浅谈银行业信息科技外包风险及管理
关于商业银行信息科技外包风险的思考与建议
关于商业银行信息科技外包风险的思考与建议随着信息技术的迅速发展和商业银行的数字化转型进程的加速，越来越多的商业银行选择将信息科技服务外包给专业的第三方机构。
信息科技外包对商业银行来说有诸多优势，如提高效率、降低成本、增强竞争力等。
然而，信息科技外包也存在一定的风险，商业银行需要认真对待和管理这些风险，以确保业务运营的连续性和安全性。
首先，信息科技外包存在的主要风险之一是信息泄露风险。
商业银行在外包信息科技服务的过程中，需要分享大量的敏感信息给第三方机构。
如果第三方机构不能妥善管理这些信息，就有可能导致信息泄露的风险。
为了有效管理信息泄露风险，商业银行应采取以下措施：1.选择可信赖的第三方机构：商业银行应严格筛选第三方机构，选择有良好信誉和丰富经验的供应商。
可以通过参考其他行业类似公司的选择方法，如参考其商誉、市场份额、客户评价等，以确保选择到可信赖的供应商。
2.签订合理的合同：商业银行与第三方机构需要签订详细的合同，明确双方的权利和义务，包括信息安全要求、违约责任、保密协议等条款。
合同要具有可执行性和强制性，并有明确的违约责任和追责机制。
3.建立有效的监督和审计机制：商业银行应建立监督和审计机制，对第三方机构进行定期的检查和评估。
这可以包括定期的现场检查、第三方机构的内部审计，以及独立的第三方审计等方式，确保第三方机构严格执行合同要求，并符合商业银行的信息安全标准。
其次，信息科技外包还存在系统运行风险。
商业银行依赖第三方机构提供的信息系统来支持其业务运营，如果第三方机构的系统出现故障或停机，就会对商业银行的业务运作造成严重影响。
为了有效管理系统运行风险，商业银行应采取以下措施：1.建立备份系统：商业银行应要求第三方机构建立完备的系统备份，包括备份服务器、备份数据中心等，以确保在主系统故障时能够及时切换到备份系统运行。
2.制定应急预案：商业银行与第三方机构一起制定应急预案，明确故障发生时的应对措施和责任分工。
商业银行信息科技外包服务的风险管理与控制
商业银行信息科技外包服务的风险管理与控制商业银行作为金融行业的重要组成部分，在信息化建设中扮演着至关重要的角色。
信息科技外包服务是商业银行信息化建设中常见的方式之一，可以帮助银行降低成本、提高效率、增强竞争力。
信息科技外包服务也伴随着一定的风险，包括安全风险、合规风险、运营风险等。
商业银行需要进行有效的风险管理与控制，确保信息科技外包服务的安全稳定运行。
1. 安全风险管理与控制信息科技外包服务所涉及的数据和信息具有极高的价值，因此安全风险是商业银行在外包服务中面临的首要问题。
为了有效管理和控制安全风险，商业银行可以采取以下措施：（1）严格的供应商选择和审查：商业银行在选择外包服务供应商时，应该根据供应商的安全管理体系、安全技术水平以及信息安全认证情况等方面进行全面的审查和评估，确保供应商具有足够的能力和经验来保障信息安全。
（2）明确的安全标准和要求：商业银行在与外包服务供应商签订合应该明确安全标准和要求，确保供应商能够按照商业银行的安全要求来管理和保护外包服务所涉及的数据和信息。
（3）建立监控机制：商业银行应该建立信息安全监控机制，定期对外包服务进行安全漏洞扫描和安全漏洞修复，及时发现并解决安全问题，确保外包服务的安全稳定运行。
（1）合规性审查与监督：商业银行应该对外包服务供应商的合规性进行审查和监督，确保供应商的经营行为符合相关的法律法规和行业标准，避免违反合规要求。
（2）合规培训与教育：商业银行可以为外包服务供应商提供相关的合规培训和教育，帮助供应商了解并遵守相关的合规要求，减少合规风险发生的可能性。
信息科技外包服务的运营风险包括供应商经营风险、服务中断风险、服务质量风险等，这些风险可能会对商业银行的业务造成影响。
为了有效管理和控制运营风险，商业银行可以采取以下措施：（1）供应商风险评估：商业银行应该对外包服务供应商的经营状况和经营能力进行评估，确保供应商具有良好的经营状况和稳定的经营能力，避免供应商因经营问题导致外包服务的风险发生。
商业银行信息科技外包服务的风险管理与控制
商业银行信息科技外包服务的风险管理与控制随着信息科技的持续发展和商业银行业务的不断扩张，越来越多的商业银行选择将信息科技外包给第三方服务提供商。
这种外包模式能够帮助商业银行降低成本、提高效率，并专注于核心业务。
与之相对应的是信息科技外包所带来的一系列风险，如数据泄露、运营延误、不良行为等。
为了做好商业银行信息科技外包服务的风险管理与控制，以下是一些必要的措施。
商业银行应该选择可信赖的第三方服务提供商。
商业银行需要对供应商进行充分的背景调查，包括其经验、资质和信誉等。
商业银行还应与供应商签订明确的合同，明确其权责和服务水平等。
在合同中，商业银行可以要求供应商承担相应的责任和风险，如数据泄露和服务中断等。
商业银行还应定期评估供应商的表现，确保其持续符合商业银行的要求。
商业银行需要加强对信息科技外包过程的监控与管理。
商业银行应建立完善的监控系统，包括网络安全检测、异常行为检测和数据备份等。
通过对外包活动进行实时监控，商业银行能够及时发现并处理潜在的风险。
商业银行还应确保其内部团队具备足够的技术能力，能够与第三方服务提供商进行有效的沟通和协作。
只有通过加强对外包过程的监控与管理，商业银行才能及时发现并防范风险。
商业银行还应制定相应的风险管理政策与流程。
商业银行需要制定明确的风险管理政策，明确信息科技外包的风险管理责任和流程。
商业银行还应通过培训和教育等方式提高员工的风险意识和应对能力。
只有员工具备充足的风险管理知识和能力，商业银行才能更好地应对信息科技外包的风险。
商业银行还应建立健全的风险应急预案。
商业银行需要根据可能发生的风险场景，提前制定相应的应急预案。
这包括防范措施、应对流程和责任分工等。
商业银行还应进行定期的风险应急演练，以保证在突发事件发生时能够迅速、有效地应对。
商业银行在进行信息科技外包服务时，需要充分认识并有效管理相应的风险。
通过选择可信赖的供应商、加强监控与管理、制定风险管理政策与流程以及建立健全的风险应急预案，商业银行可以最大程度地降低信息科技外包所带来的风险，实现安全高效的外包服务。
浅谈银行IT业务外包风险与安全管理
浅谈银行IT业务外包风险与安全管理银行信息系统安全运营，与IT外包商提供的软硬件产品质量休戚相关，而IT业务外包风险贯穿于技术、产品、系统、服务、生产、采购、集成、运行、维护等整个产品供应链中的各个阶段，一旦风险与安全管理失控，则给银行信息系统建设带来损失。
因为IT业务外包是国内外商业银行普遍采取的科技发展战略，主机设备、操作系统、数据库基本采购国外知名IT公司产品，应用软件大型商业银行以自主研发为主，少部分外包采购，中小银行信息系统建设采取外包采购方式来完成。
因此，做好IT业务外包风险与安全管理是银行业IT治理的一个重要内容。
一、IT业务外包风险分析1、从宏观层面分析，产生系统性风险。
目前银行业使用的IT产品如计算机CPU、操作系统、基础应用软件、互联网等技术都来自国外公司，因某种原因，承包商所在国家发生战争等不可抗拒性事件时，会造成IT供应商及其供应链上的公司不能正常经营，如果IT业务外包的是一些重要的核心业务，则会对银行信息系统安全造成重大影响。
2、从供应商方面分析，产生依赖性风险。
目前，国内银行业普遍长期使用一些国内外知名厂商提供的软硬件产品，在熟悉供应商产品的同时，长期使用也形成了对某一供应商的依赖，也会因外包商自身或其供应链上某公司出现问题，造成外包商运营出现风险，如果银行没有自己掌握外包供应商产品技术，更换新外包商会带来成本高及影响银行业务正常运营。
3、从产品供应链分析，产生供应链风险。
目前，很多IT厂商特别是跨国IT供应商，把用户订单分包给其他外包商生产，当该公司供应链企业合作关系因某种原因出现问题时，则会产生IT外包供应链风险。
4、从采购方面分析，出现选择性风险。
在外包供应商招投标过程中，由于没有对外包供应商的服务能力、技术水平、才能力、行业信誉、安全保护措施等方面做全面的科学分析评估，并受到来自各方面关系因素影响，选择的IT外包商各方面能力不能满足银行自身业务发展需要，容易出现项目失败，造成损失。
浅谈银行IT服务外包的风险及管控措施
浅谈银行IT服务外包的风险及管控措施IT服务外包对于银行降低IT成本、提高IT应用水平、培育和发展核心竞争力具有重要的战略意义。
在IT外包给银行带来益处的同时，银行因外包引发的风险问题、安全事件也不容忽视。
在此情况下，如何在有效控制风险的前提下使用外包就显得尤为重要。
一、IT服务外包的内涵IT服务外包是发包方以合同的形式，将IT服务委托给专业化的公司去提供，以获得高质量、低成本的服务的一种业务模式。
随着IT服务外包的发展，业界学者们针对如何界定IT服务外包、IT服务外包内涵进行了深入的探讨。
国内外众多IT服务外包研究文献对于IT服务外包的概念阐述不尽相同。
有一部分学者强调IT服务外包是一种“转让”、“转移”的过程；有的学者强调IT服务外包中的契约关系。
我们认为，没有必要纠结于必须给IT外包的范围界定一个无可挑剔的标准，我们引入外包的目的是利用外部资源，补充产能缺口、引进先进成熟的方式方法。
比如，有的银行会将购买人力来满足开发需要的活动称为外部协作，简称“外协”，事情主体并未“包”给服务商，没有用外包的定义，但从外部获得服务资源的事实存在，因而外包管理活动同样适用。
2013年2月，中国银监会发布的《银行业金融机构信息科技外包风险监管指引》中将银行IT外包定义为“银行业金融机构将原本由自身负责处理的信息科技活动委托给服务提供商进行处理的行为，包含项目外包、人力资源外包等形式”。
二、IT服务外包面临的主要风险1、外包商选择风险。
对外包商进行评价与选择是外包过程中的一个重要环节，如果对外包商的选择标准及过程不完善，或者缺乏对外包商综合服务能力和水平的全面评估，可能导致银行选择不当的外包商。
2、服务质量风险。
在签订合同时，如果银行没有充分考虑外包服务过程中的各个环节，缺乏明确详细的内容，在合同执行过程中缺乏有效的监督和管理，势必导致外包服务质量下降。
3、信息泄露风险。
在外包服务过程中，银行将信息系统研发、维护等工作委托给外包商来完成，期间外包商及其员工可能会有意或无意地将银行内部信息和商业机密泄露，使银行面临着潜在的风险。
商业银行信息科技外包服务的风险管理与控制
商业银行信息科技外包服务的风险管理与控制商业银行作为金融行业的重要组成部分，信息科技外包服务已经成为其日常运营中不可或缺的一部分。
而随着信息科技的发展，商业银行外包服务的规模和复杂度也在不断增加，这为银行业务带来了巨大的便利和效率提升的也带来了一定的风险和挑战。
为了有效管理和控制这些风险，商业银行需要进行全面的风险管理和控制，确保外包服务能够顺利进行，同时保障银行的信息安全和业务稳定。
本文将探讨商业银行信息科技外包服务的风险管理与控制。
一、信息科技外包服务的概念和特点信息科技外包服务是指商业银行将部分或全部信息科技业务全部或部分外包给专业的服务提供商，以便获得更灵活、高效和成本可控的信息科技服务。
外包服务可以包括软件开发、系统维护、数据处理、网络管理等各个环节。
信息科技外包服务的特点主要包括以下几点：1. 灵活性：外包服务可以根据银行的实际需求进行灵活定制，不必受限于内部资源和技术能力。
2. 专业性：外包服务提供商通常是专业的信息科技公司，拥有丰富的技术经验和专业知识，可以为商业银行提供更优质的服务。
3. 成本控制：通过外包服务，商业银行可以将信息科技成本控制在可接受的范围内，避免因内部资源不足而造成的额外开支。
4. 高效性：外包服务提供商通常能够提供更高效的技术支持和服务响应，可以大大提升银行的信息科技运营效率。
5. 风险管理：信息科技外包服务可以将一部分信息科技风险外包给专业服务提供商，减轻银行自身的风险负担。
尽管信息科技外包服务为商业银行带来了诸多便利和优势，但在实际运营过程中也存在一定的风险和挑战。
商业银行信息科技外包服务的风险主要包括以下几个方面：1. 信息安全风险：商业银行向外包服务提供商提供了大量敏感信息和数据，一旦这些数据泄露或遭受攻击，将给银行带来严重的信息安全风险。
2. 业务连续性风险：外包服务提供商的技术故障或服务中断可能导致商业银行的业务中断，对银行的业务稳定性和客户信任造成严重影响。
商业银行信息科技外包服务的风险管理与控制
商业银行信息科技外包服务的风险管理与控制随着信息技术的不断发展，商业银行也逐渐意识到信息技术在业务中扮演着重要的角色。
与此信息科技外包服务也成为了商业银行的重要选择之一。
信息科技外包服务可以帮助商业银行降低成本、提高效率、加强技术能力，但同时也带来了一定的风险。
商业银行在选择和管理信息科技外包服务时，需进行风险管理与控制，以确保信息技术的安全性和稳定性，保障银行的正常运营。
一、信息科技外包服务的风险1. 数据安全风险商业银行作为金融机构，涉及大量的客户信息和资金流动。
一旦发生数据泄露或数据造假等安全问题，将给银行和客户带来严重的损失，甚至影响整个金融系统的稳定。
在信息科技外包服务中，数据安全风险是一个极为关键的问题。
2. 服务稳定性风险商业银行的业务需要7*24小时不间断运行，一旦信息科技外包服务出现故障或服务不稳定，将直接影响银行的业务运作，给客户带来不便，严重时还可能导致金融风险。
3. 业务流程风险信息科技外包服务涉及到商业银行的业务流程，一旦外包服务商无法按照约定的流程和标准执行，将导致银行的业务受到影响，甚至出现混乱。
4. 法律合规风险在信息科技外包服务过程中，外包服务商需要处理银行的大量数据和信息，如不合规操作将可能违反相关法律法规，给银行带来法律风险。
1. 选择合适的外包服务商商业银行在选择信息科技外包服务时，需进行严格的筛选和评估，确保外包服务商具备良好的信誉和稳定的技术实力。
外包服务商应当拥有相关的安全认证和资质，能够满足银行的业务需求和安全要求。
2. 签订严格的合同商业银行和外包服务商在签订合需明确双方的责任和义务，包括数据安全、服务水平、业务流程、法律合规等方面的要求和规定。
合同中还应包括外包服务商的安全承诺和相应的违约责任，以提高合同的约束力。
3. 加强监管和审计商业银行需要建立专门的监管团队，对外包服务商进行定期的监督和审计，确保外包服务商的服务稳定性和合规性。
监管团队需要建立完善的监管制度和审计流程，及时发现和解决问题。
浅谈银行业信息科技外包风险及管理
浅谈银行业信息科技外包风险及管理发表时间：2018-08-13T11:29:51.117Z 来源：《基层建设》2018年第20期作者：蔡志刚[导读] 摘要：随着社会经济的快速发展，信息技术扮演着越来越重要的作用，而且银行业也对信息技术的依赖不断加深，因此银行业的安全和国家金融体系的稳定直接受到银行信息系统的安全性、稳定性和高效性的影响。
盘谷银行（中国）有限公司 200002摘要：随着社会经济的快速发展，信息技术扮演着越来越重要的作用，而且银行业也对信息技术的依赖不断加深，因此银行业的安全和国家金融体系的稳定直接受到银行信息系统的安全性、稳定性和高效性的影响。
关键词：银行信息；科技外包；风险；一、银行信息科技外包策略及现状随着经济的快速发展，我国银行近几年业务发展迅速，科技力量不足的矛盾日益突出，基于信息科技战略、外包市场环境、自身风险控制能力制定了“保持核心技术能力，适度引进外包，防控外包风险”的科技外包策略。
具体来说，在开发外包方面，坚持核心银行系统自主开发，重要系统采用合作开发模式、内部管理系统购买业内成熟产品进行客户化，在安全及运维外包方面，优先考虑国产化的外包服务，如信息安全系统首选国内产品。
网络、PC服务器及储存等设备在开发测试环境尝试使用国产化产品，逐步破解“核心技术受制于人”的难题，提高自主可控能力。
信息科技外包工作的开展，解决了银行自身信息科技人员不足的问题，使我行能够在较高的起点实施项目，从而实现信息化建设的跨越式发展提供了有力支撑。
与此同时，我们也发现在外包管理工作中，存在信息科技外包管理体系有待完善、外包风险意识需要进一步加强、外包管理相对粗放、对服务商的约束机制还不到位等问题。
二、银行业信息科技外包所面临的风险2.1 银行业务发展战略与外包服务不匹配的风险如果银行在选择外包服务商时，并没有实践的进行考察和精密的评估，而任意选择一个外包商，这会致使外包项目以及银行业务想要发展的策略出现不匹配的现象，因此，会给银行的稳定发展带来一定影响，这样的外包项目如果外包出现，银行发现了存在的风险隐患，这时如果想要终止合同，银行就必须要给服务商赔偿很多的违约金作为赔偿，要想再跟服务商建立信息科技外包服务就一定要支付比以前更多的费用，服务商有可能会考虑再次合作的事宜，因此，如果外包与银行业务发展不匹配的战略风险会给银行今后的发展带来很大的影响。
商业银行信息科技外包服务的风险管理与控制
商业银行信息科技外包服务的风险管理与控制随着信息科技的发展，越来越多的商业银行开始利用外部服务提供商来提供其信息技术需求所需的外包服务。
虽然这样做可以节省经费和人力资源，但是信息科技外包服务也面临一系列的风险。
因此，商业银行需要适当的风险管理和控制策略来保障其信息安全和业务连续性。
风险管理风险管理是信息科技外包服务中的一个重要方面。
商业银行需要建立一个完整的风险管理计划，该计划应该包括风险评估、风险监测和应对措施。
这个计划应该评估商业银行面临的内在和外在风险，如信息泄露、网络攻击、服务提供商的不良行为、服务供应商的失误或故障等。
商业银行通过交流、协商和纠正行动来降低所面临的风险。
商业银行可以与服务提供商合作，建立风险管理框架和合适的协议，以确保服务提供商制定适当的信息安全策略、风险管理计划和应急响应计划。
风险控制风险控制是信息科技外包服务中的另一个重要方面。
商业银行可以采取各种措施来降低信息科技外包服务的风险。
如下：1.选择可靠的服务提供商商业银行应该选择有实力和信誉的服务提供商。
它应该在选择之前，对服务提供商进行充分的调查和研究，包括其历史表现、技术水平、服务质量、客户满意度等方面。
2.制定合适的合同商业银行应该制定合适的合同，明确服务提供商的职责与义务，例如信息安全保障、数据保护、反欺诈措施等。
合同中应该囊括法律责任的条款和细节，以及解决纠纷的方式和程序。
3.实时监测商业银行应该监测服务供应商的服务质量和信息安全情况。
它需要实时了解服务供应商的安全漏洞和威胁情况，并采取必要的措施来消除或降低风险。
4.提供培训商业银行可以培训内部员工和服务提供商的员工，以提高他们的安全意识和敏锐度，以及知道处理不安全行为或安全漏洞的方法。
总结信息科技外包服务为商业银行带来了极大的优势和便利。
但是，它也带来了风险。
因此，商业银行应该采取适当的风险管理和控制策略，与服务提供商合作，建立适当的风险管理和合同机制，以确保其信息安全和业务连续性。
商业银行信息科技外包服务的风险管理与控制
商业银行信息科技外包服务的风险管理与控制随着信息科技的不断发展和银行业务的日益复杂，商业银行开始越来越依赖于外部信息科技外包服务来支持其日常运营和业务发展。
虽然信息科技外包服务为商业银行提供了诸多便利，但也伴随着一系列风险。
风险管理与控制是商业银行信息科技外包服务中非常重要的一环。
本文将重点讨论商业银行信息科技外包服务的风险，并介绍相应的管理与控制措施。
商业银行信息科技外包服务的风险主要包括以下几点：1. 数据安全风险：商业银行信息科技外包服务涉及大量的客户信息和交易数据，一旦数据泄露或被篡改，将会给银行和客户带来巨大的损失。
2. 服务可用性风险：信息科技外包服务提供商的系统故障或服务中断可能导致银行的业务受到影响，甚至造成客户无法正常使用银行服务。
3. 合规与监管风险：外包服务提供商可能存在合规与监管方面的不合规行为，从而给银行带来法律风险和声誉风险。
4. 人员变动风险：外包服务提供商的员工流动性大，一旦关键技术人员离职或转岗，可能会影响到服务的稳定性和可持续性。
5. 供应商风险：外包服务提供商的财务状况、信誉度和服务水平等方面存在一定的风险，可能对商业银行的业务产生影响。
在面对这些风险时，商业银行需要采取一系列的风险管理与控制措施来加以管控。
商业银行应当对外包服务提供商进行严格的评估和审查，包括对其财务状况、信息安全体系、服务水平、合规能力等方面进行全面评估。
商业银行与外包服务提供商应当建立完善的合同和服务协议，明确双方的权利和义务，包括信息安全、服务水平、风险分担、监管合规等方面的内容。
商业银行需要建立健全的信息科技外包服务风险管理体系，包括完善的风险管理政策、组织结构、流程和工具等。
商业银行应当加强对外包服务提供商的监控和评估，定期进行第三方审计和核查，及时发现和解决存在的风险问题。
商业银行还需要建立应急预案和危机管理机制，及时应对外包服务中可能发生的突发风险事件，最大程度地减少损失和影响。
银行信息科技外包风险管理方案
银行信息科技外包风险管理方案首先很高兴能回答您的问题。
然后我来简单说一下银行信息科技外包风险管理方案，该方案主要针对银行在将部分信息技术服务或项目外包给第三方时可能出现的风险，采取一系列管理措施来降低和控制这些风险。
以下是一份简化版的风险管理方案：一、风险识别与评估1. 明确外包范围：首先确定要外包的信息科技服务内容，评估哪些环节可能产生风险，如数据安全、服务质量、法律合规、业务连续性等。
2. 外包商资质审查：对潜在外包服务商进行全面评估，包括但不限于公司的规模、信誉、技术水平、财务状况、信息安全认证等。
3. 风险因素分析：深入分析外包过程中可能面临的技术风险、操作风险、法律风险、声誉风险、市场风险等。
二、风险防控措施1. 合同约束：与外包商签订详尽的外包服务合同，明确双方责任义务，特别是关于数据保密、知识产权、服务水平协议（SLA）、违约赔偿等方面。
2. 服务监控：建立严格的服务质量和进度监控机制，确保外包服务按质按时完成，同时对外包商的操作进行实时或定期审计。
3. 数据安全管控：在外包过程中实施严格的数据加密、访问权限控制、数据备份和恢复等措施，防止敏感信息泄露。
4. 应急预案：制定完备的业务连续性计划和灾难恢复方案，以应对可能由于外包服务商故障导致的银行信息系统中断风险。
5. 法律法规遵从：确保外包服务遵守国家法律法规及监管政策，定期开展合规审查，对外包服务商进行法律知识培训。
三、风险监督与改进1. 建立风险报告制度：要求外包服务商定期提交工作报告、风险评估报告等，银行内部设立专门的外包风险管理团队负责监控和评估。
2. 持续改进：根据内外部审计结果和日常监控数据，不断调整和完善外包管理策略，促使外包服务商不断提升服务质量和技术能力。
3. 退出机制：设定清晰的外包服务终止条款和紧急替换方案，确保在出现重大风险事件时，银行有能力迅速切换服务提供商，保障业务不受严重影响。
希望我的回答能帮到你。
银行业金融机构信息科技外包风险及监管对策
银行业金融机构信息科技外包风险及监管对策银行业金融机构信息科技外包风险及监管对策银行业信息科技外包是指银行以固定的价格,在一定的IT服务水平基础上，以合同的方式委托IT外包服务商向银行提供所需的部分或全部IT功能的一种信息服务。
随着IT应用的深入和信息科技外包服务的发展，银行业金融机构普遍将信息科技外包作为提高信息科技服务水平的重要手段，帮助银行提高了银行的管理和服务效率，节约了信息科技建设和运维成本。
但最近浙江银监局通过调研发现，随着信息科技外包的快速发展，潜在风险也逐步凸显，亟待引起关注。
一、辖内银行业信息科技外包的基本情况（一）信息科技外包内容广泛。
目前银行业科技外包的内容主要包括软件开发维护、主机设备维护、桌面计算机及外设的维护、数据中心机房等基础设施、部分业务系统（如贷记卡业务、网银）以及外围业务系统等，其中主机设备维护较为普遍。
外包既有应用类的，也有维护类的；既有技术含量高的，也有技术含量低的。
调查发现，无论大小银行都应用了外包服务，信息科技外包已成为银行科技管理的重要组成部分。
（二）国有银行和股份制银行分支机构外包以非核心业务为主。
由于国有银行和股份制银行的业务系统大多由总行统一开发维护，数据中心和灾备中心也由总行集中管理，分行仅负责辖内特色业务和部分外围系统的开发应用及维护，一般都由自己完成，因此其外包以桌面和设备维护为主，主要分为三类：一是桌面计算机及外设的维修维护；二是与主机相关的核心设备维保，包括小型机、存储阵列、核心交换机等；三是自助终端设备的维保，包括ATM机、自助查询机及POS机等。
除此之外，部分大型银行或股份制银行也将部分非核心业务系统外包，如影像系统、IP语音网建设、视频会议系统等。
这类外包的特点是工作量大、技术含量较低，或者需要原厂商的技术支持和服务，目的是提高工作效率，降低组织成本。
（三）中小法人银行技术上对外包依赖较大。
调查发现，辖内各城市商业银行和农信联社由于自身技术力量有限，外包服务偏向技术含量较高的工作，包括核心业务系统开发、外围业务系统、灾备建设、主机设备维护等。
商业银行信息科技外包服务的风险管理与控制
商业银行信息科技外包服务的风险管理与控制随着信息技术的快速发展，商业银行逐渐趋向于将信息技术外包给第三方服务提供商，以降低成本、提高效率和创新能力。
然而，信息技术外包也伴随着一系列风险，包括信息安全风险、合规风险、服务质量风险、业务连续性风险等。
因此，商业银行需要重视风险管理与控制，确保信息技术外包服务的安全性、可靠性和稳定性。
风险管理与控制需要从外包合同的签订开始。
商业银行应该制定明确的合同条款，包括服务水平协议、资源管理协议、安全协议等，对第三方服务提供商的责任和义务进行明确规定。
同时，商业银行应该对第三方服务提供商的资质和信用状况进行严格筛选和审核，确保其具备足够的经验和能力来提供优质的服务。
其次，商业银行需要建立有效的风险评估和监控机制。
风险评估主要涉及对外包服务的信息安全、合规性、服务质量、业务连续性等方面进行全面评估，确保第三方服务提供商能够符合商业银行的要求。
而风险监控则需要定期对外包服务进行整体评估和监测，发现风险并采取相应措施予以解决。
第三，商业银行需要建立有效的合作管理制度。
商业银行应该与第三方服务提供商建立定期沟通和协商的机制，及时解决问题，避免因为沟通不畅、信息不对称等问题引起的风险。
同时，商业银行应该加强对外包服务的管理和监督，确保其在服务水平、资源配置、信息安全等方面符合商业银行的要求。
最后，商业银行需要建立体系化的风险管理框架。
商业银行应该根据外包服务的不同类型和风险程度建立相应的风险管理框架，包括风险识别、风险评估、风险监控、风险控制等环节，确保全面、有效地管理外包服务所带来的风险。
综上所述，商业银行应该重视信息技术外包服务所带来的风险，建立有效的风险管理与控制机制，确保信息技术外包服务的安全性、可靠性和稳定性，从而实现成本降低、效率提高和创新能力增强的目标。
商业银行信息科技外包服务的风险管理与控制
商业银行信息科技外包服务的风险管理与控制1. 引言1.1 背景介绍商业银行作为金融机构的重要组成部分，承担着资金中介、支付结算、信贷、投资理财等职能，信息技术在其中起着至关重要的作用。
随着信息技术的不断发展和应用，商业银行需要不断更新和升级自身的信息科技系统，以适应日益复杂和多元化的金融服务需求。
由于成本、技术水平、人才等方面的限制，很多商业银行往往会选择将信息技术服务外包给专业的信息科技公司。
信息技术外包服务为商业银行带来了便利和效益，但同时也伴随着一定的风险和挑战。
在外包服务过程中，商业银行可能面临信息安全风险、数据泄露风险、服务质量风险等问题，这些风险如果不得到有效的管理和控制，将给银行业务运营带来严重的影响。
如何有效地管理和控制商业银行信息科技外包服务中的风险，已成为业内关注的焦点之一。
本文将从风险管理与控制的角度对商业银行信息科技外包服务进行深入研究，旨在为商业银行提供有效的风险管理策略和控制措施，以保障信息安全和业务稳健发展。
1.2 研究目的研究目的是对商业银行信息科技外包服务的风险管理与控制进行深入探讨，分析外包服务在银行业务中的应用现状和存在的问题，明确风险管理与控制的关键要点。
通过研究和总结，旨在为商业银行提供有效的风险管理策略和控制措施，帮助银行在外包服务中更好地保护客户资产和信息安全，保障业务的正常运作和持续发展。
通过对风险管理的重要性和前景展望的分析，指导商业银行在信息科技外包服务中不断完善风险管理体系，提升风险防范和控制能力，提高市场竞争力，实现可持续发展和稳健经营。
1.3 研究意义商业银行信息科技外包服务的风险管理与控制是当前金融行业面临的重要问题之一。
随着信息技术的迅速发展，商业银行日益依赖外部服务商来提供技术支持和解决方案。
外包服务也会带来一定的风险和挑战，如信息安全问题、服务质量波动等。
针对商业银行信息科技外包服务的风险管理与控制具有重要意义。
研究商业银行信息科技外包服务的风险管理与控制可以帮助银行更好地了解外部服务商的能力和信誉，提高合作的稳定性和效率。
商业银行信息科技外包服务的风险管理与控制
商业银行信息科技外包服务的风险管理与控制随着信息技术的不断发展和进步，商业银行在业务拓展和服务创新方面需要不断更新自己的技术和服务模式。
外包服务成为了商业银行信息技术服务的主要方式之一。
但是，在进行信息科技外包服务的时候，商业银行也需要注意风险的管理与控制，以免出现引发系统瘫痪或数据泄露等严重后果的事件。
首先，商业银行在选择信息科技外包服务的合作方时，需要进行充分的尽职调查。
银行应该仔细审查合作方的信用状况、经营状况和技术实力等方面的情况。
应该选择有资质、有经验、可信赖的外包公司。
在签订合同时，合同应该明确的规定服务内容、标准、支付方式、维护周期等关键信息。
合同中也应该载明外包公司严格遵守保密协议的条款，确保外包公司不泄露客户的敏感信息，并有必要对外包公司进行安全合规评估。
其次，商业银行在与外包公司合作过程中，需要保持对服务过程的监督和管理。
银行需要与外包公司建立良好的合作模式，确保双方沟通无阻。
银行应该亲自参与外包服务的管理和监督，确保外包公司按照合同约定的标准进行服务。
如果外包公司违反了协议的规定，银行应该及时跟进并采取相应解决措施，确保后续服务进程的有效性和可靠性。
在开展服务的过程中，应该建设较完善的服务监管机制，例如监督外包公司的服务、对外包公司进行安全评估以及对系统数据的监测等，以确保双方能够及时发现和解决服务中的安全问题。
最后，商业银行需要加强员工教育和培训，提高员工对信息安全的意识和技能。
银行应该将信息安全意识纳入员工培训的必修课程。
员工培训应该包括对虚假链接、电子邮件附件及病毒等破坏信息安全的内容进行预警和防范。
此外，银行还应该加强对员工的管理监督，降低人为因素对信息安全造成的风险。
总体来说，商业银行在进行信息科技外包服务的时候，需要严格遵守相关法规和安全标准。
加强对外包公司的评估和对员工的教育培训，掌握风险管理和控制的核心方法，及时发现和解决相关问题。
银行需要与外包公司紧密合作，在开展信息技术外包服务的过程中确保业务安全和信息保密。
银行信息技术外包风险管理策略探析
银行信息技术外包风险管理策略探析随着银行业务数量不断增加，银行信息技术扮演着越来越重要的角色，国内外不少银行或金融服务机构将其信息技术业务外包给专业信息技术公司。
但是在外包过程中也存在着一定的风险，比如业务风险、安全风险、运营风险等，银行信息技术外包的风险管理就成为了银行业务风险管理的一个重要方面。
一、银行信息技术外包风险的分析1.业务风险银行信息技术外包在流程上的竞争引发的价格战过于激烈，导致原定计划和预算无法得到实施，这就存在着成本上的风险。
再者，不同的合作企业信息技术水平、开发成本及安全措施等方面的差异也会影响到业务的发展。
信息技术服务提供商的财务状况等也会导致业务风险。
为此，银行需要在选择外包服务公司时进行严谨的尽职调查，明确双方的责任范围和服务协议。
2.安全风险信息技术服务提供商的安全方案有可能存在此类风险，如数据泄露、网络攻击等。
在信息技术安全方面，银行需要对外包服务商的安全体系进行审查，以增强其安全规范。
同时，需要建立完善的保密和安全管理制度，对数据进行加密和备份，防范安全风险的发生。
3.运营风险信息技术服务提供商的合作商在合作项目中可能出现故障、技术难题或运行不稳定等问题，这会对银行信息技术系统的正常运作带来风险。
此外，在应急处理和升级维护方面，银行需要与服务提供商建立良好的沟通渠道和建立相应的协调机制。
二、银行信息技术外包风险管理策略1. 严格选择外包服务商的过程银行需要仔细研究信息技术服务提供商的背景、专业技术、安全措施以及服务质量，制定备选名单，并对这些服务提供商的过往业绩、资质等进行评估和审核，最终从中选出最适合银行的外包服务商。
2. 确定合同内容和合作协议在签订商业合同前，银行需要仔细审查合同条款，确保双方就服务质量、价格、服务期限、承诺、责任分配、违约责任等主要事项达成共识。
同时，需要注重风险管理的细节，防范后期出现纠纷的情况。
3.加强服务管理和监督银行需要在使用外包服务的过程中建立好的监督机制，对外包服务商的服务质量进行监管。
商业银行信息科技外包服务的风险管理与控制
商业银行信息科技外包服务的风险管理与控制随着信息科技在商业银行业务中的广泛应用，商业银行也开始将信息科技业务外包给专业信息科技服务提供商。
这种信息科技外包模式极大地提高了商业银行的效率和灵活性，但同时也带来了一系列风险。
因此，商业银行对于其信息科技外包服务的风险管理与控制非常重要。
一、信息安全风险商业银行信息科技外包服务可能给信息安全带来潜在的风险。
因为商业银行所处理的信息非常重要，包括客户信息、公司机密等，这些信息如果落入了不法分子的手中将会对商业银行的利益和声誉带来损失。
因此，商业银行需要与服务提供商协商和签署严谨的保密协议，以保障信息安全。
二、治理与合规风险商业银行信息科技业务的外包可能会导致失去对其业务的治理和控制。
因此，商业银行需要设计和实施风险管理框架，确保其信息科技外包服务符合内部和外部的监管合规标准。
商业银行需要与服务提供商建立有效的监管机制，同时在合规问题上保持高度敏感性和警觉性。
三、业务连续性风险商业银行信息科技外包服务的意外中断和故障可能导致公司业务的不可用。
因此，商业银行需要与服务提供商建立明确的业务连续性计划，确保在任何情况下也能够恢复正常运营。
商业银行需要测试和验证外包服务提供商的业务连续性计划，以确保其可靠性和有效性。
四、服务质量风险商业银行信息科技外包服务的质量可能不符合公司标准，导致业务满意度降低。
为了确保服务质量，商业银行需要与服务提供商签订明确的服务级别协议。
商业银行需要建立有效的服务监管机制，及时识别和解决任何服务质量问题。
五、合约风险商业银行信息科技外包服务的合约可能存在漏洞或过多限制，导致商业银行在合作期内无法得到所需的服务。
因此，商业银行需要与服务提供商谈判和签订符合公司利益的明确、实用、可执行的合作协议。
六、员工风险商业银行员工可能在与信息科技外包服务经常接触的过程中泄露机密和敏感信息。
为了防止员工造成的潜在风险，商业银行需要制定清晰的安全规定和程序，加强对员工的监控和控制。
商业银行信息科技外包服务的风险管理与控制
商业银行信息科技外包服务的风险管理与控制随着信息科技的不断发展和应用，许多商业银行开始将信息科技外包给专业的服务提供商来进行管理和维护。
信息科技外包服务的优势在于降低成本、提升效率、实现核心业务的专注等。
信息科技外包也存在一定的风险，商业银行需要加强对风险的管理与控制，以确保外包服务的稳定性和安全性。
本文将讨论商业银行信息科技外包服务的风险，并提供相应的管理和控制方法。
商业银行信息科技外包服务面临的主要风险之一是服务提供商的信誉风险。
商业银行应该选择有良好信誉和稳定运营的服务提供商，并与其签订详细的合同，明确双方的权责和服务标准。
商业银行还需要建立评估机制，定期对服务提供商的绩效进行评估，确保其按照合同约定提供高质量的服务。
商业银行还需要重视信息安全风险。
外包服务涉及商业银行的重要信息和数据，一旦泄露或被恶意利用，将对银行的经营和客户信任造成重大损失。
为了降低信息安全风险，商业银行应该与服务提供商建立严格的安全管理机制，要求其采取安全措施，例如加密通信、访问控制、防火墙等，确保数据的保密性和完整性。
商业银行还需关注业务连续性风险。
一旦外包服务提供商出现故障或停运，将对商业银行的运营造成严重影响。
为了应对业务连续性风险，商业银行应制定详细的业务连续性计划，并与服务提供商进行紧密合作，确保在故障发生时能够及时切换到备份系统或其他解决方案，保证业务平稳运行。
在信息科技外包服务中，商业银行还应注意合规风险。
外包服务涉及到监管要求和法律法规的合规性，商业银行需要确保外包服务提供商能够遵守相关规定，并及时提供合规报告。
商业银行也需要建立相应的内部控制机制，监督外包服务的合规情况，避免因合规问题导致的法律风险。
商业银行应采取多种措施来管理和控制信息科技外包服务的风险。
严格选择服务提供商，并与其签订详细的合同，明确双方的权责和服务标准。
与服务提供商建立紧密合作，评估其绩效，监督其安全管理和合规情况。
商业银行还需要建立业务连续性和灾备计划，确保在故障发生时能够及时切换到备份系统。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
浅谈银行业信息科技外包风险及管理
发表时间：2018-08-13T11:29:51.117Z 来源：《基层建设》2018年第20期作者：蔡志刚
[导读] 摘要：随着社会经济的快速发展，信息技术扮演着越来越重要的作用，而且银行业也对信息技术的依赖不断加深，因此银行业的安全和国家金融体系的稳定直接受到银行信息系统的安全性、稳定性和高效性的影响。
盘谷银行（中国）有限公司 200002
摘要：随着社会经济的快速发展，信息技术扮演着越来越重要的作用，而且银行业也对信息技术的依赖不断加深，因此银行业的安全和国家金融体系的稳定直接受到银行信息系统的安全性、稳定性和高效性的影响。
关键词：银行信息；科技外包；风险；
一、银行信息科技外包策略及现状
随着经济的快速发展，我国银行近几年业务发展迅速，科技力量不足的矛盾日益突出，基于信息科技战略、外包市场环境、自身风险控制能力制定了“保持核心技术能力，适度引进外包，防控外包风险”的科技外包策略。
具体来说，在开发外包方面，坚持核心银行系统自主开发，重要系统采用合作开发模式、内部管理系统购买业内成熟产品进行客户化，在安全及运维外包方面，优先考虑国产化的外包服务，如信息安全系统首选国内产品。
网络、PC服务器及储存等设备在开发测试环境尝试使用国产化产品，逐步破解“核心技术受制于人”的难题，提高自主可控能力。
信息科技外包工作的开展，解决了银行自身信息科技人员不足的问题，使我行能够在较高的起点实施项目，从而实现信息化建设的跨越式发展提供了有力支撑。
与此同时，我们也发现在外包管理工作中，存在信息科技外包管理体系有待完善、外包风险意识需要进一步加强、外包管理相对粗放、对服务商的约束机制还不到位等问题。
二、银行业信息科技外包所面临的风险
2.1 银行业务发展战略与外包服务不匹配的风险
如果银行在选择外包服务商时，并没有实践的进行考察和精密的评估，而任意选择一个外包商，这会致使外包项目以及银行业务想要发展的策略出现不匹配的现象，因此，会给银行的稳定发展带来一定影响，这样的外包项目如果外包出现，银行发现了存在的风险隐患，这时如果想要终止合同，银行就必须要给服务商赔偿很多的违约金作为赔偿，要想再跟服务商建立信息科技外包服务就一定要支付比以前更多的费用，服务商有可能会考虑再次合作的事宜，因此，如果外包与银行业务发展不匹配的战略风险会给银行今后的发展带来很大的影响。
2.2外包服务商提供服务无法达到标准的风险
外包商在提供服务的时候，往往会出现很多不同的问题，对这些存在的问题如果不积极采取有关措施会给银行业务带来风险，经常出现的业务有下文几种：
2.2.1当前，外包服务商的服务水平经常会受到物力和人力以及整体实力等因素的影响，不能达到银行合同标准的服务水平。
2.2.2如果银行没有给客户更优质的服务水平，会致使客户对银行的整体服务标准十分不满意，使银行丢失更多的客户。
2.2.3目前，有个别的服务商在接受工作后，并没有按照银行的要求去做，又或者去做一些违反法律法规的事，给银行的信誉造成很大的不良信誉，严重的导致银行遭受巨大的损失。
2.2.4很多服务商会因为技术问题，又或者是维护时的问题而发生一些不必要的矛盾，从而导致银行系统设备不能正常工作，致使银行的办事效率降低，这样会极大的引起客户的不满意。
2.3选择外包商的风险
该风险的出现主要是由于银行在选择外包商时没有经过充分考察、评估，以及对他们服务水平、技术水平、财力水平等都没有整体进行评估，而是单纯的只关注某一方面的特点，根本没有将IT外包的整体服务水平考虑进去，最后选择了服务水平质量不高的外包服务商。
2.4制定外包合同的风险
银行跟外包商签订合同的时候，一定要进行详细的了解并且实地进行全面的科学考察，如果没有经过全面、科学的考虑，银行将会在遇到意外或问题时处于非常被动的地位，因为这种片面的评估，将会使服务商的服务水平、服务标准以及在将会发生故障时得不到最好的服务。
这同样也是我国目前大多银行在外包合同执行期间所面临的共同问题，服务商不能很好的执行服务，甚至有些技术根本就不能过关，对日常的检查也是不能按时执行，这些现象的发生将会在很大程度上导致银行的服务水平降低，工作效率也会出现明显的降低，来给银行的利益造成很大的损失。
2.5重要信息遭到泄露的风险
当前外包服务商受其整体综合实力不高的影响，没有完善的法律法规体系，致使有些工作人员在向银行提供服务时，把银行内部一些非常重要的机密信息泄露出去，给银行的声誉和发展造成巨大损失的潜在风险，即重要信息遭到泄露的风险。
由于这种风险的涉及面非常广泛，并且不很难有效控制，因此相对而言其有较高的发生概率。
2.6知识产权的风险
这类风险主要包括以下几个方面：一是外包服务中开发技术的专利；二是版权的归属问题；三是源代码的归属问题，等等这些都是银行在和外包服务商签订协议时没有法律规定的，而且如果合同中存在一些不恰当的规定或者是没有进行详细的规定，这些问题都会给以后的合作过程带来很大的纠纷。
三、银行业信息科技外包风险管理
3.1建立信息科技外包服务管理机构
目前，银行业金融机构在外包过程中，仅当外包商选择或发生了法律纠纷时，才成立临时性机构来处理相关外包事务，管理机构的缺失给外包服务的管理和监督带来不便，无法充分保障外包服务的质量。
信息科技外包服务管理机构应该建立健全外包服务管理相关制度，做到对外包服务相关事务的处理有制度可依循，防范在外包立项、审批、采购、实施、服务过程中出现的各种风险。
控制外包服务项目预算经费；核查外包服务项目与金融机构发展趋势、信息科技外包战略是否一致；在筛选服务供应商时，国产供应
商优先，禁止与监管部门发布风险预警的外包服务商合作，避免与提供外包服务不满三年的供应商合作，避免与已签订其他外包项目的供应商合作；对重要的服务供应商开展尽职调查，必要时为保证公允，可聘请第三方机构协助调查，调查应关注供应商技术经验、行业声誉、内部控制力、企业管理能力、持续经营状况等。
3.2规范信息科技外包服务合同
银行在购买外包服务前，金融机构应与外包服务供应商签订合同，合同应根据外包服务需求、尽职调查结果确定详细程度和重点。
合同应合规，遵从法律法规及金融机构内部管理制度的要求；合同应明确服务范围、内容、方式、时限、责任分配等事宜；合同应明确供应商在安全和保密方面的责任，禁止使用、泄露金融机构非公开信息，明确加强安全保密的具体措施；合同应满足服务连续性要求，具有完善的灾难恢复设施和应急管理体系，若供应商由于其自身原因造成的服务中断可能时，需提前向金融机构提出事务应急方案，做好应急处理，做好过渡安排，保障业务连续性；合同应包括争端解决机制、违约及赔偿条款，明确信息安全、服务质量、知识产权等违约情况下的赔偿及解决办法；合同应包括报告条款，明确常规报告内容、频度、突发事件的报告流程、方式、时限要求等。
3.3落实信息科技风险评估
金融机构应定期开展信息科技外包风险评估，由牵头部门组织，信息科技部门技术配合开展系统、全面的信息科技外包风险评估工作。
信息科技外包风险评估应涵盖信息科技外包战略执行情况、外包信息安全、机构集中度、服务连续行、服务质量、政策及市场变化等因素。
定期对重要的外包服务供应商进行风险评估，评估应涵盖供应商合规情况、服务的执行效果、供应商企业内部控制力等因素。
结束语：
综上所述，我国经济的快速发展带动了银行信息技术外包的发展，因此，银行高管要学会审时度势，制定出信息科技外包风险管理的有效措施，使银行能够得到更快更好的发展。
参考文献：
[1]银行业金融机构信息科技外包风险监管指引.中国银行业监督管理委员会.银监发[2013]5号.
[2]刘颖.银行业信息安全管理体系建设浅析.中国金融电脑，2012（4）.
[3]陶良华.银行业信息科技风险管理能力探究.网络安全技术与应用，2011（12）。