某保险公司培训课程表
平安保险培训员的培训课程
T26～怎样开始训练课程？
怎样开始训练课程?
抓住注意力
课堂提问 趣闻轶事 智力测验 统计数据 热点新闻 轻松游戏 幽默笑话 故事案例 录音录像 设置悬念 问卷调查 歌舞表演
你是谁? 你为什么来? 你有何需求? 我是谁? 我能做什么? 我将如何做?
建立同理心
PINGAN
T26～怎样让问题成为训练的线索？
PINGAN
T26～怎样进行敏感性训练？
怎样进行敏感性训练?
怎样进行敏感性训练?
在训练的第一天
表 七 按血型或星座分组
组长
达个
形 组名
训 练 期
人 为 一
成 按同一学习目的分 团
队
组呼 组规
许 组 按各类型各层面分
组歌
敏感性训练是让学员藉着创造有效率团体的实际过 程进行学习，从而使所有学员成为高效团队的成员。
PINGAN
T26～怎样进行角色演练？
怎样进行角色演练?
通常采用一对一的方式,就销售活动中经常遭遇的情形,请两位 学员一个扮演客户的角色,一个扮演业务员的的角色; 讲师事先确定演练内容,过程中只要不偏离训练的主题就可以, 避免中途打断,多做鼓励,让学员越自然越逼真越好; 讲师也可以对扮客户的学员私下设计好一些障碍,主要是为了 更好地达到训练目的,让业务员过关; 演练一次后两人应将角色对换,这样双方都可得到训练的机会; 每次角色演练完,讲师首先要赞美参与学员,并请他们谈谈体会, 也可以请其他学员作评论: 1你发现他们刚才的演练中做得比 较好的有……2可以改进的地方是……3换作你的话会怎样做? 讲师应在学员演练过程中做些笔记，便于最后总结点评,如有 必要的话可亲自上阵演示一番,令学员印象更深刻.
T26
26 个训练课程
公司安全培训课程安排表
公司安全培训课程安排表课程信息- 课程名称：公司安全培训课程课程名称：公司安全培训课程- 课程时长：每节课2小时课程时长：每节课2小时- 培训地点：公司会议室培训地点：公司会议室课程安排第一周- 日期： 10月1日（周一）日期： 10月1日（周一）- 时间：上午10点-12点时间：上午10点-12点- 主题：公司安全政策和法规介绍主题：公司安全政策和法规介绍- 讲师：安全主管讲师：安全主管第二周- 日期： 10月8日（周一）日期： 10月8日（周一）- 时间：上午10点-12点时间：上午10点-12点- 主题：办公环境安全管理主题：办公环境安全管理- 讲师：安全主管讲师：安全主管第三周- 日期： 10月15日（周一）日期： 10月15日（周一）- 时间：上午10点-12点时间：上午10点-12点- 主题：电脑和网络安全主题：电脑和网络安全- 讲师： IT主管讲师： IT主管第四周- 日期： 10月22日（周一）日期： 10月22日（周一）- 时间：上午10点-12点时间：上午10点-12点- 主题：紧急情况应急预案主题：紧急情况应急预案- 讲师：安全主管讲师：安全主管考试安排- 日期： 10月29日（周一）日期： 10月29日（周一）- 时间：上午10点-11点时间：上午10点-11点- 内容：安全知识测试内容：安全知识测试- 考试地点：公司会议室考试地点：公司会议室注意事项- 所有员工都必须参加课程和考试- 员工需提前了解课程内容，准备相关知识- 迟到超过15分钟的员工将不被允许进入课程- 课程结束后将发放培训证书以上为公司安全培训课程安排表，请各位员工提前做好准备，并按时参加培训。
完成课程和考试后会获得相应的培训证书。
如有任何疑问，请咨询安全主管。
谢谢合作！。
保险公司新人班衔接班绩优班主管班课程表课程重点
——“四班”系列教材所含内容----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------——四班介绍之1：新人班----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------【培训对象】即将入司的准新人【培训目的】⏹使新人达成三爱：爱行业、爱公司、爱工作⏹使新人愿意参加保代辅导与考试【考核指标】⏹保代考试参训率⏹新人上岗率【课程设计思路】以“三爱”为主线贯穿始终，对原有“2010版新人岗前培训课程”稍作增补、修改，具体如下：⏹增加《新法新天地——保险法概述》。
让新人认识到保险有法可依，坚定新人的从业信心。
⏹修改《销售一点通》，加入“以工具为载体的推销流程介绍”。
打消新人对销售的恐惧，让新人感到销售不难。
⏹替换《生活新享法》为《吉星高高挂、福禄岁岁增——吉星高照产品介绍》。
让新人了解产品，认可产品。
⏹增加《开发你的财富宝库——缘故30》。
帮新人找到缘故客户。
【课程表】——四班介绍之2：衔接班（2~3个月新人）----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------【培训目的】围绕“技能三角”核心主题——⏹使新人掌握以工具为载体的销售技能⏹使新人掌握主销产品，逐步做到“按客户需求做保险”⏹使新人通过客户的经营与管理，保有一定的客户量⏹帮助新人转正、晋升【考核指标】⏹新人三个月转正率⏹新人责任津贴获取率【课程表】——四班介绍之2：衔接班（4~6个月新人）----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------——四班介绍之3：绩优班----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------——四班介绍之4：主管班----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------。
2024年培训计划课程表
2024年培训计划课程表为了提高企业员工的综合素质和专业技能，促进企业的持续发展，定制了2024年的培训计划课程表。
该课程涵盖了管理培训、技能培训、职业发展等多个方面，旨在为员工提供更多的学习机会，促进个人成长和团队协作。
以下是课程表的具体安排：一月份课程：1. 创新思维培训时间：1月15日-1月17日内容：培训员工创新思维，提高解决问题的能力，激发创造力，推动企业创新发展。
2. 团队合作与沟通时间：1月20日-1月22日内容：培训员工团队合作的重要性，提升沟通技巧，促进团队协作，提高工作效率。
二月份课程：1. 销售技巧培训时间：2月5日-2月8日内容：培训员工销售技巧，提升销售能力，拓展市场，增加销售收入。
2. 领导力培训时间：2月15日-2月17日内容：培训员工领导力，提升管理才能，塑造高效团队，推动企业发展。
三月份课程：1. 职业规划与发展时间：3月8日-3月10日内容：培训员工职业规划，提供个人发展指导，激发潜能，做好职业规划，实现个人价值。
2. 项目管理培训时间：3月20日-3月22日内容：培训员工项目管理知识和技能，提高项目管理水平，提升项目成功率。
四月份课程：1. 创业创新培训时间：4月5日-4月8日内容：培训员工创业创新意识，提供创业管理知识和经验，促进企业创新发展。
2. 人力资源管理培训时间：4月18日-4月20日内容：培训员工人力资源管理知识和技能，提升员工招聘、培训和福利管理能力。
五月份课程：1. 战略管理与规划时间：5月6日-5月9日内容：培训员工战略管理能力，提升企业战略规划与执行能力，推动企业战略目标实现。
2. 品质管理与持续改进时间：5月20日-5月22日内容：培训员工品质管理知识和方法，推动企业持续改进，提高产品和服务质量。
六月份课程：1. 财务管理培训时间：6月5日-6月8日内容：培训员工财务管理知识和技能，提高企业财务运作效率，降低成本，增加利润。
2. 绩效考核与激励时间：6月15日-6月17日内容：培训员工绩效考核和激励方法，设计有效的绩效考核制度，激励员工积极主动。
代理人资格考试培训课表2005
冯飞燕
郭小华
郭小华
沟通时间
第三章保险合同
第六章财产保险
讲师
冯飞燕
郭小华
午 14：20—15：00
休
第三章保险合同
第六章财产保险
讲师 15：10—15：50
开训典礼
冯飞燕
郭小华
第四章保险的基本原则
第七章人身保险
讲师
王彬
冯飞燕
毛连连
16：00—16：40
合法执业第一步
第四章保险的基本原则
第七章人身保险
讲师
冯庆华
冯飞燕
毛连连
考证辅导课程表
第四天 第五天 第六天
第八章保险代理人概述
综合练习讲解A卷
综合练习讲解D卷
张艳华
毛连连
冯飞燕
第八章保险代理人概述
综合练习讲解A卷
综合练习讲解E卷
张艳华
毛连连
毛连连
第九章保险代理从业人员职业道德
综合练习讲解B卷
综合练习讲解E卷
张艳华
张艳花
毛连连
第九章保险代理从业人员职业道德
中国人寿中阳公司考证辅导课程表
时间 8：20— 9：00 第一天 第二天 第三天
第一章风险与风险管理
第五章保险公司经营的主要环节
讲师 9：10— 9：50
郭小华
毛连连
创业说明会
第二章保险概述
第五章保险公司经营的主要环节
讲师 10：00 — 10：40
郭小华
毛连连
第二章保险概述
第六章财产保险
讲师 10：50 — 11：30
综合练习讲解B卷
综合练习讲解F卷
张艳华
张艳花
郭小华
中国人寿总公司讲师培训班课程说明
中国人寿总公司讲师培训班补充建议：时间：7天人数：以小班运作，训练效果才能达最佳。
所以，建议：72人，分成三个班，每班24人，每班四个组，每组6个人，全班共12组。
教学设备：需同时准备：投影机、投影片、液晶投影机、授课用电脑、复印机、速印机、······其余详细物品见附件（稍后再作整理）。
班级运作：三个分班导师：朱旭龙（刘新配合）、涂开元（罗杰）、梁明礼课程补充说明：课程收获：（七天）1.课程设计2.授课技巧3.语言表达4.适合国寿的、可供参考的主管训练计划及相应的教案课程编排思路：a)以概论导入，了解训练应有的基本观念。
b)按“分析训练需求——订定训练目标——决定训练方法——拟定详细的训练计划（计划中涵盖了：训练目标、训练方法、各个课程需用的时间等等）——制作课程教案——（实施训练、课程讲授）——训练评估与追踪”的顺序，了解一个完整训练的流程，这也就是训练者进行任何一套课程设计的思路。
c)以上每个环节都穿插有作业、思考、讨论、发表、点评等让学员可真实体验的训练，借此来培养和提升学员课程设计的能力。
d)“训练方法的介绍”提供了较系统完善的教学方法，可协助学员整理并丰富授课的技巧。
e)各学员据目前市场与国寿现况整理得出的主管训练计划及相应教案可直接供日后主管训练参考f)“课程试讲”再次练习了语言的表达能力g)以“成人如何学习”作整个训练的回顾，让学员充分认识：本次培训就是一个成人训练的示范。
附：第一天：1.“学习心声”：（全体讲师参与）✧每位学员表达自己对本次培训的期望收获。
2.“表达能力训练”：✧每个人都有要进一步完善的地方。
3.“就从今天起”（活动）：✧相互认识（游戏：让我走近你（1））✧订立学习公约（海报制作、张贴、发表）✧今后互帮互学（游戏：让我走近你（2））最后一天：1.“分享与回馈”：（全体讲师参与）✧总结培训收获，营造感性氛围，相互祝福讲师安排思路：i.请朱总担当控制课程品质的人选。
保险转正班开训ppt课件
请拿出您的手机
检查是否处于震动或者静音状态 让我们共同维护整个班级的
和谐环境
司训
勇于迎接竞争，稳健守法经营； 脚踏实地创业，服务精益求精； 立足以人为本，坚持诚信待人； 团结敬业奉献，永葆新华精神。
班主任：*** 助教： ***/**
课程表
山东分公司第一期转正班课程表
早餐 教室集合 开课 午餐
教室集合
开课 晚餐
教室集合
召集音乐
学员自我介绍：姓名、机构、学习期许
•一分钟的时间自我介绍： •姓名 •来自哪个机构 •您有什么特长能胜任这个岗位 •您将为大家提供什么样的服务
小组活动
•小组成员互相认识
•小组长的选取
组名 组呼
•小组长将本组成员的姓名、所在机构、电话号码写下 来一式两份，一份自己存，一份交给班长（课间完成）
开班地点： 黄台宾馆
时间：2月20-22日 班主任：***
日期
时间
课程
课程主要内容
课时
15:00--16:00
训前会
班级建设
0.5小时
16:00-18:00 第一天
19:00-21:00
扬帆起航 成功来敲门
1.行业前景2.公司介绍3.寿功 1.专业的定义、标准2.专业营销员的工作模式（年、
月、日工作模式）
远属于不懈的奋斗者，选择新华我无怨无悔！
2小时 2小时
8:00--10:00
寻找财富的钥匙
1.重温销售流程，掌握各流程注意点2、通过接触、 2小时
说明、促成环节来讲解产品
10:00--12:00
产品学习
1、产品理念2、五要素3、话术和画图讲产品
2小时
第二天 14:00-16:00
银保业务骨干综合能力提升培训安排及课程表5页
10:10~12:00 5 四 衔接训练 12:00~13:30 13:40~21:00
衔接训练操作要点
08:40~12:00 12:00~13:30 6
万一网 中国保险资料下载网
五
辅导与激励
14:30~17:30
18:30~21:00
激励技巧
08:40~12:00 7 六 营销管理
业务骨干综合能力提升培训安排及课程表
业务骨干综合能力提升培训
1.培训目的：
通过此次培训使得各主体选拔的优秀业务骨干掌握基本产品知识和销售技能，树立营销团
队的管理意识，具备基础的辅导和教练的技能，回到岗位后能够辅导新进人员以及执行新 进人员在职衔接训练的任务，能够利用演练、示范、通关、考试等形式检查新人各项技能
业务骨干综合能力提升培训
XX保险业务骨干综合技能提升培训课程表
日期
日数 1
星期 日
模块
时间
课程
重点内容 绚丽XX--团队组建 1.“十人制”管理战略及考核机制； 2.“十人制度”管理战略的发展优势及具体做法； 3.如何有效落地“十人制”管理战略； 1.参训学员返回单位后承担的职责； 2.完成此职责需要的能力模型； 3.销售系统运作的基础知识； 午休 1.产寿健产品体系概览 1.本主体主力产品知识讲授； 2.主力产品演练； 3.本主体产品通关说明； 其他主体产品知识讲解； 1.产品组合的原则； 2.常用产品组合介绍； 午休
2
产品知识
18:30~21:00 08:40~10:30 10:30~12:00 12:00~13:30 13:30~17:30
3
二
18:30~21:00
销售心理学
1.销售心理学的概念； 2.不同类型客户的心理分析； 3.客户经理的心理分析； 4.协助客户经理建立正确的销售心态； 1.销售循环各组成环节介绍； 2.各环节关键技巧； 午休 1.目标客户类型； 2.目标客户来源； 3.目标客户市场开拓方法； 1.异议处理技巧； 2.常见异议处理话术演练； 3.异议处理技巧演练；
保险公司培训体系及主要课程介绍全文
金佑人生产品说明训练
掌握产品三个一：一张表、一段话术、一份计划书
1、金佑人生3个1训练：一张表、一段话、一份计划书 2、异议处理：话术示范 3、产品训练：话术演练
150
新人衔接训练课程操作要点——销售流程训练
课程内容
教学目标
课程要点
课时
促成与异议处理训练
掌握促成、异议处理的步骤与技巧
1、促成的步骤及方法：促成的时机、促成的技巧、 促成的要领 2、异议处理的步骤及方法：认识异议处理、异议处理步骤、异议处理方法 3、异议处理实战演练与通关
掌握人身险、保单基础知识
150
下午
合规基础知识
掌握合规基础知识
50
签单神器
掌握神行**的基本功能
100
晚上
复习回顾+考试
复习+考试：人身险、产品、法规等知识点
100
第四天
上午
目标与行动
我要做老板
**基本法与成功模型、预期利益展示
50
见证成功
绩优新人分享，现身说法，树立身边的榜样
50
我的目标与行动
树立目标，拟定行动计划
提升2培训课程
课程名称
教学目标
课时安排
主讲人
备注
开训
培训说明、要求、激励
60分钟
班主任
建立班级文化
法中行
明确个人发展方向
100分钟
专讲/组训
主任和专务的职涯规划
组织发展胜桶金
掌握增员技巧
250分钟+50分钟
提升1培训课程
课程名称
教学目标
课时安排
主讲人
备注
开训
培训说明、要求、激励
保险公司岗前培训内容
保险公司岗前培训内容
培训目标
本岗前培训的目标是为新员工提供必要的知识和技能，使他们能够胜任保险公司的工作职责。
通过培训，新员工将了解保险业的基本概念，熟悉公司的产品和服务以及相关流程，掌握必要的沟通和销售技巧，并了解公司的价值观和职业道德要求。
培训内容
1. 保险业概述
- 保险的定义和作用
- 保险业的发展历程和现状
- 保险市场的组成和运作机制
2. 公司产品和服务
- 公司的主要产品和险种介绍
- 保险合同和条款的理解和解释
- 理赔流程和要求
3. 销售与客户服务
- 销售技巧和沟通技巧
- 客户需求分析和推销策略
- 客户投诉处理和服务质量管理
4. 保险法律与法规
- 保险法律法规的基本概念和适用范围
- 保险合同法和保险消费者权益保护法的要求- 公司遵守法律法规的重要性和责任
5. 公司文化与职业道德
- 公司的价值观和文化理念
- 职业道德要求和行为准则
- 职业发展规划和培训机会介绍
培训形式
本岗前培训将以组织内部讲座、案例分析、小组讨论和模拟演
练等形式进行。
培训将由公司内部的专业人员和培训师来主讲，辅
以教材、PPT和其他教学资源。
培训评估
为确保培训效果，将进行培训评估。
评估方式可能包括问卷调查、考试或实际操作测试等形式。
结束语
通过本岗前培训，新员工将能够快速适应保险公司的工作环境，提高工作效率和业绩表现。
同时，培训也将促进员工的职业发展和
提升，为公司的长期发展打下坚实的基础。
以上为保险公司岗前培训的内容，希望能为新员工提供有益的
指导和帮助。
平安保险培训员的培训课程(ppt 46页)
T26～怎样进行竞赛式训练？
怎样进行竞赛式训练?
竞赛式的训练方式可以分为个人间的竞赛与团队间的 竞赛; 一节训练内容中的竞赛与整套训练课程中的累 积积分竞赛; 纯学习型的竞赛与寓教于乐的游戏型竞 赛几种. 但不论是哪一种竞赛,讲师都必须事先宣布竞 赛方案及规则,并准备好奖品(无论大小)颁发给优胜者. 如A小组设问B小组某个问题,B小组作答; 而B小组设 问C小组问题,C小组作答;…. 依此类推, 然后分别由A 小组对B小组亮分(满意,较满意,尚可,不满意)B小组对 C小组亮分,C小组对A小组亮分…
授课时间
※ 两天约12小时以演练为主；或一天7小时以讲解为主。 PINGAN
T26～如何进行培训？
培训方式的演变
祖传的方式 代代相传
学校式教育 背诵考试
培训的革命 个性化训练
参观式学习 看问听记
专业化培训 直接参与
PINGAN
T26～怎样才是有效的训练？
怎样才是有效的训练?
1 激发参与 2 提高能力 3 创造绩效 4 胜任工作
PINGAN
T26～怎样进行头脑风暴？
怎样进行头脑风暴?
讲师最后作归 纳并提炼出公 认有效的结果
就一个问题 进行发散性 思维
开放型问题
想法要求越创新 越有突破性越好
对答案先不做批评 也不设置条框限制
尽量证求鼓励每个人 发表意见且越多越好
PINGAN
T26～怎样进行想象力训练？
怎样进行想象力的训练?
PINGAN
T26～怎样进行讨债鬼式的训练？
怎样进行讨债鬼式训练?
目的: 训练学员的心理承受能力，破除虚荣的面子观 念，勇于接触不同的陌生人，从而增强自信。 内容： 参训学员面对面站成两排 ( 两边各站五位成 小胡同状), 一个学员扮演的“讨债鬼”从胡同 中走过,向每个人作自我介绍，而所有人都要 对他进行拒绝甚至责难，而“讨债鬼” 要从容 应对并顺利走出胡同; 或由讨债鬼向每个人讲 自己的缺点, 形容自己身体或性格上的某个缺 陷，这些语言越形象，越惹笑， 越隐私越好。
呼叫中心保险培训计划表
呼叫中心保险培训计划表一、培训目标1. 开发呼叫中心保险业务员的专业技能，提高服务水平和销售能力。
2. 帮助呼叫中心保险业务员了解保险产品知识，掌握客户需求分析和销售技巧，提高客户满意度和公司收入。
3. 培训呼叫中心保险业务员的自我管理能力，提高工作效率和团队合作意识。
二、培训对象呼叫中心保险业务员及相关管理人员。
三、培训内容1. 保险产品知识：包括寿险、意外险、健康险等各类保险产品的基本知识介绍、保单种类、理赔流程等。
2. 销售技巧：包括电话销售技巧、客户需求分析、销售话术、客户沟通技巧等。
3. 服务技能：包括客户关系管理、投诉处理、客户满意度提升等。
4. 个人管理能力：包括时间管理、情绪管理、目标管理、团队合作等。
四、培训方式1. 班内培训：由公司内部培训师或外部专业培训机构负责授课。
2. 线上培训：通过公司内部网络或在线教育平台进行视频授课、在线测试等。
3. 实操练习：利用模拟情景、角色扮演等形式进行实际操作和演练。
五、培训时间1. 呼叫中心保险业务员新员工入职培训：由公司内部负责，为期2周。
2. 呼叫中心保险业务员在职培训：每月1次，为期1天。
3. 管理人员培训：根据需要安排，为期2天。
六、培训计划1. 第一周- 保险产品知识讲解- 销售技巧训练- 客户需求分析和销售话术练习2. 第二周- 服务技能提升- 客户关系管理技巧培训- 投诉处理流程演练3. 第三周- 个人管理能力训练- 时间管理和情绪管理技巧- 团队合作意识培养4. 第四周- 模拟情景演练- 实操练习- 考核与总结七、培训考核1. 书面测试：包括保险产品知识测试、销售技巧测试、服务技能测试等。
2. 实际操作考核：包括销售案例分析、客户关系管理案例分析、投诉处理演练等。
八、培训效果评估1. 培训后续跟踪：培训结束后，对参训人员进行定期跟踪和反馈，了解培训效果。
2. 考核结果统计：根据培训考核结果进行数据统计和分析，评估培训效果。
保险公司工作人员的保险销售培训课程设计和实施计划
保险公司工作人员的保险销售培训课程设计和实施计划1. 课程介绍本课程旨在为保险公司工作人员提供全面的保险销售培训，帮助他们提升销售技巧和专业知识，从而更好地满足客户的需求，并提高销售绩效。
课程将涵盖保险市场分析、销售技巧、产品知识以及客户服务等方面的内容。
2. 培训目标- 了解保险市场的发展趋势和竞争状况；- 掌握有效的销售技巧，包括沟通、谈判和推销技巧；- 熟悉各类保险产品的特点和销售策略；- 提高客户服务水平，增强客户满意度；- 增进团队合作意识，提高销售绩效。
3. 培训内容3.1 保险市场分析- 了解保险市场的发展现状和趋势；- 分析竞争对手的优势和劣势；- 研究目标客户群体的需求和购买行为。
3.2 销售技巧培训- 提升沟通和表达能力，包括口头和书面沟通技巧；- 学习如何建立与客户的信任关系；- 掌握谈判和推销的技巧，包括利用客户需求进行销售策略设计。
3.3 产品知识培训- 了解不同类型的保险产品，包括寿险、财产险、健康险等；- 掌握各类保险产品的特点、保障范围和理赔流程；- 学习如何根据客户需求推荐适当的保险产品。
3.4 客户服务培训- 建立良好的客户关系，包括回应客户的咨询和投诉；- 学习如何处理疑问和异议，提供专业的解决方案；- 加强客户满意度调查和反馈机制。
4. 培训方法4.1 理论讲座通过演讲和讲解的方式，介绍保险市场的基本知识、销售技巧和产品知识等内容。
4.2 实践演练组织角色扮演、案例分析和团队讨论等活动，帮助学员将理论应用到实际销售情境中。
4.3 网络学习提供在线学习平台，通过视频教学和在线测试等方式，让学员可以自主学习、巩固知识。
5. 培训评估针对每个培训阶段，我们将进行有效的评估，包括学员的学习成绩、参与度和满意度调查等，以确保培训效果的达成。
6. 培训时间和地点培训将根据实际情况确定时间和地点，可以选择集中培训或分阶段进行。
7. 培训资料和资源为了方便学员学习和参考，我们将提供相关的培训资料和资源，包括课件、案例分析、参考书籍和在线学习平台等。
某保险公司培训课程表
阶段测验
第四同
（5.5—5.9）
复习企业文化、通关
PTT通关
理财金字塔
理财理论与实务
仁安卡条款
智胜金账户条款
中国银行金融理财
规划师授课
万能险基础知识
家庭投资理财知识
个人投资理财知识
鑫荣年金条款
省公司视频培训
同业公司产品介绍
第五同
（5.12--5.16）
银保部基本法
复习各产品条款
产品通关
保单填写规范
公司规章制度管理宣导银保源自考勤管理制度通关演练职业生涯规划
产品通关
模拟训练（一）
模拟训练（二）
结训
新员工入司培训课程表
同一
周二
周三
周 四
周 五
第一周
（4.14--4.18）
企业文化介绍
观看形象片
金融基础知识
银行保险的
发展历史
xx地区银行的特点
寿险的意义
与功用
学习人保集团各子公司
的工作范围和职责
证券、基金的
学习与演示
商业银行的特点
银行的基本业务流程
风险防范与保险规划
第二周
（4.21--4.25）
银行保险产品说明
财险培训
客户经理的一般概念
客户经理的职责
如何运用企划方案
来启动网点
银行网点的开拓与维护
保险基础知识
财险培训
客户经理的工作流程
银行网点的操作实务
老客户经理经验分享
银行网点消费心理分析
第三周
（4.28--4.30）
人际沟通与交往
有效的表达
成长训练
复习企业文化
金融知识
某保险公司培训课程表
阶段测验
第四同
（5.5—5.9)
复习企业文化、通关
PTT通关
理财金字塔
理财理论与实务
仁安卡条款
智胜金账户条款
中国银行金融理财
规划师授课
万能险基础知识
家庭投资理财知识
个人投资理财知识
鑫荣年金条款
省公司视频培训
同业公司产品介绍
第五同
(5。12——5.16）
银保部基本法
复习各产品条款
产品通关
新员工入司培训课程表
同一
周二
周三
周四
周五
第一周
（4.14——4。18）
企业文化介绍
观看形象片
金融基础知识
银行保险的
发展历史
xx地区银行的特点
寿险的意义
与功用
学习人保集团各子公司
的工作范围和职责
证券、基金的
学习与演示
商业银行的特点
银行的基本业务流程
风险防范与保险规划
第二周
（4。21-—4。25)
银行保险产品说明
财险培训
客户经理的一般概念
客户经理的职责
如何运用企划方案
来启动网点
银行网点的开拓与维护
保险基础知识
财险培训
客户经理的工作流程
银行网点的操作实务
老客户经理经验分享
银行网点消费心理分析
第三周
（4。28——4.30）
人际沟通与交往
有效的表达
成长训练
复习企业文化
金融知识
五．一放假
职业礼仪规范
场景实务演示
PTT训练
保单填写规范
公司规章制度管理宣导
银保部考勤管理制度
通关演练
保险公司培训课程设计
保险公司培训课程设计一、课程目标知识目标：1. 学生能够理解并掌握保险公司运营的基本原理和流程。
2. 学生能够学习并掌握不同类型保险产品的特点及适用人群。
3. 学生能够了解并熟悉我国保险行业的相关法律法规。
技能目标：1. 学生能够运用所学知识，独立完成保险产品的销售和推广。
2. 学生能够具备分析和解决保险理赔问题的能力。
3. 学生能够熟练运用保险业务软件，进行客户管理和保单查询。
情感态度价值观目标：1. 学生能够树立正确的保险观念，认识到保险对个人和社会的重要意义。
2. 学生能够培养诚信、负责任的职业态度，为客户提供优质服务。
3. 学生能够具备团队协作精神，积极与同事共同进步，为保险行业的发展贡献力量。
课程性质分析：本课程为保险公司内部培训课程，旨在提高员工的专业知识和业务能力，使其更好地服务于客户和公司。
学生特点分析：学生具有一定的保险基础知识，但实践经验不足，需要通过本课程的学习，提升自身业务水平。
教学要求：结合保险公司实际需求，注重理论知识与实践操作相结合，提高学生的综合能力。
通过课程目标的分解，确保教学设计和评估的针对性。
二、教学内容1. 保险原理与实务- 保险基础知识：风险与保险、保险合同、保险原则- 保险产品：人身保险、财产保险、健康保险、责任保险等- 保险业务流程：销售、承保、理赔、客户服务2. 保险法律法规- 我国保险法概述：立法宗旨、适用范围、保险合同法- 保险监管制度：保险公司设立、经营许可、监管政策- 保险消费者权益保护：消费者权益、投诉处理、纠纷解决3. 保险销售技巧与策略- 客户需求分析：客户分类、需求挖掘、产品匹配- 销售沟通技巧：倾听、表达、说服、谈判- 销售策略：客户拓展、关系维护、异议处理、促成签单4. 保险客户服务与管理- 客户服务流程：保单查询、保全服务、理赔服务- 客户关系管理：客户信息管理、客户关怀、客户满意度调查- 客户投诉处理：投诉原因分析、处理流程、改进措施5. 保险实践操作- 案例分析：分析实际案例，提高解决问题的能力- 模拟演练：模拟销售、理赔等业务场景，提升实操技能- 实习实践：安排实习，将所学知识应用于实际工作中教学内容根据课程目标进行科学性和系统性组织，明确教学大纲和进度安排。
寿险培训体系22组训培训课程表
19:00 ~ 21:00
企划案实做（题目：“时间过半任务过半”业务推动案）
产品说明会实做
行动方案
职场参观
实习准备
会餐
组训培训经营管理周课程安排
地点：班主任:班导师:
时间
月日
（星期一）
月日
（星期二）
月日
（星期三）
月日
（星期四）
月日
（星期五）
月日
（星期六）
月日
（星期日）
8:00 ~ 8:30
晨会示范
晨会示范
晨会示范
晨会示范晨会ຫໍສະໝຸດ 范晨会示范学员
返
程
8:40 ~ 10:00
督导区，部，室的运作
产品说明会流程与运作
晨夕会经营
组训培训基础知识周课程安排
地点：班主任：班导师：
时间
月日
（星期一）
月日
（星期二）
月日
（星期三）
月日
（星期四）
月日
（星期五）
月日
（星期六）
月日
（星期日）
8:00 ~ 8:30
开训演练
晨会示范
晨会示范
晨会示范
晨会示范
晨会示范
休
息
8:40 ~ 10:00
开训仪式
组训的角色与职责1。5H
基本法介绍
服务行销
自我介绍
下午
14:00 ~ 14:50
人生风险规划与生活设计
增员接触
增员说明
专案
辅导概述
二次早会
二次早会实做准备
电话辅导
如何做有效的辅导
主顾开拓
接触前准备
促成
售后服务
15:00 ~ 15:50
增员课程表
授课方式
讲授+研讨+演练
授课时数
4+1+2=7课时
学习目标
1、了解增员在营销组织中的重要地位；
2、掌握增员工作的专业化流程；3、全面增强业单位增员实战技能讲师介绍
张勤，女，寿险从业6年。现任太平洋人寿上海分公司沪闵路营业区经理。曾历任平安保险公司支公司营销部经理、分公司营业区经理、营销部经理等职。接受组训育英培训、麦肯锡活动管理培训、成长训练、生命彩排潜能训练、讲师PPT训练、寿险MSS（营业部经理研修）、寿险ROS（营业区营业区经理研修）等；参加美国寿险管理协会LOMA资格考试；
主要内容
一、人力发展在寿险行业的重要地位；
二、增员的专业化流程：增员的对象增员的途径
增员的方法增员的流程
三、增员工作的重要环节——增员七彩花
增员意愿强力启动
增员面谈要领
增员选择常用方法
增员活动管理
增员氛围营造
增员拒绝处理——〈请跟我来〉
创业说明会的操作
阅读资料
〈增员意愿的七大理论〉
〈我在说话，你听懂了吗？
〈请跟我来〉
〈增员性象测试问卷〉
晚间指定作业：
阅读
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同一
周二
周三
周 四
周 五
第一周
（4.14--4.18）
企业文化介绍
观看形象片
金融基础知识
银行保险的
发展历史
xx地区银行的特点
寿险的意义
与功用
学习人保集团各子公司
的工作范围和职责
证券、基金的
学习与演示
商业银行的特点
银行的基本业务流程
风险防范与保险规划
第二周
（4.21--4.25）
银行保险产品说明
财险培训
客户经理的一般概念
客户经理的职责
如何运用企划方案
来启动网点
银行网点的开拓与维护
保险基础知识
财险培训
客户经理的工作流程
银行网点的操作实务
老客户经理经验分享
银行网点消费心理分析
第三周
Байду номын сангаас（4.28--4.30）
人际沟通与交往
有效的表达
成长训练
复习企业文化
金融知识
五．一放假
职业礼仪规范
场景实务演示
PTT训练
保单填写规范
公司规章制度管理宣导
银保部考勤管理制度
通关演练
职业生涯规划
产品通关
模拟训练（一）
模拟训练（二）
结训
培训一阶段总结
阶段测验
第四同
（5.5—5.9）
复习企业文化、通关
PTT通关
理财金字塔
理财理论与实务
仁安卡条款
智胜金账户条款
中国银行金融理财
规划师授课
万能险基础知识
家庭投资理财知识
个人投资理财知识
鑫荣年金条款
省公司视频培训
同业公司产品介绍
第五同
（5.12--5.16）
银保部基本法
复习各产品条款
产品通关