并保持良好的管理态度。
2. 票务人员
- 负责售票和检票工作。
- 提供专业的服务，解答观众的问题。
- 确保售票过程顺利进行。
3. 放映人员
- 确保电影的播放质量。
- 检查电影放映设备，确保正常工作。
- 解决播放中的技术问题。
4. 接待人员
- 迎接观众并提供信息咨询。
- 确保观众在电影院内有良好的体验。
- 处理观众投诉和疑问。
5. 保安人员
- 负责电影院的安全和秩序维护。
- 确保观众和财产的安全。
- 处理突发事件和紧急情况。
6. 卫生人员
- 维护电影院的卫生和清洁。
- 清理座位、走廊和公共区域。
- 处理观众的卫生问题。
请注意，以上职责仅为一般情况下的描述，具体职责可能根据
电影院的规模和要求有所不同。
电影院人员需要在工作中密切协作，确保电影院的正常运营和观众的良好体验。
影城场务岗位职责模板
影城场务岗位职责模板1. 管理标准1.1 岗位背景和职责概述影城场务岗位是指负责影厅设备管理、电影放映准备、场次管理和顾客服务等工作的职能部门。
岗位职责模板旨在为影城场务岗位的员工提供明确的职责指导，规范工作流程，提高工作效率和服务质量。
1.2 岗位职责1.负责每日影厅的开放和关闭工作，并确保场次之间的有效过渡。
2.检查并维护影厅设备，包括放映机、音响、投影设备等，确保设备正常运作。
3.负责影片的放映准备工作，包括电影拷贝的装卸、放映机的调试、音响效果的测试等。
4.定期检查和维护影院座椅设施，确保其舒适和安全。
5.协助影院的安全管理工作，包括消防设备的检查和演练，应急预案的制定和执行等。
6.确保场次的良好管理，包括核对排片信息、协调放映计划和调整场次时间等。
7.协助解决来自顾客的问题和投诉，并提供周到的服务，确保顾客满意度。
8.参与影片的放映和观影过程，确保放映质量和观影秩序。
9.维护场次记录和统计数据，提供给管理层进行业务分析和决策参考。
1.3 工作规范1.严格遵守影城的各项制度和规章，如工作时间、休假制度、着装要求等。
2.保持良好的工作状态和形象，保持工作环境整洁有序。
3.严禁私自调整场次时间和放映计划，如需变动，必须经过相关部门的审批。
4.对影厅设备进行定期检查和维护，确保其正常运行。
5.积极配合其他部门的工作，如票务、售票等，确保工作协调有效进行。
6.对于顾客的问题和投诉，要及时反馈，并寻求解决方案，确保顾客满意度。
7.提高服务意识，主动为顾客提供帮助和指导。
8.在放映过程中，要保持专注和集中，确保放映质量和观影效果。
9.注意保护影片的版权和机密，严禁私自复制和传播。
2. 考核标准2.1 考核指标1.场次管理：准确安排和调整场次时间，保证场次之间的有效过渡。
2.设备管理：及时检查和维护影厅设备，确保设备正常运行。
3.放映准备：按时完成放映准备工作，确保电影放映的顺利进行。
4.顾客服务：积极帮助顾客解决问题和投诉，提供优质的顾客服务。
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影城场务人员岗位职责
1、接班时提前10分钟到岗，工作时间及时清理各厅卫生，做到空气清新，环境整洁。
2、开场前10分钟，在开场厅门口保持站立微笑服务，引导观众入场，广告开映时关灯、影片开映时关门，影片结束前1分钟进入厅内等待开灯、开门。
3、影城内禁止吸烟，及时提醒并劝阻观众吸烟。
4、了解影院所放影片片名、内容、时间等，能回答观众的相关提问。
5、白班场务人员负责全部厅的3D眼镜发放及厅内卫生打扫、开关门、巡厅工作；晚班场务1号场务负责1、2、3号厅场务工作，无人时固定位置在2号厅旁边，兼发放3D眼镜，可在通道内走动巡视各厅；晚班2号场务负责4、5、6号厅的场务工作，固定位置在6号厅旁，可在通道内走动巡视各厅。
不得在工作时间扎堆聊天。
6、巡场时，不得用电筒直接照向观众的脸，每场电影不得少于2次以上的巡视。
电影放映时做到观众进出随时开关影厅门。
7、在放映期间，必须保障安全通道的畅通，协助放映（安保）人员做好防火、防暴、防盗等安全工作，不得让无票人员入场。
8、妥善保存好观众遗忘的物品，特别是贵重物品（手机、钱包），并及时向值班经理汇报。
9、爱护影厅内的各项设施设备，座椅和座椅套应保持完好无损，
出现损坏现象，应及时向影城领导汇报。
11、全天工作结束后，要认真细致检查厅内每一排座椅，清扫厅内卫生，确认无隐患时，关闭场灯后方可离开。
12、突发事件应急处理：场务人员有义务处理当班期间的突发事件，并对处理结果负责。
如遇突发事件，需严格按照应急处理预案演练程序进行，不得逃避、不服从指挥或擅自行动。