院前医疗急救医生工作规范
院前医疗急救医生工作规范
（一）规范用语1.您好，我是XX医院的医生，请问是您要的救护车吗?2.我们正在赶来的路上，请问病人现在是什么情况？3.请告诉我您的具体位置或周围标志性建筑，以便我们能及时赶到现场。
4.现在我需要为你做XX检查，请您配合。
5.患者现在病情比较危重，我们要对他进行XX治疗，请配合我们的工作。
6.病人病情非常危重，根据患者的病情我们建议将患者送往XX医院治疗，在路上可能出现病情加重，随时可能有生命危险，如果您同意，请在病情告知书上签您的姓名及与患者的关系。
7.对不起，根据医疗规定如果您不同意现场检查或治疗或不去医院就诊，需要在病情告知书上签字，请您配合，签上您的姓名以及与患者的关系。
8.去医院的途中您哪里不舒服请随时告诉我们，我们将及时给您处理。
9.患者现初步诊断考虑为XX病，生命体征平稳/不平（一）规范用语1.您好，我是XX医院的医生，请问是您要的救护车吗?2.我们正在赶来的路上，请问病人现在是什么情况？3.请告诉我您的具体位置或周围标志性建筑，以便我们能及时赶到现场。
4.现在我需要为你做XX检查，请您配合。
5.患者现在病情比较危重，我们要对他进行XX治疗，请配合我们的工作。
6.病人病情非常危重，根据患者的病情我们建议将患者送往XX医院治疗，在路上可能出现病情加重，随时可能有生命危险，如果您同意，请在病情告知书上签您的姓名及与患者的关系。
7.对不起，根据医疗规定如果您不同意现场检查或治疗或不去医院就诊，需要在病情告知书上签字，请您配合，签上您的姓名以及与患者的关系。
8.去医院的途中您哪里不舒服请随时告诉我们，我们将及时给您处理。
9.患者现初步诊断考虑为XX病，生命体征平稳/不平（一）规范用语1.您好，我是XX医院的医生，请问是您要的救护车吗?2.我们正在赶来的路上，请问病人现在是什么情况？3.请告诉我您的具体位置或周围标志性建筑，以便我们能及时赶到现场。
4.现在我需要为你做XX检查，请您配合。
5.患者现在病情比较危重，我们要对他进行XX治疗，请配合我们的工作。
医院院前急救工作制度
医院院前急救工作制度一、总则第一条为了提高院前急救服务质量，确保患者在急救过程中的安全和满意度，根据国家卫生健康委员会《医疗机构管理条例》、《急救医疗服务体系建设实施方案》等有关规定，结合我院实际情况，制定本制度。
第二条院前急救工作是指在患者到达医院之前，对突发疾病、意外伤害等需要紧急医疗救助的患者，进行现场救治、转运和途中救护的服务。
第三条院前急救工作应遵循及时、准确、安全、有效的原则，坚持以人为本，注重患者隐私保护，提高急救医疗服务质量。
第四条院前急救工作由我院急诊科负责，其他相关部门和科室应给予积极配合和支持。
二、组织管理第五条我院成立院前急救工作领导小组，负责院前急救工作的组织协调和监督。
组长由院长担任，副组长由分管副院长担任，成员包括急诊科、医疗质量管理部门、财务管理部、人力资源部等相关部门负责人。
第六条急诊科设立院前急救办公室，负责院前急救工作的日常管理和组织实施。
院前急救办公室设在急诊科，主任由急诊科主任兼任，工作人员由急诊科医护人员担任。
第七条院前急救工作人员应具备相关专业资格和培训证书，定期参加急救技能培训和演练，提高急救能力。
三、工作流程第八条院前急救工作流程分为接警、派车、出诊、救治、转运和回访六个环节。
第九条接警：120调度员接到急救电话后，应及时接听、记录，询问患者病情、地址、联系人等信息，并根据病情、地址等情况判断派车等级。
第十条派车：120调度员根据患者病情、地址等情况，合理安排救护车辆和急救人员，并通知患者所在地的交警部门，确保救护车辆畅通无阻。
第十一条出诊：急救人员接到派车通知后，立即准备急救物品，乘救护车前往现场。
途中保持与120调度员的联系，了解患者病情变化，做好救治准备。
第十二条救治：急救人员到达现场后，对患者进行现场救治，根据患者病情采取必要的措施，如心肺复苏、止血、骨折固定等。
第十三条转运：患者病情稳定后，急救人员应将其安全转运至救护车，并密切观察患者病情，途中做好救治工作。
院前医疗急救工作规章制度
院前医疗急救工作规章制度第一章总则第一条为了规范院前医疗急救工作，提高急救服务质量，保障人民群众的生命安全和身体健康，根据《中华人民共和国医疗机构管理条例》、《中华人民共和国急救医疗管理条例》等法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于我国境内从事院前医疗急救工作的医疗机构、医务人员和相关管理人员。
第三条院前医疗急救工作应当坚持人民至上、生命至上，以患者为中心，遵循科学、规范、高效、安全的原则，确保急救工作的质量和安全。
第四条医疗机构应当建立健全院前医疗急救工作制度，明确责任分工，完善急救设施设备，提高急救人员的业务素质和应急能力，确保急救工作顺利开展。
第二章组织管理第五条医疗机构应当设立院前医疗急救管理部门，负责组织、协调和监督院前医疗急救工作。
第六条院前医疗急救管理部门应当制定急救工作流程、操作规程和应急预案，组织急救人员的培训和演练，确保急救工作有序进行。
第七条医疗机构应当配备足够的急救人员和设备，保证急救工作的正常开展。
急救人员应当具备相应的专业技术资格和应急能力。
第八条医疗机构应当与当地卫生健康行政部门、急救中心等相关单位建立协作机制，实现信息共享和资源整合，提高院前医疗急救工作的效率。
第三章急救服务第九条院前医疗急救服务主要包括：对急危重症患者进行现场救治、转送至医疗机构救治、提供急救指导和协助。
第十条急救人员接到急救电话后，应当迅速出诊，按照就近、就急、满足专业需要、兼顾患者意愿的原则，将患者转运至医疗机构救治。
第十一条急救人员在现场救治过程中，应当根据患者的病情，采取必要的救治措施，保护患者隐私，尊重患者权益。
第十二条急救人员应当如实记录急救过程，包括患者的基本信息、病情、救治措施、转送情况等，并妥善保管相关资料。
第四章质量控制与安全管理第十三条医疗机构应当建立健全院前医疗急救质量控制与安全管理机制，对急救工作进行全程监控，确保急救服务质量。
第十四条医疗机构应当定期对急救人员进行业务培训和考核，提高急救人员的业务水平和应急能力。
院前急救工作规章制度
院前急救工作规章制度第一章总则第一条为规范院前急救工作，保障患者生命安全，提高急救工作效率，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有参与院前急救工作的医务人员和相关人员。
第三条院前急救工作应严格执行医疗伦理，遵守相关法律法规，保障患者隐私权和合法权益。
第四条院前急救工作的目标是在最短的时间内提供紧急救治，尽最大努力减少负伤或患者的痛苦，并将患者稳定送往医院就诊。
第五条院前急救工作人员应具有专业知识和技能，经过严格培训和考核，持有相应资质证书方可从事急救工作。
第二章急救流程第六条院前急救工作应遵循“发现、呼救、急救、转运”四个基本步骤。
第七条发现伤患应及时向急救服务中心拨打急救电话，告知伤患的情况和具体位置。
第八条急救人员接到呼救电话后，应尽快出发前往现场进行救治。
第九条在救治过程中，急救人员应先进行现场评估，判断伤患的病情严重程度，确定最优先救治方案。
第十条急救人员在救治过程中应做到有条不紊，及时、正确地处理各种突发情况。
第三章急救技能第十一条急救人员应熟练掌握基础急救技能，包括心肺复苏、止血、伤口处理等。
第十二条急救人员还应了解各种常见急症的救治方法，如心肌梗塞、中风、外伤等。
第十三条急救人员应定期参加急救技能培训，提高自身急救水平。
第四章器械设备第十四条急救车辆应配备必要的急救设备和药品，以保障急救工作的顺利进行。
第十五条急救人员应熟练掌握各种急救器械的使用方法，确保在需要时能够及时、准确地使用。
第十六条急救车辆及设备应定期进行检测和维护，确保设备的正常运转。
第五章安全防范第十七条急救人员在执行任务时应严格遵守安全操作规程，保障自身安全。
第十八条急救人员应佩戴防护用具，避免受到感染和其他危害。
第十九条急救车辆在行驶过程中应遵守交通规则，确保安全驾驶。
第二十条急救人员应具备紧急逃生和自救能力，应急情况下能够保持冷静应对。
第六章救护标准第二十一条急救人员应尽最大努力将伤患稳定送往医院就诊，确保患者获得及时有效的救治。
院前急救工作制度
院前急救工作制度根据国家卫生计生委《二级妇幼保健院评审标准（2016年版）》、《医疗机构管理条例》（国务院令第149号）、《急诊室建设与管理指南（试行）》（卫医政发（2009）50号）文件修订。
一、院前急救实行24小时值班制，值班人员应服从本院急诊室的指挥，严格执行各项交接班制度，认真履行工作职责。
二、急诊室按要求安排充足的值班急救人员和急救车辆，不得出现因人员、车辆、急救设备物品等空缺而影响院前出诊工作。
值班医护人员坚守岗位、不得擅离职守。
三、认真做好院内急救的准备工作，急救车辆、车载急救单元的急救设施、物品和药品完好率必须保证达到100船急救用品必须实行“五定”，即定数量品种、定点放置、定专人管理、定期消毒灭菌、定期检查维修。
经常保持急救车辆整洁、卫生，符合感染控制要求，时刻处于待命出发状态。
四、接到出诊指令后，出诊医生、护士和司机必须在3分钟内出诊。
五、出诊途中必须与报诊方取得联系，进一步确定接车地址，急救医师应指导现场自救、互救。
六、到达现场后，以出诊医师为组长的急救医疗小组应立即展开救治，动作迅速，处理果断。
严格执行诊疗常规、技术操作规范。
对病人及家属态度适度,文明礼貌，用语规范。
七、医护人员要密切配合，口头医嘱下达要求准确、清楚，护士执行口头医嘱时必须重复无误方可执行，并及时记录。
凡经抢救的病人，应有详细病窠及抢救记录。
八、现场救治结束，急救人员必须将各种抢救药品及器材等认真检查核对,整理归位带回，将所有的医用废弃物（用过的注射器、输液器、空安甑、液体空瓶、消毒用的敷料等）要集中带回进行处理，不得遗留救治现场。
九、病情紧急时应就地抢救，病情允许后方可搬运。
若病情许可应尽快将病人安全转送院内进行救治，转送途中医护人员必须严密观察生命体征及病情变化,随时采取救治措施。
院前急救医师岗1工作职责
院前急救医师岗1工作职责
院前急救医师是指负责接收和处理现场突发疾病和意外伤害的
医疗人员。
在这个职位中，需要具备丰富的专业知识和严谨的工作
态度，为患者提供快速、有效的紧急抢救服务。
院前急救医师的主要工作职责如下：
1.快速响应紧急呼叫：院前急救医师需要根据接到的紧急呼叫，迅速到达现场进行救援。
他们需要通过电话、无线电等方式与调度
中心联系，确认患者的病情和地址，并就近选择最快捷的路线前往
现场。
2.目测分析现场状况：院前急救医师到达现场后，需要迅速进
行现场评估，了解患者的情况。
他们需要对现场环境和附近的设施
进行观察和分析，以及判断疾病或伤害的类型和严重程度，制定适
当的急救方案。
3.及时进行紧急急救处理：院前急救医师需要在最短的时间内
对患者进行紧急急救处理，包括基础生命支持、心肺复苏、止血、
固定骨折等。
他们需要使用专业设备，如心电监护仪、呼吸机、输
液设备等，进行必要的医疗处理。
4.有效与团队协作：院前急救医师需要与其他紧急救援人员，
如警察、消防员和急救直升机飞行员等密切合作，共同制定和执行
救援计划，确保在最短时间内将患者转运到医院接受进一步治疗。
5.记录和汇报救援情况：院前急救医师需要详细记录患者的病
历和治疗过程，并将信息汇报给接诊医生，为患者进一步的治疗提
供依据。
总之，院前急救医师是医疗救援系统中不可替代的重要职位。
他们需要具备出色的协作能力、严谨的工作态度和快速反应的能力，在需要时为患者提供最佳的紧急救援服务。
院前医疗急救工作规范与流程
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院前急救工作规范
7、出诊完毕后及时清理呕吐物、血迹、医 用废物，并放到接诊医院指定的垃圾存放处， 做好车厢的消毒工作。
全带，及时通过车载电话与呼救者联系，给予 现场指导或做好解释工作。坐车仓的医生抓好 扶手注意安全。
2、发生车辆故障和行车事故时及时通知 调度室，请求另派急救车完成急救任务，协助 驾驶员做好事故的处理工作。若事故中有人员 伤亡，应认真做好事故现场伤员的救护工作。 同时等待其它急救车或在患者和伤者病情许可 的情况下拦截其他车辆将伤者送往医院。
3、“120”值班医务人员实行24小时值班， 严格实行交接班制度，接班人员未到岗，交班 人员未经许可不得离开岗位。
4、交接班人员应按规定作好交接班工作 记录。值班期间爱护车载设备，保持急救车厢 清洁。
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院前急救工作规范
5、值班人员必须服从中心调度室的统一 调度指挥，接到出车指令后2分钟内出诊。现 场发现特殊患者或大量伤病员时，及时向调度 室反馈情况。遇大型突发事件时，非当班人员 必须按调度指令迅速到岗执行紧急任务。
2、患者家中有人搬运时，医师协同家属 一起搬运，医师在患者头侧观察病情。
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院前急救工作流程
3、患者被搬运上担架后，医师负责打开 担架护拦并按要求系紧安全带，搬运过程中注 意观察病情变化，注意安全。
4、担架放上担架车后，应使患者头部朝 向与车行方向一致，由一名医师负责升降担架 后部，另一名医师协助，共同将担架车推入急 救车厢内，并固定担架车。
院前急救的规范和流程
院前急救驾驶员工作流程
1.驾驶员要提前10分钟上班，接到出诊指令后， 驾驶员应在3分钟内出车。同时用车载GPS终端向 120指挥中心发送“驶向现场”信息，以最近的行 车路线、安全快速到达指定的接诊地点。
2.到达接诊现场后，立即用车载GPS终端向120指 挥中心发送“到达现场”信息，根据现场情况将 车辆摆放在最佳行车和安全位置，打开急救车辆 后门，方便病人上车。并简单报告现场情况。
1.随机性强 2.紧急 3.流动性大 4.急救环境条件差 5.病种多样且病情复杂 6.对症治疗为主 7.体力劳动强度大 8.高经济投入，低经济回报
院前急救的任务
日常危、急、重患者的紧急救治。(含三无人员、无主病人等特困群体） 灾害、事故、社会安全事件和突发公共卫生事件的紧急医疗救援。 大型社会活动的医疗救援保障。 急救自救知识和技能的全民普及宣传、培训 国防、旅游的医疗救援保障。
4.搬运病人时应在医生指导下，根据病情特点做 好搬运工作。
5.运送途中，担架员坐在副驾驶位置。 6.完成任务离开医院后，担架员坐在后车厢；返 回急救站后协助相关人员做好车厢内的整理工作；
车载医疗设备
心电图机 便携式呼吸机
除颤仪 血糖仪 吸引器 清创缝合包
氧气瓶（氧气袋）2升 产式担架及安全带
检伤分类
危重伤，需紧急手术
重伤，需急诊手术， 但可稍等待
轻伤，不需住院治疗
重伤垂危，生存希望很
分检方法
如何做到快速有效分检？采用SOAP公式检查 S（subiective,主诉）：简单的问诊，收集资料 O（objective,客观资料）：观察面色、伤口、神志、特殊气味等 A（assess,评估）：系统运用ABCBS快速评估法 P（plan,计划或优先分类处理）：是组织抢救或进行有序安全的转运
院前急救工作制度
院前急救工作制度
一、院前急救部在院领导、急救中心主任的领导下，按照有条不紊快速安全、简捷有效的原则，履行院前急救职能，对灾害事故进行应急医疗抢险。
二、负责院前急救医护人员科学分工、合理排班，加强思想、劳动纪律和医德医风的教育与管理。
加强医务人员的业务学习，掌握主要急危重症的急救程序和急救技术。
做好院前急救医疗药品、器械和其他各项物资管理和制度建设。
三、院前医务人员必须坚守岗位，严禁撤离职守，听到出车信号保证日间3分钟和夜间5分钟内出诊。
四、院前医务人员必须确保救护车上的急救用品齐全有效。
出诊时司机应开通救护车上的GPS定位仪，护士开通移动电话，通畅与呼救者、120调度中心、急诊科的热线联系。
五、医务人员必须携带急救药品和器材到每个患者身边，对其进行体检，做出初步诊断，展开院前急救(生命支持、早期处理、防止继续损害)。
转送过程中应坐在病人身旁，密切观察病情变化，进行必要的监护和治疗。
六、现场发现特别危重病人或遇突发灾害事故，在进行必要的医疗处理后，应及时通知调度员联系，通知将转送到达的医院做好接收病员准备。
七、遇无主伤病员(尤其是已死亡者)，在进行必要医疗处理的同时，医务人员还应及时与警方取得联系，寻求协助。
八、医务人员必须护送伤病员到急诊科，向值班人员详细交班，方可离开。
九、每次出诊后五小时或下班前应完成急救医疗记录，填写应符合规范，字迹清楚。
十、抢救任务完成后，应及时整理急救物品，若有损耗，应立即补充、维护。
医院院前急救工作制度
医院院前急救工作制度一、总则第一条为了规范医院院前急救工作，提高急救服务质量，保障患者生命安全，根据《医疗机构管理条例》、《急救医疗管理条例》等法律法规，制定本制度。
第二条院前急救工作是指在患者到达医院之前，由医疗机构提供的紧急医疗救援服务。
院前急救工作应遵循及时、准确、高效的原则。
第三条医院应设立独立的院前急救科（室），配备专业的急救医护人员和必要的急救设备，确保院前急救工作的正常运行。
第四条医院应建立健全院前急救工作制度，包括急救调度、急救出诊、现场急救、转运治疗、急救记录等环节，确保院前急救工作的规范化和制度化。
二、急救调度第五条医院应设立急救调度中心，负责接听急救电话，调度急救资源，协调急救工作。
第六条急救调度员应具备专业的急救知识和技能，熟悉医院急救资源情况和急救流程。
第七条急救调度员接到急救电话后，应立即记录患者基本信息、病情描述、联系电话，判断病情紧急程度，并按照病情紧急程度和急救资源情况进行调度。
第八条急救调度员应指导现场人员对患者进行初步急救处理，如心肺复苏、止血、骨折固定等，并指导现场人员安全转运患者。
第九条急救调度员应立即通知急救医护人员出诊，并告知出诊医护人员患者病情、地址等信息。
三、急救出诊第十条急救医护人员应具备专业的急救知识和技能，熟悉急救设备的使用和维护。
第十一条急救医护人员接到出诊通知后，应立即准备急救设备，包括心电监护仪、急救箱、氧气袋等，并迅速到达现场。
第十二条急救医护人员到达现场后，应立即对患者进行检查，评估病情，并根据病情采取相应的急救措施。
第十三条急救医护人员应根据患者病情决定是否转送医院，如病情稳定，应立即转送医院；如病情不稳定，应给予相应处理后转送医院。
第十四条急救医护人员在转运过程中应保持与医院的联系，及时报告患者病情变化，并根据医院指示进行处理。
四、现场急救第十五条现场急救是指在患者发病或受伤现场进行的紧急医疗救援工作。
第十六条现场急救应遵循ABC原则，即Airway （保持呼吸道通畅）、Breathing（维持呼吸功能）、Circulation（保证血液循环）。
院前急救操作规范及流程
院前急救操作规范及流程院前急救是指在病人到达医院之前，由医护人员在现场或途中进行的医疗救治。
对于提高急救成功率、保障患者生命安全具有重要意义。
本文将对院前急救操作规范及流程进行详细介绍。
一、院前急救操作规范1. 准备工作（1）急救人员应提前到达工作岗位，做好交接班工作，了解急救设备、药品和物资情况。
（2）急救人员应熟练掌握各种急救设备的使用方法，确保设备功能正常。
（3）急救人员应熟练掌握各种急救药品的名称、剂量和用法，确保药品安全有效。
2. 接警与调度（1）急救中心应设立专门的调度部门，负责接警、调度和信息记录。
（2）调度人员应在接到报警电话后，迅速了解病情，判断病情危重程度，并按照病情危重程度进行合理调度。
（3）调度人员应将报警信息及时传达给相关急救站点，确保急救人员迅速出诊。
3. 出诊与途中救治（1）急救人员接到调度指令后，应迅速准备出诊，确保在3分钟内出车。
（2）急救人员应选择最佳路线，迅速抵达现场。
在途中，急救人员应与患者或家属保持沟通，了解病情变化，做好心理安慰。
（3）急救人员在途中应根据患者病情，给予必要的救治，如心肺复苏、止血、骨折固定等。
4. 现场救治（1）急救人员到达现场后，应迅速评估患者病情，确定救治方案。
（2）急救人员应按照救治方案，给予患者必要的救治，如心肺复苏、药物治疗、伤口处理等。
（3）急救人员应密切关注患者病情变化，根据病情调整救治方案。
5. 转运与交接（1）患者病情稳定后，急救人员应将其迅速转运至医院。
在转运过程中，急救人员应继续观察患者病情，做好急救措施。
（2）急救人员将患者送达医院后，应与医院急诊科人员进行详细交接，包括患者病情、救治经过、用药情况等。
二、院前急救流程1. 呼救与报警患者或目击者发现病情危重患者后，应立即拨打急救电话，报警并提供患者病情、所在地点等信息。
2. 接警与调度急救中心调度人员接到报警电话后，迅速了解病情，判断病情危重程度，并按照病情危重程度进行合理调度。
院前急救人员岗位职责
xx卫生院院前急救人员岗位职责一、院前急救医师岗位职责l、在急救站负责人的领导下，严格按照院前急救规章制度，完成院前急救出车任务.2、坚守岗位，遵守劳动纪律,服从指挥中心调度指挥，按时随车出诊.3、在驶向现场的途中，及时与病人家属取得联系了解病情,并给予相关急救指导。
4、具备良好的职业素养、高尚的医德、较强的急救意识，严格按照规章制度、操作流程与规范工作，遵守诊疗常规，熟练掌握现场急救各项技术，掌握仪器设备、器械的性能和使用方法，严防差错事故的发生。
5、合理检查，合理用药，合理收费。
6、负责组织和指挥随车人员完成现场急救及转运工作.转运途中，密切监测病情变化，及时采取有效的急救措施.7、及时向伤病员及家属交待病情;送达医院后，负责向医院接诊医师交代病情。
8、按规定及时书写院前急救病历,要求书写规范、描述准确、字迹清楚、项目齐全.9、对突发公共事件和特殊人员要按规定积极处理、及时报告，服从现场领导指挥。
10、爱护医疗急救设备，发现故障及时按规定处理、上报;及时补充更换出诊所用各种药品器械，确保工作顺利开展。
11、爱岗敬业,求真务实.以伤病员为中心，加强业务学习，在提高急救技能上下功夫，及时总结急救过程中的经验教训,提供优质服务.二、院前急救护士岗位职责1、在急救站护士长带领下，认真执行院前急救各项规章制度，配合医师完成急救护理工作。
2、坚守岗位，遵守劳动纪律，服从指挥中心调度指挥,按时随车出诊3、具备良好的业务素质和较强的急救意识,对伤病员有高度的责任感，严格按照规章制度、操作流程工作，熟练掌握现场急救各项护理技术,掌握仪器设备、器械的性能和使用方法，严防差错事故的发生。
4、配合医师抢救伤病员，动作迅速、敏捷、准确，严格执行医嘱,用药做到“三清一复核"（听清、问清、看清，与医生复核).抢救后迅速清理现场，一切用弃药械及包装物经核对后带回，不得遗弃于现场,并及时做好记录。
5、协助搬运伤病员,做好转运途中伤病员的固定及急救护理工作，密切观察伤病员病情变化，协助医师采取有效急救措施。
院前医疗急救工作制度规范
院前医疗急救工作制度规范院前医疗急救是指在医疗机构外，对突发疾病、意外伤害等需要紧急医疗救治的患者进行的现场抢救、转运途中紧急救治以及医疗监护等医疗活动。
为了保障院前医疗急救服务的质量和安全，提高急救服务水平，制定本制度规范。
一、组织管理1. 各级卫生健康行政部门应当加强对院前医疗急救工作的领导，将院前医疗急救事业纳入国民经济和社会发展规划，建立健全急救站（点）布局合理、设施设备先进完备、运行规范高效的院前医疗急救体系。
2. 急救中心（站）应当建立健全组织管理机构，明确各部门和人员的职责，确保院前医疗急救工作的正常运行。
3. 急救中心（站）应当配备专业的急救人员，包括医生、护士、急救员等，并定期进行培训和考核，提高急救人员的业务水平和服务能力。
二、服务流程1. 急救中心（站）应当建立院前医疗急救服务流程，明确急救工作的各个环节，包括接警、出动、现场救治、转运、交接等，并确保各个环节的顺利衔接。
2. 急救中心（站）应当建立健全急救设备的维护和管理制度，确保设备的正常运行和使用。
3. 急救中心（站）应当建立健全急救药品和物资的管理制度，确保药品和物资的充足和有效。
三、质量控制与评价1. 急救中心（站）应当建立院前医疗急救服务质量控制与评价制度，定期对急救服务进行质量控制与评价，发现问题及时进行整改。
果评价制度，对急救服务的效果进行评价，不断提高急救服务的质量和效果。
3. 急救中心（站）应当定期对急救人员进行业务培训和考核，提高急救人员的业务水平和服务能力。
四、信息管理1. 急救中心（站）应当建立院前医疗急救信息服务系统，实现院前医疗急救信息的统一管理和服务。
2. 急救中心（站）应当建立健全院前医疗急救信息管理制度，确保信息的准确性、及时性和安全性。
3. 急救中心（站）应当对院前医疗急救信息进行统计和分析，为院前医疗急救工作的改进和决策提供依据。
五、法律法规与伦理1. 急救中心（站）应当遵守国家相关法律法规，严格执行院前医疗急救工作的相关规定。
院前医疗急救医生工作规范
院前医疗急救医生工作规范一、总则1.1 为了规范院前医疗急救医生的工作，提高急救服务质量，保障患者生命安全，根据《中华人民共和国医疗机构管理条例》、《医疗机构急救医疗服务管理办法》等法律法规，制定本规范。
1.2 本规范适用于各级医疗机构从事院前医疗急救工作的医生。
1.3 院前医疗急救医生应当遵循救死扶伤、爱岗敬业、诚实守信、廉洁奉公的原则，发扬人道主义精神，全心全意为患者服务。
二、岗位职责2.1 院前医疗急救医生主要职责包括：（1）执行院前医疗急救任务，对急、危、重症患者进行现场救治和转运。
（2）参与急救中心的调度工作，服从指挥，及时出诊。
（3）做好院前医疗急救记录，及时报告病情变化。
（4）参与急救培训和宣传教育工作，提高公众急救意识。
（5）参加急诊科和相关科室的病例讨论、查房和学术活动。
2.2 院前医疗急救医生在急救过程中应当密切观察患者病情，采取紧急措施，确保患者安全。
三、工作流程3.1 接诊（1）接到急救电话后，迅速评估患者病情，确定出诊等级和所需资源。
（2）立即报告调度中心，领取出诊任务。
（3）准备好急救设备、药品和器械，迅速出诊。
3.2 现场救治（1）到达现场后，迅速评估患者病情，制定救治方案。
（2）按照救治方案，进行现场救治，如心肺复苏、止血、骨折固定等。
（3）密切观察患者病情变化，调整救治措施。
3.3 转运（1）确保患者安全，准备转运。
（2）向接收医疗机构报告患者病情，请求做好接收准备。
（3）转运过程中，持续观察患者病情，必要时进行急救处理。
3.4 交接（1）到达接收医疗机构后，向医护人员详细报告患者病情和救治经过。
（2）交接急救设备和药品，确保无缝对接。
（3）填写交接记录，确认交接内容。
四、急救技能和知识要求4.1 院前医疗急救医生应当具备较强的急救技能，包括心肺复苏、创伤救治、止血、骨折固定、中毒救治等。
4.2 院前医疗急救医生应当掌握相关的医学知识，如内科学、外科学、急诊医学等，并能熟练运用到实际工作中。
急救医疗工作服务规范
急救医师、驾驶员、担架员应提前15 分钟上班，穿工作服，佩戴工作牌，保持良好的仪表仪容。
1和有否损坏。
(1)、急救箱及箱内必备的药品、器械。
(2)、心电图机或者心电监护除颤器、吸引器、血糖测定仪、供氧装置、简易呼吸器或者便携式呼吸器、麻醉喉镜等。
做好与上一班人员的交接登记。
其中急救箱、心电图机或者心电监护除颤仪、吸引器等应放置在车箱内指定部位，并妥善固定。
(3)检查急救器材品种和数量是否按规定配置，能否正常使用和有否损坏。
2前病理、收费发票、伤病员家属签字单等。
3(1)担架床、铲式担架。
(2)车载电话、无线对讲机、话筒等。
(3)报警器和蓝色警灯。
(4) GPS 车载显示器。
(5)救护车机油、汽油、冷却水、电瓶和电液、灯光、刹车、转向装置以及计价器、车辆空调等例行保养检查，并做好例行记录和填写《车辆交接本》，做好与上一班人员的车辆交接登记。
(6)应备齐的随车工具如下：千斤顶、轮胎套筒、摇杆、备用胎、工具和手筒。
(7)发动车辆(冬天有条件时预热 2 分钟)。
(8)污物筒和污物袋。
4、药械、通讯器械、车辆检查完毕后按规定位置放置,发现有缺损或者不能正常使用时，应及时报告有关科室 (科室下班后或者节假日报告总值班) 并使用备用物品和车辆。
接到出车通知单后，应即将上车，坐在副驾驶位置，协助驾驶员做好安全行车工作。
接到通知后，即将上车，在GPS 车载显示器上按“接受任务”键，3 分钟之内出车。
坐在后车箱，不得坐驾驶室。
(1) 途中发生车辆故障时，即将检查故障原因并排除故障，如无法即将修复，应即将报告指挥调度中心，请求另派救护车完成急救任务。
(2) 发生行车事故是应按道路交通法规程序处理。
即将报告120 指挥调度中心，请求另派救护车完成急救任务，同时通知122.(3) 急救途中不得擅自改变指派的救护对象，如遇特殊情况需要改变救护对象，必须征得指挥调度中心允许。
(4) 按规定使用警灯、警报器。
发生车辆故障和行车事故时，驾驶员在处理事故或者其他特殊情况下，即将向市指挥调度中心报告，请求另派救护车完成急救任务，协助驾驶员做好事故处理工作。
医院院前急救规章制度
医院院前急救规章制度第一章总则第一条根据国家法律法规和医疗卫生制度，为了有效规范医院院前急救工作，保障急救患者生命安全，提高医院急救救治水平，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于医院院前急救工作中相关人员，包括急救科医护人员、急救车司机、急救志愿者等。
第三条医院院前急救工作应遵循“迅速、科学、合理、安全”的原则，保障每一位急救患者的生命安全和健康。
第四条医院院前急救工作要密切配合公安、消防、交通等部门，建立紧急联动机制，确保急救工作的顺利开展。
第五条医院院前急救中需要遵循患者自愿原则，任何强迫患者进行急救治疗的行为都是不允许的。
第六条医院院前急救工作人员要遵守职业操守和医疗伦理，严格执行相关规章制度，不得随意泄露患者信息。
第七条对于涉及医疗事故的急救工作，应当及时进行报告并配合相关部门进行调查处理。
第二章急救流程及要求第八条医院院前急救工作要根据急救患者病情的急缓程度，确定不同急救优先级，进行全面的急救救治。
第九条医院院前急救工作人员要熟练掌握急救基本技能，包括心肺复苏、休克处理、止血救护、骨折处理等。
第十条医院院前急救车辆要定期进行维护保养，确保车辆设备完好，司机应具备丰富的驾驶经验和急救常识。
第十一条医院院前急救工作要根据不同病情制定相应急救计划，确保急救工作的科学有效。
第十二条医院院前急救工作要加强急救人员的培训，提升他们的急救技能和应急处理能力。
第十三条医院院前急救工作要建立急救档案，及时记录患者的个人信息、病史以及急救过程，便于后续医疗救治。
第十四条医院院前急救工作要建立急救志愿者队伍，参与急救工作，提高医疗资源利用率。
第三章急救设备及药品管理第十五条医院院前急救车辆应配备必要的急救设备，包括心电监护仪、呼吸机、除颤仪等，在车上设有急救箱，及时应急处理。
第十六条医院院前急救车辆应携带常用急救药品，如肾上腺素、阿托品、氯化钠、复方氨酚烷胺注射液等。
第十七条医院院前急救设备和药品使用过程中，应定期检查维护，保证设备和药品处于最佳状态。
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北京市院前医疗急救医生工作规范
为加强本市院前医疗急救服务管理，规范院前医疗急救医生的工作行为，提高院前医疗急救服务水平，依据《北京市院前医疗急救服务条例》及相关文件规定，结合本市的实际情况，制定本规范。
一、规范用语
（一）您好，我是急救医生，请问是您要的救护车吗？
（二）我们正在路上，病人什么情况？您做了哪些处理？
（三）请您配合，我们一会儿就检查完。
（四）现在我们要对您进行XX治疗，请您放松，别紧张。
（五）病人现在的情况比较危重，我们要对他（她）进行XX 治疗，请配合我们的工作。
（六）病人病情危重，我们将就近送他（她）去XX医院，在路上病人可能出现病情加重，随时有生命危险，如果您同意，请您在病情告知书上签您的姓名以及和病人的关系。
（七）对不起，根据医疗规定如果您不同意现场检查和治疗或者不去医院就诊，需要在病情告知书上签字，请您配合，签上
1
您的姓名以及和患者的关系。
（八）患者现在的情况是XX，符合病情告知书的第XX条，如果您同意，请您签上您的姓名以及和患者的关系。
（九）现在病人的情况是XX，还需送到医院进一步诊治，病人是医保、自费或公疗？
（十）路上您哪儿不舒服请随时告诉我，我们会及时处置。
（十一）您好，我是XX救护车医生，患者初步诊断考虑为XX病，生命体征平稳/不平稳，我们给予了XX治疗，现准备送往XX医院，请您帮忙联系。
（十二）您好，我们是急救医生,这位患者是XX情况，我们采取的治疗是XX。
（十三）您确认不需要救护车了吗？请您密切关注病人情况，如有需要，请随时拨打120/999急救电话。
（十四）请您付一下急救费用，共计XX元，其中救护车费用XX元，医疗费用XX元，这是您的收据。
二、服务忌语
（一）禁用不礼貌、个人忌讳、无称呼的语句。
（二）禁用有损院前医疗急救机构形象、名誉的语句。
（三）禁用刺激性、攻击性的语句。
（四）禁用语意不明、令人疑惑的语句。
2
三、仪表着装
（一）仪表端庄，仪容修饰得体，举止文明。
（二）按规定穿着工作服上岗，着装整洁规范。
四、行为规范
（一）严格遵守《医疗机构从业人员行为规范》，不断规范自身院前医疗急救服务行为，自觉维护院前医疗急救行业的良好形象。
（二）有首都意识、急救意识；医德高尚，医风端正，严格遵守医疗卫生行风建设“九不准”规定，不以工作之便收受任何钱物，不暗示患者赠送钱物，依法执业，廉洁行医。
（三）遵循医学科学规律，不断更新医学理念和知识，保证医疗急救技术应用的科学性、合理性。
（四）规范行医，严格遵循院前医疗急救诊疗常规和技术操作规范，严格执行各项规章制度和服务规范，工作态度认真负责。
认真履行急救医师职责，积极救治，尽职尽责为患者服务，落实首诊负责制。
如实记录病情，不以任何理由编造、伪造病历。
（五）学习掌握人文医学知识，提高人文素质，对患者实行人文关怀，及时交待病情，真诚、耐心与患者沟通；不与患者发生争吵。
（六）救治全过程体现“急”字，精神饱满、动作迅速、思
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维敏捷、处置果断、争分夺秒、沉着冷静、团结协作。
五、工作规范
（一）提前到岗，上岗前检查出车所需的各种器械、药品及医疗单据等，及时补充，保证数量充足和性能良好处于可用状态。
发现问题及时报告相关负责人并使用备用物品。
（二）及时在救护车车载信息终端登陆上班。
因故不能登陆时，应立即向调度机构报告，由调度人员帮助登陆上班。
因故不能出车，应及时报告急救站负责人及调度机构。
（三）10秒钟内接听派车电话，收到出车任务指令后，原则上在2分钟内出车。
（四）驶向现场时，及时与呼救者取得联系，再次确认现场地址，并询问病情，指导自救。
（五）患者已在路旁等候时，立即下车协助患者上车并进行诊治。
遇现场无呼救者、患者家属等候或患者已离开（车到人已走），确实无法找到患者时，经报调度人员许可后方可离开现场。
（六）为到达突发事件现场的第一辆救护车时，立即与调度机构联系，按规定做好信息报告和现场救援工作，承担现场指挥任务。
（七）执行任务途中遇特殊情况及时与调度机构联系；遇特殊人员按规定积极处理。
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（八）到达现场后，按照院前医疗急救诊疗常规及技术操作规范对患者进行救治。
对于无呼吸、心跳的患者，现场救治原则上不超过30分钟，必要时边急救边转运至医院。
（九）对于病情危重的患者，立即向患者家属或相关人员告知病情及不良预后，并请其在《院前病情知情告知书》上签字。
当患者或其家属拒绝救治或送往医院时，及时向其交代患者病情，并请其在《院前病情知情告知书》上签字。
对于非急、危、重患者，及时向患者家属或相关人员告知病情及收费标准，并请其在其他服务收费知情同意书上签字。
上述情况下，患者或家属不予签字时，应在病历中作相应记录。
（十）在公共场所的患者，特别是呼吸、心跳骤停患者，应首先抬上救护车，边救治边转送医院。
（十一）转运患者途中，在医疗舱密切监测患者病情变化并采取必要的急救措施，必要时可要求停车处理。
患者病情危重时，及时通知调度机构建立绿色通道。
发生车辆故障或行车事故时，对患者采取相应的急救措施，等待其他救护车将患者送往医院。
（十二）按照“就近、就急、满足专业需求、兼顾患者及其家属意愿”的原则，将患者及时转运至院内医疗急救机构。
患者或其家属要求违反转运原则送往医院时，必须请其在《院前病情知情告知书》上签字；患者或家属不予签字时，应在病历中作相
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应记录。
（十三）将患者送达医院后，与院内接诊医生交接患者病情、初步诊疗情况等信息，并按照规定填写、保存病情交接单。
危重患者，在未与医院接诊医生交接前，不可中断治疗。
转送去医院进行特殊检查的患者时（如血液透析、高压氧、核磁共振检查等），亦应与送达医院的医生做好交接工作。
（十四）遇有转院或出院的患者，出发前应向患者主管医生问清具体诊断、目前病情及治疗等情况，到达现场后应进行生命体征等检查，生命体征平稳者方可转运。
对于判断为病情不稳定的患者可以拒绝转运，家属坚持要求转运时，应请其在《院前病情知情告知书》上签字。
（十五）指导现场人员搬抬急、危、重患者，确保患者搬运过程中的安全，必要时给予协助。
（十六）按规定填写医疗急救收费收据并向患者或其家属收取院前医疗急救服务费用。
不得因费用问题拒绝或者延误救治。
（十七）执行急救任务后，及时、按规定完成病历书写。
（十八）下班时，及时在救护车车载信息终端退出登录。
（十九）下班后，整理病历并按规定上交；按要求提交收取的医疗急救费用及收据底联，结清账目。
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