工作-家庭冲突量表 - 360文档中心

应用潜剖面分析探索双职工夫妻工作家庭冲突模式

·心理卫生评估·应用潜剖面分析探索双职工夫妻工作家庭冲突模式曾练平　田丹丹　黄亚夫（贵州师范大学心理学院，贵阳５５０００１　通信作者：曾练平ｚｅｎｇｌｉａｎｐｉｎｇ＠１６３ｃｏｍ）【摘　要】目的：探索双职工夫妻工作家庭冲突模式，分析不同类型双职工群体工作满意度、婚姻满意度的差异。

方法：选取２３７对双职工夫妻，使用工作家庭冲突量表（ＷＦＣＳ）、工作满意度量表（ＪＳＳ）、婚姻满意度量表（ＭＳＳ）进行调查，对双职工夫妻工作家庭冲突进行潜在剖面分析。

结果：存在丈夫较高－妻子较低工作侵扰家庭组（１６５％）、低工作侵扰家庭组（３０４％）、丈夫中等偏低－妻子中等偏高工作侵扰家庭组（２６６％）、高工作侵扰家庭组（２６６％）４个工作侵扰家庭潜在剖面；存在丈夫较低－妻子高家庭侵扰工作组（８４％）、丈夫高－妻子较低家庭侵扰工作组（３０％）、低家庭侵扰工作组（４０９％）、中等家庭侵扰工作组（３２１％）和高家庭侵扰工作组（１５６％）５个家庭侵扰工作潜在剖面。

低工作侵扰家庭组和丈夫较高－妻子较低组的ＪＳＳ、ＭＳＳ得分最高；低家庭侵扰工作组和丈夫高－妻子较低家庭侵扰工作组的ＪＳＳ、ＭＳＳ得分最高。

结论：双职工夫妻的工作家庭冲突具有明显分类特征；不同的特征群体在工作满意度、婚姻满意度上有差异。

【关键词】　双职工夫妻；工作家庭冲突；潜在剖面分析中图分类号：Ｃ９１３１１，Ｃ９１３２　文献标识码：Ａ　文章编号：１０００－６７２９（２０２１）００６－０５０１－０８ｄｏｉ：１０３９６９／ｊｉｓｓｎ１０００－６７２９２０２１０６０１１（中国心理卫生杂志，２０２１，３５（６）：５０１－５０８）ＡｌａｔｅｎｔｐｒｏｆｉｌｅａｎａｌｙｓｉｓｏｆｗｏｒｋｆａｍｉｌｙｃｏｎｆｌｉｃｔｐａｔｔｅｒｎｓｉｎｄｕａｌｅａｒｎｅｒｃｏｕｐｌｅｓＺＥＮＧＬｉａｎｐｉｎｇ牞ＴＩＡＮＤａｎｄａｎ牞ＨＵＡＮＧＹａｆｕＳｃｈｏｏｌｏｆＰｓｙｃｈｏｌｏｇｙ牞ＧｕｉｚｈｏｕＮｏｒｍａｌＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙ牞Ｇｕｉｙａｎｇ５５０００１牞ＣｈｉｎａＣｏｒｒｅｓｐｏｎｄｉｎｇａｕｔｈｏｒ牶ＺＥＮＧＬｉａｎｐｉｎｇ牞ｚｅｎｇｌｉａｎｐｉｎｇ＠１６３ｃｏｍ【Ａｂｓｔｒａｃｔ】Ｏｂｊｅｃｔｉｖｅ牶ＴｏｅｘｐｌｏｒｅｐａｔｔｅｒｎｓｏｆｗｏｒｋｆａｍｉｌｙｃｏｎｆｌｉｃｔａｍｏｎｇｄｕａｌｅａｒｎｅｒｃｏｕｐｌｅｓａｎｄｃｏｍｐａｒｅｔｈｅｄｉｆｆｅｒｅｎｃｅｓｉｎｊｏｂｓａｔｉｓｆａｃｔｉｏｎａｎｄｍａｒｉｔａｌｓａｔｉｓｆａｃｔｉｏｎｏｆｄｉｆｆｅｒｅｎｔｗｏｒｋｆａｍｉｌｙｃｏｎｆｌｉｃｔｃｌａｓｓＭｅｔｈｏｄｓ牶Ｔｏｔａｌｌｙ２３７ｃｏｕｐｌｅｓｗｅｒｅｒｅｃｒｕｉｔｅｄｔｏｃｏｍｐｌｅｔｅｔｈｅＷｏｒｋＦａｍｉｌｙＣｏｎｆｌｉｃｔＳｃａｌｅ牗ＷＦＣＳ牘牞ＪｏｂＳａｔｉｓｆａｃｔｉｏｎＳｃａｌｅ牗ＪＳＳ牘ａｎｄＭａｒｉｔａｌＳａｔｉｓｆａｃｔｉｏｎＳｃａｌｅ牗ＭＳＳ牘Ｌａｔｅｎｔｐｒｏｆｉｌｅａｎａｌｙｓｉｓｗａｓｕｓｅｄｔｏａｎａｌｙｚｅｃｈａｒａｃｔｅｒｉｓｔｉｃｓｏｆｄｕａｌｅａｒｎｅｒｃｏｕｐｌｅｓ＇ｗｏｒｋｆａｍｉｌｙｃｏｎｆｌｉｃｔＲｅｓｕｌｔｓ牶Ｆｏｕｒｌａｔｅｎｔｃｌａｓｓｅｓｗｅｒｅｉｄｅｎｔｉｆｉｅｄ牞ｎａｍｅｌｙｍｏｄｅｒａｔｅｌｙｈｉｇｈｈｕｓｂａｎｄａｎｄｍｏｄｅｒａｔｅｌｙｌｏｗｗｉｆｅｗｏｒｋｉｎｔｅｒｆｅｒｉｎｇｆａｍｉｌｙｇｒｏｕｐ牗１６５％牘牞ｌｏｗｗｏｒｋｉｎｔｅｒｆｅｒｉｎｇｆａｍｉｌｙｇｒｏｕｐ牗３０４％牘牞ｍｏｄｅｒａｔｅｌｙｌｏｗｈｕｓｂａｎｄａｎｄｍｏｄｅｒａｔｅｌｙｈｉｇｈｗｉｆｅｗｏｒｋｉｎｔｅｒｆｅｒｉｎｇｆａｍｉｌｙｇｒｏｕｐ牗２６６％牘牞ａｎｄｈｉｇｈｗｏｒｋｉｎｔｅｒｆｅｒｉｎｇｆａｍｉｌｙｇｒｏｕｐ牗２６６％牘Ｆｉｖｅｌａｔｅｎｔｃｌａｓｓｅｓｗｅｒｅｉｄｅｎｔｉｆｉｅｄ牞ｎａｍｅｌｙｍｏｄｅｒａｔｅｌｙｌｏｗｈｕｓｂａｎｄａｎｄｈｉｇｈｗｉｆｅｆａｍｉｌｙｉｎｔｅｒｆｅｒｉｎｇｗｏｒｋｇｒｏｕｐ牗８４％牘牞ｈｉｇｈｈｕｓｂａｎｄａｎｄｍｏｄｅｒａｔｅｌｙｌｏｗｗｉｆｅｆａｍｉｌｙｉｎｔｅｒｆｅｒｉｎｇｗｏｒｋｇｒｏｕｐ牗３０％牘牞ｌｏｗｆａｍｉｌｙｉｎｔｅｒｆｅｒｉｎｇｗｏｒｋｇｒｏｕｐ牗４０９％牘牞ｍｅｄｉｕｍｆａｍｉｌｙｉｎｔｅｒｆｅｒｉｎｇｗｏｒｋｇｒｏｕｐ牗３２１％牘牞ａｎｄｈｉｇｈｆａｍｉｌｙｉｎｔｅｒｆｅｒｉｎｇｗｏｒｋｇｒｏｕｐ牗１５６％牘ＴｈｅｌｏｗｗｏｒｋｉｎｔｅｒｆｅｒｉｎｇｆａｍｉｌｙｇｒｏｕｐａｎｄｔｈｅｍｏｄｅｒａｔｅｌｙｈｉｇｈｈｕｓｂａｎｄａｎｄｍｏｄｅｒａｔｅｌｙｌｏｗｗｉｆｅｇｒｏｕｐｈａｄｔｈｅｈｉｇｈｅｓｔｓｃｏｒｅｓｏｆｊｏｂｓａｔｉｓｆａｃｔｉｏｎａｎｄｍａｒｉｔａｌｓａｔｉｓｆａｃｔｉｏｎＬｏｗｆａｍｉｌｙｉｎｔｅｒｆｅｒｉｎｇｗｏｒｋｇｒｏｕｐａｎｄｈｉｇｈｈｕｓｂａｎｄｍｏｄｅｒａｔｅｌｙｌｏｗｗｉｆｅｆａｍｉｌｙｉｎｔｅｒｆｅｒｉｎｇｗｏｒｋｇｒｏｕｐｈａｄｔｈｅｈｉｇｈｅｓｔｓｃｏｒｅｓｏｆｊｏｂｓａｔｉｓｆａｃｔｉｏｎａｎｄｍａｒｉｔａｌｓａｔｉｓ１０５中国心理卫生杂志　２０２１年　第３５卷　第６期基金项目：国家社会科学基金（１８ＢＳＨ０６２）ｆａｃｔｉｏｎＣｏｎｃｌｕｓｉｏｎ牶ＤｉｓｔｉｎｃｔｄｉｆｆｅｒｅｎｃｅｓａｒｅｆｏｕｎｄｂｅｔｗｅｅｎｌａｔｅｎｔｃｌａｓｓｅｓＴｈｅｒｅａｒｅｄｉｆｆｅｒｅｎｃｅｓｉｎｊｏｂｓａｔｉｓｆａｃｔｉｏｎａｎｄｍａｒｒｉａｇｅｓａｔｉｓｆａｃｔｉｏｎａｍｏｎｇｄｉｆｆｅｒｅｎｔｔｙｐｅｏｆｇｒｏｕｐｓ【Ｋｅｙｗｏｒｄｓ】　ｄｕａｌｅａｒｎｅｒｃｏｕｐｌｅｓ牷ｗｏｒｋｆａｍｉｌｙｃｏｎｆｌｉｃｔ牷ｌａｔｅｎｔｐｒｏｆｉｌｅａｎａｌｙｓｉｓ牗ＣｈｉｎＭｅｎｔＨｅａｌｔｈＪ牞２０２１牞３５牗６牘牶５０１－５０８牘随着劳动力市场竞争加剧和员工家庭成员结构变化，员工工作压力和家庭责任日益增加。

企业员工工作_家庭冲突对工作和生活满意度的影响_大五人格的调节作用检验

企业员工工作-家庭冲突对工作和生活满意度的影响Ξ———大五人格的调节作用检验佟丽君ΞΞ1　周春淼2(1哈尔滨师范大学心理系,哈尔滨,150025)(2佳木斯大学教育系,佳木斯,154007)摘　要　为了考察工作-家庭冲突对工作满意度和生活满意度的影响,以及人格在其中的调节作用,利用工作-家庭冲突量表、大五人格量表、工作满意度和生活满意度量表对870名被试进行施测。

结果:工作干涉家庭和家庭干涉工作对生活满意度存在显著预测作用,且呈显著负相关;但对工作满意度都没有直接影响。

大五人格在其中具有调节作用。

关键词　工作-家庭冲突　大五人格　调节作用1　引言工作和家庭是成年人生活的两个最重要领域,处理好二者之间的关系对于企业员工职业生涯发展,组织生产效率,社会和谐稳定都有重要意义。

但是伴随着经济和技术的快速发展,在这两个领域角色的转换过程中就会出现相互冲突的情况,因此工作-家庭冲突问题的研究越来越得到广大学者的重视。

工作-家庭冲突是指,工作家庭冲突是一种来自工作和家庭生活领域的双向性的角色间冲突的特殊形式,在这种冲突中某些角色压力是不相容的(Greenhaus ,Beutell ,1985;K opelman ,Greenhaus ,Connolly ,1983)[1]。

这个定义自Greenhaus 等提出以来得到大多数学者的认同。

Frone ,Russell 和Cooper (1992)首次证明工作—家庭冲突存在两个相互作用且呈正相关的两个维度,即工作干涉家庭(WIF )和家庭干涉工作(FIW )[2]。

在众多影响工作-家庭冲突情况的因素中,性别作为最显著的预测变量,此外研究者还发现,个体的人格特质不同可能会加剧或减轻工作干涉家庭和家庭干涉工作的频率和强度。

但是工作-家庭冲突在个体人格特质变量上的研究较少,并且其中多数研究还将重点放在大五人格的主效应检验上,忽视了人格特质的调节作用。

Parasuraman 和Greenhaus 指出,这也是当前工作-家庭研究的一个主要缺陷。

工作家庭冲突量表

10
我通常会在工作中还一心想着家里的事。
11
由于家庭责任给我带来的压力，我很难专心于我的工作。
12
家庭生活带来的紧张和焦虑削弱了我工作上的能力。
13
有效解决工作问题的行为并不能让我很好的解决家庭中的问题。
14
工作上的那些必要和有效的行为对家庭反而是无益的。
15
我再工作上的那些出色行为并不能帮助我成为更好的家长和伴侣。
16
我有效解决家庭中问题的行为并不能让我很好的解决工作上的问题。
17
家庭中那些必要和有效的行为对工作反而是无益的。
18
那些有益于解决家庭中问题的行为似乎不能有效的作用与工作。
4
我花在家庭义务上的时间通常会干涉到我工作任务的完成。
5
由于要陪家人，这使得我不能参加那些对我职业生涯有益的工作活动。
6
我不得不牺牲完成工作任务的时间来完成家庭义务。
7
当我工作完回到家，我通常会感到太累而不想参加家庭活动。
8
当我工作完回到家，我通常会感到情绪枯竭而无法履行家庭义务。
9
由于工作上的事情，有时当我回到家也会感到有压力。
工作家庭冲突量表工作说明量表工作满意度量表工作压力量表工作倦怠量表家庭环境量表家庭教养方式量表工作绩效量表家庭功能评定量表工作量表
工作-家庭冲突量表项目源自非常不同意不同意一般
同意
非常同意
1
我的工作使我无法参加家庭活动。
2
我花在工作上的时间太多，这就使得我没有足够的时间参与家庭活动。
3
我不得不牺牲家庭活动的时间来完成必须的工作任务。

工作家庭冲突视角下幼儿教师情感耗竭的心理机制：情绪智力的作用

工作家庭冲突视角下幼儿教师情感耗竭的心理机制：情绪智力的作用摘要以270名幼儿教师为被试。

采用问卷调查法，探讨了情绪智力在工作家庭冲突对情感耗竭影响中的调节效应。

结果表明：（1）幼儿教师情感耗竭处于中等倦怠水平。

教师情感耗竭在性别、婚姻状态、所带班级、教龄方面差异显著。

男教师情感耗竭水平显著高于女教师；已婚教师情感耗竭水平显著高于未婚教师；带小班的教师情感耗竭水平显著高于带大班的教师；6～10年教龄的教师情感耗竭水平显著高于5年以下及11年以上教龄的教师。

（2）幼儿教师工作干扰家庭（WIF）和家庭干扰工作（FIW）与情绪智力呈负相关，而与情感耗竭呈正相关：情绪智力与情感耗竭呈负相关。

（3）幼儿教师情绪智力在工作家庭冲突对工作倦怠的影响中发挥显著的缓冲作用。

关键词工作家庭冲突，情感耗竭，情绪智力，幼儿教师。

1 问题提出学前教育是基础教育的基础，对促进个体早期全面健康发展具有十分重要的意义。

近年来，两会对学前教育关注度越来越高。

与此同时，出于对学前教育质量的关切，社会各界对幼儿教师给予的期望也与日俱增。

教师本来就是一个情感高度密集型的特殊职业群体，而当前国家发展学前教育的迫切要求使得幼儿教师在工作中面临更大的压力和挑战。

其中，工作和家庭冲突就是一个无法回避的问题。

根据工作家庭冲突理论，个体总是试图维持工作和家庭两个生活领域的平衡，但现实中这两个领域对人的角色期望常常并不相容，当来自工作和家庭领域的角色压力在某些方面无法调和时，就容易引发工作家庭冲突，出现情感耗竭，进而演变为全面性职业倦怠（Netemever，Boles，&MeMurrian，1996）。

1.1 工作家庭冲突与情感耗竭工作家庭冲突是一种涉及多种角色卷入的应激源。

就其实质而言，是一种典型的角色冲突。

根据Kahn等（1964）给出的角色冲突定义，在个体扮演的一系列角色中，每个角色都对个体提出不同的要求，将不同的角色压力和角色期望施加于个体。

工作-家庭冲突对工作满意度的影响：情绪智力的调节作用

工作-家庭冲突对工作满意度的影响：情绪智力的调节作用发表时间：2018-09-30T12:43:57.317Z 来源：《心理医生》2018年8月24期作者：王飞英倪勇（通讯作者）陈霞[导读] 护士情绪智力在工作-家庭冲突对工作满意度的影响中起到很好的调节作用，能增加护士对工作的满意度。

（南通市妇幼保健院江苏南通 226018）【摘要】目的：探讨护士工作-家庭冲突对工作满意度的影响，观察护士情绪智力在其中的调节作用。

方法：采用工作家庭冲突量表（WFCS）、工作满意度问卷（JobS）、情绪智力量表(WLEIS)，对203名妇幼保健院工作的护理人员进行问卷测查。

结果：护士工作-家庭冲突、情绪智力和工作满意度的之间的相关性显著，差异有统计学意义（P<0.001）。

结论：护士情绪智力在工作-家庭冲突对工作满意度的影响中起到很好的调节作用，能增加护士对工作的满意度，提供临床优质护理。

【关键词】工作-家庭冲突；工作满意度；情绪智力；调节作用【中图分类号】R395 【文献标识码】A 【文章编号】1007-8231（2018）24-0329-02 护士是重塑公共卫生系统的中坚力量，但是因婚姻、夫妻矛盾、社会地位有限等诸多因素严重影响着护士的情绪[1]。

工作-家庭冲突成为无法回避的现实问题，情绪的压抑让护理人员体验情感枯竭。

因此，化解护理人员生活系统环境中的冲突，增加工作满意度是当前需要完成的一项重大工程。

本研究旨在考察护士工作-家庭冲突对工作满意度的影响，同时探索情绪智力在其中的调节作用。

现报道如下。

1.对象与方法 1.1 对象随机选取南通市二级、三级妇幼保健院工作的护理人员共计203例，研究对象均签署知情同意书，样本之间的年龄、文化程度、家庭结构、情绪状况等比较差异无统计学意义(P>0.05)。

1.2 方法采用工作家庭冲突量表（WFCS）、工作满意度问卷（JobS）、情绪智力量表( WLEIS)对被试问卷调查。

各种心理量表大全(国外翻译来,人力资源类)

出处Mansour-Cole,D.M,&.Scott,S.G.(1998).Hearing it through the grape-vine:The influence of source,Leader-relations,and legitimacy on survivors’ fairness perceptions. Personnel Psychology,51(1),25-24.Items were taken from theappendix,P.54.Copyright1998.reproduced with permission.目标设定中的公平认知（Perceived Fairness in Goal Setting）简介本量表是由罗伯逊等人（Roberson, Move&Locke,1999）编制的。

它使用3道题描述了员工在多大程度上相信在建立行为目标时采用的程序是公平的。

虽然程序公平认知包括程序公平和员工讨论或影响目标设定过程的机会两个部分，本测量主要针对的是目标设定。

信度α系数为0.94（Roberson 等，1999）。

效度程序公平认知与参与认知和任务满意度成正相关（Roberson 等，1999）。

题目采用李克特9点量表。

1=一点也不，9=非常。

1．用于设定你目标的程序公平性如何2．用于决定你目标的程序公平性如何3．你认为目标设定过程的公平性如何出处Roberson ,Q.M.,Moye ,N.A.,&Locke,E.A.(1999).Identifying a missing link between participation and satisfaction:The mediating role of proceduraljustice perceptions .Journal of Applied Psychology ,84 (4),585-593 .Items were taken from text,p.588 .Reprinted with permission.对组织政策的公平认知(Fairness Perceptions of an Organizational Policy )简介本量表是由格罗弗（Grover,1991）编制的。

教师工作-家庭互相冲突:影响因素及结果

教师工作-家庭互相冲突：影响因素及结果赵灵萍【摘要】采用Grzywacz和Marks的工作-家庭互相冲突量表、Cook的组织家庭支持测量量表、King,Mattimore和Adams的家庭支持量表、Aryee和Luk的家庭认同量表对北京市236名教师进行问卷调查.考察工作-家庭互相冲突影响因素及结果,探讨家庭认同对工作家庭互相冲突与任务绩效的调节关系.通过路径和调节性回归分析,研究结果表明:工作-家庭冲突与生活满意度负相关;家庭-工作冲突与任务绩效负相关,与生活满意度负相关;组织家庭支持和工作-家庭支持负相关;家庭工作支持与家庭-工作冲突负相关;家庭认同调节工作-家庭冲突和任务绩效,在较高的家庭认同下这两者负相关的关系更强烈.【期刊名称】《北京教育学院学报（自然科学版）》【年(卷),期】2016(011)001【总页数】8页(P12-19)【关键词】教师;工作-家庭冲突;家庭-工作冲突;组织家庭支持;家庭工作支持;家庭认同【作者】赵灵萍【作者单位】北京教育学院学前教育学院,北京 100009【正文语种】中文【中图分类】G446人们生活的两大领域就是家庭和工作，工作可以满足个人成就及家庭的需求，家庭关系和睦反过来又能促进个体努力工作。

工作和家庭二者十分不同，但又密切相关，相互联系。

教师在体验工作带来的使命感及成就感时，也会面对其带来的压力。

工作时间过长、任务繁多有可能会导致家庭关系的紧张，影响人们的生活满意感。

同时，家庭也需要每一个成员个体承担相应的家庭角色和家庭任务，而过多的家庭需求也会妨碍个体履行工作职责，影响个体的职业生涯发展(Dianer&Sun，1997)。

工作压力和家庭矛盾带给教师的困惑如影随行，始终相伴。

近几十年，越来越多的学者开始关注教师的工作和家庭关系的研究。

许多学者认为工作-家庭冲突相对于家庭-工作冲突对工作满意度和工作绩效影响更大，所以应该把观察和研究的重点放在工作-家庭冲突的部分上。

家庭沟通评定量表

家庭沟通评定量表背景家庭沟通是家庭成员之间交流信息、分享感受和解决问题的过程。

良好的家庭沟通有助于建立亲密关系、有效解决冲突和促进家庭成员的个人发展。

因此，评估家庭沟通的有效性非常重要。

目的本评定量表旨在帮助家庭评估其沟通方式和效果。

通过填写该量表，家庭成员可以了解家庭沟通中存在的问题，并为改进家庭沟通提供一些指导。

使用方法1. 请家庭的每个成员独立填写该量表，并根据亲身经历和观察选择最符合自己家庭沟通情况的选项。

2. 每个问题后面的选项为 1-5，分别表示以下含义：- 1: 完全不符合- 2: 不太符合- 3: 一般符合- 4: 比较符合- 5: 完全符合请根据实际情况选择最贴近的选项。

3. 在填写完所有问题后，将各自的评分相加，得出总分。

家庭沟通评定量表1. 家庭成员之间的言语沟通是富有亲和力和尊重的。

- [ ] 1 - 完全不符合- [ ] 2 - 不太符合- [ ] 3 - 一般符合- [ ] 4 - 比较符合- [ ] 5 - 完全符合2. 家庭成员之间相互倾听和理解对方的观点。

- [ ] 1 - 完全不符合- [ ] 2 - 不太符合- [ ] 3 - 一般符合- [ ] 4 - 比较符合- [ ] 5 - 完全符合3. 家庭成员能够诚实、开放地表达自己的感受和需求。

- [ ] 1 - 完全不符合- [ ] 2 - 不太符合- [ ] 3 - 一般符合- [ ] 4 - 比较符合- [ ] 5 - 完全符合4. 家庭成员之间能够有效解决冲突。

- [ ] 1 - 完全不符合- [ ] 2 - 不太符合- [ ] 3 - 一般符合- [ ] 4 - 比较符合- [ ] 5 - 完全符合5. 家庭成员之间能够互相支持和帮助。

- [ ] 1 - 完全不符合- [ ] 2 - 不太符合- [ ] 3 - 一般符合- [ ] 4 - 比较符合- [ ] 5 - 完全符合结论根据填写的评分，家庭成员可以看出家庭沟通方面存在的问题。

父母冲突知觉量表

初中生对父母冲突知觉量表（正式测）年龄_________ 年级________性别_________ 学校_________________和我住在一起的大人有（请打“√”）：爸爸□妈妈□爷爷□奶奶□外公□外婆□其他□（例如舅/姨/叔/姑等）在每个家庭中，父母都有相处不好的时候，下面的一些问题是想了解当你的父母争执或意见不和时，你的感觉是什么。

如果你现在没有和父母住在一起，请你回忆以前在一起的日子，按照实际情况在后面的方框中打“√”。

你所填答的结果纯属个人隐私，绝对为你保密，请细心且放心地回答。

非常比完不不一较全符符符符合合般合合1、我从来没看见过爸妈争吵或意见不和。

………………………□□□□□2、爸妈争吵完，通常会把争执的问题解决。

……………………□□□□□3、爸妈经常为我在学校的表现而争吵。

…………………………□□□□□4、爸妈争吵的时候会变得很气愤。

………………………………□□□□□5、爸妈争吵时我很害怕。

……………□□□□□7、因为爸妈在一起不快乐，所以才会争吵。

……………………□□□□□8、爸妈意见不和时，会心平气和地讨论。

………………………□□□□□9、即使我在场，爸妈也会互相指责、辱骂。

……………………□□□□□10、爸妈争吵通常是因为我的错。

…………………………………□□□□□11、我经常看到爸妈吵架。

…………………………………………□□□□□12、爸妈意见不一致时，通常会想出解决的办法。

………………□□□□□13、爸妈经常为我做过的事情发生争执。

…………………………□□□□□14、爸妈吵架的原因是同样的。

……………………………………□□□□□15、爸妈在争吵时，会向对方说出很难听的话。

…………………□□□□□16、爸妈争吵时，我担心会有什么坏事发生。

企业员工工作自主性与其工作倦怠的关系——一个有调节的中介模型

摘要工作倦怠是指发生在工作场所内，人们所体验到的倾向于情绪、精神等心理和行为症状，例如，对他人态度消极、低自尊感、失败感以及工作绩效低等，这些情绪和行为症状可分为情绪枯竭、去人性化和成就感低落。

随着社会的迅速发展，人们感受到越来越多的社会竞争和越来越大的工作压力，如何降低工作倦怠水平成为了大家关心的重中之重。

工作自主性是指企业员工所感知到的对日常工作的控制程度，可分为三个维度，分别是方法自主性、程序自主性以及标准自主性。

一名企业员工如果可以决定自己在什么时间、用哪种方法去完成哪项工作，那他的工作倦怠水平与其他无法自主决定工作的企业员工的工作倦怠水平就会存在一定差异。

现有的一些文献提出，企业员工工作自主性能够负向预测其工作倦怠水平，据此，我们认为工作自主性或许是影响工作倦怠的一个因素。

本研究以企业员工的工作自主性是否能够缓解工作倦怠为出发点，探讨工作自主性影响工作倦怠的作用机制，并且从个体角度，验证核心自我评价的调节作用。

本研究以江西省、浙江省、北京市、天津市、广东省等地的411名企业员工为研究对象，运用工作自主性量表（WAS）、核心自我评价量表（CSES）、工作家庭冲突量表和工作倦怠量表（MBI）这四个研究工具，采用问卷调查法，了解企业员工的工作自主性和工作倦怠现状，并进一步探讨工作家庭冲突的中介作用以及核心自我评价的调节作用。

结果表明：（1）企业员工工作自主性的3个维度都处于中等水平。

（2）工作自主性的方法自主性这一维度在性别上存在显著差异；工作自主性的三个维度在工龄上都存在显著差异。

（3）企业员工的工作自主性与工作倦怠呈负相关关系。

（4）工作家庭冲突在工作自主性与工作倦怠之间起部分中介作用。

（5）核心自我评价在工作自主性和工作家庭冲突的关系中起调节作用。

研究结论：（1）企业员工的工作自主性、工作倦怠呈中等水平。

（2）工作自主性能通过工作家庭冲突影响工作倦怠。

（3）核心自我评价能够加强工作自主性对工作家庭冲突的积极影响。

常用心理评估量表手册整理

常用心理评估量表手册一、90项症状清单（SCL-90)二、儿少心理健康量表（MFS—CA）二、Achenbach儿童行为量表（CBCL)四、长处和困难问卷（SDQ)五、初中学生攻击行为的主要心理特征问卷六、青春期性心理健康量表七、匹兹堡睡眼质量指数（PSQI）一、生活事件量表（LES）二、中学生生活应激评定量表三、中学生应激量表(SSMSS)四、大学生恋爱心理压力源量表五、中小学教师工作-家庭冲突问卷（WFCS）六、简易应对方式问卷七，应付方式问卷(CSQ)八、社会支持评定量表九、青少年杜会支持量表十、青少年学习倦怠量表十一、中国心理咨询与治疗专业人员枯竭量表十二、青少年病理性互联网使用量表（APIUS) 十三、青少年上网成定自评量表十四、中学生网络成有诊断量表十五、IT企业员工工作成瘾问卷十六、自杀态度问卷（SAQ）十七、创伤后应激障碍检查表(PCL）一、老年精神评定量表( PAS)二、抑郁自评量表（SDS）三、流调用抑郁自评量表(CES-D)四、贝克抑郁自评量表（BDI)五、抑郁体验问卷(DEQ)六、医院焦虑抑郁量表（HAD）七、焦虑自评量表（SAS）八、状态—特质焦虑问卷(STAI）九、大学生强迫症状问卷一、家庭亲密度和适应性量表中文版(FACE SⅡ—CV)二、父母教养方式评价量表（EMBU）三、安全感量表(SQ)四、修订版成人依恋量表（AAS）五、分离体验量表第2版（DES-Ⅱ）六、人际信任量表(ITS）七、社交回避及苦恼量表(SAD)八、青少年学生疏离感量表（ASAS）九、汉区少数民族学生文化疏离感量表十、UCLA孤独量表十一、儿童期虐待史自评量表(PRCA)一、儿童少年生活质量量表（QLSCA)二、儿少主观生活质量问卷(ISLQ）三、青少年学生生活满意度量表四、纽芬兰纪念大学幸福度量表（MUNSH)五、中国人婚姻质量问卷六、舒适状况量表（GCQ)一、Piers—Harris 儿童自我意识量表（PHCSS)二、核心自我评价量表(CSES）三、Rosenberg自尊量表（RSES）一、大学生学习动机问卷二、中学生自我导向学习倾向性量表（SDLRS）二、大学生一般学业情绪问卷四、学习障碍儿童筛查量表（PRS)五、儿童汉语阅读障碍量表（DCCC)六、中学生考试心理和行为问题症状自评量表（EMP)七、中学生感知的学校气氛问卷（PSCI—M)一、思维风格量表(TSI）二、归因方式问卷(ASQ）三、Aitken拖延问卷(API）四、大学生坚韧人格评定量表五、学龄前儿童活动调查表（PSAI）一、中文人生意义问卷(C-MLQ)二、目标追求的人世、出世量表三、中学生与其父母价值观差异问卷四、大学生公正世界信念量表五、多维完美主义问卷（MPS）六、中文Frost多维度完美主义问卷(CFMPS）七、消极完美主义问卷(ZNPQ）一、职业延迟满足量表（ODGS)二、变革型领导问卷(TLQ）三、心理授权问卷四、大学生文科兴趣量表心理卫生综合评定量表1.康奈尔医学指数(CMI)2.症状自评量表(（SCL—90)3。

父母冲突知觉量表

初中生对父母冲突知觉量表（正式测）年龄_________ 年级________性别_________ 学校_________________和我住在一起的大人有（请打“√”）：爸爸□妈妈□爷爷□奶奶□外公□外婆□其他□（例如舅/姨/叔/姑等）在每个家庭中，父母都有相处不好的时候，下面的一些问题是想了解当你的父母争执或意见不和时，你的感觉是什么。

如果你现在没有和父母住在一起，请你回忆以前在一起的日子，按照实际情况在后面的方框中打“√”。

你所填答的结果纯属个人隐私，绝对为你保密，请细心且放心地回答。

非常比完不不一较全符符符符合合般合合1、我从来没看见过爸妈争吵或意见不和。

………………………□□□□□2、爸妈争吵完，通常会把争执的问题解决。

……………………□□□□□3、爸妈经常为我在学校的表现而争吵。

…………………………□□□□□4、爸妈争吵的时候会变得很气愤。

………………………………□□□□□5、爸妈争吵时我很害怕。

…………………………………………□□□□□6、即使爸妈停止了争吵，但他们还会彼此不友好。

……………□□□□□7、因为爸妈在一起不快乐，所以才会争吵。

……………………□□□□□8、爸妈意见不和时，会心平气和地讨论。

………………………□□□□□9、即使我在场，爸妈也会互相指责、辱骂。

……………………□□□□□10、爸妈争吵通常是因为我的错。

…………………………………□□□□□11、我经常看到爸妈吵架。

…………………………………………□□□□□12、爸妈意见不一致时，通常会想出解决的办法。

………………□□□□□13、爸妈经常为我做过的事情发生争执。

…………………………□□□□□14、爸妈吵架的原因是同样的。

……………………………………□□□□□15、爸妈在争吵时，会向对方说出很难听的话。

…………………□□□□□16、爸妈争吵时，我担心会有什么坏事发生。

……………………□□□□□17、爸妈争吵时，妈妈希望我向着她。

工作家庭支持(冲突)评分标准1

工作-家庭支持问卷
计分方法：采用利克特5点计分，“1”表示“非常不同意”→“5”表示“非常同意”。

工作-家庭冲突问卷
计分方法：采用利克特5点计分，1=“极少发生”，2=“偶尔发生”，3=“有时发生”，
4=“经常发生”，5=“总是这样”。

包括工作干扰家庭（WIF ）（11题）和家庭影响工作（FIW ）（11题）共22题。

题目从附录四37题中抽出。

工作-家庭支持问卷
组织支持
领导支持
情感支持
工具性支持
包含：V37、V36、V33、V35、V32、V34、V27、V29、V28、V31 包含：V6、V1、V4、V3、V10、
V5、V11、V7、V8、v30
包含：V18、V16、V17、V15、V19、V24
包含：V21、V22、V23、V20
工作-家庭冲突问卷
教师工作-家庭分问卷
心理资源包含：7、12、17、25
行为方式包含：9、13、23、36
情绪情感包含：6、11、18
教师工作-家庭分问卷
情绪情感包含：4、16、19、26
行为方式包含：5、15、24
心理资源包含：28、31、34、37。

各种心理量表大全(国外翻译来_人力资源类)

出处Mansour-Cole,D.M,&.Scott,S.G.(1998).Hearing it through the grape-vine:The influence of source,Leader-relations,and legitimacy on survivors’ fairness perceptions. Personnel Psychology,51(1),25-24.Items were taken from theappendix,P.54.Copyright1998.reproduced with permission.目标设定中的公平认知（Perceived Fairness in Goal Setting）简介本量表是由罗伯逊等人（Roberson, Move&Locke,1999）编制的。

它使用3道题描述了员工在多大程度上相信在建立行为目标时采用的程序是公平的。

虽然程序公平认知包括程序公平和员工讨论或影响目标设定过程的机会两个部分，本测量主要针对的是目标设定。

信度α系数为0.94（Roberson 等，1999）。

效度程序公平认知与参与认知和任务满意度成正相关（Roberson 等，1999）。

题目采用李克特9点量表。

1=一点也不，9=非常。

1．用于设定你目标的程序公平性如何2．用于决定你目标的程序公平性如何3．你认为目标设定过程的公平性如何出处Roberson ,Q.M.,Moye ,N.A.,&Locke,E.A.(1999).Identifying a missing link between participation and satisfaction:The mediating role of proceduraljustice perceptions .Journal of Applied Psychology ,84 (4),585-593 .Items were taken from text,p.588 .Reprinted with permission.对组织政策的公平认知(Fairness Perceptions of an Organizational Policy )简介本量表是由格罗弗（Grover,1991）编制的。

酒店一线员工工作家庭冲突类型及其与工作投入的关系

《酒店一线员工工作家庭冲突类型及其与工作投入的关系》摘要：本研究运用统计分析软件分析数据，探讨酒店一线员工工作家庭冲突类型及其与工作投入的关系，从而提高员工的工作能力和投入力度，使员工以优质的服务赢得更多的顾客，提高酒店的经济效益，Gutek（1991）等把工作家庭冲突分为六个维度：工作—家庭时间、压力、行为冲突，家庭—工作时间、压力、行为冲突，以SPSS22.0对收集的数据进行描述性统计分析，酒店一线员工工作家庭冲突、家庭工作冲突的均值分别为3.420 2、2.718 5，均超过中间水平2.5，两种冲突水平较高，且工作家庭冲突高于家庭工作冲突，需引起酒店的重视和研究摘要：酒店的软件服务是酒店服务最直接重要的一环，其一线员工给客人提供的服务最多。

酒店一线员工长期受压力大、报酬低、工作不定时、前景升职不明朗等因素的影响，尤其是工作家庭冲突的影响，直接影响其工作投入力度，从而影响酒店的服务和绩效。

本研究运用统计分析软件分析数据，探讨酒店一线员工工作家庭冲突类型及其与工作投入的关系，从而提高员工的工作能力和投入力度，使员工以优质的服务赢得更多的顾客，提高酒店的经济效益。

关键词：酒店一线员工;工作家庭冲突类型;工作投入三亚市支柱型产业为旅游业，2017—2019年三亚市第三产业的结构调整分别为67.4%、68.7%、72.9&，对经济增长贡献率分别为76.5%、82.6%、84.7%;旅游总收入分别为406.17亿元、514.73亿元、633.19亿元，在海南占比分别为50%、54.2%、59.9%;旅游外汇收入分别为5.31亿美元、5.92亿美元、8.11亿美元，在海南占比分别为78%、76.9%、83.4%。

可见，海南旅游业上升态势良好，而三亚市更为突出。

研究酒店的服务质量和效率，可以提升酒店的形象，稳固酒店的地位。

酒店软件设备的提升很大程度上取决于酒店一线员工的直接服务水平，影响酒店一线员工服务质量的因素有很多，而研究这些影响因素及提出相应对策，可以提高员工的工作能力和投入力度，使员工以优质的服务赢得更多的顾客，提高酒店的经济效益。