商务谈判与推销技巧
谈判与推销技巧简答
谈判与推销技巧简答谈判和推销是商务活动中至关重要的技巧。
无论是在商业谈判中与供应商就价格进行讨价还价，还是在推销产品或服务时与潜在客户进行销售谈判，都需要一定的技巧来达成共赢的结果。
下面将介绍一些谈判和推销的技巧。
首先，了解对方需求和利益是谈判和推销成功的重要因素之一、在进行谈判或推销前，应该充分了解对方的需求，包括他们对产品或服务的期望，他们的预算和市场竞争状况等。
只有根据对方的需求制定出最合适的方案，才能增加谈判或推销的成功率。
其次，培养良好的沟通技巧也是谈判和推销的关键。
沟通是建立信任和理解的桥梁，对于谈判和推销来说尤为重要。
在沟通过程中，应该注意倾听对方的观点和意见，同时表达自己的观点和期望。
借助适当的非语言表达，如姿势、眼神和微笑等，可以增强双方的沟通效果，更好地理解对方的需求。
第三，灵活应对是谈判和推销的重要技巧之一、在谈判和推销过程中，很难预测到每一个情况的发展，因此应该具备灵活应对的能力。
当遇到问题或困难时，不要固守自己的观点，而应该灵活调整策略或方案。
如果其中一方案无法达成共识，可以尝试提出其他方案，以满足双方的利益。
第四，关注长期关系是谈判和推销的关键之一、在商务活动中，建立长期合作关系比短期利益更为重要。
因此，在谈判和推销中，应该注重建立良好的合作关系。
通过提供高质量的产品或服务，满足对方的需求，以及及时解决问题和反馈等方式，可以增强合作伙伴之间的信任和忠诚度。
最后，不断学习和提升自己也是谈判和推销成功的关键之一、市场环境和需求变化很快，因此，作为谈判和推销者，应该不断学习和更新自己的知识和技能。
通过参加培训课程、阅读相关文章和书籍，以及与同行进行交流等方式，可以不断提升自己的谈判和推销能力，以适应不断变化的市场需求。
总结起来，谈判和推销是商务活动中不可或缺的技巧。
通过了解对方需求、培养良好的沟通技巧、灵活应对、关注长期关系以及不断学习和提升自己等方式，可以增加谈判和推销的成功率，达成共赢的结果。
商务谈判与推销技巧第二版龚荒课后答案
竭诚为您提供优质文档/双击可除商务谈判与推销技巧第二版龚荒课后答案篇一：商务谈判与推销技巧教案重庆工商大学重点课程《商务谈判与推销技巧教案》教案（适应：高职专科）重庆工商大学应用技术学院二〇〇六年八月目录绪论3第一章商务谈判概论4第二章商务谈判模式与风格.................................9第三章商务谈判准备......................................13第四章第五章第六章第七章第八章第九章第十章第十一章第十二章商务谈判各阶段策略...............................20商务谈判技巧....................................27推销概论.......................................29推销理论与模式....................................40如何寻找客户....................................51接近客户和洽谈技巧...............................65如何处理客户异议.................................69成交和讨债实务......................................77推销管理 (86)《商务谈判与推销技巧》教案一、课程概述1、课程代码2、课程名称（1）中文名：商务谈判与推销技巧（2）英文名：negotiation某市一工厂，打算股买意大利一公司的某种生产技术与设备，派往意大利的谈判小组人员有：该市主管工业副市长、发改委主任、经改委主任、该厂厂长，后谈判出现重大失误。
问：（1）谈判小组成员应该包括哪几方面人员？（2）如何调整该工厂派出的谈判人员？（3）为什么要对谈判人员作出以上调整？参考答案一、略二、名词解释1、谈判p5谈判是有关组织或个人为协调关系或化解冲突，满足各自的利益需求，通过沟通协商以争取达成一致的行为过程。
商务接待中的销售技巧与谈判策略
商务接待中的销售技巧与谈判策略在商务活动中，销售技巧和谈判策略是至关重要的。
一场成功的商务接待不仅能够展示公司的实力和礼仪，更能够为双方合作提供更多机会和可能性。
首先，商务接待的第一步是建立良好的人际关系。
在接待客户的过程中，要展现出自己的诚意和热情，主动与客户交流，了解客户的需求和期望。
通过真诚的沟通和互动，可以建立起信任和友好的关系，为后续的合作打下良好的基础。
其次，销售技巧也是商务接待中必不可少的一环。
在向客户介绍产品或服务时，要充分了解客户的需求，并根据客户的需求推荐合适的产品或服务。
同时，要展示出公司的专业和实力，让客户对公司有信心，愿意与公司进行进一步的合作。
另外，谈判策略也是商务接待中需要重点关注的一个环节。
在进行商务谈判时，要对客户的需求进行深入的分析，找出双方的共同利益点，寻求双赢的解决方案。
同时，要保持灵活性和耐心，不断调整谈判策略，以最大程度地满足客户的需求，达成合作协议。
此外，商务接待中的礼仪也是至关重要的。
要注重细节，遵守规定的礼仪和仪式，展现出公司的形象和气质。
同时，要尊重客户的文化差异和习惯，避免因为文化冲突导致不必要的误会和不愉快。
总的来说，商务接待中的销售技巧和谈判策略是相辅相成，密不可分的。
只有通过良好的人际关系、专业的销售技巧、灵活的谈判策略
和恰当的礼仪，才能够在商务接待中取得成功，赢得客户的信任和认可，达成双方的合作共识。
希望每一场商务接待都能够取得成功，实现双赢的局面。
商务谈判与推销技巧
商务谈判与推销技巧引言商务谈判和推销是商业领域中至关重要的两个方面。
商务谈判是指双方进行有关交易、合同或其他商业活动的协商和讨论的过程。
推销是指销售人员通过与潜在客户交流和沟通来推销产品或服务的过程。
本文将探讨商务谈判和推销的一些关键技巧，帮助您在商业领域取得成功。
商务谈判技巧1. 目标明确在进行商务谈判之前，明确自己的目标非常重要。
确定您希望达成的结果，并制定相应的计划和策略，有助于您在谈判过程中更加自信和有条理。
2. 善于倾听在商务谈判中，倾听对方的需求和要求非常重要。
通过倾听，您可以更好地了解对方的立场和需求，从而能够更好地回应和应对。
3. 提前准备进行充分的准备是成功商务谈判的关键。
在谈判之前，了解对方的背景信息、市场趋势以及相关法律和制度，有助于您在谈判中展现专业知识和洞察力。
4. 灵活性和妥协商务谈判是一种相互协商的过程。
在谈判中，灵活性和妥协非常重要。
要有意识地调整自己的立场，以便与对方达成双赢的结果。
5. 有效沟通有效沟通是商务谈判成功的关键。
清晰地表达自己的观点和需求，同时理解对方的立场和意图，可以帮助双方建立有效合作关系。
推销技巧1. 了解客户需求在推销过程中，了解客户的需求和痛点非常重要。
通过与客户沟通和了解客户的具体需求，可以更好地向其推销产品或服务。
2. 突出产品价值在推销过程中，突出产品或服务的价值是至关重要的。
客户需要知道购买您的产品或服务可以给他们带来什么样的价值和好处。
3. 个性化销售每个客户都是独一无二的，因此推销应该根据客户的需求和偏好进行个性化定制。
通过了解客户的背景和兴趣，可以更好地满足其需求并建立良好的客户关系。
4. 强调竞争优势在推销过程中，强调产品或服务的竞争优势非常重要。
与竞争对手相比，您的产品或服务有何独特之处？这是客户在购买决策中考虑的一个重要因素。
5. 跟进和维护客户关系推销并不仅仅是一次性的交易，而是一个持续的过程。
及时跟进客户需求，并维护良好的客户关系，有助于建立长期的合作关系。
商务谈判推销方案
商务谈判推销方案背景在商务谈判中，推销方案是非常重要的一环。
一个成功的推销方案可以帮助推销人员顺利达成销售目标，与客户建立良好的合作关系。
因此，本文将为您介绍商务谈判推销方案的具体步骤和技巧。
推销方案步骤1.确定目标：在展开推销方案前，推销人员必须清楚自己的目标是什么。
比如，想要创造销售机会、提高市场份额或建立新的客户关系等。
2.确认客户需求：要想成功地推销产品或服务，必须了解客户的需求。
可以通过与客户交流或观察市场来把握客户需求。
3.确定差异化竞争优势：在市场上，多数时候存在着类似的产品或服务。
通过明确自己的差异化竞争优势，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。
4.制定推销策略：根据客户需求和差异化竞争优势，制定相应的推销策略。
需要注意的是，策略必须结合实际情况，既要对客户有吸引力，也要符合公司的利益。
5.完善推销方案：在确认了推销策略后，需要进一步完善推销方案。
推销方案需要注重细节，包括产品或服务的详细说明、销售价格、销售方式等。
推销方案技巧1.了解客户：在商务谈判中，了解客户是成功的关键。
推销人员应该通过沟通和反馈来实现这一点。
客户的反馈可以帮助推销人员更好地了解客户需求，制定更合适的推销策略。
2.创造价值：推销人员需要明确自己的产品或服务的优点，并认真思考如何通过这些优点创造价值。
同时，推销人员也需要认识到每个客户都有不同的需求，需要根据客户需求量身定制方案。
3.提供解决方案：客户在购买产品或服务时，更关注的是问题的解决方案。
因此，推销人员要强调产品或服务解决问题的能力，并提供相应的解决方案。
4.展现信任：在商务谈判中，信任是非常重要的。
推销人员可以通过与客户建立良好的信任关系来促进销售和合作。
例如，可以提供满足客户需求的问答、提供测试或试用服务等。
5.跟进服务：推销人员需要及时跟进客户的需求，提供相应的售后服务。
这样可以帮助推销人员更好地了解客户的需求，并为客户提供更好的解决方案。
结论商务谈判推销方案是促进销售和合作的重要一环。
商务谈判与推销技巧内容大全-推销技巧
谈判代表要有良好的综合素质，谈判前应整理好自己的仪容仪表，穿着要整洁正式、庄重。
谈判双方接触的第一印象十分重要，言谈举止要尽可能创造出友好、轻松的良好谈判气氛。
谈判之初的重要任务是摸清对方的底细，因此要认真听对方谈话，细心观察对方举止表情，并适当给予回应，这样既可了解对方意图，又可表现出尊重与礼貌。
谈判的实质性阶段，主要是报价、查询、磋商、解决矛盾、处理冷场商务谈判与推销技巧内容大全商务谈判中，无论是基于赢得尽可能大的利益空间的考虑，还是基于尽量缩小企业损失的目的，都离不开对谈判技巧的运用。
提及谈判技巧，许多专家对此已有解读，在各种网站教程上也能搜到不少相关内容。
作为一个有着多年本土实战经验和跨国公司从业经历、从事过多种工作、担任过多家知名企业管理层的职业经理人，史光起对谈判技巧有基于其个人经验的解读。
如下，世界工厂网小编与您分享他谈及的商务谈判中的12个谈判技巧：1、确定谈判态度在商业活动中面对的谈判对象多种多样，我们不能拿出同一样的态度对待所有谈判。
我们需要根据谈判对象与谈判结果的重要程度来决定谈判时所要采取的态度。
如果谈判对象对企业很重要，比如长期合作的大客户，而此次谈判的内容与结果对公司并非很重要，那么就可以抱有让步的心态进行谈判，即在企业没有太大损失与影响的情况下满足对方，这样对于以后的合作会更加有力。
如果谈判对象对企业很重要，而谈判的结果对企业同样重要，那么就抱持一种友好合作的心态，尽可能达到双赢，将双方的矛盾转向第三方，比如市场区域的划分出现矛盾，那么可以建议双方一起或协助对方去开发新的市场，扩大区域面积，，将谈判的对立竞争转化为携手竞合。
如果谈判对象对企业不重要，谈判结果对企业也是无足轻重，可有可无，那么就可以轻松上阵，不要把太多精力消耗在这样的谈判上，甚至可以取消这样的谈判。
如果谈判对象对企业不重要，但谈判结果对企业非常重要，那么就以积极竞争的态度参与谈判，不用考虑谈判对手，完全以最佳谈判结果为导向。
推销技巧与谈判技巧
推销技巧与谈判技巧在现代商业社会中，推销和谈判是不可或缺的两项核心技能。
推销技巧可以帮助你向客户成功销售产品或服务，谈判技巧则可以帮助你掌握商务谈判的技术，取得自身的商业利益。
本文将介绍一些重要的推销和谈判技巧，以供参考和应用。
一、推销技巧1. 分析客户需求在进行销售活动前，首先要了解客户的需求。
通过研究顾客的背景、行业和购买意愿等数据，了解他们当前的需要和关注点，并根据这些信息制定最佳销售策略。
确保在客户交流时可以提供恰当的解决方案，向客户清晰地表达价值主张，和满足商品和服务的最基本要求。
2. 拓宽市场寻找新的市场机会，可以帮助推销员在竞争激烈的市场中取得更好的成绩。
要充分利用社交媒体、商业网络等渠道宣传品牌和产品，与消费者建立长期关系，建立良好口碑，扩大市场份额。
3. 改善服务体验推销不仅是销售商品和服务，更是提供给客户更好的体验。
通过优化购买流程、改善售后服务等方式提供完善的服务，可以为客户带来更好的购物体验和高质量体验。
二、谈判技巧1. 研究对手在进行商务谈判前，最重要的是做好足够的研究，了解对方的利益、需求和目标。
深入掌握对手信息，能够极大地提高谈判的成功率。
2. 创造和谐氛围在商业谈判过程中保持沟通和谐是至关重要的。
在沟通中要友好热情，保持礼貌和谦虚；如果出现分歧，要通过合理的谈判和互相妥协的沟通方式处理。
3. 确保落实当达成协议后，必须确保落实到位。
要和对方共同明确下一步工作计划和时间表，并离职合同要求后进行跟进。
确保互相的责任和义务得到确定和执行，为后期的合作提供保障。
总之，要善于应用推销技巧和谈判技巧，高效运用它们实现自己在商业中的利益最大化。
无论是推销还是谈判，其关键在于沟通、协调、互相妥协且创造共同价值。
在实际业务活动中不断提升自己的运用技能，是非常宝贵的。
商务谈判与推销技巧
任务二 商务谈判的类型
二 买方谈判 卖方谈判和代理谈判
——按照商务谈判的交易地位不同来划分 1 买方谈判：是指以购买者身份参与的商务谈判 2 卖方谈判：是指以供应商身份参与的商务谈判 3 代理谈判：是指受当事人委托参与的商务谈判 一般代理 特殊代理 全权代理和无签约权代理
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任务二 商务谈判的类型
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任务三 商务谈判的价值评判标准
首先;他放弃了当处长每年的年薪2 4万元 其次;一个处长的收入决 不仅仅是工资;还有许多隐性收入;例如;可以享受公费医疗 五险一金 过年过节有福利 年底还可以分些年货;等等;据估计一个处长的这些 额外收人每年约为2万元左右;这也是小王所放弃的
再者;小王下海需要的资金中有10万元是自己历年的储蓄;用自己 的资金当然不用支付利息;但也不能存在银行中得到利息;假定利率 为每年5％;这样;小王又放弃了5000元的利息收人
双赢原则谈判的最高境界
作为合作的利己主义者;既要据利力争;也要注重合作 ;注重互惠;兼顾双方利益
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任务三 商务谈判的原则
双赢原则
1. 利润的实现 2. 交易的完成
财务目标
大多数只在乎眼前 利益
商务关系
赢
2 长期的合作
3 的发展 战略目标的实行
远期 目标
赢是指总体目标实现的
百分比
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任务三 商务谈判的原则
渠道的 类型
肢体 行为
眼神;手势;坐姿; 用餐习惯等
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任务三 商务谈判的原则
如何获得信息
集中注意力; 观察对方的谈
判人员
仔细
经验
观察 积累
好记忆不 如烂笔头
善于 记录
不断 挖掘
结合生活和工作 经验;可考据的
商务谈判和销售技巧
商务谈判和销售技巧商务谈判和销售技巧是商业领域中至关重要的一部分，它们对于企业的成功和发展至关重要。
本文将重点介绍一些商务谈判和销售技巧，帮助您在商业谈判和销售过程中取得更好的成果。
一、准备工作在进行商务谈判和销售前，充分的准备工作是非常重要的。
首先，您需要了解自己的产品或服务的优势和特点，并能够清晰地表达出来。
其次，您需要了解目标客户的需求和痛点，以便能够提供解决方案。
此外，了解竞争对手的情况也是重要的，这样您就能更好地与客户进行对比和比较。
二、积极倾听在商务谈判和销售过程中，积极倾听是非常关键的一点。
您应该给予对方足够的时间来表达他们的需求和关注点，这样您才能更好地理解并满足他们的需求。
同时，通过倾听，您也能够获得更多关于客户的信息，为后续谈判和销售提供更多有益的参考。
三、创造共赢商务谈判和销售并不是一场零和游戏，而是要追求双方的共赢。
在谈判和销售过程中，您需要展示出您的产品或服务对对方的价值，并找到一个双方都能接受的解决方案。
通过合作和妥协，达成共识并取得双赢的结果是最理想的情况。
四、提供解决方案在商务谈判和销售过程中，对方最关心的是如何解决他们的问题和满足他们的需求。
因此，您需要将重点放在提供解决方案上。
了解对方的需求后，您可以根据自己的产品或服务，提出相应的解决方案，并清晰地阐述它们的优势和效益。
同时，展示过去的成功案例也是非常有说服力的。
五、处理异议在商务谈判和销售过程中，可能会出现一些异议和反对意见。
对待这些异议，您需要保持冷静并给予合理而有说服力的回应。
首先，您应该理解对方的关切和疑虑，并对其进行逐一解答。
如果您无法立即回答某个问题，应主动承诺并及时跟进。
同时，您还可以展示一些客户的成功案例，来强调您的产品或服务的可靠性和价值。
六、建立关系与客户建立良好的关系是商务谈判和销售中非常重要的一步。
通过积极倾听、理解对方的需求、提供解决方案，并持续跟进和关注，您可以建立起与客户的信任和亲近感。
商务谈判与推销的技巧
商务谈判与推销的技巧商务谈判与推销的技巧调查、并制作清单：在每一次的商务谈判中，总会有人在谈判地位上处于优势，因此不管作为哪一方，都需要通过调查来了解自己的议价位置。
了解清楚自己在谈判中的“取与舍”，如果想成交更多，就要愿意放弃更多。
同时如果是处于强势的一方，就更需要调查清楚对方想要什么。
那么如何调查，应为调查准备什么，就需要自己制作出清单，搞清楚在交易中自己要得到什么。
同时也要记下为了交易成功所舍去的东西和得到的东西，如果得不到想要的东西，就要选择放弃。
洞察力：如果在谈判过程中，假设谈判位置没有优势可言，可是又必须赢得话，就要洞察出对方由心理反映在神态的变化，如果看见对方很想成功，为失败后的结果担忧时，对对方施加压力，利用人性对恐惧的压力扭转局势。
严肃对待：其实商务谈判的过程就像一个游戏，按照应有的.规则决定输赢。
可是它的结果却不想游戏那样简单，成与败所带来的可能是一个公司或是一个项目的成与败。
因此在谈判的过程中，要理智严肃对待，不能因过多的个人情感影响或是忽略自己的直觉。
以清晰地头脑应对谈判。
设定期望目标：在商务谈判之前，在脑海中制定自己的目标与期望，对谈判是很有帮助的，在这个现实的期望中必须包括预算限制或销售目标，并且随机应变的在谈判中掌握主动权。
大胆的首次提议：作为买方，在首次议价时，可以大胆而强硬，不用担心这不现实，因为大胆的提议可以为自己谈判中留有余地。
足够的耐心：在谈判中作为卖方，要想把产品卖掉，常常是需要有足够耐心的，不要马上因得不到想要的利益就放弃交易。
还价的技巧：作为卖方，当买方提出可以更低一点的价格吗?，不要跌入这种还价的陷阱，要守住自己的价格底线，否则就会失去谈判的意义。
商务谈判技巧的20个法则1.适时反击反击能否成功，就要看提出反击的时间是否掌握得准确，反击只有在对方以“恐怖战术”来要挟你时方能使用，所以，它也可以说是一种以退为进的防卫战。
2.攻击要塞在“以一对多”或“以多对多”的谈判中，适合“攻击要塞”。
商务谈判与推销技巧
商务谈判与推销技巧销售员在商务过程中，避免不了谈判，掌握其中的度很重要，并且也要掌握一定的推销技巧。
商务谈判与推销技巧有哪些?下面店铺整理了商务谈判与推销技巧，供你阅读参考。
商务谈判与推销技巧：五个推销技巧一：厉兵秣马兵法说，不打无准备之仗。
做为销售来讲，道理也是一样的。
二：关注细节所谓精诚所至，金石为开!真正的诚就是想顾客所想，用企业的产品满足他们的需求，使他们得到利益。
三：借力打力销售就是一个整合资源的过程，如何合理利用各种资源，对销售业绩的帮助不可小视。
作为站在销售第一线的促销员，这点同样重要。
四：见好就收销售最惧的就是拖泥带水，不当机立断。
一旦错失良机，要再度钩起顾客的欲望就比较困难了，这也是刚入门的促销员最容易犯的错误。
五：送君一程一个人最重要的资源不是别的什么，而是人脉!这是很有道理的。
销售上有一个说法，开发一个新客户的成本是保持一个老客户成本的27倍!要知道，老客户带来的生意远比你想象中的要多的多。
商务谈判与推销技巧：揭示技巧的十三句话(1)谈判开始时，要先讨论容易解决的问题，然后再讨论容易引起争论的问题。
(2)如果能把正在争论的问题和已经解决的问题连成一气，就较有希望达成协议。
(3)双方彼此的期望和双方谈判的结果有着密不可分的关系，伺机传递消息给对方，影响对方的意见，进而影响谈判的结果。
(4)假如同时有两个讯息要传递给对方，其中一个是较悦人心意的，另外一个较不合人意;则该先让他知道那个较能悦心的消息。
(5)强调双方处境的相同要比强调彼此处境的差异，更能使对方理解和接受。
(6)强调合同中有利于对方的条件，这样才能使合同较易签订。
(7)先透露一个使对方好奇而感兴趣的消息，然后再设法满足他的需要。
这种讯息不能带有威胁性，否则对方就不会接受了。
(8)说出一个问题的两面，比单说出一面更有效。
(9)等讨论过程中对方提出反对意见后，再提出你的意见。
(10)通常听话的人比较记得对方所说的头尾部分，中间部分则比较不容易记清楚。
商务谈判与推销技巧的心得大全
商务谈判与推销技巧的心得大全（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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商务谈判与推销技巧
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第七章推销与推销人员 第八章推销心理与推销模式 第九章顾客开发 第十章推销接近与洽谈 第十一章顾客异议处理与成交 第十二章推销管理
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第一章商务谈判概述
1.1商务谈判的概念 1.2商务谈判的原则与方法 1.3商务谈判的类型 1.4商务谈判的过程
货物买卖谈判
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是一般商品的买卖谈判,即买卖双方就买卖 货物本身的有关内容,如数量、质量、货物 的转移方式和时间,买卖的价格条件与支付 方式,以及交易过程中双方的权利、责任和 义务等问题所进行的谈判,
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劳务买卖谈判
7.1.1推销的内涵 7.1.2现代推销活动的特征
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推销
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推销,是指企业推销人员说服和诱导潜在 顾客购买某项商品或服务,从而满足顾客 需求并实现双方互惠互利目标的活动过程,
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是劳务买卖双方就劳务提供的形式、内容、 时间、劳务的价格、计算方法和劳务费的 支付方式及有关买卖双方的权利、责任、 义务关系所进行的谈判,
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技术贸易谈判
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是指技术的接受方即买方与技术的转让方 即卖方就转让技术的形式、内容、质量规 定、使用范围、价格条件、支付方式及双 方在转让中的一些权利、责任、义务关系 问题所进行的谈判,
商务谈判与推销技巧
商务谈判与推销技巧是成功商业交流的关键。了解基本概念、建立关系、制 定策略等都是取得销售成功的重要步骤。
商务谈判的定义及目的
商务谈判是双方达成共识的过程，旨的准备工作
在谈判前，充分了解对方、明确目标、准备好可行的解决方案，可以增加谈判的成功率。
营销漏斗的应用
营销漏斗是指将潜在客户从认知阶段引导至购买决策的过程，包括品牌认知、兴趣培养、决策实施等。
建立销售渠道
建立适当的销售渠道可以将产品或服务推向市场，确保顺畅的销售流程和客户接触。
建立关系的技巧
通过积极沟通、有效倾听和寻找共同点，可以建立良好的商业关系，增强谈判双方的信任和合作意愿。
推销的基本概念
推销是将产品或服务引起潜在客户兴趣以促使其购买的过程。
推销与营销的区别
推销侧重于个体销售技巧和销售过程，而营销则强调整体市场策略和顾客需 求的满足。
推销策略的制定
制定推销策略包括明确目标市场、了解目标客户、确定竞争优势、选择合适的推销方法等。
商务谈判与推销技巧
紧追客户需求
了解客户需求，提供有针对性 的解决方案。
建立信任
通过常规交流，并提供满意的 售后服务来建立信赖关系。
成功的商务谈判与推销案例
公司名字 阿里巴巴 腾讯 华为
行业 电子商务 互联网 通信设备
成功案例
与印度电商平台Paytm签署战 略合作协议。
中国金融博物馆首次推出数字 化全息教学项目。
获得荷兰沃达丰的5G网络建设 合同。
商务谈判与推销技巧
商务谈判与推销是成功商业人士必备的技巧。本次演示将介绍基本的技巧与 策略，以及成功案例。
商务谈判的定义
意义
在商业交流中达成共识，建立信任和稳定的关系。
案例
成功谈判的秘诀是确保每个参与者都获得了利益。
技巧
理解对方需求，掌握沟通技巧。
商务谈判前的准备工作
市场研究
了解市场和客户需求，分析对手 情况。
资料准备
内部协同
建立完整的相关资料及演示文档。
与内部合作伙伴协调，准备好相 应的计划。
商务谈判的基本技巧
1 掌握情况
掌握对手的需求，了解市场形势。
2 倾听和理解
运用倾听的技巧和理解能力，快速达成一致。
3 协调和妥协
理解大局，协调利益关系，实现双方的利益最大化。
商务推销的定义
1
意义
向客户介绍产品或服务，并引导客户做出购买决策。
2
技巧
采用适当的销售策略和沟通技巧，满足客户需求。
3
案例
成功的推销需要构建优质的销售团队，确保客户满意。
推销前的准备工作
产品准备
拍摄和编辑优质的产品图片和视 市场策略。
制定计划
对客户进行分类，制定详细的推 销计划。
商务谈判与推销技巧
商务谈判与推销技巧引言在现代商业环境中，商务谈判和推销是非常重要的技能。
无论是作为销售人员还是企业领导者，掌握商务谈判和推销技巧都能帮助我们成功地达成更多的交易和合作。
本文将介绍一些关键的商务谈判和推销技巧，帮助您在商务场合中更加自信和高效地进行谈判和推销。
商务谈判技巧无论是在谈判购买合同，还是谈判商业合作协议，以下商务谈判技巧都是非常宝贵的：1. 了解对方需求在商务谈判前，了解对方的需求是至关重要的。
了解对方的业务模式、目标、需求和痛点将帮助你更好地为其提供合适的解决方案。
这样的了解将为你在谈判中提供有力的筹码，并增加你达成交易的成功率。
2. 设定明确的目标和限度在商务谈判中，设定明确的目标和限度是非常重要的。
明确自己的底线和期望，同时考虑对方的可能底线和期望。
这能帮助你更好地制定谈判策略，并在谈判过程中灵活地应对变化。
3. 主动倾听和提问在商务谈判中，主动倾听和提问是非常重要的技巧。
这两点能帮助你更好地了解对方的需求和利益，并调整你的谈判策略。
主动倾听展示了你的尊重和兴趣，而提问有助于激发对方的思考和表达。
4. 创建共赢的解决方案商务谈判的目标是达成一个共赢的协议。
通过进行利益整合、协作和创新，尝试找到一种既能满足你的利益又能满足对方需求的解决方案。
这样的共赢结果将为长期的商业合作奠定基础。
5. 控制情绪和态度情绪和态度在商务谈判中具有重要作用。
保持冷静和专业的态度，控制情绪和语气，能够提高自己的谈判能力并赢得对方的尊重。
同时，也要注意对对方的情绪和态度作出积极的回应，以保持良好的沟通和谈判氛围。
推销技巧推销是一种艺术，掌握一些有效的推销技巧将有助于提高销售业绩和达成更多的交易。
以下是一些高效的推销技巧：1. 研究目标客户群体在推销之前，深入研究目标客户群体是非常重要的。
了解他们的需求、偏好、行为和问题将帮助你更好地定位和推销你的产品或服务。
这样的了解将使你能够和客户产生更好的沟通和联系，并提供满足他们需求的解决方案。
商务谈判与推销技巧
《商务谈判与推销技巧》重点一：商务谈判的原则主要有以下五个方面①平等互利原则②把人与问题分开的原则③重礼仪不重立场的原则④坚持客观标准的原则⑤科学性与艺术性相结合的原则二：报价的原则主要有以下四个原则1．报价的首要原则2．开盘价必须合乎情理3．报价应该坚定、明确、清楚4．不对报价作主动的解释，说明三：商务谈判中迫使对方让步的策略主要有以下七点①软硬兼施策略②制造竞争策略③虚张声势策略④各个击破策略⑤吹毛求疵圆策略⑥积少成多策略⑦最后通牒策略四：运用最后通牒策略应该注意一下几个问题1．本方的谈判实力应强于对方，该项交易于对方的重要性超过本方2．谈判人员已使用过其他方法，但效果均不理想，最后通牒成为本方最后的唯一选择3．本方确实已把条件降到最低限度4．在经过旷日持久的磋商后，对方已经无法担负失去该项交易而造成的损失，已经到了非本方达成协议不可的地步五：在上午交往中，利益的作用是显而易见的，主要表现为一下几个方面①规范行为②传递信息③协调人际关系④树立形象六：推销人员的服饰装扮应遵循TPO原则，即根据时间（time）、地点（place）、场合（occasion）来选择相应的着装。
总之，在推销活动中推销人员得体的服饰装扮和相应的服饰理解，会给你的仪表增添光彩赢得顾客的认可与信任，有助于推销的成功。
七：埃达模式是欧洲推销专家海因兹.戈德曼于1958年提出的，该模式将顾客购买的心理过程分为四个阶段，即注意（Attention）、兴趣（Interest）、欲望（Desire）、行动（Acation），用四个阶段的第一个字母组合成国际上流行的推销模式—AIDA。
1．引起顾客注意2．唤起顾客兴趣3．激起顾客的购买欲望4．促成购买八：商业谈判的职业能力要求是什么？（P150）推销仍然能源的职业能力有如下五点①观察能力—主要是指其通过顾客的外部表现去了解顾客的购买心理的能力②创造能力—只有具有很强的创造能力，才能在激烈的市场竞争中出奇制胜③社交能力—推销人员应该是开发型的，必须具备较强的社交能力④语言表达能力—优秀的推销人员应该讲究语言艺术，善于启发顾客，说服顾客⑤应变能力—对于突如其来的情况下，有灵活的应变能力九：推销人员在推销过程中应该养成顾客那些方面的情感（p166）1．思维过程2．情感过程3．顾客购买的意志过程十：评价谈判成功与否的标准是什么？（p8）商品买卖谈判中卖方的主要目的就是以理想的价格和支付条件销售一定数量的产品，或是与特定的买主之间建立长期稳定的合作关系；而买方的主要目的就是以较为低廉的价格和较合理的支付条件购买一定数量的产品，或是与特定卖主之间建立较为稳定的供货关系。
商务谈判与推销技巧
商务谈判与推销技巧商务谈判与推销是商业活动中的重要组成部分。
它们涉及到公司与客户之间的沟通和交流，是企业获取利润和拓展市场的重要手段。
在商务谈判与推销过程中，成功的关键在于掌握一定的技巧和策略，以达到预期的目标。
本文将介绍商务谈判与推销的相关技巧和策略，希望对读者有所帮助。
一、商务谈判技巧商务谈判是企业与客户之间进行的一种交流方式，它旨在达成双方都能接受的协议。
以下是商务谈判中的一些技巧：1.了解对方：在商务谈判中，了解对方是至关重要的。
通过了解对方的需求、利益和心态，可以更好地预测对方的反应和行为，从而更好地应对。
2.制定计划：在商务谈判前，需要制定一个详细的计划。
这个计划应该包括谈判的主题、目标和策略等内容。
这样可以更好地控制谈判的进程和结果。
3.保持冷静：在商务谈判中，保持冷静是非常重要的。
不要因为对方的言语或行为而失去自制，也不要表现得过于激动或紧张。
保持冷静可以更好地掌控谈判的进程，避免做出错误的决定。
4.寻找共同点：在商务谈判中，寻找共同点是很有帮助的。
通过找到双方的共同点，可以更好地建立起合作关系，达成谈判的目标。
5.掌握时间：在商务谈判中，掌握时间是非常重要的。
需要注意时间的分配和利用，避免浪费时间，确保谈判的顺利进行。
二、商务推销技巧商务推销是企业向客户销售产品或服务的一种手段。
以下是商务推销中的一些技巧：1.了解客户：在商务推销中，了解客户的需求和喜好是非常重要的。
只有了解客户，才能更好地推销产品或服务。
2.准确的定位：在商务推销中，需要准确地定位产品或服务的市场。
只有在正确的市场上推销产品或服务，才能获得更好的销售效果。
3.建立信任：在商务推销中，建立信任是非常重要的。
只有客户对企业有信任，才能更好地接受产品或服务。
4.强调特点：在商务推销中，需要强调产品或服务的特点。
只有让客户了解产品或服务的特点，才能更好地促成销售。
5.跟进服务：在商务推销中，跟进服务是非常重要的。
只有在客户购买产品或服务后，提供良好的售后服务，才能让客户更加满意，从而促进销售。
商务谈判与推销技巧
商务谈判与推销技巧商务谈判与推销技巧谈判是一个汉语词汇，谈判有广义与狭义之分。
广义的谈判是指除正式场合下的谈判外，一切协商、交涉、商量、磋商等等，都可以看做谈判。
狭义的谈判仅仅是指正式场合下的谈判。
下面是店铺为大家收集的商务谈判与推销技巧，欢迎大家分享。
商务谈判与推销技巧1一、谈判礼仪一般而言，谈判的礼仪重点涉及谈判地点、谈判座次、谈判表现、签字仪式等具体方面。
（一）谈判的地点在正式谈判中，具体谈判地点的确定很有讲究。
它不仅直接关系到谈判的最终结果，而且还直接涉及到礼仪的应用问题。
具体而言，它又与谈判的分类、操作的细则等两个问题有关。
1.谈判分类假如按照谈判地点的不同来进行划分，则谈判可分为以下四类。
（1）主座谈判。
所谓主座谈判，指的是在东道主单位所在地所举行的谈判，通常认为，此种谈判往往使东道主一方拥有较大的主动性。
（2）客座谈判。
所谓客座谈判，指的是在谈判对象单位所在地所举行的谈判。
一般来说，这种谈判显然会使谈判对象占尽地主之利。
（3）主客座谈判。
所谓主客座谈判，指的是在谈判双方单位所在地所轮流举行的谈判。
这种谈判，对谈判双方都比较公正。
（4）第三地谈判。
所谓第三地谈判，指的是谈判在不属于谈判双方所在单位所在地之外的第三地点进行。
这种谈判，较主客座谈判更为公平，更少干扰。
显而易见，上述四类谈判对谈判的双方的利与弊往往不尽相同，因此各方均会主动争取有利于己方的选择。
2.操作细则对参加谈判的每一方来说，确定谈判的具体地点均事关重大。
从礼仪上来讲，具体确定谈判地点时，有两个方面的问题必须为有关各方所重视。
（1）商定谈判地点。
在谈论、选择谈判地点时，既不应该对对手听之任之，也不应当固执己见。
正确的做法，是应由各方各抒己见，最后再由大家协商确定。
（2）做好现场布置。
在谈判之中，身为东道主时，应按照分工，自觉地做好谈判现场的布置工作，以尽地主之责。
（二）谈判的座次举行正式谈判时，有关各方在谈判现场具体就座的位次，要求是非常严格的，礼仪性是很强的。
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题型：一、选择题 1分*10二、填空题每空1分，共25分三、名词解释 5分*4四、简答题 5分*5五、问答题 10分*2P6 商务谈判的概念及特点：商务谈判，也成商业谈判，是指当事人各方为了自身的经济利益，就交易活动的各种条件进行洽谈、磋商，以争取达成协议的行为过程。
P6 商务谈判作为谈判的一个种类，除了具有一般谈判的特质外，还有它自身的特点：（1）商务谈判是以经济利益为目的，讲求经济效益，一般都是以价格问题作为谈判的核心；（2）商务谈判是一个各方通过不断调整自身的需要和利益而相互接近，争取最终达成一致意见的过程；（3）商务谈判必须深入审视他方的利益界限，任何一方无视他人的最低利益和需要，都将可能导致谈判的破裂。
P10 在商务谈判中，谈判者应遵循的原则有以下五个方面：1、平等互利原则；2、把人与问题分开的原则；3、重利益不重立场的原则；4、坚持客观标准的原则；5、科学性与艺术性相结合的原则。
P15 商务谈判的方法：软式谈判、硬式谈判、原则性谈判。
P22 谈判的基本步骤：准备；导入；概说；明示；交锋；妥协；协议P38 一个优秀的商务谈判人员至少应符合以下几个基本的素质要求：1、良好的道德素质2、良好的心理素质：勇于决断、充满信心、善于冒险、沉着应战。
3、较强的沟通能力4、掌握有关的商务和技术知识P44 商务谈判人员识别的基本观点：1、放大眼光看人的观点2、扬长避短看人的观点3、在实践中看人的观点P45 商务谈判人员的选择方法：（1）经历跟踪法：（2）观察法（3）谈话法（4）谈判能力测验法P56 要形成良好的谈判气氛，应注意从以下几个方面着手：1、把握气氛形成的关键时机2、运用中性话题加强沟通3、树立诚实、可信、富有合作精神的谈判者形象4、注意利用正式谈判前的场外非正式接触5、合理组织P58 报价的原则：1、报价的首要原则：对卖方而言，开盘价必须是最高的；对买方而言，开盘价必须是最低的;2、开盘价必须合乎情理;3、报价应该坚定、明确、清楚;4、不对报价做主动的解释、说明。
P60 报价的方式:1.高价报价方式：卖方首先提出留有较大余地的价格，然后再根据谈判双方的实力对比和该项交易的外部竞争状况，通过各种优惠，逐步接近买方的条件，最终达到成交的目的。
普遍为西欧国家厂商所采用，又称为西欧式报价。
2.低价报价方式：又称日本式报价。
一般做法是：将最低价格列于价格表中，首先以低价唤起卖方的兴趣。
而这种低价一般是以对卖方最有利的结算条件为前提，并且与此低价格相对应的各项条件实际上又很难全部满足买方的要求。
只要买方提出改变交易的条件，卖方就随之相应提高价格。
因此买卖双方最终成交的价格往往高于卖方最初的要价。
P62 报价的策略：报价的时间策略；报价的时机策略；报价差别策略；价格分割策略；心理价格策略。
P62 1、报价的时间策略，先于对方报价和后于对方报价。
一般而言，先报价更为有利先报价优点：1、它为谈判的结果设定了难以逾越的界限，最终的协议将在这一界限内形成；2、先行报价会在一定程度上支配对方的期望水平，进而影响到对方随后各谈判阶段的行为。
先报价缺点：1、先报价容易为对方提供调整行为的机会，可能会使己丧失一部分原本可以获得的利益；2、在某些情况下，先报价的一方往往在一定程度上丧失主动。
而先报价的缺点正是后报价的优点所在。
P66 假设让步模式，几种让步模式都要掌握，出其中一两个。
P67 迫使对方让步的策略：软硬兼施策略；制造竞争策略；虚张声势策略；各个击破策略；吹毛求疵策略；积少成多策略；最后通牒策略。
P71 阻止对方进攻的策略：权力极限策略；政策极限策略；财政极限策略；先例控制策略；疲劳战术P74 处理僵局的策略：1、利用闪避法转移冲动----休会策略；2、拖延时间----淡化冲动的策略；3、运用形体动作缓解冲动的策略；4、容人发泄，以柔克刚。
P76 谈判结束阶段的主要标志一般来说，谈判进入结束阶段，往往有以下两个明显的标志：（1）达到谈判的基本目标（2）出现交易信号，交易信号包括：谈判者用最少的言辞阐明自己的立场；谈判者所提的建议是完整的、明确的，并暗示如果他的意见不被接受，只好中断谈判，别无出路；谈判者在阐述自己的立场、观点时，表情不卑不亢，态度严肃认真，两眼紧紧盯住对方，语调及神态表现出最后决定和期待的态度；谈判者在回答对方的问题是，尽可能简单。
P78 最后出价的策略：（1）最后出价，不急表态；（2）最后让步，小于前次；（3）最后一次，也有条件。
P81 选择题会出一些P87 商务谈判的思维方法有哪几种：辩证思维；权变思维；逆向思维；诡道思维；P87 权变思维常用的变换方法：仿照、组合、奇谋。
P94 有效倾听的要则：（1）耐心地听（2）对对方的发言作出积极回应（3）主动地听（4）做适当的记录（5）结合其他渠道获得的信息，理解所听到的信息。
P104 国际谈判与国内谈判的共同特征和区别：共同特征：（1）为特定目的和特定对手的磋商；（2）谈判的基本模式是一致的；（3）国内、国际市场经营活动的协调区别：1、语言差异； 2、沟通方式的差异；3、时间和空间概念的差异；4、决策结构差异；5、法律制度差异；6、谈判认识差异；7、经营风险差异； 8、谈判地点差异。
P164 记忆是保持在头脑中过去的事物的印象。
在推销活动中，加强顾客的记忆是非常重要的，提高顾客记忆效果的方法主要有以下几种：（1）重复记忆法（2）别具一格记忆法（3）明确目的记忆法（4）理解记忆法（5）形象记忆法（6）参与记忆法P145 推销的内涵及特征：狭义的推销仅仅指推销人员面向顾客进行的产品或服务的推销活动。
1、影响顾客购买行为的推销劝说只是推销的一部分；2、推销意味着推销方有责任和义务帮助顾客发现问题，解决问题，提供相关信息及产品和服务；3、为了满足顾客的需求，要提供良好的售后服务；4、推销方通过满足顾客的需求以达到自身获利的目标；5、推销员有义务帮助中间商推销产品；6、要与顾客建立良好的关系；7、要贯彻“顾客满意原则”。
P168 五种推销心理态度：1.事不关己型； 2.顾客导向型；3.强力推销型；4.推销技巧型；5.解决问题导向型。
（1）事不关己型坐标：A（1，1）特征：没有明确的工作目的，缺乏进取心和成就感产生这种心态的原因：①推销人员主观上不努力，缺乏进取心；②公司施加的工作压力不够，缺少有效的激励和奖惩措施。
（2）顾客导向型坐标：B（1，9）特征：对顾客过于迁就，不关心公司的销售目标产生这种心态的原因：①想在公司干了，希望从客户那儿获取好处；②性格软弱，心肠太好。
（3）强力推销型坐标：C（9，1）特征：有强烈的成就感，不关心顾客的需求；咄咄逼人，自视过高（4）推销技巧型坐标：D（5，5）特征：能够正确权衡两个方面，稳扎稳打；折衷，务实（5）解决问题导向型坐标：E（9，9）特征：这种推销人员是最理想的推销专家。
他们不忘记自己的推销职责，也不忘记顾客的实际需要；在推销工作中积极进取，为顾客排忧解难。
P170 5种购买心理态度：1.漠不关心型； 2.软心肠型；3.防卫型；4.干练型；5.寻求答案型。
（1）漠不关心型坐标：A（1，1）特征：既不关心购买行为，也不关心推销人员产生这种心态的原因：①没有购买决策权；②害怕承担风险。
推销策略：推销难度大，难以完成推销任务（2）软心肠型（Pushover）坐标：B（1，9）特征：花钱买“和气”，容易被说服推销策略：不能欺骗顾客（3）防卫型（Defensive purchaser）坐标：C（9，1）特征：提防心理强产生这种心态的原因：①偏见；②有过受骗上当的经历。
推销策略：以诚感化；一旦去除偏见或成见，完成推销应不难（4）干练型（Reputation buyer）坐标：D（5，5）特征：比较理智冷静，自信且具有较强的虚荣心，身份和虚荣心需求可能的对象：经济基础相对雄厚，文化层次不高推销策略：强调产品身份或社会地位有用性；推销难度可能很大（5）寻求答案型（Solution purchaser）坐标：E（9，9）特征：自信，理智，心态开放，具有领导人风范可能的对象：事业成功人士推销策略：理智对理智，不需过多推销P175 埃达模式：爱达模式的具体内容：1.引起顾客注意2.唤起顾客兴趣3.激发顾客的购买欲望4.促成购买行动P177 迪伯达模式：1. 发现顾客的需要和愿望2.把顾客的需要和与推销的产品结合起来3.证实推销品符合顾客的需要4.促使顾客接受所推销的产品P183 寻找准顾客的方法：地毯式访问法；连锁介绍法；中心开花法；委托助手法；市场咨询法；资料查询法；互联网寻找法。
P183 地毯式访问法也叫全户走访法，它是指推销人员在不太熟悉或完全不熟悉推销对象的情况下，普遍地、逐一的访问特定地区或特定职业的所有个人或组织，从中寻找自己的顾客。
P183 地毯式访问法优点有以下几个方面：第一，地毯式的访问不会遗漏有价值的顾客。
第二，推销人员可借机进行市场调查，能够较客观全面地了解顾客的需求情况。
第三，可以扩大企业和推销员的影响。
第四，可以锻炼推销人员的意志，积累和丰富推销工作经验。
缺点有以下几个方面：第一，最大的缺点在于它的相对盲目性。
第二，容易造成推销人员和顾客的心理隔阂。
P185 连锁介绍法--是推销员请求现有顾客帮助介绍未来顾客的方法。
被称为黄金客户开发法。
P186 中心开花法的定义：中心开花法又叫权威介绍法--是指推销人员在一定的推销范围内发展一些有较大影响力的中心人物或组织来消费自己的推销品，然后再通过他们的影响把该范围内的其他个人或组织变为自己的准顾客。
P187 中心开花法的优点：1、节省时间和精力；2、可以借力。
中心开花法的缺点：1、很难确切发现真正的中心人物，如果选错了中心人物，结果将会适得其反。
2、增加了推销风险。
P190 合格的顾客的条件有哪些？有购买力有购买决策权有需求P197 约见顾客的概念约见---是指推销员事先征得顾客同意接见的行为过程。
P200 约见顾客的方法有以下几种：电话约见、当面约见、信函约见、委托约见、广告约见、网上约见。
P200 电话约见电话约见的优点：方便、经济、快捷。
电话约见的缺点：由于电话约见只闻其声，不见其人，顾客往往处于主动地位，而推销人员则处于被动地位，因而容易遭到顾客的推托或拒绝。
电话约见六步骤：第一步：问候对方。
第二步：自我介绍，第三步：感谢对方。
第四步：说出要求与对方面谈的理由；第五步：约定时间、地点；第六步：结束电话。
P204 接近准顾客的方法包括：介绍接近法、产品接近法、利益接近法、问题接近法、好奇接近法、馈赠接近法、赞美接近法、请教接近法。
P209 推销洽谈的定义：推销面谈也称推销洽谈，是指推销人员运用各种方式、方法和手段，向顾客传递推销信息并进行双向沟通、向顾客进行讲解和示范说服顾客购买的方法。