一个优秀的电商产品详情页是如何生成的幻灯片
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详情页制作--制作
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详情页制作--制作
1.详情页的成交5步曲
引发兴趣
激发需求
产生信任
信赖到占有
打消疑虑成交
流量来了,如何将它转化为成交是考核宝贝描述的重要指标,我归纳以上5步曲、这5步是根据消费 者递进的心里需求来决定的,这对线下超市购物路线应用非常成功。
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详情页制作--制作
(1)香气扑鼻的面包总在入口处。
查到消费者的一切喜好以及消费能力、地域等 等很多数据,学会利用这些数据对优化详情页 很有帮助!另外还可以通过生E经等付费软件也 有一些分析功能。 • ② 如何了解消费者最在意的问题? • 答:可以去宝贝评价里面找,在买家评价里面 可以挖出很多有价值的东西,了解买家的需求, 购买后遇到的问题等等。
13
在买家心目中成功树立起品牌形象,比实际成交一笔订单取得的收益更大。而且顾客回购成本要 比吸引新顾客低得多。
6
详情页在流量转化中的重要性
实际上这里是将流量转化为有效流量,再到忠实流量的一个过程。
引起潜在 顾客关注
引发买家 购物欲望
传达企业 品牌信息
流量
有效流量
பைடு நூலகம்
忠实流量
这个过程实际上也说明了视觉营销的重要性,从认识商品→改变态度→产生购买行为的过程。
超市购物 轨迹
(2)暖色外墙召唤你走进,冷色内饰让你多停留 (3)生鲜食品在最里面,让你穿越整个超市 (4)畅销品在你的视平线上,优惠在通道的最末端。
(5)利润最高的货在收银台旁。
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详情页制作--制作
那么,线上的详情页是如何根据这5步曲一步步引导买家,从认识商品,到最终产生购买行为呢? 我们通过一个简单的案例来说明这个过程,如果宝贝有以下内容。你认为怎么排序比较好呢?
如何排序:
联系方式 产品介绍 细节图片
宝贝整体图片 售后服务
交易条款
19
详情页制作--制作
针对大多数产品,我认为应该这样排序:
常见的宝贝描述页构成框架:产品价值+消费信任=下单
排序:
宝贝整体图片 细节图片 产品介绍 售后服务 交易条款 联系方式
20
详情页制作--制作
举个在超市买东西的例子:
外表吸进——店铺里的整体图片 近距离——店铺里的细节图 询问功效——店铺里的文字介绍 附加服务(保修等)——售后服务,公司实力、品牌 做活动——店铺促销
12
详情页制作--制作前
B A 自身 市场
C 同行
调研
• 设计宝贝详情页之前要充分进行市场调查,同 行业调查,规避同款。同时也要做好消费者调 查,分析消费者人群,分析消费者的消费能力, 消费的喜好,以及顾客购买所在意的问题等。
• ① 如何进行调查? • 答:通过淘宝指数(shu.taobao.com)可以清楚地
详情页制作--制作前
调研结果分析:根据市场调查结果以及自己的产品进行系统的分析总结。 罗列出消费者所在意的问题,同行的优缺点。以及自身产品的定位,挖 掘自身与众不同的卖点。
• 根据店铺宝贝以及市场调查确定本店的消费群体。
• 举个例子:外出旅游住宾馆,有的小旅馆100一夜卖的就 是价格,卫生啥的都没有保障。定位于低端。有的连锁酒 店200一夜卖的是性价比,定位于中端顾客。有的大酒店 400一夜卖的就是服务。还有的主题宾馆卖的是个性等等。
7
详情页制作--制作前
8
详情页制作--制作前
1.知晓目的
品牌
没有起伏,发展缓慢
促销
爆发是人气,活动后客 户少客户粘度低
品牌+促销 企业生命周期长,可持续发
展
9
详情页制作--制作前
品牌
Logo(无限次洗脑重复(增加客户黏度,下次想买的时候能记得品牌名) Slogan口号(品牌slogan,产品slogan) 色彩 字体 品牌活体(形象人或吉祥物等) 品牌摄影(个性标记或风格) 品牌包装(二次品牌体验,顾客第一次是进入店铺) 品牌故事 品牌接触点管理(赠品,售后服务卡等)
10
详情页制作--制作前 促销
纪念式促销 产品特性促销 定价促销 指定促销 赠品类促销 组合促销 奖励促销 时令促销 名义主题促销 临界点促销 附加值促销
11
详情页制作--制作前
2.调研
没有调研 就没有发言权
没有调研的标准,就是不负责任的标准。没有调研,就没有发言权! 对店铺来说,没有调研的详情页标准等于是盲目投资,其风险可想而知。
21
详情页制作--制作
据成交转化5步曲线延伸出,内页设计的15个逻辑关系。
焦点图(引发兴趣) 目标客户群设计——买给谁用,自己能不能使用 场景图(激发潜在需求) 商品细节(逐步信任) 为什么购买(好处设计) 为什么购买(痛点设计) 同类商品对比 客户评价、第三方评价(产生信任) 商品的非使用价值 拥有后的感觉塑造(给客户一个100%购买的理由) 给掏钱人购买理由——送恋人、孝敬父母、送领导、送朋友 发出购买号召(为什么立刻、现在、马上在我店购买) 品牌介绍 购买须知(邮费、发货、退货等) 关联推荐
14
详情页制作--制作前 • 针对消费群体挖掘出本店的宝贝卖点。
• 一位老师的案例:一家卖键盘膜的店铺发现评价里中差评很多, 大多是抱怨键盘膜太薄,一般的掌柜可能下次直接进厚一点的 货。而这家掌柜则直接把描述里的卖点改为史上最薄的键盘膜! 结果出乎意料!评分直线上升,评价里都是关于键盘膜真的好 薄之类的评语!直接引导并改变了消费者的心理期望达到非常 良好的效果。
详情页策划与设计
1
• 【导入】很多新手美工以为做描述页,就是简单 的摆放几张产品图,然后加一些参数表最后放个 5星好评~~。其实做详情页说简单也简单,说难 也难,难就难在能否卖出去。帮助商家提升销量, 打造一张优秀的详情页,大概用60%时间去调查 构思,确定方向。然后40%的时间去设计优化。
• 网上有些人把美工分为技术型美工和运营型美工, 我觉得这个也是美工自我发展的一个过程。下面 通过四个步骤帮助大家更好的理解设计详情前的 思路,通过后面的框架,了解设计过程中的具体 方法。
2
3
思路把握
4
思路把握
第1步:引发买家兴趣和购买欲望
当买家注意到你了,能否留住客户,激发他购买的欲望就是宝贝详情页的任务了,那么,进入详 情页第一件事就是引发买家的兴趣。如果在这一步断线了,前面吸引进来的流量就白费了,也没 有办法进一步往下面走了。
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思路把握
第2步:传达企业信息,树立品牌形象
详情页制作--制作
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详情页制作--制作
1.详情页的成交5步曲
引发兴趣
激发需求
产生信任
信赖到占有
打消疑虑成交
流量来了,如何将它转化为成交是考核宝贝描述的重要指标,我归纳以上5步曲、这5步是根据消费 者递进的心里需求来决定的,这对线下超市购物路线应用非常成功。
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详情页制作--制作
(1)香气扑鼻的面包总在入口处。
查到消费者的一切喜好以及消费能力、地域等 等很多数据,学会利用这些数据对优化详情页 很有帮助!另外还可以通过生E经等付费软件也 有一些分析功能。 • ② 如何了解消费者最在意的问题? • 答:可以去宝贝评价里面找,在买家评价里面 可以挖出很多有价值的东西,了解买家的需求, 购买后遇到的问题等等。
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在买家心目中成功树立起品牌形象,比实际成交一笔订单取得的收益更大。而且顾客回购成本要 比吸引新顾客低得多。
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详情页在流量转化中的重要性
实际上这里是将流量转化为有效流量,再到忠实流量的一个过程。
引起潜在 顾客关注
引发买家 购物欲望
传达企业 品牌信息
流量
有效流量
பைடு நூலகம்
忠实流量
这个过程实际上也说明了视觉营销的重要性,从认识商品→改变态度→产生购买行为的过程。
超市购物 轨迹
(2)暖色外墙召唤你走进,冷色内饰让你多停留 (3)生鲜食品在最里面,让你穿越整个超市 (4)畅销品在你的视平线上,优惠在通道的最末端。
(5)利润最高的货在收银台旁。
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详情页制作--制作
那么,线上的详情页是如何根据这5步曲一步步引导买家,从认识商品,到最终产生购买行为呢? 我们通过一个简单的案例来说明这个过程,如果宝贝有以下内容。你认为怎么排序比较好呢?
如何排序:
联系方式 产品介绍 细节图片
宝贝整体图片 售后服务
交易条款
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详情页制作--制作
针对大多数产品,我认为应该这样排序:
常见的宝贝描述页构成框架:产品价值+消费信任=下单
排序:
宝贝整体图片 细节图片 产品介绍 售后服务 交易条款 联系方式
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详情页制作--制作
举个在超市买东西的例子:
外表吸进——店铺里的整体图片 近距离——店铺里的细节图 询问功效——店铺里的文字介绍 附加服务(保修等)——售后服务,公司实力、品牌 做活动——店铺促销
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详情页制作--制作前
B A 自身 市场
C 同行
调研
• 设计宝贝详情页之前要充分进行市场调查,同 行业调查,规避同款。同时也要做好消费者调 查,分析消费者人群,分析消费者的消费能力, 消费的喜好,以及顾客购买所在意的问题等。
• ① 如何进行调查? • 答:通过淘宝指数(shu.taobao.com)可以清楚地
详情页制作--制作前
调研结果分析:根据市场调查结果以及自己的产品进行系统的分析总结。 罗列出消费者所在意的问题,同行的优缺点。以及自身产品的定位,挖 掘自身与众不同的卖点。
• 根据店铺宝贝以及市场调查确定本店的消费群体。
• 举个例子:外出旅游住宾馆,有的小旅馆100一夜卖的就 是价格,卫生啥的都没有保障。定位于低端。有的连锁酒 店200一夜卖的是性价比,定位于中端顾客。有的大酒店 400一夜卖的就是服务。还有的主题宾馆卖的是个性等等。
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详情页制作--制作前
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详情页制作--制作前
1.知晓目的
品牌
没有起伏,发展缓慢
促销
爆发是人气,活动后客 户少客户粘度低
品牌+促销 企业生命周期长,可持续发
展
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详情页制作--制作前
品牌
Logo(无限次洗脑重复(增加客户黏度,下次想买的时候能记得品牌名) Slogan口号(品牌slogan,产品slogan) 色彩 字体 品牌活体(形象人或吉祥物等) 品牌摄影(个性标记或风格) 品牌包装(二次品牌体验,顾客第一次是进入店铺) 品牌故事 品牌接触点管理(赠品,售后服务卡等)
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详情页制作--制作前 促销
纪念式促销 产品特性促销 定价促销 指定促销 赠品类促销 组合促销 奖励促销 时令促销 名义主题促销 临界点促销 附加值促销
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详情页制作--制作前
2.调研
没有调研 就没有发言权
没有调研的标准,就是不负责任的标准。没有调研,就没有发言权! 对店铺来说,没有调研的详情页标准等于是盲目投资,其风险可想而知。
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详情页制作--制作
据成交转化5步曲线延伸出,内页设计的15个逻辑关系。
焦点图(引发兴趣) 目标客户群设计——买给谁用,自己能不能使用 场景图(激发潜在需求) 商品细节(逐步信任) 为什么购买(好处设计) 为什么购买(痛点设计) 同类商品对比 客户评价、第三方评价(产生信任) 商品的非使用价值 拥有后的感觉塑造(给客户一个100%购买的理由) 给掏钱人购买理由——送恋人、孝敬父母、送领导、送朋友 发出购买号召(为什么立刻、现在、马上在我店购买) 品牌介绍 购买须知(邮费、发货、退货等) 关联推荐
14
详情页制作--制作前 • 针对消费群体挖掘出本店的宝贝卖点。
• 一位老师的案例:一家卖键盘膜的店铺发现评价里中差评很多, 大多是抱怨键盘膜太薄,一般的掌柜可能下次直接进厚一点的 货。而这家掌柜则直接把描述里的卖点改为史上最薄的键盘膜! 结果出乎意料!评分直线上升,评价里都是关于键盘膜真的好 薄之类的评语!直接引导并改变了消费者的心理期望达到非常 良好的效果。
详情页策划与设计
1
• 【导入】很多新手美工以为做描述页,就是简单 的摆放几张产品图,然后加一些参数表最后放个 5星好评~~。其实做详情页说简单也简单,说难 也难,难就难在能否卖出去。帮助商家提升销量, 打造一张优秀的详情页,大概用60%时间去调查 构思,确定方向。然后40%的时间去设计优化。
• 网上有些人把美工分为技术型美工和运营型美工, 我觉得这个也是美工自我发展的一个过程。下面 通过四个步骤帮助大家更好的理解设计详情前的 思路,通过后面的框架,了解设计过程中的具体 方法。
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思路把握
4
思路把握
第1步:引发买家兴趣和购买欲望
当买家注意到你了,能否留住客户,激发他购买的欲望就是宝贝详情页的任务了,那么,进入详 情页第一件事就是引发买家的兴趣。如果在这一步断线了,前面吸引进来的流量就白费了,也没 有办法进一步往下面走了。
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思路把握
第2步:传达企业信息,树立品牌形象