4国内函件业务和管理
《邮政通信业务管理》试题
《邮政通信业务管理》第一章邮政通信业务管理概述1．【名词解释】1-1-1 邮驿【答案】所谓邮驿，是指国家出现后，专门为政府传送公文和传递军情而设置的国家通信机构。
1．【单选】1-1-1在距今（）多年前的母系氏族社会，就出现了原始的通信方式。
A.3000B.4000C.5000D.6000【答案】D2．【单选】1-1-1中国在距今3000多年前的（）时期，就出现了有组织的通信活动。
A.殷商B.隋C.唐D.汉【答案】A3．【单选】1-1-1到（)时候，中国已经有了比较完整的邮驿制度。
A.西周B.南北朝C.唐D.北宋【答案】A4．【单选】1-1-2随着（)的日益没落和邮政的兴起，古代的邮驿逐渐衰落。
A.元B.明C.清D.中华民国【答案】C5．【单选】1-2-2（)的开办，标志着中国邮政的诞生。
A.客邮B.书信馆C.大清邮政D.中华邮政【答案】C6．【单选】1-2-2（)的开办，标志着中国邮政的诞生。
B.客邮 B.书信馆C.大清邮政D.中华邮政【答案】C7．【单选】1-2-2（）年邮电体制进行了改革，实现了邮电分营。
A.1997B.1998C.1999D.2000【答案】B8．【单选】1-2-1（）年1月29日，中国邮政集团公司正式挂牌。
A.2006B.2007C.2008D.2009【答案】B9．【单选】1-2-2中国邮政集团公司实行的是（）级管理模式。
A.三B.四C.五D.六【答案】A10．【单选】1-2-2中国邮政集团公司由（）管理。
A.国务院B.中央C.国家邮政管理局D.自己【答案】B11．【单选】1-1-2邮政作为对社会普遍开放的，以传递（）为主的官方通信机构,始于17世纪的欧洲。
A.信函B.信件C.函件D.包件【答案】A12．【单选】1-1-2人类历史上的第一枚邮票是（）邮票。
A.英国女王B.大清邮政C.黑便士D.罗兰【答案】C13．【单选】1-1-2（）是帝国主义国家在中国领土上强行设置的外国邮局。
办公室内部函件、邮件函处理规范
办公室内部往来函件、邮件处理规范作为整个集团的行政办公机构，总裁办每天都会通过各种渠道（主要是邮件、函件等）接触到大量信息。
只有将这些信息及时、合理、高效的进行处理才能避免信息阻塞，确保办公室工作顺畅、规范、有序的进行。
一、函件处理要求（一）来函处理１．办公室的来函包括各种信件、传真、报刊、杂志、集团内部发文、集团有关领导和部门交请总裁阅示或需要本部门协调办理的文件等。
２．秘书对流入本部门的函件要及时、有效的处理，当天收到当天拆启，当天处理，最迟不得超过第二日上午１０：00。
报纸每天为总裁更换一次，刊物和内部报表、文件等即收即交总裁阅读。
３．秘书拆启信件时要在《收文登记表》中进行登记，然后根据情况将其按直接交领导阅处、请办公室主任拟办和自处三种方式进行处理。
４．对于一些宣传、推销或与集团业务关系不大的函件可由秘书自处，不必交由办公室主任审核。
５．对于一些需要办公室回复或是转给其他部门处理的一般性函件，秘书应在收文登记表中填写处理方法和处理情况，便于提醒秘书及时回复和留查备用。
６．对于一些需要请示相关领导或是需要与其他部门协同处理的重要文件，除填写收文登记表以外还要填写《收文处理专用单》转呈办公室主任出具拟办意见。
办公室主任收到文件后，应在４小时内出具拟办意见，秘书有权对办公室主任的拟办工作进行督办。
出具拟办意见后的文件，秘书应按批示内容立即向有关部门分转，最迟不得超过４小时，并在收文登记表中按规定项目做好记录。
７．对于出具拟办意见和领导批示交由有关部门或领导办理的函件，秘书应做好记录，记清要求，负责督办处理，以保证所批事项落到实处。
８．交由领导直接阅示的文件，秘书应对文件处理的时间要求、出处及相关背景资料等进行了解后再呈领导阅知。
不明出处或意图掌握不清的函件不能直送领导处理。
９．各部门报请总裁签批文件、票据时应在审批签收单上登记，秘书负责监督并将待签文件、票据进行整理、编号、贴条，统一置于“待批文件夹”内，三天向总裁呈报一次。
邮政业务与管理复习要点
邮政业务与管理复习要点第一章．什么是邮政1.邮政发展的三个阶段P32.邮政的概念和特点P14第二章．邮政业务管理概述1.邮政业务的概念P362.按市场竞争情况，安邮政行业承担的社会功能，安业务板块邮政业务室如何划分的P383.平常邮件和给据邮件的区别P414.按赔偿责任，邮件是如何进行分类的？P415.函件的准寄范围：给出其中函件，应该知道用哪种方式交寄，如：合同、报纸、书籍、CD光盘等P426.义务兵免费信件的含义P437．限寄物品的规定P468.函件、包裹、特快专递的资费政策P489.邮资凭证的种类P4910.《邮政法》中对邮件的定义P75第三章．邮政业务运营基础1．邮政网的概念和组成要素P852．邮区中心局的基本功能P893．邮政通信网的分级P924．安管理权限，邮路是如何进行分类的P915．7个一级邮区中心局P896．邮政编码结构P94第四章．国内函件业务与管理1.国内函件业务的特点P1192.函件的寄递过程包括哪4个阶段P1213.邮政生产作业过程中的三项基本制度P1374.信函和印刷品的资费计算P1265.给据函件的收寄手续P1286.那些情况下，邮政企业不得接受邮件的撤回和更改P1297.邮件撤回的手续是什么P1298.函件受理查询的范围，接受查询的最短时限、受理查询有效期P1309.邮件的赔偿标准（包括函件、包裹和特快专递）P13110.邮件的投递方式P132~P13311.函件业务的发展现状及经营策略P13512.信函和印刷品的最大重量限度P124第五章．国内包件业务与管理1.包件业务的特点P147~P1482.普件包裹、快递包裹、脆弱包裹的最大重量限度P1513.普件包裹、快递包裹、脆弱包裹的资费计算P1514.包裹的收寄手续P1525.包裹接受查询的最短时限、查询的有效期、查询的方式P1566.无着包裹的保管期限P155第六章．邮政报刊发行业务与管理1.国内统一连续出版物号和邮发报刊代号的含义P170、P1712.报刊发行业务的性质P1733.报刊发行业务的特点P1744.报刊发行的两种主要方式P1755.报刊流转额和报刊发行费的含义P1766.报刊发行的组织结构及各自主要的职责P178第七章．集邮业务与管理1.邮票的定义及三要素P2012.邮票的属性P2013.邮票的种类，认识各种邮票（▲小全张、小型张、小本票的含义）P203~P2074.明信片的种类和含义P2135.首日封、实寄封、外展封（？）、首日实寄封的含义P2146.集邮业务的特点P218第九章．邮政电子商务业务与管理1.邮政电子商务业务的概念P2452.邮政电子商务的分类（主要掌握到给你一类电子商务业务。
国内邮件处理规则
国内邮件处理规则⽬录第⼀章总则第⼆章基本规定第⼀节邮件种类第⼆节邮件的准寄范围第三节邮件的重量、尺⼨限度和封装规格第四节禁寄和限寄物品第五节邮政业务资费和邮资凭证第六节业务单式、⽤品、⽤具的使⽤和管理第三章各类邮件的收寄第⼀节通则第⼆节各类邮件的收寄⼿续第三节总付邮费邮件第四节发现夹寄⾮准寄物品的处理第五节邮件的结算第四章邮件的分拣封发第⼀节通则第⼆节邮件的直封与经转普通邮件第三节邮件的分拣封发处理第⼀章总则第⼀条邮政通信具有全程全⽹、联合作业和必须确保质量的特点。
为了保证通信的正常进⾏，根据《中华⼈民共和国邮政法》和《中华⼈民共和国邮政法实施细则》制定本规则。
邮政企业是全民所有制的经营邮政业务的公⽤企业，必须坚持⼈民邮电为⼈民的服务宗旨和迅速、准确、安全、⽅便的服务⽅针，并加强经营管理，提⾼社会效益和企业效益。
第⼆条本规则是全国统⼀性的规定，各局必须遵照执⾏，不得擅⾃变更。
各省、区、市邮电管理局（以下简称省局）可以根据本规则制定具体实施办法和补充规定，在本地区范围内执⾏。
但必须以不影响各局间的协作配合，不影响通信质量，不降低服务⽔平和维护⽤户利益为原则。
实施办法和补充规定均应报邮政总局备案。
第三条为了保证本规则的贯彻执⾏，各局要加强业务技术培训，建⽴健全各项责任制度和⼯作标准，并根据《邮电局所邮政部分营业⽇和营业时间的规定》和邮政总局颁发的《邮件、报刊传递频次、时限的规定》结合具体情况，有秩序地组织各项作业。
第四条各局应认真贯彻执⾏《关于处理邮件应该注意的安全保密事项的规定》和交接验收、勾挑核对、平衡合拢三项基本制度，严密妥善保管邮件，做到不积压延误，不丢失，不损毁。
第五条各局应认真执⾏邮政总局颁发的《邮电服务机构局容局貌管理规定》，教育职⼯模范遵守邮电职业道德，坚持⽂明⽣产，质量良好地为⽤户服务。
第六条本规则适⽤于国内函件、包裹和邮政快件，其中寄⾃或者寄往⾹港、澳门、台湾地区的邮件，暂按《国际邮件处理规则》相关规定办理。
58、《国内保函业务管理办法》
国内保函业务管理办法为进一步加强对国内保函业务的管理，根据公司实际，制定本办法。
本办法所称开具国内保函（以下简称“保函”）系指公司作为担保人，应申请人（以下简称“被担保人”）的申请，以保函形式向受益人承诺，当被担保人未按其与受益人签订的合同约定偿还债务或履行义务时，由公司代为按约定承担赔偿责任或履行义务的法律行为。
第一章保函业务范围公司办理的保函分为融资类保函和非融资类保函。
第一条融资类保函系指公司根据被担保人申请向受益人开具的，保证被担保人履行与受益人签订的融资类交易项下的责任和义务的书面承诺。
主要包括：借款保函、延期付款保函、融资租赁保函（见附件1至附件3）。
第二条非融资类保函系指公司根据被担保人申请向受益人开具的，保证被担保人履行与受益人签订的非融资性交易项下的责任或义务的书面承诺。
主要包括：投标保函、履约保函、付款保函、预付款保函、工程维修保函、质量保函、税款保付保函（见附件4至附件10）。
第二章保函业务办理条件第三条被担保人除符合公司信贷业务有关规定外，还应同时满足以下条件：（一）依法经工商行政管理机关或主管机关核准登记；（二）在本公司开立一般结算账户；（三）具备相关有权部门审批的、合法有效的证、照、文件批复等与项目相关的资料；（四）具有真实、合法的交易背景；（五）已与交易对方签订合同、协议，或收到对方邀约或通知；（六）资信状况良好，具备履行合同、偿还债务能力；（七）能提供符合公司要求的保证金和反担保（经公司信贷评审委员会决议免除的除外）；（八）符合公司授信业务的其它要求。
第四条融资类保函的有效期应根据对应融资期限合理确定，原则上不得超过1年，不得办理无明确到期日或含有自动延展条款性质的融资类担保业务。
非融资类保函的有效期应根据对应基础交易期限合理确定，原则上不得超过5年（含）。
第五条公司为被担保人出具保函，可收取相应保证金和费用，并在《开立保函协议书》（附件11）中约定具体保证金比例、收费比例和收费方式（经公司信贷评审委员会决议免除的除外）。
业务函件的收发、登记、管理归档工作
一、引言业务函件是组织间传递信息和达成协议的重要工具，它承载着公司间业务往来的重要内容，具有较高的商业价值。
对业务函件的收发、登记、管理和归档工作显得至关重要。
为了规范和优化这一工作流程，提高工作效率和信息安全性，有必要对业务函件的收发、登记、管理和归档工作进行系统规范和管理。
二、业务函件的收发1. 接收业务函件在收取业务函件时，接收人员应第一时间进行登记，包括发件单位、函件类型、日期、主题等基本信息，确保信息真实可靠。
2. 分发业务函件收到业务函件后，需要根据其内容和重要性进行分类，按照相关流程和规定进行及时分发，确保信息的准确传达。
三、业务函件的登记1. 登记内容登记内容包括发函单位名称、发函日期、主题、附件数、重要性等信息，确保信息全面准确。
2. 登记方式可以采用电子登记或纸质登记的方式，根据实际情况选择合适的登记方式，确保信息的快速记录和检索。
四、业务函件的管理1. 分类管理根据业务函件的不同性质和用途，进行科学合理的分类管理，确保信息的有效整理和利用。
2. 保密管理对涉密业务函件进行严格的保密措施，包括资料存储、传输、销毁等环节，确保信息的安全可靠。
五、业务函件的归档1. 归档原则根据公司规定的文件归档原则，对业务函件进行合理分类、编号和归档，确保信息的长期保存和利用。
2. 归档管理建立科学的业务函件归档管理制度，确保信息的正确保存和快速检索，提高工作效率和信息利用率。
六、结语业务函件的收发、登记、管理和归档工作是公司日常办公中不可或缺的重要环节，它关系到公司业务的正常运转和信息的安全保密。
通过规范和优化这一工作流程，可以提高工作效率和信息利用率，确保公司业务的顺利进行。
有必要加强对业务函件的收发、登记、管理和归档工作的规范化管理和培训，确保工作的顺利进行和信息的安全可靠。
七、业务函件的收发流程优化为了提高业务函件的收发效率和准确性，可以通过优化收发流程来实现。
可以建立电子函件收发系统，实现函件的电子化收发和登记，避免纸质函件的繁琐处理。
律师事务所函件管理制度范文(2篇)
律师事务所函件管理制度范文第一条律师事务所业务管理规定(以下简称“业务管理制度”)是根据《____律师法》和部颁规章和规则而制定，以本事务所章程的基本原则和精神为依据，是本事务所业务管理的准则。
第二条业务管理规定的宗旨是。
严格执行国家的有关法律、法规的规定，对本事务所实行科学管理；本事务所实行律师分工负责制；建立健全本事务所的业务档案制度，真实记录律师活动，维护国家法律的正确实施；坚持重大案件向有关部门请示汇报，疑难案件____讨论，为委托人负责，维护委托人的合法权益。
第三条本事务所的部门划分如下：一、办公室。
负责本事务所的一般日常行政管理工作和财务总务工作。
二、知识产权部：负责办理：商标、专利、专有技术、出版著作权、名誉权、税务、保险、注册登记等项法律事务。
三、房地产业务部。
负责办理房地产开发、买卖、租赁土地使用权转让、工程承包、招标、合同见证等各项法律事务。
四、金融、证券业务部。
负责办理引资、融资租赁、借贷、抵押、担保、企业股份制改造、公司设立、股票发行、上市等各项法律事务。
五、国内外经济业务部。
负责办理涉____及国内的经贸、期货、海商、国际保险，企业破产清算、分立，合并等项法律事务。
第四条本事务所按上级下发的工作规程要求，统一接受委托，统一填写受案通知单，按标准收费，收案表应经主任签字。
第五条本事务所建立收案制度，以与当事人签订委托协议之日为收案日期；以接到法院____书，调解书之日为结案日期。
常年法律顾问以合同规定的起止日期为收结日期。
非诉讼事件以完成当事人的委托事项为结案日期，无论诉讼还是非诉讼案件都以收案、收费、交卷为统计标准。
收结案应由该案的律师专人负责并应建立登记手续。
第六条本事务所对律师承办的案件及其他重要业务工作实行____讨论的制度，以保证办案质量。
讨论案件至少应有一名部门负责人主持，二名以上律师参加，并作详细记录。
重大、疑难案件或其他有必要提请全体律师讨论的案件须由部门负责人或事务所主任召集全业务部律师或全所律师参加讨论，必要时向市司法局主管部门报告或备案。
函的管理制度
函的管理制度第一章总则第一条为规范公司函件的处理流程，提高办公效率，制定本制度。
第二条本制度适用于公司内所有涉及函件处理的工作人员。
第三条函件是指公司内外涉及业务、合同、协议、通知等方面的书面文件。
第四条函件的处理应当遵循便捷、准确、有序、保密的原则。
第五条函件的管理工作由公司办公室负责，办公室主任负责具体的实施工作。
第六条所有函件应当按照公司规定的格式来撰写，格式由办公室的主管部门负责制定和调整。
第七条函件的处理应当严格按照规定的时间和流程来进行，不得违章操作。
第八条函件的保存应当按照公司的文件管理制度来执行，严格保密，不得外泄。
第九条对于紧急函件的处理，有关单位应当协调配合，确保及时处理。
第十条对于重要函件的处理，应当严格审批，确保准确无误。
第二章函件的撰写第十一条函件的撰写应当简洁明了，语言通顺，条理清晰，没有错别字和语法错误。
第十二条函件的格式应当规范，包括抬头、称呼、正文、署名、日期等。
第十三条函件的抬头应当包括单位的名称、地址、电话等联系方式，准确无误。
第十四条函件的称呼应当根据收信人的身份和职务来确定，恰如其分。
第十五条函件的正文应当简明扼要，内容准确，确保表达无歧义。
第十六条函件的署名应当由发信人署名并注明职务，确保真实性。
第十七条函件的日期应当按照规定的格式来填写，确保准确。
第十八条函件的抄送和密送应当根据实际需要并按照规定来执行，不得随意抄送、密送。
第十九条对于需要签章的函件，应当由相关领导签字确认后才能发出。
第二十条函件的密级和保密性应当根据实际需要来确定，并严格执行。
第三章函件的收发第二十一条函件的收发应当由专人负责，确保准确无误。
第二十二条函件的收发应当及时完成，确保不耽误业务办理。
第二十三条函件的收发应当记录并归档，确保能够随时查阅。
第二十四条函件的收取应当及时进行登记和确认，确保真实可靠。
第二十五条函件的发出应当按时按件进行，不得拖延。
第二十六条函件的发出应当按照收信人的要求和邮寄方式来进行，确保准确无误。
邮政业务与管理复习提纲
* 《中华人民共和国邮政法》自1987年1月1日起生效。
* 1998年实现邮电分营，成立国家邮政局
* 1999年8月23日至9月15日，第22届万国邮政联盟大会在京举行。
* 2003年10月国家邮政局组建了主辅分离改革办公室，启动了主辅分离、辅业改制工作。
[2]包件业务
* 包件业务是办理寄递包裹的业务。
* 性质：运输、物流业务
* 民用包裹和商用包裹。
* (交通、运输部门的竞争)
[3]储汇业务
* 储汇业务是邮政储蓄和汇兑业务的合称。
* 储蓄业务包括：活期储蓄、定期储蓄、定活两便、本地通兑及异地存取。
* 汇兑业务：收、受寄送和兑付汇款的业务。
邮政业务与管理
第一章 什么是邮政
古代邮驿
秦----广修驿道 书同文 车同轨
中国第一部有关通信的法令《行书律》
魏晋南北朝时期
中国第一部邮驿专门法规：《邮驿令》
古代邮驿的相关概念
* 1. 邮驿—国家出现后专门为政府传送公文和传递军情而设置的国家通信机构。
[2]省邮政网由省邮政局负责管理
负责省内干线干线邮路的组划、增撤和运行管理，负责省内各类邮件分拣封发关系的制定、调整以及省内邮件封发计划和发运计划的编制。
[3]邮区网是邮政网的第三个层次 ，市县网统一纳入邮区邮政网的管理之下，由邮区中心局负责组织运行。
邮政网的分级与分类
邮政网的分级与分类
* 邮政的服务和效益的低下
* 公众对通信要求的变化
* 现代邮政的特征：
[1]实行邮电分营
[2]政企分开，邮政企业独立运营
邮电部关于印发《国内邮件处理规则》的通知
邮电部关于印发《国内邮件处理规则》的通知【法规类别】邮政【发布部门】信息产业部(含邮电部)(已撤销)【发布日期】1991.12.28【实施日期】1992.06.01【时效性】现行有效【效力级别】部门规范性文件邮电部关于印发《国内邮件处理规则》的通知（１９９１年１２月２８日）现行的《国内邮件处理规则》（以下简称规则），是一九八八年颁发实行的。
近年来，随着邮政业务的发展，邮政业务制度有了较大变化。
特别是一九九０年七月三十一日经国务院批准，对邮政资费和邮件业务种类进行了调整；同年十一月十二日国务院又发布了《中华人民共和国邮政法实施细则》，对邮政业务种类、资费政策以及邮政用户与邮政企业之间的权利、义务都作了明确规定。
现行《规则》中的很多内容与《中华人民共和国邮政法实施细则》的规定不相适应，给邮政用户带来不便，也给邮政内部业务处理带来困难。
为适应业务技术发展的需要，对现行的《规则》重新进行了修订。
现将新修订的《国内邮件处理规则》印发各局，请组织贯彻实施，并通知如下：一、要认真贯彻新《规则》，抓好学习培训。
《规则》是全国统一性规章制度，是邮政通信生产和组织管理的准则和依据，各局都必须严格贯彻执行。
要根据各局的实际情况，认真研究安排好学习培训计划，自上而下地层层抓好学习培训。
学习培训要讲求质量效果，把学习贯彻规章制度同加强邮政业务基础管理、提高邮政服务质量和优化通信作业组织有机地结合起来。
通过对规章制度的系统学习培训，使各级管理人员及邮政生产人员都能真正学懂弄通，在业务管理、生产作业上自觉地执行规章制度，切实扭转有章不懂、有章不循的现象，使邮政业务管理和通信服务质量都有新的提高。
二、为配合新《规则》的学习贯彻，统一编印了《国内邮件处理规则新旧规定对照表》。
由于这次《规则》修改变动较大，《对照表》不可能将全部变动情况列入，因此，各局在组织学习培训时，除学习《对照表》外，还必须全面学习《规则》的内容。
三、新《规则》对邮政业务单式作了较大修改，为避免浪费，旧单式在一九九二年底以前可继续使用，自一九九三年一月一日起必须严格按照新《规则》规定的式样规格标准执行。
律师事务所函件管理制度(5篇)
律师事务所函件管理制度是指律师事务所为了规范和优化函件的管理流程和工作效率而制定的一套管理规定和流程。
以下是一个典型的律师事务所函件管理制度的内容：1.函件的分类：律师事务所应将函件分为重要函件和一般函件两类，根据情况可以再细分为其他子分类。
2.函件的登记和编号：律师事务所应为每个函件登记一个唯一的编号，包括日期、发函者、收函者、主题等信息。
3.函件的备份和存档：律师事务所应对每个函件进行备份，并按照一定的规定进行存档，以便查阅和核对。
4.函件的分发和传阅：律师事务所应及时将函件分发给相关的律师或工作人员，并在必要时进行传阅。
5.函件的回复和跟进：律师事务所应及时回复收到的函件，并跟进相应的工作进展，确保函件得到妥善处理和及时反馈。
6.函件的保密和限制：律师事务所应严格遵守相关的法律法规和行业规定，对涉及客户利益和保密事项的函件进行保密和限制。
7.函件的归档和销毁：律师事务所应根据规定的时限对已处理完毕的函件进行归档，并在一定的条件下对不再需要保留的函件进行销毁。
8.函件的管理责任：律师事务所应明确函件管理的责任部门和责任人，以保证管理制度的有效实施和监督。
律师事务所函件管理制度的目的是为了提高工作效率、保证函件的及时处理和妥善保存，以及确保函件的保密和安全性。
同时，函件管理制度也可以为律师和工作人员提供明确的工作流程和责任分工，提升整个事务所的专业形象和服务质量。
律师事务所函件管理制度（2）为规范本所函件管理，防止本所因函件管理混乱，而给本所造成权益损害，切实保障本所及律师执业权利，根据《____律师法》《律师事务所管理办法》和相关法律、法规的规定，结合本所实际情况特制定本规定。
一、本所由主任副主任负责函件____，行政内勤和办公室严格依照本《规定》具体负责函件登记管理工作；二、本规定所称的公函包括律师函、《委托代理合同》；本规定所称的介绍信包括律师事务所介绍信、律师会见在押____介绍信；三、使用印章、本所公函、介绍信均应有正当理由；办案律师根据案件需要，经登记并就是否属于顾问单位和收费情况作出说明，得到认可取得函件文号，然后领取函件由办公室负责盖章；四、印章由办公室专人保管，原则上禁止未经登记盖有印章的空白指派函、介绍信、代理合同、律师函等函件流出；五、律师如到外地办案或有特殊情况，可根据案件需要，经主任或副主任批准可领取一至二份公函、空白介绍信；回所后应及时将尚未使用的公函介绍信交回办公室注销六、应在公函、介绍信的存根上写明介绍什么人去什么地方办什么事及有效期限。
《邮政业务与管理》学习指南
《邮政业务与管理》学习指南1．课程定位（1）课程沿革本课程1984年首次在邮政通信管理专业开设，2003年被评为院级精品课，同年被评为省级精品课，2007年被评为国家级精品课。
（2）本课程与其它课程的关系本课程在第一学年第二学期开设，其后续课程是邮政组织管理，邮政企业经营管理实务等相关专业课程。
（3）本课程支撑的岗位群本课程培养目标对应企业的主要基层岗位是邮政营业员，邮政分拣员，邮政投递员，以及班组长和支局长等基层管理岗位。
（4）课程性质与作用①课程性质•邮政通信管理专业的核心课程•实践性和应用性强•鲜明的时代特征和行业特色②课程作用•在邮政通信管理专业处于先导地位•对专业核心能力的培养起着重要的支撑作用（5）课程目标①知识目标•了解各类邮政业务的发展过程、现状和发展趋势；•掌握各类国内邮政业务的分类、性质、特点、生产作业过程和相关管理理论；•掌握国际邮政业务的分类、作业组织和业务处理过程②能力目标•具备邮政营业的基本操作技能；•初步具备分拣、投递等岗位的基本操作技能；•能进行营业、分拣、投递等生产现场问题的分析和处理；•能结合所学理论知识进行简单的业务市场开发③素质目标•具有较强的法律意识和良好的职业道德；•具有较强的社会责任心和服务意识；•具有团队合作精神；•具有健全的人格2．课程设计（1）课程设计的理念•符合学生特点•注重学生发展•对接培养方案•跟综企业需求（2）课程设计思路•以岗位工作任务为依据•以业务模块和作业流程为主线•以学习情境为载体（3）课程设计步骤3．教学内容（1）教学内容选取•按邮政企业业务板块划分四个模块•根据企业真实工作任务设计教学项目•涵盖工作岗位所需专业知识和技能•融合职业资格证书和邮政知识大赛内容（2）教学内容安排模块学习情境 学习任务学时 理论 实践 模块一认识邮政认识邮政的历史、现状及发展 邮政管理基础 邮件的分类标准、规格与邮政资费 邮政运营基础 邮政通信网组成及功能 模块二 函件业务 函件收寄、投递及特殊处理流程 包件业务 包件收寄、投递及特殊处理流程 报刊业务报刊收寄、投递及特殊处理流程 机要通信业务机要邮件收寄、投递处理流程 电子商务业务 电子商务业务处理流程和模式 集邮业务 认识各种邮票及集邮品 邮政金融业务金融业务处理流程 模块三 速递业务 速递业务处理流程 物流业务物流业务处理流程模块四 国际邮政业务基础 国际邮政网组成及功能 国际邮件类业务 国际邮件的递递过程 合计6454104．教学组织（1）学情分析与对策 ① 学生特点• 对学习内容和就业岗位认识不足理论 （54学时） 实践 （10学时）速递物流模块邮务类 模块企业 现场观摩邮件收寄技能操作邮政 基础模块国际邮政模块基层管理岗位模拟企业案例研讨•自主学习能力弱•理论联系实际能力欠缺②基本对策•通过第一节课对学生说课，结合岗位职责让学生明白学什么、为什么学以及怎么学。
《邮政业务与管理》复习资料
《邮政业务与管理》复习资料第一章什么是邮政？为了保证公文和书信的及时、迅速而准确地到达，秦王朝制定了中国第一部有关通信的法令——《行书律》，对公文的传递呈报、登记手续、人员奖惩、驿马饲养等都做了具体的规定，对后世影响颇大。
魏晋南北朝时期，出现了群雄割据的纷争局面，随着社会生产的发展，邮驿通信不断发展，邮驿制度不断完善，出现了中国历史上第一部邮驿专门法规——《邮驿令》。
古代邮驿的特征：1．通信是古代邮驿的根本功能。
无论是古埃及还是中国各个朝代，通信的需要是产生古代邮驿最主要的原因。
我国各个朝代邮驿的组织管理、邮驿规模各不相同，尽管邮驿也负责迎送过往官员和接待使臣，提供车马住宿，但其基本功能是通信。
2．官办是古代邮驿最根本的组织管理形式。
从周代邮驿这个我国最早的通信组织，到清代邮驿，历代邮驿都是传递公文和军情的国家通信组织，从中央到各地区都由官方来管理，邮驿是国家机构的一部分。
3．服务于且仅限于国家政权是邮驿的本质。
古代邮驿建立的根本目的是为国家统治者维护政权服务。
这从其传递的是公文和军情就可以看出。
古代邮驿不为公众提供通信服务。
奠定传统邮政基础的是邮政的第一次改革。
公元1840年，英国政府采纳了罗兰·希尔在《邮政改革：其重要性与现实性》一书中的观点，对邮政进行了改革，我们可称为邮政的第一次改革，其主要内容包括：实施均一资费制；采用邮资预付和发行邮票；重申邮政由国家专营，业务向所有用户开放。
当年发行了人类历史上的第一套邮票——黑便士邮票。
大清邮政：由于多种寄递组织的存在，致使海关邮政生存艰难，于是南洋大臣刘坤一、北洋大臣李鸿章及赫德等人出于不同的目的，纷纷上书清廷，要求尽快正式开办国家邮政。
1896年总理衙门根据张之洞建议与赫德所提出的邮章，奏清光绪皇帝批准，于当年3月20日开办“大清邮政”，这标志着中国邮政诞生。
中华人民共和国邮政：1998年邮电体制进行了改革，实现了邮电分营。
传统邮政的特点：1．实行国家专营，组织统一的邮政网路；2．向社会公众开放，设立固定营业点，定时开门营业收寄公众邮件；3．实行统一的资费制度，并有明确标准和使用邮资凭证；4．业务范围比较广泛，组织管理严格统一；5．邮件寄递有了固定路线和班期，并开始采用比较先进的交通工具。
往来函件管理制度
往来函件管理制度一、总则为规范单位往来函件的管理工作，提高工作效率，保障函件的安全和保密，特制定本管理制度。
二、管理范围本管理制度适用于所有单位在业务往来中涉及的函件管理工作。
三、责任主体1、单位负责人：负责往来函件管理工作的整体领导和监督，对相关工作进行定期检查和评估。
2、办公室主任：负责往来函件管理的具体执行和组织实施，制定相关规章制度，确定工作流程。
3、接待人员：负责接收来函，并按规定进行分类、分发和归档。
4、发函人员：根据工作需要，负责函件的起草、审核和发出。
5、保密人员：负责对涉密函件的管理、保密和传递工作。
四、函件的种类1、往函：单位发出的函件。
2、来函：单位收到的函件。
3、内函：单位内部往来函件。
五、函件管理流程1、来函处理（1）接收来函：接待人员应及时接收来函，并按来函号、日期、主题等信息进行登记。
（2）分类分发：接待人员根据来函的性质和内容进行分类，并按工作需要分发给相关部门。
（3）签收回执：接待人员应妥善保管来函，并按要求及时回复签收回执。
（4）处理反馈：相关部门应及时处理来函，并按程序反馈处理结果。
2、往函处理（1）函件起草：发函人员应按照相关要求进行函件的起草工作，并确保内容准确、清晰。
（2）函件审核：办公室主任应对函件进行审核，确保格式规范、内容正确。
（3）函件发出：发函人员应按照规定程序将函件发出，并留存抄送件和纸质函件。
3、内函处理（1）内函起草：单位内部往来函件的起草工作由相关部门负责，并确保内部通讯畅通。
（2）内函审核：内函应经过部门主管批准后方可发出。
（3）内函保存：内函的保存期限为1年，过期须及时归档。
六、函件保密管理1、涉密函件的管理应按照保密规定进行，严格控制函件的传递和存储。
2、单位应建立涉密函件的登记和传递记录，确保信息安全。
3、保密函件的传阅和复制须经相关部门审核批准，严格控制使用范围。
七、函件归档管理1、所有函件应按照来函、往函、内函的类别进行分类归档，并妥善保存至少1年。
2023年律师事务所函件管理制度
2023年律师事务所函件管理制度1. 引言函件是律师事务所日常工作中不可或缺的一部分，是与客户、法院、其他律师事务所等进行沟通和交流的重要方式。
为了规范和优化律师事务所的函件管理工作，提高工作效率和准确度，制定并实施函件管理制度是必要的。
2. 函件分类与归档所有律师事务所生成的函件应按照类别进行分类和归档。
常见的函件类别包括但不限于律师函、通知函、法院函、合同函等。
每个类别应设立相应的文件夹或电子档案，并标明所属项目或案件名称。
对于重要的函件，应额外备份电子版，并将其存档在独立的文件夹或数据库中，以备查阅和保管。
3. 函件编号与登记每一份函件都应编号并进行登记。
函件编号应包含日期、律师事务所名称缩写、收发序号等要素，以便于准确地追溯和管理。
律师事务所应建立相应的函件登记表或数据库，将函件相关信息进行登记，包括函件编号、发件人、收件人、主题、日期等。
函件的登记和编号工作由专人负责，确保每一份函件都能得到正确处理和归档。
4. 函件审查与授权所有函件在发出之前，应进行必要的审查和验证，以确保内容的准确性、合法性和合规性。
函件审查的责任人应具备相应的律师资格和专业知识，对函件的内容、语言和格式进行审查，并对发送函件的律师提出意见和建议。
在审查通过后，函件需要经过授权才能发出。
5. 函件抄送与存档根据需要，律师事务所的函件可能需要进行抄送。
函件的抄送应明确列出抄送的对象，并在函件副本上标注抄送事项。
同时，应将抄送的函件副本存档并标明抄送对象。
抄送的函件副本同样需要进行编号和登记，以便进行跟踪和管理。
6. 函件回复与追踪函件的回复和追踪是函件管理工作的重要环节。
律师事务所应设立相应的回复流程，及时对收到的函件进行回复，并将回复记录在相关登记表或数据库中。
对于需要追踪的函件，律师事务所应设立专门的追踪程序，监控和及时处理函件的回复情况。
7. 电子函件管理在当前信息化的时代，电子函件的管理和处理是不可忽视的一部分。
公函使用管理规定(3篇)
第1篇第一章总则第一条为加强我单位公文管理，规范公函使用，提高公文处理效率，根据《党政机关公文处理工作条例》及相关法律法规，结合我单位实际情况，制定本规定。
第二条本规定适用于我单位内部及对外使用的公函。
第三条公函的使用应当遵循以下原则：1. 实用、高效、简洁；2. 准确、规范、严谨；3. 保密、安全、合规。
第二章公函的种类与格式第四条公函分为以下几种：1. 内部公函：用于单位内部各部门之间、单位与所属单位之间的事务性联系。
2. 对外公函：用于单位与外单位之间的联系，包括邀请函、函询函、函复函、函告函等。
第五条公函格式应当符合以下要求：1. 封面：包括单位名称、文号、秘密等级、紧急程度、发文日期等。
2. 主体：包括收件单位名称、发文字号、主题、正文、落款等。
3. 附件：如有附件，应在正文下方注明附件名称及件数。
第三章公函的使用程序第六条公函的起草：1. 由公文起草人根据工作需要，按照公函的种类和要求，撰写公函。
2. 公函内容应当清晰、简洁、准确，避免使用模糊不清或含糊其辞的表述。
第七条公函的审核：1. 公函起草后，由起草人提交部门负责人审核。
2. 部门负责人对公函内容进行审核，确保其符合政策法规、单位规定及实际情况。
第八条公函的签发：1. 审核通过的公函，由单位负责人签发。
2. 单位负责人对公函内容进行最终审核，并签署意见。
第九条公函的编号：1. 公函签发后，由公文管理员进行编号。
2. 公函编号应按照单位公文编号规则进行。
第十条公函的印发：1. 公文管理员将公函印发至收件单位。
2. 公函印发应确保准确无误，并及时送达。
第四章公函的归档与保管第十一条公函的归档：1. 公函印发后，公文管理员将公函原件及附件进行归档。
2. 公函归档应按照档案管理规定进行。
第十二条公函的保管：1. 公文管理员负责公函的保管工作，确保公函安全、完整。
2. 公函保管应遵守国家档案法律法规及单位相关规定。
第五章附则第十三条本规定由我单位公文管理部门负责解释。
收发函件管理规定(3篇)
第1篇第一章总则第一条为规范本单位的收发工作，确保函件传递的及时、准确、安全，提高工作效率，特制定本规定。
第二条本规定适用于本单位所有函件的收发、传递和处理工作。
第三条收发函件工作应遵循以下原则：1. 及时性：确保函件在最短时间内送达收件人。
2. 准确性：确保函件内容完整、准确无误。
3. 安全性：确保函件在传递过程中不被遗失、损坏或泄露。
4. 规范性：严格按照函件收发流程和格式进行操作。
第二章收发机构与职责第四条本单位设立收发室，负责函件的收发工作。
第五条收发室职责：1. 负责接收和发送各类函件，包括信函、电报、传真、电子邮件等。
2. 负责函件的登记、分拣、传递、投递等工作。
3. 负责函件的安全保管，防止遗失、损坏或泄露。
4. 定期对函件进行整理、归档。
5. 完成领导交办的其他相关工作。
第三章函件接收第六条函件接收流程：1. 函件送达收发室后，收发员应认真核对函件内容，确认无误后进行登记。
2. 登记内容包括函件名称、发件单位、收件单位、日期、件数、密级等。
3. 对于需要保密的函件，收发员应采取保密措施，确保函件安全。
4. 收发员应及时将函件分拣至对应部门或个人。
第四章函件发送第七条函件发送流程：1. 发件部门或个人将函件送至收发室，并注明收件单位、个人及联系方式。
2. 收发员对函件进行审核，确保内容完整、准确无误。
3. 对于需要保密的函件，收发员应采取保密措施。
4. 收发员根据函件性质和紧急程度，选择合适的传递方式，如快递、专人送达等。
5. 发送完毕后，收发员应在函件登记簿上注明发送时间、方式及接收人签名。
第五章函件传递第八条函件传递方式：1. 内部函件：通过内部传递渠道，如快递、专人送达等。
2. 外部函件：通过邮政、快递等外部传递渠道。
第九条函件传递要求：1. 传递过程中应确保函件安全，防止遗失、损坏或泄露。
2. 传递人员应遵守交通规则，确保传递速度。
3. 对于紧急函件，应优先传递。
第六章函件投递第十条函件投递流程：1. 收发员将函件送至收件部门或个人。
中国农业银行函证管理规定
中国农业银行函证管理规定
一、函证管理原则
1、实行统一制度：函件原始文件、函件复印文件均按照设立的管理制度进行统一管理；
2、结构化备案：严格按照部门安排，妥善建立文件的档案管理体系；
3、按规定划分权责：函件复印文件的使用和储存，需按照银行对各部门的权责划分进行；
4、严格控制文件的传送：文件的传送应按照正规管理程序进行，并且应当加强对传送文件的控制；
5、注重文件安全：函件复印文件应当落实相应安全措施，保证文件完整性、安全性和可追溯性；
二、函证使用及储存规定
1、函件使用规定：函件复印文件需严格按照内部部门审批程序和流程规定定期使用；
2、函件储存规定：函件复印文件需要在内部档案管理系统中进行严格储存；
3、审核核验：每半年需要对所有的函件复印文件进行审核核验，做到管理透明化；
4、安全管理：在函件复印文件的使用中，必须落实相应的安全管理措
施；
5、定期检查：每季度要定期审核搜集函件复印文件，确保存储在内部档案管理系统中准确、完整及及时。
三、函件安全措施
1、严格控制文件保障：明确文件保存和使用的工作人员，并定期检查其文件进出；
2、添加安全性措施：文件的传送和传输时，要安装专业的安全软件；
3、定期安全检查：存档中，定期对档案文件系统和存储设备进行安全检查，并及时修复安全漏洞；
4、彻底销毁文件：定期进行历史文件的销毁，确保文件信息不泄漏；
5、定期盘点清点：提醒所有从事函件管理工作的人员定期对函件复印文件进行全面清点，以确保管理规范。
业务接待公函管理制度
业务接待公函管理制度一、总则为规范和加强业务接待公函管理工作，提高办事效率，确保公函的准确、规范及时，特编制本制度。
二、适用范围本制度适用于公司内各部门、各单位的业务接待公函管理工作。
三、业务接待公函的定义业务接待公函是指各级领导、部门、单位接待来访者或举办活动时所发出的公函。
四、业务接待公函的主要内容1、接待时间和地点2、来访人员姓名、单位、职务3、接待事由和内容4、接待方负责人及陪同人员5、其他需要说明的事项五、业务接待公函的基本要求1、函件格式应规范、工整2、函件内容应简明扼要、语言得体、格式统一3、函件中的日期、时间要准确、清晰4、函件应由相关负责人签字批准后方可发出5、接待过程中需保持礼貌，并如实记录相关信息以备备案及日后查询6、对接待过程中发生的重要事项，应及时以正式文件形式报告相关部门和领导六、业务接待公函的保管和归档1、所有已发出的接待公函，应按日期顺序保管，并设立档案号2、文件室应设立专门存放业务接待公函的档案柜，并进行定期整理和清理3、归档后的业务接待公函，应按照规定的保存年限进行存档，并在规定的时限内进行销毁七、业务接待公函管理的考核和奖惩1、对业务接待公函管理工作进行定期考核，对工作出色的部门和个人进行表扬和奖励2、对于违反业务接待公函管理制度的行为，将给予通报批评并依照公司规定进行处罚处理八、业务接待公函管理制度的修改和解释1、本制度的修改应由公司综合部门提出，并经主管领导批准后实施2、本制度的解释权属于公司执行领导九、业务接待公函管理制度的宣传和培训1、公司应组织相关部门开展业务接待公函管理制度的宣传和培训工作，使全体员工熟悉本制度内容2、公司应定期举办业务接待公函管理制度培训班，提高员工的业务接待公函管理水平十、业务接待公函管理制度的执行1、公司各部门、单位应严格按照本制度的要求执行业务接待公函管理工作，确保业务接待公函管理工作的顺利进行2、公司相关领导应对业务接待公函管理工作进行督促和检查，确保业务接待公函管理制度得到有效落实十一、业务接待公函管理制度的衔接本制度与公司其他相关制度衔接良好，对接处得当，确保整体内部管理体系的协调和有效运行。