某生产企业全部人员岗位职责说明

一、总经理岗位职责1、认真贯彻执行国家有关方针、政策和法律法规，带领公司员工自觉服从董事会领导，遵守公司章程、维护公司整体利益。

2、受董事会委托全面负责、主持公司的日常生产、行政和经营工作，就公司重大事项进行决策。

3、确保公司资产保值、增值，组织公司技术革新、新品开发和部挖潜，不断提高企业管理水平和经济效益。

4、拟定和组织实施公司发展规划、经营方针政策、年度工作计划，负责完成责任目标和年度计划。

5、按照董事会授权规定，提出聘任、调配公司副职及各部门负责人的意见，协调副职、各部门工作关系。

6、制定、实施公司部管理机构设置方案，建立公司各项规章和管理制度，适应公司现阶段经营和长远发展的需要。

7、批准公司财务预算、决策和利润分配、弥补亏损方案，负责追究处理各类原因给企业造成的经济损失和不良影响。

8、负责代表公司对外签订经济合同和处理相关业务活动，批准、签署公司日常行政、财务等工作文件。

9、负责主持总经理办公会议，监督检查、组织和协调各部门的工作开展，对公司副职和各部门经理工作进行管理和考核。

10、负责定期向董事会提出经营和财务状况报告，履行董事会司和公司章程授予的其它职权，完成董事会赋予的其它任务。

二、副总经理岗位职责1、主持公司不锈钢产品营销各项管理工作，协助总经理研究、拟定公司营销方针、战略决策和长期发展规划。

2、负责拟定和组织实施公司整体年度营销工作计划、目标指标，监督、检查目标的实现情况，协调销售部部管理工作。

3、分解、落实年度营销任务，对营销计划的实现情况进行监督、检查和适时调整，确保营销各项计划的完成。

4、负责组织市场调研、收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势，制定市场营销策略。

5、批准季、月营销计划，明确销售人员目标任务，安排日常工作，监督、检查营销任务完成情况。

6、负责销售人员的调配、指导和绩效考核，加强营销队伍的建设和管理，改进工作，提高效率。

7、负责主持销售例会，监督检查、组织和协调各项目的销售进展情况，对销售人员业务工作进行管理和考核。

8、组织客户售前、售中和售后各项服务工作，开展顾客回访和满意度调查工作，建立保持长期、稳定合作关系。

9、负责拟定销售管理规章制度、费用预算计划和考核方案，加强销售业务管理，按职权围对费用开支进行审核，控制销售成本。

10、负责与其他部门的部沟通和信息交流工作，及时反馈相关信息，互相配合，确保营销工作的顺利展开。

11、负责定期向总经理提出营销工作报告和措施、建议，对重大市场变动情况和政策变动情况、日常工作中出现非正常问题，应及时请示和汇报。

12、履行总经理授予的其它职权，完成总经理布置的其它任务和工作。

三、区域销售经理岗位职责1、全面负责指定销售区域不锈钢管道产品的市场开拓、营销管理工作,是公司在该销售区域的全权代表。

2、负责研究、调查所辖区域市场动态和发展趋势，落实年度营销任务，并根据市场变化，制定出相应的年度区域营销计划和方案。

3、负责区域产品推广和市场信息的搜集，做好市场调研与分析预测工作，向上级提供关于区域管理和发展方面的建议和区域市场信息。

4、负责所辖区域销售目标的完成、费用预算的控制及管理目标的完成，控制销售成本，及时催收销售回款和各种票据。

5、根据公司整体营销策略，选择所辖区域的产品经销商，建立区域分销网络，对经销商进行监督管理和定期评审。

6、负责所辖经销商的业务培训、技术支持、业务配合等管理工作，拓展销售市场、完善售后服务，完成公司区域销售任务。

7、定期走访区域经销商、建立并保持与经销商的联络沟通，对经销商进行有效的监督、管理和业绩考核。

8、开展顾客回访和满意度调查工作，研究、分析顾客意见和建议，负责客户的业务沟通和跟踪服务，建立良好客户关系。

9、负责所辖区域客户开发、信息管理和维护，建立顾客档案，向副总经理定期提交区域营销工作报告和措施、建议。

10、根据合同要求和付款情况，编制产品出货计划，组织出货、验收、换退货等销售业务活动，协助财务部处理应收账款催缴等相关事宜。

11、负责定期填写、上报区域营销各项工作记录，根据区域销售实际情况调整产品发货计划，落实项目结算和货款回收工作。

12、负责收集行业信息、潜在客户需求及竞争对手相关信息，掌握市场动态和发展趋势，进行信息分析、挖掘目标客户并及时向副总经理汇报。

13、负责完成副总经理下达的临时工作任务，其他未尽述的营销业务工作事宜。

四、业务员岗位职责1、负责指定直销项目不锈钢管道产品的市场开拓、营销管理工作,是公司在该项目的全权代表。

2、认真执行公司制定的营销策略、规章制度和年度销售计划，制定个人年度营销工作计划，并落实、执行。

3、利用各种渠道收集市场动态和客户信息，进行潜在客户的走访和联系，提供项目立项相关讯息，争取建立合作关系。

4、负责立项项目的业务跟进工作，宣传公司品牌和产品、开展营销公关工作，扩宽业务销售渠道，做好合同谈判和签订前期准备工作。

5、负责所直销项目的立项备案、业务谈判、合同签订、产品发货至销售回款整个销售流程的业务管理工作。

6、负责所直销项目顾客的产品介绍、技术支持、业务配合等管理工作，熟悉合同条款和顾客特殊要求，及时处理顾客投诉和相关事宜的协调工作。

7、根据合同要求和付款情况，编制产品出货计划，组织出货、验收、换退货等销售业务活动，协助财务部处理应收账款催缴等相关事宜。

8、负责所直销项目产品销售的各项服务工作，及时提供产品说明书、检验报告等资质资料，进行现场安装培训、施工指导等技术支持工作。

9、负责所直销项目客户信息的收集和档案的建立工作，建立良好客户关系，及时进行业务跟进和关系维护。

10、开展顾客回访和满意度调查工作，研究、分析顾客意见和建议，向主管领导提供营销工作报告和措施、建议。

11、负责定期填写、上报项目营销各项工作记录，根据项目实际情况调整产品发货计划，落实项目结算和货款回收工作。

12、负责收集行业信息、潜在客户需求及竞争对手相关信息，掌握市场动态和发展趋势，进行信息分析、挖掘目标客户并及时向主管领导汇报。

13、积极配合销售勤、车间和其他部门的工作，服从公司安排和调遣，完成领导交办的其他任务。

五、销售勤岗位职责1、负责行业动态、市场行情、客户需求、竞争对手以及新产品、替代品等相关信息的收集、汇总，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考依据。

2、负责接发、处理和保管营销商务来电来函及文件，做好来询、信函、、传真的记录、回复工作。

3、负责收集、汇总市场调研、客户走访、咨询和满意度调查等客户信息，分析顾客意见和建议，建立、健全客户档案。

4、负责公司资质材料、宣传资料、样品样板的编制整理和日常保管工作，并按规定的要求及时提供或发放。

5、协助销售业务人员预约客户，客户来访、销售人员缺席时，及时转告客户信息、做好上门客户的接待和工作。

6、负责营销业务技术支持工作，协助销售人员编写商务文档、投标文件，拟定销售合同等商务文件，汇总合同评审意见并建立合同台帐。

7、负责销售合同下单和发货通知单的签发工作，进行生产车间、业务人员的衔接、协调工作，及时与财务部、业务人员进行销售数据的核对，编制项目发货台账和统计报表。

8、对合同执行情况进行跟踪、督促，及时了解发货、回款等情况并及时通报有关人员，负责公司销售合同及其他营销文件资料的建档和保管工作。

9、负责定期填写、上报销售部各项工作记录和统计报表，并随时答复主管领导对销售动态等情况的问询。

10、负责客户的投诉意见的记录，对客户反馈的意见进行及时传递、协助有关部门妥善处理，跟踪客户意见的处理结果并上报主管领导。

11、负责销售例会的通知召集和文件准备工作，做好会议纪要并及时下发，并负责会议决议事项落实情况的督办、检查工作。

12、参加销售例会，负责记录和整理销售会议纪要，并负责会议决议事项落实情况的检查督促。

13、协助副总经理对销售情况进行跟踪，了解项目信息、项目进展情况，负责销售部部日常行政管理和后勤服务工作。

14、协助副总经理进行广告宣传事宜、展会的筹划和参展工作，负责的更新、公司品牌宣传和产品供求信息的网络发布工作。

15、积极配合销售业务人员、车间和其他部门的工作，完成领导交办的其他任务。

六、企管部部门经理岗位职责1、主持公司行政、人事各项管理工作，协助总经理研究、拟定公司生产经营方针、策略和人力资源发展规划。

2、参与公司部管理体制和运行机制的策划、建立，组织公司企业管理规章制度的编制，协助总经理处理各种突发事件和善后工作。

3、组织拟定公司机构设置和人员配备方案，负责公司各部门、车间职能围的界定，提出聘任、调配各部门（车间）人员的建议和意见。

4、负责拟定和组织实施年度行政、人事工作计划和管理目标，监督、检查行政工作计划的实现情况。

5、负责拟定行政、人事专项管理制度，组织和实施行政后勤、人事管理工作，负责公司工作环境、安全保卫等生产、经营资源配备和保障。

6、负责公司岗位职责的拟定和定岗定编工作，负责员工录用、调配、离职等人事管理工作，进行劳动报表、人事档案的编制、统计和归档工作。

7、负责公司员工培训计划的制定和实施工作，负责员工外部培训、取证工作的组织、协调，建立员工培训台帐。

8、负责公司会议事务的安排、处理，公司外部信息的上通下达、公共关系维护、协调和来客接待等事务性工作。

9、负责公司技术革新工作推行工作，组织编制车间工艺流程、质量标准、设备运行、维护等技术文件，定期组织开展质量、安全文明生产检查、考核工作。

10、负责总经理办公会和其他会议的通知召集和文件准备工作，做好会议纪要并及时下发，并负责会议决议事项落实情况的督办、检查工作。

11、负责公司办公设备的日常管理和办公用品的购置、发放和保管工作，组织公司各类档案的建档工作，负责公司档案的收集、保管与过期档案的销毁工作。

12、审核采购计划和订单，根据销售合同和公司资金情况，协调物资采购计划的落实，监督、检查采购物资价格、质量等控制情况。

13、履行总经理授予的其它职权，完成总经理布置的其它任务和工作。

七、企管部助理岗位职责1、负责公司行政、人事日常事务性管理工作，协助部门经理编制公司行政、人事专项管理制度和年度工作计划。

2、负责公司部行政文件的打印、复印、发放和归档工作，负责总经理办公会和其他会议的通知召集、文件准备工作和会议纪要的下发工作。

3、负责公司各类归档档案的收集、整理、保管和过期档案销毁工作，确定归档围、保管期限，做好档案的提供和利用工作。

4、负责公司办公文具的日常管理，编制办公用品购置计划，负责办公用品的采购、发放和日常保管，严格领用手续，建立办公费用统计台账。

5、负责办公设备、设施的日常维护保养，发现故障及时安排维修，保证办公设备、设施的正常使用。

6、协助销售等有关部门人员做好客户参观和其他外来人员的接待工作，耐心周到、礼貌待客，并妥善处理。