谷歌公司人力资源管理分析

谷歌公司人力资源管理分析

陆芸“ Google ”是一个凡是互联网使用者几乎都知道的名字，越来越多的人离不幵

这个公司提供的服务，这个公司也不断的推出新鲜理念的服务让更多的互联网使用者受益，也有越来越多的人为加入这个神秘的公司做着不懈的努力。Google 的使命：整合全球的信息，使其为每个人所用，让所有人受益。Google 是目前被公认为全球最大的搜索引擎，用户通过访问Google 简单的不能再简单的网页，可以瞬间找到所有想要的隶属与全球各个角落的信息。

在经历2004 年上市之后，Google 开始井喷式的发展，一举成为市值最高的企业，企业规模也随之扩张，快速的扩张让Google 面临着方方面面的考验，对于一个以人才见长的企业，人力资源管理能否适应Google 的快速发展？能否帮助变成大象的Google 一如既往地前行，并支撑这个新巨头的，这是Google 面临的最大的挑战。

其实，Google 几年来的发展说明，他们已经解决了这个挑战，不断吸纳顶尖人才，远低于同业的员工流失率，创新而富有特色的企业文化等，都是不同侧面的佐证。

本篇文章就是从不同的角度来分析和表述谷歌公司人力资源管理的特点、它存在的问题以及一些改进的建议，以支持我国互联网创新企业的实现和可持续的发展。

首先是谷歌公司的人力资源管理的特点，我认为谷歌公司的管理特色最重要的一个特点就是创新，摒除了传统公司管理环节的不足之处，而采纳了针对公司自身特点的创新管理方式是它成功的重要因素。

文化管理：

不断创新是互联网企业的生存法则之一，以工程师为主体是互联网行业的人才架构的特色。Google 作为互联网行业的巨头一直秉承着“我们只雇佣最聪明的人” 的人才宗旨，Google 相信，只有“最聪明的人”才能在这个全新的互联网领域不断创新。其两位创始人甚至对于所有领域的人才都偏爱有加，如果你是脑外科或是火箭研究领域的博士，也可能有机会去

Google 工作，现在Google 的员工中就包含一名火箭领域的科学家和一名脑外科医生。

“ Google 是以研发人员为中心的公司，倡导“工程师文化” 。因此Google 倡导并鼓励一种创新、民主的企业文化，从工程师的观念创新，落实到产品设计，最后延伸到管理，在Google 的每一个环节都有体现。”Google 大中华区人力资源总监邓涛说。

毫无疑问，Google 的成功，从很大程度上要归功于其吸引人才的能力，以及适合新人发挥的企业文化。

Google 主张开放自由、民主的企业文化，“ Google 一直秉承吸引最聪明的人才来Google 工作的理念，要想吸引最聪明的人来创新，就要先给人才创造一个非常开放、宽松的环境。管理上的“民主”就要求每一个管理者面对下属的提议不能直接回复“ NO,而是得说可以考虑如何帮助他发展。”

“ Google 希望创造一个百家争鸣的氛围，使大家能够和敢于发表自己的看法,给各种创意一个去试验的机会。可以想象,如果在互联网企业中形成“领导说不可以就不可以”的文化,企业又怎能领先技术发展？产品又怎能满足客户多变的需求？所以，在Google，我们强调：第一是要允许你做；第二是给你资源帮你做；第三是允许你犯错误。这就是我们追求的创新文化,要让每个人的想法、有机会去实现

Google 拥有Google 文化委员会，在督导文化推广的同时，也倡导一些活动主

题，由员工来组织相应的活动，比如社区活动、活动和资助残疾人活动等。员工

拥有更多的主动权，参与的兴趣也会更加浓厚。

有人把Google 式文化创新称为德鲁克式理想“工作应当体现人的社会价值，如机会、社交、认同以及个人满足，而非仅仅反映成本、效率一类的商业价值” 。Google 成功证明了德鲁克式理想的先进性，传统的先对员工产生怀疑，而后防微杜渐的人力资源管理方式并非最好的解决办法。优秀的管理者应尽全力给予员工信任，并让他们最大程度地发挥自己的聪明才智，不过分关注眼前利益而做长远打算，才能为企业的发展铺好更宽阔的道路。邓涛认为，这种方式不仅促进了创新，而且可以有效地节约管理成本，得到事半功倍的效果。

时间管理：

Google 的员工从来不用在乎早上闹铃会不会准时响起，员工可以悠闲自得地去上班，如果你看见急匆匆赶往办公室的员工，那绝对不是担心迟到，也许是为了和同事会合去享受Google 提供的免费大餐。Google 提倡的弹性工作制不同于其他企业，Google 充分相信员工，把工作时间的掌控权交由员工，由员工根据自己的喜好自由安排时间。

很多人评价，在Google 工作更像在自己家办公，饿了可以去吃东西，中式的、西式的，如果你不怕发胖，可以尽情地吃；困了可以小睡；玩兴大发时可以和同事PK一场桌球；哪里不舒服了，随时可以享受到按摩师的到位服务。在Google 看来，这是，更是为员工打造宽松、自由的环境。

“我们相信每一位来Google 工作的员工都是聪明人，聪明人都会自己安排好时间，自己主动去工作。”邓涛说，Google 有数不清的项目经理，但没有人坐在那里等待上级安排工作，大家都是积极主动地去寻找项目。

自由项目管理：

Google 鼓励员工用20%的工作时间去做自己想做的事情，即使是和手头的工作完全不相

干的项目也可以。很多Google 推出的产品都是员工用20%的个人时间设计完成的，这些产

品都非常成功。以这次四川地震为例，很多员工利用自己20%的个

人时间设计了通过Google 地图帮助救援人员搜救的产品，也有员工设计了帮助幸存者寻找亲人的产品，“这些都是员工自发组织的，没有任何人去下达这样的工作安排，我们也会充分支持员工的想法。” 员工不但有自己掌控的时间，甚至可以决定自己做什么项目，员工完成一

个项目之后，他便可以和项目主管提出申请，选择自己感兴趣的项目。一般情况下，项目主管都会支持员工的想法，如果遇到不同的意见，也以协商为主，项目主管会帮助员工分析自身

的优势，给员工提出建议，但最终的决定权依旧掌握在员工手中。“要给大家一定的空间去

做自己想做的事情，有一些员工有一些想法，没有时间怎么办？公司会给员工时间去做。很多