云计算在图书馆服务中的价值分析

云计算正成为互联网领域的新热点、被我国“十二五”规划纳入战略性新兴产业，虽然在中国还处于发展的初级阶段，但已经展示了强大了生命力，影响着互联网、影响着我们的生活和工作。云计算的发展使图书馆服务发生了重大变化，本文在概述云计算的基础上，详细分析云计算在图书馆服务中的价值，及当前图书馆应用云计算存在的限制，以更好的提高云计算对图书馆服务的贡献。

一、云计算概述

云计算作为一个新名词，到目前为止还没有一个权威的定义，不同学者对云计算的认识不尽相同。维基百科中云计算的定义，是一种新型的计算方式，以互联网为基础，将在“云”中的信息、资源按照用户的需求提供给其他计算机或设备。云计算提供的服务主要有以下层次：软件服务、平台服务及基础设施服务。尽管不同学者对云计算的定义和内涵众说纷纭，但对其特征认同上是一致的：基于虚拟化技术快速部署资源或获得服务；随时随地用任何网络设备访问；降低了用户对于IT 专业知识的依赖；可被监控和量测；灵活度大，能够快速重新部署；减少用户终端的处理负担；多人共享资源池，节约资源；随需自助服务、方便使用者。

二、云计算在图书馆服务中的价值

作为一种新型的IT 服务的使用和交付模式，云计算将会深刻地影响未来互联网的运作和服务模式。将在很大程度上提升图书馆的服务方法、方式及服务效能、服务效率。云计算对图书馆服务的价值具体分析如下：

（一）提供海量数字化信息存储

随着数字化信息资源的增加,对图书馆存储系统的要求也提高。有时，传统存储系统的扩大，其费用比信息资源本身还高。此外，传统存储系统后期的维护费用较高,这使得图书馆在计算机设备方面的投入成本上升。

“云”存储系统以其自身技术的先进性，大大增加了存储空间，减轻了图书馆保存日益增加的数据的负担。而且能够保证所存储信息的及时更新，这些都使图书馆可以从IT 设备的维护、更新等问题中脱身，将更多的经费、精力投入

到业务开发和个性化服务上。

（二）构筑“云图书馆”，资源共享

目前我国不同地区的图书馆之间的交流不足，存在图书资源重复、利用率不高等问题。随着云计算的发展，图书馆可以利用云计算这一超大规模IT 设施联合体，把不同的图书馆连接起来，形成区域性甚至全国性的“云图书馆”，将不同图书馆的资源整合在一起，减少资源重复、扩大资源共享程度，使各图书馆以更低的成本、更快的速度获得更加丰富的信息资源，满足用户个性化的信息需求。此外，构筑图书馆联合体，各图书馆无需增加硬件升级和维护的费用，使得各图书馆在提高服务效率的同时降低运行成本。

（三）提供快速的资源存取

目前我国图书馆的相关计算机设备技术水平有限，服务器对接入终端的最大数量、用户服务响应的最大量等方面存在一定的限制，这往往会影响用户的使用效率，尤其是高峰期。云计算以现有的互联网存储技术为基础，实现了用户无限量、传输信道无限量、内存无限量、处理器无限量、硬盘无限量等5个无限量，使得用户的请求能够在毫秒的时间内得到响应。借用云计算，图书馆能够以更少的费用提供更快的资源、信息存取，提高服务质量，获得更好的经济效益、社会效益。

（四）保障图书馆数据的安全运行

当前，中国大部分图书馆的数据资源集中存储在本馆

的服务器上，有时服务器发生障碍，图书馆无法迅速解决，甚至有可能造成系统被破坏、数据丢失，这将给图书馆带来难以挽回的损失。若使用云计算，即使其中某台存储着大量数据的服务器发生障碍，“云”中的其他服务器也能够快速启动，恢复正常运行。此外，云计算系统拥有科学、全面的管理权限设计来支持数据的共享，保存在云系统中的数据，可以避免因病毒感染、设备受损等原因导致的数据丢失。同时，云计算系统采用了自动同步的方式进行数据的存储、备份。这些都为图书馆数据的安全运行提供了可靠的保障。

（五）图书馆在应用云计算的同时也提供云计算

云计算在图书馆服务中的价值分析

王柏乐

(齐齐哈尔高等师范专科学校,黑龙江

齐齐哈尔

161000)

［摘

要］云计算的发展使图书馆服务发生了重大变化，在概述云计算的基础上，详细分析

云计算在图书馆服务中的价值，及当前图书馆应用云计算存在的限制，以更好的提高云计算对图书馆服务的贡献。

［关键词］云计算；图书馆服务；价值

［中图分类号］G122［文献标识码］A ［文章编号］1009—2234（2012）06—0039—02

［收稿日期］2012—11—22

［作者简介］王柏乐（1971—），男，黑龙江克东人。图书馆馆员，研究方向：图书资料。

2012年第6期理论观察N o.6,2012(总第78期)

Theoretic Observation

S erial N o.78

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云计算能够轻松实现图书馆业务的科学化、高效管理，节省了维护人员、软件升级、网络设备、等各方面的投入。一些大型图书馆可以开发适用于图书馆的托管系统，为区域内的社区图书馆、中小图书馆、农家书屋、企业资料室提供托管服务。这可以发挥大馆在一定范围内人员、资源、设备优势，提高图书馆之间的合作、共享；且大馆为小馆提供托管服务比软件服务商更易于被小馆接受。

（六）提供一体化的用户服务

当前，中国大部分图书馆的数字化数据仍然处于“分布式存储”、“分布式访问”的状态，用户想要获取不同图书馆数据库中的资料，需要进入各自不同的数据库检索系统；且不同的数据库资源格式不同，需要不同的阅读器才能阅读，这给用户带来了很多的不便。云计算系统能够提供一次性检索多个数据库的便捷服务，节约用户时间、方便用户获取所需的资源。并且，随着手机接入云计算服务，用户获取资源不需受时间、空间等局限，只要能够连接互联网，就可以享受图书馆提供的一体化网络服务。

（七）提供全新的服务体验

云计算能够为用户提供更加快捷、直接的数字资源，以及多维数据服务、空间数据、非结构化数据等扩展服务上。典型的应用有：利用多维数据挖掘技术，分析用户的喜好，及时向使用者推荐用户可能会喜好的信息；利用空间计算技术，提供离用户最近的图书馆地址，节约用户寻找资料的时间成本；利用虚拟现实的技术，重现如今已不存在的历史上著名的藏书馆的场景；利用人工智能技术，用户可以与三维虚拟图书馆员交流。这些虽然不是图书馆的核心业务，但能够给用户带来不一样的体验。

（八）提供广阔的个人数字图书馆应用的发展空间

运用云计算，可以使个人数字图书馆的功能得到提升，不仅仅是“藏书楼”，集信息资源的收集、分类、整理、利用、维护等功能于一身，成为个人知识管理的平台，能够根据个人的专业、兴趣、爱好、特长，来进行资源的管理。此外，还能够实现降低成本（人力、物力、财力等）、保护个人隐私的前提下与他人共享知识，信息互动。

三、图书馆应用云计算存在的限制

云计算的应用，能够节约图书馆的成本、提高图书馆的服务效率、更大程度上的实现资源共享，发挥图书馆的资源优势。但图书馆应用云计算还存在不少限制，具体如下：（一）技术方面尚有瓶颈

云计算技术本身仍然存在诸如工具不成熟、自主控制较弱、标准和移动性缺乏、安全问题、带宽与延迟等问题。随着云计算应用的不断深入，有可能存在一些技术方面的限制。例如扩大对带宽的需求量，且需要中心的基础设施可以提供迅速的、可预测的响应。因此，要提高图书馆对云计算的利用率，就必须使网络基础设施的更新、发展跟上云计算进步的需要。

（二）相关信息政策、法律政策不完备

云计算引起了与信息政策相关的一系列问题，如信息的安全性、政府的监控范围、用户隐私的保密等等。用户希望在使用云计算时能够有明确、完善的保障条款，确保用户隐私的安全、其他用户访问权限的设置、利益受到损害后的赔偿条款等。然而，目前在签订合同时，相关的信息安全条款，多数由云计算服务供应商拟定的；用户对相关细节并不十分了解，而且这些条款涉及资源获取、电子资源服务远程学习、馆际互借等众多方面，对用户的专业知识有一定的要求。

虽然随着云计算应用的不断扩展，市场的竞争机制能够推动云计算服务的供应商在信息安全、用户隐私等方面投入更加的经费，但这很有可能导致用户费用的增加。虽然云计算能够节约成本，但产生的其他方面的费用使得用户们在选择时会更加的慎重，这势必影响云计算在图书馆服务中应用的推进。

此外，加入云计算系统的图书馆可以通过有关的协议共享彼此的信息、资源，即通过云计算能够更便捷的使用存储在“云“端的其他图书馆的电子资源。但是，倘若一味采取“外包”的形式，有可能引起著作权方面的纠纷。

（三）托管的范围仍存在争议

最初设立图书馆，出发点就是让其发挥存储文献、传承文化的作用。传统的藏书楼主要以实物形式保存文献，随着技术的进步，逐渐由实物形式为主转化为以数字化信息为主，但图书馆的作用、责任并没有发生改变。云计算的引进，为图书馆服务提供了诸多便利，但针对“图书馆应该把怎样的资源信息交给云计算服务供应商托管”这一问题，存在许多争议。有些专家认为，存储信息是图书馆的使命，如果全部“外包”出去，图书馆就失去了存在的意义。此外，托管的资源如果涉及到信息安全、隐私权等，需要图书馆更多的关注以保障数据的安全。

（四）数据安全问题

虽然云计算服务供应商背后有专业的管理团队和技术队伍以保障服务的安全；云计算本身拥有同步更新、备份等优势，但云计算服务仍然存在不少潜在的数据安全问题：1.管理权限风险：虽然图书馆将数据交由云计算服务供应商托管，但数据的安全本质上还是由图书馆负责。2.数据恢复风险：图书馆不仅需要了解服务供应商是否具备数据恢复的能力，还有了解服务供应商需要多长时间来完成数据恢复。3.优先访问权风险：云计算服务供应商获得图书馆托管的数据后，能够优先访问这些数据，不能保证其一定不会将图书馆数据外泄。4.长期发展风险：如果图书馆选择的云计算服务供应商不幸破产或被收购，图书馆既有服务可能被中断，面临经营风险。

（五）商业模式能否被图书馆接受

云计算主要以商业模式来运作，按照用户的使用量来收取相关费用。目前使用较多的商业模式主要有以下三类：1.为有商业价值的传统行业提供收费式的专门；2.为互联网运营商提供免费的云计算服务，以获得更多广告，典型代表有谷歌、微软、亚马逊；3.销售硬件、软件帮助别人建立云计算环境的商业产品，典型代表有微软、IBM等。而作为一个非营利性的服务机构，图书馆要处理如何将具有商业性质的技术运用于非营利性的机构中的问题，即在使用云计算技术的同时，如何避免云计算的服务费用对图书馆发挥作用的限制。此外，图书馆在与云计算服务供应商合作过程中要尽量掌握主动权，确保能够自由选择合作对象；能够以较低成本甚至零成本的更换合作对象，保存自身运营的相对独立性，避免对供应商的过度依赖，以免带来不必要的麻烦。

云计算对图书馆服务具有重要价值，能够提高图书馆的服务效率、实现更大范围内的资源共享。然而，目前图书馆应用云计算技术并没有现成的道理可走。我们要重视图书馆应用云计算中存在的限制，逐步解决，有选择的将云计算引入图书馆服务领域，使云计算更好的为图书馆服务做贡献。

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〔责任编辑：冯延臣〕

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