第二章 企业管理的基本原理与方法
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• （4）应追求长期稳定的高效益。
• （5）确立管理活动的效益观。
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§2.2 企业管理的基本方法
•
管理方法是在管理活动中为实现管理目标、保证管
理活动顺利进行所采取的工作方法。
• 现代管理方法是一个有机的科学体系，它由具体方法、 基本方法和方法论三个层次构成。其中，具体方法是
解决具体管理问题的方法，属于基础层次；基本方法
1、员工是企业的主体
2、员工参与是企业有效管理的关键
3、管理是为人服务的
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• 三、动态原理
• 要求管理者在管理活动中注意把握管理对象的运动、 变化情况，不断调节管理过程中的各个环节，以实现
整体目标，这便是管理的动态原理。
• （一）反馈原则
• 所谓反馈，就是把调节系统在其调节过程中释放出来
第二章 企业管理的基本原理与方法
§2.1 企业管理的基本原理
•
原理是指某种客观事物的实质及其运动的基本规律。
• 管理原理是对管理工作的实质内容进行科学的分析和
总结而形成的基本规律。
• 管理原理应具有客观性、概括性、稳定性的特征。
一、系统原理
•
任何管理都是对系统的管理
（一）管理对象的系统性特征
– 1、管理对象是整体与部分的结合
的有效信息处理后反送回来的一种活动。要求管理者 做好如下工作：
• （1）、建立和健全反馈机构。 • （2）、通过反馈，对管理系统及时作出调整。 • （3）、对反馈回来的信息要有一个恰当的评判标准。 • （二）弹性原则 • 要求管理系统能动态的适应环境的变化。
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四、效益原理
•
任何组织的管理都是为了获得某种效益，
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• 二、人本原理
• 所谓人本原理，就是以人为中心的管理。
• 应用人本管理必须注意两个问题：一是管理应 以人为本，不要把人管死，工作的重点应放在 如何调动人的积极性、主动性和创造性方面； 二是要注意把用人与培养人、开发人的智力结 合起来。这就要求企业在管理活动中必须明确 如下几点。
• 2、系统的联系必须不是任意的，也不能是瞬息万变的， 否则虽有联系也不能构成一个系统
• 3、系统的联系并不是简单的加总，通过建立有效的调 节，系统的整体功效大于组成系统的各孤立部分的总 和。
• （三）系统的特征
• 1、集合性
• 2、层次性
• 3、相关性
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（四）系统原理要点
• 1、整体性原理
极性。
• 3、横向沟通困难。
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• 二、经济方法
– （一）经济方法的概念、内容与实质
• 经济方法是根据客观经济规律，运用各种经济手段，
调节各种不同经济利益之间的关系，以获得较多的经
济效益与社会效益的管理方法。这里所说的各种经济
手段，主要包括价格、税收、信贷、工资、奖金、罚 款以及经济合同等。
是从各种具体方法中概括出来的带普遍性的方法，属
于核心层次；方法论是从具体方法和基本方法中抽象 出来的理论体系，属于高级层次。
• 一、行政方法
– （一）行政方法的概念及本质
• 行政方法是指依靠行政机构和领导者的权力，运用命
令、规定、指示、条例等行政手段，按照行政系统和
层次，以权威和服从为前提，对子百度文库统进行管理和控 制的方法。
效益的高低直接影响着组织的生存与发展，这
便是效益原理。
• 价值=效用/耗费
• 效益可以从社会和经济两个不同的角度去考察， 分别叫做“社会效益”与“经济效益”，二者 的主要区别表现在：经济效益较社会效益直接、 显见；经济效益可以用若干个经济指标来计算 和考核，而社会效益则难以计量，必须借助于 其他形态来间接考核。
– 2、管理对象是矛盾与统一的结合
– 3、管理对象是有形与无形的结合
– 4、管理对象是静态与动态的结合
• 管理对象的基本特征是系统性
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(二)系统的概念
• 系统是由若干相互联系、相互作用的部分组成，在一
定的环境中有特定功能的有机整体。
• 1、任何系统以联系为基础，联系包括系统内部各部分 的相互关联，以及与其他系统的输入、输出关系。
• 整体性原理是指系统要素之间的相互关系以及与系统
之间的相互关系以整体为主进行协调，局部服从整体， 使整体效果最优。
• 2、动态性原理 • 3、开放性原理 • 4、环境适应性原理 • 5、综合性原理
• 所谓综合，就是把系统的各个部分及各种因素联系起
来，考察其中的共同性与规律性。
• 系统的综合性原理的一层含义包括两个方面，一方面 是系统目标的多样性与综合性。另一方面是系统实施 方案的多样性与综合性。
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• 管理过程就是不断追求效益的过程，这种追求 是有规律可循的。在管理实践中，必须明确如下 几点：
• （1）影响管理效益的因素很多，但主体管理思想 的正确与否却占据着相当重要的地位。
• （2）在管理实践中，管理效益的直接形态是通过 经济效益表现出来的。
• （3）局部效益应与整体效益协调一致。
• 就企业内部管理而言，其常用的经济手段包括
• 1、工资
• 2、奖金与罚款
• 3、福利
• 4、其他手段 如股份等
– （二）经济方法的特点
• 1、利益性
• 2、灵活性
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•
三、法律方法
– （一）法律方法的概念、内容与实质
•
法律是由国家制定并认可的，体现统治阶级意志，以国家强制力
保证实施的行为规范的总和。
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– （二）行政方法的特点 • 1、权威性 • 2、强制性 • 3、垂直性 • 4、具体性 • 5、无偿性
– （三）行政方法的作用 • 1、有利于组织内部统一目标、统一意志、统一行为，避免 各行其是。这是行政方法的一个显著优点。
• 2、行政方法是实施其他各项管理方法的必要手段。 • 3、有利于管理职能的发挥和管理目标的实现。 • 4、有利于灵活地处理特殊问题。 – （四）行政方法的弊端 • 1、管理效果直接受领导水平的影响 • 2、不便于管理分权，以致下级缺乏自主权，不能发挥其积
•
法律方法是指国家根据广大人民群众的根本利益，通过各种法律、
法令、条例和司法、仲裁工作，调整社会经济的总体活动和各企
事业单位在微观经济活动中所发生的各种关系，以保证和促进社
会经济发展的管理方法。
•
法律方法的实质是实现经济上占统治地位的阶级的意志，并维护
• （5）确立管理活动的效益观。
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§2.2 企业管理的基本方法
•
管理方法是在管理活动中为实现管理目标、保证管
理活动顺利进行所采取的工作方法。
• 现代管理方法是一个有机的科学体系，它由具体方法、 基本方法和方法论三个层次构成。其中，具体方法是
解决具体管理问题的方法，属于基础层次；基本方法
1、员工是企业的主体
2、员工参与是企业有效管理的关键
3、管理是为人服务的
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• 三、动态原理
• 要求管理者在管理活动中注意把握管理对象的运动、 变化情况，不断调节管理过程中的各个环节，以实现
整体目标，这便是管理的动态原理。
• （一）反馈原则
• 所谓反馈，就是把调节系统在其调节过程中释放出来
第二章 企业管理的基本原理与方法
§2.1 企业管理的基本原理
•
原理是指某种客观事物的实质及其运动的基本规律。
• 管理原理是对管理工作的实质内容进行科学的分析和
总结而形成的基本规律。
• 管理原理应具有客观性、概括性、稳定性的特征。
一、系统原理
•
任何管理都是对系统的管理
（一）管理对象的系统性特征
– 1、管理对象是整体与部分的结合
的有效信息处理后反送回来的一种活动。要求管理者 做好如下工作：
• （1）、建立和健全反馈机构。 • （2）、通过反馈，对管理系统及时作出调整。 • （3）、对反馈回来的信息要有一个恰当的评判标准。 • （二）弹性原则 • 要求管理系统能动态的适应环境的变化。
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四、效益原理
•
任何组织的管理都是为了获得某种效益，
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• 二、人本原理
• 所谓人本原理，就是以人为中心的管理。
• 应用人本管理必须注意两个问题：一是管理应 以人为本，不要把人管死，工作的重点应放在 如何调动人的积极性、主动性和创造性方面； 二是要注意把用人与培养人、开发人的智力结 合起来。这就要求企业在管理活动中必须明确 如下几点。
• 2、系统的联系必须不是任意的，也不能是瞬息万变的， 否则虽有联系也不能构成一个系统
• 3、系统的联系并不是简单的加总，通过建立有效的调 节，系统的整体功效大于组成系统的各孤立部分的总 和。
• （三）系统的特征
• 1、集合性
• 2、层次性
• 3、相关性
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（四）系统原理要点
• 1、整体性原理
极性。
• 3、横向沟通困难。
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• 二、经济方法
– （一）经济方法的概念、内容与实质
• 经济方法是根据客观经济规律，运用各种经济手段，
调节各种不同经济利益之间的关系，以获得较多的经
济效益与社会效益的管理方法。这里所说的各种经济
手段，主要包括价格、税收、信贷、工资、奖金、罚 款以及经济合同等。
是从各种具体方法中概括出来的带普遍性的方法，属
于核心层次；方法论是从具体方法和基本方法中抽象 出来的理论体系，属于高级层次。
• 一、行政方法
– （一）行政方法的概念及本质
• 行政方法是指依靠行政机构和领导者的权力，运用命
令、规定、指示、条例等行政手段，按照行政系统和
层次，以权威和服从为前提，对子百度文库统进行管理和控 制的方法。
效益的高低直接影响着组织的生存与发展，这
便是效益原理。
• 价值=效用/耗费
• 效益可以从社会和经济两个不同的角度去考察， 分别叫做“社会效益”与“经济效益”，二者 的主要区别表现在：经济效益较社会效益直接、 显见；经济效益可以用若干个经济指标来计算 和考核，而社会效益则难以计量，必须借助于 其他形态来间接考核。
– 2、管理对象是矛盾与统一的结合
– 3、管理对象是有形与无形的结合
– 4、管理对象是静态与动态的结合
• 管理对象的基本特征是系统性
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(二)系统的概念
• 系统是由若干相互联系、相互作用的部分组成，在一
定的环境中有特定功能的有机整体。
• 1、任何系统以联系为基础，联系包括系统内部各部分 的相互关联，以及与其他系统的输入、输出关系。
• 整体性原理是指系统要素之间的相互关系以及与系统
之间的相互关系以整体为主进行协调，局部服从整体， 使整体效果最优。
• 2、动态性原理 • 3、开放性原理 • 4、环境适应性原理 • 5、综合性原理
• 所谓综合，就是把系统的各个部分及各种因素联系起
来，考察其中的共同性与规律性。
• 系统的综合性原理的一层含义包括两个方面，一方面 是系统目标的多样性与综合性。另一方面是系统实施 方案的多样性与综合性。
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• 管理过程就是不断追求效益的过程，这种追求 是有规律可循的。在管理实践中，必须明确如下 几点：
• （1）影响管理效益的因素很多，但主体管理思想 的正确与否却占据着相当重要的地位。
• （2）在管理实践中，管理效益的直接形态是通过 经济效益表现出来的。
• （3）局部效益应与整体效益协调一致。
• 就企业内部管理而言，其常用的经济手段包括
• 1、工资
• 2、奖金与罚款
• 3、福利
• 4、其他手段 如股份等
– （二）经济方法的特点
• 1、利益性
• 2、灵活性
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•
三、法律方法
– （一）法律方法的概念、内容与实质
•
法律是由国家制定并认可的，体现统治阶级意志，以国家强制力
保证实施的行为规范的总和。
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– （二）行政方法的特点 • 1、权威性 • 2、强制性 • 3、垂直性 • 4、具体性 • 5、无偿性
– （三）行政方法的作用 • 1、有利于组织内部统一目标、统一意志、统一行为，避免 各行其是。这是行政方法的一个显著优点。
• 2、行政方法是实施其他各项管理方法的必要手段。 • 3、有利于管理职能的发挥和管理目标的实现。 • 4、有利于灵活地处理特殊问题。 – （四）行政方法的弊端 • 1、管理效果直接受领导水平的影响 • 2、不便于管理分权，以致下级缺乏自主权，不能发挥其积
•
法律方法是指国家根据广大人民群众的根本利益，通过各种法律、
法令、条例和司法、仲裁工作，调整社会经济的总体活动和各企
事业单位在微观经济活动中所发生的各种关系，以保证和促进社
会经济发展的管理方法。
•
法律方法的实质是实现经济上占统治地位的阶级的意志，并维护