我国保险网络营销发展浅析

四、 我国保 险网络营 销存 在的问题
（ ） 才资源缺乏 一 人 中 国首 届 网络 优 秀 代 理人 的评 选 活 动 资 料 显 示 ， 名 人 数 １０多 名 ， 其 中符 合 条 件 者 仅 有 ２ 报 ５ 但 Ｏ多 名 ， 仅 占 报 名 人 数 的 １％。 加 入 此 次 评 选 活 动 的人 ． 是 保 险 精 英 中 的 ８ 算 精英 了 。 这暴 露 了一 个 问题 ，整 个 保 险行 业 对 网络 营 销 人 才 的 缺
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逆这种新型保殓 营销手段的发展 ， 网络保脸 销发展 酌邀来趱 好。 使 关菇 坷 网络 保险 保验 阿搭 营销 阿搭 爹销监沓 ｜
随着 中 国加 入 ＷＴ Ｏ之 后 ， 国保 险 行 业 发 展 很 快 ， 止 ２ ０ 我 截 ０８
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具 有 开 展 保 险 网 络 营 销 的 诸 多 优 势 ： 目前 来 看 ， 国 网 民仍 以高 就 中 学 历 为 主 ， 专 及 以上 学 历 网 民超质 使 他 们 能 够 相对 较 容 易 的 理解 网 上 提供 的保 险商 品及 信 息 。高 素 质 的 网 民资 源 ． 于 观 念 新 ， 于 接 受 新 鲜 事 物 ． 以 较 有 可 能 由 乐 所 在 网 上 选 择 保 险产 品 及 网 络 消 费
一
（ ）相 关 的 法 律 法 规 尚不 完 善 法律 问 题 是 目前 保 险 网 络 营 二 销 面 临 的 又一 难 题 。法 律 制 度 的制 定 远 远 滞 后 于 网 络 营 销 的 迅猛 发 展 ， 网络 营 销 方 式 更 是 一 个 新 鲜 事 物 ， 然 我 国 已经 颁 布 了 不 而 虽 少有 关互 联 网 的法 律 法 规 ，但 仍 然 不 能 满 足 飞 快 发 展 的 网 络 保 险
的全 面开 展 和 发 达 程 度 远 远 落 后 于 欧 、 、 美 日等 一 些 国 家 或 地 区 ， 但 我 国 的 网络 保 险 几 乎 和 国外 同 时起 步 。 １９ ９ ７年 ， 内第 一 个 面 国
五、 发展网络保险营销的解决措施
（ ）提 高保 险 业 务 人 员 的素 质 保 险公 司 要 对 保 险 营销 人员 一 向保 险 市 场 和 保 险 公 司 内 部信 息化 管 理 需 求 的保 险 行 业 的 专 业 网 严 专 或 使 站— — 中 国保 险 信 息 网诞 生 。 目前 国内 已有 ７ ％的保 险公 司开 通 进行 系统 、 格 、 业 的培 训 ， 者 招聘 高素 质 的业 务 人 员 ， 他们 ０ 能够 适 应 网络 营销 服 务 的发 展 需 要 。 了 自己的 网站 ：０ ３ ％的保 险公 司计 划 在 近 期 内开 通 。 另外 ． 人预 测 ． ２ １ 有 到 ０ ５年 国 内 的 网 络 保 险 业 务 量 将 达 到 总 （ ）以 客 户 为 中心 ，树 立 网络 营销 观 念 保 险 公 司要 对 网 络 二 业 务 量 的 １％。而 占据 重 要 份 额 的 车 辆保 险 在互 联 网 的运 用 和 发 保 险 信息 进 行 管 理 ， 立 专 门 的 网 络 营 销部 门 ， 强 网 络 营 销 的力 ６ 设 加 展前景将是最为看好的 ， 守估计 ， 保 网络 车 险 的总 成 交 额 将 可 能 达 度 。 （ ）大 力 开 展 险 种 创 新 进 行 险 种 创 新 ，借 鉴 国外 的保 险 险 三 到 ６ ０亿 人 民 币 。 种 类 型 ， 足顾 客不 同需 求 ， 发 新 险 种 ， 应 网络 发 展 的 需 求 ， 满 开 适 在 － 、 三 网络保险 营销 的优势 日益 激 烈 的竞 争 中 占领 市 场 。 （ ）成 本 低 ， 作 效 率 高 一 工 以前 ．保 险 业 务 员需 要 花 大量 的时 间 向客 户 解 释 保 险 是 怎 么 （ ） 立 网 络 品 牌 ，实 施 品 牌 销 售 保 险 企 业 应 进 行 深 入 的 四 创 重新 进 行客 户定 位 ． 发 出适 合公 司发 展 的 网络 开 回事 ， 而现 在 ． 险 网 站成 了 客户 前 期 了解 保 险和 代 理 人 的 一 个 好 客户 调 查 和研 究 ． 保 新 品牌 ． 施 品 牌 化 经 营 战 略 。 实 窗口， 客户 会 比较 主动 地 去 了解 和 接 受 一 些 东 西 。 保 险 网络 营销 的 出现 ， 有许 多传 统 营销 无 法 比拟 的 优 势 ， 拥 但 另外在费用上 ． 网络 营 销 则 只 需 将 所 有 险 种 的信 息 、 格 、 价 各 还 适 种 保 险 的 类 型 放 在 网 页 上 ，客 户可 以 自己查 询 ，不 需 要 专 人 去 讲 是在 目前 ， 存 在 一 定 的 问 题 ， 合 其 销 售 的 险 种 也 有待 进 一 步 开 发 因此 ． 理 的 选 择 是 将 网 上保 险 与传 统 展 业 模 式 综 合 起 来 ， 合 实 解 。客 户 还 可 以 通 过 网 络 及 时 的 了解 到最 新 险种 。 现保 险 网络 营销 与 传 统 营销 的有 机 整 合 ，将 使 网 络 保 险 营 销 得 到 （ ）网 络 全 天 候在 线 服 务 ， 二 与顾 客 接触 密 切 由于 网 络 的 在线 服务 可 以是 全 天 候 的 ，所 以 网络 营 销 有 即 时 更 快 的发 展 。 与 快 捷 的 优 势 ． 与 客 户 保 持 长 久 、 时 的 信 息 沟通 ， 能 及 网络 成 为 了 客 户 与 保 险 公 司 双方 沟通 的最 佳 媒 介 。 方 面 ， 险 经 营 者 能 迅 速 ～ 保 地 了 解 客 户 的需 求 和 意 向 。 一 方 面 ， 户们 也 能 通 过 网络 更 直 接 另 客 地 了 解 保 险 经 营 者 的情 况 。 （ ）目标 客户 群 体 素 质 高 三 截 至 ２０ ０ ９年 １月 。 国 网 民人 数 已 达 到 ４亿 ． 一 目标 市 场 中 这
参考文献 ：
『１０ ９年 保 险行 业 年 度 报 告 。 中国 市 场 调研 网 １ ０ ２
『１ ２俣娜．１ ２ 世纪 的网络保 险营销【 ． Ｊ 时代金 融， ０ （） ］ ２ ７７ ０
【】 颂 平． 险 营 销．［ 】 京 ：高 等教 育 出版 社 ，ｏ ３ ３郭 保 Ｍ 北 ２ ｏ （ 任编辑 ： 璐） 责 刘
， 一 、 保险营销模式主要有以下几 类
（ ） 行 营 销 一 种 新 的保 险 品种 推 出 来 以后 ，在 各 银 行 挂 一 银 上相 关 的 宣 传 广 告 ， 过 银 行 销 售 ， 引顾 客 购 买 。 通 吸 （ ） 理 人 营销 通 过 自身拥 有 的 销 售 群 体 ，将 产 品 的 信 息 二 代 在 第 一 时 间 内 通 过 他 们传 递 给 客户 。这 种 销 售 除 了挖 掘 代 理 人 的
业务。 （ ） 全保障与技术 问题 从 电子商务交易的角度来看 ， 三 安 网络
到销 售 产 品 的 目的 。
， 二 、 网络 保险营销 的前景分析
自 １７ ９ ９年 １ ２月恢 复 办理 国 内保 险 业 务 至 今 ，我 国保 险 业 务
保 险业 仍 然 存 在 硬 件 环 境 差 ， 员 技术 水 平 不足 ， 息管 理 与 分析 人 信 能力 缺 乏 的 问题 ， 很 大 程 度 上制 约 了 其发 展 。 有 的通 信 网 络还 在 现 不能 完 全 保 证 交 易 信 息 的安 全 、 速传 递 。 迅
末 ， 险 公 司总 资 产 共 计 ３ ４ ８ ６亿 元 ， 初 增 加 ４ １５ 保 ３ １５ 较 ４ ４ ２亿 元 ， 增 长 １２ ％。其 中 ， 险 公 司 总 资 产 ４ ８ ４ ５２ 产 ６ ７ ２亿 元 ， 险 公 司 总 资 寿
产 ２ １８ ４亿 元 。随 着 互 联 网 的 发 展 ， 险 营 销 模 式 也 在 发 生 巨 ７３３ 保 大 的变 化 ． 面对 中 国保 险 网络 营 销 的发 展 浅 析 如 下 ： 下
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我 国保险 网络营销发展浅析
北京航 空航天 大学北海学院 程远 国
摘要 ： 网络的普及 ， 险网络 营销已经 成为保 险业新 的营销 手段 文通过对 网络保险 营销 发展彰 随着 保 本 状， 优势及其存在的问题进行分析 ， 结合我国 几年网络保险发展的走向 提出参考性意见和建议， 近 希望能促
乏。
客户 群 外 ． 会 通 过 陌 生 拜 访 、 友 介 绍 等 方 式 来 发 现 新 的 客 户 。 还 朋 （ ） 险 中介 机 构 营 销 中介 机构 在保 险 销 售 ，特 别 是 团 险 三 保 和财 产 险 方 面 有 比较 强 的 销售 能力 ，保 险公 司往 往 会 选 择 通 过 中 介结构将保险产品销售出去。 （ ）网络 营 销 目前 这 种 网络 营 销 主要 是 通 过 在 网 站 上 介 绍 四 些 保 险 品种 ， 掘 那 些 潜 在 的 客 户 ， 后 通 过 网 络 沟 通 ， 终 达 挖 然 最