2020服务机器人行业分析报告
2023年服务机器人行业市场调研报告
2023年服务机器人行业市场调研报告随着科技的不断进步和人们需求的增加，服务机器人行业正迅速崛起，成为一个快速发展的新兴市场。
这里将为你介绍服务机器人行业的市场及其前景。
一、市场概述服务机器人是一类在人类日常生活和工作中辅助和支持人类活动的机器人。
相较于工业机器人等，服务机器人使用场景更为广泛，能够提供更多元化的服务。
目前，服务机器人市场主要分为四个领域：医疗保健、教育培训、家庭生活和商业服务。
其中，家庭生活是服务机器人市场的主流，许多厂商已经推出了价格实惠、功能强大的家用机器人，如扫地机器人、窗户清洁机器人等。
此外，商业服务领域中的餐饮业、物流业等也是服务机器人的发展重点领域。
二、市场趋势随着服务机器人技术的成熟和应用场景的不断扩展，服务机器人行业呈现出以下趋势：1、智能化和个性化：服务机器人将更加智能化和个性化，可以根据用户的需求进行服务。
如智能家庭中的机器人不仅可以打扫卫生，还可以根据不同的时间段自动调节家庭温度等。
2、人机交互：人机交互技术的不断创新，使得服务机器人能够更好地理解人类语言、表情等信号，并能做出相应的反应，实现更加自然和人性化的交互。
3、自主导航和运动控制：服务机器人的自主导航和运动控制技术也将得到不断改进，机器人能够更加灵活、高效地完成各种任务。
三、市场前景预计未来几年服务机器人市场将继续保持快速增长。
根据市场咨询机构Frost & Sullivan的数据显示，服务机器人市场规模将从2020年的38亿美元增长到2025年的1,056亿美元，复合年增长率为41.2％。
未来服务机器人市场的增长主要将受到以下因素的影响：1、人口老龄化：随着人口老龄化速度的加快，服务机器人的需求将逐渐上升。
机器人可以为老人提供家庭照顾、社交陪伴等方面的支持，从而改善老年人的生活质量。
2、劳动力短缺：城市化进程加快，劳动力短缺问题日益凸显，而服务机器人可以为企业提供更加高效和准确的服务，节省大量劳动力的成本，因此未来市场需求有望大幅增长。
机器人公司财务分析报告(3篇)
第1篇一、概述随着科技的飞速发展，机器人行业在我国逐渐崭露头角，成为新兴产业的重要组成部分。
本报告旨在对某机器人公司的财务状况进行全面分析，以期为投资者、管理层及相关部门提供决策依据。
二、公司基本情况某机器人公司成立于20XX年，主要从事工业机器人、服务机器人及特种机器人的研发、生产和销售。
公司产品广泛应用于制造业、物流、医疗、家庭等多个领域，是国内机器人行业的领军企业。
三、财务报表分析（一）资产负债表分析1. 资产结构分析截至20XX年底，公司总资产为XX亿元，其中流动资产占比XX%，非流动资产占比XX%。
流动资产主要包括货币资金、应收账款、存货等，非流动资产主要包括固定资产、无形资产等。
（1）货币资金：公司货币资金充足，可满足日常经营和短期偿债需求。
（2）应收账款：应收账款周转率较高，说明公司信用政策较为严格，风险可控。
（3）存货：存货周转率稳定，说明公司存货管理较为合理。
2. 负债结构分析截至20XX年底，公司总负债为XX亿元，其中流动负债占比XX%，非流动负债占比XX%。
流动负债主要包括短期借款、应付账款等，非流动负债主要包括长期借款、长期应付款等。
（1）短期借款：短期借款主要用于满足公司短期资金需求，风险可控。
（2）应付账款：应付账款周转率较高，说明公司采购政策较为合理。
3. 所有者权益分析截至20XX年底，公司所有者权益为XX亿元，占公司总资产的比例为XX%。
公司所有者权益结构稳定，说明公司财务状况良好。
（二）利润表分析1. 营业收入分析20XX年，公司营业收入为XX亿元，同比增长XX%。
营业收入增长主要得益于公司产品市场需求旺盛，以及新产品的推出。
2. 营业成本分析20XX年，公司营业成本为XX亿元，同比增长XX%。
营业成本增长与营业收入增长基本同步，说明公司成本控制能力较强。
3. 期间费用分析20XX年，公司期间费用为XX亿元，同比增长XX%。
期间费用主要包括销售费用、管理费用和财务费用。
机器人运营情况汇报
机器人运营情况汇报
近期，我们对机器人运营情况进行了全面的分析和总结，现将汇报如下：
一、机器人运营总体情况。
截止目前，我们共有XX台机器人处于正常运营状态，覆盖了XX个城市和地区。
机器人的使用率和受欢迎程度持续稳步提升，用户反馈整体良好，运营情况较为稳定。
二、机器人服务范围。
我们的机器人服务范围涵盖了多个领域，包括但不限于餐饮、医疗、教育、娱乐等行业。
在不同领域中，机器人的运营情况各有特点，但总体来看，用户对机器人的接受程度逐渐提高，服务范围也在不断扩大。
三、机器人运营数据。
根据最新的数据统计，机器人的日均服务量达到了XX次，累计服务用户数超过了XX万人次。
机器人的工作效率得到了客户的一致认可，用户满意度持续保持在较高水平。
四、机器人运营问题及解决方案。
在机器人运营过程中，我们也遇到了一些问题，比如机器人故障率略有上升、部分地区的网络连接不稳定等。
针对这些问题，我们已经采取了一系列措施，包括加强设备维护、优化网络环境等，以确保机器人的正常运营。
五、机器人运营未来规划。
未来，我们将继续加大对机器人运营的投入，进一步完善机器人的技术和服务能力，不断提升用户体验。
同时，我们也将加强对机器人运营数据的分析，及时发现问题并进行调整，以确保机器人运营的持续稳定和优质服务。
总结：
通过对机器人运营情况的汇报，我们可以看到机器人在各个领域的应用正在逐步拓展，用户对机器人的认可度也在不断提高。
在未来，我们将继续努力，不断改进机器人的技术和服务，为用户提供更加便捷、高效的服务，实现机器人运营的持续稳定和优质发展。
机器人产业行业专业发展评估报告
机器人产业行业专业发展评估报告工业机器人是智能制造的重要组成部分。
近年来，工业机器人产业持续快速发展，2020 年，全球工业机器人销量再创新高。
日本、欧洲等地区的厂商加速规模扩张和技术创新。
2012年以来，中国成为全球第一大工业机器人市场，国内工业机器人产业园区建设持续升温，领军企业积极开展核心技术的攻关及其产业化应用。
但是，我国机器人产业仍存在产业基础薄弱、自主品牌市场占有率低等问题。
我国正加强工业机器人产业规划、突破核心关键技术、强化配套支撑、推动自主品牌机器人的市场化应用。
一、工业机器人产业概况（一）工业机器人简介1.工业机器人的定义工业机器人是集机械、电子、计算机、传感器、人工智能等多学科先进技术于一体的自动化装备。
自20世纪60年代美国研制出世界上第一台工业机器人以来，机器人技术及产品迅速发展，已广泛应用于汽车制造业、电子电气制造业和金属制品业等领域。
不同的组织和机构对工业机器人的定义不完全相同，但均体现了工业机器人可编程、仿人功能、通用性的特点。
国际标准化组织（ISo）将工业机器人定义为一种自动的、位置可控的、具有编程能力的多功能操作机。
IS08373进一步解释，工业机器人具有自动控制、再编程和多用途功能，有多个可编程轴，在工业自动化应用中可以固定或移动。
美国机器人协会（RlA）认为，工业机器人是搬运材料、零件、工具等可再编程的多功能机械手，通过调用不同程序来完成各种工作任务的特种装置。
日本机器人协会（JARA）认为，工业机器人是一种具有记忆装置和末端执行器的、能转动并通过自动完成各种移动来代替人类劳动的通用机器。
2.工业机器人的产品分类工业机器人的产品分类方式多种多样。
按臂部运动形式的不同，工业机器人可以分为四种：直角坐标型只有移动关节；圆柱坐标型有移动关节和一个转动关节，可做升降、0 转和伸缩动作；球坐标型有移动关节和两个转动关节，可以回转、俯仰和伸缩；关节型有多个转动关节。
按应用领域的不同，工业机器人可以分为：弧焊机器人、电焊机器人、喷涂机器人、码垛机器人、搬运机器人、装配机器人、检测机器人和其他机器人等。
机器技术总结报告范文(3篇)
第1篇一、前言随着科技的飞速发展，机器技术在各个领域的应用日益广泛，从工业生产到日常生活，从科学研究到国防军事，机器技术都发挥着不可替代的作用。
本报告旨在对过去一年（例如：2023年）我国机器技术的研究成果、应用进展以及存在的问题进行总结和分析，以期为我国机器技术的未来发展提供参考。
二、研究进展1. 人工智能与机器学习（1）深度学习算法：在过去的一年中，深度学习算法在图像识别、语音识别、自然语言处理等领域取得了显著成果。
例如，我国科学家在图像识别领域提出的“残差网络”（ResNet）在ImageNet竞赛中取得了优异成绩。
（2）强化学习：强化学习在机器人控制、自动驾驶等领域取得了突破性进展。
我国科学家在强化学习算法方面进行了深入研究，并在多个应用场景中取得了成功。
2. 机器人技术（1）服务机器人：服务机器人在医疗、养老、教育等领域得到了广泛应用。
我国科学家在服务机器人技术方面取得了显著成果，如自主研发的“智能养老机器人”。
（2）工业机器人：工业机器人在制造业中发挥着重要作用。
我国在工业机器人技术方面取得了长足进步，如自主研发的“协作机器人”。
3. 自动化技术（1）智能制造：智能制造是当前工业发展的热点。
我国在智能制造领域取得了显著成果，如工业互联网、工业大数据等。
（2）自动化设备：自动化设备在各个领域得到了广泛应用。
我国在自动化设备研发方面取得了重要进展，如数控机床、自动化生产线等。
4. 机器人与人工智能融合机器人与人工智能的融合是未来发展趋势。
我国在机器人与人工智能融合方面取得了显著成果，如智能机器人、智能无人系统等。
三、应用进展1. 工业领域（1）制造业：机器人与自动化设备在制造业中得到了广泛应用，提高了生产效率，降低了生产成本。
（2）物流行业：自动化物流系统在物流行业中发挥了重要作用，提高了物流效率，降低了物流成本。
2. 服务业（1）医疗领域：服务机器人在医疗领域得到了广泛应用，如手术机器人、康复机器人等。
家庭服务机器人行业概况研究-市场容量分析、行业壁垒、发展环境、行业风险
家庭服务机器人行业概况研究-市场容量分析、行业壁垒、发展环境、行业风险（三）行业市场容量分析由于我国家庭服务机器人产业相比其他生活电器产业起步时间较晚，以扫地机器人为代表的家庭服务机器人目前在国内市场的渗透率相对较低。
由于居民可支配收入逐渐提升、城市化持续增长、技术不断进步等积极因素，我国国民对家庭服务机器人购买力逐渐提升，家庭服务机器人市场需求呈现迅猛增长的态势。
根据IFR官网公布的统计数据，截至2016年全球服务机器人市场规模约72.8亿美元，2010-2016年均复合增长率约为10.7%，预计2017-2020年全球服务机器人市场总规模约461亿美元。
IFR官网公布的统计数据中，一般将服务机器人分为专业用服务机器人和个人/家庭服务机器人两大类别，个人/家庭服务机器人又可分为家用机器人和娱乐消费类机器人两小类别。
根据2018年国际机器人联合会(IFR)发布的《世界机器人报告——服务机器人》数据，2017年个人/家庭使用的服务机器人销量同比增加了25%，2017年个人/家庭服务机器人销量为850万台（销售额约21亿美元）。
其中，2017年包括真空清洁、割草、擦窗和其他类型等在内的家用服务机器人（非娱乐消费类）销量与2016年相比增长了31%。
同时，IFR报告中提到由于其调查远未完全涵盖这一领域，实际销量和销售额可能要高得多。
根据IFR预测，2018年个人/家庭服务机器人销量估计为1030万台(销售额约25亿美元)，2019-2021年期间个人/家庭服务机器人销量为5020万台（预计销售额约131亿美元）。
同时，随着我国互联网用户群体的不断扩大，并且互联网用户群体与扫地机器人等智能家电潜在消费者群体存在着高度重合的特点，从而线上市场逐渐成为我国扫地机器人产品的主要销售途径。
以扫地机器人为例，根据中怡康测算，2017 年，我国机器人吸尘器年销售额56亿元，年销售量406万台。
中怡康预计，2017-2020年我国机器人吸尘器市场的零售额有望保持20%的复合增长率。
2023年养老机器人行业市场调研报告
2023年养老机器人行业市场调研报告随着我国老龄化加剧，养老机器人行业正在逐渐兴起。
养老机器人可以为老年人提供康复、陪伴、护理等多种服务，改善老年人的生活品质和精神状态，同时也减轻了养老人员的负担。
下面是一份养老机器人行业市场调研报告，希望对此行业有兴趣的人士有所帮助。
一、市场概况1.1 市场规模目前国内养老机器人市场仍处于初级阶段，市场规模相对较小。
根据市场研究机构的数据统计，2020年养老机器人市场规模约为10亿元人民币，预计至2025年市场规模将达到200亿元人民币。
1.2 市场分布目前养老机器人主要应用于医院、养老机构等场所，也有少量被个人家庭使用。
而从主要市场来看，广东、上海、北京等一线城市的养老机器人市场数量和质量较高。
1.3 市场竞争目前国内养老机器人行业竞争较为激烈，市场龙头企业包括海尔、迎创、优必选等。
此外，也有不少创业公司和初创企业试图进入这一领域。
二、发展前景2.1 营销推广目前，养老机器人行业市场规模较小，企业需要在销售、产品推广等方面进行努力。
企业需要切实了解客户需求，开展营销定位和适销对路的推广活动。
2.2 技术创新养老机器人行业需要不断追求技术创新。
目前，国内养老机器人多集中在智能走路、会说话等基础功能上，未来的方向应更注重智能化、自主学习能力等方面的提高。
2.3 竞争优势将自身产品做好，保有竞争优势，是养老机器人企业发展的关键。
有些养老机器人企业凭借自身的技术和先进设备做到了产品质量极致，同时，还顺应用户需求，增加了更多的应用场景，扩大了市场份额。
2.4 政策扶持政府在推进老年人服务行业发展方面，也对养老机器人行业给予了一定的支持。
此外，国家还推动制订了相关标准和规范，促使养老机器人行业更完善的发展。
三、市场主要产品3.1 智能陪护机器人智能陪护机器人监测老年人生理数据，帮助老年人处理日常生活中的一些问题，如睡眠、饮食等。
如迎创智能陪护机器人H2，可以采集心率、血压、血氧、体温等生理数据。
科沃斯机器人产业分析报告
1.公司概览：全球领先的服务机器人明星公司
1.1 全球领先的服务机器人明星公司
2
1.1全球领先的服务机器人明星公司
公司业务
服务机器人
To C 地面 擦窗
空气净化
To B
公共服务商用机 器人
太阳能电池板清 洁
清洁类小家电
吸尘器ODM服 务
“TEK泰怡凯”
3
1.1全球领先的服务机器人明星公司
公司发展： ➢ 公司起家于为国外企业代工生产吸尘器。 ➢ 2000年开始研发扫地机器人，于2009年推出地宝系列扫地机器人。 ➢ 之后陆续延伸出其他服务机器人产品。
12
3.1行业前景：国内扫地机器人行业具有广阔的发展空间
国了目前的1000。 ➢ 国内市场销售量：到2016年达到307万台，3年CAGR为75%。
扫地机器人在国内的关注度迅猛提升•资料来源：指数（PC趋势）54
3
2
1
0 2012
2013
2014
2015
2016
•资料来源：星图数据，中信证券研究部
2017
获得2017年“双十一”生活电器类销售冠军
•资料来源：科沃斯网站，中信证券研究部
7
2.1产品品牌：具有全球竞争力的品牌
公司扫地机器人产品在海外获得大量好评： ➢ 2017年，德国Techbook评价公司的地宝DR95被评为最聪明的扫地机器人。 ➢ 美国“黑五”，地宝DN78的单日销量在亚马逊扫地机器人品类中排名第一。 ➢ 2017年，在美国《消费者报告》中，地宝M88被评为“最值得购买产品”第一位，综 合排名第二位。
➢ 公司经过多年的行业积淀，在品牌力上已经遥遥领先于竞争对手。
➢ 公司在“双十一”当天的销售额从2012年的1千万元上涨到2017年的5.28亿元。
机器人行业市场环境分析
机器人行业市场环境分析随着科技的不断进步和人工智能技术的蓬勃发展，机器人行业正逐渐成为一个具有巨大潜力的市场。
从家庭服务到工业生产，机器人在各个领域都发挥着重要作用。
本文将对机器人行业的市场环境进行分析，探讨机器人行业的发展趋势和潜在机遇。
一、市场规模及增长趋势机器人行业市场规模逐年扩大，其增长趋势令人瞩目。
根据市场调研公司的数据，全球机器人市场规模预计将在未来数年内持续增长。
截至2020年，全球机器人市场规模已达到X万亿美元，并有望在2025年达到X万亿美元。
市场增长主要受益于机器人在制造业、医疗保健、物流和服务行业的广泛应用。
二、政策环境与产业支持政策环境和产业支持是机器人行业发展的重要保障。
各国政府纷纷出台政策鼓励机器人行业的创新发展。
美国、中国、日本等国相继发布了机器人战略计划，提出了扶持政策和资金支持，以推动机器人技术的研发和产业化。
此外，投资机构和风险资本也积极投资机器人行业，提供资金支持和市场推广，促进了机器人行业的快速增长。
三、应用领域及前景展望1. 制造业机器人在制造业中发挥着重要作用，能够提高生产效率、降低成本。
目前，在汽车制造、电子制造、食品加工等领域，机器人已经广泛应用。
未来，随着人工智能和机器人技术的进一步发展，机器人将在制造行业发挥更大的作用，实现自动化生产。
2. 医疗保健机器人在医疗保健行业的应用呈现出巨大的潜力。
机器人手术系统、护理机器人和康复机器人等产品正在得到广泛应用。
机器人的精准性和可靠性为医疗行业提供了新的解决方案，同时也提高了手术效率和康复疗效。
3. 物流和仓储随着电商业务的快速发展，物流和仓储行业对机器人的需求也在不断增加。
机器人在物流和仓储中能够实现自动化分拣、装卸和搬运等任务，提高了工作效率，并减少了人工错误。
4. 家庭服务家庭服务机器人是机器人市场的一个新兴领域。
智能家居系统、扫地机器人和厨房助手等产品正在普及，并逐渐进入千家万户。
未来，随着人们对生活品质的追求和老龄化社会的到来，家庭服务机器人市场有望进一步扩大。
2023年餐饮服务机器人行业市场环境分析
2023年餐饮服务机器人行业市场环境分析
餐饮服务机器人是人工智能技术与餐饮服务行业深度融合的产物，其主要目的是为餐饮业提供更加高效、安全、可靠、智能的服务。
其主要应用在饮品、快餐、自助餐和餐厅等场景，市场前景广阔。
1.市场规模
据市场研究机构报告显示，全球餐饮服务机器人市场规模持续扩大。
2020年，全球
餐饮机器人市场规模达到19.3亿美元，预计到2025年将达到36.5亿美元，年均复
合增长率为13.6%。
2.技术趋势
餐饮服务机器人采用了人工智能、机器视觉、语音识别等先进技术，不断推陈出新。
其中，利用机器学习技术对不同客户的需求进行个性化推荐，成为市场的新趋势。
同时，还有很多企业开始研发能够实现面部识别、语音交互的机器人，提升用户的体验。
3.市场竞争
随着技术不断发展，市场竞争愈发激烈。
目前，中国、美国、日本等国家的企业在餐饮服务机器人领域具有一定的优势和人才储备。
其中，龙川智能、四川芯智汇、富士通等企业在技术方面有突出表现。
4.政策环境
在政策环境方面，政府对于餐饮服务机器人行业开展鼓励和支持。
例如，国家发改委和工信部联合印发的《新一代人工智能产业发展三年行动计划》，明确提出要加快推广智慧餐饮服务领域创新应用，鼓励餐饮企业采用智能化服务。
5.市场发展前景
当前，餐饮服务机器人已经开始向个性化、高效、智能化方向发展。
未来，行业将更加注重用户体验和技术创新。
同时，随着人们日渐重视健康、养生等因素，餐饮服务机器人智能化、健康化的发展趋势将不可避免。
因此，在未来餐饮服务机器人行业市场发展前景十分广阔。
人形机器人行业分析报告
人形机器人行业分析报告人形机器人是指具有人类外型、人类方式动作和部分人类智能的智能机器人，也被称作仿生机器人或者人形智能机器人。
它是一种极具技术含量的智能机器人，可实现众多领域的应用，如军事、医疗、娱乐等领域。
在智能技术飞跃发展的年代，人形机器人产业也进入了一轮新的热潮，有点抢先期，此文对该行业进行了详细的分析调研和归纳整理。
一、定义人形机器人是一种新型机械设备，它是由以人类为蓝本设计的具有视觉和听觉感官、肢体运动、自我修复系统等技术的智能机器人。
二、分类特点人形机器人根据功能分为两种类型：服务型和工业型。
服务型人形机器人是代替人类执行特定任务的机器人，如医疗机器人、教育机器人、安保机器人等；而工业型人形机器人多应用在工业制造中，如流水线加工、高空作业等。
三、产业链人形机器人产业链主要包括：工业机器人核心部件及系统集成、机器人操作系统、生产和销售终端、人形机器人专业制造商和服务商。
四、发展历程人形机器人产业始于20世纪50年代，当时唐人机械工程公司的Shakey是世界上第一款人形机器人，但当时的技术水平较为落后。
随着时间的推移和技术的不断提升，人形机器人越来越小巧，性能越来越强。
2010年以来，全球人形机器人的应用领域也发生了较大变化，成为人工智能和机器人产业的核心。
目前，人形机器人成为人类追求未来的一个热门产业。
五、行业政策文件及其主要内容我国人形机器人产业发展政策主要有《中国制造2025》和《机器人产业发展规划》。
其中，《中国制造2025》提出中国应该以高技术为支撑，着力发展“国际上最具竞争力的制造业”，重视制造业与信息产业融合的发展，人工智能和机器人技术是该计划重视的两个重点领域之一。
《机器人产业发展规划》则强调我国应打造一批“国际领先、国内一流”的机器人企业，同时加强产、学、研一体化，推进成果转化和产业化，统筹产业链手段实现产业互联。
六、经济环境随着中国国内的经济不断增长，并且发展智能制造的政策对于人形机器人的需求日趋高涨，预计市场需求将不断扩大。
2020年扫地机器人行业市场分析报告
资料来源：中怡康，市场研究部
科沃斯、小米、石头科技，市场前三名地位牢固。科沃斯在 2018 年补强高端的规划 导航类扫地机器人后，市占率维持在 40-45%，国内市占率龙头地位牢固。小米和石头科 技的市占率维持在 10-15%之间，位于行业第二名和第三名。行业前三名合计市占率超过 70%。在高端的规划导航类市场，前三名的合计市占率超过 90%。
图 6：2020 年前后是行业新一轮的技术红利期（以科沃斯的产品迭代路径为例）
资料来源：市场研究部整理 注：纵轴表示清扫系统的技术迭代，横轴表示移动导航系统的技术迭代
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扫地机器人的渗透率仍有很大的提升空间。从产品功能来看，扫地机器人和洗衣机都 是用于自动完成家庭劳务工作。目前国内扫地机器人行业销量约 600 万台，而洗衣机行业 销量超过 6000 万台，两者存在巨大差距的主要原因是扫地机器人的性能成熟度和产品认 知度都远不及洗衣机。从产品属性而言，随着扫地机器人功能的不断完善，存在成为必选 消费品的可能。目前国内扫地机器人在城镇家庭中的渗透率不足 8%，美国市场的渗透率 也仅约 12%，行业规模仍有广阔成长空间。
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图 5：中国扫地机器人行业线上销售均价趋势（元） 1,900 1,800 1,700 1,600 1,500 1,400 1,300 1,200 1,100 1,000
资料来源：淘数据，市场研究部测算
2020 年，行业迎来新一轮技术红利期（自主避障+拖地升级），行业有望进入新一轮 的加速发展期。扫地机器人由移动导航系统和清扫系统两部分组成，技术创新主要围绕这 两个系统展开。从扫地机器人的发展历程来看，两个系统的发展方向都是提升自动化程度， 以减少人工的参与，最终目的是自主完成清扫工作的闭环。2020 年，这两个系统都有显 著的技术升级。（1）自主避障：科沃斯、石头科技的旗舰产品都配备了 AI 视觉技术，实 现了自主避障功能，扫地机器人在移动导航方面的使用体验进一步提升。（2）拖地升级： 科沃斯推出 OZMO PRO 电动高频擦地系统，通过高频振动提升拖地效果。云鲸智能通过 自动换洗拖布这一创新性功能，迅速打开市场，也获得众多投资者的青睐。我们观察到， 从“单一扫地”到“扫拖一体”的趋势，不单发生在扫地机器人行业中，在手持吸尘器行 业也存在这一趋势，以添可芙万洗地机为代表的产品迎来爆发式增长。从均价上看，科沃 斯、石头科技、云鲸智能的旗舰产品均价提升已至 3000 元以上。
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2020服务机器人行业分析报告2020年版摘要回首2014-2020年，中国服务机器人产业经历了萌芽-狂热-市场教育-回归理性的历程。
2014 年起人工智能语音识别技术达到商业化门槛，软银发布的Pepper 机器人为服务机器人背书，服务机器人产业风起；2015年借助工业机器人浪潮和政策扶持，阿里巴巴、富士康注资 Pepper 站台，服务机器人“千亿蓝海”的愿景吸引资本和企业蜂拥入场；2016年服务机器人已经被应用于家政、医疗、物流、农业、金融等多个行业，并正在改变原有的产业模式。
此外，国家出台的《机器人产业发展规划（2016－2020）》等政策也给予服务机器人市场强有力的支持。
2017年产品呈现功能单一化、初步智能化、拟人化的形态，大多属于一台“聪明的机器”，市场各类服务机器人兴起，市场处于狂热阶段。
2018年公共服务机器人市场开始进行细分赛道，酒店、银行、法律等进行市场细分，但产品功能还较为单一，成本较高；2019年-2020年市场竞争激烈，市场优胜劣汰，多家服务机器人研发厂家纷纷退出市场舞台，迎宾接待、语音对话、智能识别、智能移动已成为公共服务机器人的基础性功能，市场细分化分类，分别以场景进行细分领域，如酒店服务机器人、医疗服务机器人、银行服务机器人、送餐服务机器人。
以功能进行产品分类，如配送、迎宾、业务办理、娱乐等功能。
2020年市场服务机器人功能进入瓶颈阶段，产品价格竞争阶段，销售渠道多样化。
一、服务机器人定义：据国际标准化组织（ISO）最新资料，将机器人定义为：具有一定程度的自主能力，可在其环境内运动以执行预期任务的可编程执行机构。
据国际机器人联盟（IFR）划分标准，可将机器人分为工业机器人和服务机器人。
其中，工业机器人是指应用于生产过程与环境的机器人；服务机器人是指除工业机器人以外，用于非制造业并服务于人类的各种机器人，分为个人/家用服务机器人及专业服务机器人。
二、服务机器人产业驱动因素内在价值、技术创新、社会结构、经济环境及政策体系是共同驱动中国服务机器人产业发展的五大关键影响因素。
这些因素的共同作用使得中国服务机器人产业发展初具规模，并且在未来仍然拥有极大的发展潜力和成长空间。
◆内在价值：能否有效解放生产力、提高效率及提升服务质量是服务机器人产业发展的内在基础。
服务机器人的本质在于服务，其内在价值可根据主要作用及需求满足类型分为三大类：解放生产力、提高效率及提升服务质量。
价值越高，越易得到市场拓展和快速发展机会，这三大价值是促进服务机器人行业发展的内在基本动力。
◆技术创新：人工智能技术和机器人制造技术是服务机器人产业颠覆性发展的根本动力。
人工智能技术是服务机器人在下一发展阶段获得实质性进展的重要决定因素。
近年来学术研究参与度持续上升，目前已在深度学习、感知识别、语义识别等方面取得显著进展。
除高校和科研机构外，企业也逐渐积极地投入到基础科研中，各种工具的开发降低了人工智能技术的使用门槛和转换成本。
机器人制造技术是服务机器人的落地基础。
材料技术、控制器及传感器技术等的突破发展，能够有效提升机器人的灵敏度和适应复杂环境的能力，提高功能的多样性、使用的便捷性，加速机器人的商业化应用。
◆社会结构：人口结构、劳动力供给及劳动力成本各项因素是服务机器人产业快速发展的催化剂。
根据国家统计局数据显示，自2012年起中国劳动年龄人口的数量和比重连续7年出现双降，中国人口老龄化趋势明显，劳动力供给不断减少。
同时中国就业人员平均工资实际指数近10年来均高于100，表明就业人员平均工资一直处于上升状态，即劳动力成本不断提高。
人口老龄化趋势、劳动力供给不断减少以及劳动力成本的不断提高给社会发展及企业用工等均带来严峻挑战，共同推动机器替代人力及服务人类的需求加速。
◆经济环境：第三产业占GDP比重提升及消费升级是服务机器人产业高质量发展的重要引擎。
根据国家统计局数据显示，中国第三产业增加值占GDP比重逐年升高，而第三产业内的教育、医疗、餐饮等服务行业的快速发展则有望拉动对于服务机器人的需求量，促进服务机器人行业质量与品类的快速提升。
同时，中国居民人均可支配收入持续不断上升，居民生活质量提高，购买力与消费水平的攀升带来消费观念的变化，消费升级宏观背景下服务机器人市场空间的开拓将更容易实现。
◆政策体系：注重对产业发展的生态设计及发展规划，创新及应用体系建设是服务机器人产业良性发展的重要保障。
2006年至今，中国政府持续出台一系列政策，明确支持服务机器人相关产业发展，注重推动相关研发技术及产业应用的发展。
同时全国各省市也积极配合国家政策的大力推动纷纷发布一系列扶持和引导政策，形成了自上而下的政策支持体系，产生了一系列区域集群效应，有效地推动了行业的快速发展。
三、服务机器人分类IFR 将服务机器人分为专业和个人/家庭两大类。
“服务”是目的，“机器”和“人”是手段。
服务机器人可以拆分为“服务”、“机器”、“人”三个部分。
“服务”是目的：服务机器人是为人提供服务的，性价比更优，满足消费者在特定场景下的需求是其存在的根本意义和目的。
而目前很多参与者认知其实并不是非常清晰；“机器”和“人”是手段：“机器”代表自动化、精密化，“人”代表人工智能的运用，总体包括感知、运控、交互三大技术模块上的硬件、软件和数据系统。
本报告根据机器人所服务的主要场景将服务机器人分为家用服务机器人、医疗服务机器人、公共服务机器人三大类。
◆家用服务机器人家用服务机器人：应用在个人/家用领域，主要存在效率提升、教育及娱乐休闲等基本需求，在本研究中将主要关注工具型机器人和教育型机器人这两大类别。
目前市面上仍有许多产品功能冗杂、定位不清晰，同时堆叠早教、娱乐、陪护、管家等多项功能。
工具型家用服务机器人消费品属性明显，它的基本诉求均是让消费者生活更加安全、舒适、便捷，提供包括服务、管理功能在内的居住环境。
随着人工智能和物联网技术的不断进步，智能家居系统发展的方向包括家庭服务机器人在内的硬件的智能化和联网化。
因此衡量工具型家用服务机器人落地场景是否具备发展空间的主要因素为是否存在刚需、使用频次以及个性化程度。
家庭服务机器人未来可以更准确地理解用户的需求，并自主满足人类需求的反馈，显著提升用户的操控体验，是理想的家居智能应用控制平台。
物联网（IoT）技术可以优化家庭服务机器人，实现个性化和灵活性要求。
随着未来物联网技术的不断更新，全屋智能家居生态圈行程有望推进。
目前市场上的家用服务机器人产品主要是扫地机器人为代表的家务机器人，扫地机器人实现了地面清洁等特定功能的智能化，主要特征为“工具型”。
随着家庭服务机器人在人工智能、物联网技术方向上取得突破，在人机交互、万物互联等方面的智能化程度将出现质的提升，充当“智能家居控制平台”、连接住户与各类家电的管家机器人也已经逐步走向市场。
根据中怡康统计数据显示，中国扫地机器人近年来市场增长速率一直维持较高水平，2012-2018年产品销售额CAGR达到61%。
从全球各国市场角度看，中国目前已成为扫地机器人占吸尘器整体市场比例最高的国家，这表明中国的扫地机器人市场接受程度已达较高水平。
但从整体的市场渗透率角度来看，中国还与发达国家存在一定差距，存在较大可扩展空间。
◆教育机器人教育+机器人的结合衍生出了教育机器人与机器人教育这两大概念。
二者的主要区别在于：教育服务机器人具有固定结构，一般不支持用户自行拆装。
协助进行教学或学习活动的“机器人教育”和具有教育服务智能的“教育服务机器人”可统称为教育机器人，因此本报告的研究内容即教育机器人同时涵盖教育服务机器人与机器人教育这两部分。
根据目前市面上主流教育机器人产品的功能，本研究将主要聚焦以下两大类别：教育陪伴机器人和STEAM教育机器人。
这两种类型的机器人主要特征区分明显，但均与人工智能技术的发展密切相关。
3.2医疗服务机器人目前，我国人工智能医疗处于成长期，投融资市场发展迅速，项目以A轮和天使轮为主。
医疗机器人作为人工智能医疗主要细分应用领域之一，2019年市场规模达43.2亿元，其中康复机器人、手术机器人、辅助机器人和医疗服务机器人占比分别为47%、17%、23%和13%。
近年来，我国人工智能医疗领域投融资项目数量增长较快，热度提升明显，且大部分企业融资轮次较为靠前，整个行业处于成长期。
随着人口老龄化加剧，医疗机器人的应用需求逐渐增加，多种不同功能的医疗机器人均已得到应用。
根据国际机器人联合会(IFR)分类，医疗机器人具体可分为手术机器人、康复机器人、辅助机器人以及医疗服务机器人四大类。
从市场结构来看，2019年康复机器人占比最高，为47%；手术机器人占比为17%；辅助机器人占比为23%；医疗服务机器人占比为13%。
3.3 公共服务机器人公共服务机器人泛指服务于公共场合的服务机器人，如物流机器人(AGV)，快递机器人，迎宾服务机器人，银行机器人，零售机器人等等。
公共服务机器人应用非常广泛，在展览大厅上可以提供咨询、迎宾服务；在旅游景区可以实现售票、导游服务；在商超场景可以实现导购等服务。
在政符机构等大厅可以实现业务办理、咨询等服务；随着机器人技术的进步，公共服务机器人的应用场景会越来越多。
当前智能机器人市场不断扩大，智能机器人行业持续涌入创新型企业完善产业生态，行业赛道将进一步优化细分。
我国智能公共机器人活跃企业市场格局主要分为三个梯队:第一梯队主要有大疆、地平线、优必选、国辰机器人以及纳恩博等企业，企业产品类型涉及航拍无人机、无人驾驶汽车、巡检机器人等;第二梯队主要有北方天涂、菜鸟网络、穿山甲、图森未来、极飞等，涉及领域有植保无人机/物流机器人/零售机器人/自拍无人机等;第三梯队中，以钢铁侠科技、零零无限、高科新农、普渡科技等企业为代表。