第三章电子商务讲义以IBM为例
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电子商务概--国念际会议或组织定义
OECD（联合国经济合作和发展组织）在有 关电子商务的报告中给出的定义: (Oct. 7-9，Ottawa, Canada）
电子商务是通过数字通信进行商品和服务的 买卖以及资金的转帐，包括email、文件传 输、传真、电视会议、远程计算机联网所能 实现的全部功能。
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电子商务-概-国际念会议或组织定义
1997年11月6-7日巴黎世界电子商务会议: 指对整个贸易活动实现电子化。
•涵盖范围方面：交易各方以电子方式进行 的商业交易； •从技术方面：一种多技术的集合体，包括 交换数据（EDI, email）、获得数据（共享 数据库，BBS）以及自动捕获数据（条形码） 等。
电子商务是一种现代商业方法： •改善产品和服务质量 •提高服务传递速度 •满足政府组织、厂商和消费者的降低成本的需求 •通过计算机网络将买方和卖方的信息、产品和服 务联系起来
18
电子商务概念--专家学者的定义
李琪：（陕西财经学院电子商务研究所）
•广义：是指人们应用各种电子手段来从事商务活 动的方式；是电子商务化—电子工具（从电报、电 话到NII、GII和Internet ）在商业上的应用。 •狭义：是电子化商务系统—在技术、经济高度发 达的现代社会里，掌握信息技术和商务规则的人， 系统化运用电子工具，高效率、低成本地从事以商 品交换为中心的各种活动的总称。
精品
第三章电子商务以IBM为例
•电子商务的基本概念 •电子商务的分类 •电子商务应用模型 •应用示例
2
Internet、Intranet与Extranet
• Internet是由世界上成千上万的计算机、 局域网和广域网通过一定的通讯方式联 接起来形成的一个巨大的网络信息系统。 Internet使所有人可以共享这个网络信 息系统上的资源。其最大特点就是网络 信息共享，网络上的用户是完全平等的， 没有地域限制，也没有计算机的限制。 对于企业来说，Internet最大的价值在 于电子商务的实现。
电子商务指利用Internet网络进行的商务交易， 在技术上可以给出如下定义： （1）在现有的Web信息发布的基础上加上Java网
上应用软件以完成网上交易；
（2）在Intranet的基础上，开发Java的网上应用， 进而扩展Extranet，使外部用户可以使用该 企业的应用软件进行交易。
（3）电子商务客户将通过包括PC、STB（Set Top Box）、电话、手机、PDA等的Java 设备进行交易。
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Internet、Intranet与Extranet
• Intranet是指与全球互联网络隔离开的 一个较小的专用网络空间，是由企业、 机构、城市甚至国家采用Internet技术 （包括TCP/IP、WWW技术等）而建立 的一种虚拟的、相对独立的专用网络。 （企业内部网络、内联网或局域网）
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Internet、Intranet与Extranet
电子商务(e-business)
利用互联网技术变革企业核心业 务流程
电子商务基础设施 (e-infrastructure)
支持电子商务应用
x 业务流程
x 软件
x 人力资源
x 网络，服务器，存储 x 管理工具
电子商务基础设施的定义
17
电子商务概念--专家学者的定义
美国学者瑞维•卡拉科塔等在专著《电子商 务的前沿》中给出的定义：
IBM公司：
什么是电子 商务的价值？
您如何从传统的企业 向电子商务企业转变？
电子商务是指利用互联网技 术变革企业核心业务流程
IBM如何能帮助您在自身 的组织内获取这些价值？
电子商务新 代
15
IBM公司：
电子商务概念--IT行业的定义
电子商务三要素
16
电子商务概念--IT行业的定义
“电子商务不只是建立一个".com"，它是指把企业内部所 有重要的环节(Dot)都连接起来。” - 郭士纳
（2）电子商务是电子化世界的重要组成部分， 它使我们可以以电子交易手段完成物品和服 务等价值交换；
（3）电子商务通过商家及其合作伙伴和用户建 立不同的系统和数据库，使用客户授权和 信息流授权方式，应用电子交易支付手段 和机制，保证整个电子商务交易的安全性。
12
电子商务概念--IT行业的定义
SUN公司
6
Internet、Intranet与Extranet
• Extranet它是一种通过连接一个以上内 联网来形成的网络，通过使用它，公司 的业务伙伴及服务可以连接到本公司的 供货链上，使公司在因特网上开展业务， 进行商务活动。外联网必须专用而且安 全，这就需要防火墙服务器管理、数字 认证、用户确认、对消息的加密和在公 共网络上使用虚拟专用网。
• Extranet是Intranet对企业外特定用户 的安全延伸，其利用Internet技术和公 共通信系统，使指定并通过认证的用户 分享公司内部网络部分信息和部分应用 的半开放式的专用网络。
5
Internet、Intranet与Extranet
• Extranet又称为外联网。使用因特网技 术如WWW和TCP（传输控制协议）/IP （网际协议）建立的支持企业或机构之 间进行业务往来和信息交流的综合信息 系统。企业内部网从企业的防火墙延伸 出去，形成所谓的外延网。
三方统一为：Java电子商务的企业和跨企业应用。 13
电子商务概念--IT行业的定义
COMPAQ公司 电子商务（e-commerce）是一个以
Internet/Intranet为构架，以交易双方为 主体，以银行支付和结算为手段，以客户数 据库为依托的全新商业模式。
14
电子商务概念--IT行业的定义
并在此次会议上通过：
•全球电子商务行动计划
•OECD国家电子商务行动计划
9
电子商务概念--政府部门的定义
欧洲议会给出的定义： 电子商务是通过电子方式进行的商业活
动，包括：数据传递（文本、声音和图象 等）、电子贸易和服务、在线数据传递、 电子资金划拨、电子证券交易、电子货运 单证、商业拍卖、合作设计和工程、在线 资料、公共产品获得、传统活动（健身、 教育）、新型活动（虚拟购物、虚拟训练）
10
电子商务概念--政府部门的定义
美国政府在其“全球电子商务纲要”中给出 的定义：
通过Internet进行的各项商务活动，包括 广告、交易、支付、服务等活动。全球电子 商务将涉及世界各国。
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电子商务Leabharlann Baidu念--IT行业的定义
HP（惠普）公司 （1） 电子商务指在从售前服务到售后支持的各
个环节实现电子化、自动化；
电子商务概--国念际会议或组织定义
OECD（联合国经济合作和发展组织）在有 关电子商务的报告中给出的定义: (Oct. 7-9，Ottawa, Canada）
电子商务是通过数字通信进行商品和服务的 买卖以及资金的转帐，包括email、文件传 输、传真、电视会议、远程计算机联网所能 实现的全部功能。
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电子商务-概-国际念会议或组织定义
1997年11月6-7日巴黎世界电子商务会议: 指对整个贸易活动实现电子化。
•涵盖范围方面：交易各方以电子方式进行 的商业交易； •从技术方面：一种多技术的集合体，包括 交换数据（EDI, email）、获得数据（共享 数据库，BBS）以及自动捕获数据（条形码） 等。
电子商务是一种现代商业方法： •改善产品和服务质量 •提高服务传递速度 •满足政府组织、厂商和消费者的降低成本的需求 •通过计算机网络将买方和卖方的信息、产品和服 务联系起来
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电子商务概念--专家学者的定义
李琪：（陕西财经学院电子商务研究所）
•广义：是指人们应用各种电子手段来从事商务活 动的方式；是电子商务化—电子工具（从电报、电 话到NII、GII和Internet ）在商业上的应用。 •狭义：是电子化商务系统—在技术、经济高度发 达的现代社会里，掌握信息技术和商务规则的人， 系统化运用电子工具，高效率、低成本地从事以商 品交换为中心的各种活动的总称。
精品
第三章电子商务以IBM为例
•电子商务的基本概念 •电子商务的分类 •电子商务应用模型 •应用示例
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Internet、Intranet与Extranet
• Internet是由世界上成千上万的计算机、 局域网和广域网通过一定的通讯方式联 接起来形成的一个巨大的网络信息系统。 Internet使所有人可以共享这个网络信 息系统上的资源。其最大特点就是网络 信息共享，网络上的用户是完全平等的， 没有地域限制，也没有计算机的限制。 对于企业来说，Internet最大的价值在 于电子商务的实现。
电子商务指利用Internet网络进行的商务交易， 在技术上可以给出如下定义： （1）在现有的Web信息发布的基础上加上Java网
上应用软件以完成网上交易；
（2）在Intranet的基础上，开发Java的网上应用， 进而扩展Extranet，使外部用户可以使用该 企业的应用软件进行交易。
（3）电子商务客户将通过包括PC、STB（Set Top Box）、电话、手机、PDA等的Java 设备进行交易。
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Internet、Intranet与Extranet
• Intranet是指与全球互联网络隔离开的 一个较小的专用网络空间，是由企业、 机构、城市甚至国家采用Internet技术 （包括TCP/IP、WWW技术等）而建立 的一种虚拟的、相对独立的专用网络。 （企业内部网络、内联网或局域网）
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Internet、Intranet与Extranet
电子商务(e-business)
利用互联网技术变革企业核心业 务流程
电子商务基础设施 (e-infrastructure)
支持电子商务应用
x 业务流程
x 软件
x 人力资源
x 网络，服务器，存储 x 管理工具
电子商务基础设施的定义
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电子商务概念--专家学者的定义
美国学者瑞维•卡拉科塔等在专著《电子商 务的前沿》中给出的定义：
IBM公司：
什么是电子 商务的价值？
您如何从传统的企业 向电子商务企业转变？
电子商务是指利用互联网技 术变革企业核心业务流程
IBM如何能帮助您在自身 的组织内获取这些价值？
电子商务新 代
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IBM公司：
电子商务概念--IT行业的定义
电子商务三要素
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电子商务概念--IT行业的定义
“电子商务不只是建立一个".com"，它是指把企业内部所 有重要的环节(Dot)都连接起来。” - 郭士纳
（2）电子商务是电子化世界的重要组成部分， 它使我们可以以电子交易手段完成物品和服 务等价值交换；
（3）电子商务通过商家及其合作伙伴和用户建 立不同的系统和数据库，使用客户授权和 信息流授权方式，应用电子交易支付手段 和机制，保证整个电子商务交易的安全性。
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电子商务概念--IT行业的定义
SUN公司
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Internet、Intranet与Extranet
• Extranet它是一种通过连接一个以上内 联网来形成的网络，通过使用它，公司 的业务伙伴及服务可以连接到本公司的 供货链上，使公司在因特网上开展业务， 进行商务活动。外联网必须专用而且安 全，这就需要防火墙服务器管理、数字 认证、用户确认、对消息的加密和在公 共网络上使用虚拟专用网。
• Extranet是Intranet对企业外特定用户 的安全延伸，其利用Internet技术和公 共通信系统，使指定并通过认证的用户 分享公司内部网络部分信息和部分应用 的半开放式的专用网络。
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Internet、Intranet与Extranet
• Extranet又称为外联网。使用因特网技 术如WWW和TCP（传输控制协议）/IP （网际协议）建立的支持企业或机构之 间进行业务往来和信息交流的综合信息 系统。企业内部网从企业的防火墙延伸 出去，形成所谓的外延网。
三方统一为：Java电子商务的企业和跨企业应用。 13
电子商务概念--IT行业的定义
COMPAQ公司 电子商务（e-commerce）是一个以
Internet/Intranet为构架，以交易双方为 主体，以银行支付和结算为手段，以客户数 据库为依托的全新商业模式。
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电子商务概念--IT行业的定义
并在此次会议上通过：
•全球电子商务行动计划
•OECD国家电子商务行动计划
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电子商务概念--政府部门的定义
欧洲议会给出的定义： 电子商务是通过电子方式进行的商业活
动，包括：数据传递（文本、声音和图象 等）、电子贸易和服务、在线数据传递、 电子资金划拨、电子证券交易、电子货运 单证、商业拍卖、合作设计和工程、在线 资料、公共产品获得、传统活动（健身、 教育）、新型活动（虚拟购物、虚拟训练）
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电子商务概念--政府部门的定义
美国政府在其“全球电子商务纲要”中给出 的定义：
通过Internet进行的各项商务活动，包括 广告、交易、支付、服务等活动。全球电子 商务将涉及世界各国。
11
电子商务Leabharlann Baidu念--IT行业的定义
HP（惠普）公司 （1） 电子商务指在从售前服务到售后支持的各
个环节实现电子化、自动化；