中层管理者的工作职责及角色

中层管理者的 工作职责及角
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Judy
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内部资料
内容
管理者的三个阶段 中层管理者的任务及境界 中层管理者扮演的角色 中层管理者的几种角色错位 中层管理者的必备素质
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管理者的三个阶段
经营决策者
做什么？为什么？ 侧重方向/目标
计划组织者
如何做？ 侧重方法/技巧
监督执行者
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何时做？ 侧重操作/行动
中层管理者的任务
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中层管理者的三境界-从士兵到元帅的过程
源自文库
打冲锋
做管理
树威信
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中层管理者的角色体现
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中层管理者作为下属角色
作为下属角色时，扮演的是上司“职务代理人”角色，需遵守原则如下：
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中层管理者作为上司角色
作为上司角色时，工作中体现以下五种角色：
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上司角色的工作任务-角色一：领导者
作为”沟通者”角色时，要做好信息的传递，具体包括：
工作总结 总结和建议
传递信息
业务进程/工作项目 配合方式
部门计划/目标/流程 各自职能和建议
通过沟通，最终要实现：精品达课件 成共识，保持工作士气。
上司角色的工作任务-角色三：领导者
作为”领导者”角色时，具体包括以下行为：
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上司角色的工作任务-角色四：教练
作为”领导者”角色时，在工作中要遵循管理的五项职能，具体工作任务如下：
检查下属工作，评估 和反馈下属工作，帮 助下属提升和改进
制定部门的年度目标和计划
建立部门制度及流程， 确定下属职务说明
分解部门绩效目标，帮 助下属建立工作计划、 目标与标准
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职能分解，下属职责的 确认
上司角色的工作任务-角色二：沟通者
作为”教练”角色时，具体方法包括以下：
激发意愿 达成一致 制定方案 实施应用 评估认可
下属70%的工作能力是在直接精上品课司件 的训练中得到的
上司角色的工作任务-角色五：绩效伙伴
作为”绩效伙伴”角色时，意味着：
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中层管理者的几种角色错位
X X X X
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中层管理者的必备素质
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推荐阅读书籍
《如何当好中层管理者》 作者：薛灿宏
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