2020年物业主管述职工作报告

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2024年物业主管述职报告参考范文（7篇）

2024年物业主管述职报告参考范文各位领导：本人自今年____月____日加入公司，担任物业部保洁主管一职。

主要职责包括园区A、B、D的日常保洁、定期消杀、垃圾清运工作，以及物业办公区和年底接收的E、F、G组团的初期清洁和日常卫生监管。

尽管管理范围广泛，人员分布分散，这些挑战并未减少我对工作的热情，反而为我提供了宝贵的锻炼机会。

以下是我今年以来工作的详细汇报：一、开荒工作在入职初期，我主要面临ABD组团的公共区域开荒任务。

由于时间紧迫，维修工作繁重，导致开荒工作与大规模维修同步进行，出现了二次污染和重复清洁的问题。

中水系统在业主集中办理入伙手续前尚未开通，给开荒工作带来了额外的挑战。

在物业部王经理的协调下，我们与总包方沟通，清除了大部分施工垃圾，剩余部分则由我安排人员进行清理。

我们还暂时借用了消防水用于开荒工作。

在业主办理入伙手续前，我每日现场监督检查、整改返工，确保了开荒工作的顺利完成。

年底接管的EFG组团时，尽管天气寒冷，用水困难，我们依然克服困难，完成了开荒任务。

二、日常保洁工作管理在日常保洁工作中，我发现外判公司的保洁人员普遍存在年龄较大、文化水平较低、流动性大等问题。

鉴于本项目为别墅项目，工作环境较为恶劣，每人负责的区域广阔，任务繁重。

为此，除了定期进行企业文化培训，我们还组织了保洁工具实操和清洁技巧知识的培训，并通过逐个口头考核的方式，确保保洁人员的技能提升。

我们也关心保洁人员的休息和饮食问题，修建了保洁休息室，并在高温季节发放防暑降温药品。

在____月起，因施工方户内保洁撤场，我们在人员紧张的情况下，累计入户清洁施工后垃圾、入户内打扫达____次，清理维修期间公区乱堆施工垃圾超过____次，确保了施工结束后，业主入住前户内及公共区域的卫生要求。

三、定期消杀工作在定期消杀工作中，我们自行采购药品器械，通过搜集资料和咨询专业人士，整理出一套适合本项目现状的操作流程及药品器械清单，节约了成本。

物业管理主管的述职报告10篇

物业管理主管的述职报告10篇物业管理主管的述职报告1从事物业工作对我来说是一个全新的挑战，在此非常感谢公司领导给了我一个很好的发展平台，让我有非常好的学习机会，使我对物业管理有了更深层次的认识和了解。

在物业领域我可以算是一个新兵，专业知识的缺乏是我开展工作的一个障碍。

只有知识到位才能工作到位，所以在进入项目初期以学习为主。

非常感谢邓振卫经理的帮助，使我在学习理论知识的同时能够很好的结合着实践工作，对业务水平的提高给予了很大的帮助。

学习的同时我也深知自己的工作职责，所以前期工作主要以熟悉小区情况了解各部门的工作职能为主，并以个业主的视角去查找和发现实际工作中所出现的问题。

通过一段时间的观察发现客服与工程日常工作的礼节礼貌，安管的岗位形象，保洁的公共卫生方面都存在着或多或少的问题。

发现问题就要解决问题，结合之前的工作经验首先对员工的礼节礼貌进行了培训，对客服部加强了普通话的训练，要求见到业主必须起立、问好。

安保部主要是提升形象，结合安管部的'员工年龄偏大，接受事物慢的提点，前期就提出了一个要求就是将个人的领带扎好。

保洁部问题的主要是卫生打扫的不够细致，针对这种现象只有在提高工作要求的同时加强检查力度，发现问题及时沟通，迅速解决。

随着工作时间的推移，在完成日常工作的同时，我给自己制定了一个三落实一抽查的工作标准。

三落实就是早八点落实小区所有员工的到岗情况和小区卫生情况，十点落实小区卫生和门岗卫生的打扫情况，不定点落实门岗的出入记录，下午落实保洁人员到岗情况。

一抽查主要是抽查楼道的`卫生情况和有无未打扫到的死角。

随著公司夏日风暴活动的开展再加上三院的参观学习，使我对物业服务有了更深刻的认识。

又重新审视了工作模式和本项目的工作标准。

在参观学习后本项目立即组织开展学习夏日风暴文件，传达公司会议精神和分享参观三院的感受，对第一阶段客服和安保提出了更高的要求。

客服部要求每周一次普通话训练，每月不少于三次的专业培训。

2024物业主管的述职报告(通用4篇)

2024物业主管的述职报告(通用4篇)2024物业主管的述职报告(篇1)引言随着城市化进程的加速，物业管理作为与居民生活息息相关的服务行业，扮演着越来越重要的角色。

作为物业主管，我在此向公司领导和同事们汇报我的工作情况，以明确我的职责和成果，同时检视存在的问题及提出改进措施。

工作职责作为物业主管，我的主要职责包括：确保物业区域的清洁、绿化及安全；管理维修团队，确保设施设备正常运行；与业主及相关部门沟通，处理投诉及需求；制定物业管理方案及预算。

工作业绩在职责履行方面，我着重开展了以下几项工作：环境维护：组织定期清洁、绿化工作，确保物业区域环境整洁美观。

通过合理安排保洁人员和调整工作流程，提高了工作效率。

设施管理：对物业内的设施设备进行了全面检查，及时维修或更换损坏部件，确保各项设施的正常运行。

与供应商建立了良好的合作关系，降低了维修成本。

客户关系：加强与业主的沟通，定期组织业主会议，收集业主意见并反馈处理情况。

有效解决了业主反映的维修、费用收缴等方面的问题。

预算制定与执行：根据上一年度实际情况及本年度预期开支，制定了合理的物业管理预算。

在预算执行过程中，严格控制各项费用支出，确保年度预算的平衡。

存在的问题和改进措施在工作中，我也意识到了一些问题和不足：沟通效率：在处理业主投诉时，存在沟通效率不高的情况。

为此，我计划加强团队沟通培训，提高处理突发事件的响应速度。

服务品质监控：虽然有定期的物业检查，但对服务品质的持续改进仍需加强。

未来将建立更为完善的品质监控机制，定期评估并调整管理策略。

技术更新：随着科技的发展，物业管理工作中引入了更多的智能化手段。

为适应这一趋势，我将组织团队成员参加技术培训，提升管理服务的科技含量。

总结与展望回顾过去的工作，我深感自己在职责履行、团队合作、业务能力等方面都取得了不小的进步。

但也意识到仍需在沟通、服务品质监控和技术更新等方面加以改进。

展望未来，我将继续致力于提高物业管理水平，创造更好的居住环境。

物业主管人员述职报告（通用5篇）

物业主管人员述职报告物业主管人员述职报告（通用5篇）随着个人素质的提升，需要使用报告的情况越来越多，我们在写报告的时候要注意语言要准确、简洁。

一起来参考报告是怎么写的吧，下面是小编为大家整理的物业主管人员述职报告（通用5篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

物业主管人员述职报告（通用5篇）1不知不觉20xx年已过了一半了，我在xx物业管理有限公司工作也快xxxx月了，也是我在社会初露锋芒的xxxx月。

从刚入公司的收取路面停车费到之后转为管理员都让我学到了许多在校园里学不到的知识和经验，也许这些就是理论和实践结合的成果。

下面我对这半年来从事管理员工作进行总结：1.处理投诉、纠纷方面刚为管理员经常遇到一些投诉、纠纷。

由于欠缺工作经验，许多事情总不能很好的处理或解决，而且还担心自己把事情搞砸。

经常遇到问题就跟小林、小陈咨询好方法、好措施，或者直接反映给上级领导，然后再观察并学习上级领导对这些事情的处理方法。

自己也在不断的处理投诉、纠纷的过程中总结了一套处理流程：⑴首先就应给投诉者或者纠纷者作“降温”的思想工作；⑵分析、调查问题的原因；⑶若问题有涉及物业管理的相关法律法规就应结合物业管理相关的法律法规，然后根据实际状况拟定科学的解决方法；⑷最后当然是具体方法的落实。

并总结每次处理经验为日后的处理相类似问题做基础。

⑸投诉、纠纷处理回访，能够让我们的工作得到业主的肯定，同时也能缩进我们与业主的关系，方便日后物业管理工作开展。

2.交房、装修方面交房和装修方面又能够分为交房、装修手续的办理和装修管理两方面。

⑴交房、装修手续方面再还没有办理一份交房、装修手续之前，我就先跟小陈学习了交房和装修手续的整个流程并且做好笔记，在给不同的业主办理交房、装修手续的过程中不断的熟悉。

交房：①检查业主的交房发票，和售楼部开出的交房通知单并回收交房通知单。

②确认业主身份且要业主身份证复印件一张归档，让业主填写《业主档案表》，填写好《用户手册》的“业主合约”(一式3份归档2份)让业主签字；③移交房屋质量保证书和使用说明书和进户们钥匙并让业主在《确认书》(一式2份归档1份)上签收以上3样东西，且做好质量保证书和使用说明书的领取登记；④指导业主对其套房进行验收，并填写好《质量验收单》；⑤首要交房资料整理归档。

物业工程主管的述职报告(12篇)

物业工程主管的述职报告（12篇）物业工程主管的述职报告 1我于20__年9月18日成为XXXX物业服务有限公司中的一员，至今已三月有余，能有幸加入XXXX物业团队，在此感谢公司领导给我机会和对我的信任，也感谢公司各部门对我工作的支持和帮助。

在这三个月的时间里，通过工作使我个人能力有很大提升，部门员工的工作标准、服务意识、服务理念得以改变，部门员工之间更加团结，工作积极性得以提高，报修事项反应迅速，现部门员工面貌焕然一新。

具体表现在：一、提高部门员工物业服务认知和服务意识;在这段时间里，定期和员工座谈，阐述物业知识和这个行业服务的重要性，特别是作为一名维修人员，在面对客户时如何沟通，如何更好的把公司好的一面展现出来，如何通过自己的日常维修展示我们的服务品质，让客户满意，让公司满意，让自己满意;现在部门员工在为业主维修过程中，已经能很好的向业主对维修事项作以说明，得到业主理解和认可。

二、提升维修工作标准、维修及时率;来之初，部门员工在维修工作中经常敷衍、推脱，对业主的报修只凭经验判断，而不到现场核实，对前台部分报修的维修单置之不理;针对这些问题，我召开部门会议对此作出规定：接到业主报修务必于15分钟内到现场处理，特殊情况须向业主说明;接到前台或业主报修信息，不得推托，需对报修事项核实，如是其他相关部门要积极联系并跟进处理。

从近段部门工作来看，报修事项已能及时赶到现场维修，对报修事项的响应很积极。

在工作标准上，我对员工的维修工作加大检查了力度，对做的不符合标准的维修事项让其返工，并与员工绩效挂钩。

三、强化了员工设备设施管理理念;平时在日常工作中向员工灌输设备设施为核心的理念，以设备设施的正常运行作为维修部门的工作核心，通过对设备的计划性养护，以保证设备设施的良好性能，让员工明白日常维修是我们维修部工作的一部分，另一部分就是搞好设备运行，只有这两块全都做好，我们的工作才算是基本合格。

四、通过专业培训，提高了部门员工的维修技能，丰富了技术专业知识;部门员工都是电工，并没有专业空调工种和弱电工种，这就导致在空调维修和弱电维修方面技术的不专业，影响维修效率，针对员工工种单一，技能不全面现状，加大培训力度，拓展培训知识面，特别是消防知识和配电运行知识的培训;现每周至少组织1次专业培训，不定期开展技术探讨会，从理论、实践中去提升员工能力，丰富员工的技术专业知识。

2024年物业主管述职报告范文（五篇）

2024年物业主管述职报告范文各位领导、同志们：过去的一年，是忙碌而充实的一年。

在公司领导的正确领导和全体员工的共同努力下，我区圆满完成了上级布置的各项工作任务。

现就过去一年的工作进行如下述职，请各位评议。

一、政治思想方面本年度是全面贯彻党的____战略部署的开局之年。

作为共产党员和物业管理工作者，我深入学习了党的____精神，以及包铝集团公司和物业公司的各项规章制度。

通过多种学习方式，如读书看报、网上学习、实地参观等，积极借鉴先进物业管理单位的经验，始终将党的利益和公司利益放在首位，以踏实肯干的态度投身于公司的后勤服务事业中。

二、工作业绩方面我区物业管理以高水平管理为目标，强化成本管理，努力降低费用支出，全面完成了既定任务。

1. 加强班组建设，推动工作深入开展。

结合班组实际，我们从安全管理、设备维护、现场管理等方面建立健全规章制度，确保工作有章可循。

我们严格执行岗位绩效工资管理和6S管理方案，通过班组升级赛、竞赛活动等形式，不断提升服务质量和水平，推动物业管理各项工作顺利进行。

2. 牢固树立“安全第一”的思想，建立安全管理长效机制。

我们进一步完善了东区物业安全管理制度，加大了安全工作的宣传、检查和考核力度。

我们重视安全培训，杜绝习惯性违章，确保各项生产安全无虞。

特别是在车棚安全检查方面，我们工作细致入微，不留隐患。

3. 加强现场管理，提升物业管理水平。

我们按照集团公司要求，协助有关部门进行美化、亮化规划设计。

在绿地养护、环境卫生保洁、楼道清理、门卫管理、车棚管理等方面，我们严格执行相关标准和制度，加强监督指导，确保管理规范化、制度化、标准化。

三、领导组织能力作为一名环节干部和组织者，我认真学习领会中铝公司“严、细、实、新、恒、齐”的管理理念，并将其应用于我区物业管理实践中。

我及时传达公司的工作部署和要求，确保各项工作有序进行。

同时，我注重制度建设和管理创新，以制度管理人和约束人，收到了良好的效果。

2024年物业主管述职报告（三篇）

2024年物业主管述职报告尊敬的中心领导、各位同仁：大家好！本人系物业管理服务部____小区的____，负责该小区的物业管理工作。

回首过去一年，时间匆匆，虽有些许收获，但深感遗憾之处尚多。

作为服务小区的核心任务，我们致力于为住户提供全方位的常规服务。

在历任领导及全员的共同努力下，小区管理已初步成型。

然而，为应对即将到来的物业收费挑战，我们必须将小区工作提升至新的高度，预先做好各项准备。

在学院迎评促建的大背景下，本人首先从完善规章制度入手，通过广泛征询意见，制定了《小区员工岗位规范》、《小区保安管理办法》等一系列管理制度，并利用宣传栏进行迎评促建宣传，力求从实际工作出发，实现管理的细化和规范化。

在细节管理方面，我采取了以下措施：一、组织办公室人员及保安对小区遗留问题进行全面整治。

包括清除建筑垃圾、围墙攀爬植物及排水沟的清理、路灯清洗、消防及供水阀门等设施的维护、球场及游乐场设施的加固和粉刷，以确保住户拥有舒适、安全的居住环境。

二、针对小区开放式围栏带来的安全隐患，我重点加强了安全保卫工作。

通过完善规章制度，对保安的仪容仪表、值班巡逻等进行细致规定，并加强监督落实。

同时，投入资金增设铁丝网、保安器材及照明设施，加大与派出所、社区及友邻单位的沟通协调，共同营造安全舒适的居住环境。

三、在水电管理方面，我们秉持住户需求为导向，小问题及时解决，大问题力争在___小时内完成。

对于无法解决的问题，及时上报或协调相关部门协助解决。

同时，我们加大公共路灯的维护力度，并根据气候变化调整路灯数量和照明时间，以节约电能损耗。

四、在绿化管理方面，我们组织绿化人员积极开展育苗补种工作，加大修剪、除草和病虫害防治力度，并提前采取防冻防霜措施。

同时，我们利用二次用水浇灌绿化带，节约水资源。

年末，我们还利用化粪池肥料对灌木进行根部施肥，既清理了化粪池，又为灌木生长提供了养分。

以上为我过去一年的工作总结及未来工作规划，敬请领导及同仁们批评指正。

物业主管述职报告简短范文(7篇)

物业主管述职报告简短范文（7篇）物业主管述职报告简短范文（7篇）物业主管述职报告怎么写？物业主管管理、监督物业的运营，确保房产设施的正常使用运转。

下面是小编给大家带来的物业主管述职报告简短范文，希望能够帮到你哟!物业主管述职报告简短范文篇1我叫__，现任公司物业部经理。

负责住宅小区、社区庭院物业管理工作。

半年来在公司领导的正确决策下，在全体员工的共同努力下做了一些工作，距离公司领导的要求还有很大差距，我决心认真总结工作中的经验教训，把半年来的工作表现和不足，分几个方面述职报告如下：一．小区、社区经营收费工作：狠抓协助收取了__小区卫生费70%，垃圾清运费减少了30%确保了小区的正常经营。

光明路__号院、畜牧局院、服务公司院、第二技校院卫生费的收取支付工作。

公园小区的物业费收取工作。

房管局小区、黄金小区的车位费收取工作。

能给公司费用收取及经营扭亏做了大量的工作。

但是同领导的希望和要求还有很大差距。

我每天起早贪黑，深入到每一栋楼前，解答每一位业主提出的问题。

对每一个院的收费工作都进行细致的部署，对收费的每一个环节想尽了一切办法。

言传身教把自己十多年来的收费经验教给员工，同自己一起工作的很多同志共同的一句话：“你不是经理是老师，跟着你干我们踏实心甘情愿，你不干了我们立马走人。

”说明工作的难度之大，任务之艰巨，非常人所能接受的工作压力。

对黄金小区、房管局小区的物业费收取工作，进行了前所未有的详细调查，财务费用分析。

提交了切实可行的解决方案。

经常通宵达旦的整材料，完成了自己应尽的职责。

二．分管社区工作以来，详细调查汇总了四个办事处74个庭院的：人员配备、工作职责、收支费用、垃圾处置等工作。

及时给公司领导，提供了社区庭院的经营整改方案。

逐步落实整改：由原来的74个庭院、员工84人、每月支付工资54350元。

现在的：__个庭院、__人、每月支付工资__元。

每月减少工资费用x万余元。

对现有的庭院，进行认真核算，收入同服务协调进行，经营中的协议签订、剩余费用的收取工作、人员的合理调整、垃圾清运费处置费的合理收支等问题还有大量的工作急需解决。

2024关于物业主管述职报告(通用4篇)

2024关于物业主管述职报告(通用4篇)2024关于物业主管述职报告(篇1)一、引言随着城市化进程的加速，物业管理在城市建设和发展中发挥着越来越重要的作用。

作为物业主管，我深知职责重大，必须全面负责各项工作，确保物业管理服务的高效、有序和优质。

在此，我将就本年度的工作情况进行述职报告。

二、安全管理安全管理是物业管理中的重中之重，我们始终坚持“安全第一，预防为主”的原则。

通过制定严密的安全管理制度和应急预案，定期开展安全演练和培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。

同时，加强对外包服务单位的监管，确保各项安全措施得到有效落实。

三、环境维护环境维护是提升物业品质的关键环节。

我们注重绿化美化，定期修剪、施肥、灌溉，保证绿化覆盖率达标。

加强清洁保洁工作，确保公共区域整洁有序。

对于垃圾分类和处置，我们严格按照相关规定执行，引导居民正确分类投放垃圾。

通过以上措施，营造了舒适宜居的居住环境。

四、设施设备管理设施设备是物业的重要组成部分，其正常运行是物业管理服务的基本保障。

我们建立了一套完善的设施设备管理制度，对各类设施设备进行定期巡检、保养和维修，确保其正常运转。

同时，加强能源管理和节能降耗工作，减少不必要的浪费。

对于重要设施设备，我们采取24小时值班制度，确保及时处理突发状况。

五、客户服务与沟通作为物业主管，我深知客户满意度是衡量工作的重要标准。

我们建立了完善的客户服务体系，通过多种渠道收集客户反馈，及时处理和改进服务中存在的问题。

同时，加强与业主委员会的沟通与协作，共同推动小区和谐发展。

此外，我们还定期组织各类社区文化活动，增进邻里之间的交流与感情。

六、团队建设与培训团队建设是推动企业发展的重要力量。

我们注重人才培养和队伍建设，定期开展业务培训和管理能力提升课程，提高员工的综合素质和服务水平。

同时，加强团队凝聚力建设，营造积极向上的工作氛围。

通过共同努力，我们的团队已成为一支高效、专业的服务队伍。

七、节能环保与社会责任随着社会对环保问题的日益关注，节能环保已成为物业管理的必然趋势。

物业管理主管个人工作述职报告【精品6篇】

物业管理主管个人工作述职报告【精品6篇】（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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最新最新物业主管2020述职报告总结范文

最新最新物业主管2020述职报告总结范文为推进构建和谐、平安、绿色小区,不断提高职工素质、安全环保意识以及管理水平,促进物业服务品质.下面给大家分享一下关于物业主管述职报告,希望对大家有帮助物业主管述职报告1尊敬的各位领导,各位同事,大家好!我是来自__x管理处的保洁主管.我于20__年1月,荣幸的成为我们公司中的一员,至今已整整一年.在此衷心感谢公司领导特别是城建管理处的经理,给我的机会和对我的信任.在这一年的时间里,我在我们张经理的正确指导下,在我们单位员工的大力支持下,本着一个中心,两个途径,三个必到的工作思路,圆满的完成了20__年的整体工作,现将我平时的一些工作简单总结如下:一、以保质保量完成公司任务,不断提升公司形象为中心作为一名普通的保洁主管,我始终牢固树立公司兴旺,予我荣耀的思想,坚决把公司形象和公司利益放到第一位,从不做不利于公司的事,从不说不利于公司的话,时时刻刻牢记公司的服务宗旨和我们的企业精神,不断追求公司的质量目标,为公司的蓬勃发展贡献自己的一份力量!二、以以身作则和严格要求为途径,开展工作1、以身作则,真抓实干其身正,不令而行;其身不正,虽令不从 .作为一个主管首先要自身端正,身体力行,敢于吃苦,这样员工们才会跟着行动起来;相反,如果我们自身不端正,懒散拖沓,纵然三令五申,员工也不会服从的.还记得刚到公司时,可谓人生地不熟,面对一群大妈级的员工困难可想而知.有一次检查到一个洗手间,看到地面很脏,我就让负责的保洁拖干净,但她却说已经拖了很多遍了,擦不下来了.我没有和她争执,而是换上工作服,拿起拖把埋头干起来.20分钟后,当她看到干净明亮的地面和满头大汗的我时,脸红了,一个劲地对我说不好意思,陈主管,以后我会认真打扫的?? 从那以后,所有保洁都知道,她们的主管能干真干,不能糊弄.因此以身作则,真抓实干 ,为员工树立一个良好的榜样,这是开展工作的重要途径.2、严格要求,赏罚分明公司的各种规章制度要严格遵守,严格要求,否则主管松一尺,员工就能松一长. 一年来,在经理的指导下,在全体保洁员的拥护下,我始终严格要求,我们的员工从没有违纪违法现象.按照公司要求,我按时上报计划,根据岗位的实际情况划点、划片、划区、定人定岗定位,做到人人岗位清,处处有人管,时时检查到.随时随地对保洁员进行培训并检查她们的仪表仪容,做到有功必赏,有过必罚,处处维护公司形象,确保师生有一个良好的学习环境.三、以三个必到确保高标准完成各项工作1、每周的例会必到.自从加入公司,和各位同事一样,每周的例会我是必到的,无论春夏还是秋冬,从未迟到或早退.因为公司离家比较远,每周例会我都会早早的从家出发,有时候孩子还在梦乡,作为母亲的我就已经在去公司的路上了.爱人和孩子会理解我,领导和同事也会理解我.为了更好的完成工作,我义不容辞.2、我所负责的每个区域每天必到.我所负责的岗位多而分散,但我每天都坚持巡视至少一遍,现场督导,保证每个区域都一尘不染.今年恰逢学院的活动比较多,因此学院领导检查的次数也很多,标准也很高,但我所负责的岗位从未出现纰漏,也得到了领导的高度赞扬.3、哪里出现问题必到哪里.身为保洁主管,哪里出现问题我必到哪里.前段时间由于学院供水不足,导致个别地方断水,我就和保洁员一块用水桶提水进行清理.有一次,我值夜班,碰到校外的一些小摊贩违章在楼下摆摊,我及时过去进行制止,好说歹劝,终于把商贩劝走.虽然我是一个小女子,但我知道,身后的员工在看着我,公司在支持着我,我没有理由做不好.我深知:有了公司的发展,才有我个人的发展,我将自己的前途与公司的前途绑在了一起.我相信在公司领导及张经理的指导下,工作开展的会越来越好,我将继续发扬团结奋斗的精神,以身做则、克服不足,不断提升自身能力,争取在下一年的工作中取得更好的成绩!也真心祝愿各位领导、同事身体健康,阖家幸福,祝愿我们明德物业明天更好!谢谢大家.物业主管述职报告2尊敬的领导:您好!20__年度,我客服部在公司领导的大力支持和各部门的团结合作下,在部门员工努力工作下,认真学习物业管理基本知识及岗位职责,热情接待业主,积极完成领导交办的各项工作,办理手续及时、服务周到,报修、投诉、回访等业务服务尽心尽力催促处理妥善,顺利完成了年初既定的各项目标及计划.截止到20__年12月19日共办理交房手续312户.办理二次装修手续171户,二次装修验房126户,二次装修已退押金106户.车位报名218户.以下是重要工作任务完成情况及分析:一、日常接待工作每日填写《客户服务部值班接待纪录》,记录业主来电来访投诉及服务事项,并协调处理结果,及时反馈、电话回访业主.累计已达上千项.二、信息发布工作本年度,我部共计向客户发放各类书面通知约20多次.运用短信群发器发送通知累计968条,做到通知拟发及时、详尽,表述清晰、用词准确,同时积极配合通知内容做好相关解释工作.三、业主遗漏工程投诉处理工作20__年8月18日之前共发出86份遗漏工程维修工作联系单,开发公司工程部维修完成回单28份,完成率32%.8月18日以后共递交客户投诉信息日报表40份,投诉处理单204份.开发公司工程部维修完成回单88份,业主投诉报修维修率43%.我部门回访78份,回访率89%,工程维修满意率70%.四、地下室透水事故处理工作20__年8月4日地下室透水事故共造成43户业主财产损失.在公司领导的指挥下,我客服部联系业主并为业主盘点受损物品,事后又积极参与配合与业主谈判,并发放置换物品及折抵补偿金.五、入户服务意见调查工作我部门工作人员在完成日常工作的同时,积极走进小区业主家中,搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议,不断提高世纪新筑小区物业管理的服务质量及服务水平.截止到20__年12月19日我部门对小区入住业主进行的入户调查走访38户,并发放物业服务意见表38份.调查得出小区业主对我部门的接待工作的满意率达90%,接待电话报修的满意率达75%,回访工作的满意率达80%.六、建立健全业主档案工作已完善及更新业主档案312份,并持续补充整理业主电子档案.七、协助政府部门完成的工作协助三合街派出所对入住园区的业主进行人口普查工作.为10户业主办理了户户口迁入手续用的社内户口变更证明.八、培训学习工作在物业公司杨经理的多次亲自现场指导下,我部门从客服人员最基本的形象建立,从物业管理最基本的概念,到物业人员的沟通技巧,到物业管理的各个环节工作,再结合相关的法律法规综合知识,进行了较为系统的培训学习.部门员工由一个思想认识不足、对工作没有激情的队伍引导成一个对公司充满憧憬,对行业发展和自身成长充满希望的团队;把部门员工由一个对物业管理知识掌握空白培训成一个具一定物业管理常识的团队.工作中存在的不足、发现的问题及遇到的困难总结如下:一由于我部门均未经过专业的物业管理培训,关于物业方面的知识仍需系统学习,服务规范及沟通技巧也要进一步加强.二业主各项遗漏工程的工作跟进、反馈不够及时;三物业各项费用收取时机、方式、方法不够完善;物业费到期业主催缴1户,未交1户.水电费预交费用不足业主49户,未交7户.四客服工作压力大,员工身体素质及自我心理调节能力需不断提高.五客服工作内容琐碎繁复,急需科学正规的工作流程来规范并合理运用先进的管理软件来提高工作效率,简化工作难度.六对小区的精神文明建设,像开展各种形式的宣传及组织业主的文化娱乐活动工作上尚未组织开展起来.日后工作的努力方向及工作设想:我部门在做好收费及日常工作的基础上,继续加强员工的培训和指导,进一步明确各项责任制,强化部门工作纪律和服务规范,并按照目标、预算和工作计划及时做好各项工作.一对部门员工工作范围、内容进一步细化、明确;二加强培训,保证部门员工胜任相应岗位,不断提高服务质量;三强化部门工作纪律管理,做到工作严谨、纪律严明;四加强对各项信息、工作状况的跟进,做到各项信息畅通、准确.五通过部门的日常工作安排和心理调试技巧学习,营造出在工作中锻炼,在锻炼中成长的氛围,让部门员工有种紧张但又不会感觉压力太大的充实感和被重视的成就感.六积极学习科学正规的工作流程规范,合理运用先进的管理软件来提高工作效率.七做好小区的精神文明建设,开展各种形式的宣传工作,并定期组织业主的文化娱乐活动.同时积极开展并做好各项有偿服务工作.综上所述,20__年,我部门工作在公司领导的全力支持,在各部门的大力配合以及部门员工的共同努力下,虽然取得了一定的成绩.物业主管述职报告3尊敬的公司领导:您们好!本人自今年6月29日入职担任物业部保洁经理.工作职责为负责钻石星座项目保洁服务管理、沈北新区售楼处和外府保洁项目的培训工作.管理范围较宽,人员分布较散,这些虽然给管理工作带来很大难度,但并没有改变我对工作的热情,这既是挑战也是难得的锻炼机会.下面将今年以来工作情况汇报如下:一、项目管理1、自本人来到新工物业保洁部后,是从零开始抓起,发现保洁员情绪很大,开展工作十分困难,为此和保洁员多方面沟通,稳定员工情绪,同时对外招聘人员,部门定人、定岗、责任到人.根据大厦的实际情况,依据每位员工的工作能力和特长,划区,做到了人人有责任区.耗材统计和请领,制定各项工作计划,完成了大厦卫生清理、擦试工作.2、通过对保洁员的对话逐步的了解到了保洁员的日常需求及实际工作的难点问题,对于发现的问题逐步解决.本人为了团结每一位员工,以自己的形像力和行动去影响每一位保洁员,在对她们严格要求的同时,有困难及时帮助她们,让保洁员把劲力都一心一意扑在工作上.完成了保洁人员编制及工作模式;完成对大厦公共区域卫生日常维护工作;完成对新入住楼层的开荒工作;完成各大厦电梯内地毯清洗和更换工作;完成大厦垃圾的清运工作.以相关的规章制度来严格规范每位员工的日常工作、行为准则,让每位员工都能认识到自己的不足之处,并积极寻求改进和进取.我根据各岗位卫生情况不同,调整了工作量和时间.事事想在前,件件做在前,楼上楼下来回跑.同时兼管的管理,不怕苦,不怕累,尽心尽职,基本完成了大厦的质量标准.部门人员又做了调整,再原来的基础上减了2个人,每年为公司节省了10000多元,保洁员缺岗时一直是由我本人来顶岗,没有因保洁员缺岗而影响大厦的卫生状况.3、狠抓了保洁员的仪容仪表和员工的礼节礼貌.根据公司的要求,统一着装,每天检查员工的仪容仪表,着装整齐、精神饱满、真正做到微笑服务;还根据划分的责任区情况,每天进行检查,我发现问题立即指出,现场纠正,始终保持各区、各楼的卫生干净、整洁.让住户和公司满意.4、非常重视上级的定期和不定期的检查.公司要求严,标准高.对此情况,我本人高度重视,及时组织人力和物力每周两次大清理,确保大厦卫生标准达标,让业主满意让公司满意,维护公司的形像.5、我能及时做好月度和周工作计划.使工作做到有计划性,目的性,做情况报告到有条不乱,无遗漏.逐步规范保洁清洁用品出入库的管理,抓节能降耗,人员培训.在节能降耗上采取了,从一点一滴的小事做起,新领拖布扫把,先用东西绑扎好,拖布用钉子钉好加固,精心维护,尽可能延长设备的使用寿命,袋子,抹布等,精心使用,能用三次,决不只用二次.在每月报领保洁用品时,按计划请领,从不多领,为公司节约开支.6、实行工作检查制度,包括:自查、主管检查、抽查等检查手段.坚持每天巡视大厦区域,有效制止各种违章现象,现场督导保洁工作,落实项目会议制度.也通过与主管的沟通,相互监督通报,以弥补保洁部门只有我一个人巡视检查的现状.同客服部密切配合,上门处理多起保洁问题投诉,并及时做了相应的处理措施,举一反三,避免再次出现同样问题,得到业主的好评.7、定期消杀工作在定期的消杀除四害工作中,安排人员进行灭蚊消杀,达到了应有的效果.逐步改善了大厦内蚊虫多的环境问题.8、垃圾清运垃圾清运,前期以生活垃圾为主,随着业主入住量的增加,和装修户的增多,所以日常的工作中又多了一项垃圾的巡视.做好估量及时联系清运车辆进场清运工作.在十月起,因施工方户内保洁撤场,我保洁部在人员紧张的情况下,在两个月的时间内累计清洁施工后垃圾、入户内打扫卫生达到70多次,清理维修期间公区乱堆施工垃圾超过100次,保证了施工结束后,业主入住前户内及公共区域的卫生要求.二、培训对保洁员进行清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训,结合工作中的实际情况着重了以下培训:清洁剂的分类和使用,清洁程序,擦拭玻璃,电梯的清洁保养,墙面地面的清洁,角线的清洁,垃圾桶的清理,常用的尘推、毛刷、刮刀.对于药剂的使用,也进行了充分的讲解和演练培训工作.其中我们重点要求了保洁员对于碱性、酸性、中型药剂的正确使用,多次强调了碱性药剂不能使用到木材及天然纤维类物品上,酸性药剂不能使用在大理石、水磨石等区域,以及有机溶剂会对沥青、天然橡胶、表面喷涂有损害作用.使保洁员掌握保洁工作知识,达到商务两用大厦保洁工作的要求.目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成.经过不断的培训与磨合,保洁员已适自查报告应现有管理摸式和工作程序,人员基本稳定.三、其他项目保洁工作管理项目注重搞好与甲方的关系.特别注重搞好与甲方的关系.深知搞好与甲方的关系,是工作开展的基础,便于我们工作.经常与甲方的沟通,征求甲方的意见,增进感情.对于提出的问题,及时整改.外府项保洁作为基层工作者普遍存在着年纪偏大,文化水平低,人员流动性大等问题.我同保洁自身工作制度的培训交叉、循环培训.并进行保洁工具实操,清洁技巧知识培训,定期组织逐个口头考核,优胜劣汰,确保每个人都能尽快的有所提高.同样在保洁员的日常工作期间,对于他们的休息、吃饭问题等多加关心,使大家能够安心工作.回顾这半年多的工作,大厦保洁工作步入正轨.但与公司各级领导的要求还有一定差距,在管理水平、沟通能力上还有欠缺,遇事时有时不够冷静,有时急于求成往往事与愿违.这些不足之处都需要我去加强自身学习,用所学知识指导自己的工作,争取用更好的成绩来回报领导对我的信任.在步入新的一年中我将已更为饱满的热情和积极的工作态度努力做到以下方面:加强业务知识和企业文化的学习和提高,创新工作方法,完善各种管理规定.与外府项目主管加强沟通提高保洁服务质量、工作效率,加强培训工作.以上报告请领导给予监督和指正.物业主管述职报告4各位领导,各位同事:大家好!今天我站在这里向大家作述职报告.说实话,这是我参加工作以来第一次参加这样的述职报告会,没有丝毫的经验,正如我半年前加入天安的队伍,对物管行业没有丝毫的经验一样.应该说,我下面的述职报告没什么条理可言,更多的是在谈自己的感受.我自认为是一个很喜欢计划和总结的人,但惭愧的是,写这份述职报告有点让我伤脑筋:原因之一,我为公司做出的贡献太少了,远远的不够,实在是拿不出手;原因之二,当真正更多地认识一个企业、一个行业的时候,当真正开始全面而深入的理解她并和她相伴的时候,你会发现自己张不开这个口了,说不出话,自身的能力和水平在她面前显得那样的苍白.不可能再有初出茅庐时的那份张狂,一知半解的那份幼稚.如果在这里画一个圈,圈中好比是你学会的知识,圈外就是你尚未掌握的,你会发现,随着圆圈变得越来越大不会的东西也变得越来越多.这就是我现在的感觉.有一句我经常提起的话:这个世界上不变的东西是变化,与其逃避,不如欣然面对.可喜的是,对我而言,这半年的变化让我感到满意,应该说这是丰富而不乏精彩的半年.3月底,我从北京只身来到深圳,和许多怀揣梦想的年轻人一样,内心是兴奋而忐忑不安的.兴奋的是,这是一座我喜欢的城市,充满希望和活力;忐忑的是,我的路该从何走起我真的看不清楚.就在这时候,我与天安结了缘,而且缘分不浅.是一个近乎巧合的机会,对我而言这种巧合的几率不足万分之一,让我这名物管的门外汉踏入了天安的大家庭,老天真是对我眷顾有加.我倍感幸运,我寻到能让我改行的一条路,开始了一份充满挑战的工作,也开始了一段稳定的生活.在这里,我十分感谢诸位领导对我的认可与赏识.6月1日,我正式上班,任职高尔夫管理处物业主管.稍微有点好笑,我当时真的不知道物业主管是干什么的.总之,不知道干什么就跟着干吧,金经理开始没对我提任何要求,委派李明发指导我,就这样我的物管工作是从拜师学艺跑现场开始的.最开始的一个月,每天四栋楼外加停车场,闲余就跟着设备工、维修工巡视设备房、打下手,和一线的同事广泛沟通交流.那个时候,我没有电脑用,下班后就坐在办公室借用同事的电脑上公司内部网看资料,稍微夸张点说,那个时候我把自己能够看到的纸张的、网络的资料统统看遍了.我本着到处走、到处看,不懂就问、不会就学的态度来要求自己,边走边看,边学边用.我相信一句话:工作是在工作中学会的.我的现场管理能力也是在这个过程中得到了提高,而提高的代价是跑坏了两双鞋.深圳的夏天我算是领教到了,每天身上衣服总是湿湿的,就没有干的时候,脸上总是一层盐.相比而言,我们的一线员工真的是很辛苦!可他们的要求其实并不高,今天在这里述职的主管层和基层管理人员相信和我一样都有这样的体会,我们真的应该为他们再多做点什么.轮训过后,我更多的时间是在做管理处的客服工作,接待来访、,接听电话,起草通告和新闻,组织和协助参与高尔夫的社区文化活动,将自己彻底融入到管理处的日常工作中来.这其中包括洪湖公园一日游、坝光一日游、暑期套餐活动、肯德鸡店内参观、国庆系列活动等.管理处工作生活,真的让我获益良多,不仅仅是知识的积累、意识的提升,还有在高尔夫领导和员工身上所学到的任劳任怨、敬业爱岗的精神.在管理处,我与其他同事一样,平均每个月的休息时间只有两天,不但周末要值班,多数的社区文化活动也是在周末进行.近半年的管理处工作,我体会的最深的一条就是业主满意度是衡量物管质量的指标,营造一个让业主满意,安全、舒适的环境是一切物管工作的目标.无论什么时候,学习都贯穿了我整个的工作和生活.入职培训、上岗培训、轮训、部门的日常培训、职业资格认证培训,在这过程中,随着知识和经验的积累,也慢慢的从一个培训的参与者变成了培训的讲授者和组织者,面向管理处的员工,开授了《域外物业管理借鉴》、《物业管理与地产投资基础》、《物业管理与心理学》等课程.一边学一边教,知识得到了积累,能力得到提高.11月1日,我正式调任拓展部工作,说实话,来之前我心里有点没底,新的领导新的同事新的工作新的环境.但没容得我多想,屁股还没做热,一项重要的工作就让我参与其中龙岗区文化中心物管投标.时间紧任务重,领导和小组成员两线工作,牺牲自己的休息时间.现场踏勘、答疑会、投标小组会议、标书撰写、资料准备一项一项,有条不紊.大家是否能够想象,11月18日上午就要投标,可这一天的清晨6点我们还在办公室里封装资料,整整一个通宵,目的只有一个:把准备工作做的再完美一点.这种工作压力是我始料不及的,但是我喜欢.后来领导让我谈谈当时的感受,我回答:工作没什么思路,欠练!但我知道,这一回我长本事了.我的不足是显而易见的,正如我今天的述职报告一样,距一名合格的物业管理者标准相距甚远:物管行业资历尚浅,拓展经验有待锤练,在职业素养上还需打磨.我是一个喜欢追求变化和挑战的人,不谦虚的讲进取心还是蛮强的.对于自己新的一年,我也有自己的一些初步想法.配合领导完成自己的本职工作,实施公司拓展战略,实现部门年度工作计划和目标;进一步积累拓展工作经验,争取在工作上独当一面;继续加强在专业知识、工作技能和现场管理等方面的积累.在自己的工作岗位上,做出让大家和我自己满意的成绩.在20__年即将结束的时候,我衷心地感谢公司各级领导对我的栽培和关心,也非常感谢各位同事的无私支持和帮助.在新的一年,这仍旧是我一笔无以回报的财富.人的一生就象是在翻一本书,而这本书只能看一遍,所以每一页我都很珍惜.相信大家和我都愿意看到,明年我又一次站在这里的时候,述职报告中成绩累累.我非常清楚一个道理:有了企业的发展,才有个人的发展,我将自己的前途与公司的前途绑在了一起,企业的巨轮在前行,我愿奋尽一桨之力!我的述职完毕,谢谢大家!。

物业公司工程主管述职报告范文（通用14篇）

物业公司工程主管述职报告物业公司工程主管述职报告范文（通用14篇）随着个人的素质不断提高，我们使用报告的情况越来越多，报告根据用途的不同也有着不同的类型。

相信许多人会觉得报告很难写吧，以下是小编为大家收集的物业公司工程主管述职报告范文，仅供参考，大家一起来看看吧。

物业公司工程主管述职报告篇1尊敬的领导：时光飞逝，20xx年即将结束，首先感谢公司对我工作的肯定，将我提升为工程部主管。

在这一年里，在集团公司和项目领导正确指导下，以及同各部门的密切配合、团结一致下，圆满完成公司领导交付的各项工作任务，保证了园区所有设备的安全运行。

取得了一定的好成绩，为完成公司质量目标做出贡献，为了总结经验，促成20xx年工作再上一个新的台阶，现将20xx年工作述职如下：一、日常工作完成情况1、20xx年度共完成约x项零维修工作，其中有公共区域，业主维修，商户维修等。

得到业主商户的好评和认可。

2、加强现场管理，对小区装修单元施工按管理处规章制度进行监督，使之不影响小区外貌和安全管理，对商铺的中央空调和消防管道改造要求按工艺规范施工，保证中央空调系统和消防系统的正常运行。

3、x月份重新修订了岗责和工作流程，在此基础上改进了工作记录和设备运行记录，把岗责落实到实处。

4、每月抄写计算水电表，配合财务做好每月水电计费和管理费的收取工作。

5、A、B栋走火梯改造。

原环形灯加电子镇流器成本约x元一套，改造后节能灯成本约x元一支，改造数量约x支。

6、A、B栋走廊灯改造。

原36W一体化排管灯成本约x元一支，改造后节能灯成本约x元一支，改造数量x支。

7、协助商铺用电增容线路改造。

(如：xx银行、xx银行，二楼x、xxxx公司)。

8、xx国际负一层水泵噪音的处理。

生活水泵房在使用过程出现震动和噪音导致A栋多户业主曾多次投诉水泵噪音严重影响他们的生活质量，后经环保局，施工单位的改造已解决此难题。

9、地下车库出入口对调工程及露天停车场安装岗亭和道闸。

物业主管工作述职报告(锦集7篇)

物业主管工作述职报告(锦集7篇)物业主管工作述职报告1尊敬的领导：马上过去，大家在盘点一年中收获的同时，又寄希望与新的未来。

不知不觉中，我在新的岗位上结束了一年的工作，现述职报告如下：在领导和全体同志的关怀、帮助、支持下，紧紧围绕保洁为中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，以服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作为准则，始终坚持高标准、严要求，始终把安全第一放在首位。

一、一年来的工作表现（一）强化形象，提高自身素质。

为做好班组基础工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人。

一是爱岗敬业讲奉献。

我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的`关系，坚持甘于奉献、诚实敬业；二是锤炼技能讲提高。

经过x年的学习和锻炼，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、工程师和同事请教，在不断学习和探索中使自己在技术上有所提高。

（二）严于律已，不断加强作风建设。

x年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。

在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，不断改进工作作风；坚持做到不利于班组事不做。

与班组成员心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把所有工作圆满完成。

二、工作中的不足与今后的努力方向一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是管理程度还不够严，学习、技术上还不够努力，和有经验的同事比较还有一定差距，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。

及时提出合理化建议和解决办法供领导参考，确保站场的安全生产，平稳供气。

总之，一年来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但距领导和同志们的要求还有不少的差距：工作创新意识不强，创造性开展不够。

在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以对工作高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作。

物业主管述职报告5篇范文

物业主管述职报告5篇范文1. 首先，我要向大家汇报在过去一年我所承担的工作责任和成绩。

作为物业主管，我负责管理和协调物业管理团队，确保物业的正常运行和维护。

在过去的一年里，我紧密配合团队成员，并采取了一系列措施来提高工作效率和客户满意度。

首先，在团队管理方面，我制定了一套科学的工作制度和流程，明确了每个成员的工作职责和工作流程。

并且我每月定期与团队成员开会，通过沟通交流，了解他们在工作中遇到的问题和困难，及时给予指导和协助。

其次，我还注重培养团队成员的专业能力和团队合作精神。

我安排了培训课程和讲座，帮助团队成员提升自己的技能和知识水平。

同时，我鼓励团队成员之间相互协作，共同解决问题，提高工作效率。

在提高工作效率方面，我优化了物业管理系统，简化了流程，减少了人工操作，提高了工作效率。

我还引入了新的技术设备，如智能化设备，用于自动化监控和维护物业设施，提高了维修和服务的质量和效率。

在客户满意度方面，我密切关注客户的需求和反馈，及时解决他们遇到的问题和困难。

我定期进行客户满意度调查，并根据调查结果进行改进和优化，以提高客户的满意度和忠诚度。

在我执掌物业管理团队的一年里，我们取得了很多成绩，但也面临了一些挑战。

我会进一步巩固我们的成绩，并以更加积极的态度和行动面对未来的挑战。

我相信，在团队的共同努力下，我们一定能够取得更好的业绩和成就。

2. 过去的一年里，作为物业主管，我承担了管理物业团队和维护物业设施的重任，取得了一定的成绩。

首先，我加强了团队的沟通和协作能力。

我每周召开团队例会，与团队成员分享工作经验和心得，解决工作中的问题。

并且我鼓励团队成员之间相互合作，共同提高团队的工作效率和质量。

其次，我注重了物业设施的维护和保养。

我制定了一套维修和保养计划，定期检查物业设施的运行状态，并及时进行维修和保养。

同时，我引入了新的设备和技术，提高了设备的可靠性和稳定性。

此外，我还关注了客户的需求和反馈。

我定期开展客户满意度调查，了解客户对物业服务的评价和意见。

2020物业主管述职报告精选范文3篇

2020物业主管述职报告精选范文3篇【篇一】物业主管述职报告精选范文尊敬的领导：您好！20xx年度，物业公司在地产公司的领导和各部门员工的努力工作下，认真学习物业管理基本知识及岗位职责，热情接待业主，积极完成领导交办的各项工作，本着“重做事品质，塑过程精品”的物业服务宗旨，“诚信务实，卓越创新”的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，“服务第一、业主至上”作为每一位员工的信条，在此对一年的工作做以简要述职汇报。

一、劳动纪律方面员工严格遵守公司的各项规章制度和管理规定，严格执行公司的上下班考勤制度，全年以来物业公司员工未出现严重违规违纪现象。

同时对员工做到制度面前人人平等。

二、工作方面1、财务收支情况：从20xx年4月底开始交房，物业公司全体人员就进入了紧张的工作阶段。

财务部门的主要工作就是在与其他部门的团结配合下按照公司上级规定核对交房资料，收取物业管理费等主营业务收入，另外收取装修保证金，装修垃圾清运费以及代收代付的水电费用等其他应付款项。

截止到20xx年12月物业公司年度各项工作情况：（1）、分类整理20xx年各项支出及收入明细。

（2）、分类整理物业公司各类资产。

（3）、对在用的低值易耗品和固定资产建立资产台帐，定期盘点、认真核对账物，确保了公司资产的安全。

（4）、建立健全了财务档案。

2、后勤管理情况：（1）、物业公司全面完善了业主接房涉及的所有资料，并下发给新近员工学习和熟记，熟悉如何验房和交房的整个流程和过程。

同时将逐一进行培训，达到方能上岗实际操作为准。

（2）、健全物业公司各项管理制度，并把各项管理制度落实到实处。

（3）、完成了物业公司各种证照更换、年检等项业务。

（4）、完善了全体员工的人事档案、劳动合同。

3、客服管理情况：（1）、交房工作情况截止到20xx年年底，完成了的交房工作，又完成了部分商品房的收房工作，客服部办理一期交房共套，剩余套尚未交付，20xx年度交房完成率为。

物业主管述职报告（三篇）

物业主管述职报告尊敬的领导、同事们：大家好！我是××公司的物业主管，今天非常荣幸向大家汇报我今年的工作情况。

在过去的一年中，我充分发挥自己的职责和能力，努力做到了以高效、规范的管理方式为业主提供优质的物业服务，下面就是我今年的工作总结。

一、业务管理在过去的一年里，我积极参与和组织相关的业务管理工作。

我与相关的部门经理合作，制定了物业管理的整体策略和目标，并根据业主的需求进行调整和优化。

我着重关注了业主投诉和维修工作，加强了对业主关系的维护和沟通管理，取得了良好的效果。

与此同时，我还积极推动新技术的应用，引进了一套先进的物业管理系统，提高了工作效率和服务质量。

二、财务管理在财务管理方面，我严格执行公司的财务制度和规定，确保了物业费的收入和支出的合理平衡。

我主导了物业收费工作，提高了缴费率和收费成功率，并及时、准确地向财务部门提交了相关报表和数据。

同时，我加强了与财务部门的沟通与协调，确保了财务工作的顺利进行。

三、维修与保养作为物业主管，维修与保养工作是我的重要职责。

过去一年，我积极与供应商合作，确保了物业的基础设施的正常运行和维护。

我及时处理了各类故障和事故，并定期进行设备保养和维修。

通过我与供应商的良好合作，物业的维修与保养工作得到了有效的改善，得到了大家的认可和赞誉。

四、团队管理作为物业主管，团队管理是我工作的重中之重。

在过去一年里，我加强了对员工的培养和管理，激发了团队的凝聚力和士气。

我注重员工的绩效评估和培训，提高了员工的工作技能和服务质量。

同时，我也重视团队成员的发展和提升，积极协助他们制定个人职业规划，并为他们提供必要的培训和支持。

通过我在团队管理方面的努力，物业部门的整体工作水平得到了提升，并取得了显著的成绩。

总结起来，过去一年，我作为物业主管，始终秉持着高效、规范的管理原则，努力为业主提供优质的物业服务。

我在业务管理、财务管理、维修与保养以及团队管理等方面取得了一系列的成果。

关于物业主管2020述职报告分析总结精彩范文

关于物业主管2020述职报告分析总结精彩范文物业主管尽力做到住户有所呼，水电有所应，小问题及时解决，大问题争取在12小时内完成。

下面给大家分享一下关于物业主管述职报告，希望对大家有帮助物业主管述职报告1尊敬的领导：您好!我努力适应本公司新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，自我感觉已经较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作情况述职汇报如下：一、自觉加强学习，努力适应工作我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。

一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。

我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。

另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。

在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

二、心系本职工作，认真履行职责(一)耐心细致地做好财务工作。

自接手____物业财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。

一是做好每一笔进出账。

对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。

同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。

二是搞好每月例行对账。

按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。

三是及时收缴服务费。

结合____的实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照__公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，20__年全年的服务费已全额到账。

四是合理控制开支。

合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处主任当家理财。

物业公司主管述职报告

物业公司主管述职报告1. 引言自2020年6月我担任物业公司主管以来，我通过团队的共同努力，取得了一系列重要成就。

本报告将对过去一年的工作进行总结并对未来的工作展望。

2. 工作总结2.1 团队管理通过有效的团队管理，我成功地建立了一个高效的物业管理团队。

我组织了定期的团队会议，促进了沟通和合作。

同时，我也着重关注团队成员的职业发展，为他们提供培训和机会，以提高他们的技能和工作效率。

2.2 项目管理在过去的一年里，我积极参与了多个物业项目的管理。

我与业主和供应商密切合作，确保项目按时完成，并在质量和预算范围内达到预期的目标。

同时，我也制定了项目进展的报告，及时向公司管理层汇报项目情况。

2.3 财务管理作为主管，我负责监督物业公司的财务管理。

我与财务团队合作，制定了合理的预算，并严格控制成本。

我审查了公司的财务报表，确保公司财务状况健康稳定，并提出了一些建议以进一步提高财务绩效。

2.4 决策和问题解决在面临各种挑战和问题时，我能够迅速做出决策，并采取适当的行动解决问题。

我善于分析问题的根本原因，并与团队密切合作找到解决方案。

我在处理投诉和纠纷方面也具有很强的能力，有效地解决了一些复杂的问题。

3. 未来展望3.1 提升团队效能我计划继续加强团队的培训和发展，提升团队成员的能力和技能。

我将定期组织团队建设活动，增进团队合作和凝聚力。

同时，我将鼓励团队成员提出创新想法，并给予他们更多的自主权，以促进团队效能的提升。

3.2 拓展业务为了促进公司的可持续发展，我将积极寻找并开拓新的业务机会。

我将与销售团队紧密合作，寻找新的客户和项目，扩大公司的业务范围。

同时，我也将与现有客户保持良好的合作关系，争取更多的重复业务。

3.3 改进流程和技术应用随着科技的不断发展，我将抓住机遇，推动物业管理流程的优化和技术应用的进一步提升。

我将引入更多的智能设备和系统，提高效率和服务质量。

同时，我也将与IT团队密切合作，不断改进现有系统和流程，以适应市场和行业的变化。