景区行政办公室职责

景区各部门工作职责及组织机构图

景区各部门工作职责及组织机构图各部门工作职责及组织机构二〇一四年二月1目录一、公司组织机构图 .............................. 3 二、各部门工作职责及组织机构图 ................... 4 ,一,办公室 .................................. 4 ,二,计划财务部 .............................. 8 ,三,人力资源部 ............................. 10 ,四,品牌管理与市场推广部 ................... 13 ,五,销售部 ................................. 16 ,六,票务管理部 ............................. 18 ,七,游客服务部 ............................. 20 ,八,安全保卫部 ............................. 23 ,九,项目采购,管理,部 ..................... 25 ,十,园林工程部 .............................27 ,十一,文化发展中心 ......................... 30 ,十二,技术设备中心 ......................... 33 ,十三,华清御汤酒店 ......................... 36 ,十四,长恨歌艺术团 (39)2一、公司组织机构图3二、各部门工作职责及组织机构图 (一)办公室办公室是公司经营管理工作运行的中枢机构～是发挥公司决策、承上启下、业务工作协调组织、重点工作落实督办、各类信息收集和内外综合服务、接待联络的职能部门。

部门主要职责:1.文秘工作,1,负责公司相关总结、计划、请示、报告、会议决议等各类文件的起草、上报、收集处理工作,,2,负责公司内外文、电、部门建议、请示等各类文书的收发、传递、处理与归档备案,,3,负责印信管理工作,,4,负责公司文件管理、保密工作,,5,负责对外报送相关信息,,6,负责公司内部联络沟通工作,,7,负责票证签报工作,,8,负责《华清周报》的编撰、印制、发放工作,,9,负责公司领导、各部门、员工的服务保障工作。

景区办公室工作职责

景区办公室工作职责办公室是在博物院党、政领导下，以综合办事与协调为主务，行使管理职权的行政管理机构。

主要职能是围绕并服务于院中心工作，发挥参谋助手、综合协调、督促检查、敦促落实的作用，实现参与政务、管理事务、服务领导、服务基层。

主要职责如下：一、贯彻政令：贯彻执行党和国家的路线、方针、政策;监督、检查、催办上级指示、决定和博物院各项决议的贯彻执行;疏通上传下达的沟通渠道。

二、行政管理：协助院领导，牵头组织各部门共同拟订全院性的规划、章程和制度，建立和健全各项规章制度，实行科学管理;组织博物院管理体系文件的编制、修改，及目标管理责任书的制定;根据管理体系文件和目标管理责任书内容，对实施情况进行动态监督、检查、考核;按期组织实施管理体系运行效能的内部评估审核。

并积极组织配合外部审核;对管理体系日常运行及内、外部审核过程中发现的不合格项，进行分析、验证，并实施整改，跟进监督、检查，持续改进。

三、辅助决策：掌握各部门工作情况，围绕贯彻全年度各项工作目标，积极主动地摘好部门间的综合协调、目标管理、督办落实和信息反馈; 及时搜集、整理、分析和传递管理体系运行过程相关信息及与博物院发展相关的内外部动态信息，为院党政领导提供决策辅助与参考。

四、综合协调：协助院领导牵头承办组织各类大型会议、活动;负责组织召开接待例会等行政工作会议;负责本单位与上级部门及外单位的沟通协调;统筹协调全院各部门工作，充分发挥办公室承上启下、协调左右、联系内外的纽带作用。

五、监督检查：协助院领导对重大决策、会议决议、重要工作、例行检查以及领导批办事件的执行情况进行督办，抓好落实，提高执行力，确保政令畅通。

六、公文管理：负责博物院各类行政综合性文件和公文的起草、修订、打印和发布;根据院领导指示，围绕院中心任务，组织拟订博物院年度工作计划;负责院各部门请示、报告、汇报的送批、送阅;负责上级机关、兄弟单位、其他组织或个人来文、来电、来函的处理工作;以博物院名义发布各类通知、通告等。

景区运营管理部门架构

景区运营管理部门架构引言景区运营管理部门负责景区的日常运营和管理工作，包括景区设施维护、客流控制、服务质量管理等。

该部门的良好组织架构能够有效提高景区的运营效率和管理水平，确保游客的体验和安全。

本文将介绍一个典型的景区运营管理部门架构，包括各职能部门的职责和作用。

架构概述景区运营管理部门通常由多个职能部门组成，每个部门负责不同的工作内容，相互协作形成一个高效运作的整体。

以下是一个典型的景区运营管理部门架构示意图：- 总经理- 行政办公室- 运营管理部门- 客户服务部- 安全保卫部- 设备维护部- 市场推广部- 财务部下面将详细介绍每个部门的职责和作用。

行政办公室行政办公室是景区运营管理部门的中心协调机构，负责协助总经理处理日常行政事务。

其职责包括人事管理、培训组织、文件归档等。

行政办公室的工作协调和高效运作对于整个景区的管理起到关键作用。

运营管理部门运营管理部门是景区运营管理部门的核心部门，负责景区日常运营的各项工作。

该部门下设多个分工明确的职能部门，包括客户服务部、安全保卫部、设备维护部、市场推广部和财务部。

客户服务部客户服务部是景区运营管理部门中与游客直接接触最多的部门，其主要职责是提供高质量的服务，确保游客满意度。

客户服务部负责解答游客咨询，处理游客投诉，制定和实施游客服务标准，为游客提供快捷、便利的服务，提升游客体验。

安全保卫部安全保卫部是景区运营管理部门中保障游客安全的重要部门。

安全保卫部负责制定和执行景区安全管理制度，确保景区设施和游客的人身安全。

该部门负责监控和应对突发事件，协助游客处理紧急情况，保障景区的正常秩序和安全。

设备维护部设备维护部负责景区设施的日常维护和保养。

其主要职责包括设备巡检、故障排除、设备维修等。

设备维护部的工作保证了景区的设施设备的正常运行，为游客提供良好的服务和体验。

市场推广部市场推广部是景区运营管理部门中负责景区品牌推广和市场营销的部门。

该部门负责制定和实施景区的市场推广策略，开展各种宣传推广活动，提升景区的知名度和影响力，吸引更多的游客。

景区各部门工作职责及组织机构图

景区各部门工作职责及组织机构图各部门工作职责及组织机构二〇一四年二月1目录一、公司组织机构图 .............................. 3 二、各部门工作职责及组织机构图 ................... 4 ,一,办公室 .................................. 4 ,二,计划财务部 .............................. 8 ,三,人力资源部 ............................. 10 ,四,品牌管理与市场推广部 ................... 13 ,五,销售部 ................................. 16 ,六,票务管理部 ............................. 18 ,七,游客服务部 ............................. 20 ,八,安全保卫部 ............................. 23 ,九,项目采购,管理,部 ..................... 25 ,十,园林工程部 .............................27 ,十一,文化发展中心 ......................... 30 ,十二,技术设备中心 ......................... 33 ,十三,华清御汤酒店 ......................... 36 ,十四,长恨歌艺术团 (39)2一、公司组织机构图3二、各部门工作职责及组织机构图 (一)办公室办公室是公司经营管理工作运行的中枢机构～是发挥公司决策、承上启下、业务工作协调组织、重点工作落实督办、各类信息收集和内外综合服务、接待联络的职能部门。

部门主要职责:1.文秘工作,1,负责公司相关总结、计划、请示、报告、会议决议等各类文件的起草、上报、收集处理工作,,2,负责公司内外文、电、部门建议、请示等各类文书的收发、传递、处理与归档备案,,3,负责印信管理工作,,4,负责公司文件管理、保密工作,,5,负责对外报送相关信息,,6,负责公司内部联络沟通工作,,7,负责票证签报工作,,8,负责《华清周报》的编撰、印制、发放工作,,9,负责公司领导、各部门、员工的服务保障工作。

景区办公室对员工管理制度

第一章总则第一条为加强景区办公室管理，提高工作效率，确保景区各项工作的顺利开展，特制定本制度。

第二条本制度适用于景区办公室全体员工。

第三条本制度旨在规范员工行为，提高员工素质，确保景区办公室各项工作有序、高效地进行。

第二章岗位职责第四条景区办公室员工应严格遵守国家法律法规，恪守职业道德，全心全意为游客服务。

第五条岗位职责如下：1. 负责景区办公室日常行政事务的处理；2. 协助领导处理景区内部及对外联络工作；3. 负责景区各类文件、资料的管理和归档；4. 负责景区会议室、接待室的日常管理和维护；5. 负责景区办公设备的管理和维护；6. 负责景区内部沟通协调工作；7. 负责景区办公环境的维护；8. 完成领导交办的其他工作任务。

第三章工作纪律第六条员工应遵守以下工作纪律：1. 严格遵守国家法律法规，恪守职业道德，自觉维护景区形象；2. 严谨工作态度，认真负责，确保工作质量；3. 服从领导安排，团结协作，共同完成工作任务；4. 保守景区商业秘密，不得泄露；5. 不得利用职务之便谋取私利；6. 不得迟到、早退、旷工，请假需按规定程序办理；7. 不得在工作时间做与工作无关的事情；8. 不得在景区内吸烟、饮酒。

第四章考核与奖惩第九条景区办公室对员工实行绩效考核制度，考核内容包括工作态度、工作能力、工作成果等。

第十条对表现优秀的员工给予表彰和奖励，对违反工作纪律的员工给予批评教育或相应的处罚。

第十一条表彰和奖励分为以下几种：1. 表扬信；2. 奖金；3. 优秀员工称号；4. 调薪或晋升。

第十二条处罚分为以下几种：1. 警告；2. 记过；3. 离职。

第五章附则第十三条本制度由景区办公室负责解释。

第十四条本制度自发布之日起施行。

第十五条本制度如与国家法律法规相抵触，以国家法律法规为准。

旅游景区部门工作职责及员工岗位职责

旅游景区部门工作职责及员工岗位职责1 行政人事部工作职责1.1 部门工作职责1.1.1 负责景区日常工作的综合协调、文书文秘、制度完善、信息宣传、档案管理、公务接待、后勤保障等工作。

1.1.2 负责景区工作会议的组织、实施，重要会议决定的督办、检查。

1.1.3 负责各部门之间的工作协调及重要事项的督促、检查。

1.1.4 负责景区人员编制及人事劳资、员工培训、员工考勤等人力资源管理工作。

1.1.5 负责做好景区办公室的日常管理、精神文明建设、景区文化建设和员工队伍建设。

1.1.6 负责办公用局域网及网站的建设和维护。

1.1.7 完成景区领导交办的其他工作。

1.2 行政人事部部长岗位职责1.2.1 负责景区办公会及行政方面有关会议的通知、会议记录及会议纪要整理、下发、催办工作。

1.2.2 负责景区行政事务管理，协助景区领导做好各部门之间的协调工作。

1.2.3 负责制定全年工作计划，制定考核办法，并组织检查落实。

1.2.4 负责建立健全景区各项制度的工作。

1.2.5 负责组织检查规章制度的执行情况。

1.2.6 负责组织每周中层例会，协助景区主要负责人布置、落实、考核每周工作计划。

1.2.7 负责外联协调及各级政府检查的接待工作。

1.2.8 负责景区人员编制、人事劳资、薪酬福利等人力资源管理工作。

1.2.9 负责日常工作的综合协调、文书、复印、信息、档案管理及日常文件签发，印鉴、介绍信的使用等文秘工作。

1.2.10 负责景区车辆及员工灶、员工宿舍管理制度的执行和检查工作。

1.2.11 负责景区日常工作会议的组织、实施、重要会议决定及相关文件的起草、下发，并进行督促检查。

1.2.12 负责各项证照的办理及年检、变更工作。

1.2.13 负责景区内部文件、总结、计划等各类文件的起草工作。

1.2.14 负责办公用品及维修物品的审核采购工作。

1.2.15 完成景区领导布置的其他临时性工作。

1.3 人事、行政管理员岗位职责1.3.1 负责制定劳资、人事工作计划和措施，做到有计划、有安排、有落实。

景区行政文员岗位职责

景区行政文员岗位职责职位概述景区行政文员是景区行政部门中重要的一员，主要负责景区行政工作的文秘、文件资料管理、文件起草和处理相关事务等工作。

他们承担着保证景区行政工作高效顺利进行的重要职责。

岗位职责1. 拟订和完善景区行政文件管理制度，执行各项行政管理制度，确保行政管理工作的规范化运行；2. 负责景区行政工作的日常文秘工作，包括文件起草、秘书工作、邮件处理等，保证文件的准确、及时传送和存档；3. 负责景区行政工作的文件管理，包括行政档案的整理、归档和保管，确保文件的安全和机密性；4. 协助上级领导处理各类行政事务，协调各部门之间的工作协作，提供必要的支持和协助；5. 参与景区行政会议及各类会议的筹备工作，如会议室准备、文件资料准备、会议记录等，确保会议的顺利进行；6. 负责行政部门的日常事务处理和办公设备的维护管理，如办公用品的采购、报废、维修等；7. 负责行政部门的人事档案管理，包括员工档案的整理、归档和保管，保证档案的安全和完整性；8. 协调行政部门与其他部门之间的沟通和协作，保持信息的畅通和顺利传递；9. 及时了解国家法律法规、行业标准等相关政策，确保景区行政工作的合法合规。

任职要求1. 大专及以上学历，行政管理、秘书学等相关专业优先考虑；2. 具有一定的行政工作经验，熟悉景区行政工作流程和管理规范；3. 熟练使用办公软件，如Microsoft Office等；4. 具备良好的写作和撰稿能力，能够独立起草和整理文件；5. 具有较强的组织协调能力和沟通能力，能够有效地协调各部门的工作；6. 具备细致认真的工作态度，能够按时高效完成工作任务；7. 具有保密意识和责任感，能够保护机密文件和资料的安全；8. 具有团队合作意识，能够与不同职能部门的同事和领导良好合作。

以上所述就是景区行政文员的岗位职责，他们在景区行政工作中发挥着重要的作用，是保证景区各项行政工作顺利进行的重要一环。

如果你热爱行政工作，具备相关的能力和素质，欢迎你加入我们的团队！。

旅游景点各部门职位职责责任

一、行政部（6人）（接待部）负责对外联络对外联络：(2人)(1）确认旅游团队和散客来访时间、旅游人数、要求负责人(接团导游），请提前说明。

(2）阐述清楚景区门票价格；（团队—散客）员工管理：(监制）（1）挑选优秀的业务和管理人材并建立员工档案;(2) 培训业务人员，负责经理的选拔和员工的提升；（3）负责核定工资、加班费、出差费、奖金、罚款及保险等费用（4) 负责审核休假、补假期及考勤；（5）负责工作用品的购置与配发；（6）负责各项行政组织工作；（7) 统一负责与合作单位有关费用协议的审核及协议的签订; （8）与各业务部门积极协调与推动。

景区讲解：（4人）1、接待来观光旅游的各旅游团体、零星散客，组织外来各旅游团体、零星散客进景区观光旅游。

2、为来往旅游团体或个人提供旅游咨询。

3、广泛收集信息，努力开发旅游资源。

4、完成景区管理员下达的各项工作任务.5、让游客最快速了解景区，让游客能得到最好的服务,得到游客的信任和好评!二、后勤部（12人）保安人员：（3人）1.维护景区的秩序2.看管好景区的设置3。

为游客提供必要的保护工作，提示工作。

清洁员：（3人）1、主要是保持本地区卫生的干净清洁。

2、及时的清理垃圾。

3、清除死角的垃圾，保持周围环境无异味。

检票员：（3人)1、景区门票及各项目点的验票工作。

2、负责当日游客检票数量的统计工作，并上报检票管理专员.香烛销售：（2人）1、严格执行运价政策和票据管理及营收报解制度，负责票据的领取、登记、发售、保管工作。

遵守售票纪律,严禁无关人员进入售票室.2、根据不同旅客的特点采用多种方式按时保质保量地完成售票任务。

3、注意观察客流动态，当客流发生变化时，及时向有关人员提供信息，以便加（减）班。

4、熟练掌握售票工具和设备性能及操作技术、爱护设备、用具、定期保修，保持售票室、设备、工作台和工具的清洁卫生.5、按时填写当班工作记录、原始台帐，负责交接好当班工作。

水电工:（1人兼职）1。

XXX组织架构

XXX组织架构公司人员机构设置方案为了适应景区的实际情况，制定了以下职能部门，并确定了总编制人数。

其中，公司领导5名，中层干部名，主管名，一般管理员名，工作人员名。

一、组织架构总经理经营副总常务副总财务副总建设副总销售部景区运营部市场经营部景区宣传部行政办公室人事教育处后勤物业处财务部协调办景区管理部项目综合办项目施工办二、部门职责及岗位编制一）行政办公室（人员3~5名）行政办公室负责公司规章制度及重大事项的调查研究工作，审核或起草重要文件、汇报材料，负责公文流转及印章管理工作。

此外，行政办公室还负责公司各种会议准备工作，协助公司领导组织会议决定事项的实施。

行政办公室督查公司各部门贯彻上级文件、公司会议决定事项及领导批示的执行情况，负责组织、协调和管理公司的大型活动，以及公司值班工作、工作，协助领导处理突发事件和重大事故。

行政办公室还负责公司信息系统建设、应用和管理工作，机关后勤、内保事务和办公用品管理工作，以及公司对外宣传工作，完成公司交办的其他工作。

二）财务部（人员5人）财务部负责公司的会计核算工作，定期编制各类会计报表和财务报告，提供真实完整的会计信息。

此外，财务部还负责公司的会计管理，并对本部门人员进行培训、考核。

财务部负责对公司的各项经济活动进行控制和监督，保证公司资产的安全完整。

财务部还负责拟定科学、合理、有效的财务管理制度，做好财务信息化工作，定期开展经营活动及财务状况分析工作，为公司决策提供财务信息和决策建议。

此外，财务部还负责开展全面预算管理，做到各项费用开支事前监督，事中控制，事后总结分析、考核。

财务部负责公司资金的统筹、统贷、统还、统管，科学管理资金，降低企业成本。

财务部还负责按期申报缴纳各种税金，争取各项税收优惠政策，合理避税，减轻公司税赋负担，完成公司交办的其他工作。

三）景区管理部（人员人）景区管理部贯彻执行国家有关法律、法规及公司各项制度，负责制订部门年度工作计划，并对计划执行情况进行督促检查，确保全年工作任务完成。

日常工作管理制度景区

第一章总则第一条为加强景区管理，提高景区服务质量，保障游客安全，维护景区正常运营秩序，根据国家相关法律法规，结合本景区实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于景区所有工作人员，包括管理人员、服务人员、安保人员等。

第三条景区日常工作管理应遵循以下原则：1. 以游客为中心，提供优质服务；2. 依法治景，确保景区安全；3. 严格管理，提高工作效率；4. 培训提升，增强团队凝聚力。

第二章组织机构及职责第四条景区设立景区管理委员会，负责景区的全面管理工作。

第五条景区管理委员会下设以下部门：1. 办公室：负责景区的日常行政事务、文件处理、会议组织等工作；2. 营销部：负责景区的市场推广、游客接待、宣传策划等工作；3. 维护部：负责景区设施的维护、保养、更新等工作；4. 安保部：负责景区的安全保卫、秩序维护、应急处理等工作；5. 财务部：负责景区的财务管理、成本控制、预算编制等工作；6. 人事部：负责景区的招聘、培训、考核、薪酬福利等工作。

第六条各部门职责如下：（一）办公室1. 负责景区文件、资料的管理；2. 负责景区会议的组织和记录；3. 负责景区印章的使用和管理；4. 负责景区内部通讯联络；5. 负责景区办公设备的采购、维护和保养。

（二）营销部1. 负责景区市场调研，制定市场营销策略；2. 负责景区门票、住宿、餐饮等业务的推广；3. 负责景区活动的策划和组织；4. 负责景区与外部合作单位的沟通协调。

（三）维护部1. 负责景区设施设备的日常巡查、维护和保养；2. 负责景区绿化、保洁、垃圾处理等工作；3. 负责景区内部环境的改善和美化。

（四）安保部1. 负责景区的安全保卫工作，确保游客安全；2. 负责景区的秩序维护，保障景区正常运营；3. 负责景区的应急处理，确保景区安全；4. 负责景区员工的培训和安全教育。

（五）财务部1. 负责景区的财务管理工作，确保财务合规；2. 负责景区的成本控制和预算编制；3. 负责景区的会计核算和财务报表编制；4. 负责景区的税务申报和税务筹划。

度假区景区办公室主任岗位职责

11.负责景区日常工作会议的组织、实施、重要会议决定及相关文件的起草、下发，并进行督促检查。
12.负责各项证照的办理及年检、变更工作。
13.负责景区内部文件、总结、计划等各类文件的起草工作。
14.负责办公用品及维修物品的审核采购工作。
15.完成景区领导布置的其他临时性工作。
度假区景区办公室主任岗位职责
1.负责景区办公会及行政方面有关会议的通知、会议记录及会议纪要整理、下发、催办工作。
2.负责景区行政事务管理，协助景区领导做好各部门之间的协调工作。
3.负责制定全年工作计划，制定考核办法，并组织检查落实。
4.负责建立健全景区各项制度的工作。
5.负责组织检查规章制度的执行情况。
6.负责组织每周中层例会，协助景区主要负责人布置、落实、考核每周工作计划。
7.负责协调及各级政府检酬福利等人事管理工作。
9.负责日常工作的综合协调、文书、复印、信息、档案管理及日常文件签发，印鉴、介绍信的使用等文秘工作。
10.负责景区车辆及职工食堂管理制度的执行和检查工作。

旅游景区人员架构++岗位职责

精品文档.部门职责为了更好地规范系统化管理，特拟定一系列的岗位职责制度,具体分工如下：一、景区总经理岗位职责岗位名称：景区总经理直接上级：董事会下属岗位：景区各职能部门管理权限：受董事会的委托，行使对景区建设发展和经营管理各方面工作的指挥、指导、协调、监督、管理的权力，并承担完成建设任务和经营管理指标的义务管理责任，对所分管的工作全面负责。

岗位职责：1、执行董事会决议，主持全面工作，保证经营目标的实现，及时、足额地完成董事会下达的利润指标。

2、组织实施经董事会批准的公司年度工作计划和财务预算报告及利润分配、使用方案。

3、组织实施经董事会批准的新上项目。

4、组织指挥公司的日常经营管理工作，在董事会委托权限内，以公司负责人的身份代表公司签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜。

5、决定组织体制和人事编制，决定总经理助理，各职能部门经理以及其他高级职员的任免、报酬、奖惩，决定派驻下设办事处和人员。

建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系。

6、根据生产经营需要，有权聘请专职或兼职法律、经营管理、技术等顾问，并决定报酬。

7、决定对成绩显著的员工予以奖励、调资和晋级，对违纪员工的处分，直至辞退。

8、审查批准年度计划内的经营、投资、改造、基建项目和流动资金贷款、使用、担保的可行性报告。

9、健全财务管理，严格财经纪律，搞好增收节支和开源节流工作，保证现有资产的保值和增值。

10、抓好公司的生产、服务工作，配合各职能部门搞好生产经营。

11、搞好员工的思想政治工作，加强员工队伍的建设，建立一支作风优良、纪律严明、训练有素，适应快速发展需要的员工队伍。

12、坚持民主集中制的原则，发挥“领导一班人”的作用，充分发挥员工的积极性和创造性。

13、加强企业文化建设，搞好社会公共关系，树立公司良好的社会形象。

14、加强廉正建设，搞好精神文明建设，支持各种社团工作。

15、积极完成董事会交办的其他工作任务。

二、景区常务副总经理岗位职责岗位名称：景区常务副总经理（兼营销总监）直接上级：景区总经理下属岗位：景区各职能管理部门管理权限：受总经理的委托，行使对景区建设发展与经营管理各方面工作的指挥、指导、协调、监督、管理的权力，并承担完成建设任务和经营管理指标的义务管理责任：对所分管的工作全面负责岗位职责：1、协助总经理制定战略规划、年度经营计划及各阶段工作目标分解，起草公司各阶段工作总结和其他正式文件；2、协助总经理进行经营决策及具体市场开发和推广以及渠道建设；3、在总经理领导下负责企业具体经营管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况；4、在公司经营计划、销售策略、资本运作等方面向总经理提供具体的解决方案；5、跟踪公司经营管理目标达成情况，提供分析意见及改进建议；6、协助总经理对公司运作与各职能部门进行管理、协调内部各部门关系；7、配合总经理处理外部公共关系，参与公司大型公关活动的策划、安排、组织工作，维护公司与政府主管部门及同行业的良好关系；8、协助总经理安排各项高层会议的日程与议程，撰写和跟进落实高层会议、主题会议等公司会议纪要；9、管理各部门日常工作，负责各部门员工工作考核与激励；10、组织和推动企业文化建设与发展；11、负责公司管理成本预算的监督、控制和执行；12、根据公司发展的要求制定人力资源战略；13、设计并完善公司人力资源结构；14、指导人力资源部制定并完善薪酬考核、招聘、培训及人事管理等制度；15、指挥、协调和控制公司各部门人力资源薪酬、招聘、培训以及绩效考核、员工关系等方面的工作；16、组建优秀的管理团队，实施人才发展储备计划，为公司主管以上的管理者进行职业生涯规划设计；17、完成总经理交办的其他工作。

2024年景区办公室岗位职责3篇

2024年景区办公室岗位职责3篇目录第1篇景区公司办公室主管岗位职责第2篇景区办公室文员岗位职责第3篇景区企业办公室主任岗位职责景区企业办公室主任岗位职责景区公司办公室主任岗位职责1、协助主管总经理协调好各部工作,以使主管总经理的决策得到贯彻和落实。

2、起草公司的总结、报告、计划、决议以及复函、电等文稿。

3、组织制定、修改、充实各项规章制度,做到管理规范化、科学化和全面化。

4、安排行政会议和例行办公会议,编写会议纪要和决议,跟查有关决议的贯彻执行情况,及时将信息反馈给总经理,并根据每周部门经理例会的内容编写一份'会议纪要'。

5、根据档案管理和保密制度,及时将使用完毕的材料、文件回收、整理、分类、立卷、登记、装订、归档。

6、接听电话处理来往函电,对重要电话要做好记录,要将有关信息及时通报总经理和有关方面。

7、根据主管总经理的指示编排好重要活动日程表,做好来访客人、重要会议、活动预报,安排好各项接待活动。

8、培训、督导属下工作人员,提高他们的工作水平。

9、加强业务能力学习,不断提高公司人力资源管理水平,建立并维持公正有效的绩效考核体系,负责考核的实施、管理。

10、根据用工计划组织招聘工作,负责招聘、招收、调入、辞退、辞职员工的审核,负责员工内部调配的审核工作。

11、参加各部门的质量评审会议。

12、对公司办公所用车辆进行管理调配。

13、核实签发无偿接待的通知单,组织相关部门实施全过程。

14、定期监督、检查各部门学习、会议制度的执行情况。

15、每天对各部上报的请示、报告、通知等文件进行登记后及时呈送主管总经理审批和将已经主管总经理批示的文件分送有关部门,并督促跟办。

16、完成总经理及主管总经理交办的其他工作;景区办公室文员岗位职责景区公司办公室文员岗位职责1、依照公司文件管理规章制度管理所有存放的文件、档案、证件、资料和印章。

2、严格履行各类文件、档案收发、登记手续,按规定范围发放借出文件并及时回收。

旅游景区部门工作职责及员工岗位职责

旅游景区部门工作职责及员工岗位职责1.旅游景区部门工作职责：a.旅游资源管理：负责收集、整理和管理景区的旅游资源信息，包括景点、景观、历史文化遗址等。

制定并实施旅游资源保护与开发计划，确保景区资源的可持续利用。

b.旅游市场调研：开展市场调研，了解游客需求和市场趋势，制定旅游产品和服务策划，提供市场定位和销售策略建议。

c.旅游产品开发：根据市场需求和景区实际情况，开发新的旅游产品，如主题游、文化体验等，提升景区吸引力和竞争力。

d.旅游宣传推广：策划并实施旅游宣传推广活动，包括线上线下的宣传渠道和活动。

与媒体、旅行社、OTA等合作，提高景区的知名度和影响力。

e.旅游服务管理：制定景区的服务标准和流程，建立旅游服务管理体系，培养和管理服务人员，通过优质的服务，提升游客满意度和口碑。

f.安全管理和应急处理：负责景区安全管理工作，包括制定安全管理制度和培训计划，做好突发事件应急处理工作，确保游客的人身安全。

g.财务管理和经营分析：制定和执行景区的财务管理政策，进行财务核算和分析，提供经营状况和财务预测的报告，为景区决策提供依据。

h.与相关部门合作：与当地政府部门、旅行社、酒店、交通等相关部门建立良好的合作关系，共同推动景区的发展和旅游产业的繁荣。

2.员工岗位职责：a.景区经理：负责景区的总体运营管理工作，包括规划和执行景区发展战略，人员管理和培训，财务和预算管理，市场推广等。

b.行政人事主管：负责景区的行政和人事管理工作，包括招聘和选拔员工，合同管理，薪酬福利制定，人员考核和培训等。

c.市场推广经理：负责景区的市场调研和推广工作，包括制定市场推广计划，策划宣传活动，与媒体和旅行社合作等，提升景区的知名度和吸引力。

d.旅游产品经理：负责景区旅游产品的开发和优化工作，包括产品策划和设计，与相关部门合作，确保旅游产品质量和用户体验。

e.客户服务主管：负责景区的客户服务和投诉处理工作，包括制定服务标准和流程，培训服务人员，处理游客的投诉和问题等，提高游客满意度。

旅游景区职能部门职责与权限

旅游景区职能部门职责与权限一、总经理办公室1、协助总经理编制景区发展战略、发展目标、各阶段经营计划、年度报告等。

2、负责景区各项规章制度的草拟、审核，并报总经理审批。

3、负责景区内部公文函件的草拟，待签发文稿的审核。

4、负责景区行政会议和总经理办公会议的安排，并编写会议纪要和决议。

5、负责检查督导各部门会议决议的贯彻和执行情况。

6、负责协调、平衡各部门之间关系。

7、负责调配总经理室控制车辆的使用。

8、负责公文收发、打字复印、通信以及文书档案的管理和印信管理。

9、负责来信来访处理，以及游客向总经理投诉的处理。

10、负责重要客人的接待、协调等工作。

二、人力资源部1、负责制定景区各项人事管理制度，并监督执行。

2、负责景区人力资源战略的规划和建议，确保发展和日常管理所需的各类人才到位。

3、负责景区人力资源招聘管理。

4、负责统筹景区各类培训管理。

5、负责景区各岗位员工绩效考核的归口管理。

6、负责景区员工奖惩、调动、离职和入职管理，保险和劳动关系的管理。

7、负责景区薪酬体系的建设与管理。

8、负责景区员工建议和意见的管理。

9、负责本部门各项行政办公费用预算和支出的控制。

10、负责本部门员工队伍的建设和管理。

三、计划财务部1、负责景区财务收支汇总与平衡。

2、负责景区发展所需资金的筹集、运用使用计划、分配管理等。

3、负责景区固定资产的管理。

4、负责景区收支管理。

5、负责景区财务预算管理和成本控制。

6、负责景区新开发项目的预测和风险分析。

7、负责景区财务状况的分析，定期提交分析报告。

8、负责景区重大合作项目合同评审和建议。

9、负责景区财务信息化管理的建设和推进。

10、负责景区售票和收银管理。

11、负责本部门员工队伍建设和管理。

12、负责本部门各项行政办公费用预算和支出的控制。

四、园务管理部1、负责本部门各项规章制度、工作流程的制定和完善。

2、负责景区可参与娱乐性项目的管理工作。

3、负责景区公共信息标识、警示标识、简介标识的管理。

七、旅游景区部门工作职责及员工岗位职责

七、旅游景区部门工作职责及员工岗位职责总经理职责职位概要：制定和实施景区总体战略与年度经营计划；建立和健全景区的管理体系与组织结构；主持景区的日常经营管理工作，实现景区经营管理目标和发展目标。

工作内容：1、根据董事会或集团景区提出的战略目标，制定景区战略，提出景区的业务规划、经营方针和经营形式，经集团或董事会确定后组织实施。

2、主持景区的基本团队建设、规范内部管理。

3、拟订景区内部管理机构设置方案和基本管理制度。

4、审定景区具体规章、奖罚条例，审定景区工资奖金分配方案，审定经济责任挂钩办法并组织实施。

5、审核签发以景区名义发出的文件。

6、召集、主持总经理办公会议，检查、督促和协调各部门的工作进展，主持召开行政例会、专题会等会议，总结工作、听取汇报。

7、主持景区的全面经营管理工作，组织实施董事会决议。

8、向董事会或集团景区提出企业的更新改造发展规划方案、预算外开支计划。

9、处理景区重大突发事件。

10、推进景区企业文化的建设工作。

主要责任：1、对景区经营目标、经营方针、经营计划未达标负责。

2、对景区制度建设方案、改革措施全面实施负责。

3、对景区出现重大经营失误负责。

4、对景区出现重大管理失误负责。

5、对景区费用支出不合理负责。

6、对企业文化建设未达要求负责。

主要权力：1、有权根据景区董事会批准的景区经营目标、经营方针、制订经营计划；制订实施方案，并组织实施。

2、有权根据景区董事会原则性要求制订实施景区改革方案、改革措施，制订公司制度。

保证景区服务质量适应客户须求。

3、有权提出景区机构设置建议。

4、有权聘用或解聘景区各部门经理、员工，并决定其薪酬待遇，有权对各部门员工进行工作调配。

5、有权审核景区经营费用支出与报销。

6、有权对景区员工作出奖惩决定。

副总经理职责职位概要：协助总经理制定并实施企业战略、经营计划等政策方略，实现景区的经营管理目标及发展目标。

工作内容：1、协助总经理制定景区发展战略规划、经营计划、业务发展计划。