分析旅游者的不文明行为及其解决途径
旅游时你都遇到过哪些不文明行为,你会怎么做
旅游时你都遇到过哪些不文明行为,你会怎么做?
在旅游时，我遇到过许多不文明行为。
其中一些行为包括随地吐痰、乱扔垃圾、占据公共场所、吵闹、不遵守交通规则等等。
这些不文明行为不仅破坏了公共秩序，还对环境和其他人的生活造成了不良影响。
面对这些不文明行为，我通常会采取积极的措施。
首先，我会尽量避免与不文明行为者发生冲突，尽量以温和的态度提醒他们，让他们明白自己的行为会对他人造成影响。
例如，如果我看到有人在公共场所乱扔垃圾，我会走过去，礼貌地提醒他们，让他们意识到这样做的不良影响。
其次，我会积极参与维护旅游秩序。
例如，如果我看到有人在公共场所吵闹，我会向管理人员或警方报告，让他们来处理。
在有些情况下，我也会主动联系相关部门，向他们反映问题，并积极参与社区组织或志愿者活动，以推广文明旅游和社区建设。
最后，我认为最重要的是发扬文明旅游的良好风气。
这需要我们从自身做起，尽量做到不影响他人的行为，例如不随地乱扔垃圾、不随地吐痰、不在公共场所大声喧哗等等。
同时，我们还应该积极参与文明旅游宣传和教育，让更多人了解文明旅游的意义和重要性，并共同推进文明旅游的发展。
总的来说，旅游是一种愉快的体验，但同时也需要我们每个人尽力维护旅游秩序，让旅游成为一种更加文明、健康、有益的活动。
(完整word版)不文明旅游行为的原因和对策
不文明旅游行为的原因和对策游客在旅游过程中产生不文明旅游行为,不仅会导致旅游景区环境污染、景观质量下降，还会给其他游客造成视觉、听觉污染，影响他人的旅游心情,甚至给民族和国家形象蒙羞。
纠正游客在出游过程中出现的不文明旅游行为，成为提高国民素质，塑造良好国家形象的重要方面.不文明旅游行为产生的原因1．文化传统因素中国社会的道德文化主要是一种私德文化而非公德文化，这导致旅游者在出游过程中只注重个人以及亲朋好友的感触，而不太顾及他人感受，缺少公德意识。
2．道德感弱化因素人们在旅游过程中的""道德感弱化”"现象是游客不文明行为产生的重要原因。
旅游者在旅游过程中追求休闲、放松、无拘无束，因而不同程度地存在着随意、懒散、放任、无约束的心理倾向,道德的约束力量降低至最低点。
3．教育传统因素中国是礼仪之邦,有着五千年的文明历史，并向邻国输出礼仪文明，对邻国影响深远。
而现代教育的也是重视政治教育，轻视公民教育，缺乏对人性的教育.历史教育传统的缺失以及现代教育的不足,共同造成了教育传统上的缺失.4、游客的环保意识不强、生态道德素质低下是传统教育缺失的结果之一。
环保意识差，游客很少会考虑自己行为的环境影响, 因而容易在不知不觉间产生不文明行为。
改善不文明旅游行为的对策1．深入开展精神文明教育，提高公民道德水平、公德素质和秩序意识。
2．相关部门加强引导和管理与旅游业有关的部门，应加强环境保护大力宣传旅游活动可能会给环境造成的损害, 尤其应让公众认识游客不文明旅游行为对旅游环境、景观的污染和破坏问题重要性的宣传, 提高公众的环保意识.3、旅游景区采取有效措施景区应提供各种设施、设备以防止游客不文明旅游行为的发生。
制订比较完备的规章制度对可能出现的各种不文明行为进行制约，对于有损景区形象的行为加以劝阻或惩罚。
通过种种措施和手段在旅游景区内造就一种保护环境和景观、遵守游览规范的良好氛围，使游客时时意识到旅游景区对其文明行为的期待，从而能够约束自己的不文明旅游行为.4．导游发挥监督作用带队导游可对游客的行为起到直接的示范、监督和制约作用。
外出旅游中的文明礼仪问题与解决对策
外出旅游中的文明礼仪问题与解决对策随着人们生活水平的提高和休闲旅游的普及，越来越多的人选择外出旅游来放松身心、开阔眼界。
然而，一些人在旅游过程中的文明礼仪问题却给他人和环境带来了不便和困扰。
本文将探讨外出旅游中常见的文明礼仪问题，并提出相应的解决对策。
首先，旅游中的垃圾问题是一个普遍存在的难题。
许多游客在旅游景点随意丢弃垃圾，导致景区环境脏乱不堪。
为了解决这一问题，游客应该养成随身携带垃圾袋并妥善处理垃圾的好习惯。
同时，景区管理者也应加强垃圾桶的设置和清理力度，提供更多的便利设施，引导游客正确处理垃圾。
其次，游客在旅游过程中的排队问题也引起了广泛关注。
一些游客不遵守排队规则，插队现象屡见不鲜。
为了解决这一问题，游客应该自觉遵守排队规则，尊重他人的权益。
景区管理者可以加强排队秩序的引导和监督，提供清晰的标识和指示，加强对游客的宣传教育，提高大家的文明素质。
此外，旅游中的吵闹问题也给他人带来了困扰。
一些游客在公共场所大声喧哗、放任孩子吵闹，严重影响了其他游客的体验。
为了解决这一问题，游客应该保持室内和室外的安静，尊重他人的休息和享受。
景区管理者可以加强对游客的引导和管理，设置安静区域，提醒游客注意控制音量。
此外，一些游客对文化遗产和公共设施的破坏也给旅游产业带来了隐患。
一些游客随意涂鸦、攀爬文物建筑，破坏了历史文化遗产的完整性。
为了解决这一问题，游客应该加强对文化遗产的尊重和保护意识，不随意触碰或破坏文物。
景区管理者可以加强安保力量，加强对游客的监督和管理，对违规行为进行严肃处罚，并加强宣传教育，提高游客的文明素质。
最后，旅游中的消费问题也需要引起重视。
一些商家存在价格欺诈、服务不规范等问题，给游客带来了经济损失和不愉快的旅游体验。
为了解决这一问题，游客应该提高警惕，选择正规的旅游服务机构和商家，避免上当受骗。
景区管理者可以加强对商家的监管和考核，建立投诉处理机制，保护游客的合法权益。
总之，外出旅游中的文明礼仪问题是一个需要重视和解决的问题。
解决旅游行业中的不文明行为的措施
解决旅游行业中的不文明行为的措施引言：随着旅游业的蓬勃发展，旅游行业中不文明的行为问题也日益凸显。
这些不文明行为不仅对旅游体验造成了负面影响，还损害了旅游目的地和整个旅游产业的形象。
因此，采取有效措施解决旅游行业中的不文明行为至关重要。
本文将讨论一些可行的措施，以构建一个更加友善、有序和文明的旅游环境。
一、加强教育宣传1. 提高公众意识：通过广播、电视、报纸等媒体渠道向公众普及守法守纪、尊重他人、爱护环境等基本道德观念，并强调其与保持良好旅游秩序之间的紧密关联。
2. 强化教育培训：在学校和社会组织中加强对青少年和从事旅游服务工作人员的培训，在课程设置上注入相关内容，提升大众对文明礼仪和职业操守等方面知识与素养。
二、建设法制环境1. 完善法律法规：加强对旅游行业的监管，制定并完善相关的法律法规，明确不文明行为的定义和处罚措施，并建立举报机制以及奖惩制度，让违规者付出相应代价。
2. 加强执法力度：增加对旅游目的地和旅游景区有关不文明行为的巡查频次，加大对各类违规行为的打击力度，并公开曝光典型案例以起到警示作用。
三、加强管理手段1. 完善人员配备：加大对旅游管理部门人员招收与培训力度，提高其素质水平和执法能力。
同时，建立相互协调、联动工作的工作机制，实现资源整合和信息共享。
2. 建设监督体系：利用现代化技术手段如智慧监控、人脸识别等技术手段来监督旅游行业中是否存在不文明行为，并在各个景点设置志愿者岗位进行引导和宣传。
四、倡导社会责任1. 合理安排旅游线路：鼓励旅行社设计合理的旅游线路，在景区之间合理分流游客，减少拥挤现象的发生，以保持旅游环境的整洁和有序。
2. 培养优质服务意识：培训旅游从业人员，提高他们对于优质服务的认知，加强责任感与敬业精神。
此外，可以通过举办行业评选等活动，激励从业者提供更好的服务。
五、注重文明引导1. 鼓励文化交流：组织和推广各类文化交流活动，营造积极向上、文明有礼的旅游氛围。
外出旅行中的文明礼仪问题分析与应对对策
外出旅行中的文明礼仪问题分析与应对对策随着人们生活水平的提高和交通工具的发展，外出旅行已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
然而，一些人在旅行中的文明礼仪意识较差，给他人和旅行环境带来了不便和困扰。
因此，我们有必要分析外出旅行中的文明礼仪问题，并提出相应的应对对策。
首先，外出旅行中常见的一个文明礼仪问题是垃圾随意丢弃。
有些游客在旅游景区或公共场所随手扔掉垃圾，不顾环境卫生。
这不仅破坏了景区的美观，也给环境带来了污染。
因此，我们应该养成随身携带垃圾袋的好习惯，将垃圾放入垃圾袋中，等到有合适的垃圾桶时再进行垃圾分类和丢弃。
其次，一些游客在旅行中存在排队意识淡薄的问题。
在景区或购物场所，排队是维护秩序和公平的重要方式。
然而，一些游客为了争抢资源或出于不耐烦，常常插队或不遵守排队规则，给其他游客和工作人员带来了困扰。
为了解决这个问题，我们应该加强对排队意识的教育宣传，提高游客的文明素质，同时景区和购物场所也应该加强管理，加大对违规行为的处罚力度。
再次，一些游客在旅行中存在对当地风俗习惯的不尊重问题。
每个地方都有自己独特的文化和风俗，作为游客，我们应该尊重当地的传统和习惯。
例如，一些游客在寺庙或宗教场所穿着不得体或行为不端，这不仅是对当地文化的不尊重，也会引起其他游客的反感。
因此，我们在旅行中应该了解并尊重当地的风俗习惯，遵守相关的规定和禁令。
此外，一些游客在旅行中存在对自然环境的破坏问题。
一些景区或自然保护区的生态环境非常脆弱，对人类的干扰非常敏感。
然而，一些游客为了追求刺激或照相留念，常常在禁止区域内随意踩踏或采摘植物，给生态环境带来了破坏。
为了保护自然环境，我们应该加强对游客的教育，提高他们的环保意识，同时景区和自然保护区也应该设置明确的禁止区域标识，并加强巡逻和管理。
总结起来，外出旅行中的文明礼仪问题是一个需要引起关注和重视的问题。
我们应该从自身做起，养成良好的旅行礼仪习惯，尊重当地的文化和风俗，保护环境和生态。
桂林漓江景区游客不文明行为研究
桂林漓江景区游客不文明行为研究桂林漓江景区作为中国著名的旅游胜地之一，每年吸引着大量的游客来此游览。
随着旅游业的发展，一些游客的不文明行为也日益增多，对景区的环境和秩序造成了一定的影响。
对桂林漓江景区游客不文明行为进行研究，对维护景区环境和提升游客体验具有重要意义。
一、游客不文明行为的表现形式和原因1.乱扔垃圾：部分游客在景区内随意丢弃垃圾，不顾环境保护和卫生。
这主要是由于游客教育意识不足，对环境保护缺乏正确的认识。
2.随地吐痰：一些游客在行走或者观景时随意吐痰，给他人带来不良影响。
这可能是由于个人卫生习惯不良或者文化差异造成的。
3.随地吸烟：在桂林漓江景区的公共区域，一些游客在禁烟区域吸烟，破坏了景区的环境和卫生。
这些游客可能是不了解相关规定或者对规定不以为然。
4.随意涂鸦：有的游客在景区内的岩石、树木、设施上随意涂鸦，破坏了景区的美观。
这种行为可能与个人素质低下、对自然环境缺乏敬畏心有关。
5.扰乱秩序：部分游客在景区内喧哗、大声讲话，破坏了其他游客的观光体验。
这可能是由于个人行为习惯不良或者对公共场合的规则缺乏意识。
二、游客不文明行为对景区的影响1.破坏景区环境：游客乱扔垃圾、涂鸦等行为破坏了景区的自然环境，影响了景区的美观和原始感。
2.影响其他游客体验：游客的吵闹、吸烟等行为会干扰其他游客的观光体验，降低了游客对景区的满意度。
3.增加景区管理难度：游客不文明行为给景区管理带来了困扰，增加了管理成本和难度。
4.损害景区形象：游客不文明行为会影响到整个景区的形象，可能导致更多游客对该景区的评价下降。
三、如何解决游客不文明行为问题1.加强游客教育：通过景区公告、导游解说等方式，加强对游客的教育，提高游客对不文明行为的认识。
2.设立执法人员：在景区内设置专门的执法人员，加强对游客的监管和管理，及时制止不文明行为。
3.加强宣传：通过宣传栏、宣传片等方式，向游客宣传景区的美丽与文明行为的重要性，提高游客的文明素质。
景区不文明行为对策
景区不文明行为对策主要包括以下几个方面：
1. 加强宣传教育：通过各种媒体渠道，向游客宣传文明旅游的重要性，提醒游客注意自己的言行举止，尊重景区的环境和其他游客。
2. 增加监督力度：加大对景区的巡查力度，设立监控摄像头，及时发现不文明行为并进行处理。
同时，鼓励游客对不文明行为进行举报，提供举报渠道。
3. 设立规章制度：景区可以制定一系列的规章制度，明确游客在景区内的行为规范，如禁止乱扔垃圾、乱涂乱画、乱摘野花等，对违反规定的游客进行警告、罚款等处罚。
4. 提供便利设施：景区可以增设垃圾桶、厕所等便利设施，方便游客使用，减少不文明行为的发生。
5. 加强人员培训：景区工作人员需要接受文明旅游礼仪培训，提高服务意识和服务质量，积极引导游客文明旅游。
6. 加强合作：景区可以与相关部门、旅行社等合作，共同推动文明旅游，共同制定并执行相关的管理措施。
7. 加强奖惩措施：对于文明旅游的游客可以给予奖励，如优惠门票、纪念品等，对于不文明行为的游客可以进行处罚，如禁止入园、罚款等。
通过以上对策的实施，可以有效减少景区不文明行为的发生，提升景区的整体环境和形象，为游客提供更好的旅游体验。
分析旅游不文明行为存在的原因与建议
分析旅游不文明行为存在的原因与建议-旅游管理分析旅游不文明行为存在的原因与建议刘晓琴本文就旅游过程中存在的不文明行为出现的原因进行分析，主要从旅游者自身、旅游机构或旅游区的引导和相关奖惩制度三个方面进行分析，找到问题的关键，然后对症下药，并总结出几点建议，以期对当前旅游业的管理具有一定的指导意义。
最近看到一个网站上发布了一则“中国旅游不文明行为大盘点”的新闻，有“杭州西湖成了‘洗脚池’”“青岛浮山景区现拍马屁涂鸦”“多名中国游客在颐和园外墙小便”“故宫文物铜缸被刻字‘到此一游’”及“长城青砖变签到簿”等事件的报道，同时还公布了很多出境旅游的不文明行为，如“中国游客在卢浮宫前泡脚”“到此一游”现身埃及3000年前文物”“游客在法国薰衣草地为抢拍照位置互殴”，等等。
究竟是什么原因导致了这些问题的存在？一、旅游不文明行为存在的原因（一）旅游教育力度不够我国旅游消费教育工作长期滞后，造成国人旅游素质普遍较低。
旅游活动作为一种独特的生活方式，其最明显的特征在于异地性和暂时性，它主要体现在旅游中游人道德感较低，责任约束力不够，占有意识外显等特点。
而由于中国在旅游者消费教育工作的长期滞后，致使我国公民在旅游消费理念、旅游文化素养、旅游技能及习惯等各个方面存在不少问题，这些问题往往成为不文明旅游行为产生的根源。
旅游本身是没有问题的，但旅游者要明白自己感受到的东西并不属于个人，更加不属于自己，而是属于公众，任何个人没有权利也不应该去破坏或占有，这是一个基本的道理，每一位旅游者都应在接受文化教育的同时养成这种意识，如果大家都能认识到公众东西的重要性，那么就不会有那么多人去据为已有，随意丢弃废物，“到此一游”“西湖洗脚”等现象多源于此。
（二）缺少正确的引导游客对景区的认识肯定是比较模糊的，一般是通过网络或别人的建议了解到景区的相关情况，如果对景区的情况知道得比较详细就没有必要去旅游了。
所以，需要有正确的引导，尤其是导游的引导。
探讨不文明旅游行为的诱因及防治措施
2019·05近几年来，中国的旅游行业发展迅猛，对中国的整体经济效益和社会进步起到了巨大的作用。
但是在旅游行业发展的同时，各种各样的问题也逐渐凸现出来。
各种旅行社诈骗的情况层出不穷，游客自身的不文明行为也越来越多。
同时，伴随人们出国潮流的不断蔓延，游客不文明的问题也慢慢被外国媒体所报道。
虽然我国的政府针对这些问题颁发了有关的文件进行限制，但是游客不文明行为产生的诱因多种多样，所以，文件政策的实施效果不佳，距离真正的文明旅游还存在较大差距。
一、游客不文明行为形成的诱因所有行为的产生都具有一定的原因，游客不文明行为的产生也是有动机的，想要有效地解决这些问题，就必须从根本上来分析旅客的不文明行为产生原因。
我们可以先从以下几个方面来进行分析：(一)公共道德文化较差受历史发展条件影响，我国部分公民受教育水平不高，部分公民的文明和道德修养较为落后，社会上并没有形成良好的公共道德文化氛围。
长时间来看，游客在这样的文化氛围中就会慢慢形成个人的道德观。
在进行旅游的过程中，他们只考虑自己的感受，从而忽视了对旅游景区和环境资源的爱护。
我国风景区在旅游旺季，往往都会变成“垃圾制造厂”，这种现象不但将我国部分公民缺乏公共精神的缺点暴露出来，同时也有将目前我国公民在公共道德教育方面的缺陷表现出来。
(二)道德感薄弱道德意识薄弱也是造成中国游客在旅游时有不文明行为表现的一个重要原因。
目前人民正处于经济水平持续提升的时代，我国人民选择旅游来进行消费其主要目的是为了轻松和娱乐，出于这种心理，游客自身的心境也在不断发生改变，因此在旅途中对自身的管束就会降低，道德感逐渐薄弱。
游客在旅行途中，自身的控制行为逐渐弱化，往往会无意识地做出破坏环境的举动，所以，它会让一些具有较高文化素养的游客也在旅行途中产生不文明的行为，这些行为对旅游景区的环境造成了严重的影响。
旅行者的不文明旅游表现大部分是由于景区的疏于管理，经常在游者缴纳费用以后采取放任的态度，在管理过程中缺少相应的管理手段，太过注重经济的收益，不能对游客的不文明行为进行限制，从而造成游客越来越多的不文明行为出现。
我国出境旅游者不雅举止的心理分析及预防对策
第二、非意识状态的信息加工作用。意识是个人运用感觉、知觉、思维、记忆等心理过程，对自身的身心状态及环境中的人、事、物的变化的综合觉察与认识。人们在清醒意识中进行的心理活动只是冰山的一角，绝大多数的心理活动并不是在意识层次上完成的。非意识加工的范围要比意识加工广得多，加工的对象也比意识加工要多得多。如我们会不加思考地走路、骑自行车等。有时人们下决心要改掉一些不雅的举止习惯（如坐着时不停的抖腿），可又不知不觉，情不自禁的“重操旧业”。同样少数旅游者的不文明举止，有些是由于非意识状态的信息加工导致的。
正文：随着中国公民个人收入的不断上涨，假期和空余时间的增加，外汇瓶颈的逐步开放，中国除了正在成为全球最主要的旅游目的地市场之外，出境游业务也发展迅速。
然而，近年来中国大陆出境游的文明状况不容乐观。国内出境旅游者在领略神奇峻美的异域风光，品味多姿多彩异域文化的同时，也把一些生活陋习带往世界各地，使中国的文明形象一度受损。
（二） 职业意识
①服务意识
领队在整个团队旅游过程中，代表组团社对团队的旅游质量负责，必须有时时刻刻为旅游者服务的意识。
②证件意识
领队要帮助或提醒旅游者保管好证件，特别是护照。
③安全意识
领队要经常提醒旅游者注意安全，不要到危险的地方活动。每次活动结束后，清点人数，不能丢失客人，更要谨防发生滞留不归现象。
（2）领队教育职能的实施方法
第一、运用“罗森塔尔效应”使出境旅游者自律自尊。作为领队平时应注意运用“罗森塔尔效应”，时时通过言语、表情、动作向旅游者传递积极的信息，让他们感觉到在别人眼中他们是有身份、有教养、有文明的贵宾，他们的言谈举止都应是高雅的，这样他们就会在满足自尊的同时自律其身。
如何减少旅游中的不文明行为
如何减少旅游中的不文明行为如何减少旅游中的不文明行为1、通过文化和教育来根治不文明旅游行为;2、通过法律法规来约束不文明旅游行为。
要在道德方面要加强约束力，也要通过法律来约束游客的不文明行为;3、旅游景区和导游应该发挥引导监督作用。
景区应该承担起提示、引导、劝阻、督查的责任，要通过有意识地设置文明宣传提示，时刻提醒游客的行为不要跨越文明界线，也要完善景区配套的服务设施，以减少不文明行为的发生。
如何提高游客的素质从政府的角度：一、提升公民旅游文明素质，就要普及公民旅游素质教育。
要普及公民旅游文明素质教育，首先就要全面展开社会公德教育。
其次，有必要在中小学中普及旅游文明教育;二、中国公民赴境外旅游前签定《文明旅游承诺书》，向自己和旅游目的地许下文明承诺。
从公民角度：一、应该从孩子时的教育抓起，培养孩子健全的人格，树立正确的人生观、价值观、世界观，经常学习如何文明旅游的常识，争做一个合格的游客;二、相关部门应加强处罚力度;三、作为父母，是孩子最好的老师，让孩子从小耳濡目染，应该时时刻刻做一个好榜样。
如何做一个文明游客1、遵守社会公德，依次进入、退出游览区;遵守游览的拍照摄像规定，遵守地域和时间约定。
2、爱护文物、热爱自然环境，不乱刻乱画，不随地大小便，矿泉水瓶等生活垃圾入箱或自己带回，敢于纠正其他游客的不文明行为。
3、带头宣传文明出游的常识、风景区游览规定、旅游安全常识等。
旅游景点的文明警示语1、废物不乱扔，举止显文明。
2、请把您的垃圾带走,请将您的美德留下。
3、爱护环境，有你有我有他;文明旅游，利己利国利民。
4、留下一路洁净，带走一身快乐。
5、游遍天下山川，只留脚印一串。
6、文明旅游，和谐相处。
7、美丽正在绽放, 请勿随意打扰。
8、善待环境，关爱自然。
9、除了足迹和微笑，什么都不要留下。
10、悠悠森林情，寸寸防火心。
中国天下奇观有哪些中国天下奇观有长城、黄山、桂林山水、长江三峡、九寨沟等。
1、长城：又称万里长城，是中国古代的军事防御工程，是一道高大、坚固而连绵不断的长垣，用以限隔敌骑的行动。
旅游不文明行为诱因分析及措施.docx
旅游不文明行为诱因分析及措施引言伴随着旅游业的快速发展，旅游不文明行为现象却频频发生。
２０１８年，河北游客在马来西亚水上清真寺的矮墙上跳热舞，造成水上清真寺暂停接待游客。
同年，湖北游客驾车到大理市游玩过程中，用儿童玩具击打红嘴鸥，造成一只红嘴鸥受伤。
上述旅游不文明行为不仅对旅游目的地造成了不良影响，而且引起了社会的广泛热议。
为了整治旅游不文明行为，２００６年中央文明办和国家旅游局颁布了《中国公民国内旅游文明行为公约》与《中国公民出境旅游文明行为指南》来对游客的旅游不文明行为进行约束和警示，但是实际效果甚微。
在学术界，旅游不文明行为的研究多是基于理论的探讨，缺少实证的研究。
对于旅游不文明行的发生，除了游客自身素质外，景区建设、服务水平都是影响旅游不文明行为的发生的主要因素，因此，除了注重理论探讨外，对旅游不文明行为的研究还应结合具体的景区进行深入的实证分析。
１相关研究综述国内学术界对文明旅游问题的关注始于２０世纪八九十年代，如任理德（１９８５）对乱涂乱画行为进行了批判，田勇（１９９９）对旅游道德方式的建立进行了研究。
进入２１世纪，学术界对旅游不文明行为的研究开始更加深入，主要集中探讨以下几方面问题：旅游不文明行为的种类、成因和解决措施。
例如在种类方面，蔡雪莉（２００８）从社会关系的角度把旅游不文明行为分为６种，包括不讲卫生、不讲秩序、不懂尊爱、行为粗俗、法制观念薄弱和不守规则。
胡华（２０１４）根据旅游不文明行为对客体的影响分为三大类，包括旅游不文明行为对公共场合、对环境以及对他人交往。
李涛（２０１５）发现，我国游客的一些不良习惯、破坏式留念以及恶意破坏是游客不文明行为的主要形式。
在旅游不文明行为发生的成因方面，胡传东（２００８）基于社会学，认为游客自身道德标准弱化和道德素质不高是产生旅游不文明行为的主要原因，苏小燕（２０１６）基于教育学视角，认为文化背景、教育和生长环境等个人因素是旅游不文明行为产生的主要原因；胡华（２０１４）基于社会心理学的视角，认为从众心理、游客素质低下以及旅游景区管理不善等问题是旅游不文明行为产生的主要原因。
旅游者行为失范的原因及对策研究
旅游者行为失范的原因及对策研究旅游事业是我国重要的经济发展支柱之一，同时也能够促进地区人民的生活水平提高，改善旅游区域的自然和人文环境。
但是，随着旅游业的不断发展，特别是近年来国人出境游越来越普及，一些出游者的行为出现了失范现象，比如乱扔垃圾、搬走文物、破坏自然景观等现象屡见不鲜。
这不仅破坏了旅游资源和环境，严重影响了旅游业的健康发展，也给当地居民带来了不必要的困扰，甚至会引起社会矛盾。
本文分析了造成旅游者行为失范的原因，提出了对策，旨在引起相关部门的重视，共同推动旅游业的可持续发展。
一、旅游者行为失范的原因1.教育水平不高，素质较低。
一些游客素质较低，他们的生活习惯和行为离不开垃圾、喧闹等。
这些人往往缺乏一定的文化和教育，很难意识到环境保护和减少对旅游资源的破坏的重要性。
2.全民旅游意识不足。
全民旅游的发展，促进了我国旅游业的繁荣，但与此同时，也暴露出游客的素质问题。
因为一些人出游仅仅是为了游玩，对旅游文化、历史人文等不太感兴趣，所以容易出现随处乱扔垃圾、破坏景点等现象。
3.旅游市场监管不到位。
由于缺乏有效的监管机制，一些不法分子看中了这个“投机取巧”的机会，利用旅游产品的照顾不周和游客管理松散等问题，开始从中谋利，采用不道德的方式来经营旅游业。
这同时也助长了游客们不文明的行为。
4.服务质量不足。
景区的互动体验动辄上百元，但服务质量并不尽如人意。
有些景点的工作人员素质差，无法有效引导游客，加之旅游资源价格高昂，让游客心理上产生了抗拒甚至反感，从而容易散发出对景区的不满之情。
5.环境卫生设施不够完善。
随着旅游业的快速发展，景区的用户量大幅攀升，但是景区卫生设施的配备与管理跟不上旅游业的发展进程，导致了垃圾日积月累，景区的卫生都难以保证，同时也助长了游客的不文明行为。
二、旅游者行为失范的对策1.加强教育宣传。
教育是防止游客失范行为的重要杠杆之一。
应当对正在出境旅游的游客，进行教育宣传，强化环保意识，提高文化素质，帮助游客了解不文明行为对旅游资源和生态环境的危害，让游客养成负责任、克制的出行习惯。
旅游行业的恶俗行为问题与治理建议
旅游行业的恶俗行为问题与治理建议一、引言随着社会的进步和经济的发展，旅游行业已成为各国重要的经济支柱。
然而，在旅游发展过程中，我们也不得不面对旅游行业中普遍存在的恶俗行为问题。
这些问题严重影响了旅游体验质量，损害了旅游产业形象，因此需要采取相应的措施进行治理。
本文将分析旅游行业中常见的恶俗行为问题，并提出相应的治理建议。
二、恶俗行为问题分析1. 不文明旅游观念在有些地方，一些旅客或者导游存在狭隘、偏见等不文明观念。
比如对异国风情缺乏尊重和理解，对当地风土人情漫无边际地嘲笑或歧视，甚至违反当地习俗。
这种不文明观念不仅伤害到当地居民感情，也毁坏了整个旅游环境。
2. 不礼貌和粗鲁行为有些旅客在外地或异国他乡便放松了自己平时在家教养的礼貌与规矩，甚至表现出粗鲁、无礼的行为。
比如大声喧哗，随地乱扔垃圾，无视当地居民或工作人员等。
这些行为给旅游地点带来了环境问题和公共秩序混乱。
3. 不良商业手段在旅游行业中，一些商家采用欺骗手段牟取暴利。
他们可能故意误导消费者，提供低质量的商品或服务，甚至通过不正当手段敛财。
这种商业行为严重损害消费者权益和整个旅游市场竞争环境。
4. 涉及性暴力和性剥削在某些景区或旅馆中，存在以提供色情服务为诱饵进行性剥削的问题。
不法分子借助旅游活动之机实施性侵犯等犯罪行为，给受害人带来巨大伤害。
这对于受害者来说是一种严重的人身侵权，也对整个旅游行业声誉造成了极坏影响。
三、恶俗行为治理建议1. 提高文明素养针对不文明旅游观念的问题，我们应积极开展宣传教育工作。
通过在旅游景区或者媒体渠道进行广泛宣传，提高旅客对当地风土人情的尊重和理解。
同时，提倡自觉遵守当地的习俗礼仪，并对不文明行为进行相应的惩罚。
2. 加强引导与监督针对不礼貌和粗鲁行为，需要加强导游、服务员等从业人员的培训和监督。
他们应该起到示范作用，引导旅客做有礼貌、懂规矩的游客。
同时，在景区或旅馆设置监控设施，并加强巡逻力度，及时发现并制止不文明行为。
游客存在的问题及整改措施
游客存在的问题及整改措施游客是旅游景区的重要组成部分，然而，游客存在一些问题，需要采取相应的整改措施来提升景区管理和游客服务质量。
本文将针对游客存在的问题进行分析，并提出相应的整改措施。
问题一：缺乏规范行为部分游客在景区游览过程中存在不文明行为，如乱扔垃圾、随地吐痰、涂鸦等。
这些行为不仅破坏了景区环境，还影响了其他游客的体验。
整改措施：1. 加强宣传教育：通过景区内的标语、宣传板等方式宣传文明游览的重要性，并倡导游客自觉遵守相关规定；2. 增加监控设施：在景区关键区域设置监控摄像头，以提高游客的规范行为意识；3. 加大执法力度：加强巡逻执法力度，对不文明行为进行及时制止并处以相应的罚款。
问题二：服务水平不足部分游客反映，在景区游览过程中，服务人员的态度不友好，服务水平不高，给游客留下了不好的印象。
整改措施：1. 提高服务培训：加强景区员工的服务意识和服务技能培训，提升其服务态度和水平；2. 设立服务评价机制：建立游客反馈和评价机制，及时了解游客对服务的满意度，并及时改进不足之处；3. 发挥导游作用：加强导游对景区历史、文化等方面的培训，提升其讲解和服务水平，为游客提供更好的旅游体验。
问题三：缺乏游览指引部分游客在景区游览过程中，缺乏明确的游览指引，不清楚景点位置和游览路线，容易迷路或错过重要景点。
整改措施：1. 设立指示牌和地图：在景区内设置明确的指示牌和地图，为游客提供清晰的游览指引；2. 提供导览服务：增加导览人员数量，在景区内提供导览服务，为游客解答问题并提供游览建议；3. 开发手机应用程序：推出手机应用程序，提供景点介绍、游览路线规划等功能，方便游客自主游览。
通过以上的整改措施，可以有效解决游客存在的问题，并提升景区管理和游客服务质量，为游客提供更好的旅游体验。
旅游者不文明行为的原因及对策分析
旅游者不文明行为的原因及对策分析第一篇：旅游者不文明行为的原因及对策分析旅游者不文明行为的原因及对策分析摘要：游客在旅游过程中经常容易产生不文明旅游行为,这种不文明旅游行为往往成为导致旅游景区环境污染、景观质量下降的一个重要原因。
纠正游客在出游过程中出现的不文明旅游行为，成为提高国民素质，塑造良好国家形象的重要方面。
文章分析了国内旅游和国外旅游中的不文明旅游行为的现状表现，不文明行为产生的原因，并对消除不文明旅游行为提出了相应的建议。
随着旅游业的发展，人们对旅游者在旅游过程中所表现出的文明行为给予了高度肯定。
然而在各个景点、景区经常看到游客的不文明行为。
“对游客的不文明旅游行为进行引导、管理和防范已经成为迫在眉睫的问题”。
纠正部分游客在出游过程中出现的不文明旅游行为，不仅关乎公民个人素质，而且成为塑造良好国家形象的重要方面。
关键词：旅游者；旅游行为；不文明行为一、旅游者出游不文明行为表现：游客外出旅游，是希望求得身心放松，心情愉悦，缓解工作疲劳。
然而在各个景点景区难免看到很多游客的不文明行为。
“游客不文明旅游行为是指游客在旅游景区、景点游览过程中所有可能有损景区(点)环境和景观质量的行为。
2006年中央文明办和国家旅游局征集”中国公民旅游不文明行为表现“和”提升中国公民旅游文明素质建议“。
通过对国内旅游的调查分析可以发现，游客在旅游中所表现出来的不文明行为主要有如下方面：(1)随处抛丢垃圾、废弃物，随地吐痰、擤鼻涕、吐口香糖，污染公共环境；(2)在非吸烟区吸烟，打喷嚏不掩口鼻，危害他人健康；(3)坐公交车、乘电梯、购物、买票、参观、就餐时争抢拥挤、插队加塞，不谦让老幼病残孕；(4)在公共交通工具、宾馆饭店、剧场影院等公共场所高声接打电话、猜拳行令、喧哗吵闹；(5)在景观文物、服务设施上乱刻乱划，踩踏禁行绿地，攀爬摘折花木；(6)不听劝阻喂食、投打动物，危害动物安全；(7)在他人面前打赤膊、袒胸敞怀，在房间外穿睡衣活动，穿着不合时宜；(8)讲黄色段子、宣扬封建迷信、传播胡编乱造的政治笑话，热衷低级趣味；(9)强拉外宾合影，违反规定拍照、录像；(10)吃自助餐时多拿多占，离开宾馆饭店时取走非赠品，贪小便宜。
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分析旅游者的不文明行为及其解决途径Document serial number【UU89WT-UU98YT-UU8CB-UUUT-UUT108】分析旅游者的不文明行为及其解决途径中国旅游业快速发展，旅游已经成为中国公民非常普遍的一种消遣和娱乐的习惯。
然而近几年，中国旅游者的不文明行为被屡屡曝光，严重影响了我国的国际形象。
本文针对以上现象，分析了旅游者不文明行为及其产生的原因、重要性，并给出相应对策，希望能给解决这类问题带来一些启发。
旅游活动不仅是一种经济现象，同时是社会现象和文化现象。
旅游活动和旅游行为不仅会影响到旅游目的地国家和地区的文化，同时也能反映旅游者的素质，进而体现旅游客源地国家和地区的文化和文明程度。
近年来屡屡曝光的中国游客的不文明事件给我国良好的国际形象带来了很多负面的影响，与中国“礼仪之邦”的风采格格不入。
这些不文明的行为和现象提醒我们，发展旅游业必须加强对旅游者的文明、礼貌教育，不断提升旅游者的素质，旅游业的发展才是全方位的发展，是理性的发展。
一、加强旅游者素质与修养的重要性旅游者在旅游活动中所体现的道德水准和文明素质，是一个国家整体社会文明程度的重要标志。
提高旅游者的旅游文明素质，不仅是旅游业快速发展的迫切需要，而且是提高公民文明素质和全社会文明程度的迫切需要，对于我国来讲，也是展示中国“礼仪之邦”风采和塑造良好国际形象的客观要求。
（一）可以有效保护旅游目的地的环境。
世界旅游业快速发展，我国旅游业也处在全面发展的阶段，很多景区，尤其是热点景区的承载力正面临严峻的考验。
而部分游客的不文明行为，更是直接加重了旅游资源的破坏程度及旅游基础设施的提前损耗，破坏旅游景区的环境质量，使旅游目的地形象受损，产品吸引力下降，使该旅游产品提前进入衰退期。
加强旅游者的素质与修养，可有效保护旅游目的地的环境，使之健康、有序的发展。
（二）可以塑造良好的国际形象。
中华民族拥有五千年的文明，而个别游客的不文明行为却对中国的国际旅游形象起到了不可低估的破坏作用，甚至会造成当地居民的反感，形成一些心理上的冲突和矛盾。
加强旅游者的素质与修养，可有效的消除国际社会对中国游客已产生的不良印象，消除旅游过程中的不和谐因素，重塑我们文明古国、礼仪之邦的形象。
（三）可以促进旅游业健康发展。
旅游业的健康发展，需要良好的旅游环境和社会环境。
良好的道德素质，可以使旅游目的地和旅游客源地之间的居民产生良好的印象和关系，是双方稳定往来和共同发展的基础。
良好的道德可以规范人的行为，塑造人的形象，而道德发展的滞后则会阻碍社会的进步。
事实上，旅游者不文明行为已构成了对旅游环境、道德环境的破坏，成为旅游业持续健康发展的阻碍因素。
因此，加强旅游者素质与修养教育，对促进旅游业健康发展至关重要。
二、旅游者不文明的现象（一）缺少社会公德很多旅游者在公共场合大吵大闹，不守秩序，排队加塞，不顾周边人的感受，举止粗鲁专横，遇到纠纷或不顺心的事大发脾气，恶语相向，缺乏基本社交修养。
有些旅游者大庭广众之下脱去鞋袜、赤膊袒胸，把裤腿卷到膝盖以上、翘“二郎腿”，酒足饭饱后毫不掩饰地剔牙，甚至横穿马路、不看红绿灯，我行我素，这些行为有损自己，也有伤他人。
这种不讲公德的行为，给自己、给自己的客源地、甚至给自己的国家都带来了负面的影响。
（二）无视规章制度一些旅游者在游览地凭个人爱好行事，无视规章制度。
如攀花折枝，随地吐痰，无视禁烟标志想吸就吸，污染公共空间，危害他人健康，到处刻字留念，在不允许拍照的场所不顾导游人员或工作人员的制止随意拍照，这些行为都会损坏旅游设施，是违章违规行为。
（三）不尊重他人习俗，触犯禁忌不少旅游者不了解目的地习俗与文化，甚至了解后也不放在心上，在教堂、寺庙等宗教场所嬉戏、玩笑，不尊重当地居民风俗，有些还在不打折扣的店铺讨价还价，强行拉外国人拍照、合影等。
缺乏对目的地习俗和禁忌的了解和尊重，都会使目的地居民对客源地产生不正确的认识，从而做出消极、负面的评价。
三、旅游者不文明行为产生的原因（一）文明程度低很多旅游者在日常生活中文明程度就不高，乱丢废弃物、随意采摘、乱刻乱画等行为已养成习惯。
而在旅游过程中，旅游者认为在休闲娱乐中更应该放松，而其日常行为习惯就充分体现出来，在行为上就表现为道德感弱化、占有意识外显、责任约束松弛等特点，因而导致了多种不文明行为的出现。
（二）景区管理不善我国旅游业发展尚不成熟，很多景区在开发与管理中缺乏宏观规划和细节设计，造成景区设施不足，服务不周，而在管理中又缺乏人性化的管理与服务机制，使得旅游者在游览过程中产生诸多不便。
例如景区垃圾桶间隔较远，会导致部分游客随地丢弃废弃物；卫生间指向不明，便有游客做出随地大小便的不文明行为；景区内卫生打扫不及时，会让游客产生“可以随地吐痰”等错觉。
这些管理、服务不到位的问题，体现在游客身上，可能就是不文明行为的出现。
（三）文化差异所致一些不懂礼仪、破坏习俗、触犯禁忌、违章违规等不文明现象的产生，与旅游者自身修养低、缺乏旅游常识、缺乏文化内涵和旅游规范意识有关，但在很大程度上也与地域差异和文化习俗差异有关。
例如中国人热衷于询问对方职业、年龄、家庭、生活甚至收入，认为这是友好和热情和表现，而西方人则认为这是窥探个人隐私，造成了思维上的冲突；而在国内，各少数民族的习俗也有所不同，旅行常识的缺乏，都会造成不文明行为的出现。
（四）旅游从业人员未能及时提醒目前，国内很多旅游者对旅游从业人员，尤其是导游人员有着很强的依赖心理，有时导游人员劳动强度太大，未能及时提醒游客，致使旅游者出现不文明行为时，未能得到及时提醒和制止。
同时，由于个别不良事件的发生，旅游者又对导游人员存在提防心理，随时提防导游人员“宰客”“欺客”，使得旅游者有时不配合导游人员的工作，甚至有时对导游的提醒置若罔闻。
三、提升旅游者文明旅游行为的途径（一）做好文明教育公民素质的提高必须从教育入手，从学校、家庭和社会等各方面共同抓起。
通过德育课程、公益广告、培养文明习惯的等手段，把公德建设、文明建设作为重要的教学内容，培养公民文明的习惯，让其做到自强、自爱、自律，让其养成自觉遵守社会道德和行为规范等良好的道德品质与行为习惯。
只有这样，旅游者的文明旅游行为才能得到根本保障，否则，平时没有养成良好的习惯，而要求其在旅游时表现出良好的素质，显然是无源之水。
（二）加强景区管理，培养文明意识1、加强旅游景区员工的旅游环境环保意识。
景区是游客的旅游目的地，加强景区管理是约束游客行为，培养文明旅游意识的重要场所。
加强旅游区员工的环保意识，可以有效的改善旅游景区的环境，同时也能多方位的加强游客的环保教育。
鼓励所有的雇员都参与对游客的教育活动，尤其是教育的内容涉及到资源保护时，更要重视。
这样游客在游览活动中，随时都能受到提升文明旅游程度的教育和感染，能有效约束自己的行为。
2、旅游景区应采取有效的游客管理措施。
旅游景区管理部门要对游客不文明旅游行为的特征与影响有深刻的认识，应重视对其进行引导和管理。
（1）可以让公众加入旅游景区管理及建设中来。
目前，国内外许多旅游景区均开展了志愿者招募工作，通过向社会公开招募志愿者，让普通群众加入景区管理队伍中来，通过志愿者的服务和身体力行，为更多的社会公众做好榜样。
志愿者们的职责核心就是通过维护景区的环境不被破坏，监督资源状况，通过有效措施将损害程度及影响降至最低，教育游客如何参与到保护环境和设施当中，这项工作的展开，不仅意义深远，还对景区社会化管理改革的尝试开辟了一条新的路径。
（2）旅游景区完善公共区域警示性标志的合理化、科学化摆放，预防游客不文明旅游行为的发生。
如对重点文物及古迹要指派专人进行看管，对游客进行温馨提示；在一些旅游者易于触及到及易于破坏的景观前合理放置和设立必要的、醒目的标牌，配置柔和的标志性说明文字及提醒语，虽然，这种方法会造成人力资源成本的增加，不过在我国现行阶段，采用这种方法对降低人为破坏还是会起到一定的监管作用。
（3）旅游景区完善游客服务中心。
我国旅游景区在旅游旺季或黄金周到来之时，因接待人数过多，事必会造成游客不满，为避免一些游客因情绪高涨，故意发生破坏行为的发生，建议旅游景区应设立并建全游客投诉及反馈流程，对一些心情焦燥的客人来讲，可以起到缓解及消除不良情绪作用。
（4）旅游景区在旅游行程设置和活动项目的安排中要重点强调对环境和景区景观保护内容的宣传及介绍。
例如在进入景区时，首先就对游客进行环境保护知识的宣传讲解，旨在唤醒游客的生态环保责任意识。
通过种种措施和手段在旅游景区内造就一种保护环境和景观的良好氛围，使游客时时意识到旅游景区对其文明行为的期待，从而能够约束游客的不文明旅游行为。
（三）通过制度完善及国家法律干预等手段对游客行为进行管理目前，我国已制定了许多旅游管理的相关法律、法规，例如：《中国公民出境旅游行为准则》、《旅游行业对客人服务的基本标准（试行）》、《中国公民国内旅游行为公约》等等。
2013年10月1日起实施的《中华人民共和国旅游法》中，第十三条就规定，旅游者在旅游活动中应当遵守社会公共秩序和社会公德，尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰，爱护旅游资源，保护生态环境，遵守旅游文明行为规范。
在第四十一条中还规定，导游和领队应当向旅游者告知文明规范，劝阻不当的行为。
这些法律、法规和地方性的管理条例、制度等为旅游景区的游客管理提供了管理依据，在保障了游客权益的同时，也对游客的行为进行了制约。
（四）充分发挥导游员的作用旅行社的导游员在带领游客参观时，应当随时向游客介绍注意事项，并确保他们了解应遵守的规范，并能转化为实际行动。
以国际南极旅游联盟的实际作法为例，工作人员会事前对潜水人员进行免费课程讲习，告诉潜水人员潜水时如何避免伤害珊瑚礁，另外对船具操作者进行讲习，传授如何减少对海洋生态的干扰。
在墨西哥的洞穴参观时，指导人员会发给游客特殊的胶鞋，以减少游客对岩石表面的冲击与破坏。
（五）加强公众宣传，曝光不文明旅游行为充分利用大众传媒，通过曝光、漫画、公益广告等形式进行文明旅游宣传，同时揭露不良陋习，曝光不文明行为，促进全体公民文明素质的提高。
综上所述，对游客不文明行为的管理是项艰苦的工作，景区对游客进行管理的终极目标是在不破坏旅游地资源环境的前提下，最大限度地满足游客需求和提供高质量的游客体验，同时，能够实现旅游地社会、生态、经济三大系统的可持续发展。
将这门功课做好，有助于旅游管理部门更加全面深入地了解现有和潜在游客需求偏好，因此建立科学的管理决策机制，提高旅游目的地的经营管理水平，具有重要的理论和现实意义。
（作者单位：内蒙古商贸职业学院旅游系）。